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      賓館財務(wù)信息化建設(shè)問題探討

      2023-04-07 10:16:42劉艷
      管理學(xué)家 2023年5期
      關(guān)鍵詞:賓館問題策略

      劉艷

      [摘 要]當(dāng)前是信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代,可以利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段,實現(xiàn)財務(wù)管理轉(zhuǎn)型、有效整合財務(wù)資源和數(shù)據(jù)的目的,幫助賓館朝著可持續(xù)化方向健康發(fā)展。賓館的發(fā)展需要注重信息化建設(shè),特別是在財務(wù)管理過程中,比如規(guī)范賓館財務(wù)核算及財務(wù)管理、落實數(shù)字化轉(zhuǎn)型實際需求,有助于賓館實施精細(xì)化管理和降低賓館運營成本,為可持續(xù)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。然而,仍有一部分賓館在財務(wù)信息化建設(shè)過程中存在不少的問題,如信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重,或是缺乏復(fù)合型人才,人員沒有接受過專業(yè)培訓(xùn),使得財務(wù)管理難以得到有效落實。文章根據(jù)問題提出了一些策略,包括賓館在實施信息化建設(shè)時,要注重業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)、解決“信息孤島”問題、確保信息的及時性、培養(yǎng)財務(wù)復(fù)合型人才等。

      [關(guān)鍵詞]賓館;財務(wù)信息化建設(shè);問題;策略

      中圖分類號:F275 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1674-1722(2023)05-0041-03

      隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,賓館開始了解加強財務(wù)信息化建設(shè)的必要性。文章分析了目前賓館財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題,并提出一些應(yīng)對策略,比如注重業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)、確保財務(wù)信息的及時性等,發(fā)揮信息化建設(shè)在賓館財務(wù)管理中的綜合價值。

      一、賓館財務(wù)信息化建設(shè)的必要性

      社會環(huán)境的不斷變化,給賓館帶來了機遇和挑戰(zhàn)。在實施財務(wù)管理時,加強信息化建設(shè)對賓館而言具有重要意義,其意義主要體現(xiàn)在以下幾點。

      第一,加強信息化建設(shè),有助于滿足賓館當(dāng)前精細(xì)化管理需求。

      隨著發(fā)展規(guī)模的擴大,賓館在開展財務(wù)管理的過程中面臨更大的挑戰(zhàn),利用信息化技術(shù)可以幫助賓館加速財務(wù)管理轉(zhuǎn)型。同時,要注重對內(nèi)部人員的教育指導(dǎo),使他們能夠踴躍地參與到財務(wù)信息化建設(shè)中,為賓館市場競爭力的提升奠定基礎(chǔ)。

      第二,加強財務(wù)信息化建設(shè)有助于降低運營成本。

      賓館的經(jīng)營目的是盈利,此時可以通過完善財務(wù)共享平臺,確保數(shù)據(jù)信息實時傳遞,為財務(wù)部門和業(yè)務(wù)部門之間的溝通提供更多的數(shù)據(jù)支持。管理人員可以借助信息平臺高效地處理數(shù)據(jù)信息,保障數(shù)據(jù)的真實性與可靠性,為賓館在新市場環(huán)境下的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)[1]。

      第三,面對瞬息萬變的市場環(huán)境,賓館在財務(wù)管理中還存在不足。

      賓館可以加強信息化建設(shè),通過建立配套管理模式加速財務(wù)管理轉(zhuǎn)型,同時根據(jù)市場環(huán)境制定可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,為財務(wù)管理工作的順利開展提供支持,也為賓館的進一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

      二、賓館財務(wù)信息化建設(shè)的問題

      (一)注重財務(wù)核算而忽視業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)

      賓館管理者過于注重財務(wù)核算,而忽視業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù),這不利于財務(wù)管理轉(zhuǎn)型。賓館要想更好地發(fā)展,就應(yīng)將日常工作重點放在記賬、算賬、報賬等重復(fù)性操作較多及低附加值的工作上,但是因忽視對相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的處理,而給財務(wù)人員的工作帶來了一定的影響。現(xiàn)有的財務(wù)人員大都不注重創(chuàng)新,工作模式仍停留在傳統(tǒng)層面上,不注重信息化建設(shè),導(dǎo)致實際工作的效率低下[2]。

