戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系在制造企業(yè)中的應(yīng)用分析

陳建強

（寧波松科磁材有限公司，浙江寧波 315040）

1 引言

隨著市場競爭的日益激烈，對制造業(yè)的要求越來越高。為了保證制造業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展，制造企業(yè)需要在經(jīng)營管理上進行創(chuàng)新，以滿足市場發(fā)展的需要。戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系主要是從制定戰(zhàn)略規(guī)劃的角度，在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場實施5S管理，明確企業(yè)的發(fā)展方向，為企業(yè)的發(fā)展提供重要保障。

2 戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系的總體設(shè)計

2.1 5S管理體系概述

5S管理起源于日本，但在美國得到了一定程度的發(fā)展，并逐步在歐美大型企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。其中，5S 主要指的是整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seikeetsu）以及素養(yǎng)（Shitsuke）這5 部分，主要是針對企業(yè)中每位員工日常行為的相關(guān)要求和規(guī)則，其倡導(dǎo)的是從小事做起，讓每位員工都能夠養(yǎng)成事事“講究”的良好習(xí)慣，進而為員工創(chuàng)造良好的工作場所和空間環(huán)境。

2.2 戰(zhàn)略目標

企業(yè)需要從經(jīng)營管理和控制逐漸轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管控，需要利用5S管理體系逐層完成，其中，5S管理主要涉及的環(huán)節(jié)包括：戰(zhàn)略規(guī)劃、年度計劃預(yù)算、管理報告、內(nèi)部審計、績效考核評級，經(jīng)過這5 個環(huán)節(jié)，讓企業(yè)戰(zhàn)略管理和控制形成一個良性閉環(huán)模式，這有利于提升企業(yè)的管理能力，從而提升企業(yè)的經(jīng)營效益，達到企業(yè)制定的戰(zhàn)略目標。

2.3 總體思路

戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系主要是從企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃的角度出發(fā)，針對企業(yè)中的每一位員工的日常行為方面提出的有關(guān)要求以及規(guī)則。5S管理體系的本質(zhì)便是一種思維方式，通過對企業(yè)員工以及管理人員思維觀念的轉(zhuǎn)變，讓戰(zhàn)略慣性思維成為企業(yè)管理人員的一種日常工作思維。因此，這要求企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展的過程中，從戰(zhàn)略規(guī)劃的角度出發(fā)，將年度計劃預(yù)算作為基準點，展開相應(yīng)的經(jīng)營管理，同時，通過日常的績效考核形成系統(tǒng)的管理報告，以便于為內(nèi)部審計工作的檢查。

企業(yè)在實施戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系的過程中，應(yīng)圍繞企業(yè)的核心業(yè)務(wù)展開工作，盡可能地在各個環(huán)節(jié)之間形成相互依托、良性循環(huán)的閉環(huán)式戰(zhàn)略管理控制體系。同時，企業(yè)制定的經(jīng)營發(fā)展計劃需要與戰(zhàn)略目標進行有機結(jié)合，不僅需要關(guān)注企業(yè)的短期經(jīng)營發(fā)展目標，而且需要著重關(guān)注企業(yè)的長期經(jīng)營目標的落實，因此，這需要企業(yè)將戰(zhàn)略目標進行分解，逐一落實到各個部門。企業(yè)要想完成年度計劃預(yù)算，便需要將緊急迫切的工作事項以及項目放在首要位置，并對企業(yè)擁有的資源進行科學(xué)合理的分配，充分利用企業(yè)的人力、物力、財力等資源。企業(yè)可以通過建立統(tǒng)一的系統(tǒng)，將戰(zhàn)略目標進行細化分解、逐層下發(fā)，形成由上至下、自下而上的一體化循環(huán)管理模式，這有利于企業(yè)內(nèi)部各個部門之間有效溝通，提升工作效率以及工作質(zhì)量，同時，有效地規(guī)避了各個部門之間各自為政的現(xiàn)象。在實施戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員需要著重強調(diào)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，有效強化對企業(yè)內(nèi)部的管理，與此同時，需要準確地抓住外部市場出現(xiàn)的機遇，規(guī)避一系列風險，并通過學(xué)習(xí)和成長層面的關(guān)鍵舉措推動運營管理能力提升的長期規(guī)劃，保障企業(yè)經(jīng)營的持續(xù)性與穩(wěn)定性。

