基層民警心理資本與工作投入關(guān)系研究

楊金輝 曹立明 李洋

【摘? ?要】? ?探討基層民警心理資本與工作投入的現(xiàn)狀與關(guān)系。采用分層整群隨機(jī)抽樣方法，對223名A省基層民警進(jìn)行問卷調(diào)查，采用心理資本量表、工作投入量表和基本信息情況表調(diào)查其心理資本和工作投入情況。結(jié)果顯示基層民警心理資本的得分和工作投入的得分分別為（4.13±0.72）分和（3.30±1.18）分?；鶎用窬睦碣Y本與工作投入呈顯著正相關(guān)（相關(guān)系數(shù)=0.667，P<0.01）?；貧w分析結(jié)果顯示，專注、活力、韌性三個(gè)維度能夠有效預(yù)測工作投入。由此可知，基層民警心理資本可正向影響其工作投入，增強(qiáng)基層民警的心理資本有助于提升其工作投入水平。

【關(guān)鍵詞】? ?基層民警；心理資本；工作投入

Research on the Relationship Between Psychological Capital and

Work Input of Grassroots Police

Yang Jinhui， Cao Liming， Li Yang*

（China People′s Police University， Langfang 065000， China）

【Abstract】? ? This paper is designed to explore the status quo and relationship between psychological capital and job involvement of grassroots police. A stratified cluster random sampling method was used to conduct a questionnaire survey of 223 grassroots police in A province. The psychological capital and work input were investigated by using the psychological capital scale， work input scale and basic information. The result displayedthe scores of psychological capital and job involvement of grassroots police were （4.13±0.72） and （3.30±1.18） respectively. There was a significant positive correlation between psychological capital and work input of grassroots police （correlation coefficient=0.667， P<0.01）. Regression analysis results show that the three dimensions of focus， vitality and resilience can effectively predict work input， which showed that， the psychological capital of grassroots police can positively affect their work input; strengthening the psychological capital of grassroots police will help to improve their work input level.

【Key words】? ? ?grassroots police; psychological capital; work input

〔中圖分類號〕? B849? ? ? ? ? ? ? ? ? ?〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕? A ? ? ? ? ? ? ?〔文章編號〕 1674 - 3229（2023）01- 0087 - 06

0? ? ?引言

心理資本是個(gè)體在長期成長過程中發(fā)展和表現(xiàn)出來的一種積極的內(nèi)心能量水平，包括自信、樂觀、韌性和希望4個(gè)維度［1］。工作投入是指與日常工作有關(guān)的積極向上的、持久的完滿情緒和認(rèn)知狀態(tài)，表現(xiàn)為活力、奉獻(xiàn)和專注3個(gè)基本特征［2］。已有的研究中均表明，個(gè)體心理資本與其工作投入密切相關(guān)。一方面兩者都存在積極心理學(xué)的色彩，從個(gè)體內(nèi)在的積極心理品質(zhì)出發(fā)進(jìn)行描述，另一方面兩者都是一種高能量水平的體現(xiàn)。從積極心理學(xué)視角，探索基層民警心理資本與工作投入的關(guān)系，從提高其心理資本的角度提升基層民警的工作投入，減少基層民警工作倦怠情況，對基層公安隊(duì)伍建設(shè)具有重要的理論與實(shí)踐意義。

1? ? ?研究對象與方法

1.1? ?對象

采用分層整群隨機(jī)抽樣的方法，對A省部分地區(qū)基層民警進(jìn)行問卷調(diào)查。（剔除無效問卷后，實(shí)際得到有效問卷223份，有效回收率約為91%。）

