謝 欣
(南京地方鐵路有限公司,江蘇 南京 210016)
據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,截至2021年,規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)應(yīng)收賬款18.87萬億元,比上年增長13.3%;產(chǎn)成品存貨5.40萬億元,比上年增長17.1%。伴隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)張,對融資的需求加大,供應(yīng)鏈金融發(fā)展存在著一定的空間有待挖掘。供應(yīng)鏈金融發(fā)展以來,由于受到信息不對稱等因素影響,導(dǎo)致供應(yīng)鏈金融發(fā)展難以在供應(yīng)鏈融通中發(fā)揮獨(dú)特作用,同時也制約了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代到來,區(qū)塊鏈技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用不斷深化,其具有分布式、可溯源、加密技術(shù)、智能合約等特點(diǎn),有效彌補(bǔ)了供應(yīng)鏈金融發(fā)展受限問題,拓寬供應(yīng)鏈金融的發(fā)展領(lǐng)域和空間。文章以順豐企業(yè)為例,研究物流企業(yè)借助區(qū)塊鏈技術(shù),在開展供應(yīng)鏈金融服務(wù)中的路徑優(yōu)化作用,有助于企業(yè)在供應(yīng)鏈金融發(fā)展中進(jìn)行風(fēng)險防范和應(yīng)對,從而促進(jìn)企業(yè)提高績效水平。
順豐是一家綜合型服務(wù)企業(yè),致力于以數(shù)據(jù)科技為引領(lǐng),為客戶提供一站式的供應(yīng)鏈解決方案。公司從物流快遞起家,逐步發(fā)展為擁有雄厚資金實(shí)力和自主研發(fā)的大數(shù)據(jù)平臺。公司在物流行業(yè)具備一定的規(guī)模優(yōu)勢,打通了汽車、電子、醫(yī)藥、電網(wǎng)、冷鏈、零售等領(lǐng)域的供應(yīng)鏈渠道。公司的產(chǎn)品和服務(wù)涵蓋了各類物流、倉儲以及附加增值業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍貫穿供應(yīng)鏈上下游,向產(chǎn)業(yè)鏈深廣度輻射,運(yùn)用高科技數(shù)字技術(shù),提供價值創(chuàng)造服務(wù)。
2.2.1 順豐企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融的優(yōu)勢
順豐通過物流主營業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)輻射,已經(jīng)積累了一定的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),與客戶也形成了較為穩(wěn)定的運(yùn)輸業(yè)務(wù)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,公司將戰(zhàn)略目標(biāo)定位為提供供應(yīng)鏈綜合解決方案的服務(wù)型企業(yè),在貨物流轉(zhuǎn)中對客戶的基礎(chǔ)信息、貨物情況通過網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行收集、歸類,為供應(yīng)鏈金融奠定了基礎(chǔ)。對客戶進(jìn)行信用評級,在物流倉儲過程中可以通過掌握質(zhì)押商品情況,為客戶提供貸款,解決供應(yīng)鏈資金短缺,動態(tài)更新授信額度,提高隨借隨還的靈活性,最大限度地降低供應(yīng)鏈中的資金成本。
2.2.2 順豐企業(yè)供應(yīng)鏈金融發(fā)展模式
