圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中讀者參與意愿的影響因素及促進(jìn)對(duì)策

王海河

摘 要：圖書(shū)館作為重要的社會(huì)教育機(jī)構(gòu)，應(yīng)積極參與全民閱讀相關(guān)工作。文章充分估量讀者的主觀能動(dòng)性，基于自我決定模型及持續(xù)參與理論構(gòu)建了圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)讀者參與意愿的影響因素指標(biāo)體系，發(fā)現(xiàn)讀者的內(nèi)在參與意愿（自我成長(zhǎng)需求和社交需求）及外在參與意愿（服務(wù)質(zhì)量）是影響讀者參與閱讀推廣活動(dòng)意愿的關(guān)鍵因素，提出了圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)對(duì)策，以期圖書(shū)館能夠吸引更多讀者參與閱讀推廣活動(dòng)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；閱讀推廣；讀者參與意愿

中圖分類(lèi)號(hào)：G250? ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ?文章編號(hào)：1003-1588（2023）04-0011-04

隨著我國(guó)全民閱讀熱潮的興起，作為重要社會(huì)教育機(jī)構(gòu)的圖書(shū)館紛紛根據(jù)自身館藏特點(diǎn)，積極開(kāi)展圖書(shū)推薦、讀書(shū)分享、閱讀馬拉松等閱讀推廣活動(dòng)，以激發(fā)廣大讀者的閱讀熱情。讀者是圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的受眾群體[1]，他們參與閱讀推廣活動(dòng)的意愿將直接影響圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的效果。目前，圖書(shū)館在開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)的過(guò)程中存在讀者參與意愿、讀者滿意度及圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量等較低的問(wèn)題[2]。圖書(shū)館界針對(duì)這些問(wèn)題開(kāi)展的研究主要分為如何提高閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量及激發(fā)讀者參與熱情兩個(gè)方面[3]，目的是不斷提升讀者的滿意度和體驗(yàn)感。

1 研究綜述

1.1 圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)研究現(xiàn)狀

圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)是圖書(shū)館以引導(dǎo)公眾閱讀、激發(fā)公眾閱讀熱情為目的開(kāi)展的閱讀活動(dòng)[4]。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館不斷豐富閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)容和形式，活動(dòng)內(nèi)容涵蓋歷史人文、科學(xué)技術(shù)等[5]，常見(jiàn)活動(dòng)形式為閱讀馬拉松、圖書(shū)推薦、專(zhuān)家講座、知識(shí)競(jìng)賽、主題展覽、音視頻賞析等[6]。目前，圖書(shū)館界關(guān)于閱讀推廣活動(dòng)的研究主要集中在現(xiàn)狀分析[7]、閱讀推廣策略分析[8]、閱讀推廣服務(wù)體系構(gòu)建[9]、閱讀推廣模式創(chuàng)新[10]等方面，旨在不斷提高圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)效果。

1.2 讀者參與意愿影響因素研究

讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的意愿對(duì)于圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)效果具有重要影響。目前，已有學(xué)者開(kāi)展了關(guān)于讀者參與閱讀推廣活動(dòng)意愿的研究，如：Wigfield等通過(guò)閱讀動(dòng)機(jī)量表發(fā)現(xiàn)，社交與娛樂(lè)動(dòng)機(jī)能夠?qū)ψx者參與閱讀推廣活動(dòng)產(chǎn)生正面影響[11]；馬坤坤等調(diào)研發(fā)現(xiàn)，社交和娛樂(lè)是影響高校學(xué)生參與閱讀推廣活動(dòng)的主要因素[12]；尉曉莉等認(rèn)為，興趣認(rèn)知和信息動(dòng)機(jī)是高校師生參與閱讀推廣活動(dòng)的主要原因[13]。但是，大部分現(xiàn)有研究忽略了讀者參與圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)的反饋情況及參與活動(dòng)的主動(dòng)性[14]，因此，筆者以讀者為中心，根據(jù)讀者的反饋情況精準(zhǔn)分析讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的意愿，以深入挖掘讀者的相關(guān)行為特征和心理動(dòng)機(jī)。

2 圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中讀者參與意愿的影響因素指標(biāo)體系

筆者綜合國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)有研究，充分考慮讀者的主觀能動(dòng)性，基于自我決定模型及持續(xù)參與理論，將圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)中讀者參與意愿的影響因素歸納為內(nèi)在參與意愿和外在參與意愿，詳見(jiàn)下頁(yè)表1。

3 問(wèn)卷與數(shù)據(jù)

3.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

筆者采用問(wèn)卷調(diào)查法開(kāi)展實(shí)證研究，調(diào)查問(wèn)卷分為兩個(gè)部分，一部分是讀者的基本信息，包含性別、年齡、受教育程度、參與閱讀推廣活動(dòng)的頻次、獲取閱讀推廣活動(dòng)信息的渠道、閱讀推廣活動(dòng)形式、期待參與哪種類(lèi)型的閱讀推廣活動(dòng)等；另一部分是基于采用李克特5級(jí)量表設(shè)置的讀者內(nèi)在參與意愿和外在參與意愿相關(guān)題目。

3.2 數(shù)據(jù)采集

筆者采用線上與線下相結(jié)合的調(diào)查方式采集數(shù)據(jù)，調(diào)查對(duì)象主要為館內(nèi)讀者，調(diào)研結(jié)果具有較高的可信度。筆者共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷300份，回收213份，回收率為71%，在剔除無(wú)效問(wèn)卷、錯(cuò)誤問(wèn)卷、不完整問(wèn)卷后，得到有效問(wèn)卷183份。

