移動互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)市場營銷轉(zhuǎn)型路徑研究

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在創(chuàng)新性應(yīng)用和拓展性應(yīng)用方面不斷取得成就。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響下，企業(yè)市場營銷方式也在悄然發(fā)生著變化。在移動互聯(lián)網(wǎng)大背景下，企業(yè)營銷主體具有中心化、非競爭化、精準(zhǔn)化等特點(diǎn)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析自身存在的問題，認(rèn)識到移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)營銷帶來的機(jī)遇，不斷形成企業(yè)市場營銷的轉(zhuǎn)型策略，形成新時(shí)代下企業(yè)新的發(fā)展方法。

關(guān)鍵詞：移動互聯(lián)網(wǎng)；企業(yè)；市場營銷；轉(zhuǎn)型路徑

近年來，國家將建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國作為建設(shè)創(chuàng)新型國家的重要途徑之一，并積極推進(jìn)移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等先進(jìn)科技與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的相互融合發(fā)展。在這樣的大背景下，傳統(tǒng)的營銷手段將逐漸被移動互聯(lián)網(wǎng)所代替，相比傳統(tǒng)營銷手段如電視、報(bào)紙、廣播等，移動互聯(lián)網(wǎng)視角下的企業(yè)市場營銷將更具有針對性、專門性、快捷性。因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)自身的條件，積極投身到移動互聯(lián)網(wǎng)下的市場營銷中來，轉(zhuǎn)型傳統(tǒng)營銷方式，提高企業(yè)的營銷手段和效率，從而實(shí)現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高速、穩(wěn)定的發(fā)展。

一、移動互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)市場營銷的新特點(diǎn)

移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代加劇了企業(yè)間的競爭，在此情形下企業(yè)要想占據(jù)優(yōu)勢地位，就必須明白市場營銷的重要性，積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)給市場營銷帶來的新變化。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身及時(shí)進(jìn)行改變，提高企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

1.支付手段多元化

在傳統(tǒng)的市場營銷中，企業(yè)面對的消費(fèi)者在支付手段方面較單一，再者消費(fèi)者可選擇的支付方式較少，現(xiàn)金支付為最常見的支付方式。在進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，高度發(fā)展的科技為消費(fèi)者提供了多種多樣的消費(fèi)方式，支付手段在現(xiàn)金支付的基礎(chǔ)上發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)銀支付、第三方支付等多種支付方式。多種多樣、方便快捷的支付方式，促進(jìn)了消費(fèi)的發(fā)展，也使支付的限制越來越小。消費(fèi)者的積極性得到極大的提高，這也在無形之中使企業(yè)的營銷范圍被進(jìn)一步擴(kuò)大，間接促進(jìn)了企業(yè)營銷方式的轉(zhuǎn)型和企業(yè)的發(fā)展。

2.消費(fèi)群體的擴(kuò)大

進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代以來，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)市場營銷，因互聯(lián)網(wǎng)不具有時(shí)間和空間的限制，可以全天候、實(shí)時(shí)化地對消費(fèi)者的消費(fèi)需求做出響應(yīng)，相比傳統(tǒng)方式可以更加精準(zhǔn)地滿足消費(fèi)者的需要，提高企業(yè)市場占有率，吸引消費(fèi)者消費(fèi)。消費(fèi)者借助互聯(lián)網(wǎng)平臺消費(fèi)可以更加便利，互聯(lián)網(wǎng)平臺可以幫助消費(fèi)者獲得更多的商品信息和減少選擇的時(shí)間。互聯(lián)網(wǎng)平臺省去了地理上的占位，可以給消費(fèi)者提供琳瑯滿目的商品選擇以此滿足消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化的消費(fèi)需求，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。目前隨著跨國貿(mào)易的發(fā)展，消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)足不出戶購買全球商品，在增強(qiáng)跨國貿(mào)易的同時(shí)，增強(qiáng)企業(yè)的全球利潤。

3.消費(fèi)互動性增強(qiáng)

