數(shù)據(jù)智慧賦能公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)研究

王麗培 陳雅

摘 要 數(shù)字化轉(zhuǎn)型環(huán)境下，維持公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)平衡，是公共數(shù)字文化服務(wù)提質(zhì)增效的必要條件。論文借助信息生態(tài)理論與方法，考察數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間公共危機(jī)疫情對公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)帶來的影響，梳理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)要素功能關(guān)系，在“變”的環(huán)境中探索相對“不變”的重構(gòu)模式，并提出高品質(zhì)定位服務(wù)、持續(xù)性投入資源、協(xié)同進(jìn)化生態(tài)位和鞏固生態(tài)鏈強(qiáng)度等系列舉措，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)動態(tài)地自我升級與革新。

關(guān)鍵詞 信息生態(tài)理論；數(shù)據(jù)智慧；公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)；公共危機(jī)；重構(gòu)模型

分類號 G203

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2023.02.012

Research on Reconstruction of Public Digital Culture Information Ecosystem Enabled by Data Intelligence： Under the Background of Public Crisis Epidemic

Wang Lipei， Chen Ya

Abstract Under the digital transformation environment， maintaining the dynamic balance of the public digital cultural information ecosystem is a necessary condition for improving the quality and efficiency of public digital cultural services. With the help of information ecology theory and method， this paper examines the impact of public crisis epidemic on the public digital cultural information ecosystem during the digital transformation period， combs the functional relationship of system structure elements， explores the relatively “unchanged” reconstruction mode in the “changing” environment， and puts forward a series of measures such as high-quality positioning services， sustainable investment of resources， co evolution niche and consolidation of ecological chain strength， in order to achieve dynamic self upgrading and innovation of the system.

Keywords Information ecology theory. Data intelligence. Public digital culture information ecosystem. Public crisis. Reconstruction model.

0 引言

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中，高新智能技術(shù)根據(jù)變革需求滲透到管理的每個環(huán)節(jié)，以實(shí)現(xiàn)智慧化再生產(chǎn)的應(yīng)用效果，體現(xiàn)數(shù)據(jù)智慧的價值內(nèi)涵。在瞬息萬變的環(huán)境中，各系統(tǒng)內(nèi)部的構(gòu)成要素要適應(yīng)外界環(huán)境必須維持有機(jī)聯(lián)動和動態(tài)平衡，保持社會有機(jī)系統(tǒng)能整體和諧驅(qū)動向前，促進(jìn)社會文明發(fā)展的需要[1]。作為社會有機(jī)系統(tǒng)組成部分的公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)[2]，也需要在不斷的自我調(diào)整中維護(hù)其動態(tài)平衡以保障社會和諧。然而，持續(xù)和蔓延的疫情對維持信息生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)平衡帶來了挑戰(zhàn)，并在一定程度上導(dǎo)致公共危機(jī)。那么，如何在數(shù)據(jù)智慧話語下轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”，以“不變”應(yīng)“萬變”，探究公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的重構(gòu)模型，無疑是值得深思的問題。因此，文章以公共危機(jī)疫情為具體抓手，在明確現(xiàn)狀和厘清理論基礎(chǔ)的前提下，探究系統(tǒng)重構(gòu)模型及其實(shí)現(xiàn)路徑。

1 公共危機(jī)背景下公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)狀分析

信息生態(tài)系統(tǒng)是以信息活動的有序開展為基礎(chǔ)，借助系統(tǒng)組成要素與其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的有機(jī)融合來實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部的有機(jī)互動[3]。在這一過程中，公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)平衡是短暫、相對的，系統(tǒng)內(nèi)部任意的構(gòu)成要素均可能影響系統(tǒng)平衡。此外，公共文化產(chǎn)品中的純公共物品屬性或準(zhǔn)公共物品屬性[4]，也意味著公共文化產(chǎn)品具有一定程度的非排他性和競爭性。因此，可以說在面對疫情帶來的外圍環(huán)境突變情況下，公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)在以下四個方面導(dǎo)致了公共危機(jī)的發(fā)生。