1.2? ?方法

1.2.1? ?基本情況收集

采用自編的基本信息情況表收集調(diào)查對象的人口學(xué)內(nèi)容，包括性別、婚姻狀況、年齡、工齡、文化程度和警種類別等信息。

1.2.2? ?基層民警心理資本調(diào)查

采用盧森斯的心理資本量表對基層民警心理資本進(jìn)行調(diào)查［3］。該量表共包括4個(gè)維度，分別為自我效能、希望、韌性、樂觀，各有6個(gè)條目，共24條［4］。采用6點(diǎn)評分法，從“非常不同意”到“非常同意”依次計(jì)為1-6分。所有條目得分的平均值即為基層民警心理資本得分，各維度得分的平均值為基層民警心理資本各維度得分，得分越高則表示心理資本水平越高。

1.2.3? ?基層民警工作投入調(diào)查

采用Sehaufeli等編制的Utrecht-17（UWES-17）工作投入量表對基層民警的工作投入情況進(jìn)行調(diào)查［5］。量表共17個(gè)條目，包括活力、奉獻(xiàn)和專注3個(gè)維度，采用的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)從低至高依次為：0=從來沒有；1=幾乎沒有過；2=很少；3=有時(shí)；4=經(jīng)常；5=十分頻繁；6=總是［6］。量表的結(jié)構(gòu)效度和內(nèi)容效度良好，適用于測量警察的工作投入。

1.2.4? ?質(zhì)量控制

為了避免被試出現(xiàn)心理顧慮或者答題傾向，本次調(diào)查采取匿名方式進(jìn)行。通過網(wǎng)絡(luò)問卷的形式開展自陳式回答，被試通過手機(jī)掃描二維碼方式進(jìn)入調(diào)查界面，在確認(rèn)詳細(xì)閱讀調(diào)查目的、內(nèi)容和指導(dǎo)語的前提下進(jìn)入正式問卷。力求調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)性。在數(shù)據(jù)收集完畢后，對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量核對，刪除不完整答題、規(guī)律答題、前后問題矛盾的無效問卷后，保留剩余的數(shù)據(jù)。

1.3? ?統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

采用 SPSS 22.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。研究對象心理資本與工作投入得分比較采用描述統(tǒng)計(jì)；兩組組間均數(shù)比較采用t檢驗(yàn)；多組組間均數(shù)比較采用單因素方差分析；事后檢驗(yàn)采用LSD法。心理資本和工作投入的相關(guān)性分析采用Pearson相關(guān)分析，工作投入影響因素分析采用層次回歸分析（前進(jìn)法）。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05（雙側(cè)）。

2? ? ?研究結(jié)果

2.1? ?基本情況

本研究面向不同崗位的基層民警共發(fā)放調(diào)查問卷 245份，回收有效問卷223份，有效問卷回收率為 91%。223名基層民警的年齡為21-57歲，其不同人口學(xué)特征分布的具體數(shù)據(jù)見表1。

2.2? ?心理資本和工作投入得分情況

基層民警心理資本總均分為4.13±0.72，自信維度均分為4.33±0.94，希望維度均分為4.18±1.01，韌性維度均分為4.12±0.75，樂觀維度均分為3.89±0.58。從以上數(shù)據(jù)可以看出基層民警心理資本處于中等偏上水平，并未發(fā)現(xiàn)大幅下降的情況。

從整體上看，基層民警工作投入得分為3.30±1.18，活力維度均分為3.16±1.18，奉獻(xiàn)維度均分為3.60±1.27，專注維度均分為得分3.19±1.26。從以上數(shù)據(jù)可以看出基層民警工作投入的空間還很大，尤其是離散值均大于1，說明基層民警工作投入的差異性還是很大，到底是由什么因素影響的還需要進(jìn)一步的探索。

2.3? ?不同個(gè)體特征組基層民警心理資本和工作投入狀況比較

分別使用t檢驗(yàn)和方差分析對不同人口學(xué)特征的基層民警在心理資本和工作投入總均分進(jìn)行比較發(fā)現(xiàn)，無論是心理資本還是工作投入，兩因素在性別、文化程度和職務(wù)三個(gè)方面均不存在顯著性差異。心理資本只在婚姻狀況方面存在顯著性差異，事后檢驗(yàn)顯示離異>已婚>未婚。

