基于視覺(jué)符號(hào)理論的APP交互界面適老化設(shè)計(jì)研究

路鵬，姜怡楠

基于視覺(jué)符號(hào)理論的APP交互界面適老化設(shè)計(jì)研究

路鵬，姜怡楠

（東北電力大學(xué) 藝術(shù)學(xué)院，吉林 吉林 132012）

通過(guò)對(duì)APP界面中視覺(jué)符號(hào)的適老化設(shè)計(jì)來(lái)提升老年人對(duì)APP產(chǎn)品的接受與使用程度，改善老年用戶的交互體驗(yàn)。首先，對(duì)老年用戶的視覺(jué)認(rèn)知特征及其APP產(chǎn)品使用困境進(jìn)行調(diào)查、訪談與分析；其次，以視覺(jué)符號(hào)理論為指導(dǎo)，進(jìn)一步研究視覺(jué)符號(hào)、視覺(jué)認(rèn)知與老年用戶需求之間的聯(lián)系，并從語(yǔ)義、語(yǔ)構(gòu)、語(yǔ)境、語(yǔ)用四個(gè)層面構(gòu)建APP界面中的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)；最后，提出基于視覺(jué)符號(hào)理論的APP適老化編碼策略，并結(jié)合老年用戶的行為特征進(jìn)行新聞?lì)怉PP產(chǎn)品設(shè)計(jì)的實(shí)踐。提出了基于視覺(jué)符號(hào)理論的APP適老化編碼策略，進(jìn)行新聞?lì)怉PP的適老化設(shè)計(jì)實(shí)踐，有效地減少了老年用戶的認(rèn)知困境。提出的方法提升了老年用戶對(duì)界面中視覺(jué)符號(hào)的認(rèn)知效率，并為APP產(chǎn)品的適老化設(shè)計(jì)提供方法和策略參考。

視覺(jué)符號(hào)；適老化；交互設(shè)計(jì)；視覺(jué)認(rèn)知

在數(shù)字時(shí)代的浪潮下，越來(lái)越多的老年人通過(guò)手機(jī)APP獲取信息與服務(wù)，據(jù)2021年第七次全國(guó)人口普查結(jié)果顯示，我國(guó)60歲及以上人口數(shù)量達(dá)2.6億，老齡化進(jìn)程明顯加快[1]。當(dāng)“數(shù)字化”遇到“老齡化”，一方面，數(shù)字化能夠?yàn)槔夏耆说纳顜?lái)更多便利；另一方面，很多老年人跟不上數(shù)字化的發(fā)展步伐[2]，尤其在新冠疫情的影響下，老年人在面臨“數(shù)字困境”日益嚴(yán)重的同時(shí)，也反映出APP交互界面設(shè)計(jì)存在不夠人性化、普適化的弊端。為適應(yīng)老齡化發(fā)展，國(guó)務(wù)院辦公廳陸續(xù)印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》等文件。由此可見(jiàn)，面向老年群體的APP設(shè)計(jì)變得尤為重要。為了幫助老年人充分地享受數(shù)字化生活，需進(jìn)一步加強(qiáng)APP適老化設(shè)計(jì)研究。

1 老年人使用APP現(xiàn)狀分析及適老化設(shè)計(jì)概述

1.1 老年人使用移動(dòng)APP現(xiàn)狀分析

據(jù)第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年12月，我國(guó)60歲及以上的老年用戶占比已達(dá)到11.5%[3]，老年人逐漸變成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中的重要新群體。研究通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷、針對(duì)性訪談、介入性觀察等方法對(duì)東北地區(qū)30名60歲以上具有APP使用經(jīng)驗(yàn)的不同職業(yè)背景、文化程度的老年用戶進(jìn)行調(diào)研。調(diào)研內(nèi)容包括3個(gè)部分，即用戶基本信息、用戶的使用行為特點(diǎn)、用戶的使用痛點(diǎn)，并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行梳理和總結(jié)。結(jié)果顯示，86.67%的老年人能夠與家人進(jìn)行視頻聊天，70%的老年人會(huì)瀏覽每日的新聞資訊，但能夠熟練使用APP進(jìn)行娛樂(lè)與購(gòu)物的用戶數(shù)量明顯減少，見(jiàn)圖1。

圖1 老年人智能手機(jī)APP使用情況調(diào)研

此外，老年用戶在APP使用過(guò)程中出現(xiàn)最多的問(wèn)題是界面操作過(guò)于復(fù)雜；視覺(jué)敏感度的下降導(dǎo)致老年用戶難以獲取界面中尺寸較小的文字信息；界面中一些難以關(guān)閉的廣告彈窗也持續(xù)困擾著大部分的老年用戶，見(jiàn)圖2。

1.2 APP交互界面設(shè)計(jì)

交互界面作為輸入/輸出信息的載體，影響個(gè)體的感覺(jué)、知覺(jué)、注意與記憶過(guò)程，進(jìn)而影響用戶的使用體驗(yàn)[4]。APP交互界面也稱為數(shù)字界面，以虛擬信息即非物質(zhì)的方式存在，當(dāng)前的主體形式是圖形用戶界面，主要通過(guò)文字、形狀、材質(zhì)等視覺(jué)符號(hào)的綜合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)人與產(chǎn)品交互信息的可視化。

1.3 APP適老化設(shè)計(jì)

APP適老化設(shè)計(jì)旨在APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，堅(jiān)持“以老年用戶為本”的設(shè)計(jì)理念，從老年人的視角出發(fā)，深入研究老年群體的共性特征與核心需求，從而設(shè)計(jì)出真正能夠?yàn)槔夏耆颂峁椭腁PP產(chǎn)品。

圖2 老年人使用APP遇到的困境調(diào)研

2 老年人的視覺(jué)認(rèn)知特征分析

2.1 視覺(jué)認(rèn)知概述

視覺(jué)是人類感知外界信息最主要的通道之一[5]，影響著人們對(duì)外部世界的體驗(yàn)。視覺(jué)認(rèn)知是指人主動(dòng)搜索和接受信息，并通過(guò)體內(nèi)結(jié)構(gòu)對(duì)不同層次信息進(jìn)行加工，經(jīng)過(guò)直觀的感知、認(rèn)知、記憶，形成抽象的認(rèn)知體驗(yàn)[6]。隨著年齡的增長(zhǎng)老年群體在視覺(jué)方面存在不同程度的衰退，包括注視時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，搜索加工過(guò)程更為緩慢等[7]，這些特征影響著老年用戶的交互體驗(yàn)。因此，適老化設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注目標(biāo)用戶的特征，滿足其多方面的需求。

