5G+文旅創(chuàng)新：擦亮城市名片

【摘 要】山西省文旅資源豐富，發(fā)展勢頭良好，但在融合發(fā)展過程中暴露出產(chǎn)品整合度不高、創(chuàng)新體系不健全、數(shù)字設施及服務的供給與需求有差距、創(chuàng)新內生力受限等問題。可通過活化文旅資源、推動全域智慧旅游發(fā)展、培育文旅新業(yè)態(tài)、創(chuàng)新營銷模式、提升人力資本水平等路徑，推動山西省數(shù)字文旅文創(chuàng)的深度融合和高質量發(fā)展。

【關鍵詞】數(shù)字化；文旅融合；創(chuàng)新發(fā)展

【中圖分類號】G122；F592 【文獻標識碼】A 【文章編號】1007—4198（2023）24—062—03

引言

數(shù)字文化旅游是一種通過文化、產(chǎn)業(yè)和技術特征的數(shù)字技術創(chuàng)新來發(fā)展文化旅游的綠色產(chǎn)業(yè)，以文化、教育和技術為基礎。自21世紀以來，互聯(lián)網(wǎng)技術快速發(fā)展，數(shù)字化和信息化早已作為旅游經(jīng)濟的組成部分，且相對于傳統(tǒng)旅游業(yè)更加推陳出新，發(fā)展迅速。根據(jù)中國信息通信技術研究所發(fā)表的一份報告顯示，截至2023年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.79億人，較2022年12月增長1109萬人，互聯(lián)網(wǎng)普及率達76.4%。5G+時代的到來，給數(shù)字文化旅游業(yè)的蓬勃興起帶來了機遇，無論國內還是國外市場都將發(fā)展新時代文旅融合視為振興當?shù)亟?jīng)濟和建設發(fā)展產(chǎn)業(yè)的重要杠桿。山西以5G+為切入點，立足當?shù)芈糜钨Y源、紅色資源優(yōu)勢，積極探索文旅融合產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路，把信息化、數(shù)字化旅游作為地方經(jīng)濟發(fā)展和鄉(xiāng)村振興的新起點。

一、推動山西省文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)實融合的意義

數(shù)字文化旅游的發(fā)展對山西省鄉(xiāng)村振興和弘揚文化具有重要意義。首先，它有助于保護和促進以三晉文化為代表的當?shù)靥厣珰v史文化遺產(chǎn)?，F(xiàn)代化信息技術發(fā)掘了一系列創(chuàng)造性文旅項目，開發(fā)新型文化產(chǎn)業(yè)和旅游資源，以促進山西省文化資源動態(tài)互動，資源效益最大化，鼓勵了文化資源的釋放和研發(fā)。山西省擁有豐富的歷史底蘊和豐富的自然風光資源，通過使用新興5G+技術準確地建設文化資源，不僅可以創(chuàng)造跨越時間和空間的旅行效果，滿足游客對當?shù)芈糜蔚男枨?，還可以更好地保護和享受當?shù)匚幕Y源，更加有利于本地人對文化和歷史古跡的重視與保護，自覺弘揚文化遺產(chǎn)。二是促進山西區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和振興鄉(xiāng)村建設。數(shù)字技術在文化和旅游產(chǎn)業(yè)中的應用已成為促進農(nóng)村復興和鼓勵農(nóng)村產(chǎn)業(yè)全面發(fā)展的重要層面。數(shù)字技術已經(jīng)形成了不同形式的文化消費和旅游，為鄉(xiāng)村旅游提供了驅動力。

二、山西省文旅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀

（一）產(chǎn)品單一，技術滯后

山西地處黃河中游，是我國中華民族發(fā)祥地之一，在這幾千年文明發(fā)展史上，孕育了廣博的地域文化。山西的歷史名人眾多，山西省擁有豐富的地方文化和旅游資源，但對不同旅游景點的開發(fā)與效益的發(fā)掘還不夠深入。許多旅游景區(qū)還是以傳統(tǒng)模式為主，通過導游，廣告宣傳等途徑去吸引游客，旅游產(chǎn)品單一，缺少數(shù)字化整合，并且不同區(qū)域的旅游資源與產(chǎn)品知名度不高，信息共享尚未完全實現(xiàn)。對此，加強數(shù)字技術的使用方可促進文化和旅游地區(qū)之間的合作。山西省尚未完全支持綜合項目的開發(fā)，這些旅游項目對其資源優(yōu)勢在塑造文旅資源格局方面將產(chǎn)生巨大影響，當?shù)刂饕旅襟w平臺相對較小。主流媒體尚未形成激發(fā)山西文旅產(chǎn)業(yè)擴張和文旅平臺影響的渠道力量。

