當(dāng)輔導(dǎo)慢下來，學(xué)生的感受反而變好了

◎ 雷凱凱（華中師范大學(xué)附屬光明勤誠達(dá)學(xué)校，深圳 518132）

晚上十點(diǎn)多，結(jié)束一天忙碌工作的我，剛躺到沙發(fā)上準(zhǔn)備休息，就看到小欣（化名）發(fā)來一段QQ 消息：“老師，我最近好郁悶，我媽媽今天介紹我認(rèn)識了八年級第一名的大學(xué)霸。我媽媽說學(xué)霸書桌很整潔，學(xué)霸總是瘋狂地寫卷子，學(xué)霸還很高冷，而我跟學(xué)霸的一切都恰恰相反。每次我媽都會拿成績好的同學(xué)跟我比，我總是覺得很自卑。我不想有那么大的落差感，但每一次都有。這就顯得我很渺小，和那些學(xué)霸根本搭不上邊?！?/p>

看到這段話，我才察覺到屏幕背后的小女孩和我平時(shí)認(rèn)識的大不相同，心理課上的她活潑開朗，積極踴躍，深受老師和學(xué)生喜愛，而這段文字背后的她，是那樣的自卑、沮喪。

我快速調(diào)整好坐姿，思考著如何回應(yīng)她。在中小學(xué)擔(dān)任心理教師的兩年多時(shí)間里，我欣喜地在輔導(dǎo)中見證了一些孩子的成長與蛻變，但也有一些孩子讓我時(shí)常牽掛，懷疑是否因?yàn)樽约旱妮o導(dǎo)做得不夠好沒能幫到他們。為此，我不斷地通過督導(dǎo)和學(xué)習(xí)，覺察自己輔導(dǎo)中存在的問題和可以提升的部分。在督導(dǎo)中我發(fā)現(xiàn)，自己偏向使用認(rèn)知行為療法，習(xí)慣從行為上讓學(xué)生嘗試改變，因而時(shí)常會給予來訪學(xué)生一些指導(dǎo)和建議，但是對于情緒部分的處理往往不夠深入。

這可能是由于在實(shí)際工作中，無論是家長還是老師，都希望能盡快幫助學(xué)生調(diào)整好狀態(tài)，讓學(xué)生“好起來”，因而自己在輔導(dǎo)中有時(shí)會帶入“老師”的身份去指導(dǎo)教育學(xué)生，而偏離“輔導(dǎo)者”的角色。自己還未做好以感同身受的方式體驗(yàn)學(xué)生的主觀想法和情緒，就著急給學(xué)生具體的行為指導(dǎo)。其實(shí)在助人過程中，情感常被視為最重要的因素之一，能夠協(xié)助來訪者覺察情感、表達(dá)情感及接納情感，會促使來訪者產(chǎn)生頓悟，是解決問題的關(guān)鍵因素。

面對小欣此刻的情況，我告訴自己“慢一點(diǎn)，看到她的情緒和感受。”因此，我給小欣的第一句回復(fù)是：“總是被拿來跟學(xué)霸比較，讓你覺得自己很渺小，讓你感覺自己不如別人，所以會很難過?！毙⌒礼R上回復(fù)我“對!”看到小欣的回復(fù)，我知道情感反映技術(shù)奏效了！

小欣繼續(xù)說：“我知道媽媽希望我向?qū)W霸學(xué)習(xí)，但是我不喜歡被比較，也做不到學(xué)霸一樣，自己很失落，但媽媽都看不出來，還一直說?！?/p>

我回應(yīng)她：“你希望媽媽能察覺到你的情緒，能關(guān)心你，在乎你的感受?！?/p>

小欣：“嗯。我媽說的話讓我覺得我在別人眼里跟廢物一樣，她說的話讓我覺得我這幾年來付出的努力一點(diǎn)都不值得，我甚至想放棄了?！?/p>

我回應(yīng)道：“媽媽說的話，讓你覺得很受傷，自己沒有辦法達(dá)到媽媽的期待，甚至想放棄努力了。”

小欣繼續(xù)說：“嗯。我想讓家人看到我的努力，但是每當(dāng)我努力的時(shí)候，他們都看不見。我不努力的樣子反倒被他們看見了。我想讓家人看到我的成績進(jìn)步，還為我開心，但是我盡力了，我還是沒能達(dá)到家人的要求，我覺得自卑。每當(dāng)我進(jìn)步的時(shí)候，我家人不是夸我，而是說我這幾分丟得多可惜，還說我馬虎。甚至連夢都不放過我，在我的夢里，有很多張考得很差的卷子圍著我，說我為什么考得這么差？‘你算個(gè)什么東西’這幾句話。每次我學(xué)習(xí)不行的時(shí)候，我媽媽就說‘干脆不讀書了，去打工吧！’每次都是這幾句話?！?/p>

聽到這里，明顯感受到小欣的難過和失落，我用情感反映技術(shù)回應(yīng)她：“自己很努力地想得到家人的認(rèn)可，但往往適得其反，這讓自己感覺非常難過?！?/p>

小欣：“嗯，所以我想放棄努力了?！?/p>

其實(shí)小欣在班級中學(xué)習(xí)成績較好，平時(shí)在校的學(xué)習(xí)狀態(tài)也不錯，盡管小欣表明自己想放棄了，但這次小欣能主動尋求幫助，說明內(nèi)在還有動力。于是，我嘗試用探問技術(shù)中的開放式提問來發(fā)現(xiàn)小欣身上的自我支持資源，“你說想放棄努力了，但你還沒放棄，是什么原因支持你沒放棄呢？”

小欣：“我想到我的未來，如果我沒考上高中，我就完了，這害的是自己，并不是我的家人。為了我自己，我還是會繼續(xù)努力，但是我真的不想讓我媽再說這句話了。我想起我奶奶跟我說的那句話，我努力不是為了別人，而是為我自己?！?/p>

