企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控：內(nèi)涵、技術(shù)框架與實(shí)施流程

程平 萬夢(mèng)竹

【摘 要】 隨著大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，傳統(tǒng)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理模式面臨著在模式、技術(shù)、流程方面的轉(zhuǎn)型。文章基于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理論及其演變，結(jié)合大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)定義了企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的概念并闡述了其內(nèi)涵，構(gòu)建了企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的技術(shù)框架，探索了企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的實(shí)施流程，最后以采購業(yè)務(wù)中的供應(yīng)商評(píng)級(jí)為例闡述了大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控如何具體實(shí)施，旨在建立較為通用的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制理論方法體系，為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的實(shí)施、大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控理論和方法體系的建設(shè)等提供參考和支持。

【關(guān)鍵詞】 風(fēng)險(xiǎn)控制； 大數(shù)據(jù)； 人工智能； 智能風(fēng)控

【中圖分類號(hào)】 F272；TP315? 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A? 【文章編號(hào)】 1004-5937（2023）12-0143-07

一、引言

黨的二十大報(bào)告指出“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)”，同時(shí)習(xí)近平總書記還強(qiáng)調(diào)要完善國家安全法治體系、戰(zhàn)略體系、政策體系、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測預(yù)警體系。對(duì)于想要提高競爭力的企業(yè)而言，量已經(jīng)不再是首要的發(fā)展目標(biāo)，健全完善的企業(yè)管理體系、風(fēng)險(xiǎn)控制體系才是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障，才能夠讓企業(yè)有機(jī)會(huì)在日益激烈的市場競爭中獲得質(zhì)的有效提升和量的合理增長。

在科技加速進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務(wù)、經(jīng)營模式不斷發(fā)生著變化，同時(shí)也意味著企業(yè)將面臨諸多的不確定性，而傳統(tǒng)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系可能無法提前識(shí)別出隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，難以滿足現(xiàn)代企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)控制需要。以大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新技術(shù)可以為風(fēng)險(xiǎn)控制領(lǐng)域提供新的管理思路，大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠幫助企業(yè)整合多方面的數(shù)據(jù)，使風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估更多維、更客觀；人工智能技術(shù)可以構(gòu)建算法模型，更加準(zhǔn)確地分析與預(yù)測企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，提高風(fēng)控效率。因此，對(duì)于企業(yè)而言，將大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)融入風(fēng)險(xiǎn)控制過程，及時(shí)調(diào)整或重構(gòu)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，提升企業(yè)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的風(fēng)險(xiǎn)控制能力，讓企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制從手工化、碎片化、定性化向智能化、系統(tǒng)化、定量化發(fā)展，才有可能繼續(xù)發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)有的作用，保障企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，提升企業(yè)經(jīng)營績效。

大數(shù)據(jù)、人工智能時(shí)代下，運(yùn)用新技術(shù)提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制水平逐漸受到學(xué)術(shù)界和實(shí)務(wù)界的關(guān)注。目前，已經(jīng)有許多企業(yè)將大數(shù)據(jù)運(yùn)用于業(yè)務(wù)分析及處理，有利于企業(yè)更準(zhǔn)確地制定未來發(fā)展戰(zhàn)略，提高企業(yè)競爭力[1]。盧小賓等[2]基于傳統(tǒng)的銀行風(fēng)險(xiǎn)分析體系以及大數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分析的影響，提出了面向風(fēng)險(xiǎn)管理的銀行大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)架構(gòu)，能夠有效整合不同類型的數(shù)據(jù)，從而使風(fēng)險(xiǎn)控制更精細(xì)、更全面。王昕[3]通過分析電商企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀與成因，以及大數(shù)據(jù)以哪些機(jī)制影響電商企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，最終從數(shù)據(jù)產(chǎn)生層、數(shù)據(jù)分析層和數(shù)據(jù)應(yīng)用層三個(gè)層次構(gòu)建了基于大數(shù)據(jù)的電商企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。王玉龍等[4]運(yùn)用7種機(jī)器學(xué)習(xí)算法構(gòu)建了企業(yè)債務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測模型，并通過實(shí)證研究表明該模型不僅能夠有效進(jìn)行債務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，還有助于監(jiān)管部門針對(duì)性監(jiān)督上市公司財(cái)務(wù)狀況。崔宏[5]闡述了現(xiàn)階段稅收風(fēng)險(xiǎn)管理存在的問題，深入分析了稅收大數(shù)據(jù)在風(fēng)險(xiǎn)管理中的作用，并提出了通過稅收大數(shù)據(jù)發(fā)揮監(jiān)管效能、打通風(fēng)險(xiǎn)管理、連接風(fēng)險(xiǎn)分析鏈條等建議。何苗等[6]研究了數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)變化與企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略變化，探討了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理各環(huán)節(jié)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，得出了要在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別階段提高數(shù)據(jù)化風(fēng)險(xiǎn)感知能力、在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估階段構(gòu)建智慧化標(biāo)準(zhǔn)體系以及在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)階段形成自動(dòng)化應(yīng)急機(jī)制的結(jié)論。