（二）文旅體系不健全，產(chǎn)品創(chuàng)新程度低

目前，對三晉文化的數(shù)字文旅創(chuàng)新與發(fā)展的研究還主要停留在對現(xiàn)狀的分析層面，缺乏對發(fā)展路徑的系統(tǒng)深入審視，文化融合旅游業(yè)創(chuàng)新的規(guī)劃和具體措施仍未形成，從而未形成有益于文化和旅游業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展機制。這也充分反映當?shù)氐臄?shù)字文化和旅游創(chuàng)新產(chǎn)品供應仍然不足，且生產(chǎn)規(guī)模有限?；A產(chǎn)品的定位混亂，同類產(chǎn)品紛繁復雜，且競爭力不夠，創(chuàng)新型產(chǎn)品少之又少，不利于山西省旅游業(yè)的升級，更不利于旅游業(yè)數(shù)字化轉型和深化。

（三）文旅數(shù)字化程度低，產(chǎn)品供給不足

山西省歷史資源、煤礦資源豐富，但數(shù)字化進程緩慢，對文化和旅游產(chǎn)業(yè)關注度較低，由于缺乏文化旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的基礎，山西不同區(qū)域的數(shù)字文化旅游發(fā)展水平也不盡相同。目前，山西省交通和酒店、民宿等都已鏈接了線上功能，可以實時查看當?shù)厍闆r，數(shù)字化水平相對較高，游客在出發(fā)前就可以規(guī)劃好旅游路線，提前預約門票，酒店等。但是景點的宣傳和數(shù)字化工具配套不完整，景點景區(qū)負責人并沒有數(shù)字融合文旅的相關經(jīng)驗。山西省旅游業(yè)升級發(fā)展?jié)摿薮螅藛T以及理念相對落后，且當數(shù)字文旅迅速發(fā)展和全面升級后，數(shù)字建設資金不足，建設周期長。隨著數(shù)字文化和在線旅游用戶的擴大，數(shù)字建設項目和服務的供應水平差距逐步擴大，用戶需求持續(xù)增加。

（四）人才資源空缺，文旅創(chuàng)新受阻

隨著數(shù)字技術的快速發(fā)展，文化旅游的新形式、新場景不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)出多種多樣的發(fā)展。文化旅游產(chǎn)業(yè)關聯(lián)度高、融合性強、覆蓋面廣。山西省文旅融合多樣化、協(xié)調和大規(guī)模創(chuàng)新很困難，導致對文化和旅游業(yè)高質量人才的需求增加。盡管山西省多所高校都成立了旅游管理專業(yè)，但是山西省對旅游行業(yè)不夠重視，還是以傳統(tǒng)能源行業(yè)為主，這就導致高校人才無法在本地就業(yè)，許多旅游專業(yè)的學生在擇業(yè)時面臨很大阻礙，最終要么轉行，要么去旅游發(fā)達的地區(qū)，導致專業(yè)性人才流失，從而形成一個制約阻礙山西省旅游業(yè)發(fā)展的閉環(huán)。

三、數(shù)字賦能山西文旅融合新業(yè)態(tài)發(fā)展的建議

（一）以 “ 數(shù)字賦能—模式創(chuàng)新”為導向 ，搭建“政—產(chǎn)—學—研—用”創(chuàng)新平臺

當前，為了實現(xiàn)數(shù)字化和山西高質量文化和旅游產(chǎn)業(yè)的協(xié)調發(fā)展，我們應該依靠商業(yè)創(chuàng)新，通過組織創(chuàng)新激發(fā)新業(yè)態(tài)，通過數(shù)字技術創(chuàng)新激發(fā)新能源及智能化旅游等，利用大數(shù)據(jù)，元宇宙，虛擬現(xiàn)實技術等。不斷開拓新的旅游市場，挖掘潛力客戶群體，并不斷形成文旅融合新的產(chǎn)業(yè)模式和結構，推動旅游業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。

