RFID技術(shù)在寧夏公共圖書館的應(yīng)用研究

張明乾

摘? 要：RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用已二十多年，作為一種自動(dòng)化、智能化技術(shù)，在館藏文獻(xiàn)管理、自動(dòng)分揀、自助借還、安全檢測等方面都發(fā)揮了巨大的作用，讓圖書館的管理與服務(wù)更便捷、高效、智能。但是在實(shí)際應(yīng)用中也存在一些問題，比如成本高、設(shè)備更新、接口問題等都影響它的應(yīng)用與發(fā)展，文章通過分析RFID技術(shù)在寧夏公共圖書館應(yīng)用中的效果，并對存在的問題進(jìn)行探討，提出幾點(diǎn)建議，希望能對各類圖書館在今后應(yīng)用RFID技術(shù)時(shí)提供參考。

關(guān)鍵詞：RFID技術(shù)；公共圖書館；智能管理；應(yīng)用研究

中圖分類號：TP39 ；G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號：A 文章編號：2096-4706（2023）09-0146-04

Abstract： The RFID technology has been applied in the library for more than 20 years. As an automatic and intelligent technology， it has played a huge role in library collection literature management， automatic sorting， self-service borrowing and returning， security detection and other aspects， which makes the management and service of the library more convenient， efficient and intelligent. But there are also some problems in the practical application， such as high cost， equipment update， interface problems， which affect its application and development. This paper analyzes the effect of RFID technology in the application of Ningxia public library， discusses the existing problems， and puts forward some suggestions， hoping to provide reference for various libraries in the future when applying RFID technology.

Keywords： RFID technology; public library; intelligent management; application research

0? 引? 言

RFID技術(shù)在圖書館應(yīng)用已經(jīng)有二十多年，作為一種自動(dòng)化、智能化技術(shù)，在圖書館館藏文獻(xiàn)管理、自動(dòng)分揀、自助借還、安全檢測等方面的應(yīng)用都發(fā)揮了巨大的作用，但是在實(shí)際使用中也存在一些問題，本文根據(jù)近年來參與寧夏地區(qū)各級圖書館在數(shù)字化建設(shè)中RFID技術(shù)應(yīng)用的情況，進(jìn)行一些分析和探討。

1? RFID技術(shù)概述

RFID技術(shù)是無線射頻識(shí)別即射頻識(shí)別技術(shù)（Radio Frequency Identification， RFID），是自動(dòng)識(shí)別技術(shù)的一種，通過無線射頻方式進(jìn)行非接觸雙向數(shù)據(jù)通信，利用無線射頻方式對記錄媒體（電子標(biāo)簽或射頻卡）進(jìn)行讀寫，從而達(dá)到識(shí)別目標(biāo)和數(shù)據(jù)交換的目的，其被認(rèn)為是21世紀(jì)最具發(fā)展?jié)摿Φ男畔⒓夹g(shù)之一[1]。RFID系統(tǒng)主要由電子標(biāo)簽（Tag）、讀寫器（Reader）和數(shù)據(jù)交換管理系統(tǒng)組成，按應(yīng)用頻率的不同分為低頻（LF）、高頻（HF）、超高頻（UHF）、微波（MW），相對應(yīng)的代表性頻率分別為：低頻135 kHz以下、高頻13.56 MHz、超高頻860～960 MHz、微波2.4 GHz，5.8 GHz。RFID技術(shù)因具有讀寫距離遠(yuǎn)、資料可更新、信息存儲(chǔ)量大、掃描速度快、可反復(fù)使用、安全系數(shù)高等特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于交通物流、身份識(shí)別、物品防偽、資產(chǎn)管理、食品追溯、信息統(tǒng)計(jì)等多個(gè)領(lǐng)域。