順豐利用物流企業(yè)在貨物流轉(zhuǎn)過程中對貨物狀況的掌控優(yōu)勢,成為主導(dǎo)供應(yīng)鏈金融的核心企業(yè)。公司搭建了供應(yīng)鏈金融科技平臺,打通供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn),提高對供應(yīng)鏈的服務(wù)能力,加強(qiáng)與上下游間的緊密關(guān)聯(lián)。通過對商品流轉(zhuǎn)中的商品價值評估和質(zhì)量管控,實(shí)時了解供應(yīng)鏈的交易狀況。提供金融增值服務(wù),為上下游解決資金缺口,使供應(yīng)鏈發(fā)展更加穩(wěn)健。
目前的供應(yīng)鏈金融模式主要分為:保理融資、倉儲融資、訂單融資和小額貸款融資。
(1)保理融資。在上游供應(yīng)商和下游采購商的貿(mào)易往來中,產(chǎn)生了應(yīng)收賬款。供應(yīng)商通過對應(yīng)收賬款進(jìn)行質(zhì)押、出售,從金融機(jī)構(gòu)獲取資金來源。順豐為雙方提供物流服務(wù),與上下游建立了聯(lián)系,買斷了供應(yīng)商的應(yīng)收賬款收益權(quán),提供保理服務(wù)。通過對上下游交易的評估,確定融資額度、融資利率和還款方式,為供應(yīng)商從金融機(jī)構(gòu)獲取應(yīng)收賬款的提前貼現(xiàn)提供資金支持,采購方將資金償付至順豐的保理賬戶。保理融資以供應(yīng)鏈真實(shí)交易為基礎(chǔ),具有融資成本低、融資方式容易等特點(diǎn)。這種金融模式將會逐步向供應(yīng)鏈遠(yuǎn)端發(fā)展,覆蓋供應(yīng)鏈上存在貿(mào)易關(guān)系的上下游客戶,為中小企業(yè)提供貸款服務(wù)。
(2)倉儲融資。順豐擁有上百個大型的倉儲中心,并在每個倉儲中心配備了成熟的信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信息共享。貨物的流轉(zhuǎn)過程能夠通過信息網(wǎng)絡(luò)及時查詢,存儲狀況也能實(shí)現(xiàn)跟蹤監(jiān)控。在此過程中,物流企業(yè)成為存貨的實(shí)際控制者。順豐與大型制造企業(yè)和電商平臺簽訂倉儲協(xié)議,為它們提供倉儲服務(wù),同時與它們簽訂物流運(yùn)輸服務(wù)協(xié)議。這樣可以實(shí)現(xiàn)在倉儲網(wǎng)絡(luò)區(qū)域范圍內(nèi)調(diào)配貨物,就近發(fā)貨,減少了公司的運(yùn)輸成本。由于順豐掌握了貨物的實(shí)時信息,方便其為客戶提供倉儲融資,盤活原本由存貨占有的資金。電商平臺使用順豐倉儲,可以提高發(fā)貨速度,通過存貨獲取一定的融資,緩解資金壓力,減少資金成本。
(3)訂單融資。訂單融資可以為采購方提供資金支持。采購方采購時往往需要資金進(jìn)貨,但此時貨物并未收到也并未轉(zhuǎn)為變現(xiàn)收益。這種時間差異,為訂單融資提供了空間。順豐在訂單融資中要求采購方提供采購訂單,通過對訂單的審核和評估,為具備一定資質(zhì)、深度合作的企業(yè)提供融資,供應(yīng)商收到款項(xiàng)后發(fā)貨。在采購環(huán)節(jié)的資金需求由順豐提供,減少了采購環(huán)節(jié)的資金占用,給交易帶來了便利。同時采購方的運(yùn)輸倉儲也會交給順豐企業(yè),增加了企業(yè)黏性,順豐也從中獲取了融資收益。
(4)順小貸。順豐對建立良好合作關(guān)系的客戶,提供5萬~100萬元的臨時性資金需求。通過運(yùn)輸業(yè)務(wù),對客戶的信用情況、貨物供需情況進(jìn)行評估,掌握供應(yīng)鏈交易的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為一些中小企業(yè)提供小額的金融貸款,解決交易過程中的融資難題。此種融資門檻低、操作靈活,為供應(yīng)鏈運(yùn)行增添助力。
