校園社工，多一雙關(guān)注孩子的眼睛

陳冰

太倉的學(xué)校社工組織人際交往小組活動(dòng)。

學(xué)校作為未成年人學(xué)習(xí)生活社交的重要場所，在防治校園欺凌、零容忍性侵害性騷擾，建立未成年學(xué)生保護(hù)制度、保衛(wèi)校園安全，尊重未成年人人格尊嚴(yán)等方面，一直在積極進(jìn)行各種實(shí)踐和探索。而社工聯(lián)校、駐校就是其中的有益嘗試之一。社工，正在成為未成年人學(xué)校保護(hù)中的一支重要力量。

學(xué)校社工的新探索

“陳博士，你趕緊到學(xué)校來一趟！”老師急促的語氣讓瑞恩社會(huì)發(fā)展研究中心主任陳維佳意識到了問題的嚴(yán)重性。

急匆匆趕到學(xué)校，陳維佳見到了有嚴(yán)重自殘行為的六年級女孩童童（化名）。她的手臂上密密麻麻的全是用圓規(guī)自殘留下的傷痕，看上去觸目驚心。經(jīng)過陳維佳的初步評估，女生呈現(xiàn)出非常明顯的抑郁癥狀，情況不容樂觀，屬于需要緊急干預(yù)的高危人群。

根據(jù)多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，陳維佳知道90%出現(xiàn)問題的孩子都和家庭有關(guān)。他需要趕緊把女孩的情況告知家長，讓家長立即帶孩子去醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步的診療?！昂芏嗉议L其實(shí)并不清楚孩子的具體狀況，有些即使知道孩子有問題，但也不太能夠接受。我首先需要告訴家長，我們能接受胃病、腸病、肝病，大腦是人體的其中一個(gè)器官，我們也必須接受大腦有可能生病這個(gè)事實(shí)。它其實(shí)就是大腦神經(jīng)紊亂，通俗地說就像大腦‘感冒發(fā)燒了，對癥治療就好，不必恐慌?！?/p>

緊接著，陳維佳馬上約見了女孩的班主任，告訴她需要密切關(guān)注女孩在學(xué)校的表現(xiàn)。如果出現(xiàn)了一直萎靡不振或者煩躁不安，不斷把玩圓規(guī)、尺子等學(xué)習(xí)用具的情況，就需要格外當(dāng)心女孩可能再度出現(xiàn)的精神異常行為。“有些孩子可能會(huì)精神恍惚，有些孩子可能會(huì)用頭撞墻，這都是病理反應(yīng)，老師千萬不能大驚小怪、大呼小叫，需要對她進(jìn)行適度的安撫?！?/p>

第三步，他關(guān)照學(xué)校的心理老師和社工要持續(xù)跟進(jìn)，密切關(guān)注孩子的狀況。特別是社工，需要和孩子建立長期關(guān)系，提供專業(yè)的情緒干預(yù)和全方位的支持?！斑@個(gè)孩子的情況比較特殊，爸爸早逝，媽媽是四級精神殘疾。家里依靠申請低保度日，可以說情況一團(tuán)糟，不僅家庭環(huán)境臟亂差，而且媽媽幾乎沒法管孩子?！标惥S佳說，第一次去醫(yī)院看完病后，確診重度抑郁的女孩回家一口氣把醫(yī)生開的藥全部吃完了。

針對女孩的特殊情況，設(shè)立在江蘇省太倉市城廂鎮(zhèn)的學(xué)生成長促進(jìn)中心馬上啟動(dòng)了應(yīng)急預(yù)案，民政、教育、街鎮(zhèn)、學(xué)校、社工五方合作，首先幫助女孩申請醫(yī)療救助；其次是進(jìn)行家居環(huán)境大改造；然后對女孩進(jìn)行有針對性的心理訓(xùn)練，并由專職社工承擔(dān)母親的部分監(jiān)護(hù)責(zé)任，接送女孩上下學(xué)，每天定時(shí)定量給藥，安排合理的三餐；最后，社工還要定期帶著女孩去接觸社會(huì)，建立起融入社會(huì)的信心……

如此一套組合拳打下來，女孩的情況很快穩(wěn)定了下來。留學(xué)瑞典4年、放棄國內(nèi)大學(xué)教職來到太倉開創(chuàng)學(xué)校社會(huì)工作的陳維佳感慨，五方聯(lián)動(dòng)的機(jī)制，已經(jīng)有了發(fā)達(dá)國家社會(huì)服務(wù)體系的雛形。而這，正是他“學(xué)校社工”新領(lǐng)域探索工作的一個(gè)縮影。