2? RFID技術(shù)在國內(nèi)外圖書館行業(yè)的應(yīng)用情況

在圖書館行業(yè)，國外的新加坡國家圖書館是采用RFID技術(shù)比較早且應(yīng)用比較廣泛的圖書館之一。新加坡國家圖書館于1998年便開始測試RFID在圖書館流通、分揀與物流系統(tǒng)的應(yīng)用，并于2002年全面建成投入運(yùn)行，是當(dāng)時(shí)世界上唯一完全采用RFID管理的大型公共圖書館。在國內(nèi)，2006年起在廈門集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館、深圳圖書館新館被應(yīng)用。2008年，國家圖書館二期暨國家數(shù)字圖書館建設(shè)也引入了RFID技術(shù)，并將傳統(tǒng)服務(wù)和數(shù)字服務(wù)相融合，標(biāo)志著RFID技術(shù)已經(jīng)逐漸在中國開始普及[2]。隨著人們對RFID技術(shù)越來越重視，在我國上海市長寧區(qū)圖書館、汕頭大學(xué)圖書館、武漢市圖書館、杭州市圖書館、鄧小平圖書館、天津市圖書館、三亞市圖書館、廣州市圖書館等圖書館被應(yīng)用[3]。經(jīng)過多年的發(fā)展，目前在國內(nèi)公共圖書館、高校圖書館、科研院所圖書館、中小學(xué)圖書館、社區(qū)圖書館等多個(gè)行業(yè)圖書館應(yīng)用都非常廣泛，為圖書館的發(fā)展注入了新的活力。

3? RFID技術(shù)在寧夏公共圖書館的應(yīng)用情況

在國家支持、寧夏黨委政府高度重視下，寧夏地區(qū)各級公共圖書館事業(yè)得以迅速發(fā)展，截至2022年6月底，全區(qū)對公眾免費(fèi)開放的各級公共圖書館有27個(gè)，實(shí)現(xiàn)了寧夏回族自治區(qū)范圍內(nèi)全覆蓋，包括：自治區(qū)圖書館1個(gè)，市級圖書館5個(gè)，縣（區(qū)）級圖書館21個(gè)。目前，27家公共圖書館已全部建設(shè)并使用RFID技術(shù)，選用有高頻和超高頻兩種設(shè)備和標(biāo)簽，使用高頻的圖書館有23家，超高頻的有4家，由海恒智能、遠(yuǎn)望谷、阿法迪等廠家提供標(biāo)簽、設(shè)備和技術(shù)服務(wù)，主要用于圖書管理、自助辦證、自助借還、安全檢測等，80%的圖書館在新館數(shù)字化建設(shè)中還建成了3D智能導(dǎo)航系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了查詢可視化和圖書盤點(diǎn)功能。寧夏回族自治區(qū)圖書館、銀川市圖書館、石嘴山市圖書館、中衛(wèi)市圖書館、靈武市圖書館、賀蘭縣圖書館、金鳳區(qū)圖書館、同心縣圖書館等圖書館還建設(shè)了城市街區(qū)24小時(shí)自助圖書館或24小時(shí)城市書房，如圖1所示。通過在寧夏各級公共圖書館運(yùn)用RFID技術(shù)，提升了寧夏地區(qū)各級公共圖書館管理的自動(dòng)化、智能化水平，緩解了基層縣（區(qū)）圖書館人員緊缺的困難，有效地提高了本地區(qū)公共圖書館藏書的利用率和服務(wù)效率，拓展了公共文化服務(wù)外延，受到讀者的好評。