現(xiàn)有文獻(xiàn)關(guān)于大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域的研究大多集中在兩個(gè)方面：一是現(xiàn)有風(fēng)險(xiǎn)管理體系在大數(shù)據(jù)時(shí)代的問題與建議等方面的理論研究；二是大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)在銀行、電商等行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建。然而，企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控到底為何物，不同行業(yè)的企業(yè)又該如何運(yùn)用實(shí)施，這些都沒有統(tǒng)一的界定與標(biāo)準(zhǔn)。大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控在企業(yè)中雖已有所實(shí)踐，但應(yīng)用領(lǐng)域仍有局限性，缺乏較為通用的風(fēng)險(xiǎn)控制架構(gòu)。基于此，本文從企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的內(nèi)涵、技術(shù)框架、實(shí)施流程三個(gè)方面進(jìn)行研究，為企業(yè)在不同業(yè)務(wù)流程中實(shí)施大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控建立較為通用、系統(tǒng)的理論和方法體系。

二、企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的內(nèi)涵

本文基于對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理理論內(nèi)涵的理解以及大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)的應(yīng)用，將企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控定義為使用大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)務(wù)流程梳理、風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)因素分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)/特征體系構(gòu)建、大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果可視化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告生成等一系列風(fēng)險(xiǎn)管理措施的過程。這一過程的核心思路是通過深入分析企業(yè)需要實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的業(yè)務(wù)場景，對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、處理，再通過構(gòu)建算法模型和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系，以此進(jìn)一步做出更加高效、準(zhǔn)確的決策。簡而言之，企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控實(shí)際上就是對(duì)業(yè)務(wù)的分析、對(duì)數(shù)據(jù)的管理和對(duì)模型的構(gòu)建的過程。

企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控中的“風(fēng)控”是指風(fēng)險(xiǎn)控制，和內(nèi)部控制有所異同。相同之處在于，內(nèi)部控制的本質(zhì)是風(fēng)險(xiǎn)控制，企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理涵蓋了內(nèi)部控制。不同之處在于，風(fēng)控主要圍繞企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，既關(guān)注內(nèi)部的財(cái)務(wù)、運(yùn)營等風(fēng)險(xiǎn)，又關(guān)注外部的市場、監(jiān)管等風(fēng)險(xiǎn)；而內(nèi)控更加關(guān)注企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、制度的合規(guī)性與完整性。

三、企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的技術(shù)框架

企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的技術(shù)框架是企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的基礎(chǔ)，同時(shí)也明確了風(fēng)險(xiǎn)控制過程中數(shù)據(jù)從采集到處理、存儲(chǔ)等過程的機(jī)制，以及如何基于數(shù)據(jù)搭建起針對(duì)多業(yè)務(wù)流程、應(yīng)用多技術(shù)工具、實(shí)現(xiàn)多方面應(yīng)用的風(fēng)控模型。企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控技術(shù)框架分為數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層、風(fēng)控服務(wù)層、風(fēng)控應(yīng)用層，如圖1所示。

