化解沖突有辦法

貢白芳

● 設(shè)計(jì)理念

小學(xué)四年級(jí)學(xué)生趨向于獨(dú)立，他們也渴望友情，希望有和諧的同伴關(guān)系，但同伴沖突又在學(xué)生的日常生活中時(shí)常發(fā)生，這不利于學(xué)生的自信心與和諧的人際關(guān)系的建立。本課從初步感知沖突、體驗(yàn)理解沖突、辨識(shí)探討沖突、合作化解沖突開始，到將其應(yīng)用于實(shí)際生活，旨在引導(dǎo)學(xué)生在處理人際沖突時(shí)選擇更好的方式，從而促進(jìn)內(nèi)心和諧、人際和諧，為未來的社會(huì)和諧奠定一定的基礎(chǔ)。

● 教學(xué)目標(biāo)

認(rèn)知目標(biāo)：通過故事、活動(dòng)體驗(yàn)等方式，認(rèn)識(shí)到?jīng)_突是由誤會(huì)引起的，或者由于個(gè)人有自己的想法和觀點(diǎn)、反對(duì)對(duì)方的想法和觀點(diǎn)而產(chǎn)生的。

過程方法目標(biāo)：通過體驗(yàn)、討論、對(duì)比、合作探索出化解沖突的幾種方法，并在實(shí)際操練中感受到方法的有效。

情感態(tài)度目標(biāo)：通過體驗(yàn)活動(dòng)，感受到?jīng)_突會(huì)破壞關(guān)系，影響心情，從而愿意化解沖突，達(dá)到內(nèi)心和諧。

● 教學(xué)重點(diǎn)

通過體驗(yàn)、討論、對(duì)比、合作探索出化解沖突的幾種方法，并在實(shí)際操練中感受到方法的有效。

● 教學(xué)難點(diǎn)

1.體驗(yàn)沖突是常見的，沖突會(huì)破壞關(guān)系，影響心情，從而接納沖突的存在，愿意化解沖突。

2.如何更好地化解沖突。既不委屈自己、不傷害他人，又可以維護(hù)和同學(xué)的關(guān)系，增進(jìn)友誼。

● 教學(xué)準(zhǔn)備

錄制小視頻，制作多媒體課件。

● 教學(xué)過程

1.導(dǎo)入活動(dòng)：“雕塑”游戲——對(duì)對(duì)碰

教師：今天邀請(qǐng)同學(xué)們來玩“雕塑”游戲——對(duì)對(duì)碰。請(qǐng)同學(xué)們跟著我一起來體驗(yàn)，伸出你的雙手，一只手代表自己，一只手代表你的一個(gè)同學(xué)，先兩手握拳，用力碰3下。

教師：? 下面變?nèi)瓰檎?，用指尖碰指尖，?下。

教師：? 接下來請(qǐng)打開手指，十指相扣，碰3下。

教師：這3種與同學(xué)交往的方式，你愿意選擇哪一種？

學(xué)生各抒己見，一部分選手指相扣，一部分選指尖相碰，少數(shù)幾個(gè)學(xué)生選拳拳相碰。

教師隨機(jī)采訪以上三類不同的學(xué)生，詢問他們選擇這類方式的原因。

選手指相扣的學(xué)生說，這樣不疼，像擁抱很溫暖。

選指尖相碰的同學(xué)說，這樣和同學(xué)相處既可以顯得親密，又有獨(dú)立相處的空間。

選拳拳相碰的同學(xué)，有的說被同學(xué)打了要回?fù)?，不能吃虧，有的同學(xué)說這種方式是兩個(gè)男子漢合作愉快，以拳相擊表示慶祝……

教師在互動(dòng)的過程中帶著好奇、尊重，耐心傾聽，細(xì)致核對(duì)，不帶評(píng)判，鼓勵(lì)學(xué)生自由、真實(shí)表達(dá)。

教師：老師聽到了同學(xué)們不同的與人交往的方式，大部分同學(xué)都是選擇和睦相處，個(gè)別同學(xué)選擇要回?fù)?，這樣不可避免會(huì)發(fā)生沖突，這在生活中是很常見的，我們先不討論這種解決方式怎么樣，暫且放在這里，看看隨著課堂的進(jìn)展有這種想法的同學(xué)會(huì)不會(huì)有些變化。今天我們要一起來探討“化解沖突有辦法”。

