“白牌”是與“品牌”相對應(yīng)的概念,通常是指由中小廠商生產(chǎn)的無品牌產(chǎn)品,或消費者對其品牌認知度較低的產(chǎn)品。面對這類商品,消費者在購買時不考慮品牌價值,更多關(guān)注功能與性價比。從廣義上看,非一、二線品牌商品都可以被稱為白牌。
在零售市場上,白牌商品始終占據(jù)一席之地。小愛聯(lián)盟韋屹供應(yīng)鏈CEO史海濱表示,在傳統(tǒng)商超中,白牌商品SKU占比超過40%,銷售占比能夠達到20%—30%。此前,淘寶、拼多多等新渠道的出現(xiàn),也帶動了一批白牌商品走向品牌化。但疫情暴發(fā)后,消費環(huán)境的變化才真正改變了白牌廠商在夾縫中求生存的環(huán)境。
在消費渠道層面,社區(qū)團購、直播電商等新渠道出現(xiàn),改變了“人找貨”的銷售模式。借助于大量團長、主播等,商品觸達消費者、獲取消費者信任度的成本大幅降低,在很大程度上解決了中小廠商資金不足以致無法通過常規(guī)的廣告、營銷打開市場的問題。
在消費者層面,疫情帶來的消費信心不足,使得消費者更加重視產(chǎn)品性價比。同時,“95后”“00后”成為消費主力,他們更多追求產(chǎn)品的個性化。品牌本身對于消費者的吸引力有所下降,由此倒逼零售企業(yè)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。
以此為基礎(chǔ),非品牌商品迎來前所未有的發(fā)展機遇。借助于社區(qū)團購等渠道,大量白牌廠商實現(xiàn)了銷售提升與品牌塑造,并開始布局其他渠道。土姥姥牛奶、九華山竹林蛋、綠嶺核桃等都是典型代表。“多數(shù)廠商在與我們合作后,銷售額能夠提升40%—50%。未來社區(qū)團購的發(fā)展也將帶動更多中小生產(chǎn)商發(fā)展?!绷孔用朗硠?chuàng)始人鄭永旗告訴筆者。
社區(qū)團購之外,大量自有品牌的出現(xiàn),部分新品牌與老字號產(chǎn)品在短時間成為網(wǎng)紅爆款,都在證明白牌商品開始進入主流視線。
在多名從業(yè)者看來,現(xiàn)階段消費渠道的豐富是白牌商品得以崛起的主要原因。
在實體商超、傳統(tǒng)電商“人找貨”的邏輯下,白牌廠商受資金、人力限制,渠道拓展能力有限,難以觸達終端消費者。同時,由于消費者對品牌認知度不高,對產(chǎn)品缺乏信任,在同等條件下更愿意選擇熟悉的品牌商品。因此,白牌商品發(fā)展艱難。
近年,新消費渠道的出現(xiàn)則打破了這一局面。無論是社區(qū)團購還是直播電商,都遵循“貨找人”的推薦式銷售邏輯。在這個過程中,消費者對于團長或主播的信任推薦取代了“品牌知名度”的作用。在產(chǎn)品銷售過程中,白牌商品開始有機會與品牌商品在同一起跑線上競爭。
筆者了解到,社區(qū)團購?fù)茝V產(chǎn)品采取的方式通常是組織團長試吃,然后再由團長在社群分享試吃體驗并推薦產(chǎn)品、引導(dǎo)用戶下單?!坝捎诳梢越柚鷪F長做傳播,所以在這個過程中我們不考慮品牌問題,只關(guān)注商品質(zhì)量與價格?!编嵱榔煺f道。
盡管有觀點認為,品牌商品在社區(qū)團購的銷售中仍占據(jù)優(yōu)勢,但就實際情況來看,白牌商品在社區(qū)團購平臺中的銷售十分可觀。
“在量子美食,天山情牛奶開團一次能夠銷售上萬箱,鄭州本地酸奶品牌牛豐厚道我們一次能夠銷售2.4萬瓶,其銷量已經(jīng)超過了部分一、二線品牌?!编嵱榔炖^續(xù)說道。另據(jù)相關(guān)媒體報道,綠嶺針對社區(qū)團購?fù)瞥龅幕鸷锟竞颂耶a(chǎn)品,8個月時間銷量達到436萬箱。
團長推薦機制使得白牌商品能夠以極低的成本觸達消費者,這是社區(qū)團購能夠銷售白牌商品的基礎(chǔ)。同時,團長也能直接獲得消費者的使用反饋,有助于廠商對產(chǎn)品進行調(diào)整改進。
事實上,多數(shù)白牌商品的生產(chǎn)廠家在品牌打造上存在短板,不僅產(chǎn)品難以觸達消費者,而且廠家對消費者需求了解較少,不擅長營銷宣傳。社區(qū)團購平臺則能夠根據(jù)一手的用戶反饋,為其產(chǎn)品包裝、規(guī)格設(shè)計、產(chǎn)品定價提供參考意見,解決其存在的痛點問題。再加上區(qū)域社區(qū)團購平臺強調(diào)商品差異化,有意扶持白牌商品,進而實現(xiàn)平臺銷售獨家商品的目的。不少區(qū)域社區(qū)團購平臺都曾提出過“打造百萬級單品”的規(guī)劃。
基于上述原因,近年,不少白牌商品從社區(qū)團購渠道興起,并逐步向線下商超、傳統(tǒng)電商等渠道滲透。