（一）數(shù)據(jù)采集層

企業(yè)日常經(jīng)營活動(dòng)中涉及的數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)的OA系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、倉儲(chǔ)系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等。在采集這些數(shù)據(jù)時(shí)，需要根據(jù)數(shù)據(jù)類型、來源的不同使用不同的采集方式，例如網(wǎng)絡(luò)爬蟲、分布式數(shù)據(jù)采集、連接公開應(yīng)用程序接口（API）和機(jī)器人流程自動(dòng)化（RPA）采集等。網(wǎng)絡(luò)爬蟲可以根據(jù)預(yù)設(shè)好的規(guī)則自動(dòng)抓取互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)頁的內(nèi)容；分布式數(shù)據(jù)采集可以通過Sqoop、Flume等工具采集數(shù)據(jù)并存儲(chǔ)到基于Hadoop的分布式文件存儲(chǔ)系統(tǒng)中，提高數(shù)據(jù)可靠性；連接API可以直接連接不同軟件、平臺(tái)的公開接口來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通；RPA采集可以模擬人的操作在企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等抓取數(shù)據(jù)。

（二）數(shù)據(jù)處理層

大數(shù)據(jù)環(huán)境下，由于采集的數(shù)據(jù)來自于多個(gè)不同的數(shù)據(jù)源，相同的屬性在不同系統(tǒng)、不同數(shù)據(jù)表中可能具有不同的命名，容易阻斷數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系；數(shù)據(jù)表數(shù)據(jù)量大，總會(huì)存在許多冗余屬性、缺失值等，所以在將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、應(yīng)用之前，必須將采集到的原始數(shù)據(jù)處理成符合后續(xù)操作要求的格式。大數(shù)據(jù)處理分為批量處理和實(shí)時(shí)處理兩種，也叫做離線處理和在線處理。在線處理可以在秒級(jí)或者毫秒級(jí)處理和展示實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)流，例如數(shù)據(jù)庫的一次查詢；離線處理可以一次性處理大量的歷史數(shù)據(jù)，例如批量地壓縮文檔。

（三）數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層

數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層主要通過依托Hadoop集群的HDFS分布式文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)倉庫來完成數(shù)據(jù)的管理與存儲(chǔ)工作。HDFS不僅可以存儲(chǔ)PB甚至更高量級(jí)的數(shù)據(jù)，還可以通過多副本機(jī)制提高數(shù)據(jù)容錯(cuò)性，數(shù)據(jù)更加安全可靠。其存儲(chǔ)的大量企業(yè)數(shù)據(jù)可以為數(shù)據(jù)倉庫的構(gòu)建提供穩(wěn)固的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)倉庫可以從中抽取數(shù)據(jù)并按主題集成，提高了數(shù)據(jù)的訪問查詢效率。為了高效準(zhǔn)確地分析企業(yè)各業(yè)務(wù)板塊存在的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)可以按照業(yè)務(wù)流程來劃分?jǐn)?shù)據(jù)倉庫主題，例如供應(yīng)商準(zhǔn)入、供應(yīng)商評(píng)級(jí)、采購合同簽訂、采購驗(yàn)收入庫、銷售計(jì)劃編制、銷售發(fā)貨等主題。

（四）風(fēng)控服務(wù)層

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，僅對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行簡單的環(huán)比、同比等已無法滿足現(xiàn)有的需求，因此企業(yè)需要綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)，從企業(yè)內(nèi)外部海量的數(shù)據(jù)中挖掘風(fēng)險(xiǎn)信息，并實(shí)現(xiàn)量化評(píng)估。企業(yè)可以利用基于機(jī)器學(xué)習(xí)算法與業(yè)務(wù)模型構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模型、供應(yīng)商評(píng)級(jí)模型、銷售預(yù)測模型、資產(chǎn)配置決策模型等；也可以構(gòu)建大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)，例如準(zhǔn)入資質(zhì)合格性、應(yīng)收賬款可回收性、資產(chǎn)閑置率、商業(yè)折扣合規(guī)性等，以定量和定性相結(jié)合的方式，充分利用企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，發(fā)揮風(fēng)控服務(wù)層作為大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的技術(shù)基礎(chǔ)層的作用。

（五）風(fēng)控應(yīng)用層

大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控可應(yīng)用于采購業(yè)務(wù)、銷售業(yè)務(wù)、資產(chǎn)管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、生產(chǎn)制造、倉儲(chǔ)管理等多種場景，但企業(yè)需要根據(jù)自身技術(shù)水平、行業(yè)特殊性以及具體的業(yè)務(wù)場景，從業(yè)務(wù)需求、流程優(yōu)化和技術(shù)選型等方面分析自身具體的問題，從而實(shí)現(xiàn)更有精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)控制。大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)可以通過風(fēng)險(xiǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)分析、智能預(yù)警、生成可視化風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告等方法輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制，既便于企業(yè)內(nèi)不同層級(jí)的信息傳遞，又便于風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告使用者及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)管理決策。

