敘永農(nóng)商銀行春節(jié)服務(wù)暖民心

□吳婷婷 本刊記者 陳天航

今年春節(jié)期間，敘永農(nóng)商銀行積極履行農(nóng)村金融主力軍銀行、地方金融主力軍銀行、普惠金融主力軍銀行社會(huì)責(zé)任，春節(jié)期間堅(jiān)持“金融服務(wù)不缺位、金融支持不斷檔”。通過新春走訪送祝福，上門宣講金融知識(shí)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到居民家中。

春節(jié)期間，商鋪恰逢旺季，現(xiàn)金流、資金流流動(dòng)較大，商鋪兌換零錢的需求也逐步增加。敘永農(nóng)商銀行永寧支行春節(jié)期間組織員工開展“歡度春節(jié)，服務(wù)到家”活動(dòng)，以走訪的形式，向商戶發(fā)放福袋大禮包，送上誠摯溫暖的新春祝福，為商戶兌換零鈔，提供便利金融服務(wù)，本次活動(dòng)總計(jì)向商戶兌換零鈔8 萬余元，走訪商戶70 余戶，發(fā)放新春宣傳福袋100 余份。為商戶帶去了更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、溫暖的服務(wù)。

開展“歡度春節(jié)，服務(wù)到家”活動(dòng)

與此同時(shí)，敘永農(nóng)商銀行積極組織各轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)開展送金融知識(shí)下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)。進(jìn)行反詐、反洗錢、非法集資、反假幣等金融知識(shí)宣講。用貼合實(shí)際、通俗易懂的方式，告誡大家要“守好用好”自己的銀行卡，不要輕易泄露自己的銀行卡信息，叮囑他們千萬不要輕易相信陌生人，牢牢守護(hù)自己的“錢袋子”。通過現(xiàn)場(chǎng)提問、居民搶答的形式開展了金融知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答，讓居民群眾在歡快的氛圍中潛移默化地加深了對(duì)金融知識(shí)的理解。

值得關(guān)注的是，今年春節(jié)期間，敘永農(nóng)商銀行后山支行遇到了一個(gè)特殊情況，一位老人社保卡密碼遺忘無法取錢，而持卡老人已經(jīng)70 多歲，眼睛患有疾病已失明，腿腳無法行走。其兒子前來幫助母親辦理密碼重置業(yè)務(wù)，在交談中了解到該戶人家屬于脫貧戶，卡上的政府補(bǔ)貼是一家人日常生活來源之一。在得知實(shí)際情況之后，敘永農(nóng)商銀行后山支行的工作人員立刻上門服務(wù)，與老人進(jìn)行了溝通，在確認(rèn)情況屬實(shí)和老人真實(shí)意愿后，辦理了授權(quán)委托成功完成該業(yè)務(wù)。