電視播控系統(tǒng)操作過程中的常見問題及解決方案

【摘要】目前收看廣播電視已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡慕M成部分，隨著節(jié)目播放時(shí)間不斷延長(zhǎng)，播控系統(tǒng)相繼出現(xiàn)了電源不穩(wěn)定、播控機(jī)配置不合理、時(shí)間未校準(zhǔn)、網(wǎng)絡(luò)不安全等問題。為了解決這些問題，本文制定了提升供電穩(wěn)定性預(yù)案，完善播控機(jī)配置、視頻服務(wù)器管理、交換機(jī)故障管理等工作制度。通過時(shí)鐘校準(zhǔn)和引進(jìn)GPS時(shí)鐘接收器增強(qiáng)時(shí)鐘基準(zhǔn)安穩(wěn)性。并需重視網(wǎng)絡(luò)安全工作，從根本上保障廣播電視播控系統(tǒng)安全。

【關(guān)鍵詞】電視播控系統(tǒng)；操作過程；常見問題；解決方案

中圖分類號(hào)：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2023.08.015

廣播和電視是當(dāng)今全球最有影響的媒體之一，它既是人民群眾獲得信息的主要方式和手段，也是我們?cè)谛畔⒒鐣?huì)中進(jìn)行新聞傳播的重要代表。在科技飛速發(fā)展的今天，電視播控系統(tǒng)已經(jīng)成為我國(guó)廣播電視臺(tái)的重要組成部分。在目前的形勢(shì)下，必須進(jìn)一步強(qiáng)化值班人員對(duì)播控系統(tǒng)各種設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)和工作原則的了解，保證播出系統(tǒng)在數(shù)字化、信息化的環(huán)境下能夠持續(xù)、可靠地運(yùn)行。為了達(dá)到以上目的，本文提出了電視播控系統(tǒng)操作過程中常見問題及解決方案。在播控值機(jī)工作中堅(jiān)持“不間斷、高質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)、安全”的基本原則，尤其是對(duì)播控值機(jī)相關(guān)工作要按照國(guó)家廣播電視總局相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化的管理，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)和處理好廣播電視節(jié)目中的各種問題，只有把播控值機(jī)工作做好，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化管理，才能降低在值機(jī)過程中的重要技術(shù)事故和人為責(zé)任事故的發(fā)生。

1. 電視播控系統(tǒng)操作過程中常見問題

電視播控系統(tǒng)操作過程中容易出現(xiàn)各種問題，影響系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，以下將針對(duì)這些問題進(jìn)行詳細(xì)分析。

1.1 電源系統(tǒng)不穩(wěn)定

電源系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行是確保廣播電視節(jié)目正常播放的前提，每個(gè)電源系統(tǒng)都有一個(gè)后備的電力供應(yīng)，一旦電力供應(yīng)發(fā)生故障，值班的工作人員必須在最短的時(shí)間內(nèi)開啟后備電力，保證目前的電視節(jié)目播放。然而，由于電視廣播控制系統(tǒng)中的各個(gè)機(jī)組在運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)了不同步現(xiàn)象，或者是在電視廣播控制系統(tǒng)中出現(xiàn)了電壓不穩(wěn)定的情況。電壓波動(dòng)大小與電壓波動(dòng)頻度、波動(dòng)量大小及實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)所對(duì)電壓質(zhì)量要求等因素有關(guān)，在某一時(shí)間段內(nèi)實(shí)際電壓幅值急劇變化偏離了額定電壓，導(dǎo)致電壓忽高忽低。其特殊的表現(xiàn)為：一種在發(fā)電機(jī)和系統(tǒng)之間的連接線上的安培計(jì)，它定期地產(chǎn)生周期性的搖擺，電壓表在接近標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)擺動(dòng)，產(chǎn)生異常有節(jié)奏的聲音，從而導(dǎo)致電源系統(tǒng)不穩(wěn)，時(shí)常會(huì)出現(xiàn)電力系統(tǒng)故障、電源意外中斷等問題，影響到廣播系統(tǒng)的正常播放。

1.2 播控機(jī)管理制度不完善

為了保證電視節(jié)目的正常播出，各電視臺(tái)必須在播出機(jī)房、控制室配備專職的工作人員，如果播控機(jī)房的播出工作不能及時(shí)歸檔，就會(huì)影響到值班人員對(duì)播控設(shè)備的監(jiān)控效果。但是，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、設(shè)備自動(dòng)化的不斷普及，目前我國(guó)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還存在著許多問題。播控機(jī)配置管理不合理，一旦播控機(jī)出現(xiàn)問題，那么就無法保證播控系統(tǒng)安全使用；視頻服務(wù)器管理通道少，一旦存儲(chǔ)素材變多，那么將無法存儲(chǔ)全部素材；交換機(jī)故障管理制度不合理，影響電視節(jié)目正常播放；GPS信號(hào)調(diào)試管理缺少載波重建通道，導(dǎo)致信號(hào)調(diào)試出現(xiàn)丟失情況。