供應(yīng)鏈金融需要建立在信用的基礎(chǔ)上,通過增信的方式實(shí)現(xiàn)融資成本降低,促進(jìn)供應(yīng)鏈的高效發(fā)展。但由于供應(yīng)鏈上的不同商戶使用的金融結(jié)算機(jī)構(gòu)不同,不同的金融機(jī)構(gòu)之間的結(jié)算方式和掌握的信息又無法互通,導(dǎo)致供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)開展過程中,資金的供給方對需求方的信息不能詳盡掌握。交易過程中存在由于不能掌握供應(yīng)鏈整體的資信情況,對資產(chǎn)被占用、資金被挪用、一物多貸的情況不能隨時了解,給金融業(yè)務(wù)的風(fēng)控管理帶來較大挑戰(zhàn)。
順豐通過物流服務(wù)為客戶提供貨物的運(yùn)輸、存儲服務(wù),將存貨作為質(zhì)押品,為供應(yīng)鏈提供資金融通。但在這一過程中,對封箱存貨的狀況以及存貨的減值風(fēng)險卻難以把控。存貨的市場銷路,損毀責(zé)任認(rèn)定等問題,需要更細(xì)化的規(guī)則規(guī)范以及風(fēng)險防控體系。對存貨價值變動情況,還需要有相應(yīng)的信用等級評價標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢部門,并根據(jù)變動,實(shí)時調(diào)整信用額度。
順豐開展供應(yīng)鏈金融的資金來源于留存資金、外部融資,而很大一部分來自企業(yè)的自有資金。企業(yè)的自有資金是企業(yè)開展主營業(yè)務(wù)的營運(yùn)資金,過度占用營運(yùn)資金會對企業(yè)自身開展主業(yè)經(jīng)營帶來很大的風(fēng)險。外部融資一是企業(yè)利用自身信用授信,從銀行獲得短期借款,融資成本較高,需要到期償還;二是通過從資本市場發(fā)行證券融資,資金使用期限長,融資成本低,但卻有稀釋股權(quán),經(jīng)營權(quán)分散的風(fēng)險。一旦供應(yīng)鏈交易出現(xiàn)問題,資金鏈斷裂,會影響到正常的物流主營業(yè)務(wù)的開展,也會造成資不抵債的風(fēng)險。
為了進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,激活市場經(jīng)濟(jì)活力,國家出臺了一系列對開展供應(yīng)鏈金融的鼓勵政策。自2017年政府提出加快供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新發(fā)展的指導(dǎo)意見以來,供應(yīng)鏈金融的發(fā)展備受關(guān)注。2021年政府工作報告中提出“創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式”,供應(yīng)鏈金融發(fā)展已上升至國家戰(zhàn)略層面,得到了國家的認(rèn)可和支持,未來的發(fā)展空間也在加大。越來越多的企業(yè)將開展供應(yīng)鏈金融作為開拓市場業(yè)務(wù)的目標(biāo),如核心企業(yè)、電商平臺、金融機(jī)構(gòu)、物流企業(yè)等都躍躍欲試,順豐面對激烈的市場競爭和眾多的競爭對手,如不能夠很快形成核心競爭能力,勢必存在一定的市場風(fēng)險。
順豐企業(yè)利用物流業(yè)務(wù)獲取客戶資源,為開展供應(yīng)鏈金融奠定基礎(chǔ)。順豐不僅為客戶提供物流運(yùn)輸業(yè)務(wù),還將業(yè)務(wù)范圍延伸至價值鏈上下游,逐步成為一家涵蓋物流、倉儲、信息等領(lǐng)域的綜合性服務(wù)企業(yè)。公司集“天網(wǎng)”“地網(wǎng)”“資金流”“信息網(wǎng)”為一體,將業(yè)務(wù)滲透供應(yīng)鏈的各個階段,為不同客戶解決供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)難題,注入資金活力。由于順豐供應(yīng)鏈金融為不同類型的供應(yīng)商、經(jīng)銷商服務(wù),客戶涉及的行業(yè)領(lǐng)域較廣,涉及的環(huán)節(jié)眾多,周期性長,就需要多方在系統(tǒng)內(nèi)緊密配合,相互協(xié)作,建立合作互信的貿(mào)易環(huán)境。但很多中小企業(yè)的管理方式松散,信息不能有效傳遞,容易形成“孤島”效應(yīng)。供應(yīng)鏈傳遞環(huán)節(jié)多,人機(jī)交互增加,容易產(chǎn)生錯誤,使得信息無法準(zhǔn)確、高效傳輸,阻礙了供應(yīng)鏈金融的發(fā)展。
