國(guó)企人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化策略與創(chuàng)新路徑探析

黃沛琳

(河南省有色工程勘察有限公司，河南 鄭州 451464)

1 引言

企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的素質(zhì)是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的關(guān)鍵[1]。要想員工把精力投入到工作過(guò)程中，就必須制定一套相對(duì)科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，讓員工更加積極地參與進(jìn)來(lái)。但在深化改革的條件下，以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)激勵(lì)機(jī)制已不再適應(yīng)國(guó)企發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需要。企業(yè)需探索新的激勵(lì)方式，優(yōu)化機(jī)制，鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)員工參與工作的積極性，更好地履職盡責(zé)，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量，為企業(yè)取得更大的效益，實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)定發(fā)展。

2 人力資源管理和激勵(lì)機(jī)制概述

人力資源管理主要包括人員招聘、人員激勵(lì)、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)、國(guó)企服務(wù)改革與建設(shè)等。就管理的主要功能而言，人力資源管理涉及決策、計(jì)劃、企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)等各個(gè)方面，在國(guó)企服務(wù)方面協(xié)調(diào)控制、激勵(lì)評(píng)價(jià)、研究和創(chuàng)新。這一切都必須由人力資源管理部門(mén)來(lái)完成，其他職能部門(mén)是無(wú)法替代的。在國(guó)企服務(wù)過(guò)程中，人力資源管理人員根據(jù)實(shí)際需要合理配置人力資源，科學(xué)構(gòu)建服務(wù)目標(biāo)，與各個(gè)部門(mén)進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)行動(dòng)，解決遇到的問(wèn)題和困難。常規(guī)內(nèi)容應(yīng)包括工作的完成情況、政策文件的執(zhí)行情況、人員的績(jī)效情況等。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋，及時(shí)糾正，綜合評(píng)價(jià)管理，確保國(guó)企效益。

企業(yè)人力資源激勵(lì)機(jī)制是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源的目標(biāo)，通過(guò)了解人力資源的個(gè)人需求和動(dòng)機(jī)，制定相應(yīng)的行為規(guī)范、分配制度和獎(jiǎng)懲辦法，人力資源行為是引導(dǎo)、支持和激勵(lì)的，以實(shí)現(xiàn)人力資源資本的優(yōu)化配置，實(shí)現(xiàn)符合企業(yè)利益的有機(jī)管理體系。人力資源激勵(lì)機(jī)制的目的是吸引優(yōu)秀人才、培養(yǎng)優(yōu)秀人才、留住優(yōu)秀人才，激發(fā)和調(diào)動(dòng)現(xiàn)有人力資源的積極性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮他們的潛力和才能，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效益。

3 國(guó)企人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的重要性

人力資源是企業(yè)發(fā)展的重要資源。現(xiàn)階段在員工發(fā)展和招聘方面，我國(guó)國(guó)有企業(yè)從三個(gè)方面激勵(lì)人才，包括工作薪酬、福利和未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)，以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)人才的認(rèn)可度，提高人才的主人翁意識(shí)，減少人才流失的可能性。激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用主要有如下作用：①通過(guò)引入和完善激勵(lì)機(jī)制，有助于激發(fā)員工的主觀能動(dòng)性，提高員工在工作中的參與度和有效性，保證員工個(gè)人能力和綜合能力的提高。同時(shí)，幫助國(guó)企優(yōu)化人力資源配置結(jié)構(gòu)，充分釋放人力資源潛力，為企業(yè)健康發(fā)展奠定人力基石。②激勵(lì)機(jī)制是指企業(yè)采用一定的方法來(lái)激勵(lì)員工，保證員工清楚地了解工作任務(wù)和具體的工作目標(biāo)，從而有條不紊地推進(jìn)各項(xiàng)工作。同時(shí)，激勵(lì)機(jī)制的完善和實(shí)施有利于調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在動(dòng)機(jī)及樹(shù)立正確的觀念，提高職業(yè)能力及職業(yè)道德，是調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性、提高員工綜合能力的有效途徑。③激勵(lì)機(jī)制的完善和有效運(yùn)用，有助于不斷調(diào)動(dòng)員工的進(jìn)取積極性。員工必須嚴(yán)格按照企業(yè)當(dāng)前的要求進(jìn)行自我評(píng)估，激發(fā)員工的勞動(dòng)潛力，同時(shí)自覺(jué)、自發(fā)地將自己的行為限制在企業(yè)的相關(guān)規(guī)章制度內(nèi)，確保行動(dòng)方向的一致性，符合企業(yè)的要求和目標(biāo)。此外，國(guó)企要堅(jiān)持良性競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，正確引導(dǎo)人才，調(diào)動(dòng)人才參政積極性，增強(qiáng)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)的作用，強(qiáng)調(diào)集體競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值[2]。