2.2 老年人的視覺(jué)認(rèn)知特征

步入老年后，眼角膜失去光澤，晶狀體功能衰退，視網(wǎng)膜的視覺(jué)感受細(xì)胞逐漸凋亡，這些特征會(huì)在不同認(rèn)知階段影響老年用戶的交互體驗(yàn)，導(dǎo)致老年用戶需要更長(zhǎng)時(shí)間來(lái)響應(yīng)符號(hào)、搜索和解釋信息[8]，見(jiàn)表1。因此，適老化設(shè)計(jì)應(yīng)著重考慮老年用戶的視覺(jué)特征。

1）視敏度下降。老年人在與APP界面交互時(shí)無(wú)法快速、準(zhǔn)確地接收到界面中的視覺(jué)符號(hào)信息，視覺(jué)選擇效率下降。一旦界面中的視覺(jué)符號(hào)出現(xiàn)復(fù)雜擁擠、色彩相近、移動(dòng)速度快、變化多等情況，老年人將很難對(duì)這些符號(hào)信息進(jìn)行獲取和認(rèn)知。

2）視野范圍縮小。視野指人們的視覺(jué)系統(tǒng)可以檢測(cè)刺激存在的空間范圍。老年人不同程度的駝背導(dǎo)致視覺(jué)注視點(diǎn)向下偏移，老化的眼角膜、晶狀體等視覺(jué)組織對(duì)光線的調(diào)節(jié)能力減弱，使進(jìn)入眼中的光線量減少，觀察物體距離感和立體感的能力也隨之下降。

表1 老年人的視覺(jué)認(rèn)知

Tab.1 Analysis of visual cognition of the elderly

3）色彩感受能力減弱。由于老年人的晶狀體逐漸變渾濁，感光細(xì)胞減少，對(duì)光線和色彩的感知力下降，60～70歲的老年人對(duì)色彩的分辨能力只有年輕人的76%[9]，并且對(duì)光譜藍(lán)端色彩的辨別有不同程度的喪失，另外在同等照明條件下，老年人對(duì)暖色調(diào)的識(shí)別強(qiáng)于冷色調(diào)。

2.3 視覺(jué)認(rèn)知流程

光源進(jìn)入眼球后，將圖像聚焦于視網(wǎng)膜上，從而刺激感光細(xì)胞產(chǎn)生神經(jīng)沖動(dòng)，傳導(dǎo)至視覺(jué)中樞后形成視覺(jué)。注意行為是人類認(rèn)知信息的第一步[10]，內(nèi)源性注意指用戶對(duì)界面中的符號(hào)信息有主觀的選擇性注意，外源性注意指用戶被符號(hào)的某一顯著特征所吸引[11]。進(jìn)入視覺(jué)識(shí)別階段后，將符號(hào)信息傳送至大腦，與已有的知識(shí)、記憶、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行認(rèn)知匹配。若符合大腦中已存儲(chǔ)的記憶和經(jīng)驗(yàn)，便能快速地進(jìn)行操作反饋，否則，將會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知摩擦，從而降低用戶與產(chǎn)品的交互效率，見(jiàn)圖3。

圖3 視覺(jué)認(rèn)知流程

3 APP界面中的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)

符號(hào)是信息的外在形式與載體，是人類認(rèn)識(shí)事物的主要工具和媒介，用來(lái)指稱或代表其他事物[12]。符號(hào)學(xué)是研究符號(hào)的特點(diǎn)、內(nèi)涵、代表意義、本質(zhì)及與人類活動(dòng)之間關(guān)系的一種學(xué)說(shuō)。瑞士語(yǔ)言學(xué)家費(fèi)德南·德·索緒爾（Ferdinand de Sauaaure）指出，符號(hào)學(xué)是研究符號(hào)的構(gòu)成及規(guī)律的科學(xué)[13]。美國(guó)邏輯學(xué)家查爾斯·桑德斯·皮爾斯（Charles Sanders Peirce）指出，符號(hào)學(xué)就是意義學(xué)，而意義的解釋和認(rèn)知是符號(hào)化過(guò)程的關(guān)鍵[13]。美國(guó)哲學(xué)家查理斯·威廉·莫里斯（Charles Willian Morris）從行為科學(xué)的視角提出了符號(hào)學(xué)的三個(gè)分野，即：語(yǔ)義學(xué)、語(yǔ)構(gòu)學(xué)和語(yǔ)用學(xué)。人機(jī)交互專家米哈·納迪（Mihai Nadin）指出：如果有一門界面科學(xué)，那么就是符號(hào)學(xué)。可見(jiàn)符號(hào)與界面密不可分。

視覺(jué)符號(hào)（Visual Symbols）是以色彩、線條、結(jié)構(gòu)、表現(xiàn)、形式等符號(hào)要素構(gòu)成的媒介載體[14]。視覺(jué)符號(hào)影響著用戶的感覺(jué)與認(rèn)知，從而指導(dǎo)用戶的交互行為。當(dāng)前部分學(xué)者對(duì)APP界面中視覺(jué)符號(hào)的研究大多是從視覺(jué)符號(hào)與文化[15]、品牌[16]的聯(lián)系等方面展開(kāi)，而針對(duì)APP界面中的視覺(jué)符號(hào)進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)的研究相對(duì)較少。由于老年群體受個(gè)體特征與產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)不足等因素的影響，導(dǎo)致其在APP的使用過(guò)程中存在諸多阻礙[17]，由此產(chǎn)生的沮喪感和無(wú)助感極大地降低了老年群體的使用興趣。因此，只有針對(duì)老年群體的視覺(jué)特征，通過(guò)視覺(jué)符號(hào)的作用，將抽象概念轉(zhuǎn)換為老年群體易理解的內(nèi)容，才能更好地幫助老年群體脫離數(shù)字困境。