      此外,賓館在實施財務(wù)信息化建設(shè)時,由于信息系統(tǒng)前端業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)可靠性沒有得到保障,同樣會使得信息化建設(shè)效果不能令人滿意。相關(guān)財務(wù)人員在工作中因受到傳統(tǒng)觀念的束縛,普遍將會計數(shù)據(jù)作為分析數(shù)據(jù),沒有花更多的時間了解業(yè)務(wù)方面的相關(guān)內(nèi)容,導(dǎo)致財務(wù)信息化建設(shè)效率無法得到提高;賓館會因業(yè)務(wù)端口渠道的數(shù)據(jù)存在問題,而無法加速財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型與升級。

      (二)“信息孤島”現(xiàn)象嚴(yán)重

      在科學(xué)信息技術(shù)快速發(fā)展的時代,賓館的發(fā)展需要技術(shù)支持,然而賓館在財務(wù)管理方面,“信息孤島”現(xiàn)象較為嚴(yán)重。

      在傳統(tǒng)會計信息時代,信息孤島問題就比較嚴(yán)重。大多數(shù)賓館在生產(chǎn)運營過程中都會面臨著此類問題,比如在傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)的核算系統(tǒng)下分別設(shè)置了不同的模塊,而這些模塊之間往往是相互分割的,導(dǎo)致了“信息孤島”現(xiàn)象,限制了賓館的發(fā)展。

      傳統(tǒng)的會計信息系統(tǒng)往往獨立于其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),各系統(tǒng)處于分割狀態(tài),弱化了會計信息支持決策的作用。財務(wù)管理是賓館經(jīng)濟活動中的一部分,如果在進行信息化建設(shè)時“信息孤島”現(xiàn)象沒有得到及時處理,將不利于賓館的財務(wù)管理轉(zhuǎn)型,難以提升賓館的市場競爭力。

      (三)信息滯后,無法滿足管理需求

      財務(wù)信息化建設(shè)有助于提高管理效率,幫助賓館降低運營成本,確保財務(wù)管理朝著更好的方向發(fā)展,但是由于信息滯后問題并沒有得到及時處理,因而無法滿足賓館的實際需求[3]。

      賓館管理人員在日常工作中,并沒有綜合考慮各種業(yè)務(wù)活動的結(jié)果,普遍將財務(wù)數(shù)據(jù)作為評價經(jīng)營業(yè)務(wù)的唯一因素。同時,財務(wù)報表由會計人員制單、審核、記賬產(chǎn)生,難以為財務(wù)信息化建設(shè)提供更多的支持。

      除此之外,大多數(shù)賓館在實施財務(wù)管理信息化建設(shè)時,往往是被動地接受系統(tǒng)生成的會計信息,不具備創(chuàng)新能力,再加上相關(guān)會計人員缺乏主觀判斷能力,并不能靈活地應(yīng)用相應(yīng)的現(xiàn)代技術(shù)手段,很難發(fā)現(xiàn)潛藏于數(shù)據(jù)背后的有用的數(shù)據(jù)信息,導(dǎo)致財務(wù)管理信息化建設(shè)效果不能令人滿意。

      (四)缺乏復(fù)合型人才

      現(xiàn)階段,信息化建設(shè)是賓館發(fā)展需要注重的內(nèi)容,但是在實際建設(shè)過程中,因缺乏復(fù)合型人才,難以加快賓館財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型與升級。現(xiàn)有人員沒有接受過系統(tǒng)培訓(xùn),又缺乏豐富的工作經(jīng)驗,導(dǎo)致難以滿足財務(wù)管理信息化建設(shè)的需求。很多財務(wù)人員也缺乏全局眼光及組織策劃能力,不能妥善處理潛在的問題,影響了賓館的信息化建設(shè)效果。信息化建設(shè)是賓館增強市場競爭力的重要途徑,能夠為財務(wù)管理的轉(zhuǎn)型升級提供更多的支持。

      但是由于賓館缺乏復(fù)合型人才,無法滿足發(fā)展需求。同時,業(yè)務(wù)、財務(wù)信息不對稱等問題也未得到及時處理,管理人員缺乏信息化建設(shè)思路,導(dǎo)致財務(wù)信息化建設(shè)工作并不能順利開展,無法實現(xiàn)降成本增效益的目標(biāo)。

      三、賓館財務(wù)信息化建設(shè)策略

      (一)注重業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)

      首先,應(yīng)注重業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)缺乏真實性,將不利于信息化建設(shè),因此,管理人員既要注重財務(wù)核算,也要注重業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)。

