高校大學生心理健康教育管理體系構建研究

伍琪

［摘? ? ? ? ? ?要］? 大學生心理健康不僅關系到個人自身的成長和發(fā)展，還關系到國家的未來和民族的前途，加強大學生心理健康教育已成為我國高校教育面臨的歷史重任和教育難題。通過剖析大學生心理健康教育管理狀況、存在的問題及產(chǎn)生的原因，構建了由國家、社會，學校、家庭及朋友圈，學生個體三個層面組成的高校大學生心理健康教育管理體系，以促進大學生心理健康素養(yǎng)的全方位提升。

［關? ? 鍵? ?詞］? 高校；大學生心理健康教育管理；體系構建

［中圖分類號］? G717? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號］? 2096-0603（2023）11-0101-04

目前，我國大學生心理健康狀況并不樂觀，高校大學生群體因心理健康問題引發(fā)的突發(fā)事件越來越多。據(jù)《心理健康藍皮書：中國國民心理健康發(fā)展報告（2019～2020）》報道，大學生中有18.5%有抑郁傾向，4.2%有抑郁高風險傾向，8.4%有焦慮傾向[1]。2021年，教育部辦公廳發(fā)布的《關于加強學生心理健康管理工作的通知》明確指出：要從加強源頭管理、過程管理、結果管理和保障管理四個方面著力提升學生的心理健康素養(yǎng)[2]。

一、大學生心理健康標準及管理內(nèi)涵

（一）大學生心理健康標準

在學術界，關于大學生心理健康迄今沒有絕對的標準，國內(nèi)外學者表述各有不同，美國心理學家馬斯洛 和米特爾曼提出的心理健康的十條標準被公認為是“最經(jīng)典的標準”[3]。近年來，我國學術理論界針對大學生心理健康的研究較為豐富，主要從情緒、智能、人際關系和社會適應等角度提出了不同健康標準，但這些標準都是從純技術性視角，基于人的身心健康提出的，側重于培養(yǎng)人的心理素質和社會適應能力，但大學生心理健康與社會制度、意識形態(tài)息息相關，這種心理健康教育管理方式已不適應新時代高校培養(yǎng)合格的社會主義建設者和接班人的需要。

（二）大學生心理健康管理內(nèi)涵

管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領導、協(xié)調、控制等職能來指揮協(xié)調他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程[4]。大學生心理健康管理內(nèi)涵可以定義為：以“大學生心理健康成長”為中心，由國家、社會、學校、家庭和大學生個體等構成責任主體，通過組建專門的管理組織或團體，最大限度地運用有限資源，通過心理測評篩查、心理咨詢、心理預防、心理干預等手段，最終促進大學生心理健康管理目標實現(xiàn)的一個過程。

二、大學生心理健康教育管理現(xiàn)狀

（一）管理組織架構

目前，高校大學生心理健康教育管理組織架構主要由：第一層學校心理健康工作領導小組（領導層）；第二層學生工作處、系部工作小組、團委（管理層）；第三層心理健康教育與咨詢中心、心理健康成長輔導室（執(zhí)行層）；第四層專職心理咨詢教師、輔導員、班主任、各科專業(yè)教師、家長委員會、學生社團（實施層）；第五層班級心理委員、宿舍長（學生自治層）組成（如圖1所示）。

（二）管理制度現(xiàn)狀

目前，高校大學生心理健康教育管理制度主要有：心理咨詢師職業(yè)道德規(guī)范、班主任和輔導員管理制度、大學生心理健康排查制度、重點學生心理干預制度、大學生心理健康情況匯報制度、班級心理委員工作制度、寢室長心理教育工作職責、醫(yī)校合作制度等。