“社會(huì)工作，這個(gè)職業(yè)在國內(nèi)來說算是比較新的一個(gè)職業(yè)，也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后才出現(xiàn)的。通俗來說是專門幫助人的職業(yè)，只不過在此之前可能更多的是在社區(qū)的層面來做的，現(xiàn)在把它延伸到了學(xué)校場域。”

陳維佳說，“在太倉，我們做的叫做‘一校一社工，就是說在太倉，初中和高中一共20所學(xué)校，都派駐了社工進(jìn)校，定點(diǎn)為學(xué)校的學(xué)生提供持續(xù)性的服務(wù)。我們關(guān)注學(xué)生與家庭、同伴、教師和社會(huì)等環(huán)境之間的關(guān)系，針對不同個(gè)體的個(gè)性化需求和問題，以關(guān)系為核心進(jìn)行干預(yù)。通過調(diào)整和修復(fù)關(guān)鍵關(guān)系，使得學(xué)校的社會(huì)工作真正有助于解決身處困境中的學(xué)生的根本問題。”

應(yīng)對校園“隱性欺凌”

陳維佳的學(xué)校社工探索始于2018年。

那一年，他放棄了貴州大學(xué)的副教授職位，來到太倉市科教新城的一所小學(xué)開始社工進(jìn)學(xué)校的探索。在他看來，對于從事社會(huì)工作的人來說，關(guān)注青少年身心健康，拯救一個(gè)個(gè)處在心理風(fēng)險(xiǎn)邊緣的孩子，比發(fā)論文更有成就感。但是如何將專業(yè)的社工工作嵌入到學(xué)校的日常教學(xué)中，在中國，并無先例可循。

他首先通過開展問卷調(diào)查，面向100%的孩子做心理測評，了解孩子的整體心理狀況，并從中篩查出有潛在風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)生。所謂有潛在風(fēng)險(xiǎn)，就是可能存在情緒障礙或者行為障礙的孩子。情緒障礙主要表現(xiàn)為抑郁、焦慮，而行為障礙則有多動(dòng)癥、對立違抗障礙等。其中，行為障礙通常伴隨有情緒障礙。

“2022年，中國社科院心理學(xué)所發(fā)布了全國青少年心理健康綠皮書，調(diào)查顯示，抑郁是青少年最為多見的心理健康問題，14.8%的青少年存在不同程度的抑郁風(fēng)險(xiǎn)，其中4%的青少年屬于重度抑郁風(fēng)險(xiǎn)群體。親子關(guān)系、家校關(guān)系、師生關(guān)系、朋輩關(guān)系不和睦，導(dǎo)致青少年的心理健康風(fēng)險(xiǎn)更高。”陳維佳說，他在太倉部分學(xué)校的調(diào)研中，也發(fā)現(xiàn)82%的學(xué)生不愿意同老師分享自己的煩惱，34%的學(xué)生認(rèn)為父母的教育理念應(yīng)該改變，13%的學(xué)生認(rèn)為自己遇到的心理困境找不到合適的人進(jìn)行傾訴。

他在進(jìn)校的工作中，首先厘清了和學(xué)校心理老師的工作差異?！榜v校社工的一大工作內(nèi)容就是負(fù)責(zé)和孩子進(jìn)行深度接觸，對孩子的情緒進(jìn)行安撫和疏導(dǎo)?！标惥S佳表示，社工的身份，相較于班主任或者心理老師，我們是學(xué)校系統(tǒng)的局外人，更容易讓孩子接納，也更容易讓他們將心中的隱私吐露出來?！吧绻さ囊淮蠊ぷ髟瓌t就是‘不評判。孩子早戀了，或者對同性產(chǎn)生好感，我們社工會(huì)傾聽、引導(dǎo)，并讓他們學(xué)會(huì)調(diào)整自己的情緒?！?/p>