設(shè)計(jì)意圖：雕塑是美國(guó)著名家庭治療大師薩提亞女士創(chuàng)造的一種將人的潛意識(shí)意識(shí)化的事物，如同繪畫、沙盤的形式，它能呈現(xiàn)人內(nèi)在的心理狀態(tài)，讓體驗(yàn)和覺察更加細(xì)膩和震撼。本活動(dòng)的雕塑既有趣又形象，讓學(xué)生一下子領(lǐng)悟到與人交往想要選哪種方式，可以順利導(dǎo)入課題。

2.暖心坊：繪本欣賞

觀看繪本小視頻《敵人派》。

教師：《敵人派》的故事里，主人公“我”為什么把杰米當(dāng)作敵人呢？你猜杰米知道嗎？

學(xué)生：“我”輸了棒球賽，杰米還哈哈大笑。杰米不知道“我”把他列入敵人名單。

教師： “我”的心情有什么變化？怎么發(fā)生的？

學(xué)生：? 一開始生氣，后來開心了。誤會(huì)解除了，他們成了好朋友。

教師：看來生活中的很多矛盾或者沖突是由誤會(huì)引起的。當(dāng)誤會(huì)消除了，矛盾和沖突也就化解了。當(dāng)我們化解了沖突，心情就會(huì)變得愉快。同學(xué)們想要常常擁有好心情嗎？

學(xué)生：想！

教師：好，接下來讓我們先來體驗(yàn)沖突。

設(shè)計(jì)意圖：通過觀看《敵人派》繪本小視頻，讓學(xué)生直觀感受到生活中的矛盾和沖突會(huì)影響人的心情，當(dāng)沖突化解，心情也隨之變好。而大家都想要有好心情，所以會(huì)興致勃勃地探索接下來的活動(dòng)。

3.育心場(chǎng)：體驗(yàn)沖突，辨識(shí)化解沖突方法

（1）演一演——體驗(yàn)沖突

PPT出示《你們要聽我的》——討論美化班級(jí)環(huán)境的方案。

【活動(dòng)要求】

①全班分成若干小組（每組5—6人）。

②小組中每人都要獨(dú)立想出1條建議，不能與別人相同。

③每人都要堅(jiān)持自己的想法，闡述自己的建議和理由，努力說服別人。

④過程中仔細(xì)體會(huì)自己的感受。

【全班分享討論】

教師：在剛才的討論中，你的感受怎樣呢？現(xiàn)在有什么想說的嗎？

學(xué)生1：他們根本不聽我的，我很生氣。

教師：是的，我很理解你。

學(xué)生2：? 我們都堅(jiān)持自己的想法，誰也不讓步，我很著急，這樣形成不了統(tǒng)一意見。

教師：是的，確實(shí)有難度。

學(xué)生3：我們這一組有兩個(gè)同學(xué)吵起來了，他們誰也不理誰了。

教師：你們這一組當(dāng)場(chǎng)就起了沖突。

學(xué)生4：這樣子沒辦法討論了，我很煩躁。

教師：當(dāng)大家觀點(diǎn)想法不一致時(shí)，很容易產(chǎn)生沖突。沖突會(huì)讓人際關(guān)系不和諧，還會(huì)影響你的心情。那如何化解沖突呢？我們來進(jìn)行情境討論。

設(shè)計(jì)意圖：通過小組即興表演，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)到在團(tuán)體活動(dòng)中，因每個(gè)人的想法不同所以會(huì)產(chǎn)生沖突，這在生活中很常見，學(xué)生要接納沖突的存在，同時(shí)深切體會(huì)到?jīng)_突會(huì)影響人的心情，進(jìn)而想要學(xué)習(xí)解決沖突的方法。

（2）情境討論

【活動(dòng)要求】

①PPT出示書上第15頁(yè)的情境：你聽到平時(shí)和你有矛盾的1個(gè)同學(xué)和別人說你的缺點(diǎn)，這時(shí)你會(huì)怎么做？

