徐智能：讓志愿服務(wù)成為生活方式

文/本刊記者 王冬艷

在無(wú)錫市惠山區(qū)，有一支志愿團(tuán)隊(duì)眾人皆知，那就是洛社鎮(zhèn)“幸福義工”志愿團(tuán)；在洛社鎮(zhèn)，有一個(gè)名字家喻戶曉，那就是洛社鎮(zhèn)黨校專職副校長(zhǎng)、幸福義工志愿團(tuán)帶頭人徐智能。

從宣講起步，與志愿結(jié)緣

2007 年，徐智能從計(jì)生條線轉(zhuǎn)崗至無(wú)錫市惠山區(qū)洛社鎮(zhèn)黨校工作。上任不久，雷厲風(fēng)行的她就針對(duì)洛社三鎮(zhèn)合并面積大、區(qū)域廣、人員多的現(xiàn)狀，組建起二十多人的洛社“幸福義工”時(shí)政宣講團(tuán)。

徐智能個(gè)子不高，時(shí)常穿著志愿者馬甲，扛著投影儀、無(wú)線喇叭、移動(dòng)音箱和宣講材料，奔波于洛社的村落、社區(qū)和基層單位，深入田間地頭、企業(yè)學(xué)校、小區(qū)樓道、村頭巷尾開展宣講工作。為保證宣講質(zhì)量，她常常要經(jīng)過(guò)多次試講后，才正式面向基層干部群眾宣講。在她的帶領(lǐng)下，洛社“幸福義工”時(shí)政宣講團(tuán)以每年推出百余堂宣講課、送課下鄉(xiāng)近300 場(chǎng)、受眾超3萬(wàn)人次的成績(jī)，獲得“全省理論宣講先進(jìn)集體”榮譽(yù)。

2011 年年初，徐智能偶然了解到廢舊掛歷可以制作成盲文紙，可為盲童家庭節(jié)約支出，便在全鎮(zhèn)組織開展“愛(ài)心掛歷情系盲童”等活動(dòng)，向南京盲校贈(zèng)送廢舊掛歷裁剪的盲文紙，由此開展幸福小義工與盲童的結(jié)對(duì)伙伴成長(zhǎng)計(jì)劃。

幾次結(jié)對(duì)活動(dòng)后，有個(gè)無(wú)錫的女孩怯生生地喊了一聲“徐媽媽”，徐智能愣了一下，隨后開心地應(yīng)下。從此，女孩經(jīng)常把“徐媽媽”掛在嘴邊，總是嚷著要見(jiàn)“徐媽媽”。女孩的母親是俄羅斯人，與女孩的父親相戀、結(jié)婚生下了她。不幸的是，女孩先天性失明，母親在她很小的時(shí)候就悄悄地回俄羅斯了。女孩有一次偷聽(tīng)到父親對(duì)祖母說(shuō)去俄羅斯找過(guò)女孩的母親，但母親說(shuō)她是噩夢(mèng)，不會(huì)回中國(guó)了。這句話讓女孩受到很大打擊，父親和祖母怎么安慰都沒(méi)用。徐智能得知后，當(dāng)晚就趕到她的家中。女孩一頭扎進(jìn)“徐媽媽”的懷里哭個(gè)不停，徐智能也跟著她大哭了一場(chǎng)。女孩問(wèn)：“你為什么哭呀？”徐智能說(shuō)：“我不是在為你流淚，是想到你爸爸和奶奶才哭?！毙熘悄馨堰@些年她的父親和祖母默默付出的心酸告訴了她，并且向她解釋：“你的媽媽仍然愛(ài)你，你應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩、自強(qiáng)不息，綻放自己的光彩，媽媽一定能看到并且回來(lái)的！”女孩受到了鼓勵(lì)，更加積極向上、刻苦學(xué)習(xí)，2020 年獲得“新時(shí)代江蘇好少年”稱號(hào)。

徐智能不僅為盲童帶去心中的光，也激勵(lì)結(jié)對(duì)的小義工學(xué)習(xí)榜樣，樹立遠(yuǎn)大志向。該項(xiàng)目成為無(wú)錫市公益創(chuàng)投重點(diǎn)扶持項(xiàng)目，入選江蘇省社區(qū)公益服務(wù)創(chuàng)投創(chuàng)意項(xiàng)目，獲得首屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽江蘇省賽優(yōu)勝獎(jiǎng)，并代表江蘇省進(jìn)入全國(guó)大賽。

讓志愿服務(wù)成為一種生活方式

自2012 年負(fù)責(zé)洛社鎮(zhèn)志愿服務(wù)工作以來(lái)，徐智能便把一顆心撲在志愿服務(wù)事業(yè)上。她從志愿者招募、培訓(xùn)、日常聯(lián)絡(luò)到志愿活動(dòng)項(xiàng)目的方案策劃、過(guò)程執(zhí)行，從總站的場(chǎng)地協(xié)調(diào)、裝修布置到活動(dòng)開展，從志愿文化的內(nèi)外交流活動(dòng)到團(tuán)隊(duì)成員的管理、關(guān)愛(ài)禮遇，事事操心，走出了一條具有洛社特色的志愿服務(wù)專業(yè)化、制度化、大眾化道路，成為惠山區(qū)乃至無(wú)錫市志愿服務(wù)工作的探路先鋒。

