區(qū)塊鏈技術在跨境電商產品溯源中的應用研究

摘要：區(qū)塊鏈技術應用具有不可篡改性、安全性、去中心化等特點，不會因個人對數據信息進行更改，因此，區(qū)塊鏈中所記錄的信息更加真實可靠。跨境電商迅速發(fā)展所帶來的物流追蹤、產品信息追蹤和產品質量問題，依靠區(qū)塊鏈技術可以有效解決。本文通過對跨境電商產品溯源的研究，探討其存在的溯源問題，并對區(qū)塊鏈技術特點進行分析，將其應用到跨境電商的產品溯源之中，具有可行性。

關鍵詞：區(qū)塊鏈技術；跨境電商；產品溯源；產品質量

一、引言

跨境電商的迅速崛起加快了國際商品的快速流通，我國跨境電商平臺阿里巴巴等促進了國際商品的進口與出口。但在商品交流過程中，難免會出現產品產權、信息安全問題等，甚至存在很多假貨，嚴重影響了市場的穩(wěn)定性。區(qū)塊鏈技術通過集群管理模式，對產品予以記錄，可以實現用戶對產品的信息追溯、信息溯源，其信息具有一定的安全性、可靠性，對于減少跨境電商產品流通中的信息安全、可靠性問題有積極的作用。因此，對此項課題進行研究，具有十分重要的意義。

二、區(qū)塊鏈技術應用特點

（一）分權管理

區(qū)塊鏈技術顧名思義就是將服務器中的信息以區(qū)塊的方式加以儲存，并采用鏈條連接的方式，保障了各區(qū)塊信息之間的連通性。按照時間順序或者其他規(guī)則產生信息鏈條，其不需要通過集中實體對數據進行管控，而是在區(qū)塊鏈平臺之中完成信息交互，獲取自身所需要的信息內容。區(qū)塊鏈技術與傳統數據服務模式不同，其通過分權管理的方式，實現對區(qū)塊內數據的儲存，一旦對其更改，其他區(qū)塊的數據也會受到一定程度的影響，其并不是由單個的實體對其進行數據儲存，每個區(qū)塊、每個個體都可以擁有數據信息，并可以將數據信息上傳至區(qū)塊鏈模塊之中[1]。

（二）公開透明

公開性、透明性是區(qū)塊鏈技術的基本屬性，用戶在登錄平臺之后可以訪問區(qū)塊鏈中的信息模塊，提取自身所需要的信息資源，不會受到用戶性質所影響，具有公開性的特點。任何主體在參與到區(qū)塊鏈的信息交互之中，其對信息進行修改或者對信息數據進行上傳的過程，均會以日志的方式記錄到區(qū)塊之中，可以查詢出信息痕跡，并可以實現對用戶信息的動態(tài)追蹤。任何用戶在參與交互的過程中均不會隱藏信息或者刪除信息，用戶主體所處的信息條件是平等的、公平等，且均可以對信息進行搜集。因此，公開透明是區(qū)塊鏈技術應用的基本屬性，因為其信息是公開的、透明的，所以在應用過程中更加安全。

（三）不可篡改

去中心化是區(qū)塊鏈技術的基本特點之一，即使一個服務器出現問題，只要其他的服務器仍在運行，信息安全就不會受到影響。采用去中心化的分布式結構進行區(qū)塊內數據信息的排列組合，按照區(qū)塊鏈的規(guī)則實現對信息的展示，其并沒有核心。用戶不可以且無權限隨意篡改區(qū)塊中的數據信息，當數據信息經過區(qū)塊進行多次傳送之后，計算量十分龐大，無法對其進行修改。區(qū)塊鏈中的用戶會更加注重信息的細節(jié)，并保障主題區(qū)塊信息完整、全面、真實，一旦上傳虛假信息則會被其他用戶所知道，并會在區(qū)塊之中留下記錄，導致自身的信譽受到一定程度的影響。

