高校新晉輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升研究

葉海強(qiáng)

［摘 要］高校輔導(dǎo)員是高等教育系統(tǒng)中的重要力量，承擔(dān)著高校學(xué)生的管理、服務(wù)與教育工作，其工作成效直接關(guān)系到人才培養(yǎng)的質(zhì)量，關(guān)系到大學(xué)生的專業(yè)知識水平、思想政治素養(yǎng)和道德修養(yǎng)的培養(yǎng)成效，處于思想政治工作的最前沿。然而，隨著高校輔導(dǎo)員血液的不斷更新，許多輔導(dǎo)員沒有接受過系統(tǒng)的心理健康教育的訓(xùn)練，工作經(jīng)驗(yàn)相對較少，在面對各種學(xué)生事務(wù)時，常常出現(xiàn)無所適從的現(xiàn)象。本文通過對學(xué)風(fēng)建設(shè)、安全穩(wěn)定、獎助補(bǔ)貸、團(tuán)學(xué)工作、紀(jì)律教育、輔導(dǎo)員自身努力幾方面的探討，希望有助于高校新晉輔導(dǎo)員職業(yè)能力的提升。

［關(guān)鍵詞］高校；新晉輔導(dǎo)員；職業(yè)能力

［中圖分類號］G45 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

隨著高校輔導(dǎo)員隊伍的不斷更新，許多輔導(dǎo)員工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒有接受過系統(tǒng)的心理健康教育的訓(xùn)練，工作經(jīng)驗(yàn)相對較少，在面對各種學(xué)生事務(wù)時，常常出現(xiàn)無所適從的現(xiàn)象。本文通過對高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力提升的探討，有助于新晉輔導(dǎo)員綜合能力的提高和進(jìn)一步梳理學(xué)生工作思路。

1 學(xué)風(fēng)建設(shè)

在學(xué)生日常管理中注重學(xué)風(fēng)建設(shè)。如書記、院長對新生進(jìn)行入學(xué)教育、思政第一課、入黨啟蒙教育，在開學(xué)之初，幫助新生更好地了解學(xué)校，盡早融入新階段的學(xué)習(xí)；在日常的學(xué)習(xí)生活中建立晨讀制度。有些學(xué)生可能會覺得大學(xué)早讀意義不大，這時候輔導(dǎo)員要做好學(xué)生引導(dǎo)工作，早讀早起可以繼續(xù)保持學(xué)生在高中的良好習(xí)慣，可以通過早讀分享自己近期閱讀的書籍或者感想，鍛煉師范專業(yè)學(xué)生的臺風(fēng)和演講能力；開展田徑賽、籃球賽、配音大賽、文藝晚會等各項活動，豐富大學(xué)生的精神文化生活；在平時上課學(xué)習(xí)過程中嚴(yán)格課堂紀(jì)律和學(xué)風(fēng)考勤，實(shí)行每周學(xué)風(fēng)通報機(jī)制，提前10分鐘到教室，手機(jī)上課不上桌等［1］。此外，在學(xué)生學(xué)習(xí)生活的過程中，為進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，引導(dǎo)和激勵廣大學(xué)生立志成才、刻苦學(xué)習(xí)，加大優(yōu)秀學(xué)生的示范作用，營造促進(jìn)學(xué)生健康成長的良好環(huán)境，也可以嘗試組織開展各類優(yōu)秀“榜樣人物”評選活動，積極宣傳“榜樣人物”獲獎人員的風(fēng)采及事跡，為學(xué)生樹立良好的榜樣，從而讓學(xué)生準(zhǔn)確把握好思想認(rèn)識，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，努力學(xué)習(xí)先進(jìn)文化，積極傳播正能量［2］。

