探析浙江跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式與策略

趙健琴

（嘉興市秀湖發(fā)展投資集團(tuán)有限公司，浙江嘉興 314000）

1 引言

近年來，跨境電商迅猛崛起、快速發(fā)展，而這與其所具備的諸多優(yōu)勢有很大關(guān)系，包括低成本、高效率以及不受時空限制。5年規(guī)模增長近10 倍，作為一種外貿(mào)新業(yè)態(tài)，其不僅發(fā)展速度非?？欤揖哂泻軓?qiáng)的帶動作用，擁有巨大發(fā)展?jié)摿?。關(guān)于跨境電商，習(xí)近平總書記也曾多次作出了明確要求，要求將國內(nèi)外雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局給建立起來[1]。但跨境電商在發(fā)展過程中也面臨著諸多風(fēng)險和問題。因此，在大力發(fā)展跨境電商的過程中，也要善于發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的一些問題和風(fēng)險，同時進(jìn)行積極預(yù)防和有效化解，促進(jìn)跨境電商可持續(xù)發(fā)展。

2 跨境電子商務(wù)概述

2.1 跨境電子商務(wù)發(fā)展的背景

跨境電子商務(wù)，即企業(yè)借助信息技術(shù)等，在線上和其他國家、地區(qū)的人們展開交易?，F(xiàn)階段，我國外貿(mào)進(jìn)出口總額越來越多，但增長幅度不大[2]。而隨著跨境電子商務(wù)的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)貿(mào)易模式的諸多局限性被打破，包括訂單周期長、銷售渠道有限等局限性，能讓企業(yè)和客戶當(dāng)面溝通，既能使客戶需求得到滿足，同時又使生產(chǎn)企業(yè)可以直接對接客戶，省去了諸多中間環(huán)節(jié)，雙方均能獲利。

2000年后，電子商務(wù)企業(yè)開始積極開拓海外市場，跨境電商逐步興起，且發(fā)展相當(dāng)迅速。2014年，以中國海關(guān)《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務(wù)進(jìn)出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》和《增列海關(guān)監(jiān)管方式代碼的公告》為標(biāo)志，跨境電商進(jìn)入快速增長期。2020年，新冠肺炎疫情全球大蔓延和貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的大背景下，跨境電商卻有著讓人驚訝的表現(xiàn)。疫情提升了跨境電商的滲透率，越來越多的海外消費(fèi)者開始通過線上電商渠道購物，也促使更多企業(yè)開始通過跨境電商渠道出海[3]。

為了支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，我國專門針對跨境電子商務(wù)在132 個城市和地區(qū)設(shè)立了綜合試驗(yàn)區(qū)，其目的在于通過創(chuàng)新制度、管理、服務(wù)以及協(xié)同發(fā)展，讓跨境電商朝著更加健康、良好的方向發(fā)展。

跨境電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，既有信息技術(shù)和計算機(jī)的支持，也有全球復(fù)雜形勢變化的影響，同時還有國家政策的保障。

2.2 跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

就我國而言，跨境電子商務(wù)發(fā)揮著極為重要的作用，既能拓寬海外市場，推動我國經(jīng)濟(jì)良好發(fā)展，同時還能促進(jìn)我國品牌的國際影響力與競爭力增強(qiáng)[4]?，F(xiàn)階段，跨境電商的進(jìn)口規(guī)模同出口規(guī)模相比，明顯要小些。隨著經(jīng)濟(jì)全球化日益深入，相應(yīng)地也加快了世界生產(chǎn)貿(mào)易消費(fèi)一體化進(jìn)程，基于“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”的跨境電商模式憑借自身低成本、高效率、不受時空限制的優(yōu)勢，帶動傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。受不斷加快的跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響，其他新興產(chǎn)業(yè)也隨之形成，同時得到了良好發(fā)展，其中就包括網(wǎng)絡(luò)支付、物流行業(yè)等，這些都與跨境電商聯(lián)系緊密，也獲得了顯著發(fā)展。

