高職院校輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)的偏失及應(yīng)對(duì)

謝珣

摘要：心理健康教育是踐行立德樹人這一根本任務(wù)，助推學(xué)生成長、成才的關(guān)鍵渠道。作為高職院校心理健康教育的組織者和開展者，輔導(dǎo)員心理健康教育能力的建設(shè)就顯得尤為重要了。但是，在具體落實(shí)中，或多或少還存在著一些不足，這就要求相關(guān)高校把握現(xiàn)狀，采取切實(shí)可行的策略加以應(yīng)對(duì)，加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力，助推學(xué)生身心健康發(fā)展，成為新時(shí)代需要的優(yōu)質(zhì)人才。基于此，以下就高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)的偏失以及應(yīng)對(duì)路徑展開探究，希望提供有利參考。

關(guān)鍵詞：高職院校，心理健康教育，輔導(dǎo)員

進(jìn)入大學(xué)后，大學(xué)生的生活環(huán)境發(fā)生很大變化，他們面臨著學(xué)業(yè)壓力、對(duì)未來職業(yè)的迷茫，同時(shí)生活中可能遭受人際沖突、戀愛受挫、經(jīng)濟(jì)危機(jī)等問題，使得不少高校學(xué)生出現(xiàn)心理健康問題。因此，加強(qiáng)心理健康教育工作刻不容緩。高校輔導(dǎo)員是學(xué)生學(xué)習(xí)、成長道路中的引路人，是日常教育、管理工作的主要開展者，其心理健康教育能力與學(xué)生心理狀況密切相關(guān)。對(duì)此，高等院校必須對(duì)輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)工作予以高度重視，并加以有效落實(shí)，保證高校心理健康教育的成效。

一、高校輔導(dǎo)員在心理健康教育工作中的優(yōu)勢(shì)

（一）及時(shí)性

同學(xué)們?cè)趯W(xué)校接觸最多的就是輔導(dǎo)員了，而輔導(dǎo)員的日常工作都是圍繞學(xué)生開展的，因此學(xué)生們的生活、學(xué)習(xí)和心理動(dòng)態(tài)都能被第一時(shí)間及時(shí)掌握。當(dāng)學(xué)生在日常生活中出現(xiàn)反常行為和突發(fā)事件時(shí)，輔導(dǎo)員能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理。

（二）溝通有效性

輔導(dǎo)員身處學(xué)生管理一線，經(jīng)常深入到寢室，所做工作都是為了學(xué)生的成長，因此很容易和同學(xué)形成亦師亦友的親密關(guān)系。相比較其它老師，學(xué)生普遍更加信任輔導(dǎo)員，更愿意將自己的情緒波動(dòng)和挫折等與輔導(dǎo)員訴說。而輔導(dǎo)員的意見和建議也更容易被學(xué)生所采納。

二、高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)的偏失

目前，各大高職院校越來越加強(qiáng)輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)，但工作中還存在一些偏失，以下從三個(gè)角度進(jìn)行分析。

（一）輔導(dǎo)員心理健康輔導(dǎo)能力不足

高校輔導(dǎo)員是高等院校教育、管理等工作的“主力軍”，他們學(xué)習(xí)的專業(yè)各不相同，有些輔導(dǎo)員并未系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過心理健康教育專業(yè)知識(shí)，專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備有些不足。而就心理健康教育來說，它有著極強(qiáng)的綜合性、科學(xué)性和專業(yè)性，包含了多個(gè)方面，如心理學(xué)、教育學(xué)以及社會(huì)學(xué)等內(nèi)容。再加上現(xiàn)在大學(xué)生的很多心理問題更加地復(fù)雜化和隱蔽性，很多大學(xué)生從小學(xué)開始就接受心理健康教育，他們具備基本的心理健康知識(shí)，所以遇到問題常常會(huì)采用自我解壓、網(wǎng)絡(luò)尋找傾訴等方法緩解自身問題，但是當(dāng)問題顯示出來時(shí)，往往已經(jīng)比較嚴(yán)重，“微笑抑郁”“空心病”等已經(jīng)屢見不鮮，而輔導(dǎo)員工作任務(wù)重，精力有限，他們的心理健康教育過于被動(dòng)，往往依賴于大學(xué)生心理普查或者被動(dòng)等待存在心理問題學(xué)生的咨詢，缺少學(xué)生集體心理健康的提前干預(yù)意識(shí)。