四、企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的實(shí)施流程

結(jié)合傳統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理流程與大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)特點(diǎn)，本文提出了企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的實(shí)施流程，包括業(yè)務(wù)流程梳理、風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)因素分析、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)/特征體系構(gòu)建、大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)預(yù)處理、數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果可視化和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告生成，如圖2所示。

（一）業(yè)務(wù)流程梳理

業(yè)務(wù)流程梳理是基于某些原則，結(jié)合實(shí)際的業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)需求，明確企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取的行動(dòng)和步驟。無論業(yè)務(wù)是基于線下還是線上開展，都存在其相對(duì)固定的操作流程。在梳理該流程的過程中，風(fēng)控人員一定要和業(yè)務(wù)人員溝通和確認(rèn)，最大限度地還原業(yè)務(wù)流程，否則容易忽略核心環(huán)節(jié)。梳理時(shí)可以先提煉流程主線，再明晰每個(gè)活動(dòng)的具體內(nèi)容，最后考慮各環(huán)節(jié)之間的流轉(zhuǎn)條件。除此之外，還應(yīng)當(dāng)思考一些關(guān)鍵問題，比如梳理流程是按照現(xiàn)狀梳理，還是按照預(yù)期的流程梳理？流程中哪些細(xì)節(jié)是一定要體現(xiàn)的？是按照操作的變化、角色的分工還是按照數(shù)據(jù)的流轉(zhuǎn)來梳理流程？這些問題都會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)流程梳理產(chǎn)生重要影響。

（二）風(fēng)險(xiǎn)及風(fēng)險(xiǎn)因素分析

梳理完業(yè)務(wù)流程后，應(yīng)結(jié)合企業(yè)以往風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生情況、市場客觀因素等方面，來分析、判斷哪些環(huán)節(jié)可能存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，并對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的成因進(jìn)行分析。風(fēng)險(xiǎn)因素就是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的潛在成因，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)因素分析時(shí)應(yīng)當(dāng)對(duì)這些潛在的、可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素進(jìn)行評(píng)估與分析，從而確定風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率大小。為了確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)實(shí)際工作的影響是一個(gè)重要的考慮因素，應(yīng)該根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的潛在影響進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排序，最終可根據(jù)各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)值對(duì)整體工作或項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估。除此之外，還應(yīng)當(dāng)考慮不同風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)同一風(fēng)險(xiǎn)的影響程度，并分別為其設(shè)置相應(yīng)權(quán)重，以此反映各因素對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的影響。

（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)/特征體系構(gòu)建

該步驟是指構(gòu)建大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系，以及構(gòu)建智能風(fēng)控算法模型所需的特征體系。大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系可以快速識(shí)別出某些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)，適用于能夠結(jié)合固定的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)直接通過計(jì)算公式、條件判斷等實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的業(yè)務(wù)場景，或每次評(píng)估彼此獨(dú)立、對(duì)后續(xù)評(píng)估沒有影響的單次風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。比如將貨物驗(yàn)收時(shí)的抽樣合格情況與AQL對(duì)照表中的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比；又比如通過資產(chǎn)負(fù)債率指標(biāo)來評(píng)估企業(yè)的舉債經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)構(gòu)建智能風(fēng)控算法模型可以通過對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的不斷學(xué)習(xí)，挖掘企業(yè)內(nèi)外部大數(shù)據(jù)背后隱藏的信息，從而更準(zhǔn)確、更客觀、更科學(xué)地實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制。比如通過對(duì)企業(yè)未來銷量的預(yù)測，可以識(shí)別出銷售計(jì)劃編制是否存在風(fēng)險(xiǎn)。無論是指標(biāo)還是特征，設(shè)計(jì)時(shí)都需要遵循可操作性、客觀性、重要性等原則[7]。