從學(xué)校普篩出來的心理高風(fēng)險(xiǎn)孩子，會(huì)組成干預(yù)小組，定期接受社工的情緒干預(yù)訓(xùn)練。“我們會(huì)帶著他們進(jìn)行心理訓(xùn)練，讓他們學(xué)會(huì)處理強(qiáng)烈的情緒。比方說，現(xiàn)在校園里有時(shí)會(huì)發(fā)生隱性欺凌現(xiàn)象，孩子們在一起組成小團(tuán)體，孤立某個(gè)孩子，或者對某一個(gè)人進(jìn)行言語上的欺凌，或者在背后說某些個(gè)孩子的壞話。聽到這些不實(shí)之詞，很多孩子非常容易產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒，并對這些話進(jìn)行反復(fù)咀嚼，讓自己產(chǎn)生巨大的憤怒。我們首先會(huì)讓他們能夠覺察到自己的憤怒、焦慮、情緒低落這些感情，其次會(huì)訓(xùn)練他們學(xué)會(huì)接納這種不良情緒。當(dāng)人的情緒平復(fù)的時(shí)候，負(fù)能量就會(huì)下降很多，理性就會(huì)出現(xiàn)。當(dāng)孩子處于理性的情緒中，將能夠采取更加有成效的方式來應(yīng)對自己的困境。”

現(xiàn)在，每周有兩天的下午，陳維佳都會(huì)到一所初中進(jìn)行專家輔導(dǎo)工作。這所當(dāng)?shù)刂某踔?，擁?000多名學(xué)生，經(jīng)過全面測評之后，發(fā)現(xiàn)了心理處于“高?！逼趯W(xué)生。除了有駐校社工在日常的學(xué)習(xí)生活中對他們進(jìn)行一對一的聯(lián)絡(luò)，周二和周五下午陳維佳會(huì)帶領(lǐng)他們進(jìn)行心理訓(xùn)練。“僅僅過了3個(gè)月，有一名重度抑郁的孩子風(fēng)險(xiǎn)評估指數(shù)就下降到低度風(fēng)險(xiǎn)了?！?/p>

社工駐校的成效由此可見一斑。但這還不是學(xué)校保護(hù)未成年人的全部。除了對被欺凌的孩子進(jìn)行疏導(dǎo)，學(xué)校還必須有一整套防欺凌的工作制度，需要對欺凌者的父母或者其他監(jiān)護(hù)人給予必要的家庭教育指導(dǎo)，對欺凌者依法加強(qiáng)管教。對嚴(yán)重的欺凌行為，學(xué)校還應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、教育行政部門報(bào)告，并配合相關(guān)部門依法處理。

“一校一社工”的探索

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展，學(xué)生成長環(huán)境不斷變化，疊加新冠疫情影響，學(xué)生心理健康問題更加凸顯，部分青少年身心健康堪憂。特別是校園內(nèi)的隱性欺凌，不同于發(fā)生在學(xué)校里的短暫暴力行為，這種“長期的、持續(xù)的、隱秘的、難以直接察覺的”精神傷害，讓受害者“雖然沒有挨打，卻比挨打還難受”，有時(shí)候這樣的傷害甚至?xí)槠湟簧切┩陼r(shí)期曾被欺凌過的孩子，長大后會(huì)遇到更大的心理困擾，存在抑郁、焦慮、認(rèn)知障礙甚至自殺風(fēng)險(xiǎn)。

施暴者通過欺凌發(fā)泄心中的怨恨，以此消除自身挫折感，或是利用暴力行為證明自己的存在，獲得成就感；而受害者往往不知道如何求助，一些孩子被欺負(fù)后不敢吭聲、反抗，害怕欺凌者實(shí)行報(bào)復(fù)，同時(shí)也不想驚動(dòng)家長，把事情鬧大，可越是這樣越容易陷入被欺負(fù)的惡性循環(huán)……

毫無疑問，無論是施暴者，還是受害者，都需要及時(shí)獲得相應(yīng)的心理干預(yù)。學(xué)校的心理咨詢老師可以來做初步干預(yù)，條件允許的話，購買社工力量，由社工進(jìn)駐學(xué)校進(jìn)行日常干預(yù)也是一種非常有效的方式。

太倉市民政局局長張躍忠指出，太倉能夠在全國率先實(shí)現(xiàn)初高中社工全覆蓋，得益于5年前開始的學(xué)校社會(huì)工作探索。

那一年，太倉市民政和教育部門開展聯(lián)合公益創(chuàng)投項(xiàng)目，首次將學(xué)校社會(huì)工作項(xiàng)目列入創(chuàng)投項(xiàng)目，專業(yè)社工機(jī)構(gòu)聚焦解決學(xué)生某一領(lǐng)域的共性問題，在部分學(xué)校開展專業(yè)社工服務(wù)，通過開展問卷調(diào)查、小組活動(dòng)、個(gè)案輔導(dǎo)等服務(wù)方式，提升學(xué)生抗逆力，協(xié)助學(xué)生積極應(yīng)對各類成長問題。