3 浙江跨境電子商務(wù)的發(fā)展模式

3.1 跨境第三方B2B 模式

在跨境電商中，B2B 電商模式的運(yùn)用較為廣泛，它是電商交易模式的一種，主要是企業(yè)之間利用互聯(lián)網(wǎng)展開服務(wù)，交換產(chǎn)品與信息。通常來說，B2B 具有較大規(guī)模、頻次不高的特點(diǎn)，一般適用于大宗貿(mào)易中，貿(mào)易雙方分別是工廠企業(yè)和供應(yīng)商。阿里巴巴集團(tuán)是浙江省極具代表性的電商企業(yè)，其下屬的阿里巴巴國際站成立于1999年，現(xiàn)已覆蓋200 余個國家和地區(qū)，有超過1 000 萬的活躍優(yōu)質(zhì)海外買家，海外買家平均每天會發(fā)送超過30 萬個訂單采購需求，成為全球領(lǐng)先的數(shù)字化貿(mào)易出口平臺。就我們熟悉的阿里巴巴來說，其采用的運(yùn)營模式便是線上交易、線下配送[5]。

首先，工廠企業(yè)和產(chǎn)品供應(yīng)商將商品信息發(fā)布在阿里巴巴國際站，這樣世界各地的買家便可自行在平臺上查看。

其次，在資金流方面，阿里巴巴國際站在買方完成支付后，資金先流入平臺的資金安全保障賬戶之中，暫時凍結(jié)資金，在買家確認(rèn)收貨后，資金才會從資金安全保障賬戶中流到賣家賬戶。

最后，阿里巴巴國際站運(yùn)用第三方物流體系進(jìn)行商品運(yùn)輸。在阿里巴巴國際站，買賣雙方可以在電商平臺中查看交易、物流和支付進(jìn)度，整個過程借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息流、物流、資金流的一體化。

3.2 跨境第三方B2C 模式

在跨境電商中，跨境B2C 是常見模式之一。一般而言，就是跨境電商企業(yè)把產(chǎn)品和服務(wù)售賣給海外消費(fèi)者的零售模式，通常為小額貿(mào)易?，F(xiàn)階段，全球速賣通交易平臺不僅是浙江省規(guī)模最大的跨境B2C 平臺，也是全球范圍內(nèi)首屈一指的跨境交易平臺[6]。賣家企業(yè)通過在全球速賣通上開設(shè)店鋪來推廣產(chǎn)品，而消費(fèi)者借助這一平臺則能夠深入了解最暢銷店鋪、店鋪的信用評級以及相關(guān)產(chǎn)品銷量。B2C 模式下的跨境交易同B2B 模式相比，前者的特點(diǎn)包括碎片化、頻次高、規(guī)模小。對此就要求平臺將完善的管理體系建立起來。目前，這一平臺已擁有較為成熟的業(yè)務(wù)模式，不僅物流服務(wù)非常好，且客戶資源也很多，而這些都是小型外貿(mào)電商平臺所不具備的優(yōu)勢。

除了上述兩種跨境貿(mào)易模式之外，還有其他模式，如跨境出口C2C 平臺模式，即境內(nèi)個人買賣以及境外消費(fèi)者間的交易。由于個人進(jìn)行交易需承擔(dān)運(yùn)輸以及信用方面的風(fēng)險，現(xiàn)階段在市場中很少使用。除此之外，還有自建跨境出口電商平臺模式和自建跨境電商獨(dú)立站模式。但針對現(xiàn)階段看，大多數(shù)跨境出口電商依然運(yùn)用著第三方B2C 以及B2B 的模式。

4 浙江跨境電子商務(wù)的發(fā)展策略

根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，浙江省實(shí)現(xiàn)跨境電商進(jìn)出口3 302.9 億元，同比增長30.7%，規(guī)模約占全國六分之一，占比僅次于廣東省，位居全國第二。浙江跨境電商平臺全球速賣通、阿里巴巴國際站、Lazada、Newegg、Wholee、Fordeal、外貿(mào)快車、集酷等年出口額約2 450 億元。天貓國際、考拉海購等浙江本土跨境零售進(jìn)口平臺約占全國一半份額。浙江還培育了連連、Pingpong、萬里匯、珊瑚跨境等全國領(lǐng)軍跨境支付機(jī)構(gòu)。同時，浙江還相當(dāng)注重中小跨境電商企業(yè)培育，開展“店開全球”“品牌出?！薄蔼?dú)立站領(lǐng)航”行動，為跨境電商打造通路。

