ChatGPT類智能技術(shù)下高校教師的技術(shù)焦慮：現(xiàn)實表征、形成機(jī)理與矯治之策

【摘" "要】 ChatGPT類智能技術(shù)引發(fā)了廣泛爭議，作為教育主體的高校教師在這種技術(shù)進(jìn)步中產(chǎn)生了技術(shù)焦慮。文章從ChatGPT類智能技術(shù)與高校教師的交互關(guān)系中，闡明高校教師技術(shù)焦慮的表征包括技術(shù)替代焦慮和技術(shù)信任焦慮，并剖析高校教師技術(shù)焦慮的形成機(jī)理：人不通機(jī)的淺層認(rèn)知焦慮，人機(jī)競爭的深層行為焦慮，人機(jī)異化的終極情感焦慮?；诖耍恼绿岢龀C治之策：貫徹人機(jī)同步，實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，達(dá)成人機(jī)共生，以此助推高校教師在知行情合一中緩解技術(shù)焦慮，實現(xiàn)個體的真正解放。

【關(guān)鍵詞】 ChatGPT；人工智能；技術(shù)焦慮；高校教師

中圖分類號：G640" " " 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A" " " "文章編號：1673-8004（2023）05-0118-11

一、問題的提出

2022年11月Open AI公司正式推出ChatGPT，憑借自身超強(qiáng)的文本對話、文本輸出等功能，越來越多的學(xué)生、老師開始使用ChatGPT，使之成為教育領(lǐng)域的新晉“網(wǎng)紅”。然而有學(xué)者對此表示擔(dān)憂，認(rèn)為人工智能正在接管學(xué)術(shù)界乃至全世界，甚至有學(xué)者開始擔(dān)憂ChatGPT類智能技術(shù)是否會取代高校教師，這種擔(dān)心與恐懼引發(fā)了高校教師的焦慮情緒［1］。那么高校教師應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對ChatGPT類智能技術(shù)下的焦慮情緒，用技術(shù)賦能自身發(fā)展，這是教育智能化轉(zhuǎn)型過程中亟待解決的問題。

ChatGPT類智能技術(shù)的強(qiáng)勢進(jìn)化正在不斷拓展智能教育工具的邊界，高校教師作為智能技術(shù)的使用主體之一，他們在使用ChatGPT類智能技術(shù)時的焦慮情緒需要被關(guān)注。目前大多數(shù)研究文獻(xiàn)主要聚焦于ChatGPT類智能技術(shù)對人類社會的影響和對未來教育的啟示。如張夏恒基于ChatGPT的顯著特點論述通用類人工智能機(jī)器人如何影響人類社會時空及生產(chǎn)關(guān)系的變化［2］；邱燕楠、李政濤從理論與實踐兩個方面探討了ChatGPT與未來教育之間的關(guān)系［3］；李書寧、劉一鳴在調(diào)研的基礎(chǔ)上分析ChatGPT對圖書館行業(yè)所帶來的挑戰(zhàn)與機(jī)遇［4］。但是，當(dāng)前關(guān)于ChatGPT類智能技術(shù)的研究中，較為缺乏對高校教師情緒狀態(tài)的關(guān)注，如ChatGPT給高校教師帶來的技術(shù)焦慮。

關(guān)注高校教師使用ChatGPT類智能技術(shù)時的情緒狀態(tài)，緩解高校教師技術(shù)焦慮，實現(xiàn)技術(shù)賦能高校教師的專業(yè)發(fā)展，這不僅是高校教師自身成長的需要，也是教育教學(xué)的發(fā)展需要。在2018年和2021年，教育部開展了人工智能助推教師隊伍建設(shè)行動試點工作，指出要利用智能技術(shù)推動教師隊伍建設(shè)。由此可見，我國正積極推動智能技術(shù)賦能高校教師的專業(yè)發(fā)展。ChatGPT類智能技術(shù)作為生成式人工智能的代表，影響巨大，唯有緩解ChatGPT類智能技術(shù)給高校教師的技術(shù)焦慮，才能深入推進(jìn)人工智能等新技術(shù)與高校教師專業(yè)發(fā)展的融合。因此，本文從ChatGPT類智能技術(shù)與高校教師的交互關(guān)系出發(fā)，剖析ChatGPT類智能技術(shù)給高校教師帶來技術(shù)焦慮的現(xiàn)實表征、形成機(jī)理，并提出相應(yīng)的矯治之策，以期能有效促進(jìn)智能技術(shù)與教師專業(yè)發(fā)展的深度融合。

二、ChatGPT類智能技術(shù)下高校教師技術(shù)焦慮的現(xiàn)實表征

技術(shù)焦慮這一概念濫觴于計算機(jī)焦慮。Maurer將計算機(jī)焦慮界定為個體在使用計算機(jī)時所產(chǎn)生的非理性恐懼與擔(dān)憂，在計算機(jī)焦慮的基礎(chǔ)上，技術(shù)焦慮這一概念應(yīng)運而生。不同學(xué)者對技術(shù)焦慮做出了不同闡釋，并對其核心內(nèi)涵達(dá)成一致理解。如王天平和李珍［5］、趙磊磊等［6］一致認(rèn)為技術(shù)焦慮是指個人在面對技術(shù)時所能感受到的壓力和心理焦慮。參考相關(guān)學(xué)者關(guān)于技術(shù)焦慮的定義，本文認(rèn)為技術(shù)焦慮是由計算機(jī)焦慮發(fā)展而來，個體對先進(jìn)技術(shù)的消極與恐懼的想法以及拒絕使用先進(jìn)技術(shù)的態(tài)度或行為。值得一提的是技術(shù)焦慮并非僅僅是指對ChatGPT類智能技術(shù)本身的焦慮與恐懼，還包括智能技術(shù)當(dāng)前已經(jīng)或未來可能給社會以及個人所帶來影響的焦慮。