第一，系統(tǒng)內(nèi)信息人的群體類型不再局限于傳統(tǒng)媒體，而會逐漸增加自媒體、權(quán)威專家、公共知識分子及主管部門等群體，并賦予其直接發(fā)表觀點(diǎn)的話語權(quán)。由此在實(shí)現(xiàn)信息快速發(fā)布、流通與共享的同時也產(chǎn)生了信息量爆增、信息品質(zhì)堪憂、信息價值貶跌等信息超載類問題，例如疫情爆發(fā)前期喝酒治療新冠謠言的流傳。

第二，隨著各類意見群體的快速形成，不同觀點(diǎn)間的交鋒與博弈逐漸加劇，發(fā)展成為意見市場，信息資源自身純度和可信度開始遭受質(zhì)疑，使得信息在對沖和污染的過程中埋下信息綜合癥病發(fā)的隱患，比如女生自費(fèi)買巧克力送校友遭網(wǎng)暴。

第三，公共數(shù)字文化資源開發(fā)重合或分離，導(dǎo)致系統(tǒng)信息生態(tài)位重疊或分割，即公共數(shù)字文化資源需求聚合或資源職能缺位，比如疫情爆發(fā)期間居家隔離，公眾借助互聯(lián)網(wǎng)獲取公共數(shù)字文化資源過程中，導(dǎo)致出現(xiàn)平臺系統(tǒng)因擠占而崩潰或者個別系統(tǒng)瀏覽量卻偏低的現(xiàn)象。

第四，“數(shù)字鴻溝”下，信息接受者或者處理者對所接受信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其信息處理能力，從而產(chǎn)生信息障礙和信息時空彌散失序等問題，例如老年人對數(shù)字文化資源的獲取能力有限。

綜合分析上述公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)所出現(xiàn)的情況，導(dǎo)致這些公共危機(jī)疫情事件發(fā)生的原因主要包括這兩方面：其一，從信息要素角度分析，信息超載、對沖、污染等問題的出現(xiàn)使得政府在購買文化信息資源，并將其轉(zhuǎn)化為公共數(shù)字文化資源時，需要耗費(fèi)較多時間進(jìn)行識別，由此導(dǎo)致公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的資源轉(zhuǎn)化輸出速度變慢，公眾需求不能及時得到滿足，致使公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)平衡遭受沖擊。其二，從信息技術(shù)方面分析，信息技術(shù)伴隨于信息創(chuàng)造、獲取、組織和傳播的整個過程，信息技術(shù)的快速升級和變革，產(chǎn)生信息消費(fèi)者與公共數(shù)字文化資源間的鴻溝，供需分割導(dǎo)致了公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)輸出受阻。換言之，數(shù)據(jù)智慧背景下，要避免公共危機(jī)的發(fā)生，重點(diǎn)在于如何解決疫情事件所揭露的公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)失衡所帶來的問題，如何在多變的環(huán)境中維持好系統(tǒng)持續(xù)、絕對的平衡。

2 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的理論問題

重構(gòu)公共數(shù)字文化信息生態(tài)，需要立足現(xiàn)狀，按照公共數(shù)字文化信息活動的定律，以信息資源活動基礎(chǔ)流程為本，凸顯自身領(lǐng)域信息活動特色，同時綜合考慮其內(nèi)在價值定位、組織結(jié)構(gòu)層次和外圍所處的信息環(huán)境等諸多因素來厘清其理論基礎(chǔ)，才能提煉重構(gòu)模型。

2.1 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的核心思想

參照公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)概念外延拓展的順序，可將其依次歸屬于網(wǎng)絡(luò)信息生態(tài)系統(tǒng)、信息生態(tài)系統(tǒng)和人類社會系統(tǒng)。在這三類系統(tǒng)中，公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)不僅具備信息生態(tài)理論所闡述的“生態(tài)”功能，同時也可能因面對生態(tài)位重疊和分離而導(dǎo)致信息職能越位和缺位等問題，進(jìn)而影響系統(tǒng)穩(wěn)定性。為保持系統(tǒng)的穩(wěn)定性，需要充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢，讓數(shù)據(jù)智慧賦能，助力系統(tǒng)動態(tài)維護(hù)[5]，即公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的核心思想就是通過賦予數(shù)據(jù)特定的內(nèi)涵，用以精準(zhǔn)表征信息人的公共數(shù)字文化需求，便于公共數(shù)字文化信息生態(tài)位進(jìn)行科學(xué)合理的分化，借助高新智能技術(shù)推進(jìn)信息生態(tài)系統(tǒng)功能的協(xié)同優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)匹配，達(dá)到信息生態(tài)系統(tǒng)與時俱進(jìn)更迭和維護(hù)動態(tài)平衡的效果。

