農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈開展協(xié)同管理的策略探討

李田華　馬麗榮

摘 要：推動鄉(xiāng)村振興不能僅僅依靠發(fā)展農(nóng)業(yè)，如何實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的宏偉藍圖，最核心的支撐是產(chǎn)業(yè)振興，這就需要充分開發(fā)農(nóng)村本土資源，因地制宜地挖掘出農(nóng)村本地資源所蘊含著的巨大產(chǎn)業(yè)開發(fā)價值?？缇畴娚套鳛楫?dāng)今時代發(fā)展的新浪潮，借助新型技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)信息手段來拓展?fàn)I銷方式和渠道，為農(nóng)產(chǎn)品的出口銷售提供了極大的便利和機遇。近年來，圍繞“鄉(xiāng)村振興”的主題，以農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈作為最新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展著力點迎來了巨大的發(fā)展?jié)摿Γ蜷_了農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品銷售的新渠道，為鄉(xiāng)村振興提供了巨大的發(fā)展空間。文章將從農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈開展協(xié)同管理的必要性、現(xiàn)實問題等方面深入探討農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈開展協(xié)同管理的有效策略。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品；跨境電商；協(xié)同管理

中圖分類號：F323.7；F724.6；F274文獻標(biāo)志碼：ADOI：10.13714/j.cnki.1002-3100.2023.02.013

Abstract： Promoting rural revitalization cannot rely solely on the development of agriculture， and the core support of how to realize the grand blueprint of rural revitalization is the revitalization of industries， which requires to fully exploit rural local resources， to excavate the huge industrial development value of rural local resources. Cross-border e-commerce， as a new wave of development in the current era， expands marketing methods and channels with the help of new technologies and Internet information means， providing great convenience and opportunities for the export of agricultural products. In recent years， centering on the theme of“rural revitalization”， cross-border e-commerce supply chain of agricultural products as the latest industrial development focus ushered in huge development potential， opened new sales channels of agricultural products in rural areas， and provided huge development space for rural revitalization and development. In this paper， effective strategies for collaborative management of cross-border e-commerce supply chain of agricultural products will be deeply discussed from the aspects of necessity and practical problems of collaborative management of cross-border e-commerce supply chain of agricultural products.

Key words： agricultural products; cross-border e-commerce; collaborative management

隨著我國城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化進程的不斷深入，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展一直以來都在響應(yīng)時代的號召，追隨城鎮(zhèn)化發(fā)展步伐不斷地謀求振興。幾十年的發(fā)展道路中，積累了許多農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的有效模式，也開辟了鄉(xiāng)村振興的多元化道路。但仍有部分農(nóng)村被束縛在單一化、陳舊化的發(fā)展模式中，以農(nóng)業(yè)作為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展的重要主力，這種發(fā)展模式受外在因素的影響較大，發(fā)展很不均衡，這就導(dǎo)致農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展容易受到阻礙[1]。我國農(nóng)村有著幾千年的發(fā)展歷史，具有得天獨厚的自然、文化資源，鄉(xiāng)村整體發(fā)展應(yīng)該將充分挖掘自身優(yōu)勢和特色放置于戰(zhàn)略發(fā)展位置，打破原有的單一化經(jīng)濟發(fā)展模式，尋找更加開放、全面的發(fā)展道路，以解決“三農(nóng)”問題，促進鄉(xiāng)村振興?？缇畴娚淌腔ヂ?lián)網(wǎng)高度發(fā)展的產(chǎn)物，伴隨著直播帶貨的興起，使得農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展拓展了道路，農(nóng)產(chǎn)品銷售不僅面向全國，而且已開始通過便捷的網(wǎng)絡(luò)面向全世界。

1? ? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈的發(fā)展現(xiàn)狀

“跨境電商”是一種全新的互聯(lián)網(wǎng)交易模式，主要是依托互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)平臺與國外進行商品交易、經(jīng)濟合作，跨境電商平臺是我國商家與海外商家或客戶之間進行商品交易、支付、結(jié)算以及物流配送的紐帶[2]。當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈的發(fā)展達到了高峰，憑借跨境電商的優(yōu)勢，獲得了許多發(fā)展機遇。