（一）高校教師技術(shù)替代焦慮

技術(shù)替代焦慮是指人類害怕被技術(shù)替代的失業(yè)焦慮。自2016年AlphaGo打敗圍棋高手李世石以來，技術(shù)替代焦慮開始逐步蔓延，當(dāng)前它已成為智能時代的最大恐慌［7］。如果說前兩次工業(yè)革命實現(xiàn)的電氣化與機(jī)器化，使得眾多一線藍(lán)領(lǐng)工人失業(yè)，那么ChatGPT類智能技術(shù)則會讓中產(chǎn)階級（腦力勞動者）失業(yè)。有學(xué)者預(yù)測未來十年內(nèi)，約有50%的人類工作面臨“機(jī)器換人”的威脅，其中翻譯、會計、司機(jī)等職業(yè)有90%的概率被人工智能部分或全部替代［8］；中國綜合社會調(diào)查在2015年的數(shù)據(jù)表明，接近50%的社會大眾有技術(shù)替代焦慮［9］；世界銀行2013年的調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，逾50個國家57%的工作深受智能技術(shù)的影響［10］。

ChatGPT類智能技術(shù)在威脅其他領(lǐng)域中等技能崗位的同時，也開始“侵入”教師這一職業(yè)。Chinmay Hegde認(rèn)為新聞、高等教育、圖形等行業(yè)的某些工作有被AI代替的風(fēng)險［11］。2017年在河南鄭州舉辦的首場教學(xué)人機(jī)大戰(zhàn)中，智能機(jī)器人完勝人類教師，這表明在一定程度上機(jī)器人能夠代替人類教師的某些工作。與此同時，部分高校教師堅信“機(jī)器換人”的崗位替代論。確實，ChatGPT類智能技術(shù)在某些方面對高校教師的生存產(chǎn)生了巨大威脅。目前，ChatGPT的文獻(xiàn)爬取與文本生成功能在科學(xué)研究上的價值開始“嶄露鋒芒”。一是在科研效率上，ChatGPT能夠輔助大學(xué)生與科研工作者快速檢索文獻(xiàn)并進(jìn)行分類整理，提煉核心信息，幫助研究者快速掌握當(dāng)前研究現(xiàn)狀，極大地提高了科研效率；二是在研究設(shè)計上，“拋棄”以往與同行討論以厘清研究方向的“舊思路”，研究者與ChatGPT初步討論之后，ChatGPT能夠通過模型構(gòu)建來呈現(xiàn)核心概念之間的聯(lián)系并設(shè)計技術(shù)路線；三是在研究數(shù)據(jù)上，ChatGPT足以幫助研究者對文本、數(shù)據(jù)、圖像等進(jìn)行分類處理，并以表格、柱狀圖、扇形圖等多種形式呈現(xiàn)可視化分析結(jié)果；四是在論文修改上，ChatGPT不僅能夠發(fā)現(xiàn)論文中的基礎(chǔ)性漏洞并提出改進(jìn)意見，還能夠為論文潤色。面對信息處理能力超強(qiáng)的ChatGPT，高校教師難免會產(chǎn)生技術(shù)替代焦慮。

（二）高校教師技術(shù)信任焦慮

信任是指弱勢的委托人面對危機(jī)、與受托人結(jié)成共識的過程［12］。ChatGPT類智能技術(shù)值得信任意味著它具備能力被信任，但是當(dāng)前ChatGPT倫理失范、數(shù)據(jù)外泄、隱私侵犯等技術(shù)破綻，都在挑戰(zhàn)高校教師對通用類人工智能的可信度，引發(fā)高校教師的技術(shù)信任焦慮。

首先，ChatGPT的文獻(xiàn)爬取功能與文本生成功能也助長了“不勞而獲”現(xiàn)象，成為抄襲與作弊的利器［13］，此技術(shù)漏洞正日漸摧毀高校教師對它的可信度，引發(fā)教育風(fēng)險焦慮。美國對1 000多名學(xué)生開展的調(diào)查顯示，超過89%的大學(xué)生會使用ChatGPT完成家庭作業(yè)，甚至運用它直接生成論文并取得高分［14］。一位教授表示，全班最佳的課程論文是ChatGPT的“繁衍品”，這樣就無法確保學(xué)術(shù)論文的產(chǎn)生一定有作者的貢獻(xiàn)，也可能是ChatGPT的“無性繁殖”。甚至有人斷言，ChatGPT日漸成為高科技剽竊工具，或?qū)⑹勾髮W(xué)論文與英語寫作從此壽終正寢。

其次，ChatGPT等通用類人工智能尚處于起步階段，其信息誤導(dǎo)的可能性也在挑戰(zhàn)高校教師對它的信任度，引發(fā)高校教師的技術(shù)信任焦慮。具體表現(xiàn)為ChatGPT在交互對話中“不動聲色”地干壞事，傳播虛假信息與錯誤信息，此種海量生成的低質(zhì)量信息必將造成互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)污染。一方面，ChatGPT在預(yù)學(xué)習(xí)階段對數(shù)據(jù)庫信息無過濾機(jī)制，因此ChatGPT在運行階段或?qū)⑸刹涣?、虛假或違法信息［15］。這就意味著ChatGPT在交互對話中提供給使用者的信息，難以保證準(zhǔn)確性，這會使研究者面臨大量虛構(gòu)編造的引文資料的風(fēng)險，或?qū)⒄T使研究者在無意中做出學(xué)術(shù)不端行為，挑戰(zhàn)學(xué)術(shù)倫理規(guī)范。另一方面，ChatGPT有時候缺乏基本常識，會一字一板地制造“諸葛亮打敗秦始皇”“林黛玉初見曹雪芹”等錯誤［16］，甚至在經(jīng)過多輪聊天之后，ChatGPT開始變得“暴躁無?！?，故意做出錯誤回答。