工作投入在年齡、工齡和婚姻狀況方面均存在顯著性差異，并且差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（ P＜0.01），事后檢驗(yàn)顯示40-45歲年齡段工作投入最高，26-30歲年齡段工作投入最低，與此同時(shí)警齡在11-15年的基層民警工作投入得分最高，其次是16-20年的，再次是21年以上的，得分最低的是警齡3-5年的新警察；警種類型的差異性的事后檢驗(yàn)也顯示，巡特警>戶籍警>刑警>鐵警。具體情況和數(shù)據(jù)見表1。

2.4? ?心理資本和工作投入相關(guān)性分析

基層民警心理資本得分及其4個(gè)維度得分與工作投入及其各維度得分在0.01顯著性水平上存在正相關(guān)，具體情況見表2。兩變量之間的緊密相關(guān)可能說明心理資本和工作投入兩個(gè)變量及其維度相互影響，一個(gè)因素出現(xiàn)變化，另一個(gè)也會相應(yīng)地產(chǎn)生同方向的變化。

2.5? ?心理資本對工作投入影響的回歸分析

為了進(jìn)一步考察兩個(gè)相關(guān)變量之間的因果關(guān)系，以工作投入總分為預(yù)測變量，以心理資本及其各維度為自變量納入回歸方程，最后進(jìn)入回歸方程的顯著變量有三個(gè)（α=0.05）：專注、活力、韌性，具體結(jié)果如表3。

可得到回歸方程為：

工作投入=3.553-2.307×婚姻狀況+3.810×職務(wù)+0.378×年齡+2.576×專注+1.661×活力+1.250×韌性。

說明回歸方程解釋了整個(gè)因變量變異程度的53.2%。對工作投入影響較大的依次為專注、活力、韌性。

3? ? ?討論

3.1? ?基層民警心理資本分析

本研究中，男性基層民警共164名，女性基層民警共59名。年齡段集中在26-45歲?；橐鰻顩r多為已婚（約62%），其次是未婚（約35%）。文化程度以大專和本科畢業(yè)為主，碩士研究生及以上學(xué)歷較少。研究對象中有近三分之二的民警為社區(qū)或鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所民警。

基層民警心理資本總均分為4.13±0.72，按照6點(diǎn)記分的方式來看，超過了3分的平均值，整體上處于中上水平。這與李歐的研究結(jié)果相一致，他關(guān)于警察的一項(xiàng)研究中，心理資本得分為4.04±0.74［7］。這可能是因?yàn)榛鶎用窬瘜τ诠珓?wù)員身份和警察職業(yè)本身的認(rèn)同，或者是由于這些身份的影響而給自己心理上造成的優(yōu)勢反應(yīng)，在測量結(jié)果上就表現(xiàn)出了心理資本的分?jǐn)?shù)值較高。對基層民警心理資本各維度的詳細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)，自信維度的得分最高為4.33±0.94，這可能是由于職業(yè)本身的光環(huán)效應(yīng)所造成的，這使他們在開展工作時(shí)，能夠從內(nèi)心深處有信心完成相關(guān)工作，并不辜負(fù)賦予他們的權(quán)力。同時(shí)，自信維度的得分也反映出了基層民警在處理一般警務(wù)工作中的勝任能力。此外，在希望和韌性兩個(gè)維度上，得分分別為4.18±1.01和4.12±0.75，均超過4分，體現(xiàn)出了警察面對壓力時(shí)的恢復(fù)能力和對未來工作的積極期待。與其他維度相比，得分最低的是樂觀維度為3.89±0.58，但是從分?jǐn)?shù)上來看，也超過了平均值。產(chǎn)生這樣的結(jié)果可能是組織和單位的支持和體制的運(yùn)作能力造成的。從以上數(shù)據(jù)可以看出基層民警心理資本處于中等偏上水平。