2.4 實施方法

戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系涉及的工作范圍比較全面，例如，戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略目標分解等，因此，這就要求企業(yè)采取多種手段有效實施該體系。其中，戰(zhàn)略分析所需的方法有：SWOT 分析、PEST 分析、五力模型、波士頓矩陣等。戰(zhàn)略制定針對的是企業(yè)的戰(zhàn)略目標、企業(yè)的發(fā)展使命等。戰(zhàn)略目標分解所需的方法有：戰(zhàn)略地圖、平衡計分卡、戰(zhàn)略五要素、經(jīng)營計劃、PI 指標庫、業(yè)績合同、內(nèi)控評價、內(nèi)部審計等。利用這一系列的方法，有利于戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系的落地和實施，為企業(yè)的長遠可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.5 實施流程

首先，強化對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的部署，主要從組織方面、環(huán)境方面以及信息化方面展開。其次，確定應(yīng)用模式，確保企業(yè)發(fā)展計劃的順利實施、各個部門之間的順利銜接。因此，需要對干部實施分層管理，明確分層管理權(quán)限，同時，建立完善的干部評價體系，確保戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系的有效實施。最后，完善應(yīng)用流程。構(gòu)建企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，并將戰(zhàn)略落實到位，同時，需要建立完善的監(jiān)督管理體系以及評價體系，確保戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系運轉(zhuǎn)的流暢性。

3 戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系在制造企業(yè)中應(yīng)用存在的問題

3.1 管理水平較低，決策的民主性不足

目前，大多數(shù)制造企業(yè)是由小企業(yè)逐步發(fā)展起來的，極少數(shù)企業(yè)在初創(chuàng)期就按照大型企業(yè)的標準來確定制造規(guī)模，因為制造企業(yè)在發(fā)展初期，需要大量的資金投入來確保企業(yè)能夠正常運營，而此時，大部分發(fā)展初期的制造企業(yè)開始通過多種渠道來獲得初始資金，如貸款、融資等。同時，由于不確定的因素較多，這給企業(yè)帶來了諸多風險。此外，一些制造企業(yè)沒有建立完善的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系以適應(yīng)社會的發(fā)展，這使得制造企業(yè)很難進行現(xiàn)場管理，導(dǎo)致現(xiàn)場管理的效率和效果不達預(yù)期；一些制造企業(yè)雖然建立了相應(yīng)的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系，但不能將權(quán)力下放至實際的管理工作部門或人員，因此，制造企業(yè)的管理權(quán)和決策權(quán)始終掌握在高級管理人員手中，缺乏民主性。因此，制造企業(yè)的工作效率無法提高，影響了企業(yè)的快速發(fā)展。

3.2 管理人員的綜合素質(zhì)不高

由于制造企業(yè)需要大量的工作人員，且具有生產(chǎn)周期長的特點，部分制造企業(yè)管理者的專業(yè)素質(zhì)不高，也缺乏專業(yè)理論知識和相關(guān)的管理技能。對于具有豐富管理經(jīng)驗的制造業(yè)企業(yè)的管理者來說，他們很容易依賴自己的經(jīng)驗和資歷，而對于比較專業(yè)的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理技能以及與制造有關(guān)的專業(yè)理論知識較為匱乏，此外，制造業(yè)企業(yè)管理者的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理理念處于停滯不前的狀態(tài)。同時，制造企業(yè)管理者的管理手段跟不上時代發(fā)展的步伐，這使得制造企業(yè)無法充分發(fā)揮戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系的效益，增加了制造企業(yè)在戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系執(zhí)行過程中的風險，嚴重情況下會導(dǎo)致制造企業(yè)出現(xiàn)嚴重的決策或管理失誤，從而影響制造企業(yè)的發(fā)展。