傳統(tǒng)的市場營銷，因受時(shí)間和空間的限制，營銷投入占比大，無法針對不同消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。營銷和消費(fèi)者需求的差別較大，而企業(yè)也無法全面了解消費(fèi)者的需求，不能因人而異地開展?fàn)I銷工作，消費(fèi)者的營銷體驗(yàn)較差。在進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)后，企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和算法技術(shù)，可以智能分析消費(fèi)者的愛好習(xí)慣，與消費(fèi)者保持全過程的消費(fèi)互動，根據(jù)不同消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣制定出個(gè)性化的營銷手段，在滿足消費(fèi)者消費(fèi)需求的同時(shí)，達(dá)到企業(yè)營銷效益的最大化。企業(yè)和消費(fèi)者在良性互動的同時(shí)，間接促進(jìn)了企業(yè)營銷的轉(zhuǎn)型。因此，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用為企業(yè)的營銷帶來了全新的機(jī)遇。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)下市場營銷轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)

移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)市場營銷帶來機(jī)遇的同時(shí)，也給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)。因傳統(tǒng)營銷方式根深蒂固，在面對新型市場營銷方式時(shí)，部分企業(yè)往往顯得無所適從，在硬件和軟件方面準(zhǔn)備不充分，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的營銷手段單一，效益不明顯。具體來看移動互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)市場營銷的難點(diǎn)體現(xiàn)在以下幾方面。

1.對企業(yè)營銷的活躍度要求高

進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢地位被打破，大量自媒體開始出現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)不再絕對。這就要求企業(yè)積極保持營銷活力，針對市場行情打造出更具有吸引力的營銷計(jì)劃，通過活躍度引起消費(fèi)者注意力。傳統(tǒng)的營銷模式主要依托的載體是廣告，雖然廣告的形式千差萬別，但本質(zhì)是一樣的，即通過宣傳將企業(yè)的信息、理念傳達(dá)給消費(fèi)者。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息的來源和獲取更加便捷，幾乎達(dá)到了“一部手機(jī)閱盡天下事”的程度，而依靠廣告宣傳來吸引眼球的營銷手段效力逐漸下降，這就對企業(yè)在市場營銷方面的創(chuàng)新力和感知力提出了更高的要求。鑒于消費(fèi)者在定義商品使用體驗(yàn)、評價(jià)方面對商品營銷的積極作用，企業(yè)與消費(fèi)者互動將更加頻繁，對從業(yè)人員的應(yīng)變能力、公關(guān)水平提出了更高的要求。在新形勢下，能否獲得良好的用戶體驗(yàn)、引起消費(fèi)者注意力將更考驗(yàn)企業(yè)的市場營銷水平。

2.市場營銷的被動性增強(qiáng)

目前，在“互聯(lián)網(wǎng)+移動設(shè)備”的加持下，信息的產(chǎn)能和獲取正在發(fā)生深刻的變化，單一的正面宣傳在促進(jìn)消費(fèi)者消費(fèi)需求里的作用迅速下降。消費(fèi)者的評價(jià)和使用體驗(yàn)及喜好在企業(yè)正反兩方面的評價(jià)上起著重要的作用。在移動互聯(lián)網(wǎng)平臺上，企業(yè)正面信息的主動傳播性不強(qiáng)，而負(fù)面消息在關(guān)注度、吸引性方面，極易大面積傳播，對企業(yè)形象造成影響。在這種情況下，企業(yè)的市場營銷工作不再以企業(yè)的意愿進(jìn)行，而更多地要迎合消費(fèi)者的需求和喜好，根據(jù)市場波動對營銷手段進(jìn)行動態(tài)調(diào)整，并積極引導(dǎo)風(fēng)評朝正向開展，最大限度地有利于企業(yè)的發(fā)展。

3.企業(yè)市場營銷策略轉(zhuǎn)型的認(rèn)知不足

移動互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展并深入社會生活的方方面面，給企業(yè)經(jīng)營帶來了諸多挑戰(zhàn)。在信息時(shí)代，信息、知識的擁有者不再是企業(yè)或者少數(shù)個(gè)體，資源和信息不再對個(gè)人保密，消費(fèi)者在購買時(shí)不但可以獲得多樣化的選擇，而且可以獲取商品的來源信息。隨著產(chǎn)業(yè)鏈的融合，消費(fèi)者甚至可以追蹤到商品生產(chǎn)的全過程。在此情形下，企業(yè)的市場營銷應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)型?；谠鰪?qiáng)市場營銷可行性的需求，企業(yè)應(yīng)當(dāng)保持營銷手段的動態(tài)性和靈活性，提高生產(chǎn)效率，增強(qiáng)廠家、消費(fèi)者之間的互動，及時(shí)根據(jù)市場反應(yīng)做出調(diào)整，提高商品的流通效率，減輕企業(yè)的生產(chǎn)成本。但目前的情況是，企業(yè)受傳統(tǒng)營銷理念的影響較深。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，企業(yè)為大的理念仍然存在，對消費(fèi)者在信息透明方面還存在不足，導(dǎo)致企業(yè)的市場營銷定位存在偏差，營銷吸引力不足，影響商品的推廣銷售。