（三）管理模式現(xiàn)狀

目前，高校大學生心理健康教育管理模式有：課程建設（大學生心理健康課程建設）、知識講座及實踐活動（大學生心理健康講座、心理知識競賽、心理健康實踐活動及主題班會等）、心理健康咨詢與輔導（心理健康指導、心理咨詢、輔導工作的咨詢和輔導管理等）、心理健康普查（新生心理健康狀況普查、評估、建檔）、心理危機反應及聯(lián)動機制等（構建由學工處、團委、保衛(wèi)處、輔導員、班主任、各二級學院、心理健康教育與咨詢中心教師及班級心理委員、寢室長組成的心理危機反應及聯(lián)動運行機制）。

（四）管理目標現(xiàn)狀

目前，各高校大學生心理健康管理目標雖然表述不同，但主要內(nèi)容大體相同，即構建集教育教學、實踐活動、咨詢服務、預防干預“四位一體”的心理健康教育工作格局；實現(xiàn)學生心理健康意識明顯增強、心理健康素質普遍提升；促進學生心理健康素質與思想道德素質、科學文化素質協(xié)調發(fā)展[5]。

三、大學生心理健康教育管理存在的問題及原因

（一）認識不到位，管理流于形式

1.認識不到位

從國家社會層面來看，社會上還有許多人士對心理健康存在誤解，將心理健康問題等同于“神經(jīng)病”，對其避而遠之。從學校、家庭、朋友圈層面來看，部分教師、家長等認為大學生心理健康教育管理工作的好壞對學校的內(nèi)涵發(fā)展、社會影響力并不產(chǎn)生直接影響，有則錦上添花，沒有也無傷大雅。從學生個體層面來看，部分學生對心理健康工作存在偏見和抵觸情緒，即使意識到自己出現(xiàn)了“情緒失調、輕度抑郁”等心理問題也會全力掩蓋，諱疾忌醫(yī)，怕被同學發(fā)現(xiàn)認為有“神經(jīng)病”。

2.管理流于形式

由于認識不到位，造成大學生心理教育健康管理工作雖然有規(guī)章制度、有場地、有人員編制，但實際上多為虛設，組織開展的各項心理健康活動表面上轟轟烈烈，實則在很大程度上僅僅是走走形式，應付上級主管部門的檢查，較少開展具有針對性、實際性的業(yè)務工作，管理流于形式。

（二）缺乏頂層設計，管理制度有待完善

1.缺乏頂層設計

近年來隨著我國高校擴招，在校大學生人數(shù)急劇增加，教育教學、行政管理、學生生活等資源已遠遠不能滿足高校教育事業(yè)發(fā)展的需要，高校決策者往往選擇將有限的人、才、物優(yōu)先投入教學條件改善、實驗室建設等主要工作上，少有精力和時間從頂層設計的角度對大學生心理健康管理工作目標任務、管理機制、條件保障等進行科學分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，導致心理健康管理工作效果不盡如人意。

2.管理制度有待完善

首先，我國多數(shù)高校針對心理健康教育管理工作者的管理制度不夠健全，沒有具體的心理健康教育管理從業(yè)人員考核目標及評價制度。如從2017年國家取消了資格證考試，沒有國家心理咨詢師資格證，高校心理健康教育管理從業(yè)人員資格如何界定、專業(yè)技術等級如何評判等；其次，高校進行大學生心理健康教育活動的主要途徑為：學生工作處所屬心理健康教育中心組織開展的心理健康咨詢、輔導；教務處組織開展的心理健康教育課程講授，團委所屬學生心理健康社團組織開展的心理健康教育實踐活動，系部輔導員和班主任進行的心理健康教育干預、預防等，這些教育活動的管理主體分別為學工處、教務處、團委及各二級學院4個級別平行的行政管理部門，管理職能條塊分割，易造成協(xié)調溝通困難。

（三）評估機制不健全，監(jiān)督機制缺乏有效性

1.心理健康教育評估機制

目前，我國高校心理健康普查評估基本上都是針對大一新生的，對大二、大三學生只進行個體心理健康咨詢等，沒有構建對全體大學生持續(xù)的、全過程的健康教育評估機制，同時在評估方面還存在觀念偏差、沒有標準化評估指標、沒有具體評估指標細則、評估方法單一、專業(yè)性較差等問題，評估機制不健全。