APP界面中的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)是以圖形、色彩、結(jié)構(gòu)、文字等視覺(jué)符號(hào)元素所構(gòu)成的用以傳達(dá)各種信息的媒介載體。當(dāng)用戶接觸APP的那一刻開(kāi)始，視覺(jué)符號(hào)便開(kāi)始向用戶傳遞設(shè)計(jì)者的語(yǔ)言?；谀锼狗?hào)學(xué)理論，對(duì)APP界面中的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行深入研究，考慮到情境是一切感知活動(dòng)的基礎(chǔ)[18]，良好的交互情境設(shè)計(jì)可以引導(dǎo)用戶思考與嘗試。因此，在莫里斯符號(hào)學(xué)理論基礎(chǔ)上加入語(yǔ)境因素，形成由語(yǔ)義、語(yǔ)構(gòu)、語(yǔ)境、語(yǔ)用四個(gè)層面構(gòu)成的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)。在APP界面的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)中，文字、色彩、材質(zhì)等單體語(yǔ)義符號(hào)經(jīng)過(guò)一定的規(guī)則組合起來(lái)，形成語(yǔ)構(gòu)單元，從而能夠表示更為復(fù)雜的信息；在多個(gè)不同語(yǔ)構(gòu)單元的基礎(chǔ)上則形成了包括使用環(huán)境、交互情境等整體的界面交互語(yǔ)境，而以文化背景、情感特征與群體環(huán)境所構(gòu)成的語(yǔ)用層面則時(shí)刻影響著用戶對(duì)界面中視覺(jué)符號(hào)信息的獲取與認(rèn)知。見(jiàn)圖4。

圖4 APP界面中的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)

3.1 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)義劃分

語(yǔ)義學(xué)體現(xiàn)的是符號(hào)與所指涉對(duì)象之間的關(guān)系，研究符號(hào)代表意義的解釋與傳達(dá)。從產(chǎn)品交互符號(hào)角度，可將語(yǔ)義劃分為造型、結(jié)構(gòu)、色彩、光感、材質(zhì)、字符、圖形、與聲音；從視覺(jué)界面角度將語(yǔ)義劃分為形狀、大小、明度、色彩、文字、方位及材質(zhì)。研究針對(duì)老年用戶的視覺(jué)認(rèn)知特征，從適老化設(shè)計(jì)角度出發(fā)對(duì)APP界面中的視覺(jué)符號(hào)進(jìn)行語(yǔ)義劃分，其中包括文字、色彩、光感、圖形與材質(zhì)5個(gè)部分。

文字是交互界面中主要的符號(hào)形式之一，可以準(zhǔn)確地傳遞信息；色彩是視覺(jué)上最先捕捉到的符號(hào)，能夠有效豐富人們的情感體驗(yàn)[19]；光感符號(hào)指人對(duì)光的感知，表現(xiàn)形式包括陰影、高光與光影；圖形符號(hào)可分為具象與抽象，具象圖形是對(duì)現(xiàn)實(shí)事物的寫實(shí)或模仿、抽象圖形則需要用戶發(fā)散思維進(jìn)行想象與聯(lián)想；材質(zhì)符號(hào)編碼需充分地考慮材質(zhì)特性與表達(dá)意義之間的關(guān)系，優(yōu)秀的材質(zhì)設(shè)計(jì)能夠提高用戶的認(rèn)知效率。

3.2 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)構(gòu)劃分

語(yǔ)構(gòu)學(xué)主要探討界面中視覺(jué)符號(hào)的結(jié)構(gòu)關(guān)系，包括組合符號(hào)與系統(tǒng)符號(hào)。組合符號(hào)指將單體視覺(jué)符號(hào)以一種內(nèi)在的規(guī)律連接在一起，表達(dá)更復(fù)雜的意義；系統(tǒng)符號(hào)既需要考慮符號(hào)單體之間的邏輯關(guān)系，也需要考慮符號(hào)在視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)中的作用、位置、層次等。

1）組合符號(hào)。APP界面中的組合符號(hào)主要包括彈窗、導(dǎo)航、圖標(biāo)。其中圖標(biāo)具有明確指代意義[20]，能夠指導(dǎo)用戶進(jìn)行識(shí)別、認(rèn)知與操作[21]；彈窗是APP中用于實(shí)現(xiàn)提示等功能的窗口，包括模態(tài)彈窗與非模態(tài)彈窗；導(dǎo)航是用戶與APP交互最主要的橋梁和平臺(tái)，支撐整體的內(nèi)容與信息。

2）系統(tǒng)符號(hào)。系統(tǒng)符號(hào)指APP界面中的內(nèi)容視圖與信息層次。常見(jiàn)的內(nèi)容視圖包括：網(wǎng)格式、瀑布型、列表式等，不同的視圖適用于不同信息的呈現(xiàn)；信息層次指APP界面中信息內(nèi)容的縱向關(guān)系，目前各類APP產(chǎn)品都有比較完善的功能，但在功能豐富的同時(shí)也增加了交互難度。因此，適老化設(shè)計(jì)中應(yīng)簡(jiǎn)化信息層次編碼。

3.3 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)境劃分

語(yǔ)境學(xué)關(guān)注用戶在APP產(chǎn)品使用過(guò)程中面臨的特定任務(wù)情境，探究用戶在相應(yīng)的條件和語(yǔ)境下得到何種信息與意義，包括用戶在完成特定任務(wù)的操作流程、行為及操作的交互方式、交互對(duì)象等[24]。

1）功能型任務(wù)語(yǔ)境。功能型任務(wù)語(yǔ)境指用戶通過(guò)APP完成滿足日常生活基本需求的任務(wù)時(shí)所處的情境，功能型任務(wù)主要包括：日常通信、掃碼支付等。

2）管理型任務(wù)語(yǔ)境。管理型任務(wù)語(yǔ)境指用戶在使用APP的過(guò)程中，對(duì)軟件中個(gè)人信息、提示及部分功能的應(yīng)用等系統(tǒng)設(shè)置任務(wù)時(shí)所處的情境，包括個(gè)人信息、字號(hào)、消息提示等。

3.4 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)用劃分

語(yǔ)用學(xué)研究視覺(jué)符號(hào)與用戶之間的關(guān)系，在APP界面中包括用戶的文化程度、情感特征等因素都會(huì)影響用戶對(duì)視覺(jué)符號(hào)的認(rèn)知與理解，從而影響用戶與產(chǎn)品的交互體驗(yàn)。

1）文化程度。文化程度的差異導(dǎo)致老年用戶對(duì)界面中視覺(jué)符號(hào)有不同的理解與認(rèn)知。文化程度較高的老年人學(xué)習(xí)和理解能力更強(qiáng)，能夠?qū)缑嬷写蟛糠值姆?hào)進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)知，而文化程度較低的老年人，往往作為信息的被動(dòng)接收者，難以理解抽象和陌生的符號(hào)信息。