2.2 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部要素間功能關(guān)系

在公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)運(yùn)轉(zhuǎn)中，系統(tǒng)內(nèi)部各生態(tài)要素借助信息活動，處于互利互惠、相互作用的狀態(tài)，以發(fā)揮最大程度實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字文化供需平衡的效能價值，以此充分發(fā)揮公共數(shù)字文化的文化屬性價值和保障公民基本文化權(quán)益的作用。其中，系統(tǒng)內(nèi)部信息人和信息生態(tài)因子任意因素的改變主要是作用于其組織結(jié)構(gòu)配套、信息渠道、資源轉(zhuǎn)化及其輸入和輸出等方面，進(jìn)而從不同程度上影響整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性。而數(shù)據(jù)科學(xué)中的“數(shù)據(jù)智慧”具備敏銳的洞察力和精準(zhǔn)的判斷力，賦能于公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)實(shí)踐運(yùn)轉(zhuǎn)過程，可迅速地捕捉系統(tǒng)內(nèi)部的變化，及時調(diào)整要素配置，開展功能協(xié)同優(yōu)化，暢通服務(wù)流程，確保要素間功能關(guān)系的正常。從人類社會系統(tǒng)角度理解，公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部要素功能關(guān)系的協(xié)調(diào)是實(shí)現(xiàn)人與社會環(huán)境之間和諧的必要條件。

2.3 數(shù)據(jù)智慧賦能是公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的途徑

以信息生態(tài)理論為基礎(chǔ)建構(gòu)的公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)，是人造、開放、動態(tài)的自組織系統(tǒng)，并將系統(tǒng)平衡和穩(wěn)定作為其追求的理想狀態(tài)。然而，公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)失衡是不可難免的，有學(xué)者嘗試從信息生產(chǎn)、傳遞、接受、機(jī)制管理等系統(tǒng)內(nèi)部信息活動流程中存在的問題（信息爆增、信息延遲、立法滯后等）來探究破壞系統(tǒng)穩(wěn)定性的原因[6]。此外，信息技術(shù)缺位和信息時空阻斷等現(xiàn)象也會產(chǎn)生系統(tǒng)失衡問題?？梢?，當(dāng)外界環(huán)境變化打破系統(tǒng)的原平衡時，尋求新平衡是一種常態(tài)化現(xiàn)象。從信息運(yùn)行與發(fā)展視角來說，及時調(diào)整、維護(hù)并適時重構(gòu)系統(tǒng)生態(tài)平衡是必要的。在生態(tài)環(huán)境范疇內(nèi)，公共數(shù)字文化生態(tài)環(huán)境內(nèi)部和諧是促進(jìn)整個社會有機(jī)整體內(nèi)部協(xié)調(diào)共生的必要條件，而要能夠滿足信息生態(tài)系統(tǒng)沿著幼年期、成長期、成熟期實(shí)現(xiàn)螺旋式發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自我管理的升級及自我更新賦能，關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)智慧賦能重構(gòu)公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)。2018年蘭德公司開展高新智能信息技術(shù)對信息環(huán)境影響程度研究，認(rèn)為其影響力將會是前所未有的，應(yīng)充分關(guān)注信息環(huán)境影響作用[7]。換言之，重構(gòu)系統(tǒng)需借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型塑造其核心競爭力，以自身現(xiàn)狀、社會需求為參照，主動地進(jìn)行智慧性的“量體裁衣”，而非單純的技術(shù)引進(jìn)或者盲目跟從。

3 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)模型

公共危機(jī)疫情的突發(fā)，使得系統(tǒng)處于較為被動的地位，同時也是對自身應(yīng)急服務(wù)與自我管理能力的挑戰(zhàn)，并對其技術(shù)服務(wù)、組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施、服務(wù)模式、反應(yīng)機(jī)制、應(yīng)急能力及信息戰(zhàn)略與文化等方面提出新的要求。因此，融合數(shù)據(jù)智慧優(yōu)勢主動應(yīng)變，同時考慮某種劣性誘變因素（本文指公共危機(jī)疫情）干擾機(jī)理，提煉系統(tǒng)重構(gòu)模型，可達(dá)到提升系統(tǒng)重構(gòu)模型合理性的研究目的。

