計算機信息系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用

朱雯琦　齊坤澤

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；項目管理；可持續(xù)發(fā)展

中圖法分類號：P315 文獻標(biāo)識碼：A

1引言

計算機應(yīng)用范圍逐漸擴大，計算機系統(tǒng)集成發(fā)揮著重要的作用。計算機信息系統(tǒng)具有人機交互、數(shù)據(jù)密集的特點，若要完成數(shù)據(jù)信息處理應(yīng)用，則需要有效提升系統(tǒng)集成項目的整體性能，降低運營成本，從而提高工作質(zhì)量和工作效率。但是，信息系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用仍存在不足，相關(guān)人員需要立足管理，根據(jù)實際所需制定相應(yīng)的改善計劃，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2計算機信息系統(tǒng)集成的范疇

系統(tǒng)集成是一種為了尋找最優(yōu)解決方案的思想，即將客戶需求錄入信息系統(tǒng)，根據(jù)復(fù)雜信息系統(tǒng)的要求對產(chǎn)品和技術(shù)驗證后，進行設(shè)計、控制的現(xiàn)代管理方法，并將硬件、軟件、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)等部件按照規(guī)劃的結(jié)構(gòu)和秩序，最終組織成一個完整系統(tǒng)的方案過程。圖1是項目集成的六個關(guān)鍵過程。

3計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的特點

3.1創(chuàng)造性

信息系統(tǒng)集成項目以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點。企業(yè)根據(jù)用戶的需求提供各類服務(wù)，對信息系統(tǒng)功能做出創(chuàng)造性的完善與優(yōu)化。系統(tǒng)設(shè)計是多樣化的，在與客戶交流時，可以充分結(jié)合技術(shù)對功能需求進行設(shè)計。而同一個行業(yè)中的計算機系統(tǒng)集成項目在實施的過程中會產(chǎn)生很多不同點，所以每一個計算機的系統(tǒng)集成項目都有自身的創(chuàng)造性特點，可以對存在的比較特殊的問題采取相應(yīng)的措施進行處理。

3.2綜合性

在計算機信息系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)用中，一般要和客戶進行深入交流與溝通，根據(jù)客戶的實際需求來設(shè)計解決方案。另外，還需要多學(xué)科的配合，如指揮調(diào)度系統(tǒng)需要計算機、有線和無線通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電力電子技術(shù)的支持?？梢?，計算機信息系統(tǒng)具有較強的綜合性，其包含多個領(lǐng)域多個復(fù)雜的項目。因此，在技術(shù)人員方面，要求計算機人員要提高自身綜合素質(zhì)和專業(yè)修養(yǎng)，以更好地應(yīng)用到項目管理過程中，從而為客戶提供堅實的基礎(chǔ)保障。

3.3不穩(wěn)定性

計算機信息系統(tǒng)集成項目管理對技術(shù)人員的專業(yè)水平要求較高。由于受外界各種因素的影響，技術(shù)人員可能發(fā)生流動，使得項目管理不穩(wěn)定性突出。

在技術(shù)創(chuàng)新層面，集成技術(shù)不斷變化，也表現(xiàn)出不穩(wěn)定性。不同客戶會提出不同要求，導(dǎo)致集成系統(tǒng)發(fā)生改變，這也促使項目管理變得不穩(wěn)定。

就以上兩點而言，計算機系統(tǒng)集成項目管理主要依靠現(xiàn)代先進的信息技術(shù)，隨著信息技術(shù)的發(fā)展、更新與優(yōu)化，計算機工作者需要加強自身的學(xué)習(xí)和進步，緊跟時代發(fā)展的步伐，為集成項目管理提供源源不斷的動力，減少信息系統(tǒng)項目管理的風(fēng)險。

4計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的問題及不足

4.1范圍管理不完善

范圍管理是計算機信息系統(tǒng)集成項目的核心內(nèi)容。整個過程對于一個特定的計算機項目要明確范圍，及時發(fā)現(xiàn)項目運行過程中的問題，并且制定相應(yīng)的措施進行解決。對于計算機系統(tǒng)的集成項目來講，應(yīng)根據(jù)市場需求進行合理劃分，了解客戶的要求并及時更新系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡(luò)將一些特定的管理次序結(jié)合起來，從而有效應(yīng)對項目管理出現(xiàn)的問題，進而實現(xiàn)高效的范圍管理。而在當(dāng)前實際的管理過程中，管理較為混亂，往往會遇到“不知道什么該管理”和“如何管理”的問題，導(dǎo)致項目無法順利運行。

4.2團隊管理水平較低

計算機信息系統(tǒng)集成項目管理團隊在管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，對項目的實施效果具有目標(biāo)一致性。為保證順利達到項目管理目標(biāo)，則需要培養(yǎng)一支素質(zhì)過硬的項目管理團隊，但是目前許多企業(yè)缺乏有效的管理，不能更好地滿足了人們對集成項目管理提出的需求。另外，對市場沒有進行宏觀地調(diào)節(jié)，信息系統(tǒng)沒有得到更優(yōu)化的配置，溝通方面的問題也沒有得到充分解決，只是單純地關(guān)注技術(shù)，使信息和項目脫節(jié)。還有一些管理人員在實際工作中過于追求項目管理成本控制，對項目綜合管理缺乏重視，使得質(zhì)量管理與進度管理存在較多缺陷，制約了計算機信息系統(tǒng)集成項目的快速發(fā)展。

4.3風(fēng)險把控不過關(guān)