1.1? ? 革新了農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式

跨境電商的便捷優(yōu)勢給促進我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、優(yōu)化我國農(nóng)業(yè)發(fā)展格局、轉(zhuǎn)變農(nóng)產(chǎn)品銷售方式創(chuàng)造了全新可能，我國農(nóng)村開始在建設(shè)數(shù)字農(nóng)業(yè)系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品出口基地等方面持續(xù)發(fā)力，推動我國各類農(nóng)產(chǎn)品更好地走向全球。供應(yīng)鏈主要是企業(yè)通過自行購買原材料和零件，通過加工和制造，最后將其進行分銷，供應(yīng)給客戶的整個過程[3]。供應(yīng)鏈建設(shè)能夠大大縮減企業(yè)成本，提高產(chǎn)品競爭力，保障穩(wěn)定的銷售渠道和經(jīng)濟效益產(chǎn)出。當(dāng)前，我國農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品跨境電商也是依循鏈條化的發(fā)展思路，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電商平臺等發(fā)展，可以極大地降低農(nóng)產(chǎn)品的銷售成本，并且通過發(fā)達的互聯(lián)網(wǎng)拓寬銷售渠道，給農(nóng)村帶來穩(wěn)定的經(jīng)濟增長和發(fā)展機遇。

1.2? ? 拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道

農(nóng)產(chǎn)品跨境電商作為“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟蓬勃發(fā)展中涌現(xiàn)出的新業(yè)態(tài)、新商業(yè)模式，憑借低門檻、直觀性、互動性、實時性、廣泛性等優(yōu)勢，成為當(dāng)下火熱的銷售渠道[4]。面對線下經(jīng)濟發(fā)展困難、國際貿(mào)易發(fā)展受到阻礙等情況，跨境電商憑借其獨特的“無接觸”式銷售模式，迅速流行起來，成為媒介經(jīng)濟新秀和社會經(jīng)濟發(fā)展的新動力。我國部分農(nóng)村開始利用跨境電商平臺，銷售本地正宗、綠色、安全的土特產(chǎn)品，如檸檬、油菜、小龍蝦、花椒等，消費者只需在電商平臺一鍵下單，即可享受國際物流及時送達和售后保障，享受新鮮、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。這不僅拓寬消費者的覆蓋面，推動數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，還促進我國農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的國際化銷售，助力鄉(xiāng)村振興。

1.3? ? 農(nóng)產(chǎn)品的市場需求不斷增大

我國跨境電商用戶不斷增加，2020年跨境電商用戶已經(jīng)達到2.11億人[5]?？缇畴娚痰南M者規(guī)模也在不斷擴大，國際市場需求不斷擴大，消費者的購買渠道不斷增加，消費者的購買能力也在不斷提升，跨境電商商家在產(chǎn)品的多樣化、供應(yīng)鏈管理的規(guī)范化、物流運輸?shù)谋憷确矫嬉膊粩喟l(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品的進出口規(guī)模也在不斷擴大。隨著“一帶一路”經(jīng)濟的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品出口國家不斷增加，出口的品種、數(shù)量也都在不斷增加?？缇畴娚痰谋憷粩啻碳ぶＭ馐袌鲂枨?，幫助更多農(nóng)產(chǎn)品走向世界，讓世界各國人民享受到網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的便利，購買到更加多元化的農(nóng)產(chǎn)品，促進我國農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。

1.4? ? 供應(yīng)鏈規(guī)模不斷擴大

在跨境電商的飛速發(fā)展中，國家政府、企業(yè)、三方平臺開始摸索更加便捷化、系統(tǒng)化以及穩(wěn)定化的跨境電商供應(yīng)鏈的構(gòu)建與發(fā)展方式，共建農(nóng)產(chǎn)品出口基地、農(nóng)產(chǎn)品進出口貿(mào)易交易倉，為我國農(nóng)村地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品提供快速通關(guān)、跨境支付、結(jié)算等賦能服務(wù)，形成農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)絡(luò)中心，為不同的出口國提供個性化支付服務(wù)，共同打造流通全球的交易通道[6]。在跨境電商不斷摸索、前進的道路上，各大企業(yè)、電商平臺都積累了豐富的跨境服務(wù)經(jīng)驗與技術(shù)，通力合作，推動農(nóng)產(chǎn)品“走出去”。不斷地優(yōu)化和革新供應(yīng)鏈的各環(huán)節(jié)，滿足不同出口貿(mào)易商家不同出口業(yè)務(wù)的跨境收款、多幣種匯兌等場景需求[7]。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的深入推進，農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展?jié)摿⑦M一步被釋放。農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈中的各方將積極探索農(nóng)產(chǎn)品跨境電商服務(wù)新模式，并不斷提升銷售服務(wù)能力，為鄉(xiāng)村振興、全球化貿(mào)易的高質(zhì)量發(fā)展進行有效探索。

2? ? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈開展協(xié)同管理的影響因素

農(nóng)產(chǎn)品跨境電商當(dāng)前正處于飛速發(fā)展期，不僅需求、規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴大，而且國際貿(mào)易來往也更加深入，但在此過程中仍然存在一些問題，影響著農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈管理的長效穩(wěn)定。

2.1? ? 平臺因素

跨境電商的發(fā)展過程中，一切交易都需要依靠平臺才能完成，商家與客戶需要通過便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺進行產(chǎn)品展示、價格談判以及信息交流，因此，平臺也就成為農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈發(fā)展的主要因素。我國農(nóng)村的農(nóng)產(chǎn)品銷售往往多通過中小型企業(yè)進行，跨境電商為中小型企業(yè)提供了低門檻準(zhǔn)入、成本極大縮減、交易極為便利的融合平臺，幫助農(nóng)產(chǎn)品能夠更好地走向世界[8]。因此，跨境電商平臺需要在交易過程中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷提高服務(wù)水平，為商家和客戶提供優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟服務(wù)體驗。暢通跨境電商平臺的銷售渠道，促使相關(guān)交易更加暢通和便利，針對不同農(nóng)產(chǎn)品設(shè)置特色模塊、促銷活動等服務(wù)，激發(fā)客戶的購買力，平臺的建設(shè)和價格的優(yōu)勢能夠更好地推動農(nóng)產(chǎn)品銷售。利用平臺做好宣傳，提供優(yōu)質(zhì)、多樣、足量的農(nóng)產(chǎn)品信息宣傳，突出農(nóng)產(chǎn)品的特色、種類等各類信息。國家應(yīng)該打造及時、多維、豐富的電子支付方式，滿足不同國家以及客戶之間的支付需求，做好平臺服務(wù)，提升購買體驗。

2.2? ? 物流因素

物流因素是跨境電商供應(yīng)鏈中的重中之重，買賣方都需要通過物流傳輸實現(xiàn)產(chǎn)品流通和資金變現(xiàn)?？缇澄锪魇艿竭\輸過程不穩(wěn)定、運輸時間過長以及運輸環(huán)境簡陋等因素的制約，極易影響農(nóng)產(chǎn)品銷售。尤其是農(nóng)產(chǎn)品的物流運輸極為關(guān)鍵，大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品都有著運輸?shù)淖罴褧r效性，易腐爛、不易儲存、甚至受到環(huán)境的影響容易發(fā)生變質(zhì)等情況給農(nóng)產(chǎn)品的物流運輸帶來了極為艱巨的挑戰(zhàn)[9]。其中，受到影響最大的便是運輸生鮮的冷鏈物流，需要極其嚴(yán)格的冷鏈保鮮技術(shù)，配送時間和方式、運輸環(huán)境都極有可能影響生鮮農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，直接決定交易是否能夠成功完成，再加上我國的生鮮冷鏈物流技術(shù)發(fā)展較為緩慢，因此物流因素成為我國農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈發(fā)展和管理過程中影響極大的因素。目前，我國正在大力發(fā)展國際物流，從技術(shù)和管理層面讓物流運輸更加合理化、科學(xué)化以及高效化，不斷改進物流運輸模式，減少物流對于農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)牟涣加绊懀畲蟪潭鹊乇ＷC農(nóng)產(chǎn)品運輸?shù)馁|(zhì)量和效率，提高跨境電商的交易成功率，更好地打響我國農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量口碑，提升消費者的滿意度，促進農(nóng)產(chǎn)品跨境電商的發(fā)展。

