院系心理工作站“三維一體”建設(shè)模式探索

王世晨 王偉莉

中國海洋大學(xué)水產(chǎn)學(xué)院，山東 青島 266071

近年來，大學(xué)生的心理健康問題越來越受到社會的普遍關(guān)注，高校心理健康教育工作的重要性逐漸凸顯。黨的十九大報告指出，要“加強(qiáng)社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”；習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)，“培育理性平和的健康心態(tài)，加強(qiáng)人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，把高校建設(shè)成為安定團(tuán)結(jié)的模范之地”。

目前，我國高校心理健康教育工作取得了長遠(yuǎn)發(fā)展，多數(shù)高校為心理健康教育工作配備了專門的師資力量和資源保障，扎實開展推進(jìn)知識教育、開展宣傳活動、強(qiáng)化咨詢服務(wù)、加強(qiáng)預(yù)防干預(yù)四項主要任務(wù)。然而，面對日益龐大的招生規(guī)模、與日俱增的社會競爭壓力、紛繁復(fù)雜的心理危機(jī)誘因等諸多因素，高校心理健康工作體系仍存在一些短板和不足，僅僅依靠校級組織難以實現(xiàn)學(xué)生心理健康成長的目標(biāo)。在此背景下，院系二級心理工作站的建設(shè)至關(guān)重要，將成為高校心理健康服務(wù)體系的重要補充。

我國二級心理工作站的建設(shè)仍在起步階段，相關(guān)研究成果不多。周逸［1］、劉霞［2］、彭平［3］等總結(jié)了所在學(xué)院心理工作站的建設(shè)經(jīng)驗，工作重點主要在人員組織架構(gòu)、學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防和干預(yù)、心理檔案管理、心理知識宣傳、特色活動組織、學(xué)生隊伍培訓(xùn)等方面。張曼探討了學(xué)院心理工作站的建設(shè)模式，認(rèn)為學(xué)院心理工作站除了執(zhí)行學(xué)校心理健康教育布置的任務(wù)外，還應(yīng)結(jié)合本學(xué)院的特色組織心理教育活動［4］。汪依桃、陳雪斌、謝春艷［5］對廣西43所高校學(xué)院心理工作站的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，建設(shè)學(xué)院心理工作站已經(jīng)成為一種普遍趨勢，但隊伍專業(yè)性弱、活動特色不突出、經(jīng)費支持力度不高、日常管理不規(guī)范等問題亟待解決。

為了做好院系二級心理工作站的頂層設(shè)計，明確功能與職責(zé)，找準(zhǔn)其在學(xué)校心理健康服務(wù)體系中的定位，更好地發(fā)揮心理育人實效，本文圍繞二級心理工作站的建設(shè)模式開展相關(guān)探討和研究，以期提供可借鑒推廣的經(jīng)驗?zāi)Ｊ健?/p>

一、院系二級心理工作站建設(shè)面臨的主要問題

（一）定位不清晰

二級心理工作站建設(shè)的初衷是為了承接學(xué)校心理健康教育重心下移，但在實踐中，部分院系二級心理工作站在功能設(shè)計上與學(xué)校心理健康中心重疊過多，缺乏學(xué)科特色，同時囿于學(xué)院平臺有限，部分功能缺乏資源支撐難以發(fā)揮實效。例如，心理咨詢、心理沙盤治療等如果缺少專業(yè)人士指導(dǎo)，就會面臨“有設(shè)備但沒人使用”的問題。

（二）資源不充足

二級心理工作站資源不充足的問題主要體現(xiàn)在資金、空間和隊伍三個方面。資金和空間方面的不足由于各個院系現(xiàn)實條件不同無法一概而論。在隊伍方面，既有的心理委員隊伍在危機(jī)識別、談心談話、主題班會策劃、團(tuán)體輔導(dǎo)組織等方面專業(yè)能力有限，導(dǎo)致心理委員在開展工作時存在本領(lǐng)恐慌，“問題小的同學(xué)不需要幫助，問題大的同學(xué)幫不上忙”；同時，主題班會上多采用科普宣講的形式，班級層面心理健康活動氛圍不夠活躍。久而久之，心理委員作為班委的積極主動性和收獲感都會降低。

