地市級融媒體改革探索

夏艷婷

（酒泉市融媒體中心 甘肅 735000）

一、地市級融媒體改革概述

地市級融媒體改革是我國在媒體領(lǐng)域的一項(xiàng)重要舉措，旨在整合傳統(tǒng)媒體與新媒體資源，提升信息傳播效能和服務(wù)水平。該改革著重于構(gòu)建多媒體融合平臺(tái)，加強(qiáng)新聞內(nèi)容生產(chǎn)與傳播，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的媒體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。地市級融媒體改革的核心特點(diǎn)包括：一是強(qiáng)調(diào)全媒體運(yùn)營，將報(bào)紙、電視、廣播、互聯(lián)網(wǎng)等多媒體形式融為一體，實(shí)現(xiàn)信息全方位傳播；二是加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，借助大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)提升內(nèi)容推送的個(gè)性化和精準(zhǔn)度；三是深化媒體融合發(fā)展，促進(jìn)媒體與其他產(chǎn)業(yè)的深度融合，推動(dòng)傳媒業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。這一改革為地市級媒體提供了更廣闊的發(fā)展空間，也為公眾提供了更多元、便捷的信息獲取途徑，有助于促進(jìn)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和文化傳承。

二、地市級融媒體改革取得的成效

（一）整合機(jī)構(gòu)平臺(tái)

建立一個(gè)機(jī)構(gòu)平臺(tái)，將酒泉市的媒體資源重新整合并提升，這是改革的目標(biāo)。合并原酒泉日報(bào)社和原酒泉廣播電視臺(tái)，創(chuàng)立一個(gè)新的實(shí)體——酒泉市融媒體中心。這個(gè)中心不僅包括傳統(tǒng)媒體，如報(bào)紙、廣播和電視，還整合了酒泉市政府網(wǎng)、酒泉發(fā)布以及原酒泉日報(bào)社和原酒泉廣播電視臺(tái)的新媒體平臺(tái)。未來，酒泉市融媒體中心還計(jì)劃將市級各部門單位的信息發(fā)布平臺(tái)納入其中，以實(shí)現(xiàn)媒體資源的更有效利用。我們的目標(biāo)是將內(nèi)宣、外宣、網(wǎng)宣等多個(gè)職責(zé)整合為一體，建立一個(gè)全市主流輿論平臺(tái)。為此，酒泉融媒建設(shè)了一個(gè)新型客戶端，名為“云上酒泉”，并建立一個(gè)“中央廚房式”的全媒體指揮中心。這將有助于整合策劃、采訪、編輯和發(fā)布等方面的力量，重新構(gòu)建整個(gè)新聞生產(chǎn)流程。在融媒背景下，新聞從業(yè)人員需要具備多種技能，包括策劃、采訪、編輯、發(fā)布等，同時(shí)需要熟練掌握內(nèi)容、技術(shù)、渠道、平臺(tái)、管理等多個(gè)要素，以構(gòu)建一個(gè)全面的媒體傳播格局。酒泉融媒將整合市級各類發(fā)布終端，打造一個(gè)多元化的媒體平臺(tái)，涵蓋傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、廣播、電視，以及新興媒體如網(wǎng)站、移動(dòng)客戶端、微信公眾號(hào)和微博等，優(yōu)先考慮移動(dòng)端口，積極利用商業(yè)傳播平臺(tái)，以逐步建立一種新聞內(nèi)容融媒體統(tǒng)籌、新媒體首發(fā)、全媒體跟進(jìn)的全方位、立體化傳播模式。

（二）重塑內(nèi)部架構(gòu)