1.3 時(shí)間未校準(zhǔn)

隨著播控設(shè)備時(shí)序控制技術(shù)的發(fā)展，目前的廣播和電視都可以實(shí)現(xiàn)定時(shí)、自動(dòng)地播出，許多播控設(shè)備都采用7×24h無人值班的自動(dòng)監(jiān)測(cè)方式。如果節(jié)目播出次序、長(zhǎng)度與最初規(guī)劃節(jié)目順序、長(zhǎng)度不一致，那么說明是播控中心出現(xiàn)了播出節(jié)目時(shí)差問題。特別是部分地區(qū)的GPS時(shí)鐘與標(biāo)準(zhǔn)計(jì)時(shí)有一定的偏差，導(dǎo)致節(jié)目無法滿足實(shí)際廣播要求。

1.4 網(wǎng)絡(luò)不安全問題

隨著社會(huì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各種廣播電視設(shè)備也在不斷的進(jìn)行著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的技術(shù)改造。然而，在因特網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的今天，黑客通過非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)攻擊，不但可以對(duì)各種節(jié)目進(jìn)行非法修改和更換，而且還會(huì)造成大量的文字、視頻、圖片等內(nèi)容信息丟失，甚至造成廣播和電視的各種設(shè)備癱瘓。

2. 解決方案

2.1 制定提升供電穩(wěn)定性預(yù)案

為了保障電源系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，應(yīng)制定提升供電穩(wěn)定性的方案，提高電力供應(yīng)的穩(wěn)定，對(duì)確保廣播電視的播放至關(guān)重要。制定提升供電穩(wěn)定性預(yù)案有以下幾項(xiàng)：

（1）系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，應(yīng)合理安排各單位的工作方式，并嚴(yán)格按照規(guī)定的每日負(fù)載進(jìn)行線路控制。監(jiān)測(cè)高壓變電站各母線電壓、頻率是否正常，電網(wǎng)聯(lián)絡(luò)線潮流不超出安全范圍，確保不會(huì)有大量的無功交易出現(xiàn)。

（2）為了保證設(shè)備設(shè)定正確、正常投入使用、運(yùn)行可靠，必須加強(qiáng)技術(shù)管理和定期檢修。根據(jù)不同的供電方式，對(duì)不同的設(shè)備進(jìn)行均勻負(fù)荷分配。

（3）為了重視聯(lián)絡(luò)變壓器和系統(tǒng)聯(lián)絡(luò)線的安全運(yùn)行，嚴(yán)格落實(shí)巡檢制度，對(duì)現(xiàn)有問題及時(shí)解決，強(qiáng)化操作人員的專業(yè)訓(xùn)練，做好線路正常運(yùn)行、定期巡檢、檢修工作。

（4）當(dāng)送出線路維修時(shí)，根據(jù)供電系統(tǒng)的檢修模式，將相應(yīng)的穩(wěn)定切機(jī)裝置放入其中，以保證線路的合閘和切機(jī)的正確匹配，并嚴(yán)格調(diào)度各個(gè)裝置負(fù)荷，通過對(duì)機(jī)組功率控制合理安排各臺(tái)機(jī)組的有功、無功。

（5）值班人員要對(duì)電力系統(tǒng)的電力線路進(jìn)行例行的檢修，并對(duì)老化的線路和外殼損壞的電線進(jìn)行更換。值班期間，對(duì)播控機(jī)房的電力供應(yīng)進(jìn)行集中監(jiān)視與管理，當(dāng)出現(xiàn)設(shè)備或電源突然中斷問題時(shí)，值班員工應(yīng)立刻啟動(dòng)UPS電源以保證節(jié)目的正常播出，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在。根據(jù)本公司相關(guān)工作制度，由值班人員負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、調(diào)試，確保其工作的順利進(jìn)行。

2.2 完善播控機(jī)管理工作制度

為防止播控設(shè)備出現(xiàn)問題，對(duì)電視轉(zhuǎn)播的質(zhì)量造成不利的后果，必須加強(qiáng)對(duì)收發(fā)業(yè)務(wù)的監(jiān)管，并制定相關(guān)的制度和規(guī)則，完善播控機(jī)管理工作制度。電視播控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

通過構(gòu)建電視播控系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，健全工作機(jī)制，嚴(yán)格管理和引導(dǎo)值班人員的工作程序，防止因工作失誤而造成錯(cuò)誤節(jié)目播放。在電視播出前，必須對(duì)播出控制設(shè)備進(jìn)行徹底地檢查，包括啟動(dòng)設(shè)備、監(jiān)聽監(jiān)看設(shè)備等，以保證設(shè)備的正常運(yùn)行。

