創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下高校圖書館服務新模式探索

楊 軍 郭艷燕 .煙臺理工學院；.煙臺大學

通過分析現(xiàn)階段高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的現(xiàn)狀，探索創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下高校圖書館服務的新模式、新理念和新措施，為全方位服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供新思路。

引言

國務院辦公廳于2021年9月，國務院辦公廳印發(fā)《關于進一步支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導意見》并指出，要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，全面貫徹黨的教育方針，落實立德樹人根本任務，立足新發(fā)展階段、貫徹新發(fā)展理念、構建新發(fā)展格局，堅持創(chuàng)新引領創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)，支持在校大學生提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[1]。這就要求高校全面推進創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革，構建系統(tǒng)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系，分階段、多層次、全方位、多途徑地開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，有效培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，并且需要高校多部門協(xié)同聯(lián)動，全面支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作的開展。

一方面，高校圖書館作為學校的文獻資源中心，為學校人才培養(yǎng)、科學研究和學科建設提供了強有力的資源保障；另一方面，圖書館作為學校信息化建設、校園文化建設和第二課堂的實踐基地，為學生的素質(zhì)教育和全面發(fā)展創(chuàng)造了環(huán)境。因此，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下，高校圖書館也應以學生為中心，圍繞“強化新時代大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”這一服務國家創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略的雙創(chuàng)人才培養(yǎng)目標，拓寬思路，創(chuàng)設條件，提供更有針對性的圖書館支持服務[2]。

現(xiàn)階段高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系中的現(xiàn)狀

高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在缺位現(xiàn)象

目前，絕大多數(shù)高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育課程的開設、服務主要由教務處、學生處、招生就業(yè)處等行政部門完成，很少把圖書館和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)聯(lián)想到一起，對大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)力度不夠。

圖書館與多方聯(lián)合、深入的合作機制還不夠健全。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類的專業(yè)服務一般由學校負責創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的部門提供，但圖書館對自身定位不明確，很少主動與負責創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關部門溝通。

圖書館雖然有豐富的館藏資源，但是由于圖書館各部門之間缺少溝通交流，相關部門在對學生進行資源推薦的過程中忽視了圖書館的作用，在一定程度上影響了高校對學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育。

以上是導致高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中存在缺位現(xiàn)象的主要原因。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源服務宣傳不到位、分類不明晰

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，大學生獲取資源的途徑發(fā)生了很大變化，大學生的閱讀習慣和學習方式也在發(fā)生改變，即主要由以前的借閱紙質(zhì)圖書變成現(xiàn)在的在線閱讀電子圖書，這導致紙質(zhì)圖書借閱量逐年下降?，F(xiàn)如今，大學生獲取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的方式不再是單一地從圖書館借閱紙質(zhì)圖書，而是更多地通過搜索引擎獲取自己想要的信息。

高校圖書館不僅擁有豐富的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類紙質(zhì)文獻資源，而且也有多種專業(yè)的電子數(shù)據(jù)庫資源供學生使用，但由于大學生缺少對圖書館資源的了解，導致其獲取資源的方式單一，獲取資源的效率和質(zhì)量也較低，從根本上阻礙了大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，究其根本原因是目前高校圖書館沒有對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育資源服務的宣傳工作做到位。

此外，很多高校圖書館的宣傳平臺沒有進行專欄分類，學生對某個資源感興趣也只能逐條搜索，增加了學生獲取資源的難度。圖書館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務資源在分類上不明晰，無法滿足學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中的實際需求，導致圖書館資源的綜合利用率較低，無法有效地營造出服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的氛圍。

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求增加，高校圖書館服務體系建設有待完善

以筆者所在的學校為例，該校2020年共有472個團隊2956人報名參加“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽；2021年共有1487個團隊6276人報名參加大賽；2022年共有1850個團隊8426人報名參加大賽，占全校學生人數(shù)的56.11%。從參賽統(tǒng)計數(shù)據(jù)可以明顯看出大學生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的積極性逐年增加，但統(tǒng)計分析得出，學生所參加的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動很少有來自圖書館的服務支持。由此可見，現(xiàn)有的圖書館服務體系還不能達到培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的目標。其根本原因在于，現(xiàn)階段圖書館的服務模式還是傳統(tǒng)被動式的，仍然以文獻傳遞類服務為主，服務定位保守且缺乏對外開放和交流合作意識，導致其優(yōu)化整合資源的能力較低，不能隨著時代發(fā)展和人才培養(yǎng)需求與時俱進，不能為學生提供切實有效的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源、學習學業(yè)指導和實踐活動場所，無法及時滿足學生的個性化學習需求，不利于提高學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[3]。

