云計(jì)算背景下信息化系統(tǒng)運(yùn)維研究

姜東參

摘要：隨著三峽通航信息化的高速發(fā)展，三峽通航在用和在建信息系統(tǒng)數(shù)量和規(guī)模不斷壯大，信息化應(yīng)用的結(jié)構(gòu)也越來越復(fù)雜。傳統(tǒng)運(yùn)維模式將會(huì)消耗大量的人力和物力資源，根據(jù)Gartner網(wǎng)站上的調(diào)研結(jié)果顯示，在信息化系統(tǒng)費(fèi)用中，大約有一半用于系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)期的運(yùn)維管理工作。因此，需要更合理的模式來保障信息化系統(tǒng)服務(wù)的靈活便捷和安全穩(wěn)定。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，在一定程度上能夠解決信息系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維過程中出現(xiàn)的一些問題，文章介紹了云計(jì)算背景下的信息系統(tǒng)運(yùn)維模式，對(duì)云計(jì)算環(huán)境下的運(yùn)維體系和運(yùn)維管理模式進(jìn)行了分析，以供參考。

關(guān)鍵詞：信息化；運(yùn)維；云計(jì)算

中圖分類號(hào)：TP393

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

0 引言

云計(jì)算（Cloud Computing）早期是分布式計(jì)算的一種模式，主要通過網(wǎng)絡(luò)“云”將大量的數(shù)據(jù)計(jì)算任務(wù)處分解成數(shù)個(gè)小程序，通過多臺(tái)服務(wù)器組成算力系統(tǒng)處理和分析，并將結(jié)果返回給用戶?，F(xiàn)階段所說的云計(jì)算主要是分布式、效用計(jì)算、負(fù)載均衡、并行計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)、熱備份冗雜和虛擬化等計(jì)算機(jī)技術(shù)混合演進(jìn)的成果。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)形成的計(jì)算能力極強(qiáng)的系統(tǒng)，可存儲(chǔ)、集合相關(guān)資源并可按需配置，向用戶提供個(gè)性化服務(wù)。隨著云計(jì)算技術(shù)的不斷發(fā)展，在信息系統(tǒng)運(yùn)維管理中可以解決許多之前無法解決的實(shí)際問題，由于云技術(shù)背景下系統(tǒng)整體架構(gòu)模式和運(yùn)維模式與傳統(tǒng)運(yùn)維模式存在較大的差異性，需要對(duì)運(yùn)維模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型和升級(jí)^［1］。云計(jì)算作為一種新型技術(shù)在信息系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)中能有效提升整體運(yùn)行效率，較大地降低信息系統(tǒng)運(yùn)維的成本，發(fā)揮較大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)價(jià)值。云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了信息系統(tǒng)資源的集約化、規(guī)?；岣吡讼到y(tǒng)建設(shè)的效率和彈性，對(duì)于信息系統(tǒng)運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展有著積極的意義。

1 云計(jì)算背景下服務(wù)器虛擬化架構(gòu)

1.1 傳統(tǒng)架構(gòu)

傳統(tǒng)架構(gòu)由服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)組成。在服務(wù)器上安裝操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫等應(yīng)用，然后再進(jìn)行信息化系統(tǒng)的構(gòu)建。傳統(tǒng)服務(wù)器架構(gòu)在使用過程中，隨著信息化系統(tǒng)數(shù)量的逐步增長(zhǎng)會(huì)存在一些問題：（1）隨著信息系統(tǒng)規(guī)模的逐步增大，系統(tǒng)之間的邏輯、系統(tǒng)部署方式就越復(fù)雜，系統(tǒng)性能的逐步提升導(dǎo)致軟硬件需求越來越多，考慮服務(wù)的高可用性，一些信息系統(tǒng)需要主備部署，所需要的硬件資源成倍增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)中心大量的服務(wù)器占很大的空間，造成軟硬件投資成本過高。（2）傳統(tǒng)服務(wù)器架構(gòu)部署信息化系統(tǒng)往往需要至少一臺(tái)服務(wù)器，部分信息化系統(tǒng)對(duì)硬件資源要求不等，導(dǎo)致硬件利用率較低，造成硬件資源浪費(fèi)。（3）大量的服務(wù)器造成機(jī)房功耗較大，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本上升。（4）服務(wù)器管理比較復(fù)雜，存在不同品牌不同型號(hào)的服務(wù)器，操作界面和使用習(xí)慣有較大差別，給運(yùn)維人員帶來了極大的工作量。（5）新增服務(wù)器需要花費(fèi)大量的硬件成本與時(shí)間成本。（6）服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定性問題等^［2］。