2.2.1 播控機(jī)配置管理

播控機(jī)通常是N+1的結(jié)構(gòu)，每一個(gè)頻道都配備一部主播控機(jī)，并配備一部備用播控機(jī)，以保證播控系統(tǒng)的主備路使用，一旦發(fā)生故障，備用播控機(jī)就可以自動(dòng)接管信號(hào)，不會(huì)對(duì)電視播出造成任何的干擾。為了使電視播控系統(tǒng)能夠正常工作，必須要有一個(gè)科學(xué)、合理的體系架構(gòu)和一個(gè)具有穩(wěn)定性的裝置。在播控機(jī)配置管理過程中，應(yīng)充分重視電視節(jié)目的主、備用模式的冗余性，以保證節(jié)目播放的安全性。然而，沒有一個(gè)系統(tǒng)是完全安全的，從原理上講，最安全可靠的系統(tǒng)應(yīng)該是兩個(gè)系統(tǒng)一起工作。如果主設(shè)備出了問題，備用設(shè)備就會(huì)立刻取代主設(shè)備的工作，而廣播電視控制中心也采取了這種方式，再加上一臺(tái)備用播控機(jī)，所有的播放程序都要按照上面的方式進(jìn)行即可。

2.2.2 視頻服務(wù)器管理

視頻服務(wù)器配置采用1+1方式，配置獨(dú)立硬盤，每個(gè)通道都是通過鏡像方式播出的，每臺(tái)視頻服務(wù)器均采用2個(gè)通道，并在后期逐漸拓展到4個(gè)通道，這樣可以保證擴(kuò)充頻道不需要更換視頻服務(wù)器。視頻服務(wù)器采用工控結(jié)構(gòu)，存在節(jié)目素材盤均為300G的硬盤，硬盤和硬盤之間使用RAID容錯(cuò)，且容錯(cuò)后存儲(chǔ)容量達(dá)到900G。同時(shí)，該服務(wù)器還具備剩余擴(kuò)展盤位，以方便增加存儲(chǔ)素材空間。作為硬盤播放的關(guān)鍵部件，如果其發(fā)生了問題，就意味著它無法自動(dòng)工作。為此，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)電視的監(jiān)控和維護(hù)，尤其是對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬盤的監(jiān)控。

2.2.3 交換機(jī)故障管理

播控機(jī)房?jī)?nèi)的電視控制設(shè)備配有一套開關(guān)，當(dāng)開關(guān)不能工作時(shí)，與它連接的其他計(jì)算機(jī)將不能進(jìn)行通訊，播控網(wǎng)將不能連接，播放屏幕也會(huì)產(chǎn)生靜止的情況。對(duì)交換機(jī)進(jìn)行重置，以恢復(fù)正常，如果不能正常運(yùn)行，則應(yīng)立即更換，避免產(chǎn)生電視節(jié)目暫停的問題。

2.2.4 GPS信號(hào)調(diào)試管理

GPS時(shí)鐘是廣播電視節(jié)目播出順序和時(shí)間的重要參考，值班工作必須定期核對(duì)和調(diào)試GPS信號(hào)。接收機(jī)是GPS信號(hào)調(diào)試管理的硬件設(shè)備，其主要工作是重建載波。采用基于數(shù)據(jù)流信號(hào)調(diào)試流程，通過調(diào)制同一基本頻率控制下的載波信號(hào)，并行跟蹤多個(gè)通道信號(hào)。無論是測(cè)距碼還是數(shù)據(jù)碼，都是需要定時(shí)中斷讀取的，經(jīng)過載波處理后所有數(shù)據(jù)碼均含有信號(hào)分量，由此實(shí)現(xiàn)GPS信號(hào)調(diào)試管理。

2.3 時(shí)鐘校準(zhǔn)

在電視設(shè)備機(jī)房中，時(shí)鐘參考是實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的先決條件。為了能夠順利、準(zhǔn)確地接收到GPS衛(wèi)星的信號(hào)，采用GPS定時(shí)接收裝置進(jìn)行時(shí)鐘校準(zhǔn)，這種定時(shí)接收器具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性、時(shí)碼互換、配置等優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)系統(tǒng)網(wǎng)與時(shí)間定標(biāo)在相同的工作軌跡上，通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)電視廣播的實(shí)時(shí)控制，使之與之相適應(yīng)。當(dāng)時(shí)鐘程序發(fā)生故障時(shí)，電視監(jiān)控工作人員要在最短的時(shí)間內(nèi)找到故障產(chǎn)生的根源，并由手動(dòng)操縱控制系統(tǒng)進(jìn)行及時(shí)修正，以保證節(jié)目正常播放；如有節(jié)目提前播放，遇緊急狀況，應(yīng)立即采用手動(dòng)方式將節(jié)目切換至墊片播放。首先確保播放的正常，再尋找有關(guān)問題解決方案。如果主機(jī)的控制器與實(shí)際播放時(shí)間不同，而播控機(jī)沒有調(diào)整好時(shí)刻，那么在節(jié)目開始后主機(jī)就無法進(jìn)行實(shí)時(shí)播放。之所以會(huì)發(fā)生這樣的情況，主要是因?yàn)榉?wù)器端的時(shí)鐘服務(wù)過程發(fā)生了逆轉(zhuǎn)，或者是因?yàn)橹鱾浞莸目刂茩C(jī)長(zhǎng)時(shí)期沒有進(jìn)行過校準(zhǔn)。因此，對(duì)電視廣播控制設(shè)備進(jìn)行例行的巡視和保養(yǎng)是非常有意義的，它可以提高系統(tǒng)的時(shí)鐘參考穩(wěn)定性。