最后，ChatGPT采用“Transformer”結(jié)構(gòu)和“自回歸+Prompting”的訓(xùn)練模式，其運行過程可以被概括為訓(xùn)練得越多，懂得越多。但這個運行過程完全是ChatGPT的自主訓(xùn)練，無需人工監(jiān)督，這意味著不具備道德判斷能力的ChatGPT，有可能會做出違背倫理道德、威脅數(shù)據(jù)安全的行為。這也同樣影響高校教師對它的信任度，引發(fā)高校教師技術(shù)焦慮。一方面，部分學(xué)者表示，高校教師作為科研人員的主力軍，手握較為敏感的非公開的教育信息與教育數(shù)據(jù)，在ChatGPT等智能工具上的隨意使用，可能會帶來數(shù)據(jù)安全隱患。這是因為ChatGPT上線投入使用之后，高校教師為了獲取ChatGPT對某一問題的精確解決辦法，將輸入大量數(shù)據(jù)與資料，以獲得滿意的答復(fù)，這就使得ChatGPT會在高校教師的交往與互動中自動收集往來信息，并在隱匿原始數(shù)據(jù)來源的前提下為第三方提供這些數(shù)據(jù)［17］。另一方面，為了訓(xùn)練ChatGPT的文本生成、交互對話、文獻(xiàn)爬取等功能，需要預(yù)先收集大量文本與數(shù)據(jù)，對ChatGPT進(jìn)行初始的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，而這些初始訓(xùn)練數(shù)據(jù)從何而來，大眾并不清楚。

三、ChatGPT類智能技術(shù)下高校教師技術(shù)焦慮的形成機(jī)理

人與人、人與環(huán)境交互發(fā)展是造成高校教師技術(shù)焦慮的重要因素，因此，以人與環(huán)境交互的視角探索高校教師技術(shù)焦慮的形成機(jī)理勢在必行。此外，高校教師在人與環(huán)境交互之中產(chǎn)生的技術(shù)焦慮，并不是一蹴而成的，而是日引月長的［18］。換言之，高校教師技術(shù)焦慮是人與環(huán)境交互過程中動態(tài)生成的，事實上，隨著ChatGPT類智能技術(shù)的發(fā)展，高校教師在對ChatGPT形成認(rèn)知、萌生情緒、采取行為的過程中日漸滋生了技術(shù)焦慮。

（一）人不通機(jī)：高校教師技術(shù)焦慮的導(dǎo)火索

人不通機(jī)是指人類的認(rèn)知水平與智能技術(shù)的發(fā)展程度差距過大，導(dǎo)致的人類對技術(shù)的認(rèn)知停留在“一知半解”，甚至“一無所知”的狀態(tài)。然而ChatGPT的一夕爆火，使得高校教師無法待在對智能技術(shù)不甚了解的原有認(rèn)知洞穴，促使高校教師萌生了技術(shù)焦慮。同時高校教師對ChatGPT的認(rèn)知重塑受阻，也助長了自身技術(shù)焦慮。在這兩重因素的影響下，高校教師進(jìn)入淺層認(rèn)知焦慮時期。

1.打破認(rèn)知洞穴，萌生技術(shù)焦慮

1839年林則徐虎門銷煙迫使中國人開始睜眼看世界；2023年ChatGPT類智能技術(shù)的誕生迫使高校教師走出認(rèn)知洞穴，睜眼識技術(shù)。從古至今，任何一次重大變革都伴隨著大眾恐慌，ChatGPT也不例外。過去，智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用場景受限，智能技術(shù)始終無法真正深入人心，主要表現(xiàn)為智能教育體、自適應(yīng)智能系統(tǒng)等智能教育工具只在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的中小學(xué)和綜合實力雄厚的“雙一流”高校嶄露鋒芒，與部分高校教師距離甚遠(yuǎn)。ChatGPT的誕生，打破了高校教師對智能技術(shù)的固有認(rèn)知，它首次以“人在回路”（人類反饋強(qiáng)化中學(xué)習(xí)）的方式，依據(jù)用戶某些詞語或句子來自動化生成內(nèi)容，并根據(jù)用戶反饋，持續(xù)調(diào)整輸出結(jié)果，以滿足用戶需求，使得計算機(jī)真正“聽懂了”人類需求，成為一個低門檻、高效率的自動化文字生成工具，打破了智能技術(shù)與大眾應(yīng)用之間的隔閡，打通了智能技術(shù)與高校教師應(yīng)用的最后一里地。此時，高校教師在猝不及防中已經(jīng)開始真正意識到ChatGPT類智能技術(shù)正逐漸“侵入”教育領(lǐng)域，致使既有認(rèn)知坍塌，萌生了技術(shù)焦慮。