（四）大數(shù)據(jù)采集

企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控涉及的數(shù)據(jù)主要可分為互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)、日志數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)四種類型?；ヂ?lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)包括大量的圖片、音頻、視頻等半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，通常通過網(wǎng)絡(luò)爬蟲或連接API等方式將數(shù)據(jù)提取再統(tǒng)一轉(zhuǎn)換。數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)主要來自于企業(yè)OA系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，多為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量大但采集難度較小，可通過連接數(shù)據(jù)庫或使用Sqoop工具進(jìn)行采集。日志數(shù)據(jù)包含來源于企業(yè)各種系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等產(chǎn)生的大量日志文件，多采用分布式架構(gòu)工具進(jìn)行采集。其他數(shù)據(jù)涵蓋企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備、機(jī)器系統(tǒng)等的能耗數(shù)據(jù)、視頻數(shù)據(jù)、圖片數(shù)據(jù)等，以及供應(yīng)商資料復(fù)印件、發(fā)票等企業(yè)本地保管的紙質(zhì)文件，可通過專用接口、OCR識(shí)別等途徑采集。

（五）大數(shù)據(jù)預(yù)處理

企業(yè)內(nèi)外部所產(chǎn)生、涉及的數(shù)據(jù)很多，但并非所有都適合用于大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控，其中有些數(shù)據(jù)可能并非風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估所關(guān)注的內(nèi)容，甚至有些數(shù)據(jù)還會(huì)對(duì)最終結(jié)果形成干擾，所以大數(shù)據(jù)預(yù)處理主要是為了整合來自不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，既能提高原始數(shù)據(jù)的質(zhì)量，又為后期分析工作夯實(shí)了基礎(chǔ)。大數(shù)據(jù)預(yù)處理方式通常包括刪除重復(fù)數(shù)據(jù)、填補(bǔ)缺失值、數(shù)據(jù)降維、轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)類型等操作。

（六）數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建

越來越多的信息系統(tǒng)被企業(yè)所應(yīng)用，但各數(shù)據(jù)源之間沒有很好的信息交互與共享功能，導(dǎo)致海量數(shù)據(jù)與“孤島信息”的情況并存[8]。為了全面高效地使用企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，提升數(shù)據(jù)價(jià)值，必須構(gòu)建數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫可以根據(jù)不同的分析主題將不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)整合，再從中提取對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有價(jià)值的信息，提高數(shù)據(jù)的利用效率。數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)倉庫模型，該模型會(huì)明確數(shù)據(jù)的內(nèi)容、數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系，其質(zhì)量不僅會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的質(zhì)量，還會(huì)影響風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的效率。

（七）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

在運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)施風(fēng)控時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指對(duì)大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)計(jì)算或判斷，得到指標(biāo)結(jié)果后，再結(jié)合預(yù)先設(shè)定好的指標(biāo)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)；在運(yùn)用人工智能技術(shù)實(shí)施風(fēng)控中，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指智能風(fēng)控算法模型構(gòu)建與應(yīng)用，包括特征提取、訓(xùn)練模型、評(píng)估模型、部署模型和監(jiān)控模型等內(nèi)容。

（八）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果可視化

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型結(jié)果可視化是指通過大數(shù)據(jù)可視化技術(shù)來呈現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)計(jì)算結(jié)果或風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果。在大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控過程中，可以從數(shù)據(jù)應(yīng)用場景或數(shù)據(jù)之間關(guān)系兩個(gè)角度來考慮呈現(xiàn)的可視化效果。

（九）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告生成

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告生成是指將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)計(jì)算結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果以及風(fēng)險(xiǎn)控制措施等內(nèi)容以PDF、Word等格式文檔呈現(xiàn)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告中各個(gè)板塊的內(nèi)容都可以使用自動(dòng)化技術(shù)實(shí)現(xiàn)填寫，其中風(fēng)險(xiǎn)控制措施在企業(yè)剛開始實(shí)施大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控時(shí)會(huì)由人工有針對(duì)性地設(shè)置一些初始化的建議，而隨著后期數(shù)據(jù)量的增加以及算法的不斷優(yōu)化，這些風(fēng)險(xiǎn)控制措施的內(nèi)容將結(jié)合歷史數(shù)據(jù)、市場環(huán)境數(shù)據(jù)等變得更加智能，更加契合企業(yè)實(shí)際情況。

