發(fā)揮“共情”在構(gòu)建和諧班級中的“三劑”作用

楊少紅

“共情”是人本主義心理學(xué)大師羅杰斯提出來的，關(guān)于共情（EMPATHY），指的是一種能深入他人主觀世界，了解其感受的能力。在與他人交流時(shí)，能進(jìn)入到對方的精神境界，洞察到對方的內(nèi)心世界，將心比心地看待對方，體驗(yàn)對方的感受，并給予對方作出恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。每一個(gè)班級里都聚集了幾十名的師生，他們每個(gè)人也有著不同的喜好、性格、認(rèn)知、經(jīng)歷等，這些直接影響著他們對待事物感知與看法。師生間能設(shè)身處地替人著想、懂得利他，有助于促進(jìn)與他人建立健康的人際關(guān)系，是實(shí)現(xiàn)良好班風(fēng)建設(shè)的基石。從這個(gè)角度看，共情是一個(gè)班級能夠和諧發(fā)展的重要條件之一，它在構(gòu)建和諧班級中發(fā)揮著巨大作用。

一、“共情”是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的粘合劑

在學(xué)生眼中班主任具有一定的權(quán)威性，自帶一種神圣不可侵犯的威嚴(yán)，所以很多學(xué)生盡管沒有犯錯(cuò)誤，也會敬而遠(yuǎn)之，即使自己有想法也不敢真實(shí)告知。學(xué)生犯了錯(cuò)誤，如果一味高高在上地講大道理，有時(shí)候犯錯(cuò)的學(xué)生，就會出現(xiàn)表面上樂于接受班主任的教育，但是很快就會恢復(fù)原樣，或者是在班主任面前假裝乖巧，在其他人面前卻是另外一回事，變成陽奉陰違。這些學(xué)生甚至出現(xiàn)逆反心理，做的錯(cuò)事反而會變本加厲。長此以往，會為班級帶來許多不安定、不和諧的因素，進(jìn)而影響班主任班級管理工作的成效。如果我們班主任學(xué)會站在學(xué)生的角度出發(fā)思考問題，學(xué)會平等的跟他們溝通交流，學(xué)生會更愿意與你親近，產(chǎn)生交集，促進(jìn)信任，更樂于讓你走進(jìn)他內(nèi)心真實(shí)的世界，有了這樣的感情基礎(chǔ)，他們才會更樂意接受你的建議，甚至是批評教育。

剛接手一個(gè)七年級班級，遇到一個(gè)調(diào)皮的小Y同學(xué)，在筆者面前會很乖，其他的時(shí)候卻經(jīng)常搗亂，筆者經(jīng)常對他進(jìn)行思想教育與批評，剛教育完那會兒他會有所收斂，但是沒幾天又恢復(fù)原樣了。有段時(shí)間還天天遲到，說他的時(shí)候他表面上唯唯諾諾，結(jié)果還是天天遲到，而且還比之前遲到的時(shí)間更長了。老批評也不是個(gè)辦法，后來決定去他家進(jìn)行一次家訪，只有更深入地了解這個(gè)學(xué)生，才能更好的站在學(xué)生的角度去分析問題，從而解決問題。經(jīng)過家訪發(fā)現(xiàn)，他爸媽有一個(gè)賣豬肉的檔口，每天四五點(diǎn)就得去檔口干活了，家里有一個(gè)讀三年級的妹妹，一個(gè)讀幼兒園的弟弟，一個(gè)上了年紀(jì)的奶奶，還有一個(gè)剛剛腦中風(fēng)沒多久的爺爺，爺爺腦中風(fēng)出院后就手腳不靈活，說話也變得不清晰，生活不能自理。他爸媽早出晚歸，弟妹年小，奶奶上了年紀(jì)沒啥力氣，照顧爺爺?shù)闹負(fù)?dān)落在了哥哥小Y的身上。每天他要給爺爺喂飯、洗澡、扶他上廁所等。原來他這段時(shí)間遲到是因?yàn)槊刻煸缟弦o爺爺穿衣 、洗漱、伺候好爺爺吃早餐，照顧好家里才安心去上學(xué)。加上這段時(shí)間天氣冷了，穿的衣服多了，耗時(shí)會更長些。當(dāng)我問他，我批評你遲到時(shí)，你為什么不把這些情況告訴老師？他卻說，如果告訴你了，我怕同學(xué)知道，然后會取笑我有個(gè)這樣的爺爺。古語云“百善孝為先”，一邊是照顧爺爺一邊是要上學(xué)遲到要挨批評，寧愿挨批評他也選擇前者，是何等有孝心。家訪的第二天，我在班里特意點(diǎn)名表揚(yáng)了他，說他是個(gè)懂事、心善、有孝心、懂感恩的孩子，能幫忙分擔(dān)家里的事，將來一定是個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?。班里頓時(shí)也響起了熱烈的掌聲！既然他不想別人知道他家里情況，我當(dāng)然也會只字未提。結(jié)果從那天起他竟然不遲到了，還主動(dòng)幫忙處理班級事務(wù)，如搞清潔、整理桌椅等，還很熱心于班級活動(dòng)，校運(yùn)會快到那會兒，主動(dòng)申請開幕式當(dāng)領(lǐng)隊(duì)舉班牌。我跟他說領(lǐng)隊(duì)很重要，他代表著整個(gè)班級的形象，班牌一定要舉好，我相信你一定能做到的。因?yàn)樗皼]有做過，他怕辜負(fù)我的信任，結(jié)果他每天中午比別人早回學(xué)校練習(xí)踏步跟舉牌，體育課同學(xué)休息的時(shí)候，他不休息也在練習(xí)。在他的努力下，他出色的完成了這項(xiàng)任務(wù)。我給他豎起了大拇指，他靦腆地笑了。就這樣他變得越來越好了，我們之間針鋒相對的情況少了，師生關(guān)系變得更加親密，更加和諧，彼此之間也更加信任。