2.心理健康教育監(jiān)督機制

目前，我國高校心理健康教育普遍缺乏監(jiān)督機制，也沒有設置專門心理監(jiān)督機構及專職監(jiān)督員崗位，對心理健康教育測評﹑咨詢、預防、危機干預、評價等過程進行監(jiān)視和管理，監(jiān)督機制的缺失不利于高校心理健康教育管理的有效實施。

（四）缺乏專業(yè)人員，技術手段落后

1.缺乏專業(yè)人員

大學生心理健康教育是一項專業(yè)性較強的技術工作，涉及社會學、教育學、心理學、醫(yī)學等學科相關知識，同時還需具備心理診斷、心理咨詢及語言溝通技巧和實踐工作經(jīng)驗，致使高校專業(yè)心理咨詢師嚴重缺乏。國家對高校專職心理咨詢師有明確規(guī)定“高校按師生比不低于1：4000比例配備心理健康教育專職教師且每校至少配備2名”。但由于高校擴招，學生數(shù)量急劇增加，心理健康教育專職教師與學生比例遠遠達不到政策標準要求。

2.技術手段落后

我國高校大學生心理教育手段單一 ，基本上都是從純理論的角度開展教育及咨詢工作，咨詢教師對咨詢問題以外的關系是不確定的，與學生的關系不夠緊密，不易及時了解和發(fā)現(xiàn)大學生的心理問題，存在“重個體、輕全體；重診治、輕預防；重補救、輕教育”的現(xiàn)象，咨詢干預技術手段不能滿足全體大學生心理健康教育管理的需要。

四、大學生心理健康教育管理體系構建

（一）心理健康教育管理體系構建的原則

1.系統(tǒng)性原則

高校在構建心理健康教育管理體系時必須堅持系統(tǒng)性原則，要綜合考慮影響大學生心理健康的每一個要素（如社會政治、經(jīng)濟和文化等因素；學校、家庭和朋友圈等因素；學生個體心理等因素）及要素間的相互關系，形成一個覆蓋全校的多層次的、立體化的、 相互補充和相互完善的心理健康教育管理體系。

2.目標性原則

高校在構建心理健康教育管理體系時必須按照全面質量控制要求，科學、合理選擇各要素，制定目標管理機制，確定具體目標指標，細化工作流程，落實工作任務，形成有效的目標控制。

3.保密性原則

心理咨詢工作中所產(chǎn)生的相關資料均屬個人信息（如個案記錄、測驗資料、信件、錄音、錄像等專業(yè)信息），必須在嚴格保密的情況下進行建檔保存，不互通、不外借，不列入其他資料中，除高校心理健康教育管理人員外，其他人員不得查閱、瀏覽。

（二）心理健康教育管理體系的構建

1.國家和社會層面

（1）政府加大對心理健康資金投入力度

因連續(xù)的擴招，學生數(shù)量的劇增，原有心理咨詢設施、技術手段及管理方法無法滿足學生的需要，而心理健康教育與咨詢所需要的個體咨詢室、沙盤游戲室、心理宣泄室、團體活動室、心理健康專用平臺建設等都需要大量的經(jīng)費支持，資金投入不足是各高校心理健康教育管理所面臨的共同問題，需要政府加大資金投入力度。

（2）創(chuàng)造適應大學生心理健康發(fā)展的社會環(huán)境

風清氣正、積極向上的社會環(huán)境是學生心理健康成長的重要保障，發(fā)揮政府的主導作用，推動、引導社會各階層力量在全社會范圍內(nèi)掀起大力弘揚社會主義核心價值觀及中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信、文化自信和愛國主義精神教育，創(chuàng)造美好、健康、和諧的適應大學生心理健康發(fā)展的社會環(huán)境。

