公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展路徑探析

周梅蘭

(廣州市海珠區(qū)圖書(shū)館，廣東 廣州 510000)

現(xiàn)代圖書(shū)館秉承對(duì)全社會(huì)開(kāi)放的理念，承擔(dān)實(shí)現(xiàn)和保障公民文化權(quán)利、縮小社會(huì)信息鴻溝的使命[1]。公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館本質(zhì)上都是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，致力于促進(jìn)全民閱讀，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，擁有共同的責(zé)任與使命。19世紀(jì)末20世紀(jì)初，國(guó)外開(kāi)始對(duì)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館合作進(jìn)行探索，目前美國(guó)、日本和澳大利亞等國(guó)家都取得突出成績(jī)。而我國(guó)對(duì)于兩者合作的探索起步較晚，存在館校定位目標(biāo)不清晰、館藏缺乏特色、空間設(shè)計(jì)落后、閱讀活動(dòng)和線上服務(wù)單一等問(wèn)題，因此通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展路徑的探析，以期給出融合發(fā)展的服務(wù)路徑建議。

1 公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展的必要性

1.1 圖書(shū)館的社會(huì)責(zé)任與法律責(zé)任

公共圖書(shū)館是免費(fèi)為社會(huì)大眾提供知識(shí)信息服務(wù)的公益機(jī)構(gòu)。隨著我國(guó)社會(huì)教育事業(yè)的快速發(fā)展，公共圖書(shū)館在社會(huì)文化教育發(fā)展中發(fā)揮了重要的文化橋梁作用，推動(dòng)了我國(guó)社會(huì)教育事業(yè)的發(fā)展，豐富了廣大群眾社會(huì)精神文化生活。而中小學(xué)圖書(shū)館是中小學(xué)校的知識(shí)信息服務(wù)中心，是學(xué)校教育教學(xué)和教科研究的重要場(chǎng)所。隨著中小學(xué)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展，中小學(xué)圖書(shū)館有望推動(dòng)學(xué)校課程體系建設(shè)、中小學(xué)閱讀推廣和校內(nèi)文獻(xiàn)資源建設(shè)，成為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和推動(dòng)教師專業(yè)成長(zhǎng)的重要平臺(tái)。2017年，我國(guó)頒布了中華人民共和國(guó)公共圖書(shū)館法，國(guó)家立法支持公共圖書(shū)館加強(qiáng)與學(xué)校圖書(shū)館的交流與合作，開(kāi)展聯(lián)合服務(wù)，且要求政府設(shè)立的公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)開(kāi)展面向少年兒童的閱讀指導(dǎo)和社會(huì)教育活動(dòng)，并為學(xué)校開(kāi)展有關(guān)課外活動(dòng)提供支持[2]。這在法律層面規(guī)定了公共圖書(shū)館為中小學(xué)圖書(shū)館服務(wù)的責(zé)任與義務(wù)。另外，教育部關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)圖書(shū)館(室)規(guī)程》的通知中，要求中小學(xué)圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)積極與本地公共圖書(shū)館，特別是少年兒童圖書(shū)館開(kāi)展館際合作，實(shí)現(xiàn)資源共享[3]。相關(guān)法律法規(guī)為中小學(xué)圖書(shū)館和公共圖書(shū)館的融合與發(fā)展提供了政策支撐。

1.2 公共圖書(shū)館總分館體系發(fā)展需求

近年來(lái)，國(guó)家非常重視文化事業(yè)的發(fā)展，各級(jí)財(cái)政對(duì)公共圖書(shū)館撥款穩(wěn)步增長(zhǎng)，全國(guó)公共圖書(shū)館發(fā)展迅猛，尤其拉開(kāi)總分館服務(wù)體系建設(shè)帷幕后，各地街道圖書(shū)館、社區(qū)圖書(shū)館以及社會(huì)力量合作分館等紛紛拔地而起，迎來(lái)了公共圖書(shū)館黃金發(fā)展期。在這個(gè)過(guò)程，許多區(qū)縣級(jí)以上圖書(shū)館尋求新的突破點(diǎn)，期望能為當(dāng)?shù)貓D書(shū)事業(yè)拓展更廣闊的道路，為更多的讀者提供更好的服務(wù)，從而提升社會(huì)服務(wù)效益及行業(yè)影響力。其中，與中小學(xué)圖書(shū)館合作是公共圖書(shū)館尋求發(fā)展的重要路徑之一。中小學(xué)圖書(shū)館是社會(huì)主義公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，致力于促進(jìn)學(xué)校學(xué)生全面發(fā)展以及教師專業(yè)成長(zhǎng)[3]，與公共圖書(shū)館擁有部分相同的目標(biāo)讀者群。公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合發(fā)展，既幫助中小學(xué)圖書(shū)館突破發(fā)展相對(duì)滯后的困局，同時(shí)也為公共圖書(shū)館擴(kuò)大服務(wù)群體覆蓋面，增加分館服務(wù)點(diǎn)，完善總分館服務(wù)體系建設(shè)，同時(shí)為公共圖書(shū)館強(qiáng)化精準(zhǔn)化服務(wù)提供了契機(jī)。