1.2 云計(jì)算背景下服務(wù)器虛擬化架構(gòu)

1.2.1 裸金屬虛擬化架構(gòu)

裸金屬虛擬化技術(shù)主要是在物理服務(wù)器上安裝虛擬機(jī)軟件，而無須先安裝操作系統(tǒng)的預(yù)裝模式，再在虛擬機(jī)上安裝其他操作系統(tǒng)（如Windows，Linux等）和應(yīng)用。由于虛擬機(jī)是直接安裝在物理計(jì)算機(jī)上的，所以稱為裸金屬架構(gòu)，如KVM，VMware ESXI，XEN等。它主要依賴虛擬層的內(nèi)核和服務(wù)器的控制臺(tái)，對(duì)虛擬服務(wù)器進(jìn)行管理，通過識(shí)別和捕獲以及響應(yīng)虛擬機(jī)發(fā)出的CPU指令，負(fù)責(zé)調(diào)度整個(gè)虛擬機(jī)的運(yùn)行。裸金屬虛擬化架構(gòu)如圖1所示。

1.2.2 寄生架構(gòu)

寄生虛擬化架構(gòu)主要是指在物理資源和宿主操作系統(tǒng)上安裝和運(yùn)行虛擬化程序，然后創(chuàng)建相應(yīng)的虛擬機(jī)。所有的虛擬機(jī)共享底層服務(wù)器資源，利用這個(gè)虛擬機(jī)進(jìn)行創(chuàng)建和部署信息化系統(tǒng)。寄生架構(gòu)如圖2所示。

1.2.3 操作系統(tǒng)虛擬化架構(gòu)

操作系統(tǒng)虛擬化架構(gòu)主要是指在物理資源和宿主操作系統(tǒng)層面增加虛擬化服務(wù)器功能。它把單一的操作系統(tǒng)劃分為許多個(gè)虛擬容器，使用虛擬容器對(duì)虛擬機(jī)進(jìn)行管理。宿主機(jī)操作系統(tǒng)負(fù)責(zé)在多個(gè)虛擬服務(wù)器之間分配和共享硬件資源，但是這些服務(wù)器彼此獨(dú)立，互不干擾。操作系統(tǒng)虛擬化架構(gòu)如圖3所示。

1.3 服務(wù)器虛擬化架構(gòu)特征

1.3.1 封裝

虛擬機(jī)創(chuàng)建以后，整個(gè)虛擬機(jī)以文件形式存在，虛擬機(jī)運(yùn)行環(huán)境封裝在獨(dú)立環(huán)境中，包含磁盤、CPU、內(nèi)存等信息，不受外界因素干擾。整個(gè)磁盤分區(qū)存儲(chǔ)為一個(gè)文件，易于備份、轉(zhuǎn)移和拷貝。

1.3.2 硬件獨(dú)立

虛擬機(jī)無需修改就可以運(yùn)行在任何安裝同一個(gè)虛擬化軟件的物理機(jī)上。服務(wù)器虛擬化技術(shù)支持資源高可用、彈性資源調(diào)整，極大地提高了系統(tǒng)的可持續(xù)運(yùn)行能力和綜合利用效率。

1.3.3 分區(qū)

使用虛擬化技術(shù)在一臺(tái)物理服務(wù)器上可以運(yùn)行多個(gè)虛擬機(jī)操作系統(tǒng)，多個(gè)操作系統(tǒng)之間分區(qū)運(yùn)行，可以實(shí)現(xiàn)單一物理機(jī)器上同時(shí)運(yùn)行多個(gè)虛擬機(jī)。