2.認(rèn)知重塑受限，催生技術(shù)焦慮

在ChatGPT類智能技術(shù)造成既有認(rèn)知坍塌情形下，高校教師步入認(rèn)知重塑時期。在此時期，高校教師局限于大眾化傳播渠道中形成對創(chuàng)新的集體理解，而這種單一信息渠道導(dǎo)致的認(rèn)知重塑受阻，催生了高校教師技術(shù)焦慮。作為信息接納者的高校教師，在ChatGPT上線初期，對ChatGPT所知不多，因信息獲取渠道受限，信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性與豐富程度也有所差異。此時高校教師容易受到媒體煽動的影響和群體性輿情的蠱惑，這些信息形成被過濾的“氣泡”，造成高校教師的信息繭房。這也正如桑斯坦所認(rèn)為的，大眾之所以會陷入信息繭房，是對信息進(jìn)行了選擇與“過濾”［19］。因此，在這種封閉式信息繭房中，高校教師裹挾在“機(jī)器換人”“機(jī)器擾人”的震撼中，首先會感知到ChatGPT技術(shù)帶來的個體資源損失風(fēng)險，而非資源收益。換言之，某些大眾傳媒為迎合大眾獵奇心理而大肆挾帶的“機(jī)器換人”“機(jī)器擾人”等論斷式話語，極易煽動大眾情緒。因此，本就認(rèn)知不足的高校教師自然而然萌生了技術(shù)焦慮。已有實證研究表明，個體首次接觸新興技術(shù)時，一旦意識到自身能力與技術(shù)進(jìn)步之間的矛盾，將會催生個體對技術(shù)的焦慮情緒與緊張心理，此后對新興技術(shù)的接納程度與使用動機(jī)會逐漸下降。

（二）人機(jī)競爭：高校教師技術(shù)焦慮的助推力

伴隨著ChatGPT類智能技術(shù)在教育領(lǐng)域運用的高歌猛進(jìn)，智能技術(shù)已經(jīng)開始走向與高校教師之間的競爭之路，若說人不通機(jī)是高校教師在ChatGPT誕生之初的淺層認(rèn)知焦慮，此時高校教師與ChatGPT類智能技術(shù)之間的人機(jī)競爭就是高校教師技術(shù)焦慮的深層行為表現(xiàn)。值得一提的是，在此階段，高校教師迫于生存性壓力，其技術(shù)替代焦慮將占據(jù)上風(fēng)。

1.走出安全區(qū)域，助推技術(shù)焦慮

與過去智能技術(shù)相比，ChatGPT從信息搜索者變?yōu)橹R生成者，從單向分析者變成即時反饋者，加速了知識更新節(jié)奏，此時高校教師在一次又一次的認(rèn)知重塑中感受著ChatGPT帶來的“破壞性”效應(yīng)。因此，高校教師也將在認(rèn)知重塑中走出原有的傳統(tǒng)教學(xué)安全區(qū)，主動或被動地進(jìn)行個體實踐行為，以適應(yīng)ChatGPT類智能技術(shù)的發(fā)展。那么，既有資源豐富的高校教師將主動采取應(yīng)對策略，從資源損失中獲取新資源，以增強(qiáng)自身的競爭力，使得技術(shù)焦慮有所減緩；此時反觀既有資源短缺的高校教師，他們?nèi)狈?yīng)對條件與抗衡策略，只能在消極應(yīng)對與被動抵抗中增長技術(shù)焦慮。如在美國、英國、法國等的多所大學(xué)已開始“封殺”ChatGPT，限制學(xué)生使用ChatGPT，甚至還在研發(fā)反檢測機(jī)器，以阻止學(xué)生對ChatGPT的依賴，但是目前應(yīng)對ChatGPT的反抄襲檢測（DetectGPT）的效果并不理想；在國內(nèi)，ChatGPT在各大行業(yè)被全面絞殺，高校教師唯有通過“翻墻”“越獄”等手段才能一睹其真容。雪上加霜的是，此時低自我發(fā)展期望、低努力期望、既有資源短缺的高校教師或?qū)⒗^續(xù)待在口耳相傳的傳統(tǒng)教學(xué)舒適圈，加速技術(shù)焦慮進(jìn)程。正如海德格爾所說，真正可怕的不是世界變成徹頭徹尾的技術(shù)世界，而是人類對這場世界變化毫無準(zhǔn)備，我們還沒有能力沉思，在這個時代中，真正到來的是什么［20］。

2.部分位置被占，助長技術(shù)焦慮

盡管高校教師在這次技術(shù)熱潮中采取了一定的個體實踐行為，但不論高校教師行動與否，成效有無，此時，ChatGPT開始憑借“機(jī)器人教育”的“超群”優(yōu)勢，搶占高校教師的生態(tài)位，致使高校教師的生態(tài)位寬度窄化，助長高校教師的技術(shù)焦慮。隨著深度學(xué)習(xí)、機(jī)器學(xué)習(xí)等算法的躍升，ChatGPT類智能技術(shù)正漸漸逼近人類智能［21］，它正在逐漸包攬教育領(lǐng)域的部分完整工作流程，在知識生成等多個領(lǐng)域表現(xiàn)出超越高校教師的態(tài)勢，學(xué)生開始“從ChatGPT”而非“從師”，致使高校教師的部分責(zé)任，被迫移交給ChatGPT類智能技術(shù)，兩者在高校系統(tǒng)中的生態(tài)位重疊范圍變大，如圖1所示。這種高校教師生態(tài)位與技術(shù)生態(tài)位在高等教育系統(tǒng)中功能作用、角色等方面的相互重疊必然引發(fā)高校教師的技術(shù)焦慮，其重疊程度越高，則同質(zhì)化程度越高，智能技術(shù)與高校教師之間的競爭越激烈，高校教師技術(shù)焦慮越嚴(yán)重。

