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      “檸檬水”管理學(xué)

      2023-07-06 11:45[美]朱莉·卓陳黎/譯
      今日文摘 2023年12期
      關(guān)鍵詞:冰桶檸檬水檸檬汁

      [美]朱莉·卓 陳黎/譯

      想象一下,你支起了一個(gè)賣(mài)檸檬水的攤子,因?yàn)槟惴浅O矚g檸檬水,覺(jué)得這將是一個(gè)非常棒的生意。

      一開(kāi)始,你想要做的事情看起來(lái)很清楚。你去商店,買(mǎi)了一整袋的檸檬。你要把檸檬汁擠出來(lái),加很多糖,然后加水。你準(zhǔn)備好一張折疊桌、一把躺椅、一個(gè)水壺、一個(gè)冰桶及一些杯子。你用粉筆寫(xiě)好了告示,并把告示牌裝扮得很好看,表明你要賣(mài)的東西非常可口(而且價(jià)錢(qián)也很低廉)。然后,你找到一個(gè)交通繁忙的路口,支起你的小攤,興致勃勃地開(kāi)始問(wèn)過(guò)路的人是不是口很渴。

      如果只是你一個(gè)人操辦的話,挺簡(jiǎn)單的。你就用手?jǐn)D檸檬汁,用你的腳一步步地從蔬果店走到你的廚房,然后走到你的小攤,用你的雙手拖著水壺和冰桶向前走。如果小黑板上的字寫(xiě)得不好看,那是你的責(zé)任。如果你的檸檬水太甜或者太酸,你只能怪你自己。除非你行動(dòng)起來(lái),否則什么也做不成。

      但是有個(gè)好消息!碧昂斯發(fā)了一張新專(zhuān)輯《檸檬水》,然后所有人立刻愛(ài)上了檸檬水!只要你賣(mài)了一杯,就會(huì)有10個(gè)人圍上來(lái),渴望喝上一口這清爽又懷舊的飲料。你忙不過(guò)來(lái)了,于是你想到叫你的鄰居亨利和伊麗莎來(lái)幫忙。你會(huì)給他們每人一份公平的工資,他們則會(huì)來(lái)為你工作。

      恭喜!現(xiàn)在你就是管理者了!

      你說(shuō):“我雇了他們,而且我付他們錢(qián)。我是頭頭,我是領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然我就是管理者啦?!?/p>

      實(shí)際上,你就算不雇他們,不付他們錢(qián),你也是個(gè)管理者了。管理的概念與雇用狀態(tài)無(wú)關(guān),而是與“你不再什么都自己做了”這個(gè)事實(shí)相關(guān)。

      有了3雙手和3雙腳,你現(xiàn)在賣(mài)檸檬水的速度快了許多。你們可以一個(gè)人做飲料,另一個(gè)人收錢(qián)。你們也可以幾班倒,并且可以延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。你可能還有時(shí)間去采購(gòu)更便宜的原料。

      同時(shí),你交出了部分掌控權(quán)。你也不再需要每個(gè)決定都自己做。如果發(fā)生什么情況,那可能并不是因?yàn)槟銈€(gè)人做了什么不好的事情。如果伊麗莎忘記加糖,你就會(huì)有很多皺著眉頭不開(kāi)心的客戶。如果亨利苦大仇深的臉惹惱了一些人,那么你將失去一些客戶。

      你覺(jué)得這種交換值得嗎?為什么呢?因?yàn)槟愕哪繕?biāo)還是和你當(dāng)初開(kāi)始的時(shí)候一樣:你愛(ài)檸檬水,并且覺(jué)得這會(huì)是一門(mén)很好的生意。你相信更多的人應(yīng)該體驗(yàn)一下你最喜歡的飲料的美味,而且伊麗莎和亨利加入之后,你覺(jué)得你更有可能成功了。

      這就是管理的關(guān)鍵:堅(jiān)信團(tuán)隊(duì)會(huì)比個(gè)人取得的成就更大。管理意味著你意識(shí)到了自己不需要什么都親力親為,不需要在每一件事上都要一個(gè)人拼命做到最好,或者你不需要每一件事都知道怎么做。

      作為一名管理者,你的工作就是“要讓在一起工作的一群人取得更好的成績(jī)”。

      從這個(gè)最簡(jiǎn)單的定義出發(fā),別的就都水到渠成了。

      (劉悅薦自《領(lǐng)導(dǎo)文萃》)

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