不要被“互聯(lián)網(wǎng) 鳥籠”困住情緒

灰灰

網(wǎng)絡(luò)戾氣是指網(wǎng)絡(luò)上一種極端的心理或風(fēng)氣。從失控的質(zhì)疑、無底線的人身攻擊到網(wǎng)上“約架”，讓人忍不住感嘆：網(wǎng)絡(luò)暴力猛于虎。

如今，很少有人的生活中可以離開互聯(lián)網(wǎng)，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截止到2021年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到了10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率高達(dá)73%，也就是說除了部分無法使用互聯(lián)網(wǎng)的老人和幼兒，幾乎所有人在生活中都多多少少的接觸了互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)極大地拓展了人們接受信息的豐富程度，而互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的特質(zhì)前所未有地增強(qiáng)了人們對于信息和事件的參與度。在網(wǎng)上，每個(gè)人都可以發(fā)布信息，而每個(gè)人也可以評論信息，這種跨越時(shí)間、空間、金錢、階層的互動(dòng)方式對所有人來說都具有強(qiáng)大的吸引力。

不過，很快就有人發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)好像和自己想象中的不一樣，很多人想象中人們在網(wǎng)上激揚(yáng)文字、揮斥方遒，但現(xiàn)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)上，“噴”已經(jīng)成了評論區(qū)的常態(tài)。噴、杠、罵、玩梗、隊(duì)形、反串這些可能一些人還不太熟悉的詞，如今已經(jīng)占據(jù)了互聯(lián)網(wǎng)評論的半壁江山，在社交媒體上尤其突出。“網(wǎng)曝”“鍵盤俠”“噴子”等等，也成了社交媒體中的常態(tài)。當(dāng)然，這種現(xiàn)象并不是中文互聯(lián)網(wǎng)特有的，全世界的社交媒體都存在著這種現(xiàn)象，迪士尼電影《無敵破壞王2》中，通過角色說出了這樣的話：“不要看評論，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)暴露出人們最壞的一面?！蹦敲?，是什么原因讓互聯(lián)網(wǎng)上的戾氣如此之重呢？

很多人討論這個(gè)問題的時(shí)候，總是喜歡把問題歸結(jié)到受教育程度上，誠然，根據(jù)我國網(wǎng)信辦2019年的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國高中（中專）以下學(xué)歷的網(wǎng)民比例從2000年的3%提升至56.1%，而大學(xué)本科以上學(xué)歷的網(wǎng)民占比由52%下降至9.7%，互聯(lián)網(wǎng)如今更接近生活化、“庸俗化”。這是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)向變化的一個(gè)原因，但是卻并不是全部，因?yàn)樵诟叩冉逃影l(fā)達(dá)的北美、歐洲、日韓等地，互聯(lián)網(wǎng)上整體的戾氣、暴力、盲目、沖動(dòng)等特質(zhì)也同樣存在，甚至有些比我國更加嚴(yán)重。比如日本和韓國，網(wǎng)絡(luò)暴力的歷史更長，激烈程度更甚，在網(wǎng)絡(luò)暴力下情緒崩潰甚至導(dǎo)致自殺的人不在少數(shù)，其中還包含了不少知名的演藝人員。所以，不能簡單地用受教育程度來解釋如今網(wǎng)絡(luò)暴力的蔓延。究其原因，這是人們的生理因素、心理因素和互聯(lián)網(wǎng)特性導(dǎo)致的結(jié)果。

一切基因的進(jìn)化和演變，都會(huì)不由自主的沿著一個(gè)方向，那就是如何才能生存下去。人類當(dāng)然也是如此，所以在我們大腦的進(jìn)化當(dāng)中，如何才能更好地生存下去，始終是大腦機(jī)制中最核心最本能的部分。人類的進(jìn)化并沒有停止，這就造成了一個(gè)問題，在現(xiàn)代社會(huì)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，讓我們的生活變得前所未有的豐富，而我們所面臨的環(huán)境也前所未有的復(fù)雜，這也導(dǎo)致我們的杏仁體過于敏感，很容易產(chǎn)生應(yīng)激反應(yīng)，從而讓我們受到情緒的驅(qū)動(dòng)，容易緊張、發(fā)怒、沖動(dòng)從而導(dǎo)致不理性的想法或行為。比起我們與生俱來就相對成熟的杏仁體來說，新皮層則是需要一定時(shí)間去發(fā)育的，尤其是新皮層中負(fù)責(zé)調(diào)控情緒和注意力、做出計(jì)劃和理性思考的前額葉皮層，一般要到25歲左右才發(fā)育完全，而新皮層的發(fā)育也不是本能的，而是通過經(jīng)歷事件，面對問題的時(shí)候逐步的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，面對和解決復(fù)雜問題越多，新皮層就會(huì)越發(fā)達(dá)。