（3）建立第三方社會評估機構

由政府主導組建，社會組織、社區(qū)和第三方專業(yè)組織組成的評估機構，公平、公正、客觀、真實地對大學生心理健康管理進行績效評價和考核，實行過程評價與結果評價相結合，形成內(nèi)部閉環(huán)運行與社會需求銜接的大學生心理健康管理績效評估與監(jiān)控體系，賦能高校大學生心理健康教育管理質量持續(xù)提升。

2.學校、家庭、朋友圈層面

（1）構建立體、多維的教育教學體系

把心理健康教育課程納入高校教育教學全過程，開展多層次、多元化的心理健康教育課程教授與心理健康教育實踐活動，構建覆蓋全校范圍的、全方位的，以課堂教學、課外教育指導為主渠道和基本環(huán)節(jié)， 線上與線下、課內(nèi)與課外、教育與指導、咨詢與自助緊密結合的心理健康教育教學體系[6]。

（2）構建高效的心理危機預防、干預體系

建立全覆蓋、全過程的學生心理監(jiān)測體系，利用互聯(lián)網(wǎng)、實地調查、查閱資料及心理測評軟件等，定期開展全體大學生心理普查測評活動，建檔立卡，信息翔實、完整；同時根據(jù)不同時段、不同年級、不同專業(yè)、不同性別、不同性格學生的心理特點，有針對性地制定不同心理健康咨詢輔導、危機預防及干預預案；構建全方位心理健康服務活動體系，科學識別、實時預警、專業(yè)咨詢和妥善應對學生的心理危機信號，全面增強心理健康教育工作的實效性，構建高效的心理危機預防、干預體系。

（3）營造溫馨的家庭生活氛圍

家庭是人們認知美德、陶冶情操的心靈港灣，是子女心理健康成長的沃土，父母是子女人生的引導者，是子女崇拜的對象和學習的榜樣。在日常生活中，父母要為子女樹立良好的行為習慣和道德規(guī)范，向子女潛移默化、潤物無聲展示積極的向上向善心理狀態(tài)，傳遞正能量；要善于與子女做朋友，理性地對待子女成長過程中所遇到的各種問題，肯定優(yōu)點、表揚進步，指出不足之處，探討改進方法，營造關愛、互動、和諧的溫馨家庭生活氛圍，促進子女的心理健康成長。

（4）開展朋輩心理健康互助

高校在心理教育與咨詢中心下設朋輩心理工作室，團委下設心理健康學生社團，在院系組建朋輩心理健康成長工作部，在班級組建朋輩心理健康互助會，在寢室組成朋輩心理健康互助隊，通過年齡相當?shù)耐瑢W或朋友對需要心理幫助的同學給予及時的心理疏導、安慰、支持和排解，同時提供學習輔導、生活輔導、生涯輔導、適應輔導、不良行為矯治及危機干預等心理健康互助輔導。

3.學生個體層面

（1）心理健康意識

大學生心理素質的提高離不開心理健康知識，心理健康知識是大學生增進自我了解、自我調節(jié)、自我疏導、開發(fā)身心潛能的理論武器，如選修一門心理健康課程、參加心理健康學術講座、參與心理健康實踐活動等。

（2）塑造良好的人格品質

人格品質是個人帶有傾向性的、本質的、比較穩(wěn)定的心理特征（興趣、愛好、能力、氣質、性格等）的總和。良好的人格品質首先要有正確認識自我、悅納自我的能力及面對困難、挫折的勇氣，要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，有高度的使命感和責任感；其次要善于學習，向身邊的先進、楷模學習，揚美德，重品行，塑造良好的人格品質。

（3）積極調節(jié)、轉移消極情緒

當消極情緒產(chǎn)生時，大學生要冷靜、理智地分析自己對事物的認識是否正確，運用所學的心理健康知識自我反思、主動調整，及時糾正認識上的偏差，盡可能減弱或消除不良情緒，同時有意識地把自己的情緒轉移到其他方面，以調節(jié)、轉移消極情緒，釋放壓力，提高環(huán)境適應能力。