但在浙江跨境電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的同時，也面臨新冠肺炎疫情反復(fù)、貿(mào)易保護(hù)主義抬頭、行業(yè)競爭加劇、物流體系不暢、經(jīng)營風(fēng)險上升、運(yùn)營能力欠缺等諸多問題。對于浙江省跨境電子商務(wù)在發(fā)展方面存在的主要問題而言，同時也是全國跨境電子商務(wù)存在的普遍問題。詳細(xì)而言，主要可以從下述幾個方面入手。

4.1 將獲取政府支持作為產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的重要推力

在國際貿(mào)易環(huán)境上，需要國家開拓思路，統(tǒng)籌安排，借助國際談判等手段，構(gòu)建暢通無阻的國際通道，順利實(shí)現(xiàn)便利化、自由化以及規(guī)范化發(fā)展的目標(biāo)。對于國內(nèi)環(huán)境，政府需要加大資源投入力度，展開全面、深入改革，創(chuàng)設(shè)優(yōu)良的市場環(huán)境、法制環(huán)境[7]。同時，浙江需要不斷地完善跨境電子商務(wù)商品負(fù)面清單與跨境電子商務(wù)企業(yè)準(zhǔn)入制度，使跨境電商魚龍混雜的問題得到有效遏制。另外，浙江要積極探索國家自貿(mào)區(qū)、國家級跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)與地方跨境電商產(chǎn)業(yè)園相結(jié)合的發(fā)展機(jī)制，以期借助創(chuàng)新制度、政策、服務(wù)和管理，推動跨境電子商務(wù)能夠更加的自由、便利以及規(guī)范。

4.2 將加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃作為市場健康發(fā)展的重要前提

浙江省每個城市和地區(qū)都有自己獨(dú)特的產(chǎn)業(yè)集群，應(yīng)結(jié)合自身特色，進(jìn)行科學(xué)的產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，因地制宜發(fā)展跨境電商。要推動跨境電商和地方特色產(chǎn)業(yè)有機(jī)結(jié)合，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)和手段，精準(zhǔn)對接消費(fèi)需求，科學(xué)合理選擇跨境銷售的產(chǎn)品，避免產(chǎn)業(yè)過剩和產(chǎn)品同質(zhì)化等問題，有效助推傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，培育壯大一批跨境電商龍頭企業(yè)，挖掘和引育一批有發(fā)展?jié)摿统龊?yōu)勢的跨境電商新興企業(yè)。同時鼓勵省內(nèi)企業(yè)關(guān)注國內(nèi)旺盛的進(jìn)口需求，精準(zhǔn)而敏銳捕捉商機(jī)，擴(kuò)大高質(zhì)量的商品進(jìn)口，助力國內(nèi)消費(fèi)升級。通過對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈以及生態(tài)鏈的構(gòu)建，培育更多的本土跨境電商平臺，建立適應(yīng)以及引領(lǐng)跨境電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)良好、穩(wěn)定發(fā)展的管理制度。

4.3 將構(gòu)建監(jiān)管體系作為行業(yè)良性發(fā)展的重要保障

跨境電子商務(wù)開展的過程中，跨境第三方支付機(jī)構(gòu)的參與為企業(yè)提供了網(wǎng)上交易的支付渠道，也有效降低了交易的信用風(fēng)險。但在監(jiān)管體系尚未形成的背景下，跨境第三方支付機(jī)構(gòu)的參與，也產(chǎn)生了新的資金風(fēng)險。對此，就外匯管理部門而言，為了確?？缇畴娮由虅?wù)能夠得到良好發(fā)展，應(yīng)做好相關(guān)調(diào)查工作，準(zhǔn)確找到開展跨境商務(wù)活動中存在的風(fēng)險點(diǎn)，提出相應(yīng)的監(jiān)管措施，通過“三流合一”的信用分類監(jiān)管模式，對全面的監(jiān)管體系予以構(gòu)建，為非金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展提供重要保障。要加大稅務(wù)、商務(wù)、工商和外匯管理等多部門之間的協(xié)調(diào)力度，對跨境電子商務(wù)信用監(jiān)管服務(wù)平臺進(jìn)行建立，在信用監(jiān)管平臺中納入企業(yè)的物流、支付和訂單等數(shù)據(jù)，使交易的合法性和真實(shí)性得到保證。