4? RFID技術(shù)在寧夏公共圖書館的應(yīng)用優(yōu)勢

4.1? 圖書管理智能化

各級圖書館將新書采購到館后，通過編目人員為書籍粘貼RFID電子標(biāo)簽，利用標(biāo)簽轉(zhuǎn)換站將圖書信息寫入電子標(biāo)簽，給每本書配一個(gè)唯一的身份信息，粘貼了電子標(biāo)簽的新書通過撥交后，館員按規(guī)則對圖書上架，利用移動(dòng)清點(diǎn)設(shè)備掃描書架上的RFID層架標(biāo)簽（如圖2所示）和書籍上的RFID標(biāo)簽，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)在導(dǎo)航圖上定位該圖書存放的位置，圖書流通后，館員通過移動(dòng)清點(diǎn)設(shè)備，可以對流通圖書掃描上架到指定位置，也可對書架掃描，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)挑出錯(cuò)架書籍，顯示其正確的位置[4]。RFID技術(shù)的應(yīng)用使圖書管理更加智能化、精細(xì)化，使圖書館人力資源得到重新整合，解決了基層圖書館工作人員緊缺的困難，提高了圖書館整體服務(wù)質(zhì)量。

4.2? 圖書查詢可視化

將圖書在架信息對接到圖書館OPAC查詢系統(tǒng)中，如圖3所示，并按照圖書館室內(nèi)的館藏位置繪制三維顯示圖，利用移動(dòng)清點(diǎn)設(shè)備完成書架圖書數(shù)據(jù)采集后，每冊圖書以3D技術(shù)形式詳細(xì)顯示所在架位，如圖4所示，讀者在OPAC書目檢索系統(tǒng)查詢獲取圖書館藏信息，點(diǎn)擊定位鏈接后，顯示查詢到圖書的位置示意圖、查找路線圖和提示信息，實(shí)現(xiàn)查詢可視化，為讀者找書節(jié)省時(shí)間，方便讀者查閱學(xué)習(xí)，提高了圖書館圖書資料利用率。

4.3? 圖書借還自助化

RFID技術(shù)在圖書館的運(yùn)用，簡化了圖書的借還操作手續(xù)，如圖5所示，圖書館采用全開架服務(wù)模式，無須工作人員參與，讀者選取自己所需書籍后，只需在自助借還書機(jī)觸摸屏上按引導(dǎo)提示進(jìn)行點(diǎn)擊操作，一次即可完成多本圖書的借閱、續(xù)借、歸還、查詢手續(xù)[5]。還可將讀者借閱信息在出館時(shí)用屏幕展示，方便讀者對照查看，也可以安裝圖書借還與RFID無線射頻識(shí)別門禁通道設(shè)備，實(shí)現(xiàn)出館既借，入館既還，真正實(shí)現(xiàn)讀者無感借閱的體驗(yàn)。圖書借還自助化極大地方便了讀者，減輕了圖書管理員的工作負(fù)擔(dān)，解放出更多的圖書館館員來為讀者做好咨詢服務(wù)，也提高了圖書館的接待能力和信息化服務(wù)水平。

4.4? 圖書安全可靠化

圖書是圖書館的固定資產(chǎn)，以前防圖書丟失都采用傳統(tǒng)閉架管理模式，利用充消磁管理系統(tǒng)和設(shè)備，準(zhǔn)確性較低，并且磁性隨著使用會(huì)削弱，會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)報(bào)或漏報(bào)情況。RFID技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了圖書館藏借閱一體化的開架服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)全面數(shù)字化管理，將圖書館流通系統(tǒng)和RFID安全門禁進(jìn)行對接聯(lián)動(dòng)，如圖6所示，當(dāng)沒有辦理借書手續(xù)的圖書經(jīng)過安全門禁時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行聲光報(bào)警，提醒工作人員及時(shí)阻止，保證了館內(nèi)文獻(xiàn)資源的安全。同時(shí)利用移動(dòng)清點(diǎn)設(shè)備對書架圖書進(jìn)行掃描，可以快速、準(zhǔn)確、高效地掌握圖書的存量，解決圖書館盤點(diǎn)的困難，節(jié)省大量人力、物力和時(shí)間，切實(shí)提高了公共圖書館大量圖書資料管理的便利性。