陳維佳就是在那個(gè)時(shí)候，以民政局管轄下的社工名義嵌入到教育局管理的學(xué)校之中，通過協(xié)調(diào)家庭、學(xué)校、社會(huì)在學(xué)生成長過程中的聯(lián)動(dòng)關(guān)系，助力學(xué)生身心健康成長，讓社工的專業(yè)價(jià)值得到學(xué)校、家長乃至全社會(huì)的高度認(rèn)同。

隨著駐校社工的需求不斷加大，2018年到2022年間，太倉的教育和民政部門協(xié)同推進(jìn)，在18所中小學(xué)進(jìn)行學(xué)校社工項(xiàng)目試點(diǎn)，探索把學(xué)校社會(huì)工作納入學(xué)校管理運(yùn)行機(jī)制，創(chuàng)新建立了學(xué)校和青少年社會(huì)工作實(shí)訓(xùn)基地，形成了瑞恩、啟航、利群等青少年社工機(jī)構(gòu)，并在2023年徹底實(shí)現(xiàn)了太倉市初高中“一校一社工”的全覆蓋。

這些新孕育的社工機(jī)構(gòu)向?qū)W校派駐20名專業(yè)社工入駐學(xué)校提供專業(yè)服務(wù)，由駐?！皪徫簧绻ぁ泵嫦蛉w學(xué)生提供心理篩查、個(gè)案服務(wù)、小組服務(wù)、社工課堂等專項(xiàng)服務(wù)。這些社工在上崗之前特別接受了為期3個(gè)月的全脫產(chǎn)培訓(xùn)，從50名候選人中優(yōu)選了20人進(jìn)入學(xué)校開展工作?！拔覀冊O(shè)立了學(xué)校社工慈善專項(xiàng)基金，按照每年15萬元設(shè)定社工薪酬，讓優(yōu)秀社工人才能夠安心工作?！?blockquote>

學(xué)校社會(huì)工作可以融入傳統(tǒng)學(xué)校體系，作為輔助性、補(bǔ)充性力量發(fā)揮重要作用。

目前太倉市已經(jīng)建立起未成年人心理健康篩查和早期干預(yù)機(jī)制，形成了“100%全面篩查—15%積極預(yù)防—5%個(gè)案干預(yù)”模式，即面向100%的學(xué)生開展心理健康篩查，建立學(xué)生成長跟蹤檔案，評估學(xué)生面臨的風(fēng)險(xiǎn)；面向15%處于風(fēng)險(xiǎn)邊緣學(xué)生，成立行為、情緒障礙干預(yù)小組進(jìn)行積極預(yù)防；面向5%“高?！睂W(xué)生，進(jìn)行功能性行為評估、精準(zhǔn)個(gè)案干預(yù)。

陳維佳在小學(xué)開展社會(huì)情感學(xué)習(xí)課程。

同時(shí)，根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展、智力發(fā)展、情感管理、社交活動(dòng)、職業(yè)發(fā)展的5個(gè)維度，設(shè)置社工課堂，開設(shè)社會(huì)情感等課程，促進(jìn)學(xué)生的正向改變和心理成長。學(xué)校設(shè)立社工站，建設(shè)了心理咨詢室、正念訓(xùn)練室。以學(xué)生生涯與社會(huì)發(fā)展、自我認(rèn)知為核心主題，研發(fā)了基礎(chǔ)類、拓展類、特需類社工課程，滿足學(xué)生多元發(fā)展需求。

班主任“思政育人”、心理健康教師“情感育人”、社工“關(guān)系育人”的學(xué)校心理服務(wù)模式構(gòu)建完成，除了學(xué)校的社工站，還有鎮(zhèn)域的學(xué)生社會(huì)工作綜合支持中心、教育系統(tǒng)學(xué)生心理健康中心、縣級社會(huì)工作服務(wù)中心共同形成“網(wǎng)絡(luò)化”的社會(huì)支持；學(xué)校、家庭、社會(huì)協(xié)同構(gòu)筑起促進(jìn)青少年健康成長的多元力量。