1.3.4 隔離

物理硬件和虛擬機(jī)分別進(jìn)行單獨(dú)封裝，同一臺(tái)物理機(jī)上多個(gè)虛擬機(jī)之間互相隔離，互不干擾。同時(shí)，橫向之間數(shù)據(jù)也不會(huì)在多個(gè)虛擬機(jī)間進(jìn)行流通；一旦其中某臺(tái)虛擬機(jī)宕機(jī)或者文件損毀、木馬感染，也不會(huì)對(duì)其他虛擬機(jī)的運(yùn)行造成影響，從硬件層面對(duì)不同系統(tǒng)進(jìn)行了隔離，降低了系統(tǒng)的安全威脅^［3］。

1.4 服務(wù)器虛擬化優(yōu)勢(shì)

1.4.1 靈活的部署方式可以提高資源利用率

服務(wù)器虛擬化可支持實(shí)現(xiàn)物理資源的聚合，將一臺(tái)或者數(shù)臺(tái)物理資源形成資源池，進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配部署。一臺(tái)主機(jī)上可以運(yùn)行多個(gè)虛擬機(jī)，每個(gè)虛擬機(jī)相當(dāng)于傳統(tǒng)的一臺(tái)服務(wù)器，不同虛擬機(jī)上運(yùn)行不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，按需分配資源，極大地提高了資源利用率。通過虛擬化可實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的資源部署和重配置，滿足不斷變化的業(yè)務(wù)需求。同時(shí)對(duì)于資源利用率較低的服務(wù)器，可以對(duì)其實(shí)現(xiàn)最小化資源分配。

1.4.2 降低管理成本

服務(wù)器虛擬化技術(shù)可減少運(yùn)維管理的物理資源的數(shù)量，系統(tǒng)運(yùn)行人員無須考慮每個(gè)服務(wù)器之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸、存儲(chǔ)共享。通過將所有的硬件資源聚合形成資源池來統(tǒng)一調(diào)度分配，同時(shí)利用自動(dòng)化部署工具或虛擬機(jī)模板進(jìn)行虛擬機(jī)部署，提高了運(yùn)維人員的效率。

1.4.3 提高安全性

服務(wù)器虛擬化可實(shí)現(xiàn)軟硬件之間的獨(dú)立和虛擬機(jī)之間的相互隔離，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)虛擬機(jī)數(shù)據(jù)和服務(wù)的可控和安全訪問，極大地提高了系統(tǒng)間的安全性。

1.4.4 高可用和高擴(kuò)展

服務(wù)器虛擬化技術(shù)可在不停機(jī)狀態(tài)下對(duì)硬件資源，如CPU、內(nèi)存、硬盤等，進(jìn)行擴(kuò)充、刪除或者調(diào)整。根據(jù)不同的虛擬機(jī)的需求，資源可以以最小單元或者最大單元對(duì)虛擬機(jī)進(jìn)行精確的資源配置，這些是傳統(tǒng)服務(wù)器模式不可能做到的。