另外，高校圖書館舉辦的活動形式比較單一，與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關的服務水平有待加強。高校圖書館雖然蘊含的資源和價值較多，但各類活動仍以信息素養(yǎng)或者閱讀推廣為主，極少開展與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關的主題活動，服務理念的陳舊、信息化建設的不足以及服務內(nèi)容的缺失從根本上限制了高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作的開展。

館員的專業(yè)能力及素養(yǎng)無法滿足創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，館員作為高校圖書館的核心，其專業(yè)能力及素養(yǎng)愈發(fā)重要。即使目前很多高校圖書館提供了相應的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務，但是很多館員存在服務觀念滯后、服務手段陳舊、信息化能力不足等問題，導致其在實施服務的過程中，雖然能提供一定程度的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務，但在深層次服務方面的能力不足，很難滿足現(xiàn)代化社會的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)發(fā)展要求。

高素質(zhì)館員的缺失在一定程度上會影響圖書館提供更加專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務，但受多方面條件影響，圖書館很難引進符合創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育要求的專業(yè)人才。另外，圖書館很少對館員進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的培訓，館員自身也對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)不感興趣，安于現(xiàn)狀，種種因素阻礙了高校圖書館提供多方位、有效的、有深度的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務。

提升圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務職能的措施

高校圖書館不僅擁有豐富的館藏資源、各類科研數(shù)據(jù)庫和檢索庫，而且具備準確分析和挖掘創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)情報信息數(shù)據(jù)，以及提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關咨詢服務的職能，并且還能夠營造適合大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的實踐場景和校園文化氛圍[4]。這些優(yōu)勢非常適合開展校園創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育工作，因此高校圖書館應不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務，多角度、全方位地完善圖書館的服務職能。

轉變思想，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念

大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是大勢所趨，高校圖書館應積極應對，轉變思想，從傳統(tǒng)的被動式服務思想中解放出來，開闊思路，主動提供服務，積極主動與學校相關部門合作、聯(lián)動、協(xié)同發(fā)展，形成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色信息服務，為大學生提供及時有效、覆蓋面廣的信息資源及服務[5]，共同打造大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育平臺，并營造出良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育氛圍，從而吸引更多大學生加入到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動中來。高校圖書館應認真解讀國家關于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的相關政策法規(guī)，層層分解任務和目標，在信息服務、知識產(chǎn)權、成果轉化等方面發(fā)揮作用，以服務雙創(chuàng)為目標，通過資源整合實現(xiàn)高校圖書館雙創(chuàng)改革目標。

完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源體系建設，加大宣傳力度，滿足大學生需求

創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源是開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務的基礎，除了保證學校內(nèi)部的學科專業(yè)建設外，還應進一步完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類資源建設。圖書館通過與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)相關部門聯(lián)動，觀摩每屆大賽中的優(yōu)秀獲獎作品和大賽指導教師座談會，以及參與專家講座等，及時獲取最新的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類信息和資源，并定期通過問卷調(diào)查征集學生需求，從而擇優(yōu)選取創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類資源，以保證購買到的資源可以滿足學生的需求。一是購買創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類數(shù)據(jù)庫，比如中科JobLib就業(yè)與創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新知識總庫，可以為學生提供視頻課程、專項習題、知識資訊、法律法規(guī)、材料模板等多種資源以及完整、科學的就業(yè)創(chuàng)業(yè)知識體系。二是在購買專題數(shù)據(jù)庫的同時不能忽視對紙質(zhì)文獻的采購，要及時了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策，結合專業(yè)設置不斷調(diào)整相關資源結構，建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類圖書專欄，以滿足不同學生的資源獲取需求及閱讀習慣。三是整合自身資源和網(wǎng)絡資源，對資源分門別類，創(chuàng)建導航索引，使學生能夠高效、精準地使用相關資源，并通過學校官網(wǎng)、圖書館公眾號、院系宣傳欄等加大宣傳力度，增加大學生關注創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)信息的人數(shù)，營造良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍。