3.1 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的主體及功能

公共數(shù)字文化概念的首次提出可從我國三大公共數(shù)字文化惠民工程頒布實(shí)施談起[8]，發(fā)展至今，公共數(shù)字文化概念及其服務(wù)日趨走向成熟。根據(jù)系統(tǒng)生命周期理論分析，推動公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)更迭的動力，主要來源于其主體功能價值的發(fā)揮，如圖1所示。

圖1 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)組要素功能價值示意圖

根據(jù)公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)過程中所受力的類型，可將不同時期的系統(tǒng)重構(gòu)主體劃分為6部分：一是信息與信息人（內(nèi)驅(qū)動力）；二是信息制度與信息文化（外驅(qū)動力）；三是信息戰(zhàn)略（牽引力）；四是信息技術(shù)、信息組織結(jié)構(gòu)與信息基礎(chǔ)設(shè)施（推動力）；五是系統(tǒng)本身（內(nèi)在成長力）；六是信息環(huán)境變革（影響力）。其中，從整個生命周期分析，當(dāng)系統(tǒng)到達(dá)成熟期時，可認(rèn)為這一時段系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益最大化（即社會效益最大化）；從時間點(diǎn)視角理解，系統(tǒng)內(nèi)的信息比重、數(shù)量、流向、流動等趨于暫時穩(wěn)定時（即公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)達(dá)到動態(tài)平衡），整個系統(tǒng)產(chǎn)生的社會效益最大。

公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展遵循螺旋式上升的前進(jìn)模式，借助信息、信息人、信息制度、信息文化、信息戰(zhàn)略、信息技術(shù)、信息組織結(jié)構(gòu)和信息基礎(chǔ)設(shè)施等8項(xiàng)主體要素獲取4種類型動力推動其鏈狀式發(fā)展。其中，4種類型動力的作用機(jī)理為：（1）借助信息對沖提升信息價值，強(qiáng)化信息人的綜合素養(yǎng)及知識水平，形成強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)動力；（2）考慮當(dāng)下信息消費(fèi)者的信息需求，調(diào)整信息戰(zhàn)略，以此作為牽引力；（3）創(chuàng)新、優(yōu)化信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施，構(gòu)建公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的推動力；（4）完善信息制度、繁榮信息文化，增強(qiáng)其外在驅(qū)動力[9]。外在信息環(huán)境的變革（如數(shù)據(jù)智慧與公共危機(jī)的疊加環(huán)境）是通過影響上述4種類型動力間接參與到系統(tǒng)發(fā)展中，可將其視為促進(jìn)公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的重要外力來源，并同這4種類型動力形成系統(tǒng)創(chuàng)新與發(fā)展的總動力。

3.2 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)核心結(jié)構(gòu)

公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的核心是實(shí)現(xiàn)知識組織的創(chuàng)新，其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字文化信息資源的開發(fā)、利用與管理的最優(yōu)化，而知識創(chuàng)新環(huán)境在整個重構(gòu)過程中是保障公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)擁有持續(xù)核心競爭力的關(guān)鍵因素。其中，數(shù)據(jù)智慧與公共危機(jī)雙重信息環(huán)境下，知識創(chuàng)新與公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)組成要素的互動關(guān)系結(jié)構(gòu)模型如圖2所示。