2）群體環(huán)境。群體環(huán)境會(huì)影響老年用戶對(duì)符號(hào)的認(rèn)知、理解與價(jià)值判斷，除用戶自身外，有更多的其他用戶與產(chǎn)品進(jìn)行交互，用戶與其他用戶關(guān)于APP產(chǎn)品之間的認(rèn)知交流同樣會(huì)對(duì)其認(rèn)知行為產(chǎn)生重要影響[12]。

3）情感特征。老年用戶對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度在很大程度上取決于使用過(guò)程中情緒與情感[22]。伴隨著老年人在社會(huì)中的話語(yǔ)權(quán)減少[23]，從而產(chǎn)生與社會(huì)脫節(jié)的失落情緒，老年人希望能夠通過(guò)APP獲得更多的社會(huì)參與感。

面對(duì)界面中復(fù)雜的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)，從語(yǔ)義、語(yǔ)構(gòu)、語(yǔ)境、語(yǔ)用四個(gè)層面，探究其與老年用戶特征之間的密切聯(lián)系，完成APP視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)的適老化編碼設(shè)計(jì)，見(jiàn)圖5。在語(yǔ)義學(xué)編碼時(shí)充分考慮單體視覺(jué)符號(hào)形式與意義之間的邏輯關(guān)系；語(yǔ)構(gòu)學(xué)編碼中應(yīng)充分考慮到老年人的理解與操作能力；語(yǔ)境學(xué)編碼中根據(jù)不同的任務(wù)語(yǔ)境設(shè)計(jì)為用戶設(shè)計(jì)任務(wù)引導(dǎo)及反饋，降低老年用戶的交互難度；語(yǔ)用學(xué)編碼需著重考慮老年用戶自身的文化背景、情感因素等方面的影響，進(jìn)行包容設(shè)計(jì)。

圖5 視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)的適老化設(shè)計(jì)

4 視覺(jué)符號(hào)的適老化編碼策略

4.1 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)義學(xué)編碼

伴隨生理機(jī)能的老化，老年人的視覺(jué)感知能力逐漸衰退，難以捕捉較小的符號(hào)信息；在色彩分辨上對(duì)藍(lán)綠色的識(shí)別能力較弱[25]。因此，語(yǔ)義學(xué)編碼應(yīng)從老年用戶生理的角度出發(fā)，避免在界面中出現(xiàn)老年用戶難以感知的視覺(jué)符號(hào)。

1）直觀的文字呈現(xiàn)。選擇輪廓清晰，可讀性較強(qiáng)的無(wú)襯線字體，字號(hào)不小于20像素，保證文字符號(hào)能夠清晰直觀地被老年用戶所認(rèn)知，從而達(dá)到有效地傳播信息，為減少閱讀障礙應(yīng)避免出現(xiàn)大段文字符號(hào)。

2）溫暖的色彩組合。由于老年用戶色覺(jué)的變化及明暗感知能力下降，因此在色彩符號(hào)編碼時(shí)應(yīng)盡量避免使用藍(lán)色、綠色及明度和純度較低的顏色，選擇合適的暖色調(diào)能夠使老年用戶產(chǎn)生溫暖的情感體驗(yàn)。

3）明顯的形狀特征。適當(dāng)增大形狀特征能夠吸引老年用戶的視覺(jué)注意從而提高認(rèn)知效率。形狀同樣具有情感色彩，對(duì)心理較為脆弱的老年用戶而言，可以采用曲線和圓角等形狀，使界面看起來(lái)更加友好。

4）柔和的光感搭配。光感符號(hào)的編碼需充分考慮老年用戶對(duì)光線的感知能力，強(qiáng)調(diào)視覺(jué)符號(hào)與背景之間的色差，運(yùn)用陰影、高光、色彩輪廓等效果使視覺(jué)符號(hào)更容易被老年用戶所注意。

5）真實(shí)的材質(zhì)紋理。模仿真實(shí)世界中物體的紋理與材質(zhì)進(jìn)行編碼設(shè)計(jì)，能夠減少老年用戶對(duì)界面的陌生感，自然地引導(dǎo)用戶，從而降低老年用戶學(xué)習(xí)與理解的成本。

4.2 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)構(gòu)學(xué)編碼

語(yǔ)構(gòu)學(xué)層面的組合符號(hào)、信息架構(gòu)與分布是決定產(chǎn)品使用難易程度的基礎(chǔ)[26]，在設(shè)計(jì)中需將各種信息以老年用戶容易理解的視覺(jué)符號(hào)形式呈現(xiàn)，便于用戶快速進(jìn)入界面交互中，輕松準(zhǔn)確地獲取所需要的信息。

1）提高圖標(biāo)的辨識(shí)度。圖標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)簡(jiǎn)單有意義，并具有高辨識(shí)度，減少不必要的細(xì)節(jié)處理，避免多義或歧義等情況出現(xiàn)，保持信息識(shí)別的一致性，并適當(dāng)調(diào)整圖標(biāo)的大小，確保老年用戶能夠準(zhǔn)確點(diǎn)擊。

2）確保信息的直觀分布。大量的信息會(huì)干擾用戶的判斷，使老年用戶無(wú)法順利找到目標(biāo)任務(wù)。在適老化設(shè)計(jì)中，通過(guò)親密性原則對(duì)內(nèi)容進(jìn)行視覺(jué)分組，同組信息緊密聚合，不同信息相互隔離，確保有效信息均在老年用戶的視線范圍內(nèi)。

3）降低操作的復(fù)雜度。復(fù)雜的操作流程來(lái)源于冗余的步驟和干擾項(xiàng)，遵循最小可行性原則，降低界面邏輯的復(fù)雜程度，減少中間環(huán)節(jié)，建立清晰的層級(jí)關(guān)系，通過(guò)最少的步驟滿足老年用戶最迫切的需求。

4）延長(zhǎng)信息的響應(yīng)時(shí)間。由于視覺(jué)選擇效率的下降，老年用戶在單位時(shí)間內(nèi)獲取的信息量減少，與界面互動(dòng)時(shí)需要持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間。因此，應(yīng)延長(zhǎng)信息內(nèi)容的顯示時(shí)長(zhǎng)，確保老年用戶能夠順利完成每一項(xiàng)交互任務(wù)。

4.3 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)境學(xué)編碼

交互情境對(duì)信息的感知、理解及交互過(guò)程中的情緒等都有重要影響[27]。因此，在視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)境學(xué)編碼中，要提高信息感知的有效性，保證用戶交互過(guò)程的流暢性。