這就意味著，對于很多青少年而言，并沒有完全發(fā)育的新皮層和更加敏感的杏仁體此消彼長，導(dǎo)致他們更容易受情緒影響，更“熱血”，更沖動(dòng)，也更易怒，加上青少年時(shí)期大腦中的多巴胺分泌更加旺盛，于是加劇了這種特性。而青少年，正是網(wǎng)絡(luò)暴力的主力軍，不幸的是，他們同時(shí)也是網(wǎng)絡(luò)暴力的主要受害者。如今越來越多的信息單一化、直線化也導(dǎo)致了人們?nèi)鄙賹?fù)雜問題的解決經(jīng)驗(yàn)，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下成長和學(xué)習(xí)的千禧一代，更是會(huì)受到這種環(huán)境的影響，而這可能讓前額葉皮層的發(fā)育進(jìn)一步放緩，從而讓人們對情緒的控制越來越難。

大腦情緒的本能驅(qū)使

從心理上來說，網(wǎng)絡(luò)暴力主要受人們認(rèn)知因素和表達(dá)因素的影響。哈佛大學(xué)原校長德里克·博克撰寫了一本名叫《回歸大學(xué)之道：對美國大學(xué)本科教育的反思與展望》的書籍，在書中，他不僅對美國大學(xué)的本科教育提出了諸多的批評和改革建議，還根據(jù)對哈佛大學(xué)學(xué)生的觀察與心理學(xué)的研究，把學(xué)生的思維分成了三個(gè)階段。第一階段是“無知的確定性”，這是一個(gè)盲目相信的階段，在大學(xué)之前的學(xué)習(xí)中，學(xué)生認(rèn)為學(xué)到的知識(shí)是千真萬確的，而這個(gè)確定性則來自于所學(xué)知識(shí)的有限性。第二階段是“有知的混亂性”，這是一個(gè)相對主義的階段，學(xué)生上了大學(xué)之后接觸到了各種各樣的知識(shí)，甚至各種對立的學(xué)派。雖然學(xué)生的知識(shí)增加了，但他們往往會(huì)感到似乎哪種說法都有道理，但無法分辨出哪種更有道理，所以就會(huì)陷入一種混亂狀態(tài)。在博克的觀察中，大部分本科學(xué)生的思維水平都停留在這一階段，只有少數(shù)學(xué)生的思維水平能進(jìn)入到第三階段“批判性思維階段”，從而在不同說法之間，通過理性地分析、取證、推理等方式作出判斷。

不光是哈佛大學(xué)的學(xué)生，其實(shí)在生活中大部分人都處于第二階段，這就導(dǎo)致了大腦在認(rèn)知層面的混亂，而為了保證“穩(wěn)定性”，人們甚至?xí)捎门でF(xiàn)實(shí)的方式，從而造成自己的認(rèn)知失調(diào)。社會(huì)心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯廷格在1956年首次在其著作《當(dāng)預(yù)言失靈》中提出了認(rèn)知失調(diào)理論，他通過對“UFO末日教派”成員的觀察，發(fā)現(xiàn)在他們的領(lǐng)袖關(guān)于“世界末日”的預(yù)言失敗后，成員們并沒有因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)而拋棄這個(gè)教派的理論，反而為了緩解這種預(yù)期落空，接受了他們領(lǐng)袖新的預(yù)言，認(rèn)為“外星人之所以沒有毀滅地球，是因?yàn)樗麄凁埶×诉@個(gè)星球”。

