信息化背景下醫(yī)院會計工作的改革策略探討

周江

目前我國醫(yī)療衛(wèi)生技術發(fā)展迅速，其衛(wèi)生水平不斷提升，醫(yī)院的經營規(guī)模不斷擴大。由于會計賬目信息繁多，這也將使會計工作更有難度，醫(yī)院會計工作所包括的內容繁雜，需要更多技術支持，保證醫(yī)療衛(wèi)生工作有新的突破，而在信息化背景之下，會計工作能夠隨信息化軟件的進步而得到進一步發(fā)展?；诖?，本文首先簡要分析了醫(yī)院會計工作信息化的重要性，其次從三個方面分析信息化背景下醫(yī)院會計工作面臨的問題，最后從三方面分析信息化背景下醫(yī)院會計工作的革新方法，以供相關人士參考。

隨著互聯網的不斷發(fā)展，許多信息化技術應運而生，信息化軟件技術能夠輔助許多日常工作的進行。在醫(yī)院會計工作領域，使用信息化系統與軟件可以減輕會計人員的工作壓力，并且使其工作更加高效。但在當前環(huán)境下，醫(yī)院會計工作信息化程度不高，且許多會計人員還未認可信息化為工作帶來的便利，信息化管理問題與不足仍然存在，針對目前的狀況，本文將會從多個角度探究醫(yī)院會計工作的革新途徑與方法。

醫(yī)院會計工作信息化的重要性

隨著人們物質水平的提高，物質需求被滿足后，人們越來越關注自身的健康問題。這使醫(yī)療工作難度和工作量都在不斷加大，為保證醫(yī)療工作穩(wěn)定進行，應該跟隨時代發(fā)展的腳步，以信息化軟件系統服務于醫(yī)療領域，盡管醫(yī)療工作所涉及的內容變得豐富且繁雜，醫(yī)療會計工作內容所涉及的賬目越來越多，但有了信息化軟件的管理與輔助，會在一定程度上提高醫(yī)療會計工作的效率，也會使會計人員的工作量不再成為一種壓力。

所以在這一階段運用信息化的管理模式，能夠使醫(yī)療會計工作穩(wěn)定發(fā)展，跟隨時代發(fā)展節(jié)奏，更加有效地服務于各類醫(yī)療患者。但為保證信息管理的準確程度，就需要增強會計人員的信息化服務意識，提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合水平，在保證質量的前提下提高效率。

為使醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，其中最重要的因素是要提升患者們的滿意度，所以在會計工作開展的過程中，應該建立會計信息化系統，以此衡量醫(yī)院的自身水平，使其在競爭激烈的環(huán)境之下，可以在市場競爭中展現出自身優(yōu)勢與服務質量。

在此基礎之上，醫(yī)院既要注重醫(yī)療技術水平的提升，也要關注到自身會計人員的綜合素質，使其會計工作與信息化技術完美融合，將信息化醫(yī)療會計管理的高效性完美展現。同時，這也體現了信息化管理的重要程度。

引入信息化管理模式，對于醫(yī)院會計工作來說，其工作效率會顯著提高，并且對于會計的成本核算以及預決算工作都能起到輔助優(yōu)化作用，讓患者辦理業(yè)務的過程變得更加簡潔，醫(yī)院的各種資金狀況以及財務明細能夠清晰地展現。所以，信息化醫(yī)療會計工作的管理是與現代化經營管理理念相契合的，這也能夠保證醫(yī)療會計工作的長久發(fā)展。

信息化背景下醫(yī)院會計工作面臨的問題

會計人員對新事物接受能力有限 信息化醫(yī)療會計工作的精準運行是需要財會人員具備相應的素養(yǎng)和知識能力的，但在當前階段，很多具備專業(yè)會計知識的人員，并未了解到信息化建設的重要程度。在會計工作變得越來越繁雜的環(huán)境之下，仍然運用傳統的工作模式，這樣不僅會降低工作的效率和質量，還會因為不斷加大的工作量而帶來思想以及身心上的壓力。

但目前信息化的建設還存在許多的問題和不足，從會計從業(yè)人員角度來看，他們的年齡結構、工作經驗以及學歷水平都存在一定的差異，而對于一些工作年限較長、經驗豐富的會計人員來說，他們所接受新事物的能力有限，并且不愿意嘗試新的工作方式，固守成規(guī)地使用舊的工作方法，使其工作效率停滯不前，因為思想觀念上的守舊，使得一些會計從業(yè)人員已經習慣了傳統的工作模式，使信息化建設不能夠有效地開展。