（二）心理健康教育手段單一，缺乏針對(duì)性

高校針對(duì)輔導(dǎo)員群體開展過心理健康教育能力的培訓(xùn)，但是由于缺乏系統(tǒng)性、針對(duì)性和實(shí)踐性，這些培訓(xùn)不能滿足于輔導(dǎo)員能夠很好地處理大學(xué)生的心理危機(jī)。就以往高校輔導(dǎo)員心理健康教育工作情況來看，工作手段比較單一，即常常是通過班會(huì)開展講座的方式、個(gè)人談心談話，或是讓學(xué)生自主閱讀心理健康教材來進(jìn)行心理健康教育?，F(xiàn)在的學(xué)生群體大多數(shù)是成長于知識(shí)爆炸年代的“00”后，他們的心理需求和困惑也在發(fā)生變化，這種簡單枯燥的健康教育手段使得教育效果微乎其微，學(xué)生很容易萌生抵觸、畏懼等情緒，難以令輔導(dǎo)員與學(xué)生形成和諧、融洽的關(guān)系，長此以往，學(xué)生不愿意真正參與到心理健康教育之中，這顯然會(huì)喪失心理健康教育工作的應(yīng)有之義。

（三）輔導(dǎo)員角色定位混亂

輔導(dǎo)員在高校一般擔(dān)任多重角色，他們既是思想政治教育工作者，又是心理健康教育工作者，同時(shí)還是學(xué)生事務(wù)的管理者。很多輔導(dǎo)員一天中絕大多數(shù)時(shí)間都在處理日常事務(wù)工作，查寢室、班會(huì)活動(dòng)、學(xué)生請(qǐng)假、評(píng)優(yōu)等，有些輔導(dǎo)員還承擔(dān)了一定的教學(xué)任務(wù)。他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)環(huán)境中分飾了組織者、教育者、管理者、服務(wù)者等眾多角色，同時(shí)還要保證學(xué)生的身心健康，扮演心理咨詢者的角色。這種角色上的多變，導(dǎo)致輔導(dǎo)員找不準(zhǔn)自己的定位，在自己的教育管理工作和心理健康教育工作上產(chǎn)生沖突，不能準(zhǔn)確切換角色，管理教育工作需要輔導(dǎo)員在思想引導(dǎo)、違紀(jì)違規(guī)、班級(jí)宿舍管理等方面都具有正確的判斷，而心理健康教育又需要輔導(dǎo)員堅(jiān)守中立，保護(hù)和尊重學(xué)生的隱私等要求，這種沖突使得很多心理問題并沒有得到很好解決。同時(shí)高校中又有專門的心理咨詢室，配有心理輔導(dǎo)老師，使得很多輔導(dǎo)員認(rèn)為自己并非專業(yè)人士，只需要負(fù)責(zé)最簡單的個(gè)別學(xué)生的突發(fā)心理問題，更專業(yè)的交給心理輔導(dǎo)老師去解決。

三、加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)的路徑

（一）明晰角色期望，加強(qiáng)角色規(guī)范

首先輔導(dǎo)員應(yīng)該明晰黨和國家對(duì)他們的期望值，他們是學(xué)校從事德育工作、開展學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。同時(shí)也要認(rèn)識(shí)到學(xué)校對(duì)他們的角色要求，再依據(jù)不同時(shí)期的不同人群對(duì)他們不同要求，統(tǒng)籌兼顧，抓住重點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)合理劃分角色預(yù)期類型。在此基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員自身應(yīng)該認(rèn)識(shí)到其角色的重要性、權(quán)利、義務(wù)等。當(dāng)角色期望和自身的角色認(rèn)知發(fā)生沖突時(shí)，輔導(dǎo)員需要找到重合點(diǎn)，以立德樹人和新時(shí)代高校思想政治工作目標(biāo)為依據(jù)，根據(jù)自身的實(shí)際情況細(xì)化階段性工作目標(biāo)來達(dá)到角色預(yù)期和認(rèn)知的協(xié)調(diào)。如果輔導(dǎo)員一味按照角色預(yù)期來工作，不考慮自身的工作能力和承受力，往往會(huì)適得其反，反而會(huì)使得工作非常被動(dòng)，工作效率低下甚至埋下隱患。因此在實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員要根據(jù)實(shí)際調(diào)整角色定位，注重心理健康和思想政治教育之間的轉(zhuǎn)化，在心理健康教育工作中做到工作到位但是不越位，成為一個(gè)“知識(shí)的傳播者、活動(dòng)的組織者、心理問題的傾聽者和心理干預(yù)的保障者”。