鑒于媒體的深度融合和內(nèi)容需求的變化，酒泉市融媒體中心將原酒泉日報(bào)社和原酒泉廣播電視臺(tái)的資產(chǎn)、人員、編制整體并入，同時(shí)按照編制備案制進(jìn)行管理。為了更好地適應(yīng)變化，建立了六個(gè)虛擬二級中心，包括綜合管理、指揮調(diào)度、信息采集、編輯制作、技術(shù)安全保障和融媒拓展。此外，根據(jù)工作流程和業(yè)務(wù)性質(zhì)，設(shè)立了兩個(gè)綜合管理部室，分別是黨群工作部和行政服務(wù)部，以及十三個(gè)專業(yè)技術(shù)型部室，其中包括總編部、通聯(lián)部、時(shí)政信息部、經(jīng)濟(jì)社會(huì)部、客戶端運(yùn)行部、網(wǎng)站運(yùn)行部、平面媒體部、視頻創(chuàng)作部、音頻創(chuàng)作部、技術(shù)保障部、安全播控部、文創(chuàng)工作部和智慧服務(wù)部。值得一提的是，這次組織架構(gòu)調(diào)整前后，減少了九個(gè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，精簡率達(dá)到了37%。此外，總崗位數(shù)減少了170個(gè)，工作人員減少了33人，精簡率達(dá)到16%。所有的專業(yè)技術(shù)型部室都承擔(dān)新媒體內(nèi)容生產(chǎn)的職責(zé)，這意味著酒泉融媒正朝著更適應(yīng)全媒體生產(chǎn)和傳播的一體化內(nèi)部組織架構(gòu)邁進(jìn)。

（三）再造工作流程

酒泉融媒堅(jiān)決踐行移動(dòng)端和客戶端優(yōu)先的策略，積極推動(dòng)新興媒體業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展，并進(jìn)行了徹底的策采編發(fā)流程改革。遵循互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律，對“報(bào)、臺(tái)、網(wǎng)、端、微”策采編發(fā)評體系進(jìn)行了全面重構(gòu)，以適應(yīng)融合傳播的需求。我們的目標(biāo)是建立一套“一次采集、多元生成、全媒體傳播”的流程，實(shí)現(xiàn)采編和技術(shù)力量的高效共享，確保各媒體平臺(tái)如報(bào)紙、廣播、電視、移動(dòng)端和微信等之間協(xié)同互動(dòng)，構(gòu)建高效的內(nèi)容生產(chǎn)體系和全媒體傳播鏈條。酒泉融媒持續(xù)優(yōu)化內(nèi)容管理和傳播效果監(jiān)測反饋系統(tǒng)，并引入了半月一次的新聞閱評制度。同時(shí)，積極推動(dòng)傳統(tǒng)采編資源與現(xiàn)代生產(chǎn)要素的有機(jī)整合和深度融合，關(guān)閉了受眾較少且影響力較弱的平臺(tái)賬號(hào)，將原來的33個(gè)新媒體平臺(tái)和賬號(hào)精簡至18個(gè)，致力于提升輿論引導(dǎo)的時(shí)效性，增加正面宣傳的覆蓋率、閱讀量和點(diǎn)贊量。在提升傳統(tǒng)媒體品牌影響力方面，進(jìn)行了一系列舉措，包括優(yōu)化報(bào)紙版面、創(chuàng)辦新的電視欄目、豐富新聞內(nèi)容、改進(jìn)內(nèi)容呈現(xiàn)方式等，集中精力打造新聞精品和知名品牌，進(jìn)一步提升媒體影響力，為全面推進(jìn)中國式現(xiàn)代化酒泉實(shí)踐提供強(qiáng)大輿論支撐。在2023年（第六屆）甘肅媒體融合創(chuàng)新與發(fā)展論壇上，酒泉市融媒體中心榮獲運(yùn)營創(chuàng)新獎(jiǎng)。

三、地市級融媒體改革的對策建議

（一）積極引導(dǎo)資金

1.提升資金籌集能力和多元化來源

地市級融媒體可以積極尋求來自政府、企業(yè)贊助、廣告收入、會(huì)員制度、公益基金等多種渠道的資金支持。通過多元化的籌資方式，可以降低對單一來源的依賴，減輕財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。政府可以鼓勵(lì)國有資本參與地市級融媒體改革，例如，建立合資合作的模式，吸引國有企業(yè)共同投資于融媒體平臺(tái)。這不僅可以注入更多資金，還能引入市場機(jī)制，提高經(jīng)營效率；可以與國有金融機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)適用于媒體行業(yè)的金融產(chǎn)品，以提供更多融資渠道。政府可以提供貼息政策或擔(dān)保，降低金融機(jī)構(gòu)參與的風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)其支持地市級融媒體的發(fā)展。