在張躍忠眼中，學(xué)校社會(huì)工作是專業(yè)社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)理論知識和方法，充分發(fā)揮“服務(wù)提供者、關(guān)系協(xié)調(diào)者、資源鏈接者、情感支持者、增力賦能者”的“能力集成”。以瑞恩社工機(jī)構(gòu)服務(wù)的5所學(xué)校為例，沒有學(xué)生發(fā)生心理問題極端事件。在對干預(yù)個(gè)案的問卷調(diào)查中，有94.3%的班主任認(rèn)為學(xué)生的問題行為有改善，81.6%的班主任認(rèn)為學(xué)生行為有較大改善。社工正在用自己的專業(yè)服務(wù)使得學(xué)校社會(huì)工作成為“服務(wù)口碑”，獲得學(xué)校、家長和學(xué)生越來越多的支持和歡迎。

社工進(jìn)校推廣的可能性

上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心副總干事張瑾瑜一直致力于學(xué)校社會(huì)工作的研究和實(shí)踐。

在他看來，學(xué)生心理問題和行為問題往往只是表象。實(shí)際上，絕大部分學(xué)生問題的根源在于個(gè)體與環(huán)境之間的互動(dòng)關(guān)系失衡，即關(guān)系不良?；趩栴}導(dǎo)向的傳統(tǒng)學(xué)生保護(hù)體系過于關(guān)注“滅火”和“防守”而忽略了學(xué)生的全面發(fā)展，導(dǎo)致學(xué)生問題依然層出不窮，學(xué)校則疲于應(yīng)付。

學(xué)校社會(huì)工作能夠在學(xué)生保護(hù)體系建設(shè)中注入發(fā)展性內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)校把工作重心和視野更為宏觀地著眼于促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展上。當(dāng)學(xué)生建立了良好的人際關(guān)系、明確了人生目標(biāo)并找到了自我價(jià)值，許多潛在的問題便會(huì)自然消減。

學(xué)校社會(huì)工作者還可以跳出學(xué)校的場域限制組織社會(huì)資源，建立社區(qū)、社會(huì)和家庭間的聯(lián)系并加強(qiáng)協(xié)作，構(gòu)建“家校社”聯(lián)動(dòng)合作網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全方位的支持和保護(hù)，更好地保障學(xué)生的健康成長。

自2004年起，上海市陽光社區(qū)青少年事務(wù)中心（以下簡稱“陽光中心”）開始自下而上地逐步探索將專業(yè)社會(huì)工作帶入學(xué)校場域。截至2021年底，陽光中心通過發(fā)動(dòng)一線社工、區(qū)工作站自行聯(lián)系、挖掘有需求的學(xué)校，以聯(lián)、駐校的模式對接或入駐了全市約180余所學(xué)校（小學(xué)、初中、高中、“三?！?、專門學(xué)校），根據(jù)學(xué)生需求和學(xué)校特點(diǎn)提供不同側(cè)重的專業(yè)服務(wù)。

2021年末，上海市陽光中心在10所類型不同的中小學(xué)校開展了為期4個(gè)月的學(xué)校社會(huì)工作試點(diǎn)，經(jīng)過對1506名學(xué)生（同年級等額選定的試點(diǎn)班和對照班）進(jìn)行前后測發(fā)現(xiàn)，在自我發(fā)展、抗逆力和社會(huì)支持三個(gè)維度，系統(tǒng)化的學(xué)校社會(huì)工作試點(diǎn)能夠有效提升學(xué)生狀態(tài)。同時(shí)，試點(diǎn)班在這三個(gè)維度中需要重點(diǎn)關(guān)注（需要介入）的學(xué)生數(shù)量分別降低了12%、32%和14%。

通過對試點(diǎn)班學(xué)生、家長、班主任、學(xué)校管理者、學(xué)校社工共52人的深度訪談，大家尤其認(rèn)可社會(huì)工作在關(guān)系層面的干預(yù)成效。

上海的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)再次證明，學(xué)校社會(huì)工作可以融入傳統(tǒng)學(xué)校體系，作為輔助性、補(bǔ)充性力量發(fā)揮重要作用。

目前，學(xué)校社會(huì)工作在我國仍處于探索階段，上海的“聯(lián)駐?！蹦Ｊ揭约疤珎}的“一校一社工”的實(shí)踐，無疑為全國的未成年人學(xué)校保護(hù)提供了精彩的樣本。