      當(dāng)前是科學(xué)信息技術(shù)快速發(fā)展的時代,賓館應(yīng)構(gòu)建智能財務(wù)管理系統(tǒng),為信息化建設(shè)提供更多的支持。相關(guān)工作人員要借助該管理系統(tǒng)做好基礎(chǔ)工作,同時基于多組織、多層次管理的特點,實現(xiàn)財務(wù)流程與業(yè)務(wù)流程相融合,加強業(yè)務(wù)系統(tǒng)與共享平臺之間的聯(lián)系,加快財務(wù)信息化建設(shè)工作的進程。

      其次,賓館可以打造業(yè)財一體化的財務(wù)共享中心,確保數(shù)據(jù)信息實時傳遞,真正意義上從以往單純的報賬共享升級為業(yè)財一體化共享模式。賓館發(fā)展的目的是實現(xiàn)利益最大化,管理人員應(yīng)利用現(xiàn)代信息技術(shù),為每一筆支出建立單獨的審計臺賬,有助于實現(xiàn)財務(wù)核算等系統(tǒng)集成的目的。

      以往因忽視業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù),使得信息化建設(shè)速度受到影響,因此賓館要利用智能化平臺加強資金管理。資金是賓館穩(wěn)定運行的關(guān)鍵,通過提高資金使用效率,能夠更好地推動財務(wù)信息化建設(shè),提升賓館的市場競爭力。

      (二)解決“信息孤島”問題

      首先,賓館應(yīng)通過加大宣傳,提高工作人員對信息化建設(shè)的重視程度。

      應(yīng)積極完善財務(wù)共享系統(tǒng)模塊建設(shè),加快財務(wù)管理轉(zhuǎn)型與升級,立足于賓館實際構(gòu)建完善的財務(wù)共享系統(tǒng),滿足財務(wù)管理的實際需求。財務(wù)人員可以利用財務(wù)共享系統(tǒng)支持第三方系統(tǒng)數(shù)據(jù)與總賬憑證系統(tǒng)集成,幫助賓館提高財務(wù)管理水平。同時,財務(wù)人員要做好全面預(yù)算管理,借助財務(wù)共享系統(tǒng)模塊,避免出現(xiàn)“信息孤島”等問題。傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)往往獨立于其他業(yè)務(wù)系統(tǒng),導(dǎo)致各系統(tǒng)處于分割狀態(tài),為推動賓館實現(xiàn)更好的發(fā)展,應(yīng)確保相關(guān)數(shù)據(jù)信息相聯(lián)系,發(fā)揮會計信息支持決策的作用[4]。

      其次,賓館要將銷售、資產(chǎn)、采購等模塊相互關(guān)聯(lián)起來,促進財務(wù)信息化建設(shè)的順利進行。

      賓館要將其定義的各類報賬單據(jù),通過預(yù)制憑證規(guī)范這些單據(jù)的格式與預(yù)設(shè)數(shù)據(jù),完成對應(yīng)的功能,使得財務(wù)人員可以利用財務(wù)共享系統(tǒng)模塊,直接自動生成憑證,實現(xiàn)業(yè)財一體化管理的目標(biāo)。

      (三)確保信息的及時性

      信息化建設(shè)是目前餐飲行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要驅(qū)動力。在財務(wù)管理信息化建設(shè)中,賓館會因信息滯后而無法滿足管理需求,所以,賓館要解決信息滯后的問題。

      第一,應(yīng)確保數(shù)據(jù)信息的及時性。傳統(tǒng)會計信息系統(tǒng)的核算功能較強,而預(yù)算管理等分析功能較弱,因而會增加工作人員的工作量。同時,財務(wù)管理信息化建設(shè)會因人工輸入、人工核算等因素的影響,而增加出錯率,使得財務(wù)管理效果不能令人滿意。確保信息的及時性是推動財務(wù)信息化建設(shè)順利進行的重要內(nèi)容。

      第二,賓館要改變傳統(tǒng)落后的會計核算方法,通過創(chuàng)新,滿足財務(wù)管理需求。同時,針對信息化建設(shè)中存在的問題要第一時間予以處理,才能加速財務(wù)管理轉(zhuǎn)型。賓館應(yīng)優(yōu)化現(xiàn)有的財務(wù)管理流程,會計人員要科學(xué)、合理地應(yīng)用相關(guān)技術(shù)手段,挖掘出潛藏于數(shù)據(jù)背后的信息,為財務(wù)管理信息化建設(shè)提供更多的數(shù)據(jù)支持,滿足賓館的實際需求[5],穩(wěn)固賓館的發(fā)展基礎(chǔ)。加強財務(wù)信息化建設(shè),有利于提高賓館的市場競爭力,降低其運營成本支出。