（三）覆蓋不全面

心理健康教育作為學(xué)生安全教育的重要內(nèi)容應(yīng)該做到全覆蓋，但當(dāng)前心理主題班會和心理委員配置均主要面向本科生。與此同時，研究生招生規(guī)模不斷擴(kuò)大、研究生班集體概念弱化、疫情背景下就業(yè)競爭激烈等因素，使研究生群體的心理健康問題備受矚目［6］，提升對研究生群體的積極品質(zhì)培養(yǎng)和心理支持服務(wù)至關(guān)重要。

二、院系二級心理工作站“三維一體”建設(shè)模式的具體內(nèi)容

“三維一體”建設(shè)模式，即將院系二級心理工作站建設(shè)劃分為“保障軸”“發(fā)展軸”“提升軸”三個工作維度，三大維度各有側(cè)重，同時互為支撐，相互促進(jìn)。中國海洋大學(xué)水產(chǎn)學(xué)院“魚·悅”心理工作站自成立以來，以“三維一體”建設(shè)模式為指引，圍繞隊伍建設(shè)、載體建設(shè)和資源整合等方面開展工作，具體內(nèi)容如下：

（一）“保障軸”：筑牢安全底線，護(hù)航學(xué)生成長

學(xué)生人身安全是學(xué)院心理健康教育工作的底線，“保障軸”的建設(shè)旨在加強(qiáng)對重點關(guān)注學(xué)生群體的幫扶指導(dǎo)，幫助其擺脫心理危機(jī)，防止危機(jī)事件的發(fā)生，重點需要完善以下三個機(jī)制：

一是風(fēng)險防控機(jī)制。結(jié)合學(xué)生心理普測、學(xué)業(yè)狀況分析、輔導(dǎo)員班主任談心談話等多種方式，及時甄別重點關(guān)注群體，建立“一人一檔”，以便更好地掌握學(xué)生心理情況和學(xué)生信息，開展有針對性的心理健康教育輔導(dǎo)和學(xué)生思想教育工作。水產(chǎn)學(xué)院將新生心理健康狀況摸排前置，在新生入學(xué)之前就對其心理健康狀況進(jìn)行調(diào)查，從入學(xué)前就加強(qiáng)對部分同學(xué)的關(guān)懷和了解，有效填補了從入學(xué)到實施心理普測之間的“關(guān)懷空窗期”。

二是動態(tài)追蹤機(jī)制。為了能夠及時察覺學(xué)生的心理變化趨勢，搭建暢通有效的信息溝通平臺必不可少。班級心理委員每兩周都會填寫心理晴雨表上報學(xué)院，反饋近期班內(nèi)同學(xué)的輿論關(guān)注焦點、摩擦沖突事件、情緒變化、行為異常等，重點關(guān)注容易引發(fā)應(yīng)激情緒反應(yīng)的負(fù)面事件。建立“宿舍長—班委—班主任/輔導(dǎo)員—學(xué)院”四級心理健康信息鏈等機(jī)制，著重強(qiáng)化宿舍長信息前哨的作用，靈敏掌握學(xué)生心理健康發(fā)展的綜合情況，了解學(xué)生的心理發(fā)展階段。建立動態(tài)維護(hù)心理危機(jī)數(shù)據(jù)庫，掌握心理存在異常情況的學(xué)生基礎(chǔ)資料并對學(xué)生進(jìn)行動態(tài)干預(yù)，且對于因出現(xiàn)危機(jī)事件進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的學(xué)生，即使危機(jī)事件已經(jīng)消除，情緒已恢復(fù)平穩(wěn)，也會保持持續(xù)關(guān)注，實現(xiàn)“一次入庫，全程關(guān)護(hù)”。

三是危機(jī)處置機(jī)制，發(fā)揮四級心理信息鏈的作用，加強(qiáng)信息鏈上每一個節(jié)點的技能培訓(xùn)，提高危機(jī)處置網(wǎng)絡(luò)的靈敏度，出現(xiàn)危機(jī)事件時能迅速反應(yīng)，規(guī)范處置，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化，妥善做好危機(jī)事件的事后處置。

（二）“發(fā)展軸”：豐富賦能載體，涵養(yǎng)積極品質(zhì)