五、實(shí)例分析

大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控可以在企業(yè)的采購管理、銷售管理、生產(chǎn)制造、庫存管理、資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等多個(gè)方面實(shí)施，而供應(yīng)商評(píng)級(jí)作為企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)商選擇、管理、監(jiān)督和改善等一系列活動(dòng)的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制中是重要一環(huán)，做好這項(xiàng)工作不僅能夠有效地保障企業(yè)的采購供應(yīng)，還能控制采購成本，提升企業(yè)競爭力。由于篇幅有限，下面以采購管理中供應(yīng)商評(píng)級(jí)環(huán)節(jié)為例，展示企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的實(shí)施流程。

（一）業(yè)務(wù)流程梳理

供應(yīng)商評(píng)級(jí)過程會(huì)涉及到采購部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部和銷售部等，其中采購部還包括供應(yīng)商評(píng)估專員、采購專員和采購經(jīng)理等崗位人員。根據(jù)不同部門、崗位的職責(zé)以及采購執(zhí)行過程中相關(guān)表單的流轉(zhuǎn)情況，梳理出的供應(yīng)商評(píng)級(jí)流程如圖3所示。

（二）風(fēng)險(xiǎn)及因素分析

在供應(yīng)商評(píng)級(jí)環(huán)節(jié)，可能存在舞弊風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，深入分析便可以梳理出舞弊風(fēng)險(xiǎn)可能是由于供應(yīng)商評(píng)級(jí)體系不夠合理、供應(yīng)商評(píng)級(jí)權(quán)力過于集中等風(fēng)險(xiǎn)因素所導(dǎo)致；經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式包括采購成本高、采購商品質(zhì)量差、服務(wù)品質(zhì)低等，這些都可能是由于未及時(shí)更新對(duì)供應(yīng)商的評(píng)級(jí)而未能選擇更優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商所導(dǎo)致。

（三）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)/特征體系構(gòu)建

風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含指標(biāo)名稱、針對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、指標(biāo)評(píng)估頻率、指標(biāo)功能、指標(biāo)如何運(yùn)用、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等。特征體系的構(gòu)建則需要先選取與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)相關(guān)的特征，并說明其作用、描述其定量計(jì)算公式等，過程和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系構(gòu)建類似。在供應(yīng)商評(píng)級(jí)環(huán)節(jié)，為了判斷企業(yè)是否存在未及時(shí)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)或評(píng)級(jí)不準(zhǔn)確等情況，可以設(shè)計(jì)由“供應(yīng)商評(píng)級(jí)準(zhǔn)確性”“供應(yīng)商評(píng)級(jí)及時(shí)性”“供應(yīng)商評(píng)級(jí)變化合理性”等一級(jí)指標(biāo)構(gòu)成的大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系。由于篇幅有限，下面以大數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系中的“供應(yīng)商評(píng)級(jí)變化合理性”指標(biāo)為例，展示后續(xù)的大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控流程。

（四）大數(shù)據(jù)采集

“供應(yīng)商評(píng)級(jí)變化合理性”指標(biāo)涉及到的數(shù)據(jù)主要來源于企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)商管理系統(tǒng)的供應(yīng)商評(píng)級(jí)表，為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。供應(yīng)商評(píng)級(jí)表包括供應(yīng)商名稱、評(píng)級(jí)時(shí)間、各個(gè)評(píng)分項(xiàng)目的得分以及評(píng)定等級(jí)等字段。采集時(shí)可以從系統(tǒng)中直接導(dǎo)出Excel表，也可以連接供應(yīng)商管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫讀取數(shù)據(jù)。

（五）大數(shù)據(jù)預(yù)處理

“供應(yīng)商評(píng)級(jí)變化合理性”指標(biāo)在運(yùn)用時(shí)需要判斷供應(yīng)商的評(píng)定等級(jí)是否發(fā)生變化以及變化的方向，而等級(jí)“A”“B”等屬于字符型，無法直接進(jìn)行大小比較，所以需要在預(yù)處理時(shí)進(jìn)行數(shù)值化。該指標(biāo)可以進(jìn)行的大數(shù)據(jù)預(yù)處理操作包括規(guī)范數(shù)據(jù)類型、數(shù)值化、缺失值插補(bǔ)、刪除非法字符、刪除無關(guān)信息等。

