符號互動視角下公共圖書館女性閱讀推廣策略研究

田 宇，黃麗霞

(黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150080)

2022年，“全民閱讀”第九次被寫入《政府工作報(bào)告》。全國人大代表、國家圖書館理事會理事長韓永進(jìn)表示，“深入推進(jìn)”的提倡標(biāo)志著“全民閱讀”已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段[1]。隨著閱讀范疇的延伸,閱讀推廣活動呈現(xiàn)多元發(fā)展態(tài)勢，針對不同群體的閱讀推廣活動遍地開花。然而，作為社會群體重要組成部分的女性群體的閱讀推廣活動較少，這表明女性閱讀推廣領(lǐng)域仍有很大的研究發(fā)展空間。女性閱讀推廣不僅對女性成長有幫助，還對書香家庭和全民閱讀社會建設(shè)具有重要意義和作用?；诖?，筆者在符號互動視角下對當(dāng)前女性閱讀推廣中的符號元素和問題進(jìn)行分析，并探討如何進(jìn)行策略優(yōu)化，以期為公共圖書館開展女性閱讀推廣活動提供一些參考和借鑒。

1 符號互動與女性閱讀推廣

1934年，美國社會學(xué)家喬治·米德(George Gordon Meade)在《心靈、自我與社會》一書中首次闡述符號互動的思想，奠定了該理論的形成基礎(chǔ)，1937年他的學(xué)生布魯默(Lisa Brummel)正式提出“符號互動論”概念。符號互動理論認(rèn)為符號是基本概念，是人們在社會互動過程中能夠體現(xiàn)某種意義的事物，如圖騰、文字等，而意義本身不是客觀存在的，是人們在社會互動過程中所賦予的，是符號互動的本質(zhì)特征。米德認(rèn)為人們主要通過語言、文字、物品以及特定情境實(shí)現(xiàn)相互之間的溝通，人類制造和使用符號進(jìn)行交往，通過角色領(lǐng)會，包含對其所顯露的符號進(jìn)行解讀、互動，形成心智結(jié)構(gòu)和自我的能力[2]。將這一理論應(yīng)用于女性閱讀推廣，可以這樣理解：女性閱讀推廣活動也是一種意義賦予活動，通過為活動中的某種符號賦予其與女性相關(guān)的意義，在閱讀推廣過程中針對女性符號進(jìn)行解讀、體會與互動，從而對女性的自我認(rèn)知和心智發(fā)展產(chǎn)生影響。在深入推進(jìn)全民閱讀背景下，公共圖書館作為全民閱讀活動的主舞臺，了解女性閱讀特點(diǎn)并進(jìn)行積極引導(dǎo)，關(guān)注女性群體的多元閱讀需求并為她們提供多樣化服務(wù)，是公共圖書館不可推卸的責(zé)任和使命。

2 女性閱讀推廣中的符號互動元素

目前，我國已建有女性主題圖書館，但如何與女性讀者展開深入互動并保證其閱讀品質(zhì)，需要圖書館在推廣活動中格外注意。米德認(rèn)為，人類社會生活中的表意行為往往是通過社會互動實(shí)現(xiàn)的，而符號是社會生活的基礎(chǔ)，人類只有通過符號才能實(shí)現(xiàn)心靈、自我與社會的互動[3]。符號互動視角下女性閱讀推廣的目的是在女性讀者和閱讀之間找尋互動符號的可能性，利用相關(guān)符號使閱讀推廣活動深入開展，從而影響女性的閱讀行為?；诖?，筆者歸納出女性閱讀推廣中的三種符號互動元素，詳見圖1。

圖1 符號互動視角下女性閱讀推廣互動

2.1 人物符號

德國學(xué)者卡西爾認(rèn)為，人可以被抽象為“符號”，人的行為和人類的歷史可以被抽象為“文化”，即作為物理存在的人本身也是一種符號，并具備進(jìn)一步理解其形式背后意義的可能性[4]。公共圖書館在女性閱讀推廣活動中可以通過現(xiàn)實(shí)生活中的女性人物、女性作者或者書籍中的女性角色等賦予其意義，讓女性讀者從人物符號中汲取力量，與自己進(jìn)行內(nèi)在或潛在的對話，不斷突破自我認(rèn)知，達(dá)到與自我互動的目的。女性人物符號不僅包括個體人物形象的塑造，還包括群體人物意義賦予，無論是典型人物還是群像人物塑造，都是為形象的描述賦予價(jià)值，通過對人物的“能指”調(diào)動女性讀者的情感，從各種人物符號中汲取精神力量，最終反饋到對自我的認(rèn)識。自我是在社會經(jīng)驗(yàn)和社會活動過程中出現(xiàn)和發(fā)展起來的，女性閱讀推廣活動通過閱讀興趣和閱讀內(nèi)容的條件設(shè)定幫助女性讀者找到志同道合的伙伴，在交流互動過程中共同感受人物符號的魅力，拓寬閱讀視野，逐漸形成對自我的認(rèn)知和身份認(rèn)同的建構(gòu)。