1.4.5 合理的資源分配

服務(wù)器虛擬化可兼容各種接口、協(xié)議，支持不同品牌的硬件，并能夠以合理的調(diào)度方式進(jìn)行資源分配。

2 云計(jì)算背景下的信息系統(tǒng)運(yùn)維體系

2.1 運(yùn)維模式

傳統(tǒng)信息系統(tǒng)通常采用“煙囪式”的建設(shè)方式，基于單個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，每個(gè)信息系統(tǒng)都有一套硬件設(shè)備和運(yùn)行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫。不同系統(tǒng)之間不能共享資源，形成了資源孤島。而云計(jì)算的核心優(yōu)勢(shì)在于資源聚合，統(tǒng)一分配。就是將所有資源進(jìn)行統(tǒng)一化管理，形成資源池，然后針對(duì)用戶的實(shí)際使用需求進(jìn)行動(dòng)態(tài)分配，從而實(shí)現(xiàn)更靈活高效的資源分配模式，提高資源利用率。同時(shí)，運(yùn)維對(duì)象由獨(dú)立的硬件設(shè)備轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y源池，各種監(jiān)控管理工具也轉(zhuǎn)變?yōu)樵破脚_(tái)管理運(yùn)維工具，傳統(tǒng)的運(yùn)維技術(shù)及管理制度難以適用于新的運(yùn)維對(duì)象，需要更新運(yùn)維管理制度和模式，并對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，這對(duì)運(yùn)維人員的經(jīng)驗(yàn)提出了較高要求。

2.2 運(yùn)維組織架構(gòu)

云計(jì)算背景下信息系統(tǒng)組織方案的構(gòu)建應(yīng)包括3個(gè)領(lǐng)域：技術(shù)部門、運(yùn)維責(zé)任部門和綜合職能部門。技術(shù)部門可以與第三方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)學(xué)習(xí)合作；運(yùn)維責(zé)任部門包括系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)和運(yùn)營(yíng)管理，以便建立運(yùn)營(yíng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)；綜合職能部門是對(duì)硬件、云平臺(tái)、信息系統(tǒng)的綜合管理。

2.3 運(yùn)維特征

云平臺(tái)為智能運(yùn)維的落地帶來了現(xiàn)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。依托云計(jì)算的分布式處理、分布式數(shù)據(jù)庫、云存儲(chǔ)和虛擬化技術(shù)可以對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘。海量數(shù)據(jù)在云平臺(tái)得到了統(tǒng)一的處理，并且以服務(wù)模塊的形式對(duì)外提供二次應(yīng)用開發(fā)。依托龐大規(guī)模的集群，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理。將資源調(diào)度、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、數(shù)據(jù)遷移等技術(shù)應(yīng)用到實(shí)際運(yùn)維工作中，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)7×24 h不間斷運(yùn)維管理，促進(jìn)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

3 云計(jì)算背景下的信息系統(tǒng)運(yùn)維要點(diǎn)

隨著云計(jì)算時(shí)代的到來，云計(jì)算將會(huì)逐步淘汰傳統(tǒng)運(yùn)維。云時(shí)代，運(yùn)維工作發(fā)生了深刻的變革，傳統(tǒng)運(yùn)維需要處理服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)等硬件設(shè)備，云時(shí)代則不需要接觸硬件設(shè)備，而是處理虛擬資源（虛擬化是云平臺(tái)的核心支撐技術(shù)，軟件定義計(jì)算、軟件定義存儲(chǔ)、軟件定義網(wǎng)絡(luò)）。云計(jì)算時(shí)代的運(yùn)維，通過AI、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，會(huì)節(jié)省更多的人力、物力成本，減輕運(yùn)維人員的壓力。

3.1 云上的信息化運(yùn)維管理工具

云的到來可以大量減少資金投入、人力建設(shè)運(yùn)維管理平臺(tái)體系，只需購買基于云的軟件運(yùn)維管理服務(wù)，就可以使用軟件服務(wù)廠商先進(jìn)的運(yùn)維管理工具和運(yùn)維管理體系。而對(duì)于大量的私有云來說，云內(nèi)存在大量專業(yè)化監(jiān)測(cè)軟件，只能由原廠進(jìn)行開發(fā)，如攝像頭狀態(tài)監(jiān)控軟件、存儲(chǔ)服務(wù)器運(yùn)行狀態(tài)信息等。因此，基于云的運(yùn)維管理工具必須提供基于平臺(tái)服務(wù)模式的標(biāo)準(zhǔn)軟件接口，私有云用戶可以在平臺(tái)服務(wù)上添加或者開發(fā)自己個(gè)性化的運(yùn)維功能模塊^［4］。