（六）數(shù)據(jù)倉庫構(gòu)建

在采購業(yè)務(wù)中，可以選取供應(yīng)商評(píng)級(jí)主題以反映供應(yīng)商評(píng)級(jí)是否及時(shí)、準(zhǔn)確等情況?！肮?yīng)商評(píng)級(jí)變化合理性”指標(biāo)對(duì)應(yīng)的供應(yīng)商評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫模型包括1個(gè)事實(shí)表和3個(gè)維度表。其中供應(yīng)商等級(jí)評(píng)定事實(shí)表包括與供應(yīng)商評(píng)級(jí)相關(guān)的數(shù)據(jù)，日期維度表、供應(yīng)商維度表和等級(jí)維度表可以提供不同的角度分析供應(yīng)商評(píng)級(jí)情況。

（七）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

運(yùn)用“供應(yīng)商評(píng)級(jí)變化合理性”這一指標(biāo)時(shí)，需要判斷供應(yīng)商的評(píng)定等級(jí)是否發(fā)生變化以及變化的方向，即本次與上次的評(píng)定等級(jí)數(shù)值化后再作差。若本次評(píng)定等級(jí)數(shù)值大于或等于上次評(píng)定等級(jí)數(shù)值，則視為等級(jí)變化合理，不存在風(fēng)險(xiǎn)，在同一水平下可以優(yōu)先選擇這部分評(píng)級(jí)穩(wěn)定或者等級(jí)上升的供應(yīng)商進(jìn)行合作；若本次評(píng)定等級(jí)數(shù)值小于上次評(píng)定等級(jí)數(shù)值，則視為等級(jí)變化不合理，存在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)評(píng)級(jí)下降的供應(yīng)商就作風(fēng)險(xiǎn)提示，需謹(jǐn)慎考慮進(jìn)一步合作。

（八）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果可視化

“供應(yīng)商評(píng)級(jí)變化合理性”指標(biāo)在運(yùn)用時(shí)以單個(gè)供應(yīng)商的單次評(píng)級(jí)結(jié)果為對(duì)象。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的結(jié)果分為合理與不合理兩種情況，在可視化時(shí)可以考慮從整體上呈現(xiàn)單一年份的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估情況，即合理與不合理情況的數(shù)量、比例等對(duì)比；也可以呈現(xiàn)局部內(nèi)容，如單獨(dú)篩選出評(píng)級(jí)變化不合理的供應(yīng)商，或查看某部分供應(yīng)商近年評(píng)級(jí)變化情況趨勢(shì)等。部分風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果可視化如圖5所示。

（九）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告生成

企業(yè)的管理者、決策者可能并不會(huì)參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估過程，但他們需要了解風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、控制情況，并且風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)的分析過程也需要被記錄，因此在完成風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，需要將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)計(jì)算結(jié)果、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果等可視化內(nèi)容以及建議的風(fēng)險(xiǎn)控制措施等記錄在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告中。大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控評(píng)估報(bào)告中包括封面、目錄、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估目的、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估思路、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果以及應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施建議等內(nèi)容。

六、結(jié)語

風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利開展的保障，也是新興技術(shù)在大數(shù)據(jù)時(shí)代的又一應(yīng)用領(lǐng)域。企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)多種多樣，存在于企業(yè)的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵因素之一就是能夠提前識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。大數(shù)據(jù)和人工智能等新技術(shù)與風(fēng)險(xiǎn)管理的融合，一定程度上推動(dòng)了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的改革。將企業(yè)內(nèi)外部大量的半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)整合用于風(fēng)險(xiǎn)分析，有利于風(fēng)險(xiǎn)管理部門更快速、更全面地識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，從而降低甚至避免風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。因此，本文基于傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理存在的手工化、碎片化和定性化等問題，提出了企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的技術(shù)框架和利用大數(shù)據(jù)與人工智能技術(shù)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的實(shí)施流程。本文提出的技術(shù)框架與實(shí)施流程具備一定的通用性和可拓展性，可以為企業(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控在不同領(lǐng)域的實(shí)施提供理論與方法體系建設(shè)支持，能夠?qū)ζ髽I(yè)大數(shù)據(jù)智能風(fēng)控的相關(guān)研究與具體應(yīng)用起到推動(dòng)作用。

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