基于AHP的高職院校畢業(yè)生擇業(yè)滿意度分析

摘?要：隨著國家對職業(yè)教育的大力發(fā)展，相關(guān)高職院校畢業(yè)生的就業(yè)問題也逐漸受到重視。畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量是高職院校為社會作出貢獻的重要體現(xiàn)，對其進行準確分析能更好地完成高職院校就業(yè)工作評估，對人才培養(yǎng)具有指導性意義。本文選用影響擇業(yè)質(zhì)量滿意度的14個指標，運用層次分析法對高職院校畢業(yè)生的擇業(yè)滿意度進行評價與分析，得出對于高職院校的畢業(yè)生而言，其擇業(yè)滿意度考慮因素主要有：企業(yè)的薪資待遇、地理環(huán)境、發(fā)展前景及個人的實踐動手能力等，為了提升學生的擇業(yè)滿意度，需要企業(yè)、學生自身做出更大努力，同時學校輔助學生進行滿意就業(yè)。

關(guān)鍵詞：高職院校；層次分析法；擇業(yè)滿意度

目前，國家大力推進高職院校教育，以便為社會輸入第一線需要的技術(shù)應(yīng)用型人才，這也使得高職教育得到了更多重視。同時，我國歷來高度重視做好高校畢業(yè)生的就業(yè)服務(wù)工作，在《“十四五”就業(yè)促進規(guī)劃》中就明確地提出，要采取措施繼續(xù)做好高校畢業(yè)生的就業(yè)工作。從而，高職畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè)也成為值得關(guān)注的重要課題。

現(xiàn)如今，為了促進高校畢業(yè)生更加充分更高質(zhì)量就業(yè)，各大高校都推出相應(yīng)政策，高職院校制定合適的人才培養(yǎng)模式促進畢業(yè)生就業(yè)。同時為了提升高職院校教育競爭力，很多高職院校采取“訂單班”教育，并擴大就業(yè)渠道，促進學生就業(yè)的同時鼓勵學生專升本、出國留學等。針對高職院校畢業(yè)生擇業(yè)滿意度，2016年，劉雪欽基于職業(yè)錨理論，對高職院校學生的就業(yè)滿意度進行了研究［1］；2017年，劉盼基于雙因素理論對畢業(yè)生的就業(yè)滿意度進行了研究［2］，得出了對就業(yè)滿意度有顯著影響的因素。本文擬通過層次分析法對高職院校畢業(yè)生擇業(yè)滿意度進行研究分析。

針對學生良好的社會就業(yè)能力，是指學生在校階段和經(jīng)過社會學習階段或社會實踐階段所能得到工作的綜合能力。它主要包含自主學習能力、實踐動手能力、尋找社會就業(yè)機會的綜合能力和處理人際關(guān)系能力等，是影響學生就業(yè)質(zhì)量高低的重要因素，客觀分析自身就業(yè)能力直接關(guān)系到擇業(yè)就業(yè)，對擇業(yè)結(jié)果滿意度也有一定影響。因此，針對擇業(yè)結(jié)果的滿意度探究分析，通過對高職院校畢業(yè)生進行問卷調(diào)查。本文選用基于層次分析法的擇業(yè)滿意度層次模型，結(jié)合畢業(yè)生調(diào)查結(jié)果及畢業(yè)班班主任與輔導員的就業(yè)指導經(jīng)驗，確定擇業(yè)滿意度影響因素，建立滿意度層次模型，最后根據(jù)得出的影響度更大的因素提出相應(yīng)建議，以提高高職學生的擇業(yè)質(zhì)量。