（4）主動尋求心理健康幫助

個人的能力是有限的，如果發(fā)現(xiàn)自己有輕度的煩惱、情緒失調、焦慮不安、輕度抑郁等癥狀時，在不影響學習、生活的情況下，我們可以到書店或圖書館尋找心理健康類的書籍，給自己的心理問題做一個自我診斷和疏導；如果發(fā)現(xiàn)依靠自己個人能力無法解決，已經(jīng)嚴重影響到學習、生活時，可向學校心理健康咨詢老師或者社會健康心理咨詢機構專業(yè)人員進行咨詢、干預，尋求他人的幫助。

五、實施心理健康教育管理本土化戰(zhàn)略

（一）思政教育融入心理健康教育管理全過程

我國是社會主義國家，心理健康教育最終目標就是提升大學生的整體素質，為我國社會主義建設培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的綜合型人才，因此高校在進行心理健康教育時要時刻牢記“為誰培養(yǎng)人、培養(yǎng)什么樣的人、怎樣培養(yǎng)人”的宗旨，要注重心理健康教育的政治性和時代性，要將政治認同、民族文化、時代精神、愛國主義等思政元素融入心理健康教育管理全過程。

（二）心理健康教育的師資隊伍建設本土化

在我國由于專業(yè)心理健康教育從業(yè)人員稀缺，在師資嚴重不足的情況下，高校心理健康教育從業(yè)人員不能僅限于專業(yè)心理健康教育人員，而要將其擴大到與學生有直接聯(lián)系的在校所有人員如輔導員、任課教師、班主任等，形成全員參與、全過程育人的心理健康教育管理格局。

（三）重視對貧困大學生的心理健康教育管理

我國高校貧困大學生是一個特殊群體，因其所處的生活環(huán)境及經(jīng)濟條件等原因，心理較敏感且脆弱，進入大學學習、生活、社交圈發(fā)生較大變化，容易產(chǎn)生自我封閉、自卑、情感壓抑等心理問題，如果用傳統(tǒng)的心理健康教育管理方法和手段對其進行心理健康教育管理，很容易給他們造成心理陰影或創(chuàng)傷，因此，對高校貧困大學生的心理健康教育管理要根據(jù)不同的情況及特點進行正確引導、干預，使之消除心理障礙，增強自信，用積極、健康的心態(tài)對待學習、生活，成長為國之棟梁。

（四）構建“互聯(lián)網(wǎng)+心理健康宣傳教育”服務平臺

拓展大學生心理健康教育管理的渠道和空間，利用互聯(lián)網(wǎng)為大學生心理健康教育提供服務，構建集理論授課、實踐講座、趣味活動、網(wǎng)絡互動、媒體推送及網(wǎng)上咨詢、預防及危機預警干預等于一體的學院心理健康教育主題網(wǎng)站和網(wǎng)頁， 加強溝通與交流，密切關注、了解大學生心理健康變化狀況，形成網(wǎng)上網(wǎng)下全面覆蓋的大學生心理健康教育管理工作態(tài)勢，引導大學生健康成長。

參考文獻：

［1］傅小蘭，張侃，陳雪峰.心理健康藍皮書：中國國民心理健康發(fā)展報告（2019～2020）［M］.北京：社會科學文獻出版社，2021.

［2］教育部辦公廳.關于加強學生心理健康管理工作的通知［Z］，2021.

［3］姚振.新時期大學生心理健康標準整合的探索性研究［J］.高教學刊，2017（5）.

［4］王思斌.社會工作概論（第二版）［M］.北京：北京大學出版社，2011.

［5］中共教育部黨組.高等學校學生心理健康教育指導綱要（教黨〔2018〕41號）［Z］，2018.

［6］教育部.關于加強普通高等學校大學生心理健康教育工作的意見（教社政〔2001〕1號）［Z］，2001.

◎編輯 栗國花