3.2? ?基層民警工作投入分析

基層民警工作投入得分為3.30±1.18，活力維度均分為3.16±1.18、奉獻(xiàn)維度均分為3.60±1.27、專注維度均分為得分3.19±1.26。工作投入的中位數(shù)也是3分，從整體上分析，各個(gè)維度和總、均分均超過了3分，但是并沒有特別高。這與李歐、湯芙蓉有關(guān)藏區(qū)民警工作投入的研究結(jié)果不一致，他們的得分為4.4±1.0［8］。一方面可能是由于樣本選取的問題，另一方面也可能是他的研究區(qū)域是藏區(qū)，其中存在少數(shù)民族人員。本次調(diào)查結(jié)果的原因可能是基層民警日常工作已經(jīng)很繁忙，即使不需要工作投入上的心理能量支持，也需要在客觀上付出很多的時(shí)間和精力來處理警務(wù)工作，這與張佳佳等人的研究一致［9］。其中，奉獻(xiàn)維度均分得分相對最高，這也反映了警察職業(yè)本身的特性，要犧牲和奉獻(xiàn)個(gè)人的一些利益來實(shí)現(xiàn)社會平安和良好治理的局面，這也符合普通人對于警察工作的理解和認(rèn)識。

3.3? ?基層民警心理資本和工作投入的差異性分析

差異性分析結(jié)果顯示，在性別、文化程度和職務(wù)三個(gè)方面心理資本和工作投入均不存在顯著性差異。說明這些因素并不能夠有效地影響基層民警心理資本和工作投入。心理資本和工作投入作為積極心理學(xué)的一種內(nèi)在因素，可能更多地受到人本身成長和心態(tài)的影響。

基層民警的心理資本在婚姻狀況方面存在顯著性差異，事后檢驗(yàn)顯示離異>已婚>未婚。心理資本作為在壓力和逆境中起關(guān)鍵因素的積極心理成分，在婚姻狀況層面上出現(xiàn)這樣的結(jié)果，可能是對于未婚基層民警來說，他們所面對和處理的生活事件相對單一，并且更多的是從學(xué)校畢業(yè)剛走向工作崗位的年輕人，一方面他們沒有經(jīng)歷過復(fù)雜疑難案件的處理，另一方面，在生活中，他們也不需要面對已婚民警那樣的復(fù)雜生活局面，因此，在事后檢驗(yàn)中，未婚基層民警在心理資本上的得分最低，也就可以理解。此外，婚姻狀況也許和工齡、警齡等參與警務(wù)工作的時(shí)間存在密切聯(lián)系，所以才造成了這樣的結(jié)果。

工作投入在年齡、工齡和婚姻狀況方面均存在顯著性差異，這三個(gè)因素可能都和時(shí)間有關(guān)。事后檢驗(yàn)顯示40-45歲年齡段工作投入最高，恰好與警齡在16-20年的對象重合，一方面可能是由于這個(gè)年齡段的基層民警已經(jīng)處于領(lǐng)導(dǎo)崗位，對于工作上的事情更加用心。另一方面，也可能是因?yàn)楣ぷ鞯臅r(shí)間和經(jīng)驗(yàn)增加后，對于工作投入的比例也有所增加。與之形成鮮明對比的是警齡3-5年的新警察工作投入最低。在警齡的事后分析上可以發(fā)現(xiàn)，存在著隨著參加警務(wù)工作時(shí)間的延長，工作投入的得分不斷提高的趨勢，這也從側(cè)面印證了對工作的熟悉和對工作的勝任影響投入。

工作投入警種類型的差異性的事后檢驗(yàn)也顯示，巡特警>戶籍警>刑警>鐵警。這個(gè)結(jié)果的出現(xiàn)并不具有代表性，一方面可能是由于樣本取樣數(shù)量較少，沒辦法用幾十個(gè)人的結(jié)果來推測某一類型警種的工作投入情況。但出現(xiàn)這樣數(shù)據(jù)的可能性是因?yàn)椴煌愋途N的民警，他們所從事的警務(wù)工作所具備的特點(diǎn)所導(dǎo)致的。例如，鐵警往往存在跟著列車長時(shí)間工作后又能夠得到休假的特點(diǎn)，所以在工作投入的分值上相對最低。而巡特警的工作，不僅需要在白天的工作時(shí)間開展，而且還需要在其他人休息的時(shí)候進(jìn)行夜間巡邏等工作，反映在工作投入的得分上相對較高也就可以理解。

