基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的鄰避行為仿真研究

劉菲 崔麗

（黑龍江科技大學(xué)管理學(xué)院，黑龍江 哈爾濱 150022）

0 引言

隨著我國經(jīng)濟(jì)騰飛和城市化的高速推進(jìn)，在人民總體生活水平提高的同時(shí)，人們對(duì)公共服務(wù)水平和公共基礎(chǔ)設(shè)施提出的要求也越來越高。為了滿足公眾日益增長的公共服務(wù)需求，就要興建大量公共設(shè)施，如垃圾焚燒廠、污水處理站等。這些設(shè)施的公共福利在被整體社會(huì)成員所共享的同時(shí)，卻給選址地附近的居民帶來直接或間接的負(fù)面影響，即設(shè)施負(fù)外部性。為了維護(hù)自身的基本權(quán)益，在這些設(shè)施選址規(guī)劃及構(gòu)建過程中，周邊居民會(huì)嘗試通過集體行動(dòng)的方式來表達(dá)其訴求，從而形成鄰避行為，此類設(shè)施被稱為鄰避設(shè)施［1］。融媒體時(shí)代的到來［2］，信息獲取渠道更為多樣，信息傳播速度更快，促使“鄰避行為”升級(jí)。在融媒體時(shí)代，通過借助互聯(lián)網(wǎng)和手持終端設(shè)備，使公眾獲知信息變得更為便捷。但真真假假的信息在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播，設(shè)施周圍的民眾受這些信息的影響，可能會(huì)出現(xiàn)較為極端的看法或行為，從而影響選址地居民的理性認(rèn)知，易造成風(fēng)險(xiǎn)放大效應(yīng)，進(jìn)一步激化鄰避矛盾。

鄰避行為不僅對(duì)整個(gè)社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)造成威脅，也進(jìn)一步制約整個(gè)社會(huì)的良性發(fā)展［3］。如何有效解決鄰避設(shè)施所造成的矛盾，已成為不同地區(qū)政府面臨的不可回避的難題。當(dāng)前，許多鄰避設(shè)施建設(shè)面臨的突出困難是矛盾的高頻度發(fā)生，鄰避行為治理因此成為政府和學(xué)術(shù)界的研究熱點(diǎn)［4］。本研究擬運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)方法，以某市垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目為例，用構(gòu)建的SD模型對(duì)事件的動(dòng)態(tài)演化過程進(jìn)行模擬。通過運(yùn)行鄰避設(shè)施與居民區(qū)距離、公民利益訴求渠道、政府響應(yīng)時(shí)間、媒體新聞發(fā)布速度的影響因素，從而揭示這些因素與多元主體間的作用過程，并提出相應(yīng)的治理策略。

國內(nèi)有許多對(duì)鄰避問題產(chǎn)生的影響因素進(jìn)行研究的文獻(xiàn)。劉冰［5］對(duì)影響公眾鄰避態(tài)度的關(guān)鍵因素進(jìn)行研究，研究結(jié)果表明，風(fēng)險(xiǎn)感知對(duì)公眾態(tài)度會(huì)產(chǎn)生直接的負(fù)向影響，政府信任對(duì)公眾鄰避設(shè)施接受度將產(chǎn)生直接的正向影響，程序公正通過影響政府信任和風(fēng)險(xiǎn)感知來對(duì)公眾態(tài)度產(chǎn)生間接影響。龔澤鵬等［6］對(duì)鄰避行為的影響因素進(jìn)行探究，研究結(jié)果表明，影響鄰避行為的因素有公眾需求滿足度、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知、政府行為與態(tài)度、環(huán)境因素、公共信任、鄰避距離、鄰避情結(jié)、公眾內(nèi)在特征、感知抗?fàn)幊杀竞腿丝谧兞?。其中，前三個(gè)影響因素是影響鄰避行為的關(guān)鍵因素。晏永剛等［7］基于行為主體的視角，深入探究污染型鄰避設(shè)施規(guī)劃建設(shè)中鄰避沖突產(chǎn)生的影響因素，其認(rèn)為影響鄰避矛盾產(chǎn)生的因素是多方面的。萬筠等［8］從抗?fàn)幷叩囊暯浅霭l(fā)，對(duì)鄰避沖突結(jié)果的影響因素進(jìn)行分析，研究發(fā)現(xiàn)，新媒體聯(lián)動(dòng)是鄰避行為結(jié)果導(dǎo)向抗?fàn)幷咂玫谋匾獥l件。