4 當(dāng)前國(guó)企人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀

4.1 國(guó)企對(duì)激勵(lì)機(jī)制關(guān)注不足

大多數(shù)國(guó)有企業(yè)對(duì)激勵(lì)措施不夠重視。在我國(guó)現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)中，大多數(shù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工既不關(guān)注激勵(lì)機(jī)制，也不關(guān)注激勵(lì)效果。國(guó)企的傳統(tǒng)意識(shí)形態(tài)一直存在，鐵飯碗和公飯的意識(shí)根深蒂固，員工沒(méi)有提高工作效率、超額完成工作目標(biāo)的意識(shí)。國(guó)企改革后，職工薪酬福利大幅提高。但是，目前還沒(méi)有完善的工資激勵(lì)體系，導(dǎo)致員工情緒波動(dòng)，勞動(dòng)積極性缺乏動(dòng)機(jī)。

4.2 激勵(lì)機(jī)制固化，缺乏專業(yè)人才

目前多數(shù)國(guó)企的主要激勵(lì)機(jī)制仍然是薪酬激勵(lì)，激勵(lì)機(jī)制固化，而且工資的調(diào)整和提高要統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一審批、統(tǒng)一分配。企業(yè)的薪酬和工資分配模式高度集中，這種激勵(lì)機(jī)制極大地影響了員工的積極性。此外，全國(guó)大部分國(guó)有企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)行業(yè)的國(guó)有中小企業(yè)，以中年人和老員工居多，專業(yè)知識(shí)水平低，沒(méi)有接收到專業(yè)人才。沒(méi)有專業(yè)人才，就沒(méi)有人了解激勵(lì)機(jī)制，也沒(méi)有人能從先進(jìn)的理論知識(shí)上優(yōu)化人力資源激勵(lì)機(jī)制，利用過(guò)去的人力資源管理激勵(lì)機(jī)制，無(wú)法真正為員工提供激勵(lì)效果[3]。此外，對(duì)員工的物質(zhì)激勵(lì)也需要在各個(gè)層面進(jìn)行檢驗(yàn)。這種極其死板的制度，會(huì)使國(guó)企負(fù)責(zé)人很難創(chuàng)建和優(yōu)化國(guó)企的激勵(lì)機(jī)制，最終難以充分發(fā)揮激勵(lì)作用。

4.3 績(jī)效評(píng)價(jià)制度不完善

在績(jī)效評(píng)價(jià)方面，國(guó)企缺乏全面合理的評(píng)價(jià)制度。大部分是由管理人員審查材料，聽(tīng)取績(jī)效報(bào)告，并評(píng)價(jià)他們的表現(xiàn)。這樣的機(jī)制無(wú)法真實(shí)反映員工的工作，也無(wú)法完成評(píng)價(jià)任務(wù)。目前，國(guó)企仍在使用或?qū)W習(xí)行政機(jī)關(guān)和國(guó)企工作人員的評(píng)價(jià)機(jī)制，一些決策者過(guò)于細(xì)化和苛求，容易迫使員工只專注于完成任務(wù)和應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)，而未能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，不能充分體現(xiàn)其主觀能動(dòng)性；有些績(jī)效指標(biāo)不是根據(jù)實(shí)際情況，也不是根據(jù)工作特點(diǎn)制定的，只是簡(jiǎn)單地改變了下發(fā)的指導(dǎo)性文件，績(jī)效評(píng)價(jià)制度不完善，無(wú)法客觀地評(píng)估員工的貢獻(xiàn)和成就，從而降低了員工的工作積極性。此外，績(jī)效考核方案缺乏針對(duì)性，申請(qǐng)不規(guī)范，不能保證對(duì)員工績(jī)效進(jìn)行準(zhǔn)確、客觀的評(píng)價(jià)，并規(guī)范應(yīng)用。在這種情況下，很難將評(píng)價(jià)結(jié)果作為激勵(lì)員工、提高工資的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