4.1.1 “雙鏈”融合發(fā)展基礎(chǔ)
供應(yīng)鏈金融為供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的資金短缺提供助力,但在供應(yīng)鏈的商品流轉(zhuǎn)中往往存在信息不對稱的情況。由核心企業(yè)為上下游企業(yè)提供增信,不能解決供應(yīng)鏈資金短缺的根本問題。資金提供方不能了解和掌握供應(yīng)鏈的信息,給供應(yīng)鏈金融加大了金融風(fēng)險,提高了融資成本。而核心企業(yè)遠(yuǎn)端的中小企業(yè),可能才是真正的資金需求者,它們對市場供需情況的把握程度高,但卻因規(guī)模小、資產(chǎn)少,沒有融資渠道,從而喪失競爭機(jī)會。這種信息不對稱,制約了供應(yīng)鏈金融的發(fā)展。
區(qū)塊鏈技術(shù)的分布式記賬能有效地緩解信息不對稱的問題,通過對信息的加密讓多環(huán)節(jié)記賬數(shù)據(jù)不可更改,增加了信息的可靠性,可以讓多環(huán)節(jié)用戶在跨區(qū)域范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。區(qū)塊鏈對供應(yīng)鏈交易中的數(shù)據(jù)加工處理后,可準(zhǔn)確地反映供應(yīng)鏈交易的真實(shí)情況,提高信息的傳遞速度,將供應(yīng)鏈和金融結(jié)合得更加緊密,有助于拓展供應(yīng)鏈金融的應(yīng)用場景。
4.1.2 “雙鏈”融合發(fā)展優(yōu)勢
供應(yīng)鏈金融發(fā)展需要向產(chǎn)業(yè)鏈的深遠(yuǎn)端發(fā)展,為不容易獲取資金的中小企業(yè)服務(wù),解決供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的關(guān)鍵問題,才能帶動整個供應(yīng)鏈條的快速運(yùn)作。
(1)區(qū)塊鏈搭建確權(quán)平臺,實(shí)現(xiàn)信息穿透。區(qū)塊鏈可以保證訂單真實(shí)可靠,訂單數(shù)據(jù)一經(jīng)生成,不可以單方面隨意更改,從而解決原始交易虛構(gòu),實(shí)現(xiàn)了信用的跨層級穿透,鞏固了供應(yīng)鏈金融的基礎(chǔ)。
(2)區(qū)塊鏈建立共識機(jī)制,加強(qiáng)信息共享。平臺上的數(shù)據(jù)即使在某個節(jié)點(diǎn)被篡改,但由于每個節(jié)點(diǎn)都形成了相同數(shù)據(jù)庫,也能讓數(shù)據(jù)還原,從而確保真實(shí)性??梢詫?shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈多環(huán)節(jié)跨區(qū)域記賬,使貨物在采購、生產(chǎn)、流轉(zhuǎn)、銷售諸環(huán)節(jié)中的運(yùn)行過程能夠得到查看和監(jiān)督,避免了供應(yīng)鏈金融對供應(yīng)鏈實(shí)際情況不能控制而形成的風(fēng)險。
(3)區(qū)塊鏈設(shè)立智能合約,提高應(yīng)用效能。區(qū)塊鏈?zhǔn)且环N開源技術(shù),用戶可以根據(jù)應(yīng)用場景需要編寫適用代碼,也可以與智能設(shè)備兼容。通過智能合約自動簽約,自主識別出貨物的異常變動,并在區(qū)塊鏈上實(shí)時反饋,減少人機(jī)交互。對供應(yīng)鏈金融能起到及時預(yù)警作用,以便迅速做出反應(yīng),調(diào)整信用等級和融資額度,提高管控效率。