5? RFID技術(shù)在寧夏公共圖書館應(yīng)用中存在的問題

5.1? 維護(hù)運(yùn)行費(fèi)用較高

從寧夏各公共館近年標(biāo)簽采購情況來看，每個(gè)標(biāo)簽芯片費(fèi)用在1.5元～2.0元，每年采購標(biāo)簽費(fèi)用在2萬元～10萬元不等，并且隨著圖書的破損，標(biāo)簽還需更新，圖書剔舊后標(biāo)簽也不能再發(fā)揮作用，另外RFID設(shè)備更新價(jià)格也比較高，一般自助借還配套設(shè)備5～6年就需要更新?lián)Q代，加上日常的維護(hù)運(yùn)行費(fèi)用，對沒有專門維護(hù)經(jīng)費(fèi)的寧夏各級公共圖書館來說費(fèi)用過高，壓力太大。

5.2? RFID信號容易受干擾

經(jīng)過多年的運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)RFID標(biāo)簽重疊或者與金屬一起時(shí)信號會(huì)受到干擾，如幾本圖書標(biāo)簽位置重疊會(huì)檢測不全，或者有些圖書封皮帶有金屬材料，貼了標(biāo)簽后感應(yīng)時(shí)有時(shí)無，標(biāo)簽信號受干擾一方面對圖書排架、盤點(diǎn)識(shí)別會(huì)造成遺漏和統(tǒng)計(jì)混亂，影響?zhàn)^員工作效率。另一方面導(dǎo)致讀者在自助借還機(jī)操作時(shí)沒有完成借閱手續(xù)或誤借到旁邊書箱的書籍，讀者在離開圖書館時(shí)，RFID門禁會(huì)報(bào)警或誤操作書籍未帶走卻在讀者卡上有記錄，引起讀者和館員的沖突，影響圖書館的形象。

5.3? 防盜功能有待提升

寧夏各級公共圖書館采用高頻RFID標(biāo)簽較多，這種標(biāo)簽體積較大，貼在書籍最后的內(nèi)頁上，隱蔽性差，很容易被一些不守規(guī)矩的讀者撕毀破壞，還有可能被折壓損壞，失去防盜功能，這樣RFID門禁就無法檢測，導(dǎo)致圖書丟失和標(biāo)簽損失，同樣在一些無人值守的24小時(shí)城市書房或自助圖書室，類似情況發(fā)生后更不容易發(fā)現(xiàn)和管理，這就需要建設(shè)一些輔助的監(jiān)控設(shè)施來加強(qiáng)管理。

5.4? 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

國內(nèi)圖書館應(yīng)用RFID技術(shù)，分高頻和超高頻，但是各個(gè)廠家之間也沒有達(dá)成統(tǒng)一的技術(shù)和數(shù)據(jù)寫入標(biāo)準(zhǔn)，一定程度影響了RFID的實(shí)施效果，如寧夏圖書館前期建設(shè)中使用海恒智能提供的標(biāo)簽和自助借還設(shè)備，在2020年設(shè)備更新時(shí)采用了阿法迪的自助設(shè)備，雖然進(jìn)行了無縫對接，但是在日常使用中，芯片讀取還有不穩(wěn)定的情況，并且有一些標(biāo)簽讀不出數(shù)據(jù)。本館在建設(shè)的手機(jī)掃碼借閱系統(tǒng)中使用時(shí)還發(fā)現(xiàn)，以前加工的圖書標(biāo)簽缺少信息，還需要再加工一次，這樣才能保證讀者正常借閱。另外，在市縣圖書館近年實(shí)施的總分館建設(shè)中，如果RFID技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，就會(huì)出現(xiàn)軟硬件兼容問題，也不利于總分館之間開展通借通還業(yè)務(wù)。

5.5? 圖書污損不能及時(shí)被發(fā)現(xiàn)

應(yīng)用RFID技術(shù)后，由于讀者通過自助借還設(shè)備進(jìn)行操作借還，這樣一些圖書在借閱后被標(biāo)注、隨意涂畫、撕毀損壞都不能被工作人員及時(shí)發(fā)現(xiàn)，也不能第一時(shí)間找到損壞書籍的讀者，造成圖書被涂畫損毀后的責(zé)任難以追究的問題。