圖2 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)核心過程——知識創(chuàng)新示意圖

外在環(huán)境變革發(fā)揮兩方面的作用：其一，外在環(huán)境直接融入知識創(chuàng)新環(huán)境，通過作用于系統(tǒng)內(nèi)的信息、文化、信息技術(shù)等要素，為其注入新的活力，達(dá)到系統(tǒng)知識創(chuàng)新的效果和系統(tǒng)重構(gòu)的目的；其二，外在環(huán)境直接地作用于系統(tǒng)內(nèi)的“信息人”，促進(jìn)其內(nèi)部的“學(xué)習(xí)—消化—吸收—更新”閉環(huán)系統(tǒng)的良性循環(huán)，實(shí)現(xiàn)知識創(chuàng)新，借助系統(tǒng)反饋機(jī)制作用于系統(tǒng)內(nèi)組織內(nèi)容的更新，推動公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的更新。由此可知，數(shù)據(jù)智慧賦能作為直接作用于公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的生產(chǎn)要素，可最大程度發(fā)揮其增強(qiáng)效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)，提升系統(tǒng)的應(yīng)變能力、統(tǒng)籌能力。從相反的角度來看，公共危機(jī)卻是對數(shù)據(jù)智慧賦能時期公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的檢驗(yàn)和補(bǔ)充，能夠驗(yàn)證系統(tǒng)重構(gòu)的科學(xué)性和實(shí)踐性，補(bǔ)充其重構(gòu)的不足，在實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用中實(shí)現(xiàn)公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的與時俱進(jìn)和吐舊納新。

3.3 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的模型

在公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)模型中，信息是公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)生存的根本所在，技術(shù)是信息轉(zhuǎn)化成為信息人所需的智慧數(shù)據(jù)資源的關(guān)鍵。數(shù)據(jù)智慧賦能于公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)，主要是作用于系統(tǒng)生產(chǎn)要素、管理模式、運(yùn)行機(jī)制和治理結(jié)構(gòu)等方面，其重構(gòu)模型如圖3所示。

圖3 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)模型示意圖

從圖3中可知，重構(gòu)模型整體上是由信息主體（包括信息生產(chǎn)者、信息分配者、信息消費(fèi)者和信息分解者）、信息（包括社會信息和自然信息）及信息環(huán)境（包括信息文化、信息基礎(chǔ)設(shè)施、信息組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)和信息制度等）三部分構(gòu)成，通過三者間有機(jī)聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)物質(zhì)與能量的相互交換和信息吸收、釋放、剔除等信息活動的開展，借助調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)信息資源種類的數(shù)量和比重，達(dá)到維持系統(tǒng)輸入與輸出動態(tài)平衡的效果。數(shù)據(jù)智慧背景下，公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)的主體要素及其功能關(guān)系，具體可描述為：在外圍信息文化熏陶下，將用戶公共數(shù)字文化需求作為核心的信息戰(zhàn)略，借助信息技術(shù)和信息基礎(chǔ)設(shè)施的協(xié)同作用，通過融合其余系統(tǒng)要素，達(dá)到最大化促進(jìn)各種“力”的合成、轉(zhuǎn)化和吸收的目標(biāo)，以此不斷優(yōu)化自身成長軌跡，形成其內(nèi)在動力，推動整個系統(tǒng)成長。

3.4 公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)模型解析

從學(xué)理角度而言，對數(shù)據(jù)智慧賦能下公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)模型的分析是理論層面的研究，而公共危機(jī)疫情事件的嵌入則是理論聯(lián)系實(shí)踐的體現(xiàn)。面對日新月異的發(fā)展環(huán)境，數(shù)據(jù)智慧趨勢下研究系統(tǒng)重構(gòu)模型是旨在提煉重構(gòu)的基本思路和凸顯特定背景下的重構(gòu)特色。其中，數(shù)據(jù)智慧賦能背景下，除了上述圖3所示的基本思路外，其特色化的重構(gòu)邏輯主要體現(xiàn)在以下三個層面：其一，從數(shù)據(jù)資源層面分析，從小數(shù)據(jù)到大數(shù)據(jù)，再到現(xiàn)在的智慧數(shù)據(jù)，公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部組成要素均受到影響，比如公共數(shù)字文化信息生產(chǎn)者在創(chuàng)造或生產(chǎn)信息資源時，直接以數(shù)字化方式產(chǎn)出，會減少信息分配者前期資源數(shù)字化處理工作，信息分配者根據(jù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確定位信息分解者的能力，提升公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)吸收率；其二，技術(shù)層面上，高新智能信息技術(shù)不斷革新，而公共數(shù)字文化信息技術(shù)是整個信息生態(tài)系統(tǒng)的主要抓手和重要工具，可直接提升數(shù)據(jù)資源的開放與利用；其三，系統(tǒng)整體層面上，數(shù)據(jù)智慧賦能在一定程度上會顛覆原有的認(rèn)知，倒逼著事物深化改革，緊跟時代發(fā)展，達(dá)到優(yōu)化自身的效果。