除了要構建軟件資源體系外，有能力的高校圖書館還可以為學生提供一個集知識交流、學習指導和技能培訓的空間，為學生搭建更多學習、交流及合作的空間，方便學生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動，如近年來比較流行的創(chuàng)客空間。創(chuàng)客空間的建設一定要立足于本校的實際情況，在充分調(diào)研、多方征集相關部門及學生意見的前提下進行，以創(chuàng)業(yè)需求為導向，不斷完善創(chuàng)客空間的服務功能。創(chuàng)客空間還應配合學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作開展宣傳，以吸引更多創(chuàng)業(yè)者加入，碰撞出新的創(chuàng)意，從而增加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果的數(shù)量并提高其質(zhì)量。

創(chuàng)新服務模式，構建主動、合作、多元的服務體系

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務過程中，高校圖書館應以學生為中心，制定規(guī)劃方案，主動走進班級、走進學生，想學生之所想，主動走出學校，走入社會，緊跟時代發(fā)展的步伐，明確創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的方向，分析創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新道路、新趨勢，避免創(chuàng)業(yè)過程中的盲目性。在完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源體系的基礎上，高校圖書館還應進一步挖掘資源價值，增強圖書館對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務工作的支持力度，主動配合學校相關部門開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導工作，利用相關資源并融合信息技術逐步完善線上線下服務體系，發(fā)揮圖書館的優(yōu)勢，增強服務的有效性和創(chuàng)新性。

高校圖書館可以根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的相關內(nèi)容確定活動主題，根據(jù)不同學院不同專業(yè)學生的特點開展有針對性的服務，以更好地提升學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的興趣，吸引更多學生走進圖書館，愛上圖書館。圖書館還可以承辦由學校相關部門組織的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類活動，充分利用圖書館的空間及人流量優(yōu)勢，通過實物展示、展板、電子屏等形式展示歷屆“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽的獲獎作品，使學生切身了解創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所帶來的個體價值和社會意義，從而讓學生感受到圖書館作為交流平臺在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)環(huán)境下所起到的積極作用。此外，可以邀請創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)領域的專家或校友開辦創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座，定期開展有階段性的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導工作，讓創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐活動看得清、摸得著，真正完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下圖書館服務新體系的建設。

提升館員專業(yè)能力及素養(yǎng)

圖書館館員的專業(yè)能力及素養(yǎng)在很大程度上反映了圖書館的服務水平。圖書館可以組織館員學習創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的知識和技能，不斷提高館員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。可以開展“館員講堂”，就創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的收獲、感悟、不足等進行交流，實現(xiàn)共同進步。也可以采取“走出去，請進來”的培訓方式，安排館員參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育方面的研討會，學習先進的服務理念和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方法等，拓寬館員的眼界，整體提升館員的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。還可以聘請專家開展講座，內(nèi)容緊扣時代發(fā)展主題，主要進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務等方面的知識普及，著力提升高校館員的業(yè)務能力。各種培訓活動的最終目的在于，高校圖書館不僅要發(fā)揮自身扎實的學科服務經(jīng)驗，還要積極組建一支具備較多專業(yè)學識、較強業(yè)務能力、較高綜合素質(zhì)的館員團隊，從人員配置上方便圖書館開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育服務工作。此外，可以充分利用高校的優(yōu)勢，使館員與學院有經(jīng)驗的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教師形成長期合作關系，積極參與“互聯(lián)網(wǎng)+”大賽，在積累經(jīng)驗的同時，了解學生需求，從而及時對圖書館的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務提出有創(chuàng)造性的建議。

結語

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下，高校圖書館應進一步轉變思想，樹立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育理念，不斷完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源體系建設，通過信息技術實現(xiàn)資源訪問的高效性并提升其質(zhì)量，加大宣傳力度，滿足大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面的學習需求。同時要創(chuàng)新服務模式，構建主動、合作、多元的服務體系，從資源到實踐空間，多方面支持開展大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動。此外，圖書館還要著力提升館員的專業(yè)能力及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)，提升館員隊伍素質(zhì)，在學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導方面有效發(fā)揮作用，從圖書館支持層面推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的高質(zhì)量發(fā)展，加快高校培養(yǎng)雙創(chuàng)型人才的步伐。