1.發(fā)掘旅游景區(qū)潛力，突出地域特色文化

短視頻平臺的興起說明IP是文化和旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的重要核心。從某種意義上說，文化和旅游知識產(chǎn)權并沒有為消費者提供文化和旅游產(chǎn)品的功能特征，而是在某種程度上提供情感滋養(yǎng)。在知識產(chǎn)權競爭力日益增強的新時代，5G+時代是信息化時代，目前很多短視頻平臺都逐漸興起，文化和旅游業(yè)的融合發(fā)展應該更加重視知識產(chǎn)權的創(chuàng)新性和文化性。山西省除五臺山、云岡石窟馮著名景點外，還有很多景點的文化資源尚未與數(shù)字化融合進行開發(fā)，可以憑借短視頻、大V的力量以自然景觀和人文歷史為基礎，進行包裝改造，塑造文化符號，創(chuàng)造需求。這將成為山西文化和旅游業(yè)發(fā)展的指導方針。

2.推動數(shù)字化轉型，發(fā)展智慧文旅

數(shù)字化信息進程的推進，為世界經(jīng)濟復蘇和的發(fā)展提供了強有力的支持，在旅游產(chǎn)業(yè)中，可以將該地區(qū)建設和運營為一個功能齊全的景點整合目的地。積極推進文化和旅游領域的數(shù)字化改革，以智能服務、智能管理和智能市場等措施為基礎，為全面跨越式發(fā)展做出貢獻，促進旅游業(yè)全面高質量發(fā)展，推進數(shù)字文化和旅游的主要路徑，密切推進數(shù)字文化改革和山西共同旅游，推進數(shù)字文化與旅游改革的理論體系建設；其次建設穩(wěn)定的文旅數(shù)字服務基礎設施和平臺，加快各領域交流合作，以支持數(shù)字基地持續(xù)更新。第三積極研究廣播電視旅游的發(fā)展，充分實現(xiàn)5G網(wǎng)絡服務和數(shù)字媒體在廣播電視中的應用，打造文旅綜合信息平臺，最大限度實現(xiàn)場景點的智慧管理。充分利用虛擬現(xiàn)實和5G等新技術，將跨地區(qū)、跨城市、跨開發(fā)區(qū)、跨展區(qū)的階段性旅游融合在一起，為山西文化和旅游產(chǎn)業(yè)打造一個全面的全景系統(tǒng)，收集并分類已傳播的數(shù)據(jù)，如門票銷售和酒店預訂，以及客流和車輛的傳輸、監(jiān)測和分析，以指導乘客組織行程。實施“單一地圖”將促進三晉文化和旅游資源、設備、服務和營銷。

3.培育文旅新業(yè)態(tài)，探索新產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

5G+在數(shù)字經(jīng)濟中的廣泛應用創(chuàng)造了更具創(chuàng)新性和可理解性、實驗性和互動性的解決方案，文化消費也更多地考慮到了科學和統(tǒng)計方面。山西省文化和旅游資源豐富，可以通過大數(shù)據(jù)、信息技術、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實等路徑實現(xiàn)旅游業(yè)智慧化發(fā)展，形成新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，促進跨境融合，發(fā)展數(shù)字文化和旅游業(yè)的新形式，開發(fā)新的可持續(xù)文化旅游體驗。通過短視頻引領多媒體、4T、屏幕、VR等文旅體驗產(chǎn)品的創(chuàng)新。