4.4 激勵(lì)機(jī)制體系缺陷

國(guó)企管理比較完備，但對(duì)工作分析、招聘、評(píng)價(jià)、薪酬激勵(lì)等不夠重視，核心工作不夠扎實(shí)。在組織結(jié)構(gòu)相對(duì)優(yōu)化的情況下，如何根據(jù)實(shí)際情況組織崗位，也沒(méi)有在實(shí)踐中得到落實(shí)。對(duì)于人員的招聘，沒(méi)有科學(xué)有效的方法，沒(méi)有從社會(huì)實(shí)際出發(fā)。對(duì)于績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬激勵(lì)，尚未建立專業(yè)合理的制度?，F(xiàn)階段大多數(shù)國(guó)有企業(yè)的人力資源激勵(lì)機(jī)制體系存在較大的缺陷。在大多數(shù)國(guó)有企業(yè)中，機(jī)制不科學(xué)、不合理，激勵(lì)機(jī)制無(wú)法與企業(yè)和國(guó)企的目標(biāo)相結(jié)合，激勵(lì)指標(biāo)根本沒(méi)有普遍的指導(dǎo)作用，沒(méi)有對(duì)各個(gè)崗位、不同類別的員工進(jìn)行綜合分析，激勵(lì)措施沒(méi)有針對(duì)性，對(duì)不同類別的員工給予相同的激勵(lì)，起不到真正的激勵(lì)作用，激勵(lì)效果不好，不能真正提升員工的積極性，不能發(fā)揮員工的工作潛力。國(guó)有企業(yè)因自身原因也有特殊的規(guī)章制度。在其他因素的影響下，形成了無(wú)效的激勵(lì)機(jī)制。

5 國(guó)企人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的優(yōu)化策略

5.1 加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的關(guān)注

在優(yōu)化國(guó)有企業(yè)人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源管理者首先要重視激勵(lì)機(jī)制。只有充分了解激勵(lì)機(jī)制，才能在未來(lái)的發(fā)展中取得更快的進(jìn)步。此外，不僅要求管理者高度重視激勵(lì)機(jī)制，而且要求企業(yè)的每一位員工保持正確認(rèn)識(shí)，要求管理者積極向員工傳達(dá)這一理念。在培訓(xùn)和理論指導(dǎo)過(guò)程中，管理者應(yīng)積極主動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)激勵(lì)機(jī)制的認(rèn)識(shí)，密切關(guān)注激勵(lì)機(jī)制，提高管理者的能力，認(rèn)識(shí)激勵(lì)機(jī)制的重要作用。整個(gè)過(guò)程要分階段進(jìn)行，及時(shí)創(chuàng)新企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)，引起他們的重視，讓整個(gè)企業(yè)重視激勵(lì)機(jī)制。

5.2 制定和優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理應(yīng)充分考慮人的因素，了解員工在薪酬福利、生活、工作等方面的需求，確保員工在參與中獲得最大的滿足。根據(jù)國(guó)企的現(xiàn)狀可以采取各種激勵(lì)機(jī)制和措施，根據(jù)員工的表現(xiàn)在提供物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，還應(yīng)提供精神激勵(lì)，提升員工個(gè)人滿意度，最大限度地發(fā)揮國(guó)企工作者的主觀能動(dòng)性，制定激勵(lì)機(jī)制的具體內(nèi)容，并通過(guò)跟蹤走訪或問(wèn)卷調(diào)查明確員工滿意度。在進(jìn)行個(gè)性化激勵(lì)時(shí)，評(píng)估應(yīng)建立在調(diào)查相關(guān)指標(biāo)的基礎(chǔ)上。在優(yōu)化過(guò)程中，除傳統(tǒng)的薪酬激勵(lì)外，要合理加強(qiáng)精神激勵(lì)。結(jié)合企業(yè)工資調(diào)整和增長(zhǎng)的實(shí)際情況，在公共財(cái)政統(tǒng)一支付的背景下，要統(tǒng)一自身發(fā)展?fàn)顩r，充分體現(xiàn)薪酬分配的激勵(lì)作用，鼓勵(lì)員工在關(guān)鍵崗位、特殊崗位和重要崗位上發(fā)展。精神是一種無(wú)形的力量，作用于人心。在日常工作中，每位員工都努力獲得企業(yè)和其他同事的認(rèn)可，希望實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，在自己的崗位上大放異彩。內(nèi)在動(dòng)機(jī)具有很強(qiáng)的外在動(dòng)機(jī)。如果內(nèi)在動(dòng)機(jī)的作用持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，就需要在企業(yè)工作中重視內(nèi)在動(dòng)機(jī)，讓員工真正感受到對(duì)工作本身的興趣，讓員工得到心理上的滿足。員工激勵(lì)還包括晉升機(jī)會(huì)、工作環(huán)境等外部激勵(lì)。此外，適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲也可以激勵(lì)員工，激勵(lì)是對(duì)良好員工行為的認(rèn)可。另外，對(duì)于員工的一些違反企業(yè)發(fā)展或企業(yè)目標(biāo)的不良行為，應(yīng)該受到懲罰，以免造成更大的傷害?？梢?jiàn)，適當(dāng)合理的負(fù)激勵(lì)也會(huì)產(chǎn)生正向激勵(lì)作用，給員工起到警醒作用。國(guó)有企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中創(chuàng)造的激勵(lì)機(jī)制本質(zhì)上是不同的，但從根本上講，要兼顧物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)，才能有效滿足勞動(dòng)者的需求。