4 實(shí)證分析

4.1 基本情況分析

在有效調(diào)查問(wèn)卷中，男性81人，占44.3%，女性102人，占55.7%；年齡主要集中在18—55歲，共有139人，占76%，其中18—35歲的人數(shù)較多，有96人；本科以下學(xué)歷有64人，本科及本科以上學(xué)歷有119人，說(shuō)明調(diào)查對(duì)象的受教育程度普遍較高。

4.2 行為特征分析

如表2所示，調(diào)查對(duì)象的整體參與頻率較高，普遍希望圖書(shū)館采用線上與線下相結(jié)合的方式開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)，主要通過(guò)公眾號(hào)推送的方式獲取活動(dòng)信息。如圖1所示，讀者對(duì)專(zhuān)家講座和圖書(shū)推薦等形式的閱讀推廣活動(dòng)期待值較高。

4.3 參與意愿分析

4.3.1 信度分析。信度分析的目的是判斷調(diào)查問(wèn)卷是否可靠，筆者利用克朗巴哈系數(shù)分析了調(diào)查問(wèn)卷的可靠性，分析結(jié)果如表3所示，每個(gè)變量的信度都高于參考值，說(shuō)明問(wèn)卷的可靠性較高。

4.3.2 效度分析。效度分析的目的是評(píng)判調(diào)查問(wèn)卷是否有效，筆者利用驗(yàn)證性因子分析調(diào)查問(wèn)卷的有效性，結(jié)果顯示KMO檢驗(yàn)值達(dá)到了0.87，且巴特利特球形檢驗(yàn)呈顯著性，表明調(diào)查問(wèn)卷的效度較高；通過(guò)主成分分析法測(cè)量每個(gè)問(wèn)題的載荷值，結(jié)果均大于0.5，且同一問(wèn)題不存在同時(shí)擁有2個(gè)及以上數(shù)值大于0.5的載荷值，說(shuō)明調(diào)查問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)效度符合要求。

4.3.3 內(nèi)在參與意愿分析。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，內(nèi)在參與意愿中自我成長(zhǎng)需求的平均得分最高，為4.14，社交需求為3.21、娛樂(lè)需求為2.56、情感需求為2.15，說(shuō)明讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的內(nèi)在需求主要是為了滿足自身成長(zhǎng)需求。因此，圖書(shū)館應(yīng)充分考慮讀者的內(nèi)在參與意愿，盡力滿足讀者學(xué)習(xí)新知識(shí)、探索新概念的需求。

4.3.4 外在參與意愿分析。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示，外在參與意愿中服務(wù)質(zhì)量的平均得分最高，為4.29，信息獲取需求為3.12，從眾心理為2.34，說(shuō)明圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)質(zhì)量是影響讀者參與閱讀推廣活動(dòng)意愿的重要外在因素。因此，圖書(shū)館應(yīng)充分挖掘館藏資源特色，提升館員專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的閱讀推廣活動(dòng)，全面調(diào)動(dòng)讀者的閱讀積極性。

5 圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)促進(jìn)對(duì)策

5.1 豐富館藏資源

圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談等方式收集讀者的閱讀需求信息，不斷豐富館藏資源，為閱讀推廣活動(dòng)的開(kāi)展奠定資源基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，除重視紙質(zhì)資源建設(shè)外，圖書(shū)館還應(yīng)重視數(shù)字資源建設(shè)，依托微信、微博等新媒體平臺(tái)為讀者提供便捷的資源服務(wù)，吸引他們參與閱讀推廣活動(dòng)，以提升全民閱讀素養(yǎng)。

5.2 拓寬宣傳渠道

圖書(shū)館應(yīng)利用傳統(tǒng)媒體和新媒體拓寬閱讀推廣活動(dòng)宣傳渠道，加大對(duì)閱讀推廣活動(dòng)的宣傳力度。一方面，圖書(shū)館可通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視臺(tái)等傳統(tǒng)媒體宣傳閱讀推廣活動(dòng)，吸引老年人和少兒讀者參與活動(dòng)；另一方面，圖書(shū)館可利用微博、微信、抖音等新媒體平臺(tái)的傳播速度快、視覺(jué)沖擊強(qiáng)、覆蓋范圍廣等優(yōu)勢(shì)開(kāi)展宣傳工作，吸引青壯年讀者參與活動(dòng)。

5.3 加強(qiáng)交流互動(dòng)

由于讀者的社交需求不斷增多，圖書(shū)館應(yīng)為他們搭建互動(dòng)平臺(tái)，提高閱讀推廣活動(dòng)的交互性、趣味性。一方面，圖書(shū)館應(yīng)積極與讀者進(jìn)行交流互動(dòng)，及時(shí)了解和分析讀者的需求變化，有針對(duì)性地開(kāi)展閱讀推廣資源建設(shè)和活動(dòng)方案制訂工作；另一方面，圖書(shū)館應(yīng)積極開(kāi)展閱讀空間建設(shè)，為讀者提供多功能閱讀空間，方便讀者在閱讀的過(guò)程中交流分享心得體會(huì)，激發(fā)他們的閱讀熱情。

5.4 提高館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)

館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)可直接影響讀者參與閱讀推廣活動(dòng)的意愿，因此，圖書(shū)館應(yīng)不斷提高館員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。一方面，圖書(shū)館可招聘高學(xué)歷、高素質(zhì)人才，為開(kāi)展閱讀推廣活動(dòng)提供人才支撐；另一方面，圖書(shū)館可開(kāi)設(shè)閱讀推廣相關(guān)培訓(xùn)班，引導(dǎo)館員充分理解閱讀推廣工作內(nèi)涵，提升他們解決問(wèn)題的能力和讀者服務(wù)水平，以吸引讀者積極參與閱讀推廣活動(dòng)。

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（編校：馮耕）