2.資金分配的科學(xué)合理性

為確保資金使用的科學(xué)合理性，需要建立有效的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)控體系，防止濫用和浪費(fèi)。地市級融媒體應(yīng)該建立詳細(xì)的預(yù)算計(jì)劃，將資金分配與項(xiàng)目發(fā)展的階段性目標(biāo)相結(jié)合。預(yù)算應(yīng)包括各個(gè)部門和項(xiàng)目的細(xì)節(jié)，確保每項(xiàng)開支都有合理的依據(jù)和核算。地市級融媒體可以建立獨(dú)立的審計(jì)機(jī)構(gòu)，定期審查和監(jiān)督資金使用情況，確保符合法規(guī)和政策要求。同時(shí)，公開透明地向社會(huì)披露資金使用情況，接受公眾監(jiān)督。地市級融媒體可以設(shè)定成本控制目標(biāo)，鼓勵(lì)融媒體機(jī)構(gòu)通過提高效率、降低浪費(fèi)來節(jié)約開支。同時(shí)，進(jìn)行效益評估，根據(jù)績效評價(jià)結(jié)果對項(xiàng)目和部門進(jìn)行獎(jiǎng)懲，以提高運(yùn)營效益。

3.政策引導(dǎo)與優(yōu)惠政策

政府可以通過政策引導(dǎo)來支持地市級融媒體改革，為其提供一定的優(yōu)惠政策，以減輕財(cái)務(wù)壓力?？梢钥紤]減免或降低地市級融媒體的稅收負(fù)擔(dān)，例如減免所得稅、增值稅等，以提高其資金運(yùn)作的可持續(xù)性。政府可以建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，對在新聞信息傳播、公共服務(wù)等方面表現(xiàn)出色的地市級融媒體給予財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼，鼓勵(lì)其持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。地市級融媒體還可以設(shè)立發(fā)展基金，用于緊急應(yīng)對資金短缺、支持重大項(xiàng)目，確保改革的平穩(wěn)進(jìn)行。

（二）完善培訓(xùn)計(jì)劃

1.針對性的專業(yè)培訓(xùn)

根據(jù)融媒體機(jī)構(gòu)不同的崗位，制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃，包括編輯、記者、攝影師、技術(shù)人員等。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)細(xì)化到不同職能的專業(yè)技能要求，確保員工具備必要的知識(shí)和技能。地市級融媒體可以與高校、媒體機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)等建立合作關(guān)系，邀請專業(yè)人士和資深從業(yè)者進(jìn)行授課。外部專家能夠帶來新的思路和經(jīng)驗(yàn)，提高培訓(xùn)的實(shí)用性和權(quán)威性。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)是持續(xù)性的，不斷更新以適應(yīng)媒體行業(yè)的發(fā)展。同時(shí)，建立培訓(xùn)成果評估機(jī)制，跟進(jìn)員工的學(xué)習(xí)進(jìn)展，確保培訓(xùn)計(jì)劃的有效性。

2.提供數(shù)字化技能培訓(xùn)

隨著媒體行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，地市級融媒體需要著重培養(yǎng)數(shù)字化技能，以適應(yīng)新媒體時(shí)代的要求。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括數(shù)字媒體技術(shù)、社交媒體管理、數(shù)據(jù)分析等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。員工需要掌握如何有效地使用數(shù)字工具和平臺(tái)，提高新媒體報(bào)道和傳播的水平。培訓(xùn)應(yīng)強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的新聞采編方法，培養(yǎng)數(shù)據(jù)新聞的專業(yè)能力。地市級融媒體可以鼓勵(lì)員工參與媒體技術(shù)的創(chuàng)新研究和開發(fā)。提供相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)，激發(fā)員工的創(chuàng)新潛力，推動(dòng)融媒體技術(shù)的不斷進(jìn)步。