通過對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理歸納，學(xué)者們做出很多有益的探索，在眾多學(xué)者的共同努力下，所取得的研究成果也指明了鄰避問題演化過程中的成因。但不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的研究多停留在影響因素的靜態(tài)分析，忽視了對(duì)影響因素組合及相互作用的動(dòng)態(tài)研究，缺乏系統(tǒng)性的整體把握。在諸多因素的影響與作用下，導(dǎo)致矛盾形成和不斷升級(jí)。為此，本研究使用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的方法，對(duì)鄰避行為的動(dòng)態(tài)演化發(fā)展進(jìn)行模型構(gòu)建，并對(duì)其在不同影響因素下的演化程度進(jìn)行模擬，旨在為地方政府處理此類問題提供有益的啟示和借鑒。

1 鄰避行為模型構(gòu)建

1.1 系統(tǒng)邊界

根據(jù)研究問題來構(gòu)建模型，從而明確系統(tǒng)邊界。將影響鄰避行為發(fā)展演化的主要因素包含在系統(tǒng)內(nèi)部，而把其他影響因素（如自然災(zāi)害等不可抗力的外部因素）隔離在構(gòu)建的系統(tǒng)外。系統(tǒng)內(nèi)部包括影響鄰避行為發(fā)展演化的主體和重要影響因素。相互間的因果關(guān)系把主體聯(lián)系起來，各主體間的反饋信息把系統(tǒng)構(gòu)成一個(gè)能有效運(yùn)轉(zhuǎn)的整體。圖1為本研究所確定的鄰避行為模型。

圖1 鄰避行為模型

1.2 因果回路構(gòu)建

結(jié)合上述分析，可將鄰避行為的模型分為公民、政府、媒體三個(gè)子系統(tǒng)。三個(gè)子系統(tǒng)的因果回路構(gòu)建如下。

1.2.1 公民子系統(tǒng)。公民抵抗度→公民作用力→鄰避行為程度→公民關(guān)注度→感知風(fēng)險(xiǎn)靈敏度→公民抵抗度（正反饋環(huán)）。

1.2.2 政府子系統(tǒng)。政府治理力度→公民滿意度→鄰避行為程度→公民關(guān)注度→政府關(guān)注度→政府治理力度（負(fù)反饋環(huán)）。

1.2.3 媒體子系統(tǒng)。媒體新聞發(fā)布量→媒體關(guān)注度→鄰避行為程度→媒體參與度→媒體新聞發(fā)布上升系數(shù)→媒體新聞發(fā)布量（正反饋環(huán)）。

1.3 系統(tǒng)存量流量圖構(gòu)建

本研究以因果回路關(guān)系為基礎(chǔ)，來繪制鄰避行為的存量流量圖，如圖2所示。

圖2 存量流量

1.3.1 公民子系統(tǒng)。公民關(guān)注度由鄰避行為的程度來決定，感知風(fēng)險(xiǎn)靈敏度由公民關(guān)注度與設(shè)施建設(shè)的影響力共同決定。公民抵抗度受感知風(fēng)險(xiǎn)靈敏度與反對(duì)公民數(shù)量的影響。公民作用力由反對(duì)公民數(shù)量、公民行動(dòng)、公民抵抗度共同決定，公民抵抗度影響公民的作用力，進(jìn)而影響鄰避行為程度。相關(guān)計(jì)算公式見式（1）到式（6）。

式中：A為公民抵抗度；ɑ為公民關(guān)注度；D為鄰避行為程度；b為感知風(fēng)險(xiǎn)靈敏度；c為公民關(guān)注度；d為設(shè)施建設(shè)影響力；e為設(shè)施選址；f為公民意識(shí)；g為公民作用力；h為公民行動(dòng)；i為反對(duì)公民數(shù)量；j為信息公開程度。

1.3.2 政府子系統(tǒng)。政府信息的公開速率與政府關(guān)注度都會(huì)影響政府的治理力度。其中，政府關(guān)注度由政府公信力、公民參與程度、政府響應(yīng)時(shí)間、反對(duì)公民數(shù)量及公民關(guān)注度共同決定。公民滿意度由政府治理力度與公民利益訴求渠道來決定。鄰避行為程度受公民滿意度和政府關(guān)注度的影響。相關(guān)計(jì)算公式見式（7）到式（10）。