2.3? ? 人才因素

人力是跨境電商這一互聯(lián)網(wǎng)銷售新業(yè)態(tài)發(fā)展過程中的重要因素，當(dāng)前跨境電商飛速發(fā)展，市場擴大，行業(yè)競爭也不斷白熱化，行業(yè)競爭本質(zhì)上就是人才競爭。在跨境電商行業(yè)中，技術(shù)人才、銷售人才、管理人才等多方面人才需求不斷增加，在具備專業(yè)知識積累的基礎(chǔ)之上還需要各項綜合能力過硬，跨境電商業(yè)務(wù)的開展過程中還需要解決語言等文化差異問題[10]。近年來，隨著自媒體的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)視頻平臺開始涌現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)紅人，他們?nèi)缤矫衩餍且话銈涫荜P(guān)注，吸引著大量流量，也創(chuàng)造著可觀的網(wǎng)紅經(jīng)濟，以紅人的眼光和品味，通過社交媒體聚集人氣，建立龐大的粉絲群進行精準(zhǔn)營銷，引導(dǎo)著粉絲模仿和消費，從而將粉絲流量轉(zhuǎn)化為購買力，并且實現(xiàn)迅速變現(xiàn)。抖音等互聯(lián)網(wǎng)短視頻平臺已經(jīng)開通海外版，世界各國人民都可以依靠平臺進行實時交流，網(wǎng)絡(luò)紅人也更加具有國際化效應(yīng)。農(nóng)產(chǎn)品的跨境出口更加需要網(wǎng)絡(luò)紅人發(fā)揮出相應(yīng)效應(yīng)，將我國不同地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品更好地介紹給世界各國人民，讓他們更好地了解農(nóng)產(chǎn)品的相關(guān)信息，以及其背后所蘊含的中國文化。

2.4? ? 服務(wù)因素

服務(wù)因素往往強調(diào)跨境電商交易中的重要環(huán)節(jié)之一——支付。近年來，伴隨著跨境電商的深入發(fā)展，跨境支付也開始呈現(xiàn)出飛速發(fā)展趨勢，市場的擴大、交易規(guī)模的擴大也極大地增加了跨境的支付頻率，通過第三方支付平臺進行網(wǎng)絡(luò)支付已經(jīng)具備較為成熟的技術(shù)條件，支付環(huán)境也相對安全、穩(wěn)定，還不用支付高額手續(xù)費，但是跨境電商在跨境支付過程中存在不同國家擁有不同支付平臺、支付習(xí)慣的問題，支付流程也較為繁瑣和復(fù)雜[11]。由于不同國家及地區(qū)制定了不同的支付制度，支付標(biāo)準(zhǔn)也多樣化，跨境電商的支付、結(jié)算都無法統(tǒng)一，降低了電子支付的及時性和安全性，從而影響交易的成功率。而支付的及時性、安全性以及便捷性很大程度上影響著客戶的消費意愿，跨境支付的程序、難易程度以及可操作性也會影響客戶的消費體驗，因此支付因素需要被重視。

3? ? 農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈開展協(xié)同管理的策略

國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展外貿(mào)新業(yè)態(tài)新模式的意見》，提出“積極支持運用新技術(shù)、新工具賦能外貿(mào)發(fā)展”，并通過“完善跨境電商發(fā)展支持政策”“扎實推進跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)建設(shè)”等措施，助力跨境電商新業(yè)態(tài)的成長和發(fā)展[12]。農(nóng)產(chǎn)品對外貿(mào)易重要領(lǐng)域已經(jīng)同跨境電商建立起緊密聯(lián)系，居家消費的增加更加速了跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展[13]。當(dāng)前，我國跨境電商農(nóng)產(chǎn)品進口增速較快，出口處于初步探索階段，機遇和挑戰(zhàn)并存，需要多措并舉，實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。