②同桌2人組討論：看一看課本上的幾種做法和結(jié)果，你覺得哪種處理方法較好，為什么？

【全班分享討論】

大部分學(xué)生：? 我選第三種，落落大方找他和解，消除誤會(huì)，這樣可以維護(hù)同學(xué)友誼，加深感情。

幾個(gè)學(xué)生：我選第一種，瞪他一眼，誰也不理誰，讓隔閡存在，兩個(gè)人心情都不舒暢。我愿意接受這種結(jié)果，我不想和他吵架，也不愿意假裝和睦。

幾個(gè)學(xué)生：我選第二種，和他大吵一架，反目成仇。我不能被同學(xué)欺負(fù)，我父母讓我回?fù)簟?/p>

教師：當(dāng)你選擇和解時(shí)，無疑大家的心情是舒暢的，你們的關(guān)系是和諧的；選擇“瞪他一眼，誰也不理誰”，雖然沒有沖突，但你們的關(guān)系是疏離冷漠的，你們的心情也不舒暢；選擇吵一架甚至回?fù)簦@可能會(huì)導(dǎo)致什么后果？

學(xué)生：會(huì)有人受傷，進(jìn)醫(yī)院，家長(zhǎng)要賠錢。

教師：現(xiàn)在邀請(qǐng)選擇“要回?fù)簟钡耐瑢W(xué)們來做一個(gè)簡(jiǎn)短的冥想練習(xí)，其他同學(xué)觀察。請(qǐng)你們閉上眼睛，想象一下你的身體某個(gè)部位受傷了，就把注意力集中到那個(gè)地方，它現(xiàn)在形狀怎樣？顏色怎樣？流血了嗎？疼嗎？它會(huì)影響你日常的生活嗎？你們雙方的父母接下來要面對(duì)什么呢？學(xué)校要面對(duì)什么呢？請(qǐng)你們睜開眼睛，剛才你們的體驗(yàn)怎樣？

學(xué)生1：我感覺我的手好像破了，很疼。

學(xué)生2：我感覺我的眼睛瞎了，看不見，我很害怕。

學(xué)生3：我感覺我的腳受傷了，要爸媽背我上學(xué)。

教師：是啊，不僅受傷的同學(xué)會(huì)很痛苦，而且學(xué)校和家長(zhǎng)要根據(jù)我國(guó)法律承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任呢。

學(xué)生：我想改變回?fù)舻南敕?，通過剛才的討論和想象，我體會(huì)到這種辦法會(huì)讓我交不到朋友，也有可能讓我們都受傷，還給父母和學(xué)校帶來麻煩。

教師：你能有這樣的變化真好。那我們?cè)趺幢苊膺@樣的情況發(fā)生呢？當(dāng)矛盾產(chǎn)生時(shí)，我們需要冷靜下來，進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，學(xué)會(huì)理解和寬容，這樣我們才會(huì)感受到朋友間的溫情。

設(shè)計(jì)意圖：四年級(jí)學(xué)生往往對(duì)沖突帶來的不良后果缺乏認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)，個(gè)別家長(zhǎng)教育孩子被同學(xué)欺負(fù)了要回?fù)?，這一觀念影響較深。通過情境討論和簡(jiǎn)短的想象體驗(yàn)，讓學(xué)生體驗(yàn)到吵架或打架可能會(huì)帶來的后果，同時(shí)對(duì)于有的學(xué)生提出的被欺負(fù)可以回?fù)?，教師要予以部分肯定，但是要提醒一旦?duì)方停下來，傷害解除，就應(yīng)該停手，否則是防衛(wèi)過當(dāng)。