3.4? ?基層民警心理資本與工作投入的關(guān)系

基層民警心理資本得分及其各維度得分均與工作投入及其各維度得分在0.01顯著性水平上存在正相關(guān)。說明心理資本和工作投入兩個(gè)變量及其維度相互影響，一個(gè)因素出現(xiàn)變化，另一個(gè)也會相應(yīng)地產(chǎn)生同方向的變化，但是是否互為因果仍需要進(jìn)一步研究。這與吳祥山、李輝的研究結(jié)果相似，他們認(rèn)為警察心理資本對工作績效存在顯著正向影響［1］。這可能是兩個(gè)因素及其維度都具有積極心理的意味，所以，在相關(guān)分析中才會表現(xiàn)出強(qiáng)相關(guān)的結(jié)果。這與李輝等人的研究結(jié)果一致，他們認(rèn)為青年警察心理資本越高，警察組織工作支持對青年警察工作滿意度產(chǎn)生的促進(jìn)作用越強(qiáng)［10］。

工作投入和心理資本及其各維度的回歸分析發(fā)現(xiàn)，專注、活力、韌性三個(gè)維度能夠有效預(yù)測工作投入。也就是說通過提高這三個(gè)維度就能夠有效提高工作投入的效果。

4? ? ? 結(jié)論與建議

4.1? ?結(jié)論

調(diào)查顯示，基層民警心理資本與其工作投入具有顯著的正向影響作用。因此，應(yīng)根據(jù)基層民警工作投入和心理資本現(xiàn)狀及存在的問題，從組織和個(gè)體層面提出切實(shí)可行的策略，提升基層民警心理資本和工作投入，從而發(fā)揮基層公安堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力，促進(jìn)公安工作的發(fā)展和進(jìn)步。

4.2? ?建議

（1）提高基層民警個(gè)體的積極心理品質(zhì)和工作能力。培育基層民警理想信念，增強(qiáng)其工作信心；訓(xùn)練基層民警突發(fā)案事件應(yīng)對能力，提高其面對突發(fā)情況的心理承受力；進(jìn)行心理健康知識普及，學(xué)習(xí)和掌握情緒管理和壓力紓解技巧等。

（2）加大對公安英模等先進(jìn)集體、個(gè)人的正面宣傳。公安英模的優(yōu)秀事跡對每一名基層民警都會起到振奮人心、凝聚力量的重要作用，一代代英模精神的傳承也見證了不同時(shí)代里基層民警艱苦奮斗的背影和人民群眾的真切關(guān)懷，發(fā)揚(yáng)英模精神，加大基層民警的正面宣傳，營造和諧警民關(guān)系，維護(hù)穩(wěn)定繁榮的社會發(fā)展環(huán)境，對基層民警的心理資本起到重要的提升作用，進(jìn)而正面影響基層民警的工作投入。

（3）完善基層心理健康服務(wù)機(jī)制。著重打造政工干部組織、心理工作者主導(dǎo)、家屬或社區(qū)志愿者參與、基層民警為主要對象的“四位一體”的心理健康服務(wù)模式，并通過線上、線下兩種方式同步進(jìn)行，使基層心理健康服務(wù)形成常態(tài)，使心理健康服務(wù)“四位一體”的工作模式形成長效機(jī)制，充分發(fā)揮心理健康咨詢、團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理疏導(dǎo)和危機(jī)干預(yù)等工作的實(shí)效，提升基層民警心理資本的同時(shí)，維護(hù)基層民警心理健康，保持基層公安戰(zhàn)斗力。

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