4.2.1 利用區(qū)塊鏈技術(shù),助推供應(yīng)鏈與金融融合
供應(yīng)鏈金融是金融機(jī)構(gòu)“由虛轉(zhuǎn)實(shí)”,實(shí)現(xiàn)了金融和市場融合,拓寬了金融業(yè)務(wù)渠道。不同的供應(yīng)鏈上下游結(jié)算銀行不盡相同,行業(yè)信息不能互通,增加了資金供給的難度。區(qū)塊鏈技術(shù)具有不可篡改,可追溯的特點(diǎn)。利用共識機(jī)制保障信息真實(shí)可靠,加密技術(shù)又能很好地保護(hù)用戶的信息安全,提高了供應(yīng)鏈過程中的商業(yè)信用。順豐“才匯鏈”與金融機(jī)構(gòu)合作,作為核心企業(yè),采用區(qū)塊鏈解決方案,根據(jù)物流行業(yè)的交易特點(diǎn)和經(jīng)營規(guī)律,為體量小、融資難的上下游企業(yè)提供資金源泉。建立信息共享機(jī)制,將供應(yīng)鏈信息歸集整理,使信息能夠相互印證,便于查詢,擴(kuò)大了融資范圍。
4.2.2 促進(jìn)區(qū)塊鏈與新技術(shù)對接,加強(qiáng)存貨分析管理
存貨作為抵押物,是供應(yīng)鏈金融中貸款資金的備用還款來源,其貨幣實(shí)現(xiàn)價值直接影響客戶的還款意愿。區(qū)塊鏈可以對分布記賬的信息追本溯源,保證信息的可靠性。智能合約可以與物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等高科技技術(shù)融合,有利于智能跟蹤存貨狀況。順豐企業(yè)通過WMIS管理信息系統(tǒng)對物流運(yùn)輸中和倉儲中的存貨不定期檢查,監(jiān)測貨物流量及貨物價值,動態(tài)控制抵押物和貸款額度的比例。利用大數(shù)據(jù)分析存貨的市場行情,以及通過第三方聯(lián)保方式,隨時掌握存貨變現(xiàn)情況,及時調(diào)整信用額度。
4.2.3 搭建區(qū)塊鏈平臺,增強(qiáng)收入自償性
順豐企業(yè)從本身的物流主營業(yè)務(wù)切入,通過與供應(yīng)鏈上下游的物流業(yè)務(wù)建立連接,吸引供應(yīng)鏈上的客戶加入?yún)^(qū)塊鏈平臺,使用平臺開展物流以及貿(mào)易往來。以真實(shí)的貿(mào)易為基礎(chǔ),采取存證手段,對電子數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲,形成運(yùn)營循環(huán)、完整的閉環(huán)體系。因區(qū)塊鏈分布式記賬的可追溯、不可逆的特點(diǎn),對交易信息以及交易過程保真,實(shí)現(xiàn)各節(jié)點(diǎn)信息可溯源和交易透明,增強(qiáng)了交易的可信度?,F(xiàn)金流能通過貿(mào)易循環(huán)以確定的交易未來收益予以彌補(bǔ)。這樣既可以為供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)提供墊付預(yù)付款,提高供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率,又可以減少貸款無法彌補(bǔ)的財務(wù)風(fēng)險。
4.2.4 借助區(qū)塊鏈服務(wù),開展差異化服務(wù)
順豐企業(yè)依托物流公司屬性,加快區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā),借助高科技手段,開展供應(yīng)鏈金融服務(wù),為供應(yīng)鏈上客戶提供集融資、倉儲、配送的一站式服務(wù)。與大型電商平臺或運(yùn)輸需求量大的企業(yè)建立合作關(guān)系,借助物流服務(wù)積累的資源,為客戶提供特色的金融服務(wù)。首先,區(qū)塊鏈的發(fā)展需要眾多的基礎(chǔ)信息做支撐,順豐企業(yè)建立在物流貿(mào)易基礎(chǔ)上的、大量的客戶資源有助于帶動區(qū)塊鏈技術(shù)更新發(fā)展。其次,區(qū)塊鏈技術(shù)可有效解決交易中的電子數(shù)據(jù)被修改及丟失的問題,使數(shù)據(jù)信息真實(shí)可靠。