高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)及運(yùn)營(yíng)研究

摘 要：通信技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)智能設(shè)備的普及，使短視頻成為人們獲取信息的一種方式。高校圖書(shū)館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，將短視頻與圖書(shū)館跨界融合，創(chuàng)新服務(wù)。首先，本文分析了圖書(shū)館領(lǐng)域現(xiàn)有短視頻應(yīng)用研究現(xiàn)狀，得出內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)推廣是圖書(shū)館短視頻應(yīng)用的基本策略。其次，從內(nèi)容主體、內(nèi)容主題、內(nèi)容形式三個(gè)維度來(lái)研究信息素養(yǎng)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)，并提出信息素養(yǎng)短視頻的運(yùn)營(yíng)策略，以期促進(jìn)高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)短視頻應(yīng)用實(shí)踐。

關(guān)鍵詞：短視頻；信息素養(yǎng)；內(nèi)容生產(chǎn)；運(yùn)營(yíng)策略

20世紀(jì)90年代以來(lái)，隨著信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等先進(jìn)技術(shù)的快速普及，我國(guó)信息素養(yǎng)教育開(kāi)始興起，并一度成為國(guó)內(nèi)圖書(shū)情報(bào)界的研究熱點(diǎn)。在圖書(shū)館信息素養(yǎng)教育實(shí)踐中，讀者的需求一直是重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，讀者需求的時(shí)刻關(guān)注，促進(jìn)了圖書(shū)館服務(wù)的創(chuàng)新與發(fā)展。隨著通信技術(shù)的快速發(fā)展和移動(dòng)智能設(shè)備的普及，移動(dòng)化、碎片化學(xué)習(xí)成為主流，短視頻成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?。短視頻精簡(jiǎn)的內(nèi)容和立體的展示形式，能夠很好地滿足人們視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、交流等需求，也滿足了人們利用碎片化進(jìn)行高效獲取信息的要求。因此，高校圖書(shū)館作為信息資源中心，應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流，打破思維壁壘，將短視頻和圖書(shū)館跨界融合，創(chuàng)新服務(wù)，以吸引更多的讀者，從而不斷擴(kuò)大圖書(shū)館的影響力。

一、短視頻應(yīng)用與研究現(xiàn)狀

短視頻是“時(shí)長(zhǎng)較短的視頻文件”，作為一種新的載體，影響和改變著人們的工作和生活，尤其是年輕人的信息獲取方法和文獻(xiàn)閱讀方式。目前，在圖書(shū)館領(lǐng)域中對(duì)短視頻應(yīng)用已經(jīng)有不少研究。在CNKI中以 “短視頻 AND 圖書(shū)館”為檢索式，可檢索出196篇相關(guān)文獻(xiàn)（2022年6月4日），從檢索結(jié)果看，研究主要集中在以抖音等短視頻平臺(tái)為主的圖書(shū)館短視頻運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀分析、優(yōu)化與推廣策略等研究。例如，白祿、郭寶華調(diào)研了各類圖書(shū)館抖音號(hào)，探討了圖書(shū)館抖音號(hào)的運(yùn)營(yíng)流程與優(yōu)化策略；蔣璐珺、顧燁青分析了高校圖書(shū)館在抖音、快手、B站等短視頻平臺(tái)開(kāi)通賬號(hào)的情況，探究了高校圖書(shū)館短視頻的推廣策略。其中，閱讀推廣短視頻應(yīng)用研究最多，如茆意宏探討了網(wǎng)絡(luò)視頻與閱讀服務(wù)的融合應(yīng)用，認(rèn)為圖書(shū)館應(yīng)致力于建立和優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)視頻化閱讀服務(wù)體系；傅軍民從SIPS消費(fèi)者行為模型角度，探討了以書(shū)籍內(nèi)容揭示和宣傳為主的閱讀推廣類短視頻優(yōu)化策略；楊蓉蓉研究了短視頻應(yīng)用于數(shù)字閱讀推廣的形式和推廣策略。但是，信息素養(yǎng)教育方面的短視頻應(yīng)用研究卻很少。

現(xiàn)有研究顯示，圖書(shū)館領(lǐng)域中短視頻應(yīng)用主要存在兩個(gè)共性問(wèn)題：一是內(nèi)容上，缺乏原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，內(nèi)容寬泛、作品單一、發(fā)布的數(shù)量少；二是運(yùn)營(yíng)策略上，運(yùn)營(yíng)管理不規(guī)范，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)力量薄弱。短視頻的內(nèi)容生產(chǎn)創(chuàng)作和運(yùn)營(yíng)推廣是高校圖書(shū)館抖音短視頻應(yīng)用的基本策略，且內(nèi)容是核心競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本文從內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)策略這兩方面來(lái)研究高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)短視頻，以期促進(jìn)高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)短視頻實(shí)踐應(yīng)用，提高圖書(shū)館信息素養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量。