6? 解決RFID技術(shù)在寧夏公共圖書館應(yīng)用中出現(xiàn)問題的建議

6.1? 加強(qiáng)制度建設(shè)促進(jìn)規(guī)范管理

一方面公共圖書館首先應(yīng)依托《中華人民共和國公共圖書館法》，從制度上嚴(yán)格管理，通過制度約束一些不文明的閱讀習(xí)慣，館員要加大對圖書的檢查抽查，發(fā)現(xiàn)有損壞圖書的行為及時(shí)處理和制止，并按照要求做出賠償，其次要通過開展閱讀推廣活動(dòng)、發(fā)放讀者手冊、張貼管理制度等方式，來正確引導(dǎo)讀者愛惜圖書、文明借閱，有效控制圖書損壞、丟失情況。另一方面要做好自助設(shè)備擺放規(guī)劃，設(shè)置間隔，防止錯(cuò)借和漏借問題發(fā)生，并為讀者提供打印借還票據(jù)，方便讀者核對信息。

6.2? 加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)提升應(yīng)用能力

新技術(shù)的應(yīng)用，要加強(qiáng)對圖書館館員和讀者的培訓(xùn)工作，通過制作操作說明、錄制視頻操作講解等方式，對一些操作和注意事項(xiàng)加大普及力度，讓其了解原理掌握技術(shù)，提升館員和讀者應(yīng)用新技術(shù)的技能，讓他們感受新技術(shù)帶來的便利，讓館員和讀者之間可以互相交流幫助，讀者發(fā)現(xiàn)問題后能及時(shí)和館員溝通反饋，使圖書館能及時(shí)改進(jìn)軟件、設(shè)備使用中的缺陷和漏洞，完善相關(guān)功能，更好地服務(wù)讀者。

6.3? 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)提高服務(wù)能力

RFID技術(shù)的應(yīng)用，提高了圖書館的服務(wù)水平，但是在日常服務(wù)中館員還需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)的精細(xì)化，對于青少年讀者、老年讀者在查詢、借還中操作設(shè)備不熟練時(shí)，要主動(dòng)去幫助指導(dǎo)，方便他們利用新技術(shù)。同時(shí)，還應(yīng)做好讀者其他方面的咨詢服務(wù)，滿足每一位讀者的閱讀學(xué)習(xí)需求。

6.4? 加強(qiáng)規(guī)劃建設(shè)促進(jìn)高效發(fā)展

各館在RFID技術(shù)實(shí)際應(yīng)用中要做好調(diào)研和規(guī)劃，尤其在標(biāo)簽改造、設(shè)備更新、系統(tǒng)對接、接口標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)中要做好兼容性匹配和測試，不能受制于廠家提供的標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備，要有自主選擇權(quán)，制定好完善的售后服務(wù)措施，同時(shí)要做好后續(xù)建設(shè)資金預(yù)算，爭取設(shè)立專項(xiàng)資金，保證圖書館未來的發(fā)展建設(shè)。

7? 結(jié)? 論

總之，RFID技術(shù)在寧夏各級公共圖書館的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了圖書自助借還、定位、盤點(diǎn)等管理功能，為讀者提供了個(gè)性、便捷、智能的檢索、借閱服務(wù)，使圖書館的管理更加精細(xì)化、智能化，不僅提高了工作人員的工作效率，也提高了圖書館的自動(dòng)化水平，提升了圖書館服務(wù)讀者的質(zhì)量。但是在應(yīng)用中還存在一些不足，需要不斷地去研究、總結(jié)、完善，在未來的智慧圖書館建設(shè)中，真正實(shí)現(xiàn)圖書館智慧化管理和服務(wù)。

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作者簡介：張明乾（1984—），男，漢族，寧夏同心人，副研究館員，本科，研究方向：智慧圖書館建設(shè)。