4.成長(zhǎng)苑：小組合作，提煉方法

【活動(dòng)要求】

①教師： 讓我們來聽聽 《小欣和小琪化解沖突》的故事，看看會(huì)有哪些啟發(fā)？

教師播放文字和錄音。

②每組學(xué)生5—6人，共同探討：小欣和小琪間的沖突是怎樣一步步化解的？

【全班分享討論】

學(xué)生1：小欣雖然感到委屈，但沒有計(jì)較小琪的指責(zé)。

學(xué)生2：小欣保持了冷靜。

學(xué)生3：小欣求助了媽媽，媽媽幫她理解了小琪當(dāng)時(shí)的心理狀態(tài)。

學(xué)生4：小欣第二天主動(dòng)找小琪溝通。

學(xué)生5：小琪主動(dòng)向小欣道歉。

教師總結(jié)歸納：化解沖突有辦法——保持冷靜、理解他人、多想辦法化解、道歉、和解、求助成人。

設(shè)計(jì)意圖：通過聽故事、學(xué)習(xí)同齡人化解沖突的辦法，很容易引起學(xué)生的共鳴，總結(jié)出解決沖突的方法。

5.互動(dòng)角：學(xué)以致用，解決實(shí)際問題

PPT呈現(xiàn)：你和同學(xué)之間有至今沒有解決的沖突和矛盾嗎？請(qǐng)運(yùn)用今天所學(xué)的方法主動(dòng)化解吧！

不敘述沖突產(chǎn)生的過程，直接運(yùn)用學(xué)到的方法找同學(xué)化解沖突。

教師邀請(qǐng)2—3對(duì)愿意當(dāng)場(chǎng)化解矛盾的同學(xué)上講臺(tái)化解沖突，并用自己喜歡的方式和對(duì)方做出和解動(dòng)作，如握手或擁抱或其他動(dòng)作，其他同學(xué)進(jìn)行觀察。

設(shè)計(jì)意圖：對(duì)于個(gè)體心理來說，再精彩生動(dòng)的講授都無法替代個(gè)人的親身感悟和直接體驗(yàn)，所以最后要回歸實(shí)踐，讓學(xué)生主動(dòng)體驗(yàn)化解沖突的辦法，享受化解后的愉悅心情和自尊感的提升。觀察的同學(xué)也會(huì)從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在以后的生活中有所運(yùn)用。

6.總結(jié)課堂收獲

教師：請(qǐng)大家說說這節(jié)課你收獲到什么？

學(xué)生1：當(dāng)我再次面對(duì)沖突時(shí)，可以運(yùn)用今天學(xué)習(xí)的辦法。

學(xué)生2：面對(duì)沖突，理解和寬容很重要。

學(xué)生3：面對(duì)沖突，主動(dòng)和解，收獲友誼。

設(shè)計(jì)意圖： 適當(dāng)檢驗(yàn)教學(xué)目標(biāo)，夯實(shí)課堂學(xué)習(xí)。

● 教學(xué)反思

1.課堂中有少部分學(xué)生堅(jiān)持家長(zhǎng)讓自己不能吃虧，和同學(xué)發(fā)生沖突要回?fù)?。雖然不普遍，但不可忽略。美國(guó)著名家庭治療大師薩提亞女士說，家庭是人的塑造者。我國(guó)新頒布的《中華人民共和國(guó)家庭教育促進(jìn)法》也足以說明家庭對(duì)人的影響巨大且深遠(yuǎn)。而學(xué)生的這種想法也顯示不會(huì)輕易改變，這既不利于孩子的身心健康和人際交往，也不利于未來社會(huì)的和諧。課堂要適當(dāng)傳授關(guān)于校園傷害追責(zé)的法律知識(shí)，讓學(xué)生初步樹立法律意識(shí)，有利于樹立正確的人際交往觀。

2.本節(jié)課設(shè)計(jì)了一系列課堂活動(dòng)，通過看小視頻、體驗(yàn)沖突、對(duì)比方法、合作探究等方式，讓學(xué)生在表演、討論、探究中體驗(yàn)學(xué)習(xí)，總結(jié)歸納化解沖突的辦法，并學(xué)以致用，當(dāng)場(chǎng)化解沖突，提升學(xué)生解決實(shí)際問題的能力。

3.從實(shí)際的課堂效果來看，學(xué)生的開放性、積極性、真實(shí)性都很高，參與度也很高，這跟教師對(duì)學(xué)生的尊重、接納、共情分不開。學(xué)生也在體驗(yàn)中感悟、學(xué)習(xí)和收獲，在真實(shí)的情境中化解同伴沖突。如果在最后互動(dòng)角的活動(dòng)中能有更多同學(xué)參與化解沖突進(jìn)行練習(xí)，享受沖突化解后的心情愉悅和自信，那就更好了。