教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)需求分析及運(yùn)行建議

○河北省教育科學(xué)研究院 馬 若

河北省教育宣傳中心 朱子叢

2023 年5 月29 日，習(xí)近平總書記在中共中央政治局第五次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)，教育數(shù)字化是我國(guó)開辟教育發(fā)展新賽道和塑造教育發(fā)展新優(yōu)勢(shì)的重要突破口。在以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等為代表的數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人類的學(xué)習(xí)方式、生活方式發(fā)生巨大的改變，教科研工作面臨新形勢(shì)新任務(wù)。在此背景下，教科研機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擁抱數(shù)字技術(shù)，推動(dòng)教科研工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型。其中，教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)作為數(shù)字技術(shù)與教科研業(yè)務(wù)相結(jié)合的重要載體，在教科研機(jī)構(gòu)收集、處理、共享信息和組織活動(dòng)的過(guò)程中發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用。為此，各級(jí)教科研機(jī)構(gòu)需要建設(shè)教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)，促進(jìn)教科研工作與數(shù)字技術(shù)深度融合，從而推動(dòng)教科研轉(zhuǎn)型升級(jí)。然而現(xiàn)實(shí)中，許多教科研機(jī)構(gòu)在教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，出現(xiàn)了需求不明確、運(yùn)行不順暢等問(wèn)題?；诖耍P者對(duì)教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)構(gòu)建的工作流程、特色優(yōu)勢(shì)、注意事項(xiàng)等進(jìn)行了剖析，認(rèn)真梳理了先進(jìn)省份的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、行動(dòng)研究等方式，對(duì)教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)需求進(jìn)行了深入分析，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)行工作提出了建議，以期為各級(jí)教科研機(jī)構(gòu)提供參考。

教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)需求分析

做好全面工作，實(shí)現(xiàn)線上管理。管理一項(xiàng)工作需要理順機(jī)制，進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，盡可能地規(guī)避可預(yù)見的各類問(wèn)題，開展教科研數(shù)字化管理工作亦是如此。在教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)人員需要從管理的角度出發(fā)，對(duì)教研、科研等方面的工作進(jìn)行頂層設(shè)計(jì)，自上而下梳理各項(xiàng)工作的各個(gè)步驟。在符合教科研工作制度的前提下，確保每項(xiàng)工作均能在教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)線上管理，每個(gè)步驟均能在教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)上找到依據(jù)。

理順邏輯關(guān)系，提高操作效率。理順邏輯關(guān)系是使用教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)的關(guān)鍵。一是在權(quán)限管理方面，進(jìn)行分級(jí)授權(quán)，賦予各級(jí)教科研機(jī)構(gòu)管理權(quán)限，以便其靈活操作。二是在平臺(tái)功能設(shè)置方面，使功能按鍵層層遞進(jìn)，最終顯示具體信息，各功能按鍵之間無(wú)交叉與重復(fù)。三是在后臺(tái)管理方面，使管理步驟與各項(xiàng)功能一一對(duì)應(yīng)，確保操作方便。

呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，服務(wù)教師教學(xué)。目前，在國(guó)家、省、市、縣、校五級(jí)教科研工作體系中，部分教科研機(jī)構(gòu)已建成數(shù)字資源庫(kù)，但在如何豐富資源方面仍處在探索階段。根據(jù)對(duì)近5000 名一線教師的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果顯示，超過(guò)半數(shù)的一線教師認(rèn)為，教科研數(shù)字資源應(yīng)當(dāng)具有更新及時(shí)、免費(fèi)開放或低收費(fèi)、互動(dòng)交流性強(qiáng)等特征。因此，在教科研數(shù)字資源建設(shè)方面，應(yīng)當(dāng)建立動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，保證呈現(xiàn)最新的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容；結(jié)合各類評(píng)選活動(dòng)，獲取優(yōu)質(zhì)資源，突出公益屬性；打造教師溝通平臺(tái)，及時(shí)收集用戶反饋。

強(qiáng)化技術(shù)支撐，確保存儲(chǔ)安全。強(qiáng)有力的技術(shù)支撐是保障海量數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)的基石。一是做到設(shè)備達(dá)標(biāo)。教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)管理部門應(yīng)當(dāng)部署符合等級(jí)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，防止程序被攻擊或惡意篡改，確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)安全。二是做到穩(wěn)定登錄。當(dāng)教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，后臺(tái)管理員第一時(shí)間可以在PC、手機(jī)等多端口穩(wěn)定登錄，并快速響應(yīng)。三是做到數(shù)據(jù)留痕。在后臺(tái)執(zhí)行的操作要有相應(yīng)的記錄，形成網(wǎng)絡(luò)日志，并根據(jù)相關(guān)要求按期留存，保證管理行為有跡可循。