1）明確的任務(wù)引導(dǎo)。任務(wù)引導(dǎo)指通過(guò)一定的行為來(lái)為用戶指向通往目標(biāo)任務(wù)的路徑，在界面中有著重要的作用。因此，需要在不同的任務(wù)語(yǔ)境下設(shè)計(jì)合適的操作引導(dǎo)，幫助老年用戶高效地完成任務(wù)。

2）實(shí)時(shí)的操作反饋。實(shí)時(shí)的操作反饋能夠使老年用戶明確當(dāng)前的運(yùn)行狀態(tài)與操作結(jié)果，提高信息的有效獲取率。當(dāng)老年用戶操作完成后，給予鼓勵(lì)可以增強(qiáng)其信心；操作失誤時(shí)，良好的反饋能夠?yàn)槔夏暧脩籼峁┙鉀Q方案，引導(dǎo)其完成目標(biāo)任務(wù)。

4.4 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)用學(xué)編碼

老年人的心理特征具有明顯變化，容易感到無(wú)助焦慮從而失去使用信心[28]。因此，在語(yǔ)用學(xué)的適老化編碼中，應(yīng)注重老年用戶的情感關(guān)懷，弱化老年用戶對(duì)APP產(chǎn)品的抵觸心理，建立產(chǎn)品與用戶之間的情感紐帶。

1）提示信息通俗友好。提示信息能夠有效阻止用戶的錯(cuò)誤操作，強(qiáng)硬的警示符號(hào)會(huì)使老年用戶產(chǎn)生抵觸情緒。界面中的提示信息應(yīng)更加通俗友好，貼近老年人日常的語(yǔ)言習(xí)慣，幫助老年用戶理解認(rèn)知。

2）熟悉元素緩解焦慮。陌生的界面環(huán)境中出現(xiàn)熟悉的符號(hào)元素會(huì)使用戶感到親切。因此，使用老年用戶熟悉的場(chǎng)景或符號(hào)元素，能夠減少對(duì)界面的陌生感，與用戶建立情感聯(lián)系從而產(chǎn)生積極的用戶體驗(yàn)。

3）及時(shí)幫助減少困擾?？紤]到老年人的學(xué)習(xí)、理解能力下降，面對(duì)陌生事物會(huì)產(chǎn)生畏難情緒。因此，當(dāng)老年用戶遇到困難時(shí)，給予充分的幫助，并為其提供明確的解決方法，為老年用戶帶來(lái)足夠的安全感。

5 視覺(jué)符號(hào)的適老化設(shè)計(jì)實(shí)踐

針對(duì)老年人的視覺(jué)認(rèn)知特點(diǎn)，深入分析老年用戶在新聞資訊類APP中的使用行為，準(zhǔn)確掌握老年用戶在各個(gè)階段的使用中存在的困境，并基于視覺(jué)符號(hào)理論提出相應(yīng)的適老化設(shè)計(jì)策略，從而形成新聞資訊APP的用戶行為圖，見(jiàn)圖6。根據(jù)用戶行為圖結(jié)合視覺(jué)符統(tǒng)的適老化編碼策略，進(jìn)行新聞?lì)怉PP適老化設(shè)計(jì)實(shí)踐。

當(dāng)今時(shí)代，碎片化的閱讀推動(dòng)了新聞產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，新聞?lì)怉PP產(chǎn)品成為老年用戶獲取信息的主要方式之一。在看圖說(shuō)話的快節(jié)奏閱讀時(shí)代，缺少合理的視覺(jué)符號(hào)編碼將無(wú)法吸引大眾的閱讀興趣。尤其在面向老年人的新聞APP產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，明確老年用戶需求，遵循其視覺(jué)認(rèn)知特征，進(jìn)行有針對(duì)性的設(shè)計(jì)成為了主導(dǎo)思想。

5.1 “新聞日?qǐng)?bào)”APP概述

“新聞日?qǐng)?bào)”是一款針對(duì)老年群體的新聞資訊類APP，為老年群體提供每日發(fā)生的新聞事件，增強(qiáng)其社會(huì)參與感。綜合考慮老年人的視覺(jué)認(rèn)知特征等因素，依據(jù)視覺(jué)符號(hào)學(xué)理論，從語(yǔ)義、語(yǔ)構(gòu)、語(yǔ)境、語(yǔ)四個(gè)方面，對(duì)“新聞日?qǐng)?bào)”APP界面中的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行適老化設(shè)計(jì)。

5.2“新聞日?qǐng)?bào)”APP的視覺(jué)符號(hào)設(shè)計(jì)

5.2.1 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)義設(shè)計(jì)

新聞?lì)怉PP中通常需要大量文字符號(hào)陳述事件。因此，合理的編碼設(shè)計(jì)能夠減輕老年用戶在閱讀上的疲勞感。在“新聞日?qǐng)?bào)”APP文字符號(hào)的編碼中，選擇可讀性強(qiáng)的無(wú)襯線體，并保證字體一致性，正文字號(hào)為20像素，標(biāo)題為25像素并加粗處理，從而提高用戶閱讀效率。

色彩編碼選擇中國(guó)傳統(tǒng)色彩杏仁黃#FTE8AA和麂棕#DE7622相互搭配，杏仁黃在界面中作為較弱色，用于背景色和不需要突出的邊角信息，麂棕則作為重要色，用于特別需要強(qiáng)調(diào)和突出的符號(hào)信息。暖色系是由太陽(yáng)顏色衍生出來(lái)的，在界面設(shè)計(jì)中能夠給用戶以溫暖熱烈的感覺(jué)，使界面變得活潑生動(dòng)，見(jiàn)圖7。

圖形符號(hào)編碼時(shí)避免尖銳與不規(guī)則圖形的使用，統(tǒng)一采用圓角為5像素的矩形，為老年用戶帶來(lái)柔和溫暖的視覺(jué)感受，保證界面中文字、色彩等符號(hào)信息與背景之間的色域跨度至少為5，添加陰影、漸變等效果讓界面富有層次感，幫助老年用戶更容易地注意到界面中的符號(hào)信息，見(jiàn)圖8。

5.2.2 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)構(gòu)設(shè)計(jì)

圖標(biāo)編碼多采用簡(jiǎn)潔的線條從而清晰準(zhǔn)確地傳遞信息，使用與現(xiàn)實(shí)生活物品相似的圖形，并與文字符號(hào)相互配合進(jìn)行解釋說(shuō)明，幫助老年用戶準(zhǔn)確認(rèn)知，輕松理解其所傳達(dá)的含義，見(jiàn)圖9。