風(fēng)險管理是項目管理的重要組成部分。信息系統(tǒng)集成項目管理應(yīng)當(dāng)重視風(fēng)險管理工作.但是從實際角度分析，部分管理人員沒有明確風(fēng)險管理的特點，相關(guān)風(fēng)險管理理念和管理意識較差，無法準(zhǔn)確判斷項目中存在的各類風(fēng)險，從而降低了客戶的滿意度，對計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的順利實施造成了嚴(yán)重影響。

5計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的措施和策略

5.1合理劃分計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的范圍

信息系統(tǒng)集成項目實際范圍指的是客戶內(nèi)部的管理需求，制定相應(yīng)的框架結(jié)構(gòu)，并且將這些內(nèi)容不斷地完善優(yōu)化，從而保證項目的時間和質(zhì)量得到合理的控制。

首先，針對客戶核心業(yè)務(wù)而言，需要明確集成項目范圍。由于企業(yè)關(guān)注效益范圍，因此，項目管理的范圍主要以客戶內(nèi)部的管理需求為著眼點。項目管理人員需嚴(yán)格堅持內(nèi)容價值鏈并提出科學(xué)的框架設(shè)計結(jié)構(gòu)，其涵蓋多個方面（如財務(wù)、采購等），但無須包含全部業(yè)務(wù)內(nèi)容。項目管理不必進行細化描述，可通過粗線條的表達方式并借助調(diào)查研究等方法來完善項目管理。其次，應(yīng)該時刻保證信息劃分的完整性，科學(xué)地分配信息，制定較為具體的信息范圍劃分方案，并對信息資源進行合理的備份。根據(jù)范圍劃分的特點，最大限度地保證信息的有效利用。最后，管理人員和技術(shù)人員之間相互溝通配合，確保信息的完整性和可靠性，提升信息劃分的整體效果，保證計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的可持續(xù)發(fā)展和進步。

5.2打造優(yōu)秀的項目管理團隊

為了提高質(zhì)量和效率，需要打造一支高素質(zhì)的管理人才團隊，提高計算機信息系統(tǒng)集成項目管理質(zhì)量。在計算機信息系統(tǒng)集成項目管理過程中，可結(jié)合DevOps思想。DevOps來自開發(fā)和操作的結(jié)合，強調(diào)軟件開發(fā)人員和操作人員之間的溝通和合作。這就需要明確客戶的需求，然后團隊與團隊之間進行交流，從而更高效地完善項目，具體如圖2所示。

一方面，需要考慮團隊與團隊之間的交流。集成項目管理涉及的范圍較廣，為了確保每個管理部門間的交流，項目管理負責(zé)人應(yīng)具備團隊意識、專業(yè)技能和管理能力，充分為員工考慮，提升員工的積極性和凝聚力。嚴(yán)格落實團隊中每位成員的工作，不斷加強自我管理意識和責(zé)任感，樹立正確的管理目標(biāo)和管理理念。企業(yè)還要結(jié)合集成項目管理的實際情況，指派綜合素質(zhì)和管理能力較強的人員，制定更加完善的管理計劃和管理方案。加強項目監(jiān)督和管理工作，提高信息資源的共享水平，有效管理協(xié)同團隊的工作，才能提高客戶的滿意度。另一方面，需要考慮團隊與客戶之間的交流。首先，了解客戶的藍圖和需求，為客戶提供個性化、精細化服務(wù)，提高客戶對企業(yè)的信任度。其次，了解客戶對產(chǎn)品和團隊服務(wù)的評價，獲取客戶的反饋，根據(jù)反饋進行改進。最重要的是，要始終站在客戶的角度思考問題并尋找解決方案，實現(xiàn)企業(yè)團隊與客戶雙贏，建立伙伴式的合作關(guān)系，才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

5.3構(gòu)建風(fēng)險管控體系，加大風(fēng)險管控力度

風(fēng)險管控是集成項目中的重要工作環(huán)節(jié)。應(yīng)用合理的風(fēng)險管理理念，結(jié)合項目風(fēng)險的特點調(diào)整風(fēng)險管理體系，并制定出更加科學(xué)合理的管理計劃和管理方法，從而快速解決項目中存在的風(fēng)險，保障項目順利地實施。

及時成立風(fēng)險評估小組，對項目進行評估與創(chuàng)新。風(fēng)險管理體系的人員可以對項目中存在的風(fēng)險因素進行分析，判斷每一種風(fēng)險的原因和帶來的影響、后果，從而進一步制定解決策略。項目管理人和風(fēng)險小組一起對項目進行修改，降低風(fēng)險發(fā)生的概率。除此之外，根據(jù)實際情況，對風(fēng)險管理進行改革和創(chuàng)新，形成一套完善的風(fēng)險管控體系，實現(xiàn)項目風(fēng)險全程動態(tài)化管理，從而促進計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的可持續(xù)發(fā)展。

為了保證信息安全，避免信息泄露和病毒、黑客侵入，對信息進行加密保護是一個必不可少的環(huán)節(jié)。對信息實行加密保護的主要方法是進行用戶名、賬號、密碼的驗證。在保護信息的過程中，加密保護可以采取逐層遞進的方式，將信息密碼設(shè)置為不同的層次和級別，隨著信息的重要性逐漸設(shè)置更加復(fù)雜的密碼。

6結(jié)束語

在計算機信息系統(tǒng)集成項目管理的過程中，面對一系列的挑戰(zhàn)，及時制定有效解決方案，確保系統(tǒng)集成項目滿足標(biāo)準(zhǔn)化、實用性、先進性、安全性、可靠性、靈活性和可擴展性等方面的要求，為接下來的計算機信息系統(tǒng)集成項目管理打下堅實的基礎(chǔ)，以促進信息技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展和進步。

作者簡介：

朱雯琦（2001—），本科，研究方向：軟件工程。

齊坤澤（2002—），本科，研究方向：軟件工程。