5.3 加強(qiáng)績(jī)效溝通，注重績(jī)效分析

目前，國(guó)企的評(píng)價(jià)體系存在諸多不足，迫切需要糾正和改進(jìn)。一要充分、全面認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)工作的重要性，有效加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督工作。二要根據(jù)不同評(píng)價(jià)對(duì)象的實(shí)際情況，采用不同的評(píng)價(jià)方法。國(guó)企應(yīng)根據(jù)每個(gè)人的工作職責(zé)，運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方式，細(xì)化各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立清晰、客觀、高效的評(píng)價(jià)體系。三要完善評(píng)價(jià)主體，形成復(fù)雜多樣的評(píng)價(jià)主體體系。目前，國(guó)企評(píng)價(jià)的主體是國(guó)企各部門(mén)，參與評(píng)價(jià)的居民比例相對(duì)較小。因此，要提高績(jī)效評(píng)價(jià)水平，就必須增加居民對(duì)評(píng)價(jià)的參與度，建立廣泛、多層次的評(píng)價(jià)體系，使評(píng)價(jià)工作更加順利有序地進(jìn)行。要堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的薪酬設(shè)計(jì)優(yōu)化，結(jié)果評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)是對(duì)員工進(jìn)行最可靠、最客觀評(píng)價(jià)的重要指標(biāo)，對(duì)國(guó)企員工的積極性具有重要意義。如果不能很好地利用績(jī)效考核結(jié)果來(lái)激勵(lì)員工，激勵(lì)效果就不能充分發(fā)揮，激勵(lì)也就毫無(wú)意義。通過(guò)這種方式，國(guó)企可以進(jìn)行在職評(píng)估，并根據(jù)固定工資和現(xiàn)場(chǎng)績(jī)效確定薪酬結(jié)構(gòu)。工作評(píng)價(jià)基于工作類別、工作內(nèi)容和工作等級(jí)，薪酬視職位要求和專業(yè)知識(shí)而定。對(duì)普通員工，以固定工資為主，以工作成果為輔，合理分配工資，建立中高級(jí)員工階梯式工資制度。

6 國(guó)企人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)新路徑

在創(chuàng)新人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，需要考慮影響被激勵(lì)對(duì)象的各種因素。這里所說(shuō)的對(duì)象是指企業(yè)的員工，企業(yè)保證員工接受物質(zhì)形式的激勵(lì)，保持工作熱情，同時(shí)滿足員工實(shí)現(xiàn)自尊的精神需求，使員工不斷成長(zhǎng)、不斷進(jìn)步，提供穩(wěn)定的人力資源，保障企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。民主是國(guó)企創(chuàng)新的關(guān)鍵詞，在創(chuàng)新國(guó)企人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的同時(shí)，也要貫徹民主的理念，改變以往管理者、員工、工作伙伴、商業(yè)伙伴割裂的局面。在創(chuàng)新人力資源管理激勵(lì)機(jī)制的過(guò)程中，企業(yè)要堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)、公平，進(jìn)而激發(fā)企業(yè)員工工作的積極性。注意以下幾點(diǎn)：①建立以薪酬為核心的激勵(lì)機(jī)制：工資提升作為主要機(jī)制，能夠有效調(diào)動(dòng)人力資源。一是考慮到企業(yè)工資的外部競(jìng)爭(zhēng)力，要保證員工工資等于或高于同行業(yè)；二是根據(jù)工人的貢獻(xiàn)來(lái)劃分工資水平，給予員工一種歸屬感。②有效的文化激勵(lì)：?jiǎn)T工與企業(yè)的關(guān)系是平等的，企業(yè)必須真誠(chéng)尊重員工的個(gè)性，以人為本，才能贏得員工的忠誠(chéng)。此外，企業(yè)要注意利用情感因素進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，建立不按資歷選拔優(yōu)秀人才的機(jī)制。③繼續(xù)教育激勵(lì)：企業(yè)可以加大對(duì)員工進(jìn)修的激勵(lì)力度，滿足員工在理論培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)方面的需求，通過(guò)實(shí)施職業(yè)發(fā)展激勵(lì)激發(fā)員工濃厚的勞動(dòng)熱情。

7 結(jié)語(yǔ)

國(guó)企人力資源管理具有普遍性，應(yīng)區(qū)別于特定類型。國(guó)企人力資源管理首先需要關(guān)注工作人員的實(shí)際能力，更好地推動(dòng)和開(kāi)展各項(xiàng)社會(huì)工作，培養(yǎng)以人為本的意識(shí)，這是國(guó)企有效開(kāi)展工作的主要保障?？傮w而言，國(guó)有企業(yè)要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，提高發(fā)展質(zhì)量，就應(yīng)制定科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制。只有這樣，員工才能真誠(chéng)地為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，可以說(shuō)激勵(lì)機(jī)制對(duì)于企業(yè)人力資源的管理非常重要。