開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)對血管瘤科患者滿意度的影響

河南省人民醫(yī)院（450000）錢麗偉

本文盲選我院50例血管瘤科患者，通過對血管瘤科患者進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，就該治療模式的有效性加以探索。

1 資料與方法

1.1 一般資料 在本院2016年7月～2018年1月所接收的血管瘤科住院一周以上的患者中本著隨機(jī)原則選取50例，盲選其中25例，按照常規(guī)護(hù)理模式，作為對照組，另25例患者，則給予優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，為觀察組。分析患者的基本資料，對照組中男性13例，女性12例。年齡23～78歲，中間值為（78.31±22.51）歲。觀察組中男性12例，女性13例，年齡24～79歲，中間值為（79.32±23.23）歲。上述各方面資料對比，P>0.05無統(tǒng)計學(xué)意義。

1.2 護(hù)理方法 兩組患者采取不同的治療方法，對照組采取常規(guī)護(hù)理模式，而觀察組患者則采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式。具體措施如下：（1）常規(guī)護(hù)理模式?；颊呷朐汉?，對患者的身體狀況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的檢查，同時積極主動地與患者進(jìn)行交流。護(hù)理人員應(yīng)定期、定時地對病房進(jìn)行清潔，保持病房干凈整潔、空氣清新、溫度適宜。護(hù)理人員給予患者術(shù)前指導(dǎo)，告知患者手術(shù)的風(fēng)險以及注意事項。患者住院期間，護(hù)理人員應(yīng)幫助不能自主行動的病人，幫其進(jìn)行喂食、洗漱等日常生活行為。對于可以半自理的患者，幫助其做一些背部、翻身等功能鍛煉，同時關(guān)注患者的睡眠、飲食等狀況是否良好等。此外，護(hù)理人員幫助病人進(jìn)行心理護(hù)理、飲食護(hù)理等常規(guī)性護(hù)理措施。（2）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。①心理護(hù)理：護(hù)理人員應(yīng)積極主動和患者進(jìn)交流溝通，用通俗的語言跟患者闡述病情狀況，了解患者的真實想法，鼓勵患者積極面對病魔，并列舉術(shù)后成功治愈患者的例子，使其積極配合術(shù)后護(hù)理，積極引導(dǎo)患者保持好心情。②優(yōu)質(zhì)護(hù)理：護(hù)理人員定期開展相關(guān)的?？浦R培訓(xùn)，提高綜合專業(yè)素質(zhì)。為患者提供良好、舒適、溫馨的治療環(huán)境，同時帶領(lǐng)患者參觀病房環(huán)境，消除患者的陌生感?；颊呷テ渌剖覚z查身體狀況，護(hù)理人員應(yīng)提前與患者溝通好，從而有效地把握患者的心理狀況。③飲食護(hù)理：護(hù)理人員針對不同患者的病情特點制定相應(yīng)的飲食計劃和作息時間表，在保證患者攝入必需的營養(yǎng)物質(zhì)前提之下，盡可能的補(bǔ)充多種維生素以及微量元素，利用食療的方法減緩藥物給病人帶來的副作用，改善預(yù)后效果[1]。④健康教育：術(shù)前跟病患進(jìn)行耐心的交流溝通，為患者講解手術(shù)治療的所需承受的風(fēng)險以及注意事項，讓患者了解手術(shù)治療的必要性。此外，針對不同的病人狀況實施針對性的術(shù)前健康指導(dǎo)。以術(shù)后健康教育改善患者預(yù)后效果，平穩(wěn)度過危險期，讓患者主動參與到護(hù)理與治療中，提高患者的自我護(hù)理能力。

1.3 觀察指標(biāo) 對兩組患者的護(hù)理滿意度、治療期間的依從性加以統(tǒng)計。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法 各項數(shù)據(jù)都使用SPSS19.0加以分析，按照（±s）的形式對計量數(shù)據(jù)加以表示，給予t檢測，而計數(shù)數(shù)據(jù)則以x2檢測，以%表示，P<0.05則表明數(shù)據(jù)間存在顯著差異，具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

本次研究結(jié)果顯示，通過對兩組治療期間的依從性進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，觀察組治療期間的依從性為92.00%（23/25），對照組治療期間的依從性為60.00%（15/25）。P=0.000，x2=34.690。觀察組患者護(hù)理滿意度96.00%（24/25），對照組為為68.00%（17/25）。P=0.000，x2=31.194。

3 討論

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的宗旨以人為本、病人為主，讓患者在術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后各個階段實現(xiàn)無縫對接，給予全面系統(tǒng)的護(hù)理服務(wù)。每個病人搭配一個護(hù)理人員，讓患者及家屬在遇到問題時可及時找到解決辦法，護(hù)理人員也能及時觀察患者病情變化以及心理狀況，讓患者充滿安全感和信任感。同時護(hù)理人員主動服務(wù)病人的意識也得了顯著的改善，感受到職業(yè)所帶來的成就感[2]。通過對患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，鞏固了術(shù)后的手術(shù)成果，同時又可以促進(jìn)患者快速恢復(fù)，減少住院時間。同時優(yōu)化和改善血管瘤科的護(hù)理制度，提高護(hù)理人員的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)，為改善醫(yī)患關(guān)系和維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)做出了積極的貢獻(xiàn)。

綜上所述，通過對血管瘤科患者實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，可進(jìn)一步提升該方面護(hù)理工作的綜合效率，該護(hù)理模式值得在臨床應(yīng)用中采納。