利昂·費(fèi)斯廷格認(rèn)為當(dāng)人們面對認(rèn)知沖突的時(shí)候，一部分人會(huì)強(qiáng)迫自己接受新的認(rèn)知，但是還有一部分人會(huì)調(diào)整心里存在的認(rèn)知將沖突降到最低，甚至一些人會(huì)對以往自己的認(rèn)知更加堅(jiān)定地相信，寧可選擇已經(jīng)被證實(shí)為錯(cuò)誤的認(rèn)知也不愿意相信新的觀點(diǎn)，為此就算“扭曲現(xiàn)實(shí)”也在所不惜。另外，人們在面對復(fù)雜環(huán)境的時(shí)候，往往都會(huì)采用分類法來降低信息處理的成本，也就是我們常說的“貼標(biāo)簽”。就大腦的本能來說，一旦得到簡單明確的描述往往就會(huì)止步于此，不再費(fèi)力氣進(jìn)行深層思考。而當(dāng)人們面對互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)前所未有龐大復(fù)雜的信息源時(shí)，簡單地貼標(biāo)簽也就成了“成本最低”的信息處理方式，而隨著標(biāo)簽化越來越多，人們對于標(biāo)簽化的分類也就越來越簡單，也越來越習(xí)慣于二元對立式的判斷，也就是我們常說的互聯(lián)網(wǎng)“二極管”思維，一件事情要么對，要么錯(cuò)，要么全盤接受，要么全盤否定。但絕大部分信息往往并不是二元分類就可以解決的，這就導(dǎo)致了對信息判斷的極端化思維。

?哈佛大學(xué)原校長德里克·博克和他的著作《回歸大學(xué)之道：對美國大學(xué)本科教育的反思與展望》。

社會(huì)心理學(xué)家利昂·費(fèi)斯廷格。

當(dāng)人們面對認(rèn)知沖突的時(shí)候，一些人甚至寧可選擇已經(jīng)被證實(shí)為錯(cuò)誤的認(rèn)知也不愿意相信新的觀點(diǎn)，為此就算“扭曲現(xiàn)實(shí)”也在所不惜。這種心理被稱為認(rèn)知失調(diào)。

同樣在對互聯(lián)網(wǎng)龐雜信息分類時(shí)，人們還會(huì)采取“抽象化”的處理方式，抽象化原本就是在討論的時(shí)候提煉出重要的、深層次的信息，忽略其他表層信息，以方便集中精力討論，但互聯(lián)網(wǎng)上的“抽象化”，則“抽”得五花八門了。比如一輛汽車，有人就能抽出愛國、社會(huì)地位、甚至性格特征、生活習(xí)慣等眾多角度，這種隨意的甚至扭曲的“抽象”配合上“二極管”的標(biāo)簽，為“網(wǎng)絡(luò)罵戰(zhàn)”提供了大量的素材。在對信息進(jìn)行認(rèn)知之后，表達(dá)就成了人們的需求。

1907年，哈佛大學(xué)的詹姆斯教授提出了“鳥籠效應(yīng)”，假如一個(gè)人得到一個(gè)空的鳥籠，那么他往往會(huì)買一只鳥放進(jìn)去而不是把籠子丟掉，即使這個(gè)人原本并沒有養(yǎng)鳥的計(jì)劃。也就是說這個(gè)人反而被籠子異化掉了，成了籠子的俘虜。而互聯(lián)網(wǎng)正是這個(gè)“鳥籠”，當(dāng)人們有觸手可及的發(fā)聲渠道來表達(dá)自己想法的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生迫不及待的參與感，即使原本并沒有參與這個(gè)話題的想法。而相比起現(xiàn)實(shí)社會(huì)，沒有實(shí)體因素干擾的互聯(lián)網(wǎng)更容易滿足人們想要獲得尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求，使其表達(dá)欲和分享欲飛速增長并持續(xù)存在。而不必面對面地交流，這種“隱藏感”也加大了人們的安全感，這種“安全感”讓人們的情緒得以快速地產(chǎn)生和釋放，尤其是在現(xiàn)實(shí)層面的社交中相對“壓抑”的地區(qū)，在網(wǎng)絡(luò)上傾瀉情緒和滿足欲望的現(xiàn)象更為突出。

不知從何時(shí)起，網(wǎng)上的各種言辭都給人“ 一股無名業(yè)火往上攛”的感覺，文章標(biāo)題戾氣十足，泄憤帖無處不在，貼吧里遍布人身攻擊，看著就讓人覺得心里悶悶的。

