農(nóng)機維修行業(yè)的技術(shù)優(yōu)化與服務(wù)能力提升途徑

農(nóng)機是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中的重要工具。隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要求越來越高，農(nóng)機設(shè)備在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用也越來越廣泛，我國大部分地區(qū)已經(jīng)普及推廣農(nóng)機設(shè)備，但是在農(nóng)機的維修和保養(yǎng)服務(wù)方面還有待提升。本文分析了農(nóng)機維修行業(yè)中的技術(shù)和服務(wù)方面存在的問題，并探討了改進(jìn)措施，旨在不斷優(yōu)化農(nóng)機維修保養(yǎng)服務(wù)，提高維修技術(shù)，促進(jìn)我國農(nóng)機事業(yè)發(fā)展。

農(nóng)機維修技術(shù)和服務(wù)存在的問題

農(nóng)機維修技術(shù)滯后 從技術(shù)角度來講，農(nóng)機設(shè)備在不斷更新?lián)Q代，這要求農(nóng)機維修技術(shù)和保養(yǎng)技術(shù)也要不斷更新，才能跟上農(nóng)機行業(yè)的發(fā)展步伐。尤其是在信息化時代，我國農(nóng)機事業(yè)更注重信息化發(fā)展，但是目前很多農(nóng)機設(shè)備的維修技術(shù)有待提升，尤其是一些農(nóng)機使用者不懂農(nóng)機設(shè)備的維修和故障排除方法，在使用機械設(shè)備時忽視了對其進(jìn)行維修保養(yǎng)，導(dǎo)致機械設(shè)備使用過于頻繁，負(fù)荷過大，使用壽命縮短。

農(nóng)機維修服務(wù)能力有待提升 農(nóng)機維修保養(yǎng)體系是否完善，對農(nóng)機事業(yè)發(fā)展有很大影響。目前，大部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)對農(nóng)機維修工作的重視程度不夠高，缺乏農(nóng)機維修技術(shù)人員，沒有專門的管理人員對農(nóng)機設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一維修保養(yǎng)，也缺乏相應(yīng)的管理和售后制度，導(dǎo)致農(nóng)機事業(yè)的發(fā)展受到影響。

農(nóng)機維修技術(shù)優(yōu)化和服務(wù)能力提升措施

完善農(nóng)機維修管理制度 農(nóng)機維修管理工作能否順利開展，與農(nóng)機維修管理制度有關(guān)。目前，我國農(nóng)機事業(yè)發(fā)展還處于起步階段，雖然農(nóng)機推廣已經(jīng)逐漸深入基層，但是農(nóng)機維修保養(yǎng)還沒有及時跟上。對此，要建立完善的農(nóng)機維修管理制度，對于農(nóng)業(yè)機械的經(jīng)營管理工作，相關(guān)部門要出臺相關(guān)維修制度，建立專門的售后點，讓農(nóng)民了解當(dāng)農(nóng)機遇到故障時怎樣進(jìn)行維修。農(nóng)機管理部門應(yīng)該督促相關(guān)人員為農(nóng)民提供配套服務(wù)，確保農(nóng)機維修工作順利完成。此外，農(nóng)機市場上的一些假冒偽劣產(chǎn)品也會影響農(nóng)機使用安全，要不斷完善法律法規(guī)，加大執(zhí)法力度，讓農(nóng)機市場的秩序更健康有序，保護農(nóng)民的基本權(quán)益。

加強維修技術(shù)人員的培訓(xùn)教育 農(nóng)機維修需要專業(yè)的技術(shù)人員，目前農(nóng)機推廣過程中還缺乏綜合能力強的農(nóng)機技術(shù)人員。對此，首先，要組建一支強大隊伍，可以招聘更多懂農(nóng)機技術(shù)也懂管理的人員到農(nóng)機部門工作，為農(nóng)機推廣和維修提供保障。其次，要加強對農(nóng)機技術(shù)人員的培訓(xùn)教育，定期開設(shè)培訓(xùn)課程，讓農(nóng)機技術(shù)人員學(xué)習(xí)農(nóng)機維修的基礎(chǔ)知識，同時與職業(yè)技能考試結(jié)合起來，促使農(nóng)機技術(shù)人員掌握更多技能，為深入基層工作奠定基礎(chǔ)。為了確保農(nóng)機維修質(zhì)量，要嚴(yán)格按照“農(nóng)機維修、零配件供應(yīng)、技術(shù)指導(dǎo)與服務(wù)”為一體的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范來要求農(nóng)機技術(shù)人員，并進(jìn)一步完善農(nóng)機維修管理制度、服務(wù)條約等。對于農(nóng)機維修技術(shù)人員，要定期考核，所有技術(shù)人員要持證上崗，學(xué)習(xí)考核合格之后才可以上崗工作。

加強對農(nóng)民的宣傳教育 農(nóng)民是使用農(nóng)機設(shè)備的主要人員，在使用過程中，一些農(nóng)民沒有按照正確的規(guī)范要求進(jìn)行操作，超負(fù)荷使用農(nóng)機設(shè)備，最終導(dǎo)致農(nóng)機設(shè)備損壞，安全隱患增大。對此，要加強對農(nóng)民的培訓(xùn)教育，一方面，要引導(dǎo)他們形成安全意識，按照正確操作方法對農(nóng)機設(shè)備進(jìn)行操作，學(xué)會在使用農(nóng)機的過程中對設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)，減少農(nóng)機安全事故的發(fā)生；另一方面，定期向農(nóng)民傳授基本的維修技術(shù)，當(dāng)遇到任何故障問題都可以第一時間進(jìn)行科學(xué)處理，將故障風(fēng)險降到最低，提高農(nóng)機使用效率。

加強農(nóng)機維修配套體系建設(shè) 為了提高農(nóng)機維修服務(wù)質(zhì)量，必須要建立與農(nóng)機事業(yè)發(fā)展相匹配的農(nóng)機維修配套體系。具體而言，國家可以出臺相應(yīng)的配套政策，給予資金、技術(shù)等方面的支持，由農(nóng)機管理部門主導(dǎo)實施，在基層建立更多農(nóng)機配套服務(wù)網(wǎng)點，安排專業(yè)的技術(shù)人員深入基層，為農(nóng)民講解農(nóng)機的相關(guān)技術(shù)知識，同時開展農(nóng)機維修保養(yǎng)工作。建立農(nóng)機配套網(wǎng)點，應(yīng)該要結(jié)合當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展的實際情況以及農(nóng)機推廣規(guī)模，合理安排農(nóng)機服務(wù)網(wǎng)點的設(shè)置范圍。

農(nóng)機事業(yè)是我國農(nóng)業(yè)發(fā)展過程中的重要內(nèi)容之一，隨著我國農(nóng)業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展，農(nóng)機設(shè)備也越來越多，在很多地區(qū)都積極推廣，有效改善了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本高、勞動強度大等問題。但我國農(nóng)機維修是農(nóng)機行業(yè)發(fā)展中的一個重要問題，由于缺乏專業(yè)技術(shù)人員，農(nóng)機維修行業(yè)制度和體系不夠完善等，制約了農(nóng)機事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。對此，要不斷推進(jìn)農(nóng)機維修行業(yè)發(fā)展，組建一支高素質(zhì)技術(shù)團隊，加強對技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高維修服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)機事業(yè)快速發(fā)展。

（作者單位：河南省商水縣農(nóng)業(yè)機械管理局）