二、“共情”是構(gòu)建和諧生生關(guān)系的潤滑劑

一個(gè)班級幾十人聚在一起，總免不了這樣那樣的摩擦，出現(xiàn)各種大大小小的矛盾，進(jìn)而引發(fā)各種各樣的問題。當(dāng)班主任發(fā)現(xiàn)這些摩擦、矛盾、問題出現(xiàn)時(shí)，會及時(shí)調(diào)解，但班主任任不可能每時(shí)每刻都在，出現(xiàn)的有些問題生生之間會采取辦法自行解決。如果在他們自行處理的過程中，雙方都只是從自身的角度出發(fā)，以自我為中心的話，不但問題沒有得到解決，反而會激發(fā)更大的矛盾。假如雙方都能從對方的立場思考，那么就會更加理解對方的做法，就能大大降低矛盾進(jìn)一步激化的可能性，問題也會更加容易得到解決，雙方甚至都會更好地避免再次發(fā)生類似的問題。

例如，小彬同學(xué)下課后問彩霞同學(xué)借課堂筆記，小彬同學(xué)在拿筆記本的過程中，不小心把彩霞同桌小依的筆筒弄掉了，筆筒掉在地上，把鑲在筆筒表面的裝飾品給摔爛了。小依看到后很傷心，小彬同學(xué)一直說對不起，還馬上把掉出來的東西撿了起來。但是小依發(fā)現(xiàn)筆筒上的東西摔爛了，傷心之余也非常生氣，就大聲地說：“說句對不起就行了，你有什么了不起的？”說完還哭了起來。小彬見她這樣不依不饒的，也來氣了：“我都說了對不起了，我又不是故意的，你還想這么樣？”結(jié)果你一句我一句的大吵了起來，氣氛異常緊張，就差沒打起來了。彩霞見狀馬上到辦公室找我，我趕來后，把他們帶到了辦公室，我啥也沒說，就讓他們站著，讓他們各自冷靜了一會兒，才了解事情的起因經(jīng)過。通過了解，原來筆筒是小依的爸爸在小學(xué)畢業(yè)考前送給她的禮物，說希望它能帶給小依好運(yùn)，以最好的成績考上初中，然后裝載她的夢想陪著她，不斷努力、奮斗實(shí)現(xiàn)夢想。而他的爸爸幾個(gè)月前卻因病永遠(yuǎn)離開了她。所以這個(gè)筆筒對她來說異常珍貴。而小彬則認(rèn)為只不過一個(gè)普通筆筒，他又不是故意打爛的，事后也道歉了，事情應(yīng)該就此結(jié)束了，他沒想到這個(gè)筆筒對別人來說如此重要。他們倆的矛盾激化是沒有從對方的立場思考，若大家能多寬容，多理解，進(jìn)行有效溝通，矛盾就不會被激化。冷靜后通過進(jìn)一步溝通，大家都理解了對方。小彬最后將筆筒爛的部分粘好，還添加了一些新的創(chuàng)意，雖不能恢復(fù)原樣，但也不難看。小依也接受了這份心意，釋懷了。

三、“共情”是維系和諧親子關(guān)系的升華劑

構(gòu)建和諧的班級，不能只單純依靠學(xué)校里的師生，同時(shí)也與學(xué)生的家長密不可分的。而學(xué)生與家長之間的關(guān)系，會對學(xué)校教育產(chǎn)生一定的影響。例如，進(jìn)入青春期的學(xué)生會產(chǎn)生“成人感”，有較強(qiáng)的自主和獨(dú)立需要，希望獲得家長給予的應(yīng)有尊重。有些家長習(xí)慣于“子女還是小孩子”的理念，總打著“我是為你好”的旗號，在不了解孩子內(nèi)心需要的情況下，用“強(qiáng)”的方式處理事情，家長越是這樣，孩子越是進(jìn)行反抗，甚至逆向而行。反之，學(xué)生不從父母的角度出發(fā)去體諒父母的用心而心存感恩的話，會對父母產(chǎn)生反感，這時(shí)父母的情緒就會更加焦慮，那種想孩子變好的欲望更加強(qiáng)烈。如果長期在這種不和諧的親子關(guān)系中，孩子在學(xué)校也會變得焦慮、壓抑，有事甚至?xí)龀鲆恍O端的行為去發(fā)泄，這樣是不利于班級管理跟學(xué)校教育的。若家長與孩子能進(jìn)行有效的雙方溝通，家長學(xué)會“放權(quán)”，學(xué)生懂得理解，親子關(guān)系就會更加親密，很多問題跟矛盾就能及時(shí)處理，甚至?xí)σ恍┎涣际录_(dá)到防患于未然的效果，提升家校共育效果。

總之，“共情”的教育方式融入班級管理，能“化干戈為玉帛”，能產(chǎn)生許多令人意想不到的收獲，它能拉進(jìn)師生關(guān)系、緩和親子矛盾，對構(gòu)建和諧班級也有著不可替代的作用！

參考文獻(xiàn)

[1].楊麗.共情教育在班主任工作中的運(yùn)用與理論模型[J].《現(xiàn)代教育科學(xué).著教研究》，2011年第3期

[2].林倩倩."共情"在教育教學(xué)中的運(yùn)用[J].《福建教育》，2017年第1期