式中：k為政府關(guān)注度；l為公民參與程度；m為政府公信力；n為政府響應(yīng)時(shí)間；B為政府治理力度；o為政府信息公開速率；p為政府行動(dòng)。

1.3.3 媒體子系統(tǒng)。本研究選擇的是非官方新媒體傳播進(jìn)行仿真分析。媒體新聞發(fā)布量是由媒體新聞發(fā)布上升系數(shù)來決定。其中，媒體新聞發(fā)布上升系數(shù)是由媒體參與度、媒體新聞報(bào)道頻率及媒體新聞發(fā)布速率共同決定。媒體關(guān)注度會(huì)影響鄰避行為程度，鄰避行為程度又會(huì)影響媒體參與度。相關(guān)計(jì)算公式見式（11）到式（15）。

式中：q為媒體新聞發(fā)布上升系數(shù)；r為媒體參與度；s為媒體新聞發(fā)布速率；t為媒體新聞報(bào)道頻率；C為媒體新聞發(fā)布量；u為媒體關(guān)注度；v為媒體參與度。

2 實(shí)證分析

2.1 研究案例及數(shù)據(jù)獲取

2014年5月7日，某地區(qū)的垃圾焚燒發(fā)電廠秘密開工的信息在許多居民之間流傳，居民陸續(xù)向擬設(shè)項(xiàng)目地點(diǎn)聚集。8日，居民繼續(xù)進(jìn)行抵制活動(dòng)，市政府組織召開媒體溝通會(huì)。9日，區(qū)政府發(fā)布通告，表示項(xiàng)目在沒完成法定程序和征得大家理解支持的情況下，一定不開工。遲來的承諾不但沒有平復(fù)群眾的情緒，還加深了群眾的恐慌。10日，大量居民涌上高速公路，局面難以控制。11日凌晨，在政府多部門的處理和緊急協(xié)調(diào)下，秩序才逐步得到恢復(fù)。

2016年6月21日左右，某省垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目在工程總量完成約70%時(shí)，陸續(xù)有人利用當(dāng)?shù)卣搲?、微信群、朋友圈等，傳播關(guān)于建設(shè)垃圾焚燒廠的消息，從而造成附近群眾對(duì)垃圾焚燒發(fā)電危害身體健康、破壞居住環(huán)境質(zhì)量等的憂慮。到24日，事件發(fā)生惡化，人們發(fā)起抗議。25日，事件仍在發(fā)酵，部分民眾采取方式來阻止垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目的建設(shè)。當(dāng)晚，當(dāng)?shù)厥形⑹姓匍_生活垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目新聞發(fā)布會(huì)，就市民在意的相關(guān)問題予以解答。26日，經(jīng)研究，當(dāng)?shù)卣疀Q定暫停此項(xiàng)目建設(shè)。

在確定案例事件后，要對(duì)其中的部分常量進(jìn)行設(shè)定。對(duì)于常量設(shè)定，通過邀請(qǐng)公民和專家對(duì)其進(jìn)行問卷調(diào)查，并要求其對(duì)常量進(jìn)行打分。然后把獲取的數(shù)據(jù)通過來計(jì)算常量。其中，xi為專家給的分?jǐn)?shù)，n為專家人數(shù)，yk為公民給的分?jǐn)?shù)，m為公民數(shù)量，0.8為專家打分權(quán)重，0.2為公民打分權(quán)重。通過計(jì)算，本研究獲得公民意識(shí)為0.75，設(shè)施選址為0.53，政府公信力為0.65，政府響應(yīng)時(shí)間為0.5。