      (四)培養(yǎng)復(fù)合型人才

      任何行業(yè)或企業(yè)的發(fā)展都難以離開專業(yè)人才的支持,而以往賓館在實施財務(wù)信息化建設(shè)時,因缺乏復(fù)合型人才,無法滿足發(fā)展需求,因此,新時期,賓館需要培養(yǎng)出更多的復(fù)合型人才。

      首先,賓館應(yīng)注重對財務(wù)人員和會計人員信息技術(shù)操作能力的培養(yǎng),提升其工作技能;同時,通過提高薪資待遇,挽留更多的人才。只有培養(yǎng)出更多懂得IT且熟練操作信息系統(tǒng)的人才,才能為賓館的信息化建設(shè)提供更多的支持。相關(guān)財務(wù)人員要主動順應(yīng)這種趨勢,積極主動地學(xué)習(xí)相關(guān)信息技術(shù),快速適應(yīng)新的財務(wù)職能,比如開展戰(zhàn)略型財務(wù)分析,加快財務(wù)管理信息化建設(shè)的步伐[6]。

      其次,財務(wù)人員要具備全局眼光。賓館應(yīng)制定完善的獎懲制度,對于組織策劃能力、學(xué)習(xí)能力較強的人員給予適當(dāng)?shù)莫剟?。獎勵的方式需要結(jié)合人員的實際情況,可以給予其升職加薪的機會,充分發(fā)揮其崗位職能作用,提高賓館的財務(wù)信息化建設(shè)水平。

      最后,賓館還需注重對人員職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)。建設(shè)一支能力較強、素質(zhì)較高的人才隊伍,可促進賓館的信息化建設(shè)。針對以往業(yè)務(wù)財務(wù)信息不對稱的問題,要及時處理。

      財務(wù)部門要積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)相關(guān)知識,而業(yè)務(wù)人員要學(xué)習(xí)財務(wù)方面的知識,通過加強業(yè)務(wù)人員與財務(wù)人員的溝通,為財務(wù)信息化建設(shè)提供支持。財務(wù)系統(tǒng)與其他系統(tǒng)要有效對接,為管理人員提供工作上的數(shù)據(jù)支持,既可以解決以往信息化建設(shè)中的問題,又能夠加速賓館轉(zhuǎn)型,為其可持續(xù)發(fā)展注入生機與活力。

      四、結(jié)語

      在信息技術(shù)飛速發(fā)展的時代,企業(yè)之間的競爭程度愈加激烈。為立足于市場,企業(yè)要注重財務(wù)信息化建設(shè)。針對以往在信息化建設(shè)中存在的問題,賓館應(yīng)注重業(yè)務(wù)前端數(shù)據(jù)并解決“信息孤島”問題,同時確保信息的及時性,為信息化建設(shè)提供支持。

      賓館還應(yīng)注重培養(yǎng)復(fù)合型人才,只有打造一支各方面能力很強的人才隊伍,才能更好地開展信息化建設(shè),發(fā)揮信息化建設(shè)的綜合價值,為賓館的可持續(xù)發(fā)展、經(jīng)濟效益和社會效益的增長奠定基礎(chǔ)。

      參考文獻:

      [1]胡瑾.企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)存在的問題及對策研究[J].大眾投資指南,2022(18):134-136.

      [2]宋雁超.集團公司財務(wù)集中管控下財務(wù)信息化建設(shè)研究[J].中國管理信息化,2022(14):83-85.

      [3]邢愛霞.加強財務(wù)信息化建設(shè),促進會計制度變更[J].質(zhì)量與市場,2022(09):103-105.

      [4]韓永強.集團管控模式下財務(wù)信息化建設(shè)路徑研究[J].企業(yè)改革與管理,2022(06):102-104.

      [5]孔令君.基于大數(shù)據(jù)條件下企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)研究[J].全國流通經(jīng)濟,2021(34):43-45.

      [6]閆慧.企業(yè)財務(wù)信息化建設(shè)中存在的問題及對策探討[J].企業(yè)改革與管理,2021(22):135-136.

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