2.2 情景符號

美國學(xué)者歐文·戈夫曼提出“擬劇理論”，將整個社會和人生看作一個大舞臺，將人比作舞臺演員，利用各種道具——符號，預(yù)先設(shè)計(jì)各種表演方式并努力在他人心目中建構(gòu)自己的形象，其核心概念是“印象管理”，表演者在表演“自我”的時(shí)候十分在意如何給觀眾留下優(yōu)質(zhì)印象，使他人形成對自己特定的看法[5]。閱讀推廣活動的策劃過程就像是搭建“情景舞臺”，提前設(shè)想與讀者交流互動的環(huán)節(jié)是對舞臺的模擬，通過相關(guān)女性人物和內(nèi)容設(shè)計(jì)特定的推廣場景以達(dá)到閱讀推廣的最佳效果。公共圖書館可以借助情景符號打造“閱讀推廣舞臺”，為線上線下的女性讀者進(jìn)行“表演”。情景符號包括空間情景和虛擬情景，空間情景的構(gòu)建是為女性讀者打造其專屬閱讀空間，通過裝飾物的擺放、色彩的搭配等環(huán)境布置滿足女性讀者的閱讀需求，使其能夠在優(yōu)雅溫馨的閱讀空間享受閱讀；虛擬情景主要針對讀者交流需求打造，利用AR、VR等虛擬技術(shù)設(shè)計(jì)可靈活變換的交流空間，為不同閱讀推廣主題中的女性讀者提供交流表達(dá)的空間。

2.3 媒體符號

社交媒體自誕生就備受關(guān)注，隨著相關(guān)技術(shù)的日益成熟，其逐漸成為信息傳播交流的重要途徑。隨著社交媒體平臺的多樣化，其受眾數(shù)量日益龐大，運(yùn)用社交媒體平臺開展閱讀服務(wù)成為圖書館閱讀推廣的重要方式。一般社會分工下，女性普遍為家庭付出較長的時(shí)間和較多的精力，公共圖書館應(yīng)充分考慮女性讀者的閱讀需求，通過“線上+線下”的方式豐富女性閱讀的渠道，利用自媒體等平臺打造女性專屬的品牌服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)女性進(jìn)行系統(tǒng)化閱讀，為她們解決工作或生活中的一些問題提供啟發(fā)。另外，女性心思細(xì)膩、擅于表達(dá)，公共圖書館可以利用多種社交媒體搭建交流互動的數(shù)字平臺，便于女性讀者通過表情包、網(wǎng)絡(luò)文字等媒體符號表達(dá)自身感受，對相關(guān)閱讀推廣活動進(jìn)行意見反饋，同時(shí)圖書館也可借此了解女性讀者的需求、困惑以及閱讀推廣活動的效果，為今后更好開展女性閱讀服務(wù)積累經(jīng)驗(yàn)。

3 符號互動視角下公共圖書館女性閱讀推廣存在的問題

3.1 節(jié)日符號吸引后的常態(tài)服務(wù)缺位

節(jié)日符號屬于符號的一種類型，在每年的國際勞動?jì)D女節(jié)和母親節(jié)，全國公共圖書館都會開展大范圍女性閱讀推廣的宣傳活動，如：溫州市圖書館開展的“書香沁佳人 閱讀潤人心”系列閱讀推廣活動[6]；甘肅省圖書館開展的“書香人生 魅力女性”三八婦女節(jié)閱讀推廣活動等[7]。公共圖書館利用節(jié)日符號開展女性閱讀推廣活動能夠喚醒女性的閱讀意識，激發(fā)她們的閱讀熱情，達(dá)到擴(kuò)大讀者隊(duì)伍的目的，但需注意的是，這類主題閱讀推廣和宣傳活動內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重，缺乏創(chuàng)新性，加之節(jié)日符號具有一定的時(shí)效性，閱讀推廣活動通常在節(jié)日之后就歸于沉寂，女性閱讀推廣沒有得到常態(tài)化開展，嚴(yán)重影響了女性閱讀推廣的質(zhì)量和水平。

3.2 空間符號功能定位單一

男性與女性因生理和心理存在不同，因此閱讀選擇也存在明顯差異，也由此催生了女性圖書館的出現(xiàn)。但是，當(dāng)前大部分公共圖書館在進(jìn)行館內(nèi)空間設(shè)計(jì)時(shí)都忽視了性別因素，由性別差異衍生出的空間設(shè)計(jì)比較單一，多以親子閱讀專區(qū)和母嬰室為主，忽視了除母親身份以外女性的其他多元化空間需求，交流互動空間缺乏不利于女性讀者的情感表達(dá)。此外，有研究表明女性讀者的敏感度比男性更高，其閱讀狀態(tài)受空間環(huán)境影響較大，而公共圖書館的閱讀推廣活動多以年齡、主題等進(jìn)行分眾推廣，鮮有以性別為劃分標(biāo)準(zhǔn)開展閱讀推廣活動的，不利于女性閱讀推廣活動成效的提升。