4.市場營銷方案的頂層設(shè)計(jì)不足

在移動互聯(lián)網(wǎng)的帶動下，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí)要重視營銷方案的設(shè)計(jì)和規(guī)劃，重點(diǎn)要體現(xiàn)產(chǎn)品獨(dú)一無二的特性和業(yè)務(wù)的拓展性。因此只有產(chǎn)品的獨(dú)特性，才可以不斷引起消費(fèi)者的重視，從而激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望。此外，企業(yè)在進(jìn)行市場營銷方案規(guī)劃時(shí)還應(yīng)該考慮產(chǎn)品和市場意愿的匹配度，換而言之，就是產(chǎn)品及其配套服務(wù)從工廠走向消費(fèi)市場的過程中，企業(yè)要充分考慮如何使產(chǎn)品在合適的平臺上以合適的方式展現(xiàn)在消費(fèi)者面前，并使其獲得良好的使用體驗(yàn)。但在具體的體驗(yàn)過程中不乏企業(yè)只重視產(chǎn)品的研發(fā)而對與之相配套的營銷方案的設(shè)計(jì)在整體性和連貫性上體現(xiàn)不足，也未對消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和滿意度進(jìn)行及時(shí)反饋，最終導(dǎo)致消費(fèi)者對產(chǎn)品使用及企業(yè)服務(wù)的滿意度不高。

三、移動互聯(lián)網(wǎng)下企業(yè)市場營銷的轉(zhuǎn)型策略

在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)要及時(shí)轉(zhuǎn)變營銷理念和手段，可以借助傳統(tǒng)媒介和新型媒體采用多樣化的營銷模式，從理念、策略、渠道進(jìn)行針對性、個(gè)性化營銷，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷模式的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，提高市場競爭力。

1.轉(zhuǎn)變市場營銷思想理念

傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷方案制定，需要大量的市場反饋數(shù)據(jù)做支撐。因數(shù)據(jù)提取分析的時(shí)間差，企業(yè)難以及時(shí)對消費(fèi)者愛好和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行市場營銷方案的制定時(shí)無法跟上市場變化的節(jié)奏，在耗費(fèi)大量人力、物力的情況下營銷方案仍與市場預(yù)期有著較大的差距。但在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種情況將得到較大的改觀。因消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺上消費(fèi)的時(shí)間較多，借助移動互聯(lián)網(wǎng)平臺，企業(yè)可以創(chuàng)建相應(yīng)的電子信息系統(tǒng)。由信息系統(tǒng)不間斷地對消費(fèi)者的消費(fèi)愛好和習(xí)慣進(jìn)行數(shù)據(jù)搜集與分析，企業(yè)可以對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行加工分析，從而得出更加完善和貼近實(shí)際的營銷方案。同理，在移動互聯(lián)網(wǎng)的加持下，企業(yè)可以隨時(shí)掌握市場消費(fèi)信息，利用大數(shù)據(jù)平臺引導(dǎo)消費(fèi)者將興趣和愛好投向自家產(chǎn)品，促成企業(yè)營銷方案和消費(fèi)者消費(fèi)需求相一致。另外，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)還需要注重消費(fèi)者體驗(yàn)式的營銷模式，以更深入地掌握消費(fèi)者的消費(fèi)意愿。在進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷售前，可以為消費(fèi)者提供體驗(yàn)式的營銷，在體驗(yàn)的過程中了解產(chǎn)品的瑕疵，并積累正面的消費(fèi)口碑，在充分掌握消費(fèi)者的心理變化后，再結(jié)合自身經(jīng)營實(shí)際，營造更加貼近市場、貼近消費(fèi)者的營銷方案，激發(fā)消費(fèi)者消費(fèi)欲望，提升產(chǎn)品競爭力。