1?擇業(yè)指標的建立

針對畢業(yè)生就業(yè)情況評價，這是一個定性問題，由于影響大學生擇業(yè)的變量因素不一，一般采取的措施是通過畢業(yè)生就業(yè)情況來了解學生擇業(yè)標準。針對畢業(yè)生擇業(yè)考慮因素，需綜合大多數(shù)同學的著重點，即將大多數(shù)學生認為的重要因素評選為本課題應(yīng)用的重要因素。針對職業(yè)教育，我國當前已經(jīng)進入了提質(zhì)培優(yōu)、增值賦能的新階段，國家及政府都出臺并實施了一系列政策舉措，以便推動高職院校的高質(zhì)量發(fā)展，同時提高高職院校為社會服務(wù)輸出的技術(shù)型人才質(zhì)量。目前，職業(yè)院校教育已經(jīng)實現(xiàn)從“層次”到“類型”的轉(zhuǎn)變，形成了獨具特色的發(fā)展范式，但相較于普通高等教育，其發(fā)展趨勢仍不夠快速，無法與現(xiàn)有發(fā)展迅猛的科技及經(jīng)濟相匹配。同時，對于高職院校的學生而言，其起步條件不占優(yōu)勢，多是從中職院校升格而來，或走單招得到升學機會，文化基礎(chǔ)薄弱，學習自主性較差。對于高職院校而言，隨著招生人數(shù)的不斷增加，辦學條件的發(fā)展也無法及時得到更新與調(diào)整，較難快速地追趕上當今飛速發(fā)展的社會經(jīng)濟步伐，在院?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)、教學設(shè)施、實訓設(shè)備、教學條件環(huán)境等方面都有可能存在不同的缺陷，與學生實際需求不太匹配，會影響教學質(zhì)量，進而不同程度地使得學生在技能、心理及綜合素質(zhì)等方面有所不足。對于用人單位而言，對技術(shù)服務(wù)型人才與創(chuàng)新推進型人才的需求占比不同，對高職院校學生的接收程度與待遇標準也有所不同。

在本問題中，通過了解高職院校畢業(yè)生的就業(yè)情況及調(diào)查就業(yè)成果，從自身、學校、企業(yè)三個方面綜合考慮了14個影響擇業(yè)滿意度的因素：理論掌握水平、實踐動手能力、團隊寫作能力、人文素養(yǎng)水平、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、心理調(diào)試能力、身體素質(zhì)、校企合作規(guī)模、院校招聘活動頻次規(guī)模、就業(yè)扶持政策力度、企業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)的地理環(huán)境及企業(yè)的薪資待遇，最終分析影響高職院校畢業(yè)生的擇業(yè)滿意度因素。層次分析法模型能夠?qū)⒍ㄐ缘膯栴}定量化，對于學生就業(yè)的了解和調(diào)查能夠較好地表征學生對就業(yè)選擇的方向。大學生擇業(yè)滿意度問題恰恰適合層次分析模型，其中，大學生擇業(yè)單位滿意問題作為目標層，從自身、學校、企業(yè)這三方面作為準則層，從這三個方面出發(fā)細化出14個子準則層進行探究分析。

針對學生，學生對自身客觀正確的認識對擇業(yè)時的匹配原則有一定的影響。錯誤的自我認識往往會造成“高不成低不就”的擇業(yè)狀態(tài)，為避免這種狀態(tài)的持續(xù)存在，需要學生正確認識自身就業(yè)期望與現(xiàn)實中社會崗位之間的差距，正確認識企業(yè)需求人才與自己專業(yè)化能力的匹配度，樹立正確的擇業(yè)觀。

針對學校，學校根據(jù)院校建設(shè)水平及學生規(guī)模精準對畢業(yè)生就業(yè)給予幫助，拓寬崗位需求，促進學生就業(yè)，積極聯(lián)系企業(yè)組織舉辦學校招聘會，同時與加強穩(wěn)固校企合作單位的銜接，為畢業(yè)生擇業(yè)創(chuàng)建良好機遇。

針對企業(yè)，企業(yè)自身的發(fā)展是學生擇業(yè)的重要考慮因素，而最終選擇的企業(yè)也是影響畢業(yè)生就業(yè)滿意度的重要考量因素。企業(yè)的綜合評價是學生擇業(yè)后滿意度的一種體現(xiàn)，而對于企業(yè)的滿意程度，學生通常會考慮發(fā)展前景、企業(yè)環(huán)境、所處位置及薪資待遇等。

2?基于層次分析法的畢業(yè)生擇業(yè)滿意度模型

針對高職院校畢業(yè)生擇業(yè)的問題，需考慮的因素眾多，尤其近年來高等教育實行“擴招”政策，單招比例大幅度增加，通過高考進入高職院校的學生占比相對降低，使得整體學風不夠積極，生源質(zhì)量與之后的學習環(huán)境都有所下降。這樣的趨勢導致高職院校畢業(yè)生的就業(yè)競爭力大幅度下降，使得不同層級、不同追求的學生對自身擇業(yè)方向及側(cè)重點就有所偏差，而不同的側(cè)重關(guān)注點會導致學生對擇業(yè)的滿意度不同。因此，在對畢業(yè)生擇業(yè)滿意度的探究分析中，要全面客觀地從高職院校畢業(yè)生的角度考慮相關(guān)因素，建立模型，故可以采取問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)整理的形式進行因素的選擇及確立。由于對畢業(yè)生擇業(yè)滿意度的因素分析屬于決策問題，且難以定量描述滿足層次分析法的特征。故本文選用層次分析法完成對高職院校畢業(yè)生擇業(yè)的滿意度分析。