3.1? ? 意識協(xié)同

不同的農(nóng)產(chǎn)品銷售有不同的商家、企業(yè)，不同的商家、企業(yè)又有著不同的銷售目標(biāo)，為了更好地促進農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈實現(xiàn)協(xié)同管理，需要供應(yīng)鏈中的各方通力合作，首先在意識上開展協(xié)同發(fā)展，制定協(xié)同發(fā)展的目標(biāo)、方案，加強合作伙伴關(guān)系，加強各方的溝通交流、信息共享，在各方意見上盡可能達成共識。意識協(xié)同才能夠在觀念上達成一致，真正指導(dǎo)實踐的協(xié)同。只有提升協(xié)同意識，才能將跨境電商平臺各方緊密聯(lián)結(jié)成整體，才能更好地進行資源整合，加強合作，提升協(xié)同管理的戰(zhàn)略高度。

3.2? ? 環(huán)境協(xié)同

供應(yīng)鏈開展協(xié)同合作最主要的是營造協(xié)同管理和發(fā)展的環(huán)境，加強磋商談判，讓各方都能在協(xié)同發(fā)展和管理的環(huán)境下合作發(fā)展，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境。開展多方合作交流時，創(chuàng)造出屬于我國跨境電商供應(yīng)鏈發(fā)展的管理經(jīng)驗、模式、標(biāo)準(zhǔn)，并向全球輸出，以提升我國的國際影響力、以供全球借鑒，不斷推動國際跨境電商的市場準(zhǔn)入和貿(mào)易便利化，以此改善我國國際貿(mào)易環(huán)境、海外業(yè)務(wù)環(huán)境[14]。

3.3? ? 物流協(xié)同

目前我國國際物流仍然存在諸多問題，在運輸環(huán)境、時長、方式等方面較國外落后，這樣的物流環(huán)境嚴(yán)重阻礙了當(dāng)前我國跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展。物流協(xié)同需要建立起我國同世界的物流協(xié)同管理體系，從運輸、儲存、清關(guān)以及快遞到戶等流程建立起穩(wěn)定、便利的體系，強化物流技術(shù)的交流和共享，不斷提升冷鏈運輸技術(shù)，為農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈提供穩(wěn)定的物流環(huán)境[15]。

3.4? ? 信息協(xié)同

加快信息協(xié)同需要促進信息的共享、信息協(xié)同平臺的建設(shè)，幫助農(nóng)產(chǎn)品跨境電商夯實產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，制定配套的商業(yè)銷售體系。鼓勵不同的農(nóng)產(chǎn)品進行品牌化打造，培育商業(yè)品牌、強化文化特征以提升不同區(qū)域性特色產(chǎn)品的知名度，結(jié)合當(dāng)前“網(wǎng)紅帶貨”“文化植入”方式進行全球推廣[16]。完善公共服務(wù)、信息共享平臺的建設(shè)，補齊產(chǎn)業(yè)短板，加強各方信息互通和共享，加強平臺數(shù)據(jù)的監(jiān)測與統(tǒng)計，利用算法實現(xiàn)跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易統(tǒng)計監(jiān)測與數(shù)據(jù)共享。

4? ? 結(jié)? ? 語

“三農(nóng)”問題是關(guān)乎國家民生大計和未來發(fā)展的重大課題，鄉(xiāng)村地區(qū)要想實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)多樣化、文化多樣化就必須順應(yīng)時代發(fā)展潮流，積極開展跨境電商，促進經(jīng)濟發(fā)展。當(dāng)前，國內(nèi)涉農(nóng)電商政策環(huán)境優(yōu)、產(chǎn)業(yè)生態(tài)好、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高，為跨境電商農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易發(fā)展奠定了較好的基礎(chǔ)，已經(jīng)初見成效，未來國家需要針對產(chǎn)業(yè)特點與風(fēng)險挑戰(zhàn)進行布局，推動跨境電商農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易健康有序發(fā)展。

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收稿日期：2023-02-13

基金項目：甘肅省教育廳創(chuàng)新基金項目“新發(fā)展格局下甘肅省農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈協(xié)同運作策略研究”（2022A-217）

作者簡介：李田華（1983—），女，甘肅臨洮人，副教授，碩士，研究方向：國際物流；馬麗榮（1973—），女，甘肅蘭州人，教授，碩士，研究方向：應(yīng)急物流。

引文格式：李田華，馬麗榮．農(nóng)產(chǎn)品跨境電商供應(yīng)鏈開展協(xié)同管理的策略探討[J]．物流科技，2023，46（2）：47-49，54.