3.3 風險評估及防范體系不健全

在我國，大多數(shù)制造企業(yè)在早期的發(fā)展過程中都非常迅速，但企業(yè)普遍無法及時建立和完善相應(yīng)的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系，尤其是風險評估和防范體系。制造企業(yè)在評估和控制風險時，風險發(fā)生的頻率很高，如專業(yè)管理人員短缺、資金籌集的標準不規(guī)范等，制造企業(yè)往往實行人情化的管理模式。如果制造企業(yè)缺乏相應(yīng)有效的風險評估和防范體系，將無法及時評估和控制制造企業(yè)面臨的風險，從而增加制造企業(yè)面臨風險的概率。此外，目前大多數(shù)制造企業(yè)都專注于產(chǎn)品的制造和市場份額的增加，但對制造企業(yè)面臨的風險和經(jīng)濟市場的變化沒有給予過多關(guān)注。同時，制造企業(yè)沒有制定相應(yīng)的風險防范措施，一旦出現(xiàn)風險問題，將給制造企業(yè)造成無法預(yù)測的損失。

3.4 戰(zhàn)略規(guī)劃不合理

首先，制造企業(yè)在制定戰(zhàn)略規(guī)劃時，不能按照企業(yè)的年度經(jīng)營計劃進行規(guī)劃編制，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃形同虛設(shè)。例如，制造企業(yè)在制定年度經(jīng)營計劃時，期望提高企業(yè)的經(jīng)營效益，但在戰(zhàn)略規(guī)劃中，則體現(xiàn)在提高企業(yè)的知名度上，這兩個計劃的中心內(nèi)容存在巨大差異，使得企業(yè)高管無法清晰地把握目標，無法判斷在實施過程中應(yīng)該首先執(zhí)行哪一項計劃，使得這一戰(zhàn)略無法落實。此外，部分企業(yè)制定的戰(zhàn)略計劃和年度計劃會發(fā)生沖突。

其次，企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃沒有根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進行適當調(diào)整，導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃出現(xiàn)方向性錯誤。對于制造企業(yè)來說，戰(zhàn)略規(guī)劃是制造企業(yè)運營和發(fā)展的“指路明燈”。如果戰(zhàn)略規(guī)劃的方向錯誤，就會阻礙企業(yè)的運營和發(fā)展。

最后，企業(yè)制定的戰(zhàn)略規(guī)劃不足以指導(dǎo)實際的經(jīng)營運作。企業(yè)在制定業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略計劃時，沒有與企業(yè)各業(yè)務(wù)部門充分溝通，使得企業(yè)的戰(zhàn)略計劃與實際業(yè)務(wù)發(fā)展不一致，從而阻礙了企業(yè)的良好發(fā)展。

4 戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系在制造企業(yè)中應(yīng)用的對策

4.1 轉(zhuǎn)變管理理念，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)

制造企業(yè)要想緊跟時代發(fā)展的步伐進行高質(zhì)量的發(fā)展，便需要提升自身的管理水平，建立完善的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理制度，為企業(yè)有效地開展經(jīng)營管理工作提供保障。首先，強化企業(yè)全體人員對于理論的學(xué)習(xí)。企業(yè)全員應(yīng)摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)營管理手段以及觀念，根據(jù)時代的發(fā)展與進步，學(xué)習(xí)戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理方式，并將理論與企業(yè)實際的發(fā)展情況進行有機結(jié)合，形成具有現(xiàn)代化特征的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理模式。其次，對企業(yè)的經(jīng)營管理結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化。通過對制造企業(yè)的每一個業(yè)務(wù)活動環(huán)節(jié)進行認真仔細的分析，刪減一些重復(fù)性環(huán)節(jié)，補充和完善環(huán)節(jié)、制度的不足之處，進一步明確各個環(huán)節(jié)和部門的職責和權(quán)限。最后，在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建相對獨立的監(jiān)督管理部門。制造企業(yè)可全面建立內(nèi)部監(jiān)督管理職能部門，對企業(yè)戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理和制造的各個環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)督，確保企業(yè)管理職能的充分發(fā)揮。同時，需要做到責任到人，確保每個人都能積極實施戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理，從而取得戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理的應(yīng)有效果。實施戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理可以進一步增強管理決策的民主性，有效降低企業(yè)各類風險的發(fā)生概率。