（三）人機(jī)異化：高校教師技術(shù)焦慮的引爆器

ChatGPT在重塑人類社會生活時，也“分裂”出自己的對立面，或?qū)⒀葑優(yōu)橐环N新型的外在異己力量，造成人機(jī)關(guān)系的異化，這包括它對教育本質(zhì)以及教育主體的異化。盡管當(dāng)前ChatGPT尚處于發(fā)展早期階段，其異化現(xiàn)象只是初露苗頭，但未來通用類人工智能造成的人機(jī)異化現(xiàn)象，也許會超出人類想象?？梢哉f，從人機(jī)競爭到人機(jī)異化，將引爆高校教師技術(shù)焦慮，走入終極情感焦慮時期。情感包括道德感和價值感，而這些新異化現(xiàn)象正逐漸引爆高校教師的價值感焦慮與道德性焦慮。

1.主體價值喪失，深化技術(shù)焦慮

ChatGPT的“無限發(fā)展”可能導(dǎo)致高校教師與智能技術(shù)之間主從關(guān)系的異化，那么在技術(shù)世界中的高校教師或?qū)⑷諠u喪失自我價值感，導(dǎo)致自身技術(shù)焦慮的深化。

隨著人類社會的愈加智能化，ChatGPT類智能技術(shù)在傳授陳述性知識上，得心應(yīng)手，易如拾芥，甚至勝過人類教師。換言之，在技術(shù)層面上，通用類人工智能完全具備取代教師知識傳授作用的潛力，未來課堂或?qū)摹皺C(jī)器輔助教師”轉(zhuǎn)變?yōu)椤敖處熛逯鷻C(jī)器”或“機(jī)器教師與人類教師平分秋色”。需要注意的是，ChatGPT在教育領(lǐng)域運用邊界的拓展越深入，它對高校教師造成的反主體性效應(yīng)越大。此時，高校教師或?qū)⒗^續(xù)迫于教學(xué)需要，繼續(xù)使用ChatGPT，卻日漸喪失科技主人的地位，陷入對未來職業(yè)生涯與自我發(fā)展方向的迷惘，并開始質(zhì)疑自己的能力與價值。這種價值感的喪失，造成高校教師失去駕馭技術(shù)的自信和教學(xué)技能發(fā)展的成就感，進(jìn)而產(chǎn)生“我是誰”“我能做什么”“我存在的意義是什么”之類的問題，讓自己的主體價值被懸置起來，技術(shù)焦慮也被深化。事實上，高校教師主體價值感的喪失是自身沉溺于ChatGPT之中，擱置對自我存在意義與內(nèi)在價值認(rèn)同的體現(xiàn)，以致高校教師成了“自己的陌生人”［22］，深化了自身的技術(shù)焦慮。

2.教育畸變傾向，深陷技術(shù)焦慮

教育畸變傾向是指人機(jī)異化現(xiàn)象下教育非正常變化的可能性，具體來說，智能化社會下教育轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是人機(jī)融合，促進(jìn)學(xué)生心智成長［23］。但是隨著ChatGPT在未來教育領(lǐng)域的攻城略地，它以役物的方式來役人，或?qū)⑴囵B(yǎng)出脫離人類情感與社會倫理的“機(jī)器衍生品”和“賽博人”，可以說，高校教師在對教育畸變傾向的擔(dān)憂中陷入技術(shù)焦慮。

隨著人類社會向智能化教育社會不斷邁步，ChatGPT在發(fā)展成像慕課那樣的大規(guī)模教育應(yīng)用的過程中，教育平庸化、隱私泄露、學(xué)習(xí)者認(rèn)知結(jié)構(gòu)淺薄化與認(rèn)知思維同質(zhì)化、數(shù)據(jù)外泄、非法監(jiān)聽、麥當(dāng)勞化的教育餐廳等異化現(xiàn)象將層出疊見。在此階段，高校教師在比較技術(shù)實際效用與期望功能的巨大落差中產(chǎn)生一種失望感和不信任感，并日漸覺察出ChatGPT對教育的異化作用愈發(fā)強(qiáng)烈，其道德性焦慮應(yīng)“運”而生。顯然，這種道德性焦慮可以被理解為高校教師擔(dān)憂ChatGPT挑戰(zhàn)人類社會倫理，造成教育本質(zhì)畸變的焦慮。事實上，高校教師的這種技術(shù)焦慮是有跡可循的。一方面，學(xué)習(xí)者會陷入對ChatGPT的過度依賴，使他們變?yōu)闊o生氣的干枯靈魂。這是由于在人機(jī)交互中情感缺席，造成學(xué)生情感需求的隱性禁錮［24］，而目前卻沒有完善的技術(shù)倫理來規(guī)范通用型人工智能的發(fā)展；另一方面，ChatGPT仍舊沒有突破過去智能技術(shù)所帶來的技術(shù)倫理、數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)等問題，甚至當(dāng)它以蘊涵人類主觀性特征的語言來表達(dá)知識、輸出信息時，還加劇了這些問題的復(fù)雜性與嚴(yán)峻性。可以說，若技術(shù)倫理規(guī)范未健全，高校教師的深層情感焦慮就不會消除。

究其根源，ChatGPT以役物的方式來役人，導(dǎo)致了人的物化。而高校教師的技術(shù)焦慮便是一種為物所役的無奈之態(tài)與失控之情。此種情緒在初始階段表現(xiàn)為高校教師既有認(rèn)知洞穴被打破與認(rèn)知重塑受阻帶來的正常反應(yīng)；隨后在初步使用階段，ChatGPT類智能技術(shù)不斷“侵略”高校教師原有生態(tài)位，高校教師的技術(shù)替代焦慮尤其鮮明且穩(wěn)定；此后隨著ChatGPT類人工智能的廣泛應(yīng)用，人們漸漸意識到ChatGPT類人工智能對工作和生活會造成威脅［25］，而高校教師在持續(xù)使用ChatGPT類智能技術(shù)時，日漸洞察出ChatGPT凌駕于教育與人之上的人機(jī)異化狀況，深陷對技術(shù)倫理和自身價值的焦慮，進(jìn)入恐慌崛起階段。