運用層次分析法能夠有效地將原本復雜的定性決策問題轉(zhuǎn)化為定量分析問題，將無序的指標按目標層、準則層及方案層進行有序的層次結(jié)構(gòu)化。對于畢業(yè)生就業(yè)選擇單位的滿意度，根據(jù)大學畢業(yè)生就業(yè)選擇的相關(guān)因素建立合理的層次分析模型。

2.1?擇業(yè)滿意度的層次分析模型

以學生為中心，從學生出發(fā)。確定擇業(yè)滿意度需以學生為主體，所考慮的影響因素較多，故首先對高職院校畢業(yè)生的擇業(yè)狀況進行問卷調(diào)查，同時與輔導員、班主任共同探討、學習相關(guān)的擇業(yè)分析因素，然后結(jié)合多位班主任與輔導員的建議，建立擇業(yè)滿意度的層次分析模型。以分析畢業(yè)生擇業(yè)滿意度為目標，將從自身方面、學校方面和企業(yè)方面三個方面作為準則層，將細化后的理論掌握水平、時間動手能力、團隊協(xié)作能力、人文素養(yǎng)水平、創(chuàng)新創(chuàng)造能力、心理調(diào)試能力、身體素質(zhì)、校企合作、院校組織招聘活動力度、就業(yè)政策、企業(yè)發(fā)展前景、企業(yè)環(huán)境、地理位置及薪資待遇14個指標作為子準則層，基于此構(gòu)建畢業(yè)生擇業(yè)滿意度的層次分析模型，如下圖所示。該模型綜合考慮了就業(yè)指導老師對學生擇業(yè)的評價因素和學生擇業(yè)所考量因素，較為全面地覆蓋到畢業(yè)生擇業(yè)滿意度的影響因素。

畢業(yè)生擇業(yè)滿意度層次模型圖

2.2?構(gòu)造成對比較矩陣

基于建立的畢業(yè)生擇業(yè)滿意度層次模型，對相較于準則層的子準則層間的相對重要性程度分別進行兩兩對比，構(gòu)建成一個對比較矩陣。通常按照美國運籌學家saaty給出的9級標度來確定其相對重要性程度，對于成對比較矩陣，若元素i與j的重要性之比為aij，則元素j與i的重要性之比為aji=1aij，且aii=1。

2.3?層次排序及其一致性檢驗

層次排序是根據(jù)成對比較矩陣權(quán)重按一定順序排列所得的指標排序，根據(jù)最大隸屬度原則，得出指標中的相對權(quán)重最大值，所對應(yīng)的結(jié)果便為命題中的最優(yōu)選擇。層次結(jié)構(gòu)中各元素權(quán)值的計算通常通過式（1）求得。對于成對比較矩陣A，有：

AW=λmaxW（1）

其中，λmax為矩陣的最大特征值；W為其相應(yīng)的特征向量。

同時，需對A進行一致性檢驗，以確保該方法所得指標的相對權(quán)重的合理性。一致性指標為CI=λmax－NN－1，其中，N為矩陣階數(shù)。

根據(jù)一致性指標CI計算一致性比例，即CR=CIRI，其中，RI為平均一致性指標，與N有關(guān)，具體取值見下表。

當CR<0.1時，認為成對比較矩陣構(gòu)造的滿足一致性要求。否則，需進行適當修正。

3?模型的應(yīng)用與分析

針對某高職院校的畢業(yè)生就業(yè)相關(guān)問題設(shè)置問卷，進行調(diào)研，同時收集處理數(shù)據(jù)，利用層次分析法，以1～9比較法為依據(jù)，構(gòu)造成對比較矩陣來分析高職院校中影響學生就業(yè)滿意度的因素。通過對調(diào)查結(jié)果進行量化，建立了準則層及子準則層的成對比較矩陣A，B1，B2，B3，計算得到相應(yīng)權(quán)重為wA，wB1，wB2，wB3。

其中準則層成對比較矩陣為A，具體計算結(jié)果如下：

根據(jù)兩級準則層所得權(quán)重對畢業(yè)生擇業(yè)滿意度進行分析，通過AHP可以得出，準則層權(quán)重為：wA=［0.2605，0.1062，0.0633］，子準則層權(quán)重為：w=［0.0675，0.3188，01917，0.0442，0.1917，0.1162，0.0699，0.5390，0.2972，0.1638，0.1472，0.0946，0.2694，0.4888］；