2.2 仿真結(jié)果分析

本研究運(yùn)用Vensim PLE軟件對(duì)所選的鄰避行為事件進(jìn)行模擬仿真，仿真結(jié)果如圖3所示，大致可分為潛伏、發(fā)展、成熟和衰退四個(gè)動(dòng)態(tài)演化階段。第0天（按初始時(shí)間為5月7日、6月21日）為潛伏期、第1天到3天為發(fā)展期、第3天到5天為成熟期、第5天以后為衰退期。觀察圖中公民抵抗度和鄰避行為程度曲線，呈現(xiàn)先上升后下落的趨勢(shì)，并在第3天達(dá)到最高峰值。這與本研究案例中公民行為以及整個(gè)事件的發(fā)展趨勢(shì)較為一致。在案例中，事情在10日、24日發(fā)展到最高點(diǎn)，對(duì)應(yīng)曲線第3天到達(dá)高峰，仿真結(jié)果與現(xiàn)實(shí)情況較為吻合。從圖3中的曲線可以看出，公民抵抗度影響鄰避行為程度，鄰避行為程度隨公民抵抗度的增強(qiáng)而加劇、減弱而緩和。從媒體新聞發(fā)布量曲線來看，在第5日左右達(dá)到最高峰值。媒體新聞發(fā)布量曲線與前兩者的曲線走勢(shì)保持一致，發(fā)展階段報(bào)道量上升，衰退階段報(bào)道量下降，與現(xiàn)實(shí)情況吻合。從政府治理力度曲線來看，整體呈上升趨勢(shì)，這是因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展進(jìn)步，政府治理也越來越好。政府關(guān)注度提高，政府的治理力度也隨之提高，政府治理是行之有效的。預(yù)案機(jī)制越來越完善，治理力度和水平就越高，所以政府治理力度曲線是一直呈上升趨勢(shì)的。仿真結(jié)果與現(xiàn)實(shí)情況吻合，表明模型的模擬是有效的。

圖3 模型初始仿真結(jié)果

2.3 靈敏度仿真分析

2.3.1 鄰避設(shè)施與離居民區(qū)距離的改變。鄰避設(shè)施負(fù)外部性帶給附近民眾的風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性和地域局限性，這就意味著民眾感知到的潛在風(fēng)險(xiǎn)與設(shè)施距離有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)。鄰避設(shè)施距離居民區(qū)的初始值設(shè)為0.53，考慮鄰避設(shè)施距離居民區(qū)對(duì)鄰避行為程度的影響，將鄰避設(shè)施距離居民區(qū)的值設(shè)置為0.85、0.65、0.45、0.25。仿真結(jié)果如圖4所示，隨著鄰避設(shè)施與居民區(qū)距離的變小，鄰避行為程度加劇。公民抵抗度也隨鄰避設(shè)施與居民區(qū)距離的縮短而增強(qiáng)，增幅明顯，這說明公民對(duì)鄰避設(shè)施選址表現(xiàn)敏感，抵抗程度隨距離的遠(yuǎn)近而發(fā)生變化，公民抵抗度影響鄰避行為程度。因此，鄰避行為程度與居民區(qū)距離鄰避設(shè)施遠(yuǎn)近密切相關(guān)。當(dāng)居民區(qū)距離鄰避設(shè)施較遠(yuǎn)時(shí)，公民抵抗度最為緩和。當(dāng)距離較近時(shí)，公民表現(xiàn)出的抵抗度最為強(qiáng)烈。

圖4 鄰避設(shè)施距離居民區(qū)改變

2.3.2 公民利益訴求渠道的改變。當(dāng)居民意識(shí)到自身生存健康權(quán)和社會(huì)公正原則受到侵害時(shí)，會(huì)通過各種利益訴求渠道來維護(hù)平等的生命價(jià)值。公民利益訴求渠道初始值設(shè)為0.5，基于公民利益訴求渠道對(duì)鄰避行為程度的影響進(jìn)行研究，分別將利益訴求渠道設(shè)置為0.8、0.6、0.4、0.2，結(jié)果如圖5所示。當(dāng)公民利益訴求渠道減少后，鄰避行為程度會(huì)迅速加劇。在缺乏暢通有效的利益表達(dá)渠道時(shí)，可能會(huì)隱藏危機(jī)，作為利益表達(dá)主體的民眾，出于對(duì)自身權(quán)益的維護(hù)和期待，在得不到有效保障時(shí)，難免會(huì)采取非理性行為，從而引發(fā)沖突。公民利益訴求渠道減少時(shí)，政府的治理力度應(yīng)增加。這是因?yàn)楣裨V求渠道減少會(huì)導(dǎo)致沖突加劇，為有效化解鄰避行為，政府采取多渠道措施來進(jìn)行綜合應(yīng)對(duì)，政府關(guān)注度提升，治理力度也相應(yīng)加強(qiáng)。因此，開拓公民利益訴求渠道能有效降低鄰避行為發(fā)生的可能性。