信息化軟件未系統化建設 雖然目前互聯網發(fā)展迅速，很多工作領域都想運用信息化的技術輔助企業(yè)的長久發(fā)展，但是在運用信息化技術的過程中存在的問題卻還沒有得到有效的解決。例如，在醫(yī)療會計領域，信息化技術還沒有被系統性地建立，使其存在信息資源共享上的短板，將醫(yī)療的各個部分變?yōu)橐蛔畔⒐聧u，而且因為沒有系統化建設信息化軟件，會導致這些新興技術沒有辦法準確地運用于會計工作的各個方面。

信息化背景之下，能夠使工作有效進行的重要因素，是信息的傳遞與共享更加方便與簡潔，信息資源的共享是由于互聯網技術和信息技術的雙重輔助，這樣會使醫(yī)院的各種資金往來和財務具體工作情況被更為細致地展現出來。

但是目前醫(yī)院在開展各項經營活動的過程中，技術人員的能力還未隨著信息化技術的建立而提高，由于每個人的能力參差不齊，而導致醫(yī)院的會計信息系統不能夠有效地實時共享資源與信息，使每個系統都成了一個獨立的個體，不能以會計工作產生匹配與重合。

管理機制尚不完善 因為目前醫(yī)療機構會計工作人員還并未意識到信息化技術的高效性，因此，在信息化醫(yī)療會計工作開展的過程中，并沒有完善的管理制度，信息化技術軟件也沒有準確地發(fā)揮出其優(yōu)勢與價值。

信息技術在當前環(huán)境與背景下發(fā)展迅猛，醫(yī)療會計信息系統也應該進一步地升級優(yōu)化其內部的使用規(guī)模和功能，這樣才會提高會計的工作效率。管理機制上的缺失，在一定程度上會導致會計人員工作的積極性下降，且對工作產生抵觸心理，在對信息軟件了解不夠深入的狀況之下，會逐漸使軟件的一些功能喪失，如此工作模式之下，會計信息化的建設與使用無法達到預期標準。正是因為醫(yī)院沒有強化會計對于信息化工作的認識，才會導致信息化管理制度出現缺失，僅僅有少數醫(yī)療會計工作對信息化管理制度的重視還不足以推動整個醫(yī)療行業(yè)信息化系統的建立，這也就使會計信息化管理制度的不健全成了一種普遍狀態(tài)。

信息化背景下醫(yī)院會計工作的革新方法

系統化管理信息平臺 目前醫(yī)療會計工作的各個工作板塊都是一座信息孤島，為了打破這種信息獨立存在的現狀，醫(yī)院各科室都應該建立起統一的信息化系統標準，運用統一標準發(fā)揮出信息化技術對工作輔助作用，保證會計管理工作與醫(yī)療物資管理相融合，為使應用系統平臺的完整統一，醫(yī)院可以以外部招標的方式，將具有軟件研發(fā)資質的軟件設計公司作為輔助會計人員有效工作的外部力量，使軟件設計公司全權負責醫(yī)療會計信息化軟件的研發(fā)與教學，幫助會計人員能夠快速、準確地使用信息化醫(yī)療軟件，幫助提升自身的工作效率。

擁有了統一的信息化服務標準，醫(yī)院各科室的信息就能夠實時共享并且還可以根據醫(yī)院的各個科室以及醫(yī)院自身的標準來建立經營模式，設計一些個性化的信息醫(yī)療應用軟件，使每一種軟件都能夠準確地服務于醫(yī)療會計工作的開展。保證各項工作的有序進行，部分醫(yī)院還可以根據原有的財務信息化系統中所建立的管理模式，開展部門之間的相互學習與研討。

在此基礎上，實施信息的傳達和數據信息化網絡的共享，避免信息孤島化的問題，還可以促使各個部門使用統一軟件，并且，針對各部門的特點，持續(xù)完善會計軟件系統，保證全方位的應用。應該時時刻刻保持管理機制的合理化與科學化，這樣才能夠在一定的基礎上保證體系可以長久地運行于醫(yī)療會計工作內部，并且對財會人員工作業(yè)績產生有效的評價結果。

增強會計人員的安全意識 醫(yī)療會計工作是細致且謹慎的，會計工作所包含的內容涉及一些財務信息，如果這些信息一不小心被泄露出去，會對醫(yī)院造成不可逆轉的損失。而為使這一現象不再發(fā)生，就應該在使用信息化會計工作軟件時保證信息系統的安全運行，避免數據的泄露與丟失。因此，醫(yī)療會計工作人員要提升自己的綜合素養(yǎng)，增強自身的安全意識，在工作的過程中，要嚴格地按照統一標準來進行工作，應該保證操作的正確性與規(guī)范性，樹立起高度的安全防范意識。