4 數(shù)據(jù)智慧賦能重構(gòu)公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的策略

公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)是一種必然性的系統(tǒng)行為，也是一種常態(tài)化系統(tǒng)管理變革的體現(xiàn)，如何充分把握多元環(huán)境因素帶來的發(fā)展機(jī)遇，是保障系統(tǒng)日趨成長的關(guān)鍵[10]。面對數(shù)據(jù)智慧賦能所帶來的機(jī)遇，維護(hù)公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)動態(tài)平衡是系統(tǒng)自我價值實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，也是有效發(fā)揮系統(tǒng)主體功能價值，推動系統(tǒng)發(fā)展螺旋式上升走向成熟的有效途徑。因此，立足公共危機(jī)疫情所揭露的問題，融合數(shù)據(jù)智慧的優(yōu)勢，綜合考慮系統(tǒng)服務(wù)的品質(zhì)定位、資源投入機(jī)制、生態(tài)位進(jìn)化和生態(tài)鏈強(qiáng)化等方方面面，是實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)動態(tài)地自我升級與革新所需的。

4.1 重視數(shù)據(jù)智慧賦能，提升公共數(shù)字文化信息生態(tài)圈穩(wěn)定性

公共數(shù)字文化信息生態(tài)圈是一個復(fù)雜系統(tǒng)，其自身整體環(huán)境的健康與否直接關(guān)系到復(fù)雜系統(tǒng)內(nèi)其他子系統(tǒng)的生存時限。公共危機(jī)疫情背景下，信息污染、信息對沖及信息時空障礙等問題的產(chǎn)生，直接影響到整個公共數(shù)字文化信息生態(tài)圈的穩(wěn)定性。而在數(shù)據(jù)智慧賦能趨勢下，高新智能技術(shù)應(yīng)管理變革的需求，會滲透到公共數(shù)字文化信息生態(tài)圈的各個部分，為整個公共數(shù)字文化信息生態(tài)圈內(nèi)各種力的合成提供宏觀保障?？梢哉f，在數(shù)據(jù)智慧賦能下，多元復(fù)雜環(huán)境對于公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的反復(fù)打磨可成為提升穩(wěn)固性的重要途徑，也是實(shí)現(xiàn)其高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展的必要條件[11]，因此重構(gòu)可以說是推動公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)逐步成熟的驅(qū)動力。具體到公共危機(jī)疫情事件而言，主要體現(xiàn)為加強(qiáng)公共數(shù)字文化信息資源的開發(fā)與利用，根據(jù)公眾需求的多元性，提供具有針對性的信息服務(wù)，比如搭建疫情相關(guān)的公共數(shù)字文化知識平臺，結(jié)合公眾需求提供專業(yè)的疫情知識信息服務(wù)，為特殊群體開設(shè)專門的訪問渠道，簡化信息訪問流程等，以此達(dá)到凈化公共數(shù)字文化信息生態(tài)圈，促進(jìn)其系統(tǒng)服務(wù)高質(zhì)量的發(fā)展。

4.2 建立系統(tǒng)資源持續(xù)的投入保障機(jī)制，提升系統(tǒng)資源的豐富度

本體論層次上的信息要素外延主要包括數(shù)據(jù)、信息和知識，數(shù)據(jù)智慧背景下管理變革勢必會為信息資源開發(fā)、利用和管理帶來新挑戰(zhàn)，而公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部資源屬于公共物品范疇，其數(shù)量、豐富度取決于政府的投入、轉(zhuǎn)化和集成的力度。同時對于公共數(shù)字文化信息資源而言，整個系統(tǒng)內(nèi)集成的數(shù)字資源越多，公共數(shù)字文化信息資源效益越大，公共數(shù)字文化資源投入產(chǎn)出將進(jìn)入良性循環(huán)狀態(tài)?？沙掷m(xù)性資源投入機(jī)制的建立則是以保障公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部知識創(chuàng)新為目的，進(jìn)而形成一股外在驅(qū)動力帶動系統(tǒng)內(nèi)資源豐富，間接推動公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的成長。公共危機(jī)疫情背景下，建立多元主體協(xié)同機(jī)制，共同參與公共數(shù)字文化資源的建設(shè)中，一方面可拓展資源建設(shè)的經(jīng)費(fèi)來源，另一方面多元主體參與有助于資源體系的豐富，更好地滿足公眾多元化需求，適度規(guī)避輿論風(fēng)波。