故而根據(jù)相應(yīng)權(quán)重進行加權(quán)排序后可得14個因素的綜合權(quán)重為：w=［0.0176，0.0830，0.0499，0.0115，0.0499，0.0303，0.0182，0.0572，0.0316，0.0175，0.0932，0.0599，0.1706，0.3096］；

根據(jù)結(jié)果可以得出，關(guān)于高校畢業(yè)生滿意度因素重要度排序為：企業(yè)的薪資待遇、企業(yè)的地理環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展前景、個人的實踐動手能力、企業(yè)環(huán)境、學校的校企合作規(guī)模、個人的團隊協(xié)作能力及創(chuàng)新創(chuàng)造能力、學校的招聘活動頻次、個人的心理調(diào)試能力、個人的身體素質(zhì)、個人的理論掌握水平、學校的就業(yè)政策扶持力度、個人的人文素養(yǎng)水平。

因此，對于高職院校畢業(yè)生而言，以學生視角為主考慮就業(yè)滿意度，大多數(shù)學生會從自身角度出發(fā)，比較注重企業(yè)的薪資待遇、地理環(huán)境及發(fā)展前景，其次才會考慮自身技能水平等，這與高職院校的生源比例類型及高職教育有很大因素。由于目前高職院校學生對就業(yè)競爭力的認識不夠，對實際問題的思維方式有時會與現(xiàn)實出現(xiàn)偏差，因此，對于高職院校整體的就業(yè)滿意度分析，要綜合考慮企業(yè)和社會等方面，同時加強對高職學生世界觀、價值觀、人生觀的樹立，引導學生建立正確的就業(yè)觀，確保學生做到高質(zhì)量就業(yè)。

4?結(jié)論

對高職院校畢業(yè)生擇業(yè)及其滿意度進行問卷調(diào)查，同時結(jié)合就業(yè)相關(guān)人士的建議，建立畢業(yè)生擇業(yè)滿意度的層次模型。分析結(jié)果得知，對于高職院校的畢業(yè)生而言，其擇業(yè)滿意度考慮因素主要有：企業(yè)的薪資待遇、企業(yè)的地理環(huán)境、企業(yè)的發(fā)展前景、個人的實踐動手能力、企業(yè)環(huán)境、學校的校企合作規(guī)模、個人的團隊協(xié)作能力及創(chuàng)新創(chuàng)造能力等。因此，要使得學生對就業(yè)結(jié)果更加滿意，需要企業(yè)、自身都做出更大努力，自身要更客觀準確地認識自己，學校輔助學生進行滿意就業(yè)。

針對新形勢、新政策下的就業(yè)問題，學校、學生及企業(yè)應(yīng)相互配合，共同促進高職院校學生高質(zhì)量就業(yè)。學校加強和改進高職學生就業(yè)思想，對于學生本身，要引導畢業(yè)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，幫助其正確認識當下的就業(yè)形勢及政策。同時大力宣傳優(yōu)秀校友的成功就業(yè)創(chuàng)業(yè)案例，讓他們不懼拼、不畏闖，保持青春的活力和斗志，勇于從基層做起的精神，引導高職院校畢業(yè)生建立切合實際的就業(yè)期望值，使學生就業(yè)心理保持積極健康。提高高職高專教育的教學質(zhì)量，學校要實時了解社會對人才的需求動向和人才流動的趨勢，將信息進行整合，及時調(diào)整專業(yè)課程及人才培養(yǎng)方案，同時創(chuàng)新教學方式，強化職業(yè)技能、動手能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，提高畢業(yè)生綜合素質(zhì)，從而提高學生的就業(yè)競爭力。高職院校學生要轉(zhuǎn)變擇業(yè)觀，正確認識當前社會的就業(yè)競爭力，發(fā)揚不怕艱苦的精神；同時，提高職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，增強自信心及創(chuàng)造力，培養(yǎng)較強的責任心和團隊協(xié)作能力，增強自身就業(yè)競爭力，為就業(yè)做好充分的能力儲備，只有校方、學生及用人單位等多方共同努力、協(xié)調(diào)發(fā)展，才能有效提高高職院校畢業(yè)生的擇業(yè)質(zhì)量。

參考文獻：

［1］劉雪欽.基于職業(yè)錨理論的高職院校學生就業(yè)滿意度研究［D］.福建師范大學，2016.

［2］劉盼.基于雙因素理論的大學畢業(yè)生就業(yè)滿意度研究［D］.南昌大學，2017.

作者簡介：黨琪（1995—?），女，漢族，陜西榆林人，碩士，研究方向：智能計算與決策科學分析。