3.培養(yǎng)媒體素養(yǎng)和職業(yè)道德

除了專業(yè)技能，地市級融媒體員工還需要具備媒體素養(yǎng)和職業(yè)道德，以確保媒體的公信力和社會(huì)責(zé)任。培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括媒體倫理、新聞報(bào)道的客觀性和平衡性、新聞道德等方面的內(nèi)容。員工應(yīng)被教育和引導(dǎo)，秉持新聞職業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)計(jì)劃可以加強(qiáng)員工的輿論監(jiān)督意識(shí)，使其理解媒體在社會(huì)中的角色和責(zé)任，培養(yǎng)對信息真實(shí)性的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。教育員工尊重和理解多元文化，關(guān)注社會(huì)問題，提高社會(huì)責(zé)任感。這有助于媒體更好地反映社會(huì)多樣性，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

（三）加快更新技術(shù)

1.優(yōu)化技術(shù)架構(gòu)與基礎(chǔ)設(shè)施

地市級融媒體可以引入云計(jì)算技術(shù)，建設(shè)高性能的云服務(wù)器和大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，以支持媒體內(nèi)容存儲(chǔ)、處理和分析。這將提高數(shù)據(jù)處理速度，幫助媒體更好地了解受眾需求和行為，為內(nèi)容生產(chǎn)提供指導(dǎo)。地市級融媒體可以采用現(xiàn)代的新聞生產(chǎn)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)多媒體內(nèi)容的集成和流程自動(dòng)化。這不僅提高了新聞發(fā)布的效率，還可以支持多平臺(tái)的同步發(fā)布，滿足不同用戶需求。地市級融媒體可以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)，確保新聞信息的安全傳輸和存儲(chǔ)。建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，有效防范和應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊，保護(hù)媒體的信譽(yù)和用戶數(shù)據(jù)的安全。

2.推動(dòng)人工智能與自動(dòng)化

地市級融媒體可以利用自然語言處理技術(shù)，開發(fā)自動(dòng)化新聞生成系統(tǒng)，能夠從大量數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵信息并生成新聞稿件。這可以減輕記者的工作負(fù)擔(dān)，提高新聞速度。基于用戶行為和興趣，可以實(shí)施個(gè)性化內(nèi)容推薦算法，這有助于提高用戶黏性，增加用戶參與度，同時(shí)提升廣告投放的精準(zhǔn)性；還可以引入聊天機(jī)器人來處理用戶查詢和互動(dòng)，提供更快速和便捷的客戶服務(wù)。這可以解決媒體面臨的高峰時(shí)段用戶互動(dòng)的問題，提高用戶滿意度。

3.發(fā)展多平臺(tái)移動(dòng)應(yīng)用

地市級融媒體可以投資于移動(dòng)應(yīng)用的研發(fā)，這將提供用戶更便捷的新聞瀏覽和互動(dòng)體驗(yàn)，擴(kuò)大媒體的受眾范圍；可以采用響應(yīng)式設(shè)計(jì)原則，確保媒體網(wǎng)站在不同終端上的正常訪問和瀏覽，這有助于提高網(wǎng)站的可訪問性和用戶體驗(yàn)；還可以支持移動(dòng)支付和訂閱模式，為用戶提供更便捷的付費(fèi)方式，促進(jìn)內(nèi)容付費(fèi)化，增加收入來源。

（四）提升內(nèi)容質(zhì)量

1.提升新聞采編能力

地市級融媒體可以為編輯、記者等新聞從業(yè)人員提供持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)，涵蓋新聞報(bào)道技巧、新聞倫理、多媒體內(nèi)容制作等方面。培訓(xùn)可以由內(nèi)部專家或外部新聞機(jī)構(gòu)提供。地市級融媒體可以利用現(xiàn)代化的新聞采編工具，如內(nèi)容管理系統(tǒng)、新聞生產(chǎn)流程自動(dòng)化工具、數(shù)據(jù)分析工具等，提高新聞生產(chǎn)效率和準(zhǔn)確性。鼓勵(lì)編輯和記者進(jìn)行深度報(bào)道和調(diào)查新聞，挖掘獨(dú)特的故事，提供更具價(jià)值的內(nèi)容。這需要更多時(shí)間和資源的投入，但可以吸引更多的讀者和關(guān)注。