（二）以“數(shù)字代言—產(chǎn)業(yè)融合”為導向，構建“文旅+中國故事”敘事框架

首先，需要深度了解當?shù)氐奈幕Y構與文化資源，把文化資源，旅游資源與數(shù)字化技術進行整合，創(chuàng)建出具競爭力和吸引力的多樣化特色文化，再通過文化故事的演繹形式進行推廣，從而吸引游客?；趯ξ幕虻慕獯a，創(chuàng)造一批備受認可的秦晉文化符號，如西侯度文化，經(jīng)匼河文化、丁村文化、許家窯文化、崎峪文化、先進群體文化等，打造引人注目的本土文化，打造文化+風格。目標群體、市場導向的深度發(fā)掘不僅基于文化本身，還基于探索、展示和推廣文化。其次，在融合和開發(fā)當?shù)匚幕倪^程中，山西的特色服飾、飲食等都可以通過漫畫、電影、故事等實現(xiàn)。山西省擁有大量紅色基因，紅色資源，可以通過電影、電視傳播紅色精神，講述紅色故事，創(chuàng)造山西省獨特的旅游文化和品牌形象，提升山西省旅游景區(qū)對外宣傳力。聚焦文旅品牌價值，嘗試打造一系列衍生品。因此，山西的文化和旅游知識產(chǎn)權可以延伸到自然景觀、網(wǎng)紅經(jīng)濟、文化活動、文化創(chuàng)意產(chǎn)品等領域。最后，為了促進山西省文化和旅游業(yè)的發(fā)展，有必要改進非物質文化遺產(chǎn)與文化和旅游的融合形式。推動數(shù)字化已成為進一步發(fā)掘非物質文化遺產(chǎn)獨特魅力、推動文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)新不可或缺的營銷工具。

（三）開發(fā)數(shù)字營銷新模式，打造品牌產(chǎn)品形象特色

通過信息技術和數(shù)字化對景區(qū)整合營銷是發(fā)展文化與旅游業(yè)融合的重要工具。在5G+的背景下，客戶需求也逐漸多元化，人們越來越依賴數(shù)字平臺來傳輸和接收日常信息。這意味著手機中的短視頻營銷可以直接影響用戶的選擇行為。旅游營銷需要利用互聯(lián)網(wǎng)的概念來吸引更多的注意力，并接觸到游客。首先，視新媒體為主要工具，以信息傳遞的形式抓住流量的起點。利用數(shù)字技術將公共流量轉化為私人流量，將公共數(shù)據(jù)與個人需求聯(lián)系起來，有效改變品牌、數(shù)據(jù)和流量，提高文化和旅游市場的效率。二是更新文化旅游內容，注重通過短片、虛擬現(xiàn)實等傳播方式，精準關注旅游產(chǎn)業(yè)，發(fā)掘山西本土文化創(chuàng)新。山西省文化和旅游部應從“用戶”出發(fā)，通過田野調查和統(tǒng)計的研究方法，對當?shù)鬲毺匚幕M行分類和研究。將獨特文化元素分離出來，并通過以上方法推廣產(chǎn)品、場景和渠道等關鍵元素。數(shù)字化媒介可以提高質量和效率，為旅游項目增添文化競爭力。再次，利用新媒體講好山西故事，傳播好山西文化，利用官方身份支持當?shù)匚幕吐糜钨Y源，促進和提升當?shù)匚幕陀慰唾Y源質量和數(shù)量。同時，實施新媒體人才孵化器計劃，通過營銷場景提升旅游體驗，營銷場景基于消費者的特殊需求，實現(xiàn)在線融合，再通過場景引導消費者行為，使數(shù)字營銷支持更準確、更多樣的場景，創(chuàng)造實時互動體驗。在整個山西省文旅融合中，逐步創(chuàng)造新的數(shù)字消費場景，實現(xiàn)從景觀到虛擬現(xiàn)實再到旅游景點的轉變，為游客提供了新的個人體驗。

四、結語

目前中國已經(jīng)進入了一個以數(shù)字化為技術核心的新時期，因此，旅游業(yè)仍需努力實現(xiàn)信息、體驗和物質融合的多樣化，積極引入現(xiàn)代技術，降低成本，提高效率，創(chuàng)新發(fā)展渠道。山西省旅游業(yè)發(fā)展也必須抓住這一形勢，運用新的數(shù)字技術，鼓勵當?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)不斷引入新的激勵措施，使之成為恢復當?shù)亟?jīng)濟的重要途徑，鼓勵旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，重建旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為山西旅游產(chǎn)業(yè)開辟高質量發(fā)展空間。

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基金項目：本文系2023年度山西省語言文字科研課題：寓傳于樂：晉系方言短視頻傳承新陣地研究（課題編號：2023yb036）的階段性研究成果。

作者簡介：劉杰（1985—），女，山西太原人，博士，教研室主任，講師，研究方向為影視藝術傳播。