另外,順豐提供物流服務(wù),掌握流轉(zhuǎn)貨物,通過區(qū)塊鏈技術(shù)可以及時了解供應(yīng)鏈交易中的行業(yè)動向,信用控管易于實(shí)現(xiàn),獲得融資也更加容易。在產(chǎn)生糾紛時,信息舉證和追蹤也更易獲得。最后,順豐的區(qū)塊鏈技術(shù)提高了交易雙方的信任程度,從而進(jìn)一步擴(kuò)大供應(yīng)鏈貿(mào)易范圍,提高供應(yīng)鏈整體的效率。差異化的服務(wù)可以提高順豐企業(yè)的核心價值,增加市場競爭力,為供應(yīng)鏈金融發(fā)展帶來動力。
4.2.5 應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù),加強(qiáng)自動化監(jiān)控
順豐企業(yè)開展供應(yīng)鏈金融服務(wù),掌握供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)客戶的需求,運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)對供應(yīng)鏈金融加強(qiáng)管理,在貸前對客戶信用進(jìn)行分析,貸中對市場供給、貨物變化以及銷售前景加強(qiáng)監(jiān)管,貸后對合作客戶的資質(zhì)和履約情況跟蹤評估,減少人機(jī)交互產(chǎn)生的偏差。將供應(yīng)鏈管理滲透到遠(yuǎn)端,通過對不同客戶的了解,為客戶的市場供需提供解決方案,搭建貿(mào)易橋梁。順豐企業(yè)可以對電子債權(quán)憑證實(shí)現(xiàn)開立、確權(quán)、拆分、流轉(zhuǎn)、融資、結(jié)算,從而促進(jìn)供應(yīng)鏈金融的發(fā)展,節(jié)約供應(yīng)鏈交易的資金成本。通過區(qū)塊鏈平臺,貿(mào)易各方可以實(shí)時查看交易狀態(tài),降低物流成本,追溯商品生產(chǎn)和運(yùn)送的整個過程,從而提高了供應(yīng)鏈周轉(zhuǎn)效率,吸引了更多上下游客戶。目前,順豐與電力、藥品、農(nóng)產(chǎn)品以及跨境電商建立了良好的合作關(guān)系。
順豐供應(yīng)鏈金融引入?yún)^(qū)塊鏈技術(shù)后,平臺上提供資金方可通過鏈上數(shù)據(jù)及時掌握供應(yīng)商的豐單交易情況、融資需求、結(jié)算情況。資金出資方和需求方不需要到現(xiàn)場進(jìn)行勘察和面對面簽約,節(jié)約了貸款申請和審核時間,提高了交易效率。由于區(qū)塊鏈能有效保證電子單據(jù)的可靠性,順豐的電子債權(quán)憑證可進(jìn)行分割交易。銀行90天到期的應(yīng)收賬款融資利率在5%左右,如果供應(yīng)商按需將順豐的“豐單”進(jìn)行拆分融資,融資的綜合成本可以減少至4%左右,最快當(dāng)天能到賬。
順豐積極響應(yīng)國家“十四五”規(guī)劃構(gòu)建雙循環(huán)格局的要求,運(yùn)用信息化手段,通過將區(qū)塊鏈與供應(yīng)鏈金融的結(jié)合應(yīng)用,對提升公司的運(yùn)營效率、賦能行業(yè)客戶起到較大的推動作用?!半p鏈”的融合發(fā)展,提高了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的敏銳度。企業(yè)根據(jù)不同行業(yè)的客戶特征,針對不同細(xì)分行業(yè)客戶在供應(yīng)鏈上的差異化需求場景,為客戶量身打造一體化的供應(yīng)鏈解決方案,將科技手段與供應(yīng)鏈金融服務(wù)結(jié)合,解決中小企業(yè)融資難的問題,為客戶降本增效,加快資金周轉(zhuǎn)速度,提升了供應(yīng)鏈整體的運(yùn)營效率。順豐供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長,營收增速領(lǐng)先行業(yè),增強(qiáng)了客戶黏性。