人類作為群居的“社會(huì)動(dòng)物”，在表達(dá)的時(shí)候自然而然地希望得到更多的認(rèn)同，也就是“同類”越多越安全。著名心理學(xué)家亨利·泰弗爾就做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他把一群兒童隨機(jī)分類成幾組來做游戲，結(jié)果發(fā)現(xiàn)哪怕分組是完全隨機(jī)的，甚至并不涉及競爭，這些兒童也會(huì)對同組的人更友好、更寬容，而對別組的人更苛刻。在一系列的研究和實(shí)驗(yàn)之后，泰弗爾提出了著名的“圈子效應(yīng)”，他認(rèn)為人們天生會(huì)把其他人劃分成“同類”和“異類”，這種劃分一旦完成，就必然會(huì)更加維護(hù)同類，更加排斥異類。綜合互聯(lián)網(wǎng)上標(biāo)簽的認(rèn)知和對表達(dá)效果的需求，“抱團(tuán)取暖”的圈子式關(guān)系被發(fā)揮到了極致。不過同樣有意思的是，由標(biāo)簽組成的“圈子”也并不是那么牢靠，有可能一個(gè)人剛才還是一個(gè)圈子里的“同類”，幾分鐘之后就成了“異端”，這反過來也加劇了人們在認(rèn)知上的混亂。

1907年，哈佛大學(xué)的詹姆斯教授提出了“ 鳥籠效應(yīng)” ， 而如今， 互聯(lián)網(wǎng)正是這個(gè)“鳥籠”。

流量與數(shù)據(jù)原罪

除了人們自身的原因，互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展形成的特性也加劇了網(wǎng)絡(luò)暴力的蔓延?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展至今，流量已經(jīng)成了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化中最重要的目標(biāo)，顯然，不管是網(wǎng)站還是APP，用戶量越多其商業(yè)價(jià)值就越高，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)這場爭奪“用戶”的戰(zhàn)爭如今已經(jīng)進(jìn)入到白熱化階段。在如今的自媒體和社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然每個(gè)人都可以看成是一個(gè)發(fā)聲的平臺(tái)，但“流量”法則依然有效，甚至自媒體和社交網(wǎng)絡(luò)對于“流量”的爭奪比起傳統(tǒng)網(wǎng)站有過之而無不及。在這種“流量”至上的商業(yè)競爭中，為了爭奪用戶，各種聳人聽聞的“標(biāo)題黨”，各種有背事實(shí)甚至不符合常識(shí)的極端言論逐漸產(chǎn)生，畢竟越是“標(biāo)新立異”越能吸引人們的眼球。這種氛圍導(dǎo)致了各種極端、對立想法的日漸增多。

而大數(shù)據(jù)則極大地加深了互聯(lián)網(wǎng)用戶之間的壁壘和隔閡。在互聯(lián)網(wǎng)誕生之初，麻省理工學(xué)院的傳媒與科技專家尼古拉斯·尼葛洛龐帝就預(yù)言了完全個(gè)人化信息的出現(xiàn)，每個(gè)人都可以在其中挑選他喜歡的主題和看法。如今，這個(gè)預(yù)言成為現(xiàn)實(shí)，大數(shù)據(jù)讓每個(gè)人可以只關(guān)注于自己喜歡的內(nèi)容，而大數(shù)據(jù)的推送機(jī)制則會(huì)給該用戶不斷地推送他喜歡的內(nèi)容，以留住這名用戶。久而久之，這個(gè)人就被大數(shù)據(jù)打造出了一個(gè)信息繭房，讓他只看到相似的內(nèi)容，聽同類型的歌曲，和擁有相同想法的人形成圈子，越來越專注于打造自己的理想國，而對于理想國之外的東西，則產(chǎn)生了排斥心理。人們只愿意相信自己相信的，對其他的觀點(diǎn)嗤之以鼻，甚至消滅其他的“異類”，來維護(hù)自己的正統(tǒng)。于是，相互攻擊成了互聯(lián)網(wǎng)的日常。

總而言之，互聯(lián)網(wǎng)的戾氣如此之重，相互攻擊日漸頻繁，網(wǎng)絡(luò)暴力愈演愈烈等現(xiàn)象并不是一朝一夕形成的，也并不只是某個(gè)因素造成的。網(wǎng)絡(luò)與人們的生活已經(jīng)密不可分，各種各樣匪夷所思的信息沖擊著人們的世界觀，因此更應(yīng)該努力保持自己的清凈，不被網(wǎng)絡(luò)大環(huán)境帶跑，清醒地對待各種情緒宣泄和嘈雜的訊息。

（責(zé)編：昭陽）