傳統(tǒng)的心理健康教育以治療心理創(chuàng)傷、擺脫負(fù)面情緒為落腳點，出現(xiàn)問題后矯正問題，不利于心理危機(jī)的早發(fā)現(xiàn)和早干預(yù)；相對于傳統(tǒng)健康心理健康教育，積極心理學(xué)倡導(dǎo)挖掘每個人內(nèi)心的潛力，培育積極品質(zhì)，提升幸福感，進(jìn)而提高人們應(yīng)對壓力和挫折的能力［7］?！棒~·悅”心理工作站用積極心理學(xué)理念面向全體學(xué)生開展日常心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)和品德修養(yǎng)，重點抓住以下三大載體：

一是形式多樣的活動載體。通過加強(qiáng)心理健康朋輩隊伍的技能培訓(xùn)，提高心理主題班會的專業(yè)性、趣味性，激發(fā)基層的班級活力，打造帶有學(xué)院學(xué)科特色的品牌活動。在每一項活動設(shè)計上，力爭有內(nèi)容、有深度；在活動與活動之間，努力創(chuàng)建關(guān)聯(lián)性和系統(tǒng)性。水產(chǎn)學(xué)院結(jié)合大學(xué)生校園生活規(guī)律和重要節(jié)日，圍繞積極心理品質(zhì)，設(shè)置“生命教育”“自我認(rèn)知”“人際交往”“壓力管理”“感恩教育”等主題活動月，策劃“給自己的三行情詩”“我的精彩成長照”“微笑展”等活動，實現(xiàn)心理健康教育活動不斷線，在學(xué)院形成了“關(guān)注心理健康、呵護(hù)心靈成長”的良好氛圍。

二是共建共享的文化載體。充分利用好學(xué)院心理工作站這一陣地，做好工作站文化建設(shè)，通過工作站名稱、吉祥物等的設(shè)計打造核心IP，在工作站建設(shè)過程中，多方式融入海大元素、水產(chǎn)元素等，強(qiáng)化文化歸屬感，動員廣大學(xué)生群體參與工作站建設(shè)，使工作站真正成為成學(xué)院學(xué)子的心靈港灣和溫馨家園。水產(chǎn)學(xué)院將心理工作站取名“魚·悅”，既表達(dá)了心理健康教育“愉悅”身心的初心，又體現(xiàn)了助力學(xué)生素質(zhì)能力“飛躍”的使命，同時將水產(chǎn)文化特色融入其中。在“525我愛我”心理健康節(jié)中，水產(chǎn)學(xué)院圍繞心理工作站策劃了“魚悅同行，悅繽紛”T恤DIY、“魚悅同行，悅成長”沙盤體驗、“魚悅同行，悅自在”主題觀影等活動，充分利用心理工作站的陣地優(yōu)勢，以品牌思維賦能心理健康教育，兼顧活動的趣味性、多樣性和品牌性，讓“魚·悅”深入同學(xué)們的記憶。

三是規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)載體。建設(shè)心理健康教育網(wǎng)絡(luò)陣地，水產(chǎn)學(xué)院在官方公眾號開設(shè)“心理工作站”版塊，下設(shè)“心·空間”“心·鮮事”“心·講堂”三個專欄，開展心理健康知識的普及活動，注重對心理健康教育的全面性教育及預(yù)防，引導(dǎo)學(xué)生自覺發(fā)掘自身潛能，促進(jìn)身心全面發(fā)展。

（三）“提升軸”：聯(lián)動多方力量，破局資源困境

一是聯(lián)動“學(xué)校+學(xué)生”關(guān)系。將學(xué)院心理工作站建設(shè)成為學(xué)校心理咨詢中心資源的承接平臺，實現(xiàn)學(xué)校心理健康資源的增值和普及；邀請專家隊伍對學(xué)院心理工作站建設(shè)進(jìn)行指導(dǎo)，為班主任、導(dǎo)師、輔導(dǎo)員等開設(shè)心理講座，定期組織心理咨詢案例分享會；加大心理健康學(xué)生隊伍培訓(xùn)的投入力度，豐富其心理健康知識，增強(qiáng)其責(zé)任感和使命感，使他們成為學(xué)院心理健康工作的帶頭參與者。水產(chǎn)學(xué)院心理健康協(xié)會與學(xué)校心理健康中心聯(lián)合舉辦心理健康宣傳日，在學(xué)校心理健康中心的指導(dǎo)下參加朋輩團(tuán)體輔導(dǎo)策劃比賽等，這些活動既發(fā)揮了院系二級心理工作站貼近學(xué)生、動員組織能力強(qiáng)的特點，又發(fā)揮了學(xué)校心理健康中心平臺大、專業(yè)度高的優(yōu)勢，實現(xiàn)了學(xué)校與學(xué)生的雙贏。