四、ChatGPT類智能技術(shù)下高校教師技術(shù)焦慮的矯治之策

（一）貫徹人機(jī)同步，緩解高校教師技術(shù)焦慮

人機(jī)同步是指高校教師的認(rèn)知與ChatGPT類智能技術(shù)的發(fā)展同向同行，同步發(fā)展。貫徹人機(jī)同步，方能緩解高校教師技術(shù)焦慮。

1.提升個體參與，填補認(rèn)知漏洞

高校教師陷入技術(shù)認(rèn)知洞穴在很大程度上是個體參與技術(shù)不高的體現(xiàn)，因此高校教師需要沖破認(rèn)知洞穴，走在智能技術(shù)認(rèn)知前沿，貫徹人機(jī)同步，以緩解技術(shù)焦慮。

首先，國家要拓寬高校教師個體參與技術(shù)應(yīng)用的渠道，為填補認(rèn)知漏洞提供物質(zhì)支持。具體來說，國家要通過政策引導(dǎo)、項目支持、資金投入等形式強(qiáng)化通用類人工智能的技術(shù)研發(fā)，高度重視ChatGPT在教育領(lǐng)域的成果研發(fā)與轉(zhuǎn)換，激發(fā)高校教師參與學(xué)習(xí)與應(yīng)用ChatGPT的熱情，并在學(xué)習(xí)與應(yīng)用中填補認(rèn)知漏洞，使得人工智能技術(shù)進(jìn)步速度與高校教師認(rèn)知提升進(jìn)度聯(lián)動發(fā)展。其次，高校要激發(fā)教師個體參與智能技術(shù)的積極性，為填補認(rèn)知漏洞提供精神動力。換言之，高校應(yīng)當(dāng)通過激勵政策、鼓勵措施等手段培養(yǎng)高校教師的技術(shù)敏感性，激發(fā)高校教師積極主動了解ChatGPT類智能技術(shù)發(fā)展趨勢的積極性，增強(qiáng)知識儲備，做好心理準(zhǔn)備，提升認(rèn)知能力，以謹(jǐn)慎求實、敢為人先的求知精神與創(chuàng)新態(tài)度擁抱ChatGPT類智能技術(shù)，達(dá)到人工智能技術(shù)發(fā)展趨勢與高校教師認(rèn)知提升態(tài)勢聯(lián)動前進(jìn)。

2.拓寬信息渠道，促成認(rèn)知重塑

若想促成高校教師認(rèn)知重塑，緩解高校教師技術(shù)焦慮，其重點在于拓寬信息渠道，加強(qiáng)科普宣傳，打破信息繭房。

首先，在拓寬信息渠道中加強(qiáng)科普宣傳，凈化輿論空間。一是政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)發(fā)動社會力量，聚集人工智能領(lǐng)域的專家、學(xué)者，以講座、論壇、視頻等多種形式進(jìn)行ChatGPT類智能技術(shù)的科普與宣傳；二是政府有關(guān)部門要堅持檢測和預(yù)防兩手抓，采用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對大眾媒體的傳播內(nèi)容進(jìn)行檢測，持續(xù)打擊虛假報道與不實報道，并利用公信力較高的大眾媒體，及時發(fā)布權(quán)威信息，扼殺不實信息與虛假信息的傳播源頭，避免失實輿論給高校教師帶來技術(shù)焦慮。所以，以強(qiáng)化科普宣傳為抓手，以凈化輿論空間為突破點，來實現(xiàn)人工智能技術(shù)現(xiàn)實面貌與高校教師準(zhǔn)確認(rèn)知的聯(lián)動并進(jìn)，才能有效緩解高校教師的技術(shù)焦慮。其次，在拓寬信息渠道時打破信息繭房，理性認(rèn)知技術(shù)。一是高校要開展權(quán)威知識講座，以科學(xué)論證的方式，向高校教師闡明，盡管當(dāng)前“教師消亡論”不斷炸出水面，但教育科技史的百年回眸已經(jīng)證明技術(shù)往往是戴著枷鎖跳舞，唱衰人類教師并不現(xiàn)實；二是政府部門要通過媒體、企業(yè)加大科普宣傳力度，做好ChatGPT的用戶教育工作，讓高校教師在充分認(rèn)識與了解它的基礎(chǔ)上，正確使用它?？傊?，以打破信息繭房為主線，以理性認(rèn)知技術(shù)為關(guān)鍵點，來成就人工智能技術(shù)實質(zhì)內(nèi)容與高校教師理性認(rèn)知的聯(lián)動并行，方能從容緩解高校教師的技術(shù)焦慮。

（二）實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，化解高校教師技術(shù)焦慮

1.培育智能素養(yǎng)，堅持力學(xué)篤行

高校教師在走出安全區(qū)域后的無所適從與數(shù)字素養(yǎng)的缺失密不可分，因此，高校教師必須增強(qiáng)智能素養(yǎng)，堅持力學(xué)篤行，以實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，化解技術(shù)焦慮。