教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)運(yùn)行建議

設(shè)置功能模塊，滿足業(yè)務(wù)需求。各級(jí)教科研機(jī)構(gòu)要立足自身職責(zé)，以打造教育智庫(kù)為目標(biāo)，將教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)劃分為網(wǎng)絡(luò)教研服務(wù)管理平臺(tái)、教育科學(xué)規(guī)劃服務(wù)管理平臺(tái)和行政辦公管理平臺(tái)。各子平臺(tái)可以根據(jù)上述基本需求，設(shè)置相應(yīng)的功能模塊。在各功能模塊中，可以進(jìn)一步設(shè)置指向性更強(qiáng)的功能。各功能模塊中的內(nèi)容可以根據(jù)教科研工作的實(shí)際需要，進(jìn)行刪除和添加。

完善管理制度，明確工作流程。若沒(méi)有相應(yīng)的管理制度作保障，則教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)很可能被閑置。為此，需要不斷加強(qiáng)管理制度建設(shè)，鞏固教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)成果?；诖?，教科研機(jī)構(gòu)可以完善內(nèi)容發(fā)布、流程管理等方面的制度，明確各級(jí)教科研機(jī)構(gòu)的管理權(quán)限、工作流程，統(tǒng)一后臺(tái)維護(hù)的安全操作標(biāo)準(zhǔn)，等等。

組建專業(yè)隊(duì)伍，加強(qiáng)內(nèi)容審核。打造一支高素質(zhì)專業(yè)化的人才隊(duì)伍，是保證平臺(tái)呈現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的基礎(chǔ)。在建設(shè)教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)初期，應(yīng)當(dāng)組建起一支包括黨務(wù)人員、教育科研人員、學(xué)科教研員和編輯人員在內(nèi)的專業(yè)隊(duì)伍，對(duì)需要上傳的教科研數(shù)字資源進(jìn)行逐層審核。具體來(lái)說(shuō)，黨務(wù)人員可以對(duì)計(jì)劃上傳的教科研數(shù)字資源進(jìn)行政治性審核，確保政治方向正確。教育科研人員可以對(duì)計(jì)劃上傳的教科研數(shù)字資源進(jìn)行科學(xué)性審核，保證其符合科學(xué)研究的范式。學(xué)科教研員可以對(duì)計(jì)劃上傳的教科研數(shù)字資源進(jìn)行專業(yè)性審核，保證其具備專業(yè)影響力。編輯人員可以對(duì)計(jì)劃上傳的教科研數(shù)字資源進(jìn)行規(guī)范性審核，保證其呈現(xiàn)形式符合信息傳播規(guī)律。

強(qiáng)化硬件保障，維護(hù)安全穩(wěn)定。為確保教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)安全穩(wěn)定運(yùn)行，在完善安全保障制度的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步加強(qiáng)硬件保障。一方面，教科研機(jī)構(gòu)可以根據(jù)公安部門的要求，定期開展教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)安全保護(hù)等級(jí)測(cè)評(píng)工作，并根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，及時(shí)整改，規(guī)范設(shè)備的操作規(guī)程。另一方面，教科研機(jī)構(gòu)可以與網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備供應(yīng)商、平臺(tái)開發(fā)單位共同成立硬件維護(hù)工作小組。該小組以網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備供應(yīng)商和平臺(tái)開發(fā)單位技術(shù)人員為主，教科研機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)管理員為輔，根據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況，合理分工，共同對(duì)硬件進(jìn)行安全維護(hù)。

組織專項(xiàng)活動(dòng)，吸引用戶參與。組織教科研專項(xiàng)活動(dòng)是提高教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)活躍度與用戶粘性的關(guān)鍵。一是教科研機(jī)構(gòu)可以定期開展優(yōu)質(zhì)課線上評(píng)選、教育熱點(diǎn)問(wèn)題在線調(diào)研等，為教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)積累用戶資源。二是各地教育行政部門可以根據(jù)實(shí)際工作需要，不定期組織臨時(shí)性活動(dòng)，如投票評(píng)選、在線會(huì)議等，為用戶提供使用教科研數(shù)字化應(yīng)用平臺(tái)的機(jī)會(huì)。三是教科研機(jī)構(gòu)可以暢通反饋渠道，如公開電話、郵箱等，以便及時(shí)收集、分析、采納用戶的意見和建議，從而提升用戶的參與感。