“貨到付款”當(dāng)心餡餅變陷阱

王健根 熊杰宏

“您好！我是某某汽車銷售服務(wù)中心客服經(jīng)理。因?yàn)槟俏覀兊目蛻?，我在第一時(shí)間通知您。現(xiàn)在公司為了回饋部分客戶開(kāi)展一項(xiàng)饋贈(zèng)活動(dòng)，一對(duì)價(jià)值1980元的情侶表，外加一張300元的手機(jī)充值卡，你只需要支付299元的成本費(fèi)就可以得到！”

“如果您擔(dān)心這是詐騙的話，我們可以把情侶對(duì)表和手機(jī)充值卡先給您寄去，貨到后您再付成本費(fèi)！”

“對(duì)不起，我們目前退不了款……”

這是一起發(fā)生在江西省宜豐縣的詐騙案。此案中，30名“客服”照著之前編寫好的“劇本”，在3個(gè)月的時(shí)間里就撥打出了12.3萬(wàn)人次同樣的電話，全國(guó)各地有493人在收貨后沒(méi)有及時(shí)驗(yàn)貨即支付了款項(xiàng)，紛紛被騙。

記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“貨到付款”騙局不僅僅發(fā)生在江西省，在全國(guó)其他省、市也頻發(fā)類似案件，而之所以讓許多原本警惕性較高的群眾上當(dāng)受騙，是因?yàn)樵S多人選擇貨到付款的交易方式，以為這樣就能夠規(guī)避被詐騙的風(fēng)險(xiǎn)。

“貨到付款”真的有保障嗎？

行蹤詭異 詐騙窩點(diǎn)被端

2016年4月，宜豐縣公安局刑警、網(wǎng)安大隊(duì)在梳理本地電信詐騙犯罪線索時(shí)發(fā)現(xiàn)，在縣城永和新村居民小區(qū)的一個(gè)出租房?jī)?nèi)，聚集了大量的人員，且人員成分復(fù)雜，行蹤詭異。辦案民警通過(guò)深入調(diào)查判斷，這是一個(gè)涉嫌以利用免費(fèi)贈(zèng)送禮品的方式騙取他人錢財(cái)?shù)碾娦旁p騙團(tuán)伙。

通過(guò)縝密調(diào)查取證，宜豐縣公安局制定了詳細(xì)的抓捕預(yù)案，調(diào)集刑警、網(wǎng)安、特巡警大隊(duì)的50余名民警按照抓捕預(yù)案，于5月5日下午3時(shí)整將永和新村居民小區(qū)4棟二單元的一套出租房團(tuán)團(tuán)圍住，當(dāng)場(chǎng)抓獲涉嫌電信詐騙的犯罪嫌疑人胡斌等18人，并當(dāng)場(chǎng)查扣和繳獲了大量涉案模擬電話機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、客戶個(gè)人信息、詐騙資料等。民警經(jīng)過(guò)對(duì)該窩點(diǎn)主要犯罪嫌疑人胡斌的突擊審訊，其交待在縣城的東方賢庭小區(qū)，還有一個(gè)從事電信詐騙犯罪的窩點(diǎn)。為了防止犯罪嫌疑人聞?dòng)嵦痈Z，辦案民警立即轉(zhuǎn)戰(zhàn)到東方賢庭小區(qū)，一舉抓獲涉嫌電信詐騙犯罪嫌疑人張海牙、朱愛(ài)民等16名。

主辦此案的宜豐縣公安局刑警大隊(duì)重案中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)伍斌介紹說(shuō)，這起新型的詐騙術(shù)，非常容易讓心存貪念的人上當(dāng)受騙。犯罪嫌疑人以“價(jià)值1980元的一對(duì)情侶表，外加300元的手機(jī)充值卡”，只需要支付“299元的成本費(fèi)”為誘餌，再施以“貨到付款”的蒙蔽障眼法，極易誘導(dǎo)受害人掉入陷阱。