3.2 自動(dòng)化處理

隨著信息系統(tǒng)建設(shè)的硬件資源和算力節(jié)點(diǎn)的逐步擴(kuò)大，云計(jì)算運(yùn)維管理的難度與復(fù)雜度也日益大幅度增長(zhǎng)，這對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)維的自動(dòng)化能力要求很高，系統(tǒng)運(yùn)維人員需要自動(dòng)化處理工具來實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理。自動(dòng)化管理已然成為當(dāng)前云計(jì)算運(yùn)維管理的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)，因此需要云平臺(tái)廠商提供負(fù)載均衡、動(dòng)態(tài)伸縮、數(shù)據(jù)遷移等自動(dòng)化處理方式的服務(wù)來滿足運(yùn)維的復(fù)雜度和門檻。

3.3 安全管控

云計(jì)算虛擬化平臺(tái)針對(duì)不同用戶定義不同管理對(duì)象，不同的管理對(duì)象負(fù)責(zé)管理不同的區(qū)域，系統(tǒng)管理人員針對(duì)系統(tǒng)的文件以及用戶的文件使用情況等進(jìn)行管理，主要包括：（1）網(wǎng)絡(luò)防護(hù)。在構(gòu)建云管理平臺(tái)時(shí)，需要部署網(wǎng)絡(luò)防護(hù)機(jī)制，防止針對(duì)云管理平臺(tái)本身進(jìn)行攻擊。（2）管理權(quán)限精細(xì)劃分以及特權(quán)行為動(dòng)態(tài)管控。根據(jù)不同人員職責(zé)的不同，使用不同的權(quán)限訪問控制方式，對(duì)客戶端安全進(jìn)行分級(jí)管理。當(dāng)出現(xiàn)對(duì)云計(jì)算平臺(tái)中的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、虛擬機(jī)等設(shè)備進(jìn)行操作時(shí)，管控系統(tǒng)應(yīng)該攔截操作指令，并對(duì)其進(jìn)行判別，防止惡意操作破壞云計(jì)算平臺(tái)。（3）安全管理模塊。在構(gòu)建云管理平臺(tái)時(shí)，需要增加安全管理模塊，對(duì)云管理平臺(tái)所管理的基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控和防護(hù)。通過一系列的安全策略，來控制云服務(wù)可能出現(xiàn)的安全問題，保障云平臺(tái)平穩(wěn)安全運(yùn)行。

4 云計(jì)算背景下的信息系統(tǒng)運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)

4.1 數(shù)據(jù)安全和隱私

云計(jì)算最大的問題是數(shù)據(jù)安全和隱私。隨著云計(jì)算不斷被采用，風(fēng)險(xiǎn)變得更大，用戶無法查看數(shù)據(jù)在哪里被處理或存儲(chǔ)。如果在云管理或?qū)崿F(xiàn)過程中沒有正確處理，可能會(huì)發(fā)生數(shù)據(jù)盜竊、泄露、證書被破解、身份驗(yàn)證被破解、賬戶劫持等風(fēng)險(xiǎn)。

4.2 云遷移和兼容問題

云遷移意味著將數(shù)據(jù)、服務(wù)、應(yīng)用程序、系統(tǒng)和其他遷移到云。整個(gè)過程會(huì)消耗大量的時(shí)間和資源，當(dāng)用戶從一個(gè)云提供商遷移到另一個(gè)云提供商時(shí)，不得不從頭再來，面臨的挑戰(zhàn)包括故障排除、速度、安全性、應(yīng)用程序停機(jī)、復(fù)雜性、費(fèi)用等。同時(shí)，將本地的服務(wù)部署轉(zhuǎn)移到云計(jì)算時(shí)，云計(jì)算服務(wù)和本地部署基礎(chǔ)設(shè)施之間，可能會(huì)出現(xiàn)不兼容性問題。

4.3 缺乏專業(yè)知識(shí)