2.加強(qiáng)內(nèi)容策略和規(guī)范

地市級融媒體可以設(shè)立專門的內(nèi)容編輯委員會(huì)，負(fù)責(zé)制定內(nèi)容策略、審核內(nèi)容質(zhì)量，確保內(nèi)容的準(zhǔn)確性和客觀性。制定明確的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和倫理準(zhǔn)則，包括新聞報(bào)道的客觀性、平衡性、真實(shí)性、隱私保護(hù)等，確保所有內(nèi)容都符合這些準(zhǔn)則。地市級融媒體可以建立內(nèi)容審查流程，確保內(nèi)容在發(fā)布前經(jīng)過嚴(yán)格的審查和編輯。同時(shí)，建立質(zhì)量控制機(jī)制，追蹤和監(jiān)測內(nèi)容的表現(xiàn)，及時(shí)修正錯(cuò)誤。要加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任報(bào)道，關(guān)注社會(huì)問題，提高媒體在社會(huì)中的影響力。通過深入報(bào)道社會(huì)議題，增強(qiáng)與讀者的互動(dòng)和參與感。

3.豐富多樣的內(nèi)容形式

地市級融媒體可以整合文字、圖片、音頻、視頻等多媒體元素，提供更豐富的內(nèi)容體驗(yàn)。豐富的多媒體內(nèi)容能夠吸引不同受眾，提升內(nèi)容質(zhì)量，可以引入互動(dòng)元素，如投票、評論、問答等，與用戶建立更緊密的互動(dòng)關(guān)系。這有助于提高用戶黏性和參與度。地市級融媒體可以推出長篇特稿和系列報(bào)道，深入探討重大話題，提供更具深度的內(nèi)容，進(jìn)一步建立媒體的專業(yè)聲譽(yù)和權(quán)威性。

（五）完善信息安全措施

1.加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私保密

地市級融媒體可以明確數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、傳輸和銷毀規(guī)則，確保數(shù)據(jù)僅用于合法目的，避免不必要的數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。地市級融媒體可以采用強(qiáng)化的數(shù)據(jù)加密技術(shù)，保障數(shù)據(jù)在傳輸和存儲(chǔ)過程中的安全性，降低數(shù)據(jù)被非法獲取的風(fēng)險(xiǎn)。對于訪問敏感數(shù)據(jù)的用戶，地市級融媒體可以引入多因素認(rèn)證機(jī)制，例如密碼和生物識(shí)別等，提高賬戶安全性。地市級融媒體可以進(jìn)行數(shù)據(jù)合規(guī)性審查，確保遵守相關(guān)法律法規(guī)，同時(shí)為員工提供數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的培訓(xùn)，增強(qiáng)其安全意識(shí)。

2.強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)安全

地市級融媒體可以定期進(jìn)行漏洞掃描和安全審查，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)和應(yīng)用程序中的漏洞，防止黑客入侵；可以采用高級的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)技術(shù)，包括入侵檢測系統(tǒng)（IDS）、防火墻、反病毒軟件等，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和保護(hù)；可以建立緊急應(yīng)對計(jì)劃，以迅速應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露事件，減小損失。要推動(dòng)員工養(yǎng)成安全意識(shí)，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)安全的重要性，鼓勵(lì)報(bào)告安全問題和漏洞，建立安全文化。

3.提高社交媒體風(fēng)險(xiǎn)管理

地市級融媒體可以建立明確的社交媒體政策，規(guī)范媒體和員工在社交媒體上的行為，確保信息發(fā)布的準(zhǔn)確性和合法性；制定社交媒體危機(jī)管理預(yù)案，以應(yīng)對負(fù)面事件和輿情危機(jī)，迅速平息風(fēng)波；為員工提供有關(guān)社交媒體安全和反詐騙的培訓(xùn)，以提高他們在社交媒體上的安全意識(shí)和防范能力。

結(jié)語

綜合考慮各種因素，融媒體改革不僅是地市級媒體發(fā)展的必由之路，也是適應(yīng)新媒體時(shí)代、提升內(nèi)容質(zhì)量和信息安全的關(guān)鍵舉措。只有通過積極引導(dǎo)資金、更新技術(shù)、提升內(nèi)容質(zhì)量和完善信息安全措施等多方面的努力，地市級媒體才能更好地滿足公眾需求，為社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。