要知道，天上不會(huì)“無(wú)緣無(wú)故”掉下餡餅來(lái)的。這個(gè)詐騙團(tuán)伙提供的所謂歐米亞牌情侶對(duì)表，其實(shí)就是價(jià)值55元（含郵費(fèi)10元）的電子表，而手機(jī)充值卡卻是一張沒(méi)有任何價(jià)值的廢卡。

情侶對(duì)表 幾乎可以白撿

2017年7月，江西省宜豐縣人民法院對(duì)這起“貨到付款”的電信詐騙案進(jìn)行了公開(kāi)審理。

據(jù)悉，從2016年2月，胡斌伙同張海牙、朱愛(ài)民來(lái)到宜豐縣，他們?cè)诳h城先后租用了永和新村小區(qū)4棟二單元201室、東方賢庭小區(qū)7棟二單元201室，以合伙出資開(kāi)設(shè)虛假公司為名，分別招聘潘金華、姚小清、李峰為公司主管文員，負(fù)責(zé)日常工作管理和核單工作，另招聘陶翠萍、羅雪花等30余人為“客服”。

之后，胡斌、張海牙、朱愛(ài)民利用非法渠道購(gòu)買海量的汽車客戶個(gè)人信息，由“客服”按照事先編寫的詐騙教程資料，通過(guò)北京等地的網(wǎng)絡(luò)電話平臺(tái)，假冒某品牌汽車銷售服務(wù)中心的工作人員，向客戶推銷所謂市場(chǎng)價(jià)為1980元的"OUMIYA"f歐米亞）牌情侶對(duì)表及300元手機(jī)充值卡，由快遞公司發(fā)貨并要求客戶支付299元成本費(fèi)，采用“貨到付款”的方式對(duì)不確定對(duì)象實(shí)施詐騙。

經(jīng)法院查明，截止2016年5月5日被公安機(jī)關(guān)查獲，胡斌組織撥打電話123072人次，成功詐騙493人，詐騙金額147407元；張海牙組織撥打電話62334人次，成功詐騙232人，詐騙金額69368元；朱愛(ài)民組織撥打電話60738人次，成功詐騙261人，詐騙金額78039元。案發(fā)后，經(jīng)專家鑒定，所謂的歐米亞牌情侶表價(jià)值人民幣45元，而手機(jī)充值卡實(shí)為虛假的廢卡。

7月26日，宜豐縣人民法院對(duì)該起特大涉電信詐騙案作出一審判決。法院審理后認(rèn)為，被告人胡斌、張海牙、朱愛(ài)民等16人，以非法占有為目的，用虛構(gòu)事實(shí)、隱瞞真相的方法，騙取他人財(cái)物，其行為已構(gòu)成詐騙罪。

近日，法院作出一審判決。以詐騙罪和侵犯公民個(gè)人信息罪并罰，分別判處被告人胡斌、張海牙、朱愛(ài)民有期徒刑九年、九年和八年，各處罰金60000元；對(duì)潘金華等13名被告人，判處有期徒刑二年六個(gè)月至六個(gè)月不等，緩刑三年至一年，并各處罰金。宣判后，被告人胡斌、張海牙、朱愛(ài)民不服判決，已經(jīng)提出上訴。

貨到付款 有許多人信了

為什么會(huì)相信這樣的騙局？記者先后采訪了10名受害人，而得到的回答是：貨到付款，東西都拿到手了，總不會(huì)是騙局。

然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，“貨到付款”這類騙局，在江西省也不僅僅只發(fā)生在宜豐縣。

“虛構(gòu)中獎(jiǎng)內(nèi)容，快遞高仿手機(jī)等產(chǎn)品、假冒話費(fèi)充值卡等騙取錢財(cái)……在半年時(shí)間里，這個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙也是以‘貨到付款方式，騙取金額達(dá)110萬(wàn)元，被害人數(shù)達(dá)2396人?！?/p>