三、跨境電商產品溯源問題分析

（一）物流運輸問題

跨境電商產品運輸需要經過多個渠道進行轉接，依托于跨境物流對產品進行運輸。我國的跨境物流在對產品進行運輸過程中耗時較長，且效率比較低，高額的費用支出無法匹配物流運輸的服務。目前，我國也并未存在一流的國際性物流運輸企業(yè)，產品在物流運輸過程中需要經過報關、檢驗、檢疫、清關、報稅等多個環(huán)節(jié)，導致在運輸過程中可能出現商品損壞、商品丟失等問題，后期溝通比較麻煩。用戶一旦發(fā)現產品出現丟失或者包裝損壞等問題，由于其中間環(huán)節(jié)比較多，無法準確找出第一責任人，在與商家進行溝通后也無法快速對責任進行界定，根據多次中轉的物流信息也難以確定問題產生的主要原因。對物流運輸信息進行追溯需要耗費大量的人力、物力，最終的結果可能也無法滿足消費者的需求。尤其是在跨境電商進行產品運輸過程中，企業(yè)與賣家進行博弈與合作，通過偽造信息的方式欺騙消費者，導致消費者的基本權益受到影響，消費者由于信息不對稱無法保障自身的基本權益。

（二）產品質量問題

產品的質量與價格始終是用戶跨境進行商品購買的主要因素，由于網絡的快速發(fā)展，很多跨境產品在平臺上得以公開，具有一定的透明性，但用戶無法直接了解到產品的質量好壞?？缇畴娚唐脚_所推出的產品僅僅包括產品的規(guī)格、信息，并采用圖文的方式對產品進行介紹，或者采用視頻的方式，用戶始終無法對產品的質量予以確定。尤其是跨境產品需要經過多個環(huán)節(jié)才可以進入到消費者用戶的手中，依靠二維碼、商標碼始終無法獲取到全面的信息，信息溯源技術較為落后，無法滿足消費者的知情權。當產品的質量出現問題時，商品中所攜帶的信息也難以保障其真實性、有效性，信息的虛假性問題屢禁不止，質量問題產生的原因也無法追溯。我國針對跨境電商頒布了相關的政策文件，但涉及國際因素較為復雜，缺乏統一的標準，僅僅依靠我國的質量標準無法有效處理該類問題。

（三）知識產權問題

知識產權問題是因互聯網的共享機制發(fā)展所帶來的問題，很多跨境知名品牌利用跨境電商進行產品的銷售，提供大量免費的內容，但產品的版權持有者卻因此失去了對版權的控制能力。主要表現在商標、肖像等基本權利的無限制使用，且使用者不需要投入相應的成本。知識產權問題主要表現在大量的產品為假冒偽劣產品，其價格比較低廉，導致正版產品缺乏積極性，在對跨境電商產品產權的保護上，由于各國的法律法規(guī)等存在一定的差異，無法對其進行有效治理，導致很多消費者高價購買了虛假的產品，在產品的版權溯源上無法滿足消費者的內在需求[2]。

四、區(qū)塊鏈技術在跨境電商產品溯源中的應用

（一）跨境電商產品溯源應用

1.物流信息溯源

物流信息溯源以區(qū)塊鏈技術為基礎，首先應完善物流基礎設施建設，加強跨境物流人才培養(yǎng)，打造一流的跨境電商物流企業(yè)。以目前的情況看，跨境電商產品主要依據跨境物流專線和國際快遞進行產品的物流運輸，導致物流信息溯源比較困難。通過區(qū)塊鏈技術應用，以去中心化的方式建立以跨境電商產品物流運輸為核心的平臺，通過平臺對產品的物流信息進行保存，包括產品的物流發(fā)出地址、中轉站情況、中轉信息、產品信息、訂單編號等。區(qū)塊鏈技術具有去中心化的特點，并可以實現對物流信息的分布式儲存，跨境電商產品的物流信息可以在區(qū)塊之中得到保存，用戶在登錄平臺之后可以查詢到跨境電商產品的全部物流信息，實現對產品物流信息的溯源，有效解決當下存在的物流信息溯源問題。區(qū)塊鏈技術應用在跨境電商物流信息溯源之中，主要通過安全物流運營體系的打造，將物流數據信息作為區(qū)塊鏈中的數據儲存點，并借助區(qū)塊鏈的技術特點對物流信息進行優(yōu)化，選擇最佳的物流運輸路徑。區(qū)塊鏈技術應用后可以降低物流運輸的成本，強化物流運輸的效率，當因物流運輸導致產品丟失或者損壞時，根據數據信息可以追溯到相關責任人，明確在哪個具體環(huán)節(jié)出現的問題。將物流數據分布到各個區(qū)塊之中，通過物流數據的共享以及倉儲數據的公開，使得物流信息溯源可以得到保障。通過建立統一且規(guī)范的區(qū)塊，擴大區(qū)塊數據、豐富區(qū)塊范圍，可以為跨境電商產品的物流信息溯源提供容量保障[3]。