圖6 新聞資訊類APP老年用戶行為

Fig.7 News homepage Sports News

圖8 體壇快訊頁(yè)面

圖9 導(dǎo)航圖標(biāo)

大部分老年用戶表示APP的登錄流程過(guò)于復(fù)雜，需要填寫大量的身份信息，各式各樣的驗(yàn)證方式也讓其十分困擾。因此，在“新聞日?qǐng)?bào)”APP登錄頁(yè)面的編碼中，老年用戶可以選擇微信登錄的方式，同時(shí)也可以采用訪客的身份進(jìn)行瀏覽，見(jiàn)圖10。

頁(yè)面布局的編碼采用最常見(jiàn)的底部導(dǎo)航方式進(jìn)行頁(yè)面間的切換，內(nèi)容編碼上將主要信息置于界面的中心位置，并設(shè)置專題頁(yè)面，將不同新聞進(jìn)行歸類，幫助老年用戶更方便地獲取其感興趣的內(nèi)容，見(jiàn)圖11。

圖11 專題頁(yè)面

5.2.3 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)境設(shè)計(jì)

良好的任務(wù)引導(dǎo)能夠幫助用戶順利完成目標(biāo)任務(wù)。老年用戶通常在尋找某個(gè)功能或信息時(shí)遇到困難，盡管頁(yè)面當(dāng)中存在搜索功能，但由于老年用戶難以流暢的使用輸入法進(jìn)行正確搜索，所以無(wú)法快速找到自己想要的信息。在“新聞日?qǐng)?bào)”APP界面頂部的搜索欄中設(shè)置語(yǔ)音輸入的功能，通過(guò)語(yǔ)音的方式代替復(fù)雜輸入來(lái)迅速獲得目標(biāo)信息，見(jiàn)圖12。

圖12 搜索功能

老年用戶經(jīng)常會(huì)將一些他們覺(jué)得有價(jià)值的文章私信子女或轉(zhuǎn)發(fā)到家族群中，但很多APP在分享功能的編碼上較為復(fù)雜，存在多個(gè)不同的選項(xiàng)，老年用戶在使用時(shí)會(huì)產(chǎn)生不同程度的困擾。因此，在“新聞日?qǐng)?bào)”APP的文章內(nèi)容中設(shè)置了一鍵轉(zhuǎn)發(fā)到微信的功能，用戶點(diǎn)擊之后跳轉(zhuǎn)到微信頁(yè)面，選擇想要發(fā)送的對(duì)話框即可，減少其他多余的步驟，提高了老年用戶的交互效率，見(jiàn)圖13。

圖13 微信分享功能

當(dāng)用戶完成操作而界面卻沒(méi)有出現(xiàn)反饋提醒時(shí)，會(huì)導(dǎo)致用戶無(wú)法明確自己的操作是否執(zhí)行和執(zhí)行的進(jìn)展，從而產(chǎn)生困惑的情緒。在“新聞日?qǐng)?bào)”APP的設(shè)計(jì)中，在合適的事件、合適的位置以合適的方式給予老年用戶相應(yīng)的回應(yīng)。例如，在積分商城中，禮品兌換成功后告知用戶耐心等待禮品發(fā)放即可，若兌換失敗也會(huì)及時(shí)提示用戶目前積分不足，還需要繼續(xù)努力。由于老年用戶的閱讀速度及理解能力的下降，需適當(dāng)延長(zhǎng)提示信息的響應(yīng)時(shí)間，確保老年用戶能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地接收界面中的各項(xiàng)提示信息，見(jiàn)圖14。

5.2.4 視覺(jué)符號(hào)的語(yǔ)用設(shè)計(jì)

調(diào)整界面中各類圖標(biāo)的熱區(qū)范圍，確保老年用戶能夠準(zhǔn)確地點(diǎn)擊，并強(qiáng)化界面中符號(hào)元素的投影效果，營(yíng)造凸起或凹陷的效果，從而起到良好的指引效果。將一些不可點(diǎn)擊的干擾信息進(jìn)行弱化處理，保證老年用戶的視覺(jué)注意力集中在可點(diǎn)擊的區(qū)域中，從而進(jìn)行正確操作，見(jiàn)圖15。

圖14 成功反饋、失敗反饋

圖15 新聞視頻卡片

采用老年用戶能夠普遍認(rèn)知的文字或詞語(yǔ)進(jìn)行引導(dǎo)和提示，避免出現(xiàn)大量的文字符號(hào)。除使用圖文結(jié)合的方式呈現(xiàn)信息之外，增加一鍵收聽(tīng)的功能，當(dāng)老年用戶面對(duì)大量的文字符號(hào)而感到閱讀困難時(shí)，可以點(diǎn)擊一鍵收聽(tīng)功能按鈕，在收聽(tīng)的過(guò)程中能夠進(jìn)行一些其他日常活動(dòng)，達(dá)到與生活更好地融合，見(jiàn)圖16。

圖16 一鍵收聽(tīng)功能

為增加老年用戶的積極參與感，在“新聞日?qǐng)?bào)”主頁(yè)的編碼設(shè)計(jì)中設(shè)置簽到得積分功能?？紤]到部分老年用戶在主觀尋找簽到功能時(shí)存在困擾，因此在成功登錄APP后，主頁(yè)中會(huì)自動(dòng)彈出簽到頁(yè)面，老年用戶只需點(diǎn)擊下方確認(rèn)按鈕即可獲取當(dāng)日積分，在個(gè)人頁(yè)面中可以進(jìn)入積分商城，用積分換取相應(yīng)的禮品，見(jiàn)圖17。

6 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)老年人視覺(jué)認(rèn)知的分析，明確老年用戶的需求，在莫里斯符號(hào)學(xué)理論基礎(chǔ)上對(duì)視覺(jué)符號(hào)進(jìn)行深入研究，圍繞語(yǔ)義、語(yǔ)構(gòu)、語(yǔ)境、語(yǔ)用四個(gè)層面對(duì)APP界面中的視覺(jué)符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行劃分，并提出編碼策略。將視覺(jué)符號(hào)的適老化編碼策略應(yīng)用于“新聞日?qǐng)?bào)”APP的設(shè)計(jì)實(shí)踐中，通過(guò)適老化設(shè)計(jì)來(lái)幫助老年用戶準(zhǔn)確感知界面中的視覺(jué)符號(hào)信息，提高認(rèn)知效率與交互體驗(yàn)。下一步將從多通道、無(wú)障礙、具身認(rèn)知等角度繼續(xù)研究APP產(chǎn)品的適老化設(shè)計(jì)。

[1] 國(guó)家統(tǒng)計(jì)局. 第七次全國(guó)人口普查公報(bào)（第五號(hào)）[EB/ EL]. (2021-05-11)[2022-05-08]. http://www.stats.gov.cn.National Bureau of statistics. Bulletin of the Seventh National Census (No. 5)[EB/EL]. (2021-05-11) [2022- 05-08]. http://www.stats.gov.cn.