2 安全穩(wěn)定

學(xué)生安全穩(wěn)定是輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作的前提。高校輔導(dǎo)員要時刻繃緊政治安全和學(xué)生安全這兩根弦，始終保持頭腦清醒，及時排查安全隱患，密切關(guān)注學(xué)生中特殊人群的學(xué)習(xí)生活，堅持“教育為主，預(yù)防為先”，開展安全意識教育，定期進(jìn)行安全檢查，有效化解安全隱患。推進(jìn)心理健康教育經(jīng)常化、安全教育過程化、預(yù)防干預(yù)制度化，建立“學(xué)院—班級—宿舍”三級信息體系，形成“輔導(dǎo)員+班主任+學(xué)生信息員”和“群體輔導(dǎo)+個別指導(dǎo)”的教育模式，全員參與、全程監(jiān)控，形成一套比較完整的危機(jī)干預(yù)預(yù)警機(jī)制［3］。通過高校心理中心開展心理普查、創(chuàng)建學(xué)生檔案、進(jìn)行心理訪談、創(chuàng)建心理健康月報等途徑開展心理健康教育活動，培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀的心理品質(zhì)［4］。

3 獎助補(bǔ)貸

獎助補(bǔ)貸工作是輔導(dǎo)員工作板塊的重要組成部分，也是學(xué)生最關(guān)心的問題之一，其重要性不言而喻。因此要將國家資助政策與育人工作相結(jié)合，嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)助學(xué)文件要求，以勵志學(xué)生成才成長為典型，積極探索貧困學(xué)生助學(xué)成才的有效路徑。同時，暢通咨詢渠道，強(qiáng)化學(xué)生服務(wù)，通過定期開展宣講會、網(wǎng)絡(luò)推送等方式宣傳高校國家資助政策和獲獎學(xué)生優(yōu)秀事跡。所有的獎助補(bǔ)貸工作均應(yīng)本著公開、公正、公平的工作原則，按照有申請、有審核、有評選、有公示的“四有”工作流程有序進(jìn)行。同時，可以開展各類助學(xué)的宣傳活動，如組織“資助政策宣講會”“生源地貸款政策暨誠信教育宣講會”“國獎國勵經(jīng)驗(yàn)分享會”等，以及各類助學(xué)活動，如“建安全校園，享無詐青春”防詐騙知識競賽、“資助政策下鄉(xiāng)行”“資助政策家鄉(xiāng)行”活動、“誠信教育和感恩教育主題班會”“資助宣傳大使聘任儀式”等，擴(kuò)展宣傳覆蓋面，加強(qiáng)學(xué)生對獎助補(bǔ)貸政策的了解。此外，在獎助補(bǔ)貸工作中，培養(yǎng)學(xué)生的誠信意識也非常重要，可以通過開展加強(qiáng)誠信教育的專題講座，引導(dǎo)學(xué)生牢固樹立誠信意識，以誠信為行為準(zhǔn)則，成就誠信人生。對獲得獎助學(xué)金的學(xué)生多做深入細(xì)致的思想工作，教育和引導(dǎo)他們敢于面對困境，加強(qiáng)勵志教育。同時，帶領(lǐng)學(xué)生積極參加公益活動和志愿活動，主動回報社會，加強(qiáng)社會責(zé)任感的教育［5］。開展感恩教育，增強(qiáng)學(xué)生的社會使命感和責(zé)任感，并且重視感恩回饋教育，通過資助社團(tuán)公益志愿服務(wù)等方式，引導(dǎo)受助大學(xué)生牢固樹立感恩意識，增強(qiáng)和展現(xiàn)學(xué)生的社會責(zé)任感［6］。

4 團(tuán)學(xué)工作

首先，聚焦理想信念教育，著力提升引領(lǐng)力。一是發(fā)揮理論引領(lǐng)作用，通過專題學(xué)習(xí)活動，組織團(tuán)學(xué)工作人員、動員團(tuán)支部積極開展學(xué)習(xí)，切實(shí)把習(xí)近平總書記的關(guān)心關(guān)懷和重要精神傳達(dá)給廣大團(tuán)員青年，抓住契機(jī)做好青年思想政治引領(lǐng)工作；二是強(qiáng)化實(shí)踐引領(lǐng)作用，可以組織“三下鄉(xiāng)”團(tuán)隊，深入紅色革命教育基地，采取“云調(diào)研”“云訪談”等社會實(shí)踐方式，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，開展科普教育，深入當(dāng)?shù)卣{(diào)研、探訪老黨員，并向當(dāng)?shù)胤鲐毟刹?、基層干部了解?dāng)?shù)剜l(xiāng)村振興戰(zhàn)略，促使學(xué)生了解我國國情，引導(dǎo)學(xué)生將小我融入大我［7］。其次，聚焦學(xué)生成長需求，著力提升服務(wù)力。例如，搭建學(xué)科競賽平臺，提升專業(yè)能力，開展大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目、“挑戰(zhàn)杯·創(chuàng)青春”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽、“互聯(lián)網(wǎng)＋”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等系列比賽，推動學(xué)院科創(chuàng)活動，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍和校園文化氛圍，為學(xué)生搭建展示自我的平臺。