“從社區(qū)團購起步的九華山竹林蛋,目前銷售額能夠達到2億元,現(xiàn)在已經(jīng)開始布局直播、線下渠道。土姥姥牛奶、綠嶺核桃以及千味小廚也都有相同的成長路徑?!鄙鐓^(qū)團購研究者李保林說道。
李保林是最早提出團品牌(產(chǎn)品主要面向社區(qū)團購渠道的品牌)概念的人。在他看來,2022年可以看作是團品牌的元年,隨著社區(qū)團購賽道的發(fā)展,未來會有大批團品牌誕生。而這也將為以白牌商品為主的中小廠商提供品牌化的機會。
在直播電商賽道,頭部主播同樣有極大的號召力,能夠憑借一己之力帶火一款產(chǎn)品。有供應(yīng)商告訴筆者,頭部主播的一次直播往往能夠為廠商帶來至少3萬個訂單。2021年,一款香酥小黃魚在抖音單品銷售額超過8億元。在李佳琦直播間,很多東西往往上架即被一搶而空。
在采訪中,多名從業(yè)者表示,不少白牌商品的質(zhì)量并不比品牌商品差,但此前受制于品牌效應(yīng)弱,因而很難做出銷量及打出品牌。但在社區(qū)團購、直播電商等渠道中,產(chǎn)品銷售不依賴品牌效應(yīng),就能夠觸達消費者并獲得其信任。這使得產(chǎn)品競爭回歸到了產(chǎn)品本身的價格、質(zhì)量上,也為白牌商品崛起提供了更多機會。
社區(qū)團購、直播電商等渠道的出現(xiàn)對于白牌商品崛起的意義不容忽視,但并不能概括全部。
原因在于近年白牌商品在其他渠道也有所發(fā)展。
在商超渠道,自有品牌成為零售企業(yè)關(guān)注的重點,且已形成規(guī)模。公開數(shù)據(jù)顯示,2020年,永輝超市自有品牌銷售額達到28.46億元,同比增長45.9%。2021年,螞蟻商聯(lián)自有品牌銷售額已經(jīng)達到10億元。“2020年之后,白牌商品在商超的SKU以及銷售占比均有一定提升?!笔泛I說道。
在電商渠道,則誕生了足以與傳統(tǒng)大牌抗衡的新品牌,比如彩妝品牌花西子、雪糕品牌鐘薛高、牛奶品牌認養(yǎng)一頭牛等。在天貓、抖音等平臺銷售排行榜中,上述品牌商品都處在前列。
結(jié)合上述現(xiàn)象來看,我們認為,白牌商品崛起的根源,是消費者消費需求的變化。
一方面,受大環(huán)境影響,消費者收入預(yù)期降低。出于控制支出的目的,消費者對于性價比的關(guān)注程度明顯提升。2020年至今,主打低價的社區(qū)團購、折扣店能夠快速發(fā)展也從側(cè)面證明了這一點。
消費層面的變化,倒逼零售企業(yè)調(diào)整商品結(jié)構(gòu),為用戶提供高性價比產(chǎn)品。河南豪峰食品有限公司相關(guān)負責人潘錦達表示,一線品牌營銷支出較高,為了覆蓋成本,售價也相應(yīng)更高。而白牌商品沒有推廣費用,同樣的產(chǎn)品在價格上更具優(yōu)勢,而且零售企業(yè)也擁有更高的議價話語權(quán)。
對比同類產(chǎn)品,白牌商品能夠為零售商提供更低的售價和更高毛利的產(chǎn)品。這一點,與當下零售企業(yè)的需求互相契合。加之在休閑零售、日用百貨等品類上,消費者對于品牌認知度并不高,企業(yè)選擇白牌商品不會對整體銷售產(chǎn)生太大影響。
另一方面,年輕消費群體在消費中更加注重個性化需求的滿足,品牌本身對其吸引力有所下降,也由此帶來了國潮、文創(chuàng)類小眾產(chǎn)品快速走紅。
“能夠在激烈的市場競爭中存活至今的白牌廠商,要么生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量極佳,要么產(chǎn)品具備一定的創(chuàng)新性。洗手液從按壓式到感應(yīng)式的轉(zhuǎn)變,就是白牌商家先做出來,一線品牌后面才跟進的?!笔泛I說道。
他認為,創(chuàng)新主要體現(xiàn)在兩個層面:一是產(chǎn)品包裝設(shè)計新穎,二是產(chǎn)品用途功能區(qū)別于主流品牌。對于消費者而言,這兩點能夠滿足“95后”“00后”在購物中“求新”“求異”的需求。
就實際情況來看,白牌商品的崛起對于一、二線品牌已經(jīng)造成了一定影響。史海濱表示,在休閑零食品類上,白牌商品已經(jīng)造成一、二線品牌商品銷量下降15%左右。鄭永旗也提到,量子美食銷售的牛奶已經(jīng)對一、二線品牌銷量造成了沖擊。類似的案例還有,近年,在各大社交平臺上,新疆牛奶被越來越多的消費者提及。
白牌商品的崛起正是消費與渠道分化的表現(xiàn)之一??梢哉f,當前市場環(huán)境為白牌商品提供了更多實現(xiàn)品牌化的方法。但歸根結(jié)底,其背后仍是零售商與品牌商如何把握、滿足消費者需求,并提供高性價比產(chǎn)品的競爭。
(陳星星,第三只眼看零售)