[2] 羅珊珊, 申少鐵. 讓老年人更好融入數(shù)字生活[N]. 人民日?qǐng)?bào), 2020-12-23(19). LUO Shan-shan, SHEN Shao-tie. Letting the Elderly Better Integrated into Digital Life[N]. People's Daily, 2020-12-23(19).

[3] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC). 第49次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》[EB/OL]. (2007-12-20) [2010- 02-17]. http://www.cnnic.net.cn. China Internet Network Information Center. The 49th Statistical Report on China's Internet Development[EB/ OL]. (2007-12-20)[2010-02-17]. http://www.cnnic.net.cn.

[4] 楊海波, 杜宇菲. 智能手機(jī)交互界面設(shè)計(jì)的認(rèn)知基礎(chǔ)[J]. 包裝工程, 2020, 41(10): 1-6.YANG Hai-bo, DU Yu-fei. The Cognitive Basis for the Design of Smartphone Interaction Interface[J]. Packaging Engineering, 2020, 41(10): 1-6.

[5] 宮曉東, 張佳樂(lè), 陳立翰. 老年人心智模型研究及在交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用[J]. 包裝工程, 2021, 42(24): 84-92.GONG Xiao-dong, ZHANG Jia-le, CHEN Li-han. Mental Model for the Elderly and Its Application in the Field of Interaction Design[J]. Packaging Engineering, 2021, 42(24): 84-92.

[6] 庫(kù)伯. About Face 4: 交互設(shè)計(jì)精髓[M]. 倪衛(wèi)國(guó), 譯. 北京: 電子工業(yè)出版社, 2015: 26-115. Cooper. About Face 4: The Essentials of Interaction Design[M]. NI Wei-guo, Translated. Beijing: Publishing House of Electronics Industry, 2015: 26-115.

[7] 劉翔, 呂健, 虞杰. 基于界面指定任務(wù)的用戶視覺(jué)認(rèn)知差異研究[J]. 包裝工程, 2018, 39(22): 97-103. LIU Xiang, LYU Jian, YU Jie. User Visual Cognition Difference Based on Interface Designated Task[J]. Packaging Engineering, 2018, 39(22): 97-103.

[8] WONG C Y, KHONG C W, THWAITES H. Mobile User Interface for Seniors: An Impact of Ageing Population on Mobile Design[J]. Design Principles and Practices: an International Journal—Annual Review, 2010, 4(4): 231-250.

[9] 王賢. 基于視覺(jué)特性的老年人智能電視數(shù)字界面設(shè)計(jì)研究[D]. 無(wú)錫: 江南大學(xué), 2019. WANG Xian. Digital Interface Design Research of Smart TV for the Elderly Based on Visual Features[D]. Wuxi: Jiangnan University, 2019.

[10] 高品, 苗曦元. 基于視覺(jué)認(rèn)知心理學(xué)指導(dǎo)下的視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)教學(xué)解析[J]. 湖南包裝, 2020, 35(5): 167-170. GAO Pin, MIAO Xi-yuan. Teaching Analysis of Visual Communication under the Guidance of Visual Cognitive Psychology[J]. Hunan Packaging, 2020, 35(5): 167- 170.

[11] 薛澄岐. 復(fù)雜信息系統(tǒng)人機(jī)交互數(shù)字界面設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用[M]. 南京: 東南大學(xué)出版社, 2015. XUE Cheng-qi. Design Method and Application of Digi-ta-lized Human-computer Interface on Complex Information System[M]. Nanjing: Southeast University Press, 2015.

[12] 郭會(huì)娟, 汪海波. 基于符號(hào)學(xué)的產(chǎn)品交互界面設(shè)計(jì)方法及應(yīng)用[M]. 南京: 東南大學(xué)出版社, 2017: 89-103. GUO Hui-juan, WANG Hai-bo. The Design Method and Application of Product Interaction Interface Based on Semeiology[M]. Nanjing: Southeast University Press, 2017: 89-103.

[13] 劉曉萍. 符號(hào)認(rèn)知傳播的研究路徑考察——以廣播電視作品中“中國(guó)形象”傳播為例[J]. 中國(guó)廣播電視學(xué)刊, 2020(5): 17-21. LIU Xiao-ping. A Study on the Research Path of Cognitive Communication of Symbols—Taking the Communication of "China Image" in Radio and Television Works as an Example[J]. China Radio & TV Academic Journal, 2020(5): 17-21.

[14] 英明, 羅憶. 視覺(jué)符號(hào)語(yǔ)境下的跨文化傳播[J]. 當(dāng)代傳播, 2007(6): 22-24. YING Ming, LUO Yi. Cross-Cultural Communication in the Context of Visual Symbols[J]. Contemporary Communications, 2007(6): 22-24.

[15] 黃潔, 李林平. 北海疍家文化視覺(jué)符號(hào)在APP界面設(shè)計(jì)中的應(yīng)用研究[J]. 傳媒論壇, 2020, 3(2): 113-115.HUANG Jie, LI Lin-ping. Research on the Application of Visual Symbols of Beihai Tujia Culture in APP Interface Design[J]. Media Forum, 2020, 3(2): 113-115.

[16] 馬麗升. 基于品牌文化的智能家居手機(jī)APP界面視覺(jué)符號(hào)設(shè)計(jì)——以“艾迪曼”品牌設(shè)計(jì)為例[D]. 福州: 福建師范大學(xué), 2019. MA Li-sheng. Mobile APP Visual Symbol Design for Smart Home Based on Brand Culture[D]. Fuzhou: Fujian Normal University, 2019.

[17] 竇金花, 覃京燕. 智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品適老化設(shè)計(jì)與老年用戶研究方法[J]. 包裝工程, 2021, 42(6): 62-68. DOU Jin-hua, QIN Jing-yan. Senior-Friendly Design of Smart Health Care Products and Research Methods for Elderly Users[J]. Packaging Engineering, 2021, 42(6): 62-68.