2.創(chuàng)新企業(yè)市場營銷策略

移動互聯(lián)網(wǎng)加快了信息的傳遞和商品的流動，因此也使企業(yè)間的競爭更加激烈，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得先機(jī)，就必須對產(chǎn)品營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新，以此來提高產(chǎn)品的市場影響力和競爭力。消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行商品選擇時(shí)其方向明確、目的單純，因此選擇的寬度較窄，在這一過程中產(chǎn)品使用體驗(yàn)較高、正面評價(jià)較好的產(chǎn)品將優(yōu)先獲得消費(fèi)者的青睞。但互聯(lián)網(wǎng)平臺上的商品種類繁多，更新周期短，選擇的余地多，這就對企業(yè)市場營銷帶來新的挑戰(zhàn)。必須在原有的市場營銷的基礎(chǔ)上，對屬性相同的商品信息進(jìn)行收集，由此來獲得第一手的市場資料。目前，商品的價(jià)值高低、評價(jià)好壞，不僅僅體現(xiàn)在質(zhì)量方面，還體現(xiàn)在使用體驗(yàn)、售后服務(wù)等方面，這些都是取得“回頭客”的必備條件之一。因此，企業(yè)在對商品進(jìn)行營銷時(shí)，應(yīng)當(dāng)掌握消費(fèi)者的消費(fèi)愛好，不斷擴(kuò)充商品的社會屬性。宣傳的過程也是對產(chǎn)品正面品質(zhì)的引導(dǎo)，要在宣傳的過程體現(xiàn)后續(xù)的服務(wù)質(zhì)量。但在傳統(tǒng)的企業(yè)市場營銷過程中，營銷的重點(diǎn)往往是產(chǎn)品的價(jià)值和實(shí)用功能，而忽視了后續(xù)的服務(wù)跟進(jìn)。消費(fèi)者在懷著極大的預(yù)期來體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)會因?yàn)樾Ч幻黠@、使用不恰當(dāng)?shù)葐栴}對產(chǎn)品的負(fù)面評價(jià)較高，從而形成不佳的使用體驗(yàn)。在預(yù)期和真實(shí)使用得不到統(tǒng)一后，產(chǎn)品的市場占有率和競爭力將逐漸下降。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品市場營銷時(shí)不僅要使消費(fèi)者獲得良好的使用體驗(yàn)和服務(wù)支撐，還要消費(fèi)者保持對產(chǎn)品的忠誠度，必要時(shí)可以對消費(fèi)者進(jìn)行宣傳，以點(diǎn)帶面，增強(qiáng)產(chǎn)品的社會屬性。因此，企業(yè)在產(chǎn)品的宣傳中要將服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn)之一，在提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大產(chǎn)品的社會影響力。第一，在產(chǎn)品的服務(wù)上體現(xiàn)特色和獨(dú)一無二的屬性，不斷吸引消費(fèi)者增加對商品的關(guān)注度；第二，在企業(yè)產(chǎn)品的宣傳中，要積極樹立正面的宣傳，培養(yǎng)一批產(chǎn)品的忠誠消費(fèi)者。

3.拓展互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道

進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各企業(yè)均認(rèn)識到占據(jù)市場核心地位對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，為此，企業(yè)不斷開拓市場營銷的策略和路徑，逐步完成營銷手段的更新?lián)Q代。比如，部分企業(yè)利用第三方電子商務(wù)平臺，借助平臺支撐直接進(jìn)行專業(yè)化的平臺銷售，部分企業(yè)還基于自身發(fā)展的需要打造了專業(yè)化的品牌網(wǎng)址和銷售官網(wǎng)。在這方面最具代表性的如我國的“海爾”“小米”等企業(yè)，這些企業(yè)的共同點(diǎn)就是積極培育自身的品牌優(yōu)勢，借助第三方銷售平臺如“淘寶”“京東”“蘇寧”等，進(jìn)行官方銷售，還積極打造屬于自身的官網(wǎng)，讓消費(fèi)者體會線上線下同樣的服務(wù)品質(zhì)，打造了產(chǎn)品營銷的品牌化和市場化的同步提升，從而提高了企業(yè)營銷效率。企業(yè)在擴(kuò)展銷售渠道的同時(shí)，也樹立了自身良好的品牌效益，正向疊加的效益可以進(jìn)一步提升企業(yè)的效益。另外，企業(yè)在擴(kuò)展銷售渠道的同時(shí)，也可以引導(dǎo)消費(fèi)者深入了解產(chǎn)品的生產(chǎn)情況，讓消費(fèi)者對源頭企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生積極的好感，從而培養(yǎng)自身產(chǎn)品的忠實(shí)用戶。總而言之，在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)平臺給企業(yè)自身發(fā)展帶來的積極作用，在市場拓展中樹立品牌，積極引入第三方銷售平臺，多管齊下，打造多元化的銷售網(wǎng)絡(luò)，為消費(fèi)者提供多樣化選擇的同時(shí)，提升自身效應(yīng)。