2.產品質量問題溯源

跨境電商的產品質量問題主要體現在質量虛假、質量與實際不符等情況，區(qū)塊鏈技術應用可以對產品的整個生產流程到產品的運輸流程等進行溯源。針對現存的質量問題，跨境電商的很多產品競爭多采用低價競爭的方式，導致品牌的知名度、市場的影響力受到一定程度的影響，甚至有很多電商過度追求產品的銷量，使得產品的質量難以得到保障。區(qū)塊鏈技術應用可以有效解決上述問題，其主要通過信息溯源的方式對產品進行追蹤定位，使得消費者快速、準確了解到產品信息，或者通過區(qū)塊鏈技術建立統一的質量標準，可以有效解決產品質量問題。從產品的追蹤定位角度出發(fā)，為了解決消費者對產品信息無法進行準確識別和定位的問題。建立統一的產品平臺，建立區(qū)塊鏈信息數據平臺，將產品的信息輸入到區(qū)塊之中。產品從加工、生產、制作、檢驗、市場流通等各個環(huán)節(jié)均在區(qū)塊鏈之中進行信息展示，消費者在未購買或者已經購買產品的情況下通過區(qū)塊進行產品數據信息的查詢，了解產品質量是否符合要求，產品的加工與生產等環(huán)節(jié)或者銷售環(huán)節(jié)是否出現問題，從而判斷是否購買產品。應用區(qū)塊鏈技術對產品的出口時間等進行標記，并利用時間戳等對跨境電商產品進行明確。區(qū)塊鏈技術具有透明性和去中心化的屬性，通過對區(qū)塊鏈中質量信息的驗證，找出影響產品質量的環(huán)節(jié)，相關部門及用戶均可以通過區(qū)塊進行產品質量組成信息的查詢，識別并找出影響問題的主要因素。

3.知識產權保護

由于知識產權的保護問題，導致很多消費者無法對產品的品牌進行溯源，消費者高價購買了很多假冒偽劣的產品。為了解決知識產權的溯源問題，使用區(qū)塊鏈技術對產品的品牌等進行衡量，考慮到跨境產品的國際因素，市場環(huán)境缺乏一定的適應性，國內與國外的法律也存在差異，無法準確對知識產權進行溯源。因此，應用區(qū)塊鏈技術的分權管理特點，對跨境電商的品牌進行溯源，通過專利識別、品牌識別、信息識別的方式，明確享有產品權利信息的主體。

區(qū)塊鏈技術下的數據信息具有不可篡改性，產權信息也無法對其進行篡改，針對跨境電商產品中存在的假冒偽劣產品，使得其成本有所增加，違法追溯概率也有所增加。將區(qū)塊鏈技術應用到跨境電商產品的品牌保護之中，可以有效提高消費者的購物體驗，并適應國際的產品市場，對于提高跨境電商企業(yè)的市場競爭力、品牌塑造力有著積極的作用[4]。

（二）區(qū)塊鏈技術促進產品溯源建議

目前，應用和推廣區(qū)塊鏈技術需要從以下幾點出發(fā)：

1.防偽體系建設

針對跨境電商產品中存在的假冒偽劣產品問題，隨著跨境電商的發(fā)展逐漸突出。區(qū)塊鏈技術除對產品的出廠信息等進行溯源之外，也要建立統一的區(qū)塊鏈防偽體系，應用防偽技術對其進行管理。區(qū)塊鏈防偽技術的應用可以通過添加區(qū)塊防偽標識的方式，避免商家對產品的防偽數據進行更改，并可以通過區(qū)塊信息的記錄，實現對產品相關數據的記錄和整合，包括產品進入市場之前和進入市場之后的產品數據以及交易數據，建立溯源防偽體系、打造區(qū)塊鏈溯源防偽標識。商家在銷售產品的過程中在區(qū)塊之中上傳商家的資格證書，并對自身的軟件條件和硬件條件等進行闡述，同時對產品的實況內容、配方等進行記錄，中間機構可以通過區(qū)塊對信息進行查詢，并對相關信息進行查證，實現對產品相關信息的溯源，如審核驗證后的產品相關信息可以達到保障，則打造防偽標識。區(qū)塊鏈技術應用下的防偽體系建設，從產品的生產到銷售的全過程均進行數據信息記錄。