1.3 中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)發(fā)展需求

目前，國(guó)內(nèi)中小學(xué)圖書(shū)館相對(duì)滯后于公共圖書(shū)館的發(fā)展，建設(shè)狀況不理想。根據(jù)第十八次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查，我國(guó)城鎮(zhèn)居民的圖書(shū)閱讀率為68.3%，農(nóng)村居民的圖書(shū)閱讀率為49.9%，可見(jiàn)城鎮(zhèn)與農(nóng)村閱讀普及率差距較大[4]。其中，中小學(xué)圖書(shū)館建設(shè)存在地區(qū)差異明顯、重點(diǎn)學(xué)校與普通鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校差距大等問(wèn)題[5]。許多中小學(xué)圖書(shū)館基礎(chǔ)設(shè)施落后；館藏資源匱乏，館藏結(jié)構(gòu)不合理；數(shù)字自動(dòng)化建設(shè)落后；管理力量薄弱，專業(yè)性不強(qiáng)[6]；缺少讀書(shū)活動(dòng)資源等問(wèn)題。這些因素直接造成學(xué)校教職工以及同學(xué)們對(duì)學(xué)校圖書(shū)館缺少好感，不愿或無(wú)法使用學(xué)校圖書(shū)館。在學(xué)?；蛘呓逃謱用鎭?lái)說(shuō)，由于學(xué)校圖書(shū)館接待訪問(wèn)量低，不能直接為學(xué)校教學(xué)提供幫助，進(jìn)而提高學(xué)校升學(xué)率，直接導(dǎo)致學(xué)校圖書(shū)館在教育系統(tǒng)處于較弱勢(shì)的地位，不易受到重視，從而形成一個(gè)惡性循環(huán)圈。因此，中小學(xué)圖書(shū)館的發(fā)展一直處于不溫不火的情況，這急需新鮮血液的加入。公共圖書(shū)館可為中小學(xué)圖書(shū)館發(fā)展注入新鮮血液和能量，共享豐富資源技術(shù)及專業(yè)的指導(dǎo)培訓(xùn)。

1.4 館校融合，互利共贏

公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的融合發(fā)展，對(duì)兩者都有互相促進(jìn)的作用。中小學(xué)圖書(shū)館獲得了更多線上線下文獻(xiàn)資源、專業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)與交流、公共閱讀活動(dòng)資源、信息參考咨詢服務(wù)以及通借通還技術(shù)服務(wù)等。擁有資源豐富、管理良好的學(xué)校圖書(shū)館，是中小學(xué)校幫助青少年提高閱讀率的有效途徑，甚至有助于提高學(xué)校的升學(xué)率。這為中小學(xué)校贏得重要加分項(xiàng)，也使學(xué)校圖書(shū)館獲得更多家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)部門(mén)的關(guān)注和重視。公共圖書(shū)館將中小學(xué)校圖書(shū)館納入總分館服務(wù)體系，能拓寬服務(wù)半徑，強(qiáng)化為青少年群體服務(wù)的專業(yè)館員的素養(yǎng)與能力，拓展圖書(shū)館事業(yè)。與此同時(shí)，學(xué)校圖書(shū)館培養(yǎng)學(xué)生利用圖書(shū)館的習(xí)慣和技能，可為公共圖書(shū)館帶來(lái)更多未成年讀者，提高館內(nèi)資源利用率，提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，增加公共圖書(shū)館在行業(yè)及地區(qū)的知名度，獲得更多財(cái)政支持以及社會(huì)力量支持。