2.4 重視網(wǎng)絡(luò)安全工作

隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，電視節(jié)目的播放也越來越多地受到了網(wǎng)絡(luò)侵襲，出現(xiàn)了一些電視臺(tái)播放信息泄露、系統(tǒng)被篡改等問題，這些問題不但會(huì)對(duì)電視臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生一定的負(fù)面作用，而且對(duì)值班工作也會(huì)造成很大的影響。為此，應(yīng)重視網(wǎng)絡(luò)安全工作。在播控值機(jī)工作中，對(duì)節(jié)目的播放情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止某些特定時(shí)間段的不法侵害，從而對(duì)節(jié)目的正常播放造成不良后果。同時(shí)，當(dāng)發(fā)生電視網(wǎng)絡(luò)遭到襲擊時(shí)，值班工作人員必須立即關(guān)掉網(wǎng)絡(luò)，以防止該病毒侵入網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而給其他單位、電視臺(tái)帶來更大的傷害。在清理影像資料室期間，值班人員要做好檔案的備查、整理工作，并對(duì)可疑程序、文檔進(jìn)行及時(shí)上報(bào)、清理，從源頭上維護(hù)廣播電視臺(tái)的安全和播放秩序。

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在電視臺(tái)中的主要作用是維護(hù)網(wǎng)站后臺(tái)的穩(wěn)定性，網(wǎng)站上豐富的內(nèi)容是基于后臺(tái)編輯的發(fā)布，保持網(wǎng)站后臺(tái)的穩(wěn)定是所有工作的基礎(chǔ)，只有穩(wěn)定的背景才能保證日常節(jié)目的安全性。需要定期檢查后臺(tái)的維護(hù)，以查看技術(shù)中是否存在任何錯(cuò)誤，并修復(fù)或更新阻礙網(wǎng)站應(yīng)用的問題。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電視臺(tái)的應(yīng)用，可以看出它具有重要的地位，因此對(duì)電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)具有重要意義。對(duì)于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，主要從網(wǎng)絡(luò)的管理和保護(hù)角度出發(fā)，對(duì)于電視臺(tái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)，需要從以下幾個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步管理：首先，控制電視臺(tái)內(nèi)部瀏覽器的運(yùn)行，主要任務(wù)是檢測(cè)和攔截不安全的網(wǎng)站。其中，使用的主要技術(shù)是防火墻和入侵檢測(cè)技術(shù)。同時(shí)，在日常檢查和清理網(wǎng)絡(luò)組件的過程中，還需要定期監(jiān)控交換機(jī)。目前，電視臺(tái)計(jì)算機(jī)維護(hù)的主要途徑是軟件。具體過程是，在軟件日常維護(hù)過程中，如果發(fā)現(xiàn)故障，信息將傳輸給相關(guān)人員，然后由專業(yè)人員排除故障，從而確保網(wǎng)絡(luò)的順利運(yùn)行。盡管電視臺(tái)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)進(jìn)行了常規(guī)維護(hù)和病毒防護(hù)，但在實(shí)際運(yùn)行中仍會(huì)出現(xiàn)各種問題，因此有必要記錄和總結(jié)電視臺(tái)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)過程中遇到的故障和問題，從而可以快速檢查和修復(fù)后期遇到的故障。

3. 結(jié)束語

廣播電視行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展與其所做的工作有著千絲萬縷的聯(lián)系，因此，播控值班工作必須提高工作意識(shí)，端正工作態(tài)度，以保證廣播電視的正常播放。在平時(shí)的工作中，要主動(dòng)參加各種訓(xùn)練、評(píng)估，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和對(duì)自身的安全認(rèn)識(shí)。在此基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的管理，確保值機(jī)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的緊急狀況做出反應(yīng)，防止發(fā)生重大的播出事故。

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作者簡(jiǎn)介：?jiǎn)碳t斌，遼寧省大連市人，工程師，研究方向：電視播控.