2015年11月至2016年5月，犯罪嫌疑人童璐、黃紅喜假冒“鑫盛網(wǎng)絡(luò)公司”“永盛網(wǎng)絡(luò)公司”的名義，在江西省信豐縣白石村林家圍租賃了一處出租房作為作案窩點(diǎn)，先后召集劉定南等人作為股東，共同出資購(gòu)買了電腦、電話機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)電話呼叫軟件、篩號(hào)軟件和群呼系統(tǒng)等作案工具。黃紅喜負(fù)責(zé)詐騙窩點(diǎn)的日常管理，先后聘請(qǐng)10余人冒充4G網(wǎng)絡(luò)推廣中心工作人員，虛構(gòu)中獎(jiǎng)內(nèi)容，以“繳納499元稅款即可免費(fèi)獲贈(zèng)一部蘋果手機(jī)和500元面額手機(jī)充值卡”為誘餌，先后向貴州、重慶、浙江等10余個(gè)省市的不特定消費(fèi)人群撥打電話。由童璐在廣州以“貨到付款”的方式，通過(guò)某快遞物流有限公司向被害人郵寄假冒蘋果手機(jī)和假電話充值卡，再由該快遞公司將收到的錢款轉(zhuǎn)賬到童璐提供的銀行賬戶。

2017年6月，江西省信豐縣人民法院對(duì)這個(gè)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙團(tuán)伙公開(kāi)審理后作出一審判決，以詐騙罪分別判處主犯童璐、鐘旗、藍(lán)海洋、張賢平八年至十二年不等的有期徒刑，判處黃紅喜等其他15名從犯二年至五年不等的有期徒刑。

“話術(shù)”劇本 騙局只需照本宣科

“您好，本公司開(kāi)業(yè)周年，回饋網(wǎng)購(gòu)會(huì)員，按照您的網(wǎng)購(gòu)記錄，可以獲得我們免費(fèi)贈(zèng)送的智能手機(jī)或是平板電腦一臺(tái)。請(qǐng)問(wèn)，可以耽誤您一點(diǎn)時(shí)間向您詳細(xì)說(shuō)明一下嗎？”采訪中，記者查閱到，在許多“貨到付款”詐騙案件中，“客服”撥通電話后，只需要按照“公司”下發(fā)的“話術(shù)”劇本，與對(duì)方展開(kāi)對(duì)話，以贈(zèng)送對(duì)方高檔手表、智能手機(jī)、平板電腦等貴重物品為誘餌，一旦對(duì)方同意，手表、手機(jī)、平板電腦和手機(jī)充值卡，都將會(huì)以“貨到付款”為誘餌，快遞到客戶的家中。

“XX先生，這里是XX公司，我們有一款國(guó)際領(lǐng)先的產(chǎn)品很適合你……這是普通的‘話術(shù)。”辦案民警介紹說(shuō)，在這類詐騙案件中，每一個(gè)“客服”入職前，都會(huì)要求熟背一套“話術(shù)”。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，這些所謂的公司選擇的都是“貨到付款”，此舉雖然存在一定風(fēng)險(xiǎn)——退貨。但相比“先匯款再發(fā)貨”，大大提升了消費(fèi)者心理上的認(rèn)同性。

據(jù)悉，“代收費(fèi)”其實(shí)在網(wǎng)購(gòu)當(dāng)中屬于非常普遍的商業(yè)運(yùn)作模式，“貨到付款”其實(shí)就是收款人將代收費(fèi)交給了快遞公司。在諸多案件中，受害人的遭遇基本相同，與未支付“代收費(fèi)”之前不得拆封包裹一樣，一些“貨到付款”缺少開(kāi)箱驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，使得不少消費(fèi)者也因此上當(dāng)受騙。

而當(dāng)記者致電淘寶網(wǎng)客服時(shí)，對(duì)方表示，他們已經(jīng)接到過(guò)許多類似的投訴，如果雙方屬于“貨到付款”的線下交易，沒(méi)有通過(guò)第三方支付，貨物出現(xiàn)問(wèn)題后淘寶只能轉(zhuǎn)達(dá)客戶的意愿，而不能強(qiáng)制商家將貨款退回，維權(quán)比較艱難。他們還表示，這類事情可以通過(guò)消協(xié)或法院等司法行政部門進(jìn)行解決。但是，這對(duì)于小額消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，卻是一件勞心又勞力的事，他們絕大多數(shù)都不愿意在這件事情上花費(fèi)太多的時(shí)間，這種建議很少有人被采納。