4.2 打造高素質(zhì)的管理團隊

為確保制造企業(yè)能夠開展有效的運營和管理工作，企業(yè)需要建立一支高素質(zhì)、專業(yè)性強的管理團隊。首先，企業(yè)必須嚴格按照崗位要求選人、用人，最大限度地保持人員與崗位的一致性，使企業(yè)人員充分地發(fā)揮出自身最大的效能，進而實現(xiàn)自身價值的提升；其次，定期對企業(yè)人員進行技術(shù)培訓(xùn)，提高其知識水平和專業(yè)技術(shù)，積極與國內(nèi)外先進企業(yè)交流學(xué)習(xí)，不斷融入新的管理模式；最后，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的實際需要，引入高水平專門人才，提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平，進一步保障企業(yè)健康發(fā)展。

4.3 建立健全風險評估及防范體系

為確保制造企業(yè)能夠有效規(guī)避經(jīng)營管理風險，有必要建立和完善戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理風險評估與防范體系，以降低企業(yè)風險發(fā)生的概率，為企業(yè)落實安全良好的經(jīng)營管理模式奠定基礎(chǔ)。在成立初期，一些制造企業(yè)缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗，但此時，企業(yè)可以學(xué)習(xí)同行業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理的風險評估與防范體系，與經(jīng)驗豐富的企業(yè)進行有效溝通，逐步建立和完善自身科學(xué)合理的風險評估與防范體系，并與自身優(yōu)勢和實際情況有機結(jié)合。通過構(gòu)建全面的戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理風險評估與防范體系，企業(yè)不僅可以全面了解自身可能面臨的風險，還可以提出并制定相應(yīng)的風險防范和化解對策，從而有效規(guī)避風險的發(fā)生，確保企業(yè)的長期健康發(fā)展。

4.4 完善企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

企業(yè)要想實現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，就需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃的制定工作。首先，在激烈的市場競爭環(huán)境中，制造企業(yè)需要實施戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系，由于5S管理體系是一種良性的閉環(huán)管理模式，可以有效保證年度計劃與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃目標的一致性，使員工在計劃實施過程中能夠清晰地把握規(guī)劃目標并朝著目標方向努力，有利于提高企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。其次，通過戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系的落實，可以擴大管理的時間和空間范圍，有效整合企業(yè)內(nèi)外部資源，及時調(diào)整管理中的不合理之處。例如，各部門在計劃實施過程中是否能夠有效溝通，企業(yè)資源配置是否合理，都可以得到準確判斷和有效優(yōu)化。最后，增強高層領(lǐng)導(dǎo)人員的前瞻性。通過實施戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標按照年度和月度節(jié)點進行分解，從而更容易實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標，同時，需要將任務(wù)分配給每個部門，以便確保任務(wù)的完成進度。

5 結(jié)語

戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系主要基于企業(yè)的使命、愿景和價值觀，針對企業(yè)的日常工作和管理，從基層、細節(jié)以及小事做起，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃逐步完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標。實施戰(zhàn)略驅(qū)動5S管理體系，不僅可以明確發(fā)展方向，減少重復(fù)投資，有效幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本，還可以幫助企業(yè)實施良好的合規(guī)管理，完善企業(yè)的管理體系，從而實現(xiàn)企業(yè)的健康發(fā)展。