決策是一項(xiàng)技能

萬(wàn)維鋼

決策能力，是指你在關(guān)鍵當(dāng)口能不能做出明智的選擇。它并不是純粹靠天賦形成的。現(xiàn)在關(guān)于決策能力的研究有很多，學(xué)者公認(rèn)決策能力是可以訓(xùn)練、可以提高的。

兩個(gè)東西讓你選，如果其中一個(gè)又便宜又好，另一個(gè)又貴又不好，那每個(gè)人都知道該選又便宜又好的那個(gè)，這不叫決策。真正的決策都是面對(duì)兩難選擇：這個(gè)東西便宜但是不好，那個(gè)東西好但是貴，這時(shí)候你怎么選？這么做能解燃眉之急，可是對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不利；那么做倒是立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，可是你能熬過(guò)眼前這個(gè)困難嗎？你是否面對(duì)過(guò)這樣令人糾結(jié)的局面？

總結(jié)來(lái)說(shuō)，科學(xué)決策的規(guī)律可以分為三步：

第一步，看看你手上有哪些選項(xiàng)。

第二步，評(píng)估各個(gè)選項(xiàng)的價(jià)值，選擇那個(gè)價(jià)值最高的選項(xiàng)。

第三步，在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)實(shí)際情況做出調(diào)整。

如果決策就這么簡(jiǎn)單，為什么人們還做不好呢？這是因?yàn)樵趯?shí)際操作中我們并不總是理智的。面對(duì)陌生局面，我們?cè)跊Q策中的每一步都會(huì)有各種各樣的認(rèn)知偏誤，導(dǎo)致最后選錯(cuò)。

第一步是列出自己的所有選項(xiàng)。人們通常的做法并不是找張紙，坐下來(lái)，心平氣和地把所有選項(xiàng)都寫在紙上，而是認(rèn)準(zhǔn)了一條路就不放松，根本意識(shí)不到還有其他選項(xiàng)?，F(xiàn)在很多人用思維導(dǎo)圖做讀書筆記，在我看來(lái)這就如同把殺傷性武器當(dāng)禮賓槍用——思維導(dǎo)圖真正的作用是把各種選項(xiàng)同時(shí)直觀地?cái)[在你面前，幫助決策。

如果參與決策的不止一個(gè)人，“頭腦風(fēng)暴”也是個(gè)好辦法。大家坐在一起集思廣益，開(kāi)個(gè)“諸葛亮?xí)?。你說(shuō)幾個(gè)想法，我說(shuō)幾個(gè)想法，先把各種想法都寫在黑板上。這一步追求的是選項(xiàng)越多越好，先別管可行不可行，哪怕是你覺(jué)得特別不靠譜兒的想法，也可以提出來(lái)給大家一個(gè)啟發(fā)。事實(shí)證明，越是天馬行空的主意，越有可能成為神來(lái)之筆。

第二步是選擇價(jià)值最高的選項(xiàng)。在充分考慮了每個(gè)選項(xiàng)的價(jià)值之后，我們一個(gè)個(gè)刪掉不合適的選項(xiàng)，最后選擇一個(gè)最有利的。這一步需要理性，但決策者常常因?yàn)樽陨淼恼J(rèn)識(shí)差異而非理性地、強(qiáng)烈地傾向于某一選項(xiàng)，或者強(qiáng)烈地反感某一選項(xiàng)。在這一步，你必須強(qiáng)迫自己聽(tīng)見(jiàn)不同的聲音。高明的決策者會(huì)讓一些人從相反方面尋找證據(jù)，力圖推翻自己的決定，以此來(lái)提醒自己不要犯一意孤行的錯(cuò)誤。

丹尼爾·卡尼曼的一個(gè)辦法是多看看別人做類似事情的時(shí)候結(jié)果如何。低水平?jīng)Q策者常犯的一個(gè)錯(cuò)誤是總以為自己很特殊。殊不知每個(gè)人做這件事的時(shí)候都以為自己很特殊。高明的決策者應(yīng)該先打聽(tīng)一下別人的情況——信息，是決策的營(yíng)養(yǎng)。

第三步是調(diào)整。有些人是一旦下定決心去做一件事兒，就會(huì)一條道兒走到黑，好像調(diào)整方向就等于承認(rèn)失敗一樣。如果我們把決策看作是一個(gè)做選擇的技術(shù)過(guò)程，承認(rèn)其中的不確定性因素，那么調(diào)整決策不但不代表失敗，而且還是科學(xué)決策的必要組成部分。

考察新一代學(xué)者的科學(xué)決策理論，我有3個(gè)體會(huì)。

第一，應(yīng)該把決策參與者和拍板者分開(kāi)。真正高水平的決策不應(yīng)該是劉備和諸葛亮的關(guān)系，而應(yīng)該是曹操和他的智囊團(tuán)的關(guān)系。你需要的不是一位軍師，而是一個(gè)參謀部。決策參與者應(yīng)該根據(jù)各人不同的視角和掌握的不同信息提出各種意見(jiàn)，包括專門去做好某一方面的調(diào)研工作，然后大家把信息共享，把多樣性的意見(jiàn)擺在一起綜合判斷。如果沒(méi)有智囊團(tuán)，你自己就得掌握多個(gè)思維模型，讓頭腦里有不同的聲音。

第二，應(yīng)該把決策過(guò)程和決策結(jié)果分開(kāi)。高明的決策者追求的不是每一次都賭贏，而是一個(gè)讓贏的概率大于輸?shù)母怕实目茖W(xué)決策系統(tǒng)。職業(yè)撲克選手安妮·杜克在《對(duì)賭》這本書里說(shuō)，打撲克應(yīng)該在意的是數(shù)學(xué)期望，是要做時(shí)間的朋友，而千萬(wàn)不能被每一次輸贏的情緒左右。

第三，應(yīng)該把決策貢獻(xiàn)和決策者的身份分開(kāi)。我以前是個(gè)物理學(xué)家，我們物理學(xué)家討論問(wèn)題不分年齡，老教授和一年級(jí)研究生是平等的。團(tuán)隊(duì)文化能影響決策水平。

再進(jìn)一步，如果我們把決策當(dāng)成一個(gè)技術(shù)性活動(dòng)，那么我們作為決策者就應(yīng)該有一點(diǎn)兒運(yùn)動(dòng)員的精神，全力以赴把事情做對(duì)，別太考慮結(jié)果如何。沒(méi)有《黑天鵝》一書作者納西姆·塔勒布說(shuō)的“利益攸關(guān)”，當(dāng)然就不會(huì)認(rèn)真做決策，但太過(guò)患得患失也不行。

（摘自《佛畏系統(tǒng)：用系統(tǒng)思維全面提升你的決策力》）