2.技術聯盟組建

區(qū)塊鏈技術的應用需要經過多個部門、多個主體進行聯合，并積極響應區(qū)塊鏈技術的應用，了解區(qū)塊鏈技術應用對于產品信息溯源的積極意義。以目前的情況看，區(qū)塊鏈技術在跨境電商產品溯源之中并無法解決所有的問題，其仍具有一定的局限性，包括數據量過大、數據分析功能不完備、數據儲存空間不足等。因此，企業(yè)之間的相互配合尤為重要，通過組建技術聯盟的方式可以有效解決上述問題，其在技術聯盟過程中對區(qū)塊鏈技術進行完善，實現對區(qū)塊鏈數據的共享，并共同培養(yǎng)區(qū)塊鏈技術人才。技術聯盟的組建需要將區(qū)塊鏈技術部門、跨境電商企業(yè)、商家、行業(yè)協會、品牌商等均納入到聯盟體系之中，對區(qū)塊鏈技術進行研發(fā)和推廣，建立適用跨境電商產品溯源的統一標準，可以更好為用戶提供數據服務和信息服務[5]。

3.技術應用監(jiān)管

區(qū)塊鏈技術在跨境電商產品溯源之中的應用并未完全普及，但其具有廣闊的應用前景，對于解決溯源問題有著積極的作用。在使用區(qū)塊鏈技術的同時，也要建立統一的管理體系，通過行業(yè)管理的方式保障區(qū)塊鏈技術應用科學、規(guī)范，有效避免因跨境出口企業(yè)對區(qū)塊鏈技術不了解進入騙局。區(qū)塊鏈技術應用監(jiān)管需要一個公正、公平的行業(yè)，通過設立獨立的監(jiān)管機構或者由政府及相關部門進行行業(yè)監(jiān)管具有一定的可行性。相關部門在承擔監(jiān)管責任的同時，也負責對行業(yè)的監(jiān)管規(guī)則進行建設，切實保障區(qū)塊鏈技術應用的科學性和有序性。區(qū)塊鏈技術在跨境電商產品溯源之中的應用具有廣闊的空間，但由于區(qū)塊鏈技術起步比較晚，尚未完全普及，且缺乏相關的法律體系和行業(yè)規(guī)范。在對區(qū)塊鏈技術進行推廣和應用過程中，需要做好區(qū)塊鏈技術的前端準備工作，通過加強監(jiān)管、建立規(guī)范、技術研究等方式，深化區(qū)塊鏈技術的應用潛力。

五、結束語

綜上所述，區(qū)塊鏈技術在跨境電商產品溯源之中的應用具有可行性，由于區(qū)塊鏈的信息特點和技術屬性，個人不可對信息進行篡改，每個區(qū)塊鏈鏈條的信息處于安全的狀態(tài)之中。消費者可以依據區(qū)塊鏈平臺實現對跨境電商產品的溯源，包括生產日期、生產廠家、生產質量規(guī)范、物流運輸等，對于進一步加強跨境電商的產品安全流通有著積極的作用。

作者單位：朱麒睿 哈爾濱理工大學榮成校區(qū)

參" 考" 文" 獻

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[2]柴博悅，朱奕學.區(qū)塊鏈技術對消費者消費意向的作用機理——以跨境電商企業(yè)為例[J].商業(yè)經濟研究，2022（10）：59-62.

[3]龔勛，趙海紅，沈晶，等.基于區(qū)塊鏈技術在蜂產品質量溯源系統的研究與應用[J].中國蜂業(yè)，2021，72（08）：39-41.

[4]陳秋強.基于HyperledgerFabric的畜禽產品區(qū)塊鏈溯源系統架構研究[J].當代畜禽養(yǎng)殖業(yè)，2021（03）：50-52.

[5]劉雪純，鄭亞琴.區(qū)塊鏈技術在跨境進口電商中的應用研究——以天貓國際為例[J].武漢商學院學報，2019，33（04）：25-30.

本文是哈爾濱理工大學大創(chuàng)項目資助《“區(qū)塊鏈”技術助力傳承非遺、振興鄉(xiāng)村—“魚樂通”APP》。

朱麒睿（2002.11-），女，漢族，黑龍江鶴崗，本科，研究方向：財務管理。