圖5 公民利益訴求渠道改變

2.3.3 政府響應(yīng)時(shí)間的改變。在解決鄰避行為時(shí)，政府要遵守治理的響應(yīng)性要求，主動(dòng)了解公民需求，并立即向其提供反饋。同時(shí)，應(yīng)積極向公眾解釋政策，來減輕公眾疑慮。政府響應(yīng)時(shí)間初始值設(shè)為0.5，分析政府響應(yīng)時(shí)間對(duì)鄰避行為程度的影響，將政府響應(yīng)時(shí)間分別設(shè)置為0.8、0.6、0.4、0.2，結(jié)果如圖6所示。曲線1表示政府的響應(yīng)時(shí)間快，鄰避行為程度最緩和。曲線4表示政府的響應(yīng)時(shí)間慢，鄰避行為程度最劇烈。政府的響應(yīng)時(shí)間越快，鄰避行為程度越緩和。響應(yīng)時(shí)間越快，政府對(duì)鄰避行為程度的關(guān)注度就越高，政府的治理力度就越高。政府治理力度加強(qiáng)，公民滿意度得以提高，鄰避行為程度也隨之降低，以此來形成良性循環(huán)。加快政府響應(yīng)時(shí)間有利于提高公民對(duì)政府的滿意度，加大政府治理力度，能有效緩和鄰避行為程度。

圖6 政府響應(yīng)時(shí)間改變

2.3.4 媒體新聞發(fā)布速度的改變。媒體作為輿論的載體，已成為鄰避行為演化過程中重要的結(jié)構(gòu)性條件，所構(gòu)造的非正式網(wǎng)絡(luò)為行動(dòng)者參與事件提供組織基礎(chǔ)和協(xié)調(diào)機(jī)制。在信息傳播過程中，具有速度快、范圍廣、影響大等特點(diǎn)，影響事件發(fā)展過程。媒體新聞發(fā)布速度初始值設(shè)為0.43，從媒體新聞發(fā)布速度對(duì)鄰避行為程度的影響進(jìn)行分析，將社會(huì)媒體發(fā)布速度分別設(shè)為0.9、0.7、0.5、0.3，結(jié)果如圖7所示。媒體新聞發(fā)布速度越快，媒體關(guān)注度越高，良莠不齊的信息快速傳播，了解此類消息的人數(shù)會(huì)迅速增多。民眾受各種信息的影響，情緒越來越強(qiáng)，隨著更多的人加入到事件中，導(dǎo)致鄰避行為程度加劇。反之，鄰避行為程度會(huì)相對(duì)較為緩和。發(fā)布速度越快，媒體新聞發(fā)布量越多，媒體新聞發(fā)布速度與媒體新聞發(fā)布量呈正相關(guān)關(guān)系。因此，媒體新聞發(fā)布速度對(duì)鄰避行為程度影響敏感。

圖7 媒體新聞發(fā)布速度改變

3 對(duì)策建議

我國在治理鄰避行為時(shí)，應(yīng)考慮以下6個(gè)方面。

3.1 建立健全鄰避設(shè)施選址機(jī)制

重大項(xiàng)目的選址決策要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行詳細(xì)說明和介紹，并通過各種途徑進(jìn)行有效的公示，以確保公眾能了解此事。成立由多部門組成的專項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)小組，在相關(guān)項(xiàng)目決策前要充分了解周邊居民的呼聲與建議。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，要主動(dòng)了解周圍居民情緒的變化和需求，靈活動(dòng)態(tài)地調(diào)整溝通策略和方式，才有可能順利推進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目的建設(shè)。

3.2 拓展公民利益訴求渠道，實(shí)現(xiàn)訴求渠道的多樣化

積極開拓公民表達(dá)的新方式，政府要合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，開辟政府微博、微信等，將這些平臺(tái)劃分為表達(dá)、回應(yīng)、評(píng)價(jià)等通道。在政府引導(dǎo)下，構(gòu)建多元化公民訴求組織，通過這些組織對(duì)公民表達(dá)的權(quán)益進(jìn)行整合，以組織的方式向政府傳達(dá)公民的利益訴求。公民權(quán)益訴求新型渠道的建設(shè)并不局限于這幾種，政府要多管齊下，暢通并拓寬此類方便快捷的公民權(quán)益表達(dá)路徑。