首先，高校教師可以在培育智能素養(yǎng)中實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，緩解技術(shù)焦慮。因為高校教師只有具備高智能素養(yǎng)才能有效利用ChatGPT來展開協(xié)作，提升教學(xué)效率。所以，高校應(yīng)該聯(lián)合教育技術(shù)、人工智能領(lǐng)域的專家學(xué)者，建立動態(tài)學(xué)習(xí)項目小組，為高校教師理解ChatGPT的運行邏輯與應(yīng)用流程提供技術(shù)指導(dǎo)，幫助高校教師深入了解ChatGPT如何更好地賦能教學(xué)，賦能自身。此外，高校教師要在情境中去提高智能素養(yǎng)，增強(qiáng)數(shù)字勝任力。換言之，高校教師應(yīng)當(dāng)在教育與科研中，利用ChatGPT類智能技術(shù)來提高工作效率。其次，高校教師可以在力學(xué)篤行中實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，緩解技術(shù)焦慮。這意味著高校教師既要堅持終身學(xué)習(xí)，又要將學(xué)習(xí)所得轉(zhuǎn)換為實際行動。具體來說，高校教師應(yīng)當(dāng)將ChatGPT用作課程教學(xué)工具，來快速生成講義與PPT課件、評判學(xué)生學(xué)習(xí)情況、幫助學(xué)生提高語言技能；并借助ChatGPT變革教學(xué)方式，調(diào)整教學(xué)目標(biāo)，探索未知世界，提高教育教學(xué)的深度與廣度?？傊耘嘤悄芩仞B(yǎng)為主軸， 以堅持力學(xué)篤行為要義，形成高校教師借力技術(shù)、持續(xù)進(jìn)步的人機(jī)協(xié)作格局，就能有力化解高校教師的技術(shù)焦慮。

2.轉(zhuǎn)變技術(shù)觀念，堅守三思而行

高校教師若想改變既有位置被占后的無處安身之困局，必當(dāng)轉(zhuǎn)變技術(shù)觀念，堅守三思而后行，才能緩解技術(shù)焦慮。

首先，在轉(zhuǎn)變技術(shù)觀念中利用ChatGPT提升專業(yè)技能。高校教師應(yīng)當(dāng)在科學(xué)認(rèn)知“什么是ChatGPT無法取代”的基礎(chǔ)上，從替代思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛パa思維，成為ChatGPT的掌舵者而非排斥者。智能化與信息化潮流勢不可擋，高校教師唯有順勢而為，填補技術(shù)盲區(qū)才能有立足之所。由于ChatGPT在文獻(xiàn)爬取、文本生成方面已經(jīng)取得較大進(jìn)展，高校教師的關(guān)注點應(yīng)轉(zhuǎn)向ChatGPT的技術(shù)缺陷之處，做到人機(jī)相輔相成，協(xié)作共生。其次，在持續(xù)反思中實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作。高校教師應(yīng)當(dāng)對自身以及ChatGPT類智能技術(shù)進(jìn)行反思，多思ChatGPT的優(yōu)勢，多思自身的長處，多思在技術(shù)包圍中突出自身優(yōu)勢之法，在“借技術(shù)之優(yōu)—揚自身所長—補技術(shù)之劣”中建立個體與ChatGPT資源互補、協(xié)同工作的新型人機(jī)協(xié)作機(jī)制。簡而言之，以轉(zhuǎn)變技術(shù)觀念為底色，以堅守三思而行為要領(lǐng)，才能在技術(shù)進(jìn)步與個體發(fā)展的雙向耦合中實現(xiàn)人機(jī)協(xié)作，高效化解高校教師的技術(shù)焦慮。

（三）達(dá)成人機(jī)共生，消解高校教師技術(shù)焦慮

人機(jī)共生是指人與機(jī)器的緊密合作關(guān)系［26］。這需要高校教師在回歸育人初心與把握情感交流中尋回主體價值，在健全技術(shù)倫理與把握情感共鳴中防范技術(shù)異化，從而達(dá)成高校教師與ChatGPT的互利共生。

1.回歸育人初心，把握情感交流

高校教師若想在人機(jī)關(guān)系的主從異化中突出重圍，擺脫技術(shù)焦慮，應(yīng)當(dāng)以回歸育人初心為根本，把握情感交流為要點，在人機(jī)共生中共筑教育圖景。

首先，在回歸育人初心中尋回主體價值。《禮記》曰：“師也者，教之以事而喻諸德也?！痹贑hatGPT沖擊下，高校教師需以學(xué)生為本，將工作重心轉(zhuǎn)向育人［27］，而非僅僅注重知識的傳授，要培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力，培育學(xué)生運用ChatGPT的“御物能力”，促進(jìn)學(xué)生在追求精神豐富的基礎(chǔ)上成為智識化技能人，促使高校教師在“為生命賦予意義”的過程中尋回自己的價值感，緩解技術(shù)焦慮。其次，把握情感交流，在人機(jī)共生中找準(zhǔn)價值定位。情感是構(gòu)筑個體的基礎(chǔ)性要素，但ChatGPT作為一個冰冷的機(jī)器人，無法提供學(xué)習(xí)者所需的情感支撐。因此，面對ChatGPT的強(qiáng)勢介入，高校教師應(yīng)當(dāng)把握師生情感交流這一關(guān)鍵點，將工作要務(wù)聚焦在師生情感碰撞與師生靈魂溝通之上，喚醒學(xué)生主體性，并在堅持主體性的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自身價值定位，緩解技術(shù)焦慮。事實上，在回歸育人初心與把握情感交流的雙向?qū)又袑崿F(xiàn)人機(jī)共生，是消解高校教師技術(shù)焦慮的必由之路。