2020 年11 月1 日，徐智能在工作中突發(fā)腦溢血，大家勸她停下來(lái)歇一歇，但她就像一列疾馳的火車，如何停得下來(lái)？2021 年3 月，尚在康復(fù)期間的她獲得了全國(guó)最美志愿者的榮譽(yù)，更堅(jiān)定了將志愿服務(wù)事業(yè)堅(jiān)持下去的決心和信心。巾幗大宣講項(xiàng)目啟動(dòng)儀式、義務(wù)植樹活動(dòng)、惠山區(qū)第十九屆志愿服務(wù)月活動(dòng)、梅涇村志愿者交流討論會(huì)……當(dāng)年3 月，徐智能的志愿日志上寫得滿滿當(dāng)當(dāng)。

“一老一少一弱”一直是徐智能開展志愿服務(wù)工作重點(diǎn)關(guān)注和服務(wù)的對(duì)象。她將洛社鎮(zhèn)入黨積極分子分成八個(gè)小組，與鎮(zhèn)里的失獨(dú)家庭一對(duì)一結(jié)對(duì)，手把手指導(dǎo)他們策劃開展上門慰問(wèn)走訪等幫扶活動(dòng)，為每個(gè)家庭建立幫扶檔案，做好走訪慰問(wèn)記錄，引導(dǎo)入黨積極分子樹立為民服務(wù)理念，將愛(ài)的接力棒傳遞下去。

“徐校長(zhǎng)，今年暑假孩子還可以來(lái)黨校學(xué)習(xí)活動(dòng)嗎？”徐智能接到正明村單親母親郭金亭的電話后回復(fù)：“你有困難，就把孩子送到我們這邊來(lái)！”每到暑期來(lái)臨，徐智能組織開展“候鳥驛站”活動(dòng)，幫忙照顧孩子?！拔覀兺ㄟ^(guò)一個(gè)個(gè)項(xiàng)目、一次次常態(tài)化活動(dòng)、一次次鍛煉，讓更多的入黨積極分子踐行志愿精神，凝聚向上向善的力量，讓志愿服務(wù)成為更多人的生活習(xí)慣，我們的生活才能更加美好?！?/p>

讓有德者有得

2022 年8 月，徐智能在朋友圈曬出幾只腳的照片。熟悉她的志愿者都知道她腿疾還未痊愈，也抽不出時(shí)間去遠(yuǎn)足鍛煉，不禁好奇起來(lái)。原來(lái)，徐智能在陪伴一位患漸凍癥的一星級(jí)志愿者外出看風(fēng)景，感受生活的色彩和溫暖，以打卡的方式提醒自己把這件事堅(jiān)持下去。

在徐智能的推動(dòng)下，洛社鎮(zhèn)率先在惠山區(qū)出臺(tái)《洛社鎮(zhèn)道德模范和志愿者禮遇十條》等文件，成立專項(xiàng)志愿資金——幸福基金，落實(shí)、完善志愿者禮遇回饋機(jī)制；每年在全鎮(zhèn)舉辦的敦親睦鄰節(jié)上，發(fā)布志愿者典型事跡，表彰優(yōu)秀志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)、星級(jí)志愿者和“幸福志愿星家庭”；為三星級(jí)以上志愿者贈(zèng)送體檢，為新升星志愿者贈(zèng)送書券、購(gòu)買志愿服務(wù)綜合保障險(xiǎn)，為星級(jí)志愿者贈(zèng)送報(bào)紙，一系列實(shí)實(shí)在在的禮遇舉措讓有德者有得，感受作為一名義工的幸福。

徐智能帶領(lǐng)幸福義工團(tuán)隊(duì)開通“無(wú)錫洛社幸福義工”微信公眾號(hào)，推出開播志愿者新聞視頻“幸福直播間”，利用“幸福直通車”打造流動(dòng)的志愿文化，開辟志愿文化廣場(chǎng)，建設(shè)公益小站，舉辦志愿服務(wù)文化夜市……實(shí)現(xiàn)電視播報(bào)、網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、掌上傳播、紙媒推廣、戶外宣傳全媒體宣傳幸福義工品牌，讓“幸福志愿文化”在洛社落地生根。

“做志愿工作已經(jīng)成了一種習(xí)慣，一種生活方式，融進(jìn)了我的血液，唯有傳承下去，使志愿精神成為大家共同的價(jià)值追求，生命才更有意義。”徐智能組織開展的關(guān)愛(ài)盲童、“弟子規(guī)”公益夏令營(yíng)、“蒲公英”親子悅讀等十多個(gè)志愿服務(wù)項(xiàng)目，連續(xù)多年受邀參加江蘇省志愿服務(wù)展示交流會(huì)項(xiàng)目展陳。在她的帶動(dòng)影響下，洛社鎮(zhèn)志愿者從8000 余名發(fā)展到3 萬(wàn)余名，專業(yè)志愿隊(duì)伍從12 支發(fā)展到128 支，組織開展周末節(jié)假日常態(tài)化志愿活動(dòng)近1000 次，洛社幸福義工總站先后被評(píng)為江蘇省優(yōu)秀志愿服務(wù)組織、江蘇省巾幗志愿服務(wù)示范基地。

徐智能（右）