為了讓小欣看到自己一直堅(jiān)持努力的動力，我復(fù)述了小欣的話，“為了你自己，你還是會繼續(xù)努力。你努力不是為了別人，而是為你自己。”

小欣：“但是每當(dāng)我承受打擊的時(shí)候，我就特別地難受?！?/p>

為了了解在被打擊而特別難受時(shí)小欣會如何應(yīng)對，我問道：“當(dāng)你承受不了打擊，特別難受的時(shí)候，你一般會怎么幫自己緩解呢？”

小欣：“我會自己坐在房間里默默地哭泣，當(dāng)我家人來的時(shí)候，我就拼命擦干眼淚，掩飾自己的傷心。我覺得最有用，讓我不傷心的方法就是：得到家人的認(rèn)可和每次我犯錯誤的時(shí)候能得到家人的原諒，而不是被打被罵。我想得到家人的安慰?！?/p>

感受到小欣在家里的傷心和無助，我用同理心技術(shù)將小欣的想法和感受呈現(xiàn)給她：“你想被家人安慰、關(guān)愛，而不是獨(dú)自一個(gè)人默默傷心?！?/p>

小欣：“嗯，每次都會得到家人的不理解，還讓我遭受很多打罵?！?/p>

我說：“你承受了很多家人的不理解和打罵?！?/p>

因?yàn)檩o導(dǎo)前期建立了良好的輔導(dǎo)關(guān)系，讓小欣有了更多的勇氣來面對自己內(nèi)心的想法：“每當(dāng)對比我名次高的同學(xué)，我就會覺得嫉妒，恨之入骨，對同學(xué)更是當(dāng)面一套，背后一套。我自己知道這樣做是不對的，但是為了滿足我內(nèi)心的虛榮，我還是這樣做了，我想使些手段讓他們的名次掉下來。但顯然是不可能的，我也不能這么做。昨天我做的夢里，有人告訴我不能這么做，有人在開導(dǎo)我，我就發(fā)現(xiàn)了我內(nèi)心里的一點(diǎn)良知，我就不這么做了。我媽媽還說那個(gè)學(xué)霸長得很好看，這讓我更加恨她了，因?yàn)橛X得處處都不如人家，我不甘心?！?/p>

“因?yàn)樵诩胰诉@里承受了很多委屈，所以對比自己好的同學(xué)產(chǎn)生了嫉妒情緒?！泵鎸π⌒赖恼鎸?shí)想法，我沒有評價(jià)，而是繼續(xù)使用情感反映技術(shù)，讓小欣覺察自己的情感，協(xié)助她重新?lián)碛凶约旱母杏X，進(jìn)一步了解她自己。

小欣：“直到那個(gè)夢將我喚醒，我就停止了這樣的情緒。但是我還是不甘心，我也不知道怎么做，我覺得很迷茫?！?/p>

我說：“夢里開導(dǎo)你的人像誰呢？”

小欣：“夢里開導(dǎo)我的人像我小時(shí)候的樣子，可以說是一模一樣?！?/p>

為了讓小欣看到自己身上的潛能，我用具體化技術(shù)詢問，“小時(shí)候的自己是什么樣子呢？”

小欣：“單純的、可愛的，沒有一點(diǎn)嫉妒心。那個(gè)夢里的我對我說：‘你不用在意那些，你做好你自己就可以了，你還是從前那個(gè)小欣?！€輕輕地?fù)崦艘幌挛业念~頭，然后我就醒了，一直在想那個(gè)夢。”

我說：“小時(shí)候的你可愛又單純。當(dāng)小時(shí)候的你摸了現(xiàn)在的你的額頭時(shí)，你是什么樣的感覺呢？”

小欣：“我覺得我所有的恨意都消失了，我覺得我心里特別舒暢。”

我說：“小時(shí)候的你用溫暖和理解治愈了現(xiàn)在的你?！?/p>

小欣：“但是我還是希望我媽媽和爸爸能理解我。”

我：“嗯，希望爸爸媽媽理解你?！?/p>

我：“晚安，祝你還能做個(gè)甜甜的好夢！”

雖然一次線上輔導(dǎo)無法幫助小欣得到她期待的父母的理解，但是能幫小欣重新?lián)碛凶约旱母惺?，看到自己?nèi)心的真實(shí)需要，讓小欣找回自己內(nèi)心的純真和美好并且進(jìn)行自我療愈。無論是小欣還是我，都獲得了暫時(shí)的輕松。

輔導(dǎo)結(jié)束后，我發(fā)現(xiàn)這次的輔導(dǎo)進(jìn)行得非常順暢，我一直貼著小欣的感受走，為了讓小欣不斷覺察自己的情感，我根據(jù)情況使用情感反映技術(shù)、簡述語義技術(shù)和同理心技術(shù)。這些基本輔導(dǎo)技術(shù)的使用，不但讓我和小欣建立了良好的輔導(dǎo)關(guān)系，而且有助于小欣情緒和感受的澄清，也讓小欣更了解自己，發(fā)現(xiàn)自己擁有治愈自己的心理資本。

當(dāng)我不再抱有“ 讓學(xué)生盡快好起來”的想法時(shí)，把輔導(dǎo)的焦點(diǎn)放在共情學(xué)生的情緒，關(guān)注學(xué)生的感受，接納真實(shí)的自己時(shí)，學(xué)生自我所具備的支持系統(tǒng)反而被調(diào)動起來了。用心用情地感受學(xué)生，慢一點(diǎn)，輔導(dǎo)效果反而更好！用心用情地貼近學(xué)生，慢一點(diǎn)，等待一朵花悄然綻放！