二、信息素養(yǎng)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)研究

很多短視頻之所以與同類短視頻相比不具備競(jìng)爭(zhēng)力，就在于內(nèi)容普通，特別是細(xì)節(jié)上沒(méi)有精心設(shè)計(jì)，要想給讀者留下深刻的印象，就要讓短視頻出奇制勝，注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)。短視頻內(nèi)容生產(chǎn)主要由內(nèi)容主體、內(nèi)容主題、內(nèi)容形式三部分構(gòu)成。本文將從這三個(gè)方面結(jié)合信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容來(lái)研究信息素養(yǎng)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)。

1.內(nèi)容主體

短視頻內(nèi)容主體是指視頻的主角，一個(gè)有特色的短視頻主角形象可以讓讀者留有深刻的印象符號(hào)，讓讀者產(chǎn)生持續(xù)關(guān)注的想法，所以，短視頻內(nèi)容主體的選擇影響著短視頻的傳播與推廣。短視頻主角類型有兩種，真人出鏡和非真人出鏡（動(dòng)畫(huà)卡通形象、虛擬人物或無(wú)人物等）。從現(xiàn)有的實(shí)踐來(lái)看，信息素養(yǎng)短視頻的出鏡主角也是有真人出鏡和非真人出鏡。

目前，信息素養(yǎng)短視頻采用非真人出鏡的比較多，如武漢工商學(xué)院圖書(shū)館在抖音平臺(tái)制作的信息素養(yǎng)短視頻，采用動(dòng)畫(huà)人物作為內(nèi)容主體。中國(guó)人民大學(xué)圖書(shū)館在嗶哩嗶哩平臺(tái)發(fā)布的信息素養(yǎng)短視頻，采用PPT講述無(wú)人物出鏡方式（如圖1所示）。非真人出鏡的短視頻要想吸引大家的注意力，需要將常規(guī)內(nèi)容講述得生動(dòng)有趣，在短視頻中更容易加入一些可愛(ài)的表情包，從視覺(jué)上給人帶來(lái)深刻的印象，避免大家聽(tīng)得枯燥。同時(shí)，圖書(shū)館可以根據(jù)信息素養(yǎng)教育的主題內(nèi)容，制作真人出鏡的短視頻，打造個(gè)人IP。真人出鏡主要有圖書(shū)館專業(yè)館員、院系教師、數(shù)據(jù)庫(kù)培訓(xùn)師等。真人出鏡可以增加可信度，拉近與觀眾的距離，可以通過(guò)甄選主角，利用主角形象，如知名專家學(xué)者、校園之星等有校園影響力的人物，以提高短視頻的點(diǎn)播和轉(zhuǎn)發(fā)量。

2.內(nèi)容主題

信息素養(yǎng)教育大致分為普及教育和深度教育兩大類。普及教育一般是讓學(xué)生了解圖書(shū)館資源與服務(wù)，掌握基本的檢索理論與技能的教育內(nèi)容，主要有新生入館教育、信息檢索課程、數(shù)據(jù)庫(kù)利用講座等；深度教育主要指嵌入式信息素養(yǎng)教育，針對(duì)課題、項(xiàng)目或者某一課程、某一特定主題等，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐、學(xué)習(xí)與鍛煉的結(jié)合。短視頻主題的確定很重要，主題就是視頻的主要視角、觀點(diǎn)，有自己的視角和觀點(diǎn)才能很好地吸引受眾的眼光。

關(guān)注目標(biāo)用戶的需求，進(jìn)行精準(zhǔn)定位，選擇合適的主題，信息素養(yǎng)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)主題設(shè)計(jì)應(yīng)跳出信息素養(yǎng)這個(gè)小圈子，跳出圖書(shū)館這個(gè)圈子，從學(xué)生的整體學(xué)習(xí)和學(xué)校的整體教學(xué)來(lái)考慮，通過(guò)分層分類、融入教學(xué)研究過(guò)程、師生共同參與等方式進(jìn)行挖掘，確定使師生產(chǎn)生共鳴的主題。主題設(shè)計(jì)的原則是明確知識(shí)點(diǎn)、內(nèi)容實(shí)用、選材廣泛、具有探究性。張琛在研究公共圖書(shū)館短視頻中發(fā)現(xiàn)，點(diǎn)贊數(shù)排名前五位的題材是知識(shí)普及和社會(huì)相關(guān)熱點(diǎn)這兩類，因此，在信息素養(yǎng)短視頻主題挖掘上，要緊跟社會(huì)熱點(diǎn)，增加熱點(diǎn)事例的展示，來(lái)吸引受眾的點(diǎn)播、點(diǎn)贊與轉(zhuǎn)發(fā)。同時(shí)，可以把一些好的主題創(chuàng)作成系列短視頻來(lái)加深人們的印象。