其次輔導(dǎo)員應(yīng)加強(qiáng)角色規(guī)范。在心理健康教育中輔導(dǎo)員的職責(zé)是最大程度尊重學(xué)生、維護(hù)學(xué)生的合法權(quán)益和人格尊嚴(yán)，不隨意透露學(xué)生隱私，處理好“保密”“保密例外”等之間的關(guān)系。因此高校應(yīng)該制定相應(yīng)的文本規(guī)范來規(guī)范輔導(dǎo)員在心理健康教育中的行為準(zhǔn)則，明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)、崗位要求、考核評(píng)價(jià)和專業(yè)發(fā)展，保證輔導(dǎo)員能夠根據(jù)高校要求的行為規(guī)范去執(zhí)行。高校還可以通過在輔導(dǎo)員中樹立優(yōu)秀典型，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)秀案例的做法，引導(dǎo)他們提高自己的角色認(rèn)知和行為規(guī)范。

（二）加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提升教育能力

心理健康教育有著非常強(qiáng)的綜合性、科學(xué)性和專業(yè)性，對(duì)高校輔導(dǎo)員的要求相對(duì)較高，必須具備心理學(xué)、教育學(xué)以及社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)。所以，要想成為一名合格的高校輔導(dǎo)員，促進(jìn)心理健康教育工作的落地，那么就必須要積極學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，增強(qiáng)自身的心理健康教育核心能力。在日常工作中，可以從哪些方面入手，達(dá)到這一目的呢？具體來說，可以從兩個(gè)方面入手。

一方面，積極參與心理健康教育專題培訓(xùn)活動(dòng)。首先學(xué)校應(yīng)該將心理健康教育培訓(xùn)作為輔導(dǎo)員培訓(xùn)的必修課，例如可以邀請(qǐng)心理健康教育專家學(xué)者進(jìn)校園，舉辦“做學(xué)生心理的守護(hù)人”的專題講座，高校輔導(dǎo)員可以通過講座積累一些心理健康教育經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)優(yōu)良的心理健康教育方法。對(duì)于心理健康教育工作中的問題，也可以及時(shí)提出，邀請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行解答，助推心理健康教育工作的穩(wěn)步進(jìn)行。通過學(xué)習(xí)一些專業(yè)的心理健康教育知識(shí)使得對(duì)于學(xué)生身心特點(diǎn)、發(fā)展規(guī)律等形成更加全面的了解，對(duì)他們?cè)诟鱾€(gè)階段可能會(huì)有的心理問題、產(chǎn)生心理問題的原因等形成大致把握；其次定期的案例交流和討論、情景模擬等形式深入了解學(xué)生的所思所想，提升輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)、危機(jī)應(yīng)對(duì)的實(shí)踐能力，在實(shí)施指導(dǎo)、教育時(shí)才能夠做到“有的放矢，張弛有度”[2]。

另一方面，積極發(fā)揮教學(xué)反思、課題研究等的作用，從中學(xué)習(xí)教育學(xué)理論，探尋教育教學(xué)規(guī)律，積累豐富經(jīng)驗(yàn)、技能，促進(jìn)自身教育能力和水平的提升。高校輔導(dǎo)員可以參與學(xué)習(xí)那些閱歷深、經(jīng)驗(yàn)多的優(yōu)秀教師在講課過程的教學(xué)方法，感知其教學(xué)風(fēng)格、藝術(shù)；在課后，還可以積極與其交流、互動(dòng)，從中受到啟迪、啟發(fā)[3]。再次，通常情況下，高等院校會(huì)圍繞心理健康教育這一主題，開展教育技能大賽，邀請(qǐng)教育工作者參與技能大賽。這個(gè)時(shí)候，高校輔導(dǎo)員就可以線下觀摩大賽，學(xué)習(xí)、借鑒部分優(yōu)秀教師在心理健康疏導(dǎo)、教育工作中的態(tài)度、方式等，并根據(jù)實(shí)際教育情況，在教育中靈活運(yùn)用，以提高心理健康教育工作的質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員可以通過互聯(lián)網(wǎng)渠道收集一些相關(guān)的素材、資料，不斷充實(shí)自身的知識(shí)儲(chǔ)備，提升專業(yè)技能，助推心理健康教育工作的順利開展。最后，對(duì)于心理健康技能比賽，高校輔導(dǎo)員也可以試著參加。當(dāng)然，參加這些比賽不僅要具備扎實(shí)的理論知識(shí)和技能，還要有一定的勇氣，通過參與心理健康技能比賽，高校輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)和教育技能都能夠“更上一層樓”。高校輔導(dǎo)員的工作并不局限于心理健康教育，還包含管理、服務(wù)等模塊，所以，必須要樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)取，靈活掌握管理學(xué)技能，為日常工作的高效開展提供有力支撐。