云技術(shù)飛速發(fā)展，越來越多的服務(wù)和應(yīng)用被發(fā)布，以滿足不同的需求。然而，很難找到熟練的專業(yè)人員來維護(hù)云系統(tǒng)。對(duì)于中小型企業(yè)來說，專門聘請(qǐng)?jiān)茖＜页杀竞芨摺Ｔ茖?duì)許多人來說是一個(gè)概念，從事運(yùn)維工作的人并非都熟悉云技術(shù)，這需要大量的培訓(xùn)來學(xué)習(xí)如何有效地使用云技術(shù)。同時(shí)，運(yùn)維人員不再直接操作實(shí)體資源，而是面對(duì)一堆API，問題查找的難度將大大增加。較大型系統(tǒng)涉及的資源（包括橫向擴(kuò)展的彈性計(jì)算服務(wù)；PaaS平臺(tái)提供的第三方服務(wù)、負(fù)載均衡、數(shù)據(jù)同步等）大大膨脹，資源增長(zhǎng)帶來的管理復(fù)雜度劇增。

4.4 不穩(wěn)定性因素增加

云產(chǎn)品本身的版本升級(jí)或者故障停機(jī)帶來系統(tǒng)運(yùn)行的宕機(jī)概率增大，當(dāng)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)或者故障停機(jī)時(shí)，用戶將面臨業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中斷。無法隨時(shí)訪問數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)被迫停止，將會(huì)帶來極大的負(fù)面影響。

5 云計(jì)算背景下的信息系統(tǒng)運(yùn)維的應(yīng)對(duì)

云計(jì)算背景下，信息系統(tǒng)運(yùn)維必須要加強(qiáng)對(duì)人才隊(duì)伍的建設(shè)，培養(yǎng)信息系統(tǒng)運(yùn)維人才。為了滿足新形勢(shì)下企業(yè)的信息運(yùn)維需求，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身需求，合理地規(guī)劃人才需求計(jì)劃和招聘計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)各崗位不同制定不同專業(yè)的培訓(xùn)方式和授課方式。開展信息系統(tǒng)運(yùn)維工作時(shí)，主要包括以下幾個(gè)方面：首先，需要從技術(shù)層面進(jìn)行培訓(xùn)和完善管理機(jī)制；其次，要積極參加和組織企業(yè)進(jìn)行人才發(fā)展方面的培訓(xùn)；另外，要加強(qiáng)新領(lǐng)域知識(shí)應(yīng)用能力的培訓(xùn)，培養(yǎng)這一塊的專業(yè)技術(shù)人才是關(guān)鍵；最后，要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提升能力素質(zhì)及相關(guān)意識(shí)。

6 結(jié)語

云計(jì)算為現(xiàn)代化的運(yùn)維管理體系帶來了新的理念，將傳統(tǒng)運(yùn)維工作中的大量重復(fù)性、簡(jiǎn)單的手工工作通過軟件實(shí)現(xiàn)，從而使運(yùn)維人員能有更多精力、條件投入整個(gè)服務(wù)的生命周期中。當(dāng)然，云計(jì)算也給日常運(yùn)維工作帶來了更多的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，因此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)云計(jì)算運(yùn)維管理的要點(diǎn)以及相應(yīng)改進(jìn)措施的研究與探討，不斷提高云計(jì)算背景下信息系統(tǒng)的運(yùn)維質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)維管理。

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（編輯 沈 強(qiáng)）

Research on operation and maintenance of information system under the background of cloud computing

Jiang Dongshen

（Three Gorges N-avigation Administration， Yichang 443000， China）

Abstract： With the rapid development of navigation information in the Three Gorges， the number and scale of information systems in use and under construction in the Three Gorges Navigation are growing continuously， and the structure of information application is becoming more and more complex. The traditional operation and maintenance mode will consume a lot of human and material resources. According to the survey results on the Gartner website， about half of the information system costs are used for the operation and maintenance management of the system operation period. Therefore， more and more reasonable modes are needed to ensure that the information system services can be flexible， convenient， safe and stable， and continuously guaranteed. Cloud computing technology can solve the problems existing in the process of information system construction and operation and maintenance to a certain extent. This paper introduces the information system operation and maintenance mode in the background of cloud computing， and analyzes the operation and maintenance system and the operation and maintenance management mode in the cloud computing environment for reference.

Key words： informatization; operation and maintenance; cloud computing