“貨到付款”一種新型的詐騙術(shù)

前一個(gè)時(shí)期，南昌市發(fā)生多起市民在沒(méi)有網(wǎng)購(gòu)的情況下，卻接到快遞電話，再委托快遞公司代收費(fèi)用，將一個(gè)價(jià)格低廉的物品寄給收件人，賺取差價(jià)的騙局。

采訪中，不少市民反映，在我們?nèi)粘Ｉ钪校灰蜷_(kāi)手機(jī)微信，總有幾個(gè)朋友在朋友圈里發(fā)布各類商品信息，集贊、關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)即可獲贈(zèng)“精美禮品”。在微信集贊被叫停之后，免費(fèi)送禮又成為朋友圈中新的流行。

“只要支付18元運(yùn)費(fèi)，即可免費(fèi)領(lǐng)取12生肖的千足金掛飾。”這種“好事”你會(huì)相信嗎？八一建軍節(jié)剛過(guò)，就有不少網(wǎng)購(gòu)達(dá)人中了招，收到的所謂“千足金”掛飾，只是一枚廉價(jià)的塑料掛飾。騙子以收件人支付“禮物”運(yùn)費(fèi)這個(gè)看似合情合理的名義直接騙取了貨款，而貨物的實(shí)際價(jià)值不足一元錢。

另外，常見(jiàn)的“免費(fèi)”禮物有某大牌香水、某明星同款墨鏡、精美飾品、充電寶、茶具等，聽(tīng)起來(lái)又“免費(fèi)”又“高大上”，其實(shí)成本也就僅僅幾元錢而已。

簡(jiǎn)單概括一下，這些騙局的套路大概就是：利用大家網(wǎng)購(gòu)的習(xí)慣，讓收件人到付簽收，也許收件人會(huì)有疑惑，但因?yàn)閮r(jià)格也不貴，可能就稀里糊涂地給錢并簽收了。而騙子就是通過(guò)貨到付款和實(shí)際貨品的價(jià)格差，賺到了錢。雖然不多，但是量足夠大的話，也是非?？捎^的。

一名從事快遞10年的業(yè)內(nèi)人士介紹說(shuō)，收件人在遇到貨到付款的情況時(shí)，只有兩種做法：簽收和拒收退回。拒收退回的情況比較簡(jiǎn)單，如果收件人在未簽收的情況下，發(fā)現(xiàn)快件不是自己的或驗(yàn)貨后不滿意陜件的，可以直接拒簽退貨。但收件人簽收了快件再想退掉就非常麻煩了。這時(shí)，你必須聯(lián)系到商家獲取收貨地址，再委托快遞公司寄件給商家，但如果不清楚商家信息，基本上是無(wú)法退貨的。

辦案民警提醒：一、當(dāng)你收到到付的快件時(shí)，首先確定自己是否購(gòu)買了該物品，或仔細(xì)查看物流信息，看所購(gòu)商品快件是否已經(jīng)到達(dá)本地，切勿輕易簽收到付快件。二、對(duì)于貨到付款和收件人支付郵費(fèi)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格區(qū)分，發(fā)現(xiàn)收到的郵件自己有承擔(dān)不合理的費(fèi)用時(shí)，應(yīng)當(dāng)找尋郵件發(fā)出者確認(rèn)，如發(fā)出者自己并不認(rèn)識(shí)，則拒收郵件，并將有關(guān)情況告知公安部門。三、如果收件人拒收，拒收的快遞將會(huì)退回給寄件人，詐騙分子是要為這個(gè)包裹承擔(dān)運(yùn)費(fèi)的。

（摘自《職工法律天地·上半月》）