3.內(nèi)容形式

短視頻主要是通過(guò)對(duì)受眾的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的沖擊來(lái)吸引受眾，從而引起受眾情感上的共鳴。因此，短視頻內(nèi)容形式可以分為視覺(jué)語(yǔ)言和聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言兩大類。

視覺(jué)語(yǔ)言包括視頻中的人物、場(chǎng)景、色彩等元素。人物本身的吸引力會(huì)帶來(lái)短視頻更多的點(diǎn)擊量。不變的場(chǎng)景容易讓受眾產(chǎn)生倦怠感，因此需要注重場(chǎng)景的創(chuàng)新。色彩在傳達(dá)情感、塑造意境、創(chuàng)造氛圍等方面起著非常重要的作用，契合主題和意境的顏色，會(huì)給受眾非常好的觀感。注重后期制作手段，如對(duì)視頻中的文字、人物等元素進(jìn)行創(chuàng)新處理，使其達(dá)到良好的傳播效果。

聽(tīng)覺(jué)語(yǔ)言包括配音、配樂(lè)等。話語(yǔ)表達(dá)年輕化，運(yùn)用一些流行語(yǔ)，以及采用一些夸張、搞笑的形式等來(lái)激發(fā)受眾的興趣。有研究表示，語(yǔ)調(diào)高昂、幽默、夸張對(duì)應(yīng)的平均點(diǎn)贊量都比較高。與短視頻內(nèi)容相符合的背景音樂(lè)，在一定程度上可以增加受眾的觀看欲望。選擇背景音樂(lè)時(shí)，也要對(duì)時(shí)下熱門、流行的音樂(lè)有所了解，既要體現(xiàn)短視頻自身的娛樂(lè)屬性，同時(shí)也要呼應(yīng)信息素養(yǎng)教育主題，最大程度提高短視頻的內(nèi)容質(zhì)量。

三、信息素養(yǎng)短視頻的運(yùn)營(yíng)策略

基于前文對(duì)信息素養(yǎng)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)的分析，提出以下高校圖書(shū)館信息素養(yǎng)短視頻運(yùn)營(yíng)策略，以期更好、更有效地促進(jìn)高校圖書(shū)館和短視頻的跨界融合。

1.組建信息素養(yǎng)短視頻團(tuán)隊(duì)

短視頻一般都是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)完成。優(yōu)質(zhì)的短視頻需要精心策劃、攝影、剪輯、運(yùn)營(yíng)，這些不可能由一個(gè)人完成，因此，需要打造一支優(yōu)質(zhì)的信息素養(yǎng)短視頻團(tuán)隊(duì)。信息素養(yǎng)短視頻團(tuán)隊(duì)需要選拔有較好的文字功底、較強(qiáng)的策劃和創(chuàng)新能力，同時(shí)具備信息技術(shù)、數(shù)據(jù)分析、傳媒等技能的館員。短視頻的制作主要有6個(gè)步驟，如圖2所示。

組建信息素養(yǎng)短視頻團(tuán)隊(duì)一般至少需要2～4人，其中，內(nèi)容策劃者和視頻制作者是最核心的成員。內(nèi)容策劃就是對(duì)短視頻內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，確定短視頻內(nèi)容主題，進(jìn)行文案創(chuàng)作；視頻制作主要是拍攝、剪輯等工作。信息素養(yǎng)短視頻制作完成發(fā)布后，要注重短視頻的運(yùn)營(yíng)工作。（1）收集讀者的反饋、與讀者進(jìn)行互動(dòng)，與讀者建立密切、良好的關(guān)系；（2）推廣渠道的建立與維護(hù)；（3）對(duì)短視頻進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，根據(jù)短視頻的播放、收藏、點(diǎn)贊、評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)發(fā)等數(shù)據(jù)，對(duì)短視頻內(nèi)容的創(chuàng)作進(jìn)行優(yōu)化。