5 紀(jì)律教育

為進(jìn)一步落實(shí)黨的十九屆四中全會精神，推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展，加強(qiáng)紀(jì)律教育相關(guān)工作是非常有必要的。例如：舉辦“讀懂《習(xí)近平談治國理政》第三卷”報告會，更加深刻地理解《習(xí)近平談治國理政》第三卷的思想精髓和內(nèi)容實(shí)質(zhì)；師生通過自學(xué)和觀看影片等形式開展警示教育，通過師生自學(xué)的方式認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》及關(guān)于反腐倡廉等內(nèi)容，倡導(dǎo)和弘揚(yáng)艱苦奮斗、公道正派、清正廉潔的價值觀，對培養(yǎng)黨員干部的先進(jìn)性、純潔性具有重要的意義；開展談心談話教育活動，對于一些不遵守學(xué)校紀(jì)律的學(xué)生，輔導(dǎo)員要及時準(zhǔn)確了解這些學(xué)生的所思、所為，通過開展談心談話，了解學(xué)生在思想、生活、學(xué)習(xí)、紀(jì)律等各個方面的情況，既對學(xué)生存在的優(yōu)點(diǎn)給予充分的肯定，又對存在問題進(jìn)行引導(dǎo)教育，要求學(xué)生在生活上要守紀(jì)律、講規(guī)矩，在學(xué)習(xí)上要刻苦努力、勤奮認(rèn)真［8］。對于一些因?yàn)樘厥庠?，如沉溺于虛擬游戲、家庭經(jīng)濟(jì)困難等導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生，要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行針對性的引導(dǎo)教育。例如：學(xué)習(xí)成績差的學(xué)生可以通過談心談話深入了解學(xué)生困難緣由；因?qū)W習(xí)方法不當(dāng)導(dǎo)致學(xué)習(xí)困難的，可以讓學(xué)習(xí)成績良好的學(xué)生多給予幫助；因家庭經(jīng)濟(jì)困難而導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績差的，可以幫助學(xué)生申請學(xué)校勤工助學(xué)崗位，緩解學(xué)生經(jīng)濟(jì)困難，實(shí)在困難的，可以幫助學(xué)生申請相關(guān)助學(xué)貸款并引導(dǎo)學(xué)生通過刻苦學(xué)習(xí)爭取獎學(xué)金等。

6 輔導(dǎo)員自身努力

首先，輔導(dǎo)員要積極進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。平時多瀏覽國際、國內(nèi)重要的時政新聞，關(guān)注黨和國家的各項方針政策，同時不斷閱讀心理、哲學(xué)、管理學(xué)等社科方面的書籍，豐富自己的知識儲備，提升自身理論水平，從而指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)。其次，輔導(dǎo)員要深入學(xué)生群體，掌握學(xué)生的基本情況和思想動態(tài)，增強(qiáng)工作的針對性及預(yù)見性。關(guān)心學(xué)生的思想品德、個人經(jīng)歷、個人愛好、身心狀況、家庭情況等各個方面，解決學(xué)生的實(shí)際困難［9］。對于家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，要有針對性地建立貧困學(xué)生檔案，根據(jù)其學(xué)習(xí)成績和在校表現(xiàn)給予一定的困難補(bǔ)助，在精神上給予關(guān)心和幫助。對于需要重點(diǎn)幫助關(guān)心的對象，平時要給予其足夠的關(guān)心與愛護(hù)，如有必要，應(yīng)與學(xué)生家長保持密切聯(lián)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)家校合作，關(guān)心學(xué)生相關(guān)健康情況和心理狀態(tài)，并引導(dǎo)家長關(guān)心孩子的身心健康發(fā)展，認(rèn)識到心理問題的重要性，取得家長對學(xué)校工作的理解和信任。最后，輔導(dǎo)員要不斷提高自身的綜合素質(zhì)，豐富知識儲備，注重團(tuán)隊合力。輔導(dǎo)員需要掌握基本的心理學(xué)知識和危機(jī)干預(yù)知識，對有異常心理狀態(tài)的學(xué)生有敏銳的辨別能力，在突發(fā)事件面前，迅速理順工作思路，明確工作重點(diǎn)。另外，對于學(xué)生的突發(fā)事件可能還需要多方合力，共同解決問題，如心理咨詢中心、學(xué)生工作處、校醫(yī)院、保衛(wèi)處、學(xué)生家長、學(xué)生導(dǎo)師、學(xué)生好友等，多方合力，共同支撐，幫助當(dāng)事學(xué)生建立更完善的社會支持系統(tǒng)，確保學(xué)生安全穩(wěn)定［5］。