這種情況下，可以運用到內部控制，這一方式主要是突出會計信息化軟件系統的功能性與實用性，也可以根據崗位的需求來合理地完善信息化軟件的應用模式，通過協調各個部門的信息化需求，在內部進行監(jiān)督與管理，杜絕舞弊信息和篡改信息的狀況發(fā)生。

首先，可以建立起內部相互溝通與交流的合作小組，在相互制約、相互監(jiān)督的情況之下，能夠保證信息化軟件的合理運行，有效加強會計工作人員的安全意識。其次，在操作的過程中，應該建立行之有效的管理制度，保證操作的規(guī)范性，操作人員應該注重一些操作的事項和基本的操作流程，還可以在專業(yè)技術人員的幫助下，在外網與內網之間設置一面防火墻，阻止計算機病毒的侵入以及網絡黑客的攻擊。

在信息化技術的輔助之下，醫(yī)院會計工作可以使用到信息化的工作軟件。隨著醫(yī)療經營模式的逐漸擴大，很多醫(yī)療會計人員所面臨的壓力與日俱增，因為整體人流量的攀升，這使醫(yī)院各科室計算機使用的頻率都會有所提高。

這種情況之下，會計信息系統就要發(fā)揮出其優(yōu)勢，確保醫(yī)護人員能夠安全地使用信息化軟件，防止利用自己的工具下載文件時而導致的財務數據丟失以及病毒的侵入。具備專業(yè)知識技能的系統維護人員應該在每一臺計算機都設置密碼和身份驗證的權限，建立完善的系統安全保障措施，最大限度上保證醫(yī)療財務信息的安全。

強化培訓，提高人員素質 許多醫(yī)院的醫(yī)療會計工作中已經運用到了信息化管理技術，但是目前很多醫(yī)院的財會人員并沒有意識到信息化技術使用的重要意義，各類信息化專業(yè)技術人才儲備仍不能達到相應的標準。所以，醫(yī)院會計信息化建立應發(fā)揮其實用性，加強對會計人員的培訓以此來提升會計人員的綜合素養(yǎng)，提升工作效率。

首先，可以針對目前的會計人員進行專業(yè)化的信息技術培訓，培訓的過程中，既要結合醫(yī)院實際的狀況，也應該對其信息化做全面的闡述，具體到培訓時間的確定，使各個階段都能為工作人員對信息化技術的理解提供幫助。

其次，還可以進行針對性的培養(yǎng)，區(qū)分職能進行培訓，比如物資管理、收費窗口、會計審核，這些人員應該掌握不同的會計信息化基礎知識，然后在上崗實踐的過程中，將理論知識轉化為實際技巧。

為適應現代化會計信息的發(fā)展，醫(yī)院自身要加強人才儲備方面的管理，引進優(yōu)秀的會計人才，將會計信息化復合人才發(fā)展定為教學培養(yǎng)階段的基礎，可以每年設置一些應屆生實習崗位，在實習的過程中讓學員對信息化會計工作有所了解，然后在實習期滿后，以擇優(yōu)錄取的原則為醫(yī)院選取優(yōu)質的會計工作者，也能為畢業(yè)生提供更加廣闊的發(fā)展空間。

最后，也應該建立合理的獎懲評價體系，使員工對自己的工作有更為清晰的認知。對表現好且成績突出的財會人員要適當地進行獎賞和表揚，讓他們能夠在此基礎上再接再厲，爭取更大的進步和創(chuàng)新，一同為信息化醫(yī)療會計工作的長久發(fā)展保駕護航，不斷增強他們的自信心，鼓勵他們成為醫(yī)療行業(yè)的中流砥柱和堅實力量。

隨著信息化技術的發(fā)展，醫(yī)院會計工作也應該跟隨信息化發(fā)展的腳步，使其工作逐漸的標準化和規(guī)范化。所以，對于會計從業(yè)人員來說，應該積極地接受新興技術、汲取一些成功的經驗和技術方法、提升自身專業(yè)素養(yǎng)，不斷地學習信息化技術軟件的應用，使其工作效率和質量有所提升。在推動醫(yī)療會計工作信息化建設的過程當中，醫(yī)院可以規(guī)范經營且為長遠的發(fā)展做準備，以信息技術支撐作為醫(yī)療會計工作發(fā)展的堅實基礎。

（作者單位：江安縣人民醫(yī)院）