4.3 精準(zhǔn)定位公共數(shù)字文化信息生態(tài)位，謀求系統(tǒng)功能協(xié)同優(yōu)化

信息生態(tài)理論認(rèn)為信息生態(tài)位包括信息功能生態(tài)位、信息時空生態(tài)位和信息資源生態(tài)位三類，信息生態(tài)位重疊會導(dǎo)致資源供給不足，信息生態(tài)位游離則會帶來資源浪費(fèi)和資源職能缺位[12]。公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品供給，大部分是以政府購買為前提，借助智慧數(shù)據(jù)優(yōu)勢，合理分化公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的生態(tài)位，謀求功能、時空和資源的協(xié)同進(jìn)化，是實(shí)現(xiàn)政府經(jīng)費(fèi)最大化利用的體現(xiàn)。比如，在大數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)輿情時代，公共危機(jī)防控是最重要的手段，這就意味著大量公共數(shù)字健康文化方面的信息需要同期發(fā)布，以解決疫情期間各種輿論輿情搭載信息技術(shù)便車的問題。由此可知，公共數(shù)字文化信息系統(tǒng)不斷規(guī)整信息時空、調(diào)整信息資源配置、謀求系統(tǒng)功能協(xié)同優(yōu)化，是公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)不斷重構(gòu)優(yōu)化的重要內(nèi)容。

4.4 提升外圍信息環(huán)境的數(shù)據(jù)智慧強(qiáng)度，強(qiáng)化信息生態(tài)鏈穩(wěn)固性

信息生態(tài)鏈?zhǔn)墙柚畔⒘鲃?，?shí)現(xiàn)信息場連接的通道[13]。在傳統(tǒng)的信息組織結(jié)構(gòu)中，由于管理層存在職能缺位，導(dǎo)致信息不經(jīng)濟(jì)的問題（如信息損耗相對較大），進(jìn)一步催生了組織結(jié)構(gòu)扁平化的發(fā)展模式。數(shù)據(jù)智慧作用于公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部的信息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、基礎(chǔ)設(shè)施等要素，進(jìn)而形成系統(tǒng)演化的推動力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化信息生態(tài)組織結(jié)構(gòu)的目的：其一是公共數(shù)字文化信息組織結(jié)構(gòu)趨于分布式；其二是公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)內(nèi)部特定組織建立專題數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)中心（即集中式組織結(jié)構(gòu)），以減輕疫情期間用戶在海量冗余信息中的認(rèn)知負(fù)荷[14]。比如，公共危機(jī)疫情背景下，建立疫情知識信息服務(wù)平臺。由此可知，提升信息環(huán)境數(shù)據(jù)智慧強(qiáng)度，借助信息環(huán)境變革產(chǎn)生的影響力，可通過影響勞動分工與生產(chǎn)服務(wù)過程的方式，繼而影響系統(tǒng)信息組織結(jié)構(gòu)的模式，以此強(qiáng)化信息生態(tài)鏈的穩(wěn)固性，保障信息渠道的暢通性。

5 結(jié)語

新時代、新技術(shù)、新環(huán)境為公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)提供了新思維、新機(jī)遇，系統(tǒng)重構(gòu)成為其轉(zhuǎn)“?！睘椤皺C(jī)”、借“變化”求“發(fā)展”的重要途徑。研究數(shù)據(jù)智慧賦能下公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)主動重構(gòu)過程以及在應(yīng)對公共危機(jī)事件挑戰(zhàn)的“小試牛刀”，是對公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)重構(gòu)模型的科學(xué)驗(yàn)證和自主性查漏補(bǔ)缺的體現(xiàn)，以此增強(qiáng)重構(gòu)模型適用的普遍性、持續(xù)性和長久性，以期提升公共數(shù)字文化信息生態(tài)系統(tǒng)的服務(wù)能力，推進(jìn)我國公共文化事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展進(jìn)程，進(jìn)一步推動我國文明和諧社會的建設(shè)。

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