3.3 政府要針對(duì)公眾關(guān)注焦點(diǎn)，及時(shí)響應(yīng)相關(guān)信息，減輕公眾疑慮

對(duì)于公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，政府要迅速做出回應(yīng)，便于政府掌握治理的主動(dòng)權(quán)，提升政府公信力，避免部分媒體和群眾傳播虛假消息，擾亂社會(huì)秩序。地方政府要擴(kuò)大信息發(fā)布途徑，完善相關(guān)門戶網(wǎng)站的建設(shè)，提高更新頻率和質(zhì)量，還可設(shè)置專門的意見交流欄，轉(zhuǎn)變對(duì)話模式，變被動(dòng)回應(yīng)為主動(dòng)回應(yīng)，有利于化解沖突。

3.4 公眾增強(qiáng)政治參與的能力和意識(shí)

公眾要增強(qiáng)自身的法治思維和法律意識(shí)，在表達(dá)自身訴求時(shí)采用非暴力、理性的手段，提高參與時(shí)的合法性和有效性。充分收集關(guān)于鄰避設(shè)施項(xiàng)目的信息，并利用區(qū)域優(yōu)勢(shì)來收集政府和專家無法獲得的數(shù)據(jù)和信息，以此來證明鄰避項(xiàng)目決定是不充分的，使決策者重新考慮和審查其最初的決定。

3.5 提高官方媒體信息發(fā)布質(zhì)量和速度要求以及專業(yè)化程度

風(fēng)險(xiǎn)總量是動(dòng)態(tài)變化的，官方媒體及時(shí)恰當(dāng)?shù)膱?bào)道會(huì)讓公眾對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知趨于理性。官方媒體要正面引導(dǎo)公眾輿論，防止出現(xiàn)報(bào)道內(nèi)容不透明、解讀不正確等問題。政府部門對(duì)官方媒體可建立績效評(píng)價(jià)機(jī)制，來驅(qū)動(dòng)官方媒體選擇積極應(yīng)對(duì)策略，使輿論信息得到高效科學(xué)治理的應(yīng)用，疏導(dǎo)民眾恐慌情緒以及緩和矛盾沖突。

3.6 建立多元化主體共同參與機(jī)制

鄰避項(xiàng)目中多元主體有不同的利益訴求，讓所有決策利益相關(guān)者都有暢通渠道來表達(dá)自己的利益訴求。政府要加強(qiáng)對(duì)多元主體的回應(yīng)，并對(duì)大家提出的建議無論是否采納都給出對(duì)應(yīng)的解釋，在各治理主體間架起一座互聯(lián)互通的橋梁，通過各方的充分表達(dá)與協(xié)商，從而實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化。

4 結(jié)語

鄰避行為的發(fā)生是多種因素綜合作用的復(fù)雜過程，本研究以垃圾焚燒發(fā)電項(xiàng)目為例，建立鄰避行為系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型。該系統(tǒng)分為公民、政府和媒體三個(gè)子系統(tǒng)，通過每個(gè)系統(tǒng)與整個(gè)系統(tǒng)間的關(guān)系，分析鄰避行為過程中影響因素的相互作用關(guān)系，利用Vensim PLE進(jìn)行仿真及靈敏度分析，結(jié)果表明，鄰避設(shè)施距離民眾小區(qū)的遠(yuǎn)近將直接影響公民的抵抗度，從而影響鄰避行為程度。民眾對(duì)利益訴求渠道較為關(guān)心，公民利益訴求渠道的多少?zèng)Q定著公民滿意度，鄰避行為程度隨著利益訴求渠道的增多而緩和。政府的快速積極響應(yīng)，解答民眾疑慮，能提高民眾對(duì)政府的信任度和滿意度，從而能有效緩解鄰避行為程度。鄰避行為程度對(duì)媒體新聞發(fā)布速度敏感，加大官方媒體的新聞報(bào)道，來降低民眾的風(fēng)險(xiǎn)感知，能減小鄰避行為程度。

鄰避行為的發(fā)展是個(gè)復(fù)雜的過程，除本研究提煉的關(guān)鍵因素外，還有政府決策模式、公民心理因素、媒體報(bào)道質(zhì)量等也會(huì)對(duì)鄰避行為產(chǎn)生影響，關(guān)于鄰避行為的破解及治理還有待進(jìn)一步深入研究。