7 結(jié)語

高校新晉輔導(dǎo)員剛剛接手學(xué)生工作，在深感使命光榮、重任在肩的同時，也會產(chǎn)生擔(dān)心自己無法勝任這份工作的想法，筆者在剛?cè)肼気o導(dǎo)員工作時，也常主動向一些資深的輔導(dǎo)員請教，“怎樣才能做好一名輔導(dǎo)員？”很多輔導(dǎo)員告訴我的答案都是：“這需要你自己多琢磨、多探索、多思考，適合別人的不一定適合你，慢慢摸索，在工作中找答案?！焙髞?，在工作過程當(dāng)中，對于輔導(dǎo)員工作，筆者也慢慢開始有了一些自己的想法［10］。

第一，立德樹人，做思想引領(lǐng)者。2019年3月，習(xí)近平總書記在學(xué)校思想政治理論課教師座談會上的重要講話中提出“六要”，即政治要強(qiáng)、情懷要深、思維要新、視野要廣、自律要嚴(yán)、人格要正。輔導(dǎo)員作為高校思政教師，是離大學(xué)生最近的人，是青年學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友，要自覺對標(biāo)習(xí)近平總書記提出的六方面要求，以德立身、以德立學(xué)、以德施教，踐行“六要”，做學(xué)生成長成才的引路人［11］。

第二，心系學(xué)生，做學(xué)生的服務(wù)者。作為輔導(dǎo)員，服務(wù)學(xué)生，維護(hù)好學(xué)生的安全和穩(wěn)定是做好學(xué)生工作的第一要務(wù)，學(xué)生工作是保障性的，是“負(fù)無窮大的”，是要無限向“零”靠近的，要專心做好一切自己力所能及的工作，圍繞學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，維護(hù)好學(xué)生的合法權(quán)益。

第三，勤學(xué)善思，做責(zé)任擔(dān)當(dāng)者。輔導(dǎo)員身處高校思想政治教育工作第一線，直接面對的就是廣大學(xué)生，學(xué)生在思想上尚未成熟，不同學(xué)生的個性差異較大，且工作較為煩瑣，這就需要輔導(dǎo)員勤學(xué)善思，工作要創(chuàng)新，不能恪守老套，一成不變，工作方法要因事而化、因時而進(jìn)、因勢而新，永葆初心，忠誠黨的教育事業(yè)，做責(zé)任擔(dān)當(dāng)者。正如一位資深輔導(dǎo)員所說的：“學(xué)生需要我的時間，就是我的工作時間，學(xué)生對我的認(rèn)可，就是我最大的動力。”在工作過程中，輔導(dǎo)員應(yīng)該要做到“四有”，要有責(zé)任、有思路、有效果、有信心。許多新入職的輔導(dǎo)員對輔導(dǎo)員相關(guān)理論知識的學(xué)習(xí)可能仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，對輔導(dǎo)員各模塊的具體工作還需要更深入地了解，缺乏實(shí)踐性，因此應(yīng)多向領(lǐng)導(dǎo)和同事了解、取經(jīng)。

在中國共產(chǎn)黨成立100周年大會上，習(xí)近平總書記提到“初心易得，始終難守”。這在個人的工作、學(xué)習(xí)生活當(dāng)中也同樣適用。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)不忘初心、牢記使命，以更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，投身中國特色社會主義建設(shè)中，為學(xué)生提供更多更好的服務(wù)。

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