4.強(qiáng)化個(gè)性化營銷手段

為了滿足消費(fèi)者日益多樣化的消費(fèi)需求，企業(yè)就必須不斷地對自身的市場營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，并多實(shí)行個(gè)性化的營銷手段，以吸引消費(fèi)者的眼球。在移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺，獲取消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和愛好變得越來越容易。在綜合分析的基礎(chǔ)上要設(shè)計(jì)出更加符合消費(fèi)者心理預(yù)期的商品，并制定個(gè)性化的營銷策略，以吸引不同層級的消費(fèi)者。進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，可以在數(shù)據(jù)分析挖掘、市場數(shù)據(jù)方面，引導(dǎo)潛在的消費(fèi)者加入產(chǎn)品的消費(fèi)行列。比如，可以利用大數(shù)據(jù)平臺，對同一產(chǎn)品在用戶訪問、年齡構(gòu)成、愛好分類、停留時(shí)間等多方面進(jìn)行分類分析，并根據(jù)消費(fèi)者的具體愛好情況，對產(chǎn)品進(jìn)行社會性的推廣和營銷，增強(qiáng)營銷的針對性。比如，依據(jù)產(chǎn)品銷售對象的不同可以采取“秒殺活動”、“減免互動”、“購物券兌換”等市場營銷戰(zhàn)略，在相應(yīng)消費(fèi)者消費(fèi)的情況下，激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，增強(qiáng)企業(yè)營銷實(shí)用性。

5.完善信息化市場運(yùn)營模式

在這方面可以采取以下三方面的措施：第一，提高企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動性。企業(yè)在市場營銷的過程中要注重與消費(fèi)者的交流互動，可以借助互聯(lián)網(wǎng)平臺與消費(fèi)者在售前、售后的各個(gè)階段進(jìn)行無差別交流，在獲取消費(fèi)者使用體驗(yàn)的過程中為其提供更好的服務(wù)質(zhì)量。第二，不斷完善物流體系，加強(qiáng)物流與倉儲之間的良性互動。可以采用信息化技術(shù)的加成，將倉儲、物流、配送全環(huán)節(jié)打通，提高配送效率，提升產(chǎn)品的實(shí)時(shí)跟蹤性能，為消費(fèi)者提供良好的體驗(yàn)，從而在運(yùn)輸階段為產(chǎn)品提高競爭力和市場占有率。第三，加強(qiáng)信息服務(wù)的加成，配備專業(yè)的人員，及時(shí)、快捷地對消費(fèi)者的疑慮和需求進(jìn)行答復(fù)，保障服務(wù)的及時(shí)性和專業(yè)性，為產(chǎn)品營造良好的服務(wù)氛圍。

四、結(jié)語

綜合分析移動互聯(lián)網(wǎng)給企業(yè)在市場營銷方面帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)可知，移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為企業(yè)帶來的更多是機(jī)遇和新發(fā)展理念。因此，企業(yè)要立足自身的實(shí)際，樹立品牌意識，創(chuàng)新營銷思想和理念，利用現(xiàn)有成熟的第三方銷售平臺或者自建專業(yè)銷售平臺，拓展銷售渠道，積極利用互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，對產(chǎn)品進(jìn)行個(gè)性化推廣和銷售。在創(chuàng)新營銷方式和手段的基礎(chǔ)上，不斷完善市場運(yùn)營方式，借助線上、線下兩個(gè)平臺，在使用體驗(yàn)和售后服務(wù)上下足功夫，全面領(lǐng)悟移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的市場營銷方式，為企業(yè)在新時(shí)代下創(chuàng)造更高的利潤空間。

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作者簡介：朱雄波（1986.01- ），男，漢族，陜西西安人，本科，助教，研究方向：市場營銷