2.健全技術(shù)倫理，立足情感共鳴

ChatGPT的技術(shù)能行之處不等于倫理可行之域，高校教師技術(shù)焦慮的消解，要從堅守技術(shù)倫理與立足情感共鳴著手，才能實現(xiàn)人機(jī)共生，共筑美好未來。

首先，在多方努力下健全技術(shù)倫理，防范教育畸變傾向。國家要盡快組織科技、教育等領(lǐng)域的專家學(xué)者，進(jìn)行ChatGPT的風(fēng)險評估，出臺ChatGPT的使用指引，向大眾提示它可能會帶來的倫理風(fēng)險與法律風(fēng)險，扼殺人機(jī)異化現(xiàn)象出現(xiàn)的可能性，保證它成為學(xué)習(xí)者全面發(fā)展的協(xié)助者而不是牽引者。其次，在數(shù)字倫理教育中立足情感共鳴。共鳴是指師生對ChatGPT達(dá)到認(rèn)知與思想上的相互認(rèn)同，這種價值共識需要師生雙方共同努力，才有可能實現(xiàn)。這意味著各個高校要完善數(shù)字倫理教育，培育師生數(shù)字倫理素養(yǎng)，努力將堅守技術(shù)倫理蛻變?yōu)閹熒鷥?nèi)心的價值追求，在這種情感共鳴中，師生將以負(fù)責(zé)任的態(tài)度去主動遵循技術(shù)倫理規(guī)范?？傊?，在堅守技術(shù)倫理與立足情感共鳴的雙向交織中達(dá)成人機(jī)共生，是消解高校教師技術(shù)焦慮的必經(jīng)之路。

五、結(jié)語

本文梳理了有關(guān)技術(shù)焦慮與ChatGPT類智能技術(shù)的大量文獻(xiàn)，運用定性分析的方法，在剖析ChatGPT類智能技術(shù)對高校教師造成的技術(shù)替代焦慮與技術(shù)信任焦慮的基礎(chǔ)之上，借鑒已有研究和ChatGPT類通用人工智能的技術(shù)特征，進(jìn)一步分析ChatGPT類智能技術(shù)下高校教師技術(shù)焦慮的形成機(jī)理。最后，根據(jù)技術(shù)焦慮的形成機(jī)理，提出消解高校教師技術(shù)焦慮的矯治之策。ChatGPT類智能技術(shù)通過大模型的灌輸性知識輸出不斷對用戶進(jìn)行“武裝”，并日漸縮小知識弱勢者與知識強(qiáng)勢者之間的差距［28］，給高校教師造成了巨大沖擊，并在一定程度上造就了他們的技術(shù)焦慮。同時，高校教師技術(shù)焦慮不是一蹴而就的，是高校教師在與ChatGPT類智能技術(shù)交互過程中日漸生成的，其影響因素包括認(rèn)知受限、單一的大眾化傳播渠道等多個方面。在多重因素的影響之下，不少高校教師在這場技術(shù)洪流中產(chǎn)生了技術(shù)焦慮。然而ChatGPT類智能技術(shù)至今無法完美勝任教育教學(xué)環(huán)節(jié)中的情感化活動，因此高校教師應(yīng)當(dāng)理性看待ChatGPT類智能技術(shù)，并消除技術(shù)焦慮。人工智能賦能教育教學(xué)勢不可擋，不可逆轉(zhuǎn)，高校教師如何實現(xiàn)技術(shù)進(jìn)步與自身發(fā)展的同頻共振與和諧共鳴，成為智能時代的技術(shù)掌握者與技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者，保持教師職業(yè)的獨特性與不可替代性，將是未來教育發(fā)展的重要研究課題。

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責(zé)任編輯：楊" "釗；校對：吳" "強(qiáng)

Technical Anxiety of University Teachers Under ChatGPT Intelligent Technology： Reality Representation， Formation Mechanism and the Corresponding Measures

PENG Rong1，WU Qinghua1，2

（1. Education School， Hunan Agricultural University， Changsha Hunan 410128， China;

2. Economics and Management School， Changsha University， Changsha Hunan 410128， China）

Abstract： ChatGPT intelligent technology has sparked widespread controversy globally. As the main body of education， the university teachers have experienced technical anxiety in the technological advancement. Through the interaction between ChatGPT intelligent technology and university teachers， the characteristics of university teachers’ technical anxiety were clarified， including technology substitution anxiety and technology trust anxiety. The formation mechanism of university teachers’ technical anxiety was analyzed： shallow cognitive anxiety caused by human inability to use machines， deep behavioral anxiety caused by human-machine competition， and ultimate emotional anxiety caused by human-machine alienation. Based on this， the corresponding measures were put forward： implementing human-machine synchronization， achieving human-machine collaboration and human-machine symbiosis， in order to help university teachers alleviate technical anxiety in the integration of knowledge and market， and to achieve true individual liberation.

Key words： ChatGPT; artificial intelligence; technology anxiety; teachers in universities

收稿日期：2023-05-05

基金項目：國家社會科學(xué)基金（教育學(xué)）一般項目“智能時代大學(xué)教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)研究”（BIA220062）；湖南省普通高等學(xué)校課程思政建設(shè)研究項目“線上教學(xué)背景下課程思政推進(jìn)路徑與策略研究”（HNKCSZ-2020-ZB023）。

作者簡介：彭蓉（1999— ），女，湖南婁底人，碩士研究生，主要從事高等教育研究。

通訊作者：吳慶華（1977— ），男，湖南鳳凰人，副教授，碩士生導(dǎo)師，主要從事高等教育管理研究。