[18] 董艷, 高雅茹, 趙亮, 等. 情境感知視域下研學(xué)旅行課程設(shè)計(jì)探究——以“喬家大院民俗博物館研學(xué)基地”為例[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù), 2021, 31(4): 119-125. DONG Yan, GAO Ya-ru, ZHAO Liang, et al. A Preliminary Study on the Curriculum Design of Study Tour Based on Context Awareness Theory—Taking Folklore Museum Study Tour Base of Qiao's Grand Courtyard as an Example[J]. Modern Educational Technology, 2021, 31(4): 119-125.

[19] 楊沉. 視覺(jué)符號(hào)在手機(jī)界面設(shè)計(jì)的應(yīng)用研究[D]. 南昌: 江西師范大學(xué), 2016. YANG Chen. Application of Visual Symbols in Mobile Phone Interface Design[D]. Nanchang: Jiangxi Normal University, 2016.

[20] 吳曉莉, 宋楊, 張科, 等. 視覺(jué)認(rèn)知視角下工業(yè)制造信息圖符研究進(jìn)展[J]. 包裝工程, 2021, 42(10): 64-74, 91.WU Xiao-li, SONG Yang, ZHANG Ke, et al. A Review of Information Symbols of Industrial Manufacturing on Visual Cognition[J]. Packaging Engineering, 2021, 42(10): 64-74, 91.

[21] 李倩. 基于用戶體驗(yàn)的UI界面中圖標(biāo)設(shè)計(jì)研究[D]. 沈陽(yáng): 沈陽(yáng)師范大學(xué), 2018. LI Qian. The ICONS in the UI Design Based on User Experience Research[D]. Shenyang: Shenyang Normal University, 2018.

[22] 李士一, 孔雪利, 楊海波. 基于需要層次理論的手機(jī)銀行交互界面設(shè)計(jì)[J]. 包裝工程, 2020, 41(10): 13-18, 30.LI Shi-yi, KONG Xue-li, YANG Hai-bo. Interaction Interface Design of Mobile Banking Based on Hierarchy of Needs Theory[J]. Packaging Engineering, 2020, 41(10): 13-18, 30.

[23] 董玉妹, 劉朧, 董華. 積極老齡化視角下的設(shè)計(jì)賦能方式探究：基于“手段—目的鏈”的案例研究[J]. 裝飾, 2021(2): 92-97. DONG Yu-mei, LIU Long, DONG Hua. Research on the Mode of Design Empowerment towards Active Ageing: A Case Study Based on Means-Ends Chain Method[J]. Art & Design, 2021(2): 92-97.

[24] 李姣姣. 情境感知驅(qū)動(dòng)的交互設(shè)計(jì)[J]. 創(chuàng)意與設(shè)計(jì), 2021(1): 43-49. LI Jiao-jiao. Research on Context Awareness Driven Mobile Interaction Design[J]. Creation and Design, 2021(1): 43-49.

[25] 鄭璀穎. 基于老年人感官特點(diǎn)的產(chǎn)品操作反饋設(shè)計(jì)[J]. 機(jī)械設(shè)計(jì), 2014, 31(1): 116-119. ZHENG Cui-ying. Product Operation Feedback Design Based on the Elderly People's Sensory Characteristics[J]. Journal of Machine Design, 2014, 31(1): 116- 119.

[26] 劉冠博, 王璐, 汪曉春. 基于可供性理論的產(chǎn)品交互界面適老化設(shè)計(jì)研究[J]. 湖南包裝, 2019, 34(4): 75-79. LIU Guan-bo, WANG Lu, WANG Xiao-chun. Research on Design of Product Interface for Aged Based on Affordance Theory[J]. Hunan Packaging, 2019, 34(4): 75- 79.

[27] 郭會(huì)娟, 汪海波, 殷塽. 基于語(yǔ)言認(rèn)知的智能電視VUI適老化設(shè)計(jì)研究[J]. 包裝工程, 2022, 43(8): 50-54. GUO Hui-juan, WANG Hai-bo, YIN Shuang. Adaptive Aging Design of Smart TV VUI Based on Language Cognition[J]. Packaging Engineering, 2022, 43(8): 50- 54.

[28] 程永勝, 徐驍琪, 李波, 等. 適老化產(chǎn)品設(shè)計(jì)屬性及策略[J]. 福建工程學(xué)院學(xué)報(bào), 2022, 20(1): 89-95. CHENG Yong-sheng, XU Xiao-qi, LI Bo, et al. Design Attributes and Strategies of Elderly-Oriented Products[J]. Journal of Fujian University of Technology, 2022, 20(1): 89-95.

Elderly-oriented Design of APP Interactive Interface Based on Visual Symbol Theory

LU Peng, JIANG Yi-nan

(College of Art, Northeast Electric Power University, Jilin Jilin 132012, China)

The work aims to improve the degree of acceptance and use of APP products by the elderly through the design of elderly-oriented visual symbols in the APP interface, so as to improve the interactive experience of elderly users. First of all, the visual cognitive characteristics of the elderly and their difficulties in using APP products were investigated, interviewed and analyzed. Next, based on the visual symbol theory, the relationship among the visual symbols, the visual cognition and the needs of the elderly was further studied, and the visual symbol system in the APP interface was constructed from semantics, syntactic structure, context and pragmatics. Finally, the APP elderly-oriented coding strategy was proposed based on the visual symbol theory, and combined with the behavioral characteristics of elderly users, the design practice of news APP products was carried out. An elderly-oriented APP coding strategy based on visual symbol theory was proposed and the elderly-oriented design practice of news APP was carried out, which effectively reduced the cognitive dilemma of elderly users. The proposed method improves the cognitive efficiency of elderly users to visual symbols in the interface, and provides reference for the elderly-oriented design of APP products.

visual symbol; elderly-oriented; interaction design; visual cognition

TB472

A

1001-3563(2023)12-0189-09

10.19554/j.cnki.1001-3563.2023.12.020

2023–01–06

吉林省教育廳人文社科研究項(xiàng)目（JJKH20220087SK）；吉林省新文科研究與改革實(shí)踐項(xiàng)目（202130）

路鵬（1984—），男，博士，副教授，主要研究方向?yàn)閿?shù)字媒體藝術(shù)。

責(zé)任編輯：陳作