2.建立“融媒體”推廣矩陣

“融媒體”是指利用不同的媒體，在宣傳、人力、內(nèi)容等方面進(jìn)行全面整合，實(shí)現(xiàn)“資源互通、內(nèi)容兼容、宣傳互融、利益共融”的新型媒體。信息素養(yǎng)短視頻制作并上傳完成后，短視頻發(fā)布平臺(tái)會(huì)自動(dòng)對(duì)你的短視頻進(jìn)行推廣，但要想吸引更多的人觀看，還需要在更多的平臺(tái)進(jìn)行推廣營(yíng)銷。圖書(shū)館可以構(gòu)建“融媒體”推廣矩陣，將以抖音、嗶哩嗶哩、視頻號(hào)等為代表的短視頻平臺(tái)，以微信、微博為代表的社交平臺(tái)以及線下一些宣傳方式相結(jié)合，拓寬宣傳渠道，借助和發(fā)揮短視頻媒介、社交媒介以及傳統(tǒng)線下媒介的傳播優(yōu)勢(shì)，高頻曝光素養(yǎng)教育短視頻，達(dá)到傳播的最佳效果。因此，信息素養(yǎng)短視頻不僅可以發(fā)布在短視頻平臺(tái)，也可以發(fā)布在圖書(shū)館微信公眾號(hào)、圖書(shū)館主頁(yè)等，兼以轉(zhuǎn)發(fā)QQ群、微信群、微信朋友圈等。同時(shí)，結(jié)合線下的閱讀推廣活動(dòng)、培訓(xùn)、講座、海報(bào)等渠道更直觀地向本校師生讀者進(jìn)行推廣。

3.優(yōu)化信息素養(yǎng)短視頻創(chuàng)作

短視頻平臺(tái)有幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)，主要包括轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論、點(diǎn)贊、播放率、停留時(shí)間、停留軌跡、賬號(hào)活躍度、粉絲數(shù)量等。要找出影響這些點(diǎn)的因素，對(duì)信息素養(yǎng)短視頻的創(chuàng)作內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間和頻率等進(jìn)行優(yōu)化。短視頻的運(yùn)營(yíng)最基本的要求就是持續(xù)穩(wěn)定地輸入內(nèi)容。短視頻制作一定要長(zhǎng)期堅(jiān)持，保證定時(shí)更新，不斷“刷存在感”，增強(qiáng)用戶黏度。

同時(shí)，內(nèi)容是短視頻運(yùn)營(yíng)的基石，優(yōu)質(zhì)的短視頻都有其獨(dú)特和富有創(chuàng)意的內(nèi)容。短視頻團(tuán)隊(duì)需要強(qiáng)化內(nèi)容是王道，要把握三個(gè)原則：一是相關(guān)度，指短視頻內(nèi)容必須與讀者的需求高度契合，結(jié)合讀者需求去寫(xiě)，這是內(nèi)容有效性的最基本原則；二是熱度，指與熱點(diǎn)的相關(guān)程度，借助社會(huì)熱點(diǎn)事件、新聞或者話題，將熱門元素與信息素養(yǎng)內(nèi)容相結(jié)合，讓短視頻具有話題，提升熱度，但也要把握一定尺度，避免一些敏感話題；三是角度，指嘗試用不同角度去傳輸信息素養(yǎng)內(nèi)容，激發(fā)讀者好奇心，引起讀者的情感共鳴。

四、結(jié)語(yǔ)

信息素養(yǎng)短視頻的創(chuàng)造與推廣是信息素養(yǎng)教育的創(chuàng)新與嘗試。信息素養(yǎng)教育一直是高校圖書(shū)館研究關(guān)注和實(shí)踐探索的重點(diǎn)，信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和形式上的變革與創(chuàng)新是高校圖書(shū)館一直追求的方向。短視頻是“碎片化閱讀時(shí)代”信息素養(yǎng)教育形式的一種創(chuàng)新，本文對(duì)信息素養(yǎng)短視頻創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了相關(guān)探索，以期促進(jìn)信息素養(yǎng)短視頻的實(shí)踐應(yīng)用。

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（作者單位：河海大學(xué)圖書(shū)館）

基金項(xiàng)目：中央高校基本科研業(yè)務(wù)費(fèi)專項(xiàng)：面向水利學(xué)科的科學(xué)數(shù)據(jù)確權(quán)研究，編號(hào)：（B210207093）。

作者簡(jiǎn)介：高培培（1987—），女，漢族，江蘇海安人，碩士，館員，研究方向：信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)管理。