（三）創(chuàng)新工作方式，做到點(diǎn)面結(jié)合

傳統(tǒng)的心理健康活動(dòng)例如講座、班會(huì)課、團(tuán)課等由于互動(dòng)性不強(qiáng)、趣味性不高等特點(diǎn)，學(xué)生的教育效果收效甚微。因此輔導(dǎo)員可以通過知識(shí)競賽、情景劇表演、心理健康游戲等形式，寓教于樂，使得學(xué)生在輕松愉悅中接受心理健康教育。網(wǎng)絡(luò)是“00”后獲取信息和宣泄情緒的主要途徑，他們遇到困惑更喜歡在網(wǎng)絡(luò)中尋求解決問題的方法。因此輔導(dǎo)員要關(guān)注學(xué)生們的網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，透過他們?cè)谂笥讶?、微博中的情緒表達(dá)，透過現(xiàn)象認(rèn)識(shí)本質(zhì)，掌握學(xué)生心理變化。同時(shí)輔導(dǎo)員也要借助于互聯(lián)網(wǎng)，利用班級(jí)公眾號(hào)、微博微信等，搜集自我認(rèn)知、人際關(guān)系、戀愛、社會(huì)適應(yīng)等心理健康方面的知識(shí)和案例，讓學(xué)生在潛移默化中提升自身的心理健康。

同時(shí)心理健康教育一方面要做到普及性，面向全體同學(xué)從而促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展、培養(yǎng)其健全人格和良好的個(gè)性品質(zhì)。在班級(jí)內(nèi)以班級(jí)活動(dòng)為抓手，發(fā)揮班委力量開展多種多樣的心理健康教育使之常態(tài)化，發(fā)揮朋輩教育力量，避免同學(xué)們的心理困惑轉(zhuǎn)變?yōu)樾睦韱栴}；另一方面要做到重點(diǎn)人群重點(diǎn)關(guān)注，做到因人而異。不同年級(jí)、不同班級(jí)、不同情況的學(xué)生要做到一個(gè)問題制定一種方案負(fù)責(zé)到底的工作態(tài)度，做到及時(shí)識(shí)別心理健康問題解決問題。

（四）提升自身心理健康素養(yǎng)，增強(qiáng)教育熱情

現(xiàn)如今，高校輔導(dǎo)員肩負(fù)著日常教育、管理職責(zé)，還需要落實(shí)心理健康教育，這無疑加重了他們的工作負(fù)擔(dān)。而且，在心理健康教育工作中，難免會(huì)遇到一些問題、挫折，漸漸地產(chǎn)生心理壓力，萌生消極情緒。這個(gè)時(shí)候，高等院校就應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身的作用，盡可能地保證高校輔導(dǎo)員的利益，以此調(diào)動(dòng)其工作積極性和熱情，讓其以更加積極的心態(tài)參與到日常工作之中，為學(xué)生身心健康發(fā)展助力。首先，高等院校應(yīng)當(dāng)對(duì)輔導(dǎo)員的心理健康教育工作表示支持，并且積極配合，給他們搭建良好的學(xué)習(xí)、進(jìn)修平臺(tái)，深層次地挖掘、研究心理健康教育知識(shí)，增強(qiáng)自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)。其次，積極與高校輔導(dǎo)員交談，了解其在心理健康教育方面的“規(guī)劃”，朝著專業(yè)化方向發(fā)展。最后，設(shè)置激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的高校輔導(dǎo)員，不能“吝嗇”贊美和獎(jiǎng)勵(lì)，在起到激勵(lì)作用的同時(shí)，帶動(dòng)其他輔導(dǎo)員的積極性，讓他們朝著正確的方向邁進(jìn)。

此外輔導(dǎo)員要及時(shí)評(píng)估自身的心理狀態(tài)，積極調(diào)整。如果遇到心理問題，應(yīng)該主動(dòng)尋找專業(yè)心理人員幫助，避免“帶病上崗”。

結(jié)語

總而言之，高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)工作的落實(shí)，是提高高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力的有力舉措，更是強(qiáng)化心理健康教育工作質(zhì)量的必由之舉，重要性不言而喻。在日常工作中，高等院?？梢詮亩喾矫嫒胧?，有效解決傳統(tǒng)工作中的問題，優(yōu)化高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力建設(shè)工作，培育出更多優(yōu)質(zhì)的高校輔導(dǎo)員，為心理健康教育事業(yè)添磚加瓦。

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本文系2021年江蘇省高等教育教改研究立項(xiàng)課題“協(xié)同育人機(jī)制下學(xué)前‘大實(shí)踐模式建構(gòu)和路徑探索”（項(xiàng)目編號(hào)：2021JSJG457）的研究成果。

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（作者簡介：謝珣，職務(wù)：講師；學(xué)歷：本科；研究方向：學(xué)前教育）

（責(zé)任編輯：姜秀靚）