3.3 未發(fā)揮媒體符號的嵌入互動功能

隨著社會對女性獨(dú)立及自我價(jià)值提升的宣傳和倡導(dǎo)，公共圖書館也紛紛針對杰出女性人物以及書籍中的女性角色等人物符號策劃主題閱讀推廣活動，如：上海嘉定區(qū)圖書館以“魅力女性”為主題，選取具有代表性的杰出女性的人物傳記及文學(xué)作品，邀請讀者共讀，感受女性魅力[8]。但是，當(dāng)前公共圖書館尚未形成一套科學(xué)成熟的薦讀服務(wù)體系，館員缺乏主動指導(dǎo)閱讀的服務(wù)意識，且閱讀推廣形式單一，圖書館與讀者以及讀者與讀者之間缺少良性互動，缺乏對女性讀者閱讀需求的搜集和反饋，沒有充分利用媒體符號開展線上線下雙渠道的特色服務(wù)，也沒有將女性閱讀推廣嵌入潛在讀者較多的微信、短視頻平臺等社交平臺中去。

4 符號互動視角下公共圖書館女性閱讀推廣策略

4.1 虛實(shí)結(jié)合打造女性空間情景

隨著兒童和親子閱讀推廣活動的大力開展，越來越多的少年兒童進(jìn)入公共圖書館享受閱讀，而陪伴他們的往往是女性，這些女性在少兒進(jìn)行閱讀活動的時(shí)候多處于閑暇狀態(tài)，公共圖書館應(yīng)為其提供閱讀、休閑和交流互動的空間，將這些女性從潛在讀者發(fā)展成為現(xiàn)實(shí)讀者。公共圖書館可以通過家具、裝飾品、綠植花卉以及女性讀物的擺放、陳設(shè)等進(jìn)行一般閱讀場景的布置，打造溫馨舒適的環(huán)境，使女性讀者能夠被閱讀空間情景所感染，享受沉浸式閱讀體驗(yàn)。主題閱讀場景設(shè)計(jì)可以將女性符號與虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，公共圖書館在具體策劃過程中要做好空間功能的定位，基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的空間設(shè)計(jì)既可以是小規(guī)模的單人體驗(yàn)空間，也可以是多人的社交互動空間，通過虛擬環(huán)境的改變靈活設(shè)計(jì)不同主題的空間情景，以滿足女性讀者不同的空間需求。

4.2 內(nèi)容符號優(yōu)質(zhì)建設(shè)及個性推送

當(dāng)前，公共圖書館女性閱讀推廣活動的服務(wù)模式與內(nèi)容相對單一，缺乏相關(guān)主題的數(shù)字資源建設(shè)，不能滿足多元化的女性讀者需求。公共圖書館應(yīng)從線下實(shí)體書籍和線上數(shù)字資源建設(shè)兩方面開展女性讀物的內(nèi)容建設(shè)，一方面要針對女性讀者的不同需求對現(xiàn)有女性讀物資源進(jìn)行分類整理，設(shè)立相關(guān)主題專柜，開展系列主題活動；另一方面要及時(shí)更新線上數(shù)字資源，并利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對女性讀者的閱讀行為進(jìn)行跟蹤、調(diào)查和分析，了解女性讀者的閱讀愛好及需求，進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送，策劃相關(guān)閱讀推廣活動，組織有相同興趣點(diǎn)的女性讀者進(jìn)行交流互動，使她們能夠在閱讀推廣過程中表達(dá)自我并尋求身份認(rèn)同。

4.3 利用媒體符號宣傳并收集讀者反饋

當(dāng)前，社交媒體在社會大眾中的影響力不斷擴(kuò)大，公共圖書館可以借助媒體符號進(jìn)行宣傳互動。一方面，公共圖書館可通過直播、短視頻等形式加強(qiáng)對女性人物及圖書館女性空間的宣傳，吸引女性讀者的注意，讓女性更好了解圖書館豐富的服務(wù)內(nèi)容；另一方面，公共圖書館可通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研了解女性讀者的閱讀需求，及時(shí)完善閱讀推廣活動內(nèi)容，既要保障閱讀推廣活動的長效開展，又要關(guān)注女性讀者對閱讀活動的關(guān)注度和忠誠度。此外，公共圖書館還要建立女性讀者交流群，加強(qiáng)女性讀者與館員及其他女性讀者之間的交流互動，將自己受益的閱讀推廣活動主動分享到媒體平臺，擴(kuò)大女性閱讀推廣活動的影響力，吸引更多女性讀者參與活動，愛上圖書館。

5 結(jié)語

符號互動的理念與公共圖書館的閱讀推廣運(yùn)作有著天然的聯(lián)系。符號互動理論強(qiáng)調(diào)人類運(yùn)用符號以及發(fā)展思維確定意義和自我反省的能力[9]，公共圖書館在女性閱讀推廣中通過人物符號、內(nèi)容符號和媒體符號的塑造與互動，能夠擴(kuò)大閱讀推廣的群體范圍，幫助女性打破固有身份限制，通過理解、感悟女性符號重新認(rèn)識自我，完善對自我認(rèn)知的建構(gòu)。