二是聯(lián)動“家庭+學(xué)生”關(guān)系。大學(xué)生遠(yuǎn)離家庭獨立生活，但家庭在學(xué)生日常教育管理和學(xué)業(yè)困難幫扶上的重要作用仍然值得關(guān)注。水產(chǎn)學(xué)院探索為學(xué)校教育與家庭教育搭起一座溝通的橋梁，將“結(jié)果式”家校溝通轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑^程式”家校溝通，讓家庭更多地了解學(xué)生在學(xué)校的學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)狀態(tài)和心理健康狀況，進(jìn)而與學(xué)校共同制定適應(yīng)學(xué)生性格特征、學(xué)生更樂于接受的幫扶措施，并切身參與到幫扶過程中，發(fā)揮心理疏導(dǎo)、行為引導(dǎo)等作用，形成“全員關(guān)心、全方位支持”的心理健康關(guān)愛服務(wù)體系和家校協(xié)同育人格局。

三是聯(lián)動“專業(yè)+學(xué)生”關(guān)系。水產(chǎn)學(xué)科是中國海洋大學(xué)A+學(xué)科，心理工作站充分利用專業(yè)的學(xué)科優(yōu)勢和育人資源，將心理健康教育和專業(yè)求學(xué)緊密結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹立遠(yuǎn)大理想和奮斗目標(biāo)，激發(fā)學(xué)生的內(nèi)心潛力和奮發(fā)動力。水產(chǎn)學(xué)院舉辦中國新農(nóng)科水產(chǎn)聯(lián)盟高校大學(xué)生原創(chuàng)手繪作品征集大賽，征集以水產(chǎn)海洋為主題的手繪作品、公益海報和文創(chuàng)產(chǎn)品，學(xué)生們將綠色低碳、生態(tài)環(huán)保、水產(chǎn)文化、海洋資源等融入作品設(shè)計，融美育于心育，增強(qiáng)了學(xué)生們的專業(yè)認(rèn)同感，培育學(xué)子與一流學(xué)科共奮進(jìn)的奮斗心態(tài)。

三、院系二級心理工作站“三維一體”建設(shè)模式的成效

在活動組織方面，心理工作站的建設(shè)加快了“兩個轉(zhuǎn)變”即從“5·25”心理健康節(jié)為重頭戲到心理健康教育貫穿全年常態(tài)化教育的轉(zhuǎn)變，從以重點人群干預(yù)為主到以普遍群體預(yù)防的轉(zhuǎn)變。

在隊伍建設(shè)方面，學(xué)院聚焦“基礎(chǔ)心理知識+團(tuán)體輔導(dǎo)技能”兩個重點內(nèi)容加強(qiáng)朋輩隊伍專業(yè)化培訓(xùn)，使得心理委員的身份認(rèn)同感和專業(yè)參與感大大增強(qiáng)，營造出“全員關(guān)注，互助互愛”的集體氛圍；不僅如此，為了彌補研究生群體心理健康關(guān)懷和教育不足的問題，學(xué)院還以實驗團(tuán)隊為單元，選拔青年教師擔(dān)任“思政導(dǎo)師”，關(guān)注研究生科研學(xué)業(yè)和生活中的心理狀態(tài)變化。

在“三維一體”建設(shè)模式的指引下，水產(chǎn)學(xué)院獲評學(xué)校“5·25”我愛我學(xué)生心理健康節(jié)最佳組織獎。未來學(xué)院將進(jìn)一步圍繞隊伍建設(shè)、載體建設(shè)和資源整合等方面開展工作，并通過效果評估掌握工作實效，不斷優(yōu)化工作思路和方法，形成三大工作維度“互為支撐，互為促進(jìn)”的學(xué)院心理健康工作體系與機(jī)制。