4.4 將優(yōu)化物流體系作為行業(yè)降本提效的重要支撐

現(xiàn)階段，現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展速度日益加快，跨境電子商務(wù)企業(yè)需要做到與時俱進(jìn)，與信息化技術(shù)進(jìn)行融合，完善跨境電子商務(wù)物流支撐體系，促進(jìn)跨境物流效率提升。例如，與物聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行融合，對跨境電子商務(wù)物流涉及的支持體系信息技術(shù)進(jìn)行全面優(yōu)化。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，可以加強(qiáng)物流信息的規(guī)范性以及準(zhǔn)確性，進(jìn)而提高企業(yè)跨境物流工作效率，以堅實(shí)的基礎(chǔ)助推企業(yè)高效開展跨境物流管理。與此同時，在構(gòu)建跨境物流中心的過程中，要加大相關(guān)配送體系的建設(shè)，例如，拓寬跨境物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)模以及配送覆蓋面積，抑或是提高網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量，竭盡全力全面覆蓋全國境內(nèi)跨境物流，如此便能讓客戶第一時間收到物品。優(yōu)化企業(yè)海外倉布局，積極宣傳與推廣海外倉布局取得的成功案例，積極鼓勵跨境電商企業(yè)合理而科學(xué)地自建或者租賃海外倉，同時邀請專業(yè)機(jī)構(gòu)對企業(yè)的海外倉布局進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助企業(yè)完善供應(yīng)鏈體系，提升物流效率，讓消費(fèi)者獲得更好的體驗(yàn)，加強(qiáng)行業(yè)競爭力。

4.5 將加大投入力度作為企業(yè)做大做強(qiáng)的重要驅(qū)動

跨境電商企業(yè)是市場中的主體之一，進(jìn)而需要對跨境電子商務(wù)表現(xiàn)出來的發(fā)展趨勢進(jìn)行全面的了解，對自身發(fā)展方向予以明確，加大研發(fā)、渠道、品牌、服務(wù)和人才等多方面的投入力度。要想利用跨境電子商務(wù)得到更多的利潤，企業(yè)需要增強(qiáng)對各國不同地區(qū)的認(rèn)識，主要涉及顧客喜好、法律、文化、語言以及支付方式之間的差異[8]。將浙江主要進(jìn)出口市場作為立足點(diǎn)，通過大數(shù)據(jù)分析工具對客戶消費(fèi)偏好以及需求等進(jìn)行預(yù)測，開發(fā)具有市場前景的產(chǎn)品。運(yùn)用相應(yīng)的跨境電子商務(wù)平臺，讓銷售渠道得到全面的拓寬，加大跨境直播電商、跨境社交電商、跨境電商獨(dú)立站等多渠道建設(shè)，提供物美價廉的、競爭力強(qiáng)的服務(wù)與商品。注重跨境電商專業(yè)性人才引進(jìn)和培養(yǎng)，加強(qiáng)校企合作，打造產(chǎn)品開發(fā)、運(yùn)營管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管控等綜合型的跨境電商隊(duì)伍，提高企業(yè)運(yùn)營能力。與此同時，要樹立品牌意識，積極打造獨(dú)具特色的跨境電商品牌，提升消費(fèi)者的品牌認(rèn)知度和商品附加值，確保企業(yè)始終保持較強(qiáng)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而迅速成為影響力強(qiáng)的龍頭企業(yè)。

5 結(jié)語

綜上所述，作為新業(yè)態(tài)模式，跨境電子商務(wù)發(fā)展勢頭迅猛，但仍存在著諸多不足，面臨著諸多挑戰(zhàn)。為促進(jìn)浙江跨境電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展，亟需政府、市場和企業(yè)共同努力，進(jìn)一步推動政策創(chuàng)新，夯實(shí)公共服務(wù)配套；注重產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，構(gòu)建健康的產(chǎn)業(yè)環(huán)境；搭建暢通的物流體系，強(qiáng)化行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢；構(gòu)建全方位的監(jiān)管體系，營造良好的生態(tài)系統(tǒng)；推動企業(yè)投入力度的加大，進(jìn)而加強(qiáng)競爭力。