2 國(guó)內(nèi)外公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展實(shí)踐與研究

2.1 國(guó)外相關(guān)實(shí)踐與研究

國(guó)外有部分國(guó)家較早對(duì)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的合作進(jìn)行探索，因此經(jīng)驗(yàn)較為豐富，可供我們學(xué)習(xí)與借鑒。例如，美國(guó)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館合作促進(jìn)是通過(guò)政府機(jī)構(gòu)層面的相關(guān)政策、規(guī)定或指南，行業(yè)協(xié)會(huì)的協(xié)調(diào)與促進(jìn)，以及其他組織機(jī)構(gòu)和個(gè)人的資金支持[7]，并認(rèn)為兩者的合作從規(guī)劃開(kāi)始就應(yīng)該找到彼此定位和目標(biāo)的共通之處[8]。美國(guó)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合辦館模式主要有兩種，分別是融合型和松散型，目前大多數(shù)采用松散型聯(lián)合模式，如格林敦聯(lián)合圖書(shū)館[9]，既保持合作成員館的相對(duì)獨(dú)立性，又可保障資源共享，避免資源重復(fù)建設(shè)。美國(guó)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館閱讀推廣合作多以項(xiàng)目模式開(kāi)展，明確分工，溝通透明，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)[10]。日本公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館合作中，為中小學(xué)圖書(shū)館提供館藏資源支持(含主題套裝借閱)和資源推薦和運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)。主題套裝借閱一般針對(duì)日本學(xué)校綜合調(diào)研學(xué)習(xí)或課堂使用，如北海道里圖書(shū)館向?qū)W校借出關(guān)于“圣誕節(jié)和新年”的主題文獻(xiàn)，被運(yùn)用在學(xué)校圖書(shū)館的展覽活動(dòng)。資源推薦采用主題推薦專欄形式，例如千葉縣立圖書(shū)館，按照學(xué)科主題列出不同科目的推薦書(shū)單。運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)包含對(duì)口參考咨詢以及業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，服務(wù)形式多樣，如廣島縣支持讀者自由制定館員回復(fù)時(shí)間，青森縣立圖書(shū)館開(kāi)展“輔助學(xué)校圖書(shū)館”項(xiàng)目，由館員前往學(xué)校圖書(shū)館協(xié)助解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程的疑問(wèn)[11]。新西蘭國(guó)家圖書(shū)館通過(guò)館藏資源建設(shè)、系統(tǒng)與運(yùn)作支持、空間設(shè)計(jì)、教學(xué)指導(dǎo)四大方面幫助中小學(xué)圖書(shū)館提升服務(wù)能力?？臻g設(shè)計(jì)方面，新西蘭國(guó)家圖書(shū)館為中小學(xué)圖書(shū)館提供空間建設(shè)的優(yōu)秀案例，并整合了一份中小學(xué)圖書(shū)館專用的硬件設(shè)備供應(yīng)商清單。在服務(wù)內(nèi)容重點(diǎn)把握兩大優(yōu)先戰(zhàn)略，除閱讀推廣外，還突出了數(shù)字素養(yǎng)的關(guān)鍵作用，如線上服務(wù)內(nèi)容提供“好奇卡”和在線參考咨詢平臺(tái)，強(qiáng)化互動(dòng)交流，激發(fā)學(xué)生思考，強(qiáng)調(diào)“授人以魚(yú)不如授人以漁”的服務(wù)理念，開(kāi)展引導(dǎo)式、探究式的參考咨詢服務(wù)，寓教于樂(lè)[12]。從國(guó)外公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的融合發(fā)展的案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)國(guó)家發(fā)展路徑都有所差別和差距。不過(guò)，我們可從中探析普遍適用的經(jīng)驗(yàn)及思路，取其精華，拓寬我國(guó)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展路徑。

2.2 國(guó)內(nèi)相關(guān)實(shí)踐與研究

我國(guó)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館合作起步雖晚，但很多地區(qū)圖書(shū)館都在積極探索館校融合。有少部分公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館找到了比較貼切的融合路徑，有較好的示范引領(lǐng)作用。例如深圳少年兒童圖書(shū)館“常青藤”項(xiàng)目打破了行政歸屬限制，建立保障機(jī)制，促進(jìn)深圳少年兒童圖書(shū)館和全市中小學(xué)圖書(shū)館文獻(xiàn)資源共建共享與圖書(shū)通借通還，構(gòu)建深圳市少兒文獻(xiàn)保障體系[13]，將圖書(shū)館場(chǎng)地、文獻(xiàn)資源、設(shè)施設(shè)備和管理人員等要素整合開(kāi)展以兒童閱讀需求為中心的創(chuàng)新型閱讀推廣模式[14]，截至2019年7月，全市已有138所中小學(xué)簽署了“常青藤”公約[15]。禪城區(qū)于2019年出臺(tái)《禪城區(qū)“館校聯(lián)盟”三年行動(dòng)方案(2019-2021)》，由禪城區(qū)文化廣電旅游體育局與禪城區(qū)教育局聯(lián)合牽頭，禪城區(qū)圖書(shū)館具體實(shí)施[16]?！梆^校聯(lián)盟”圖書(shū)館服務(wù)體系按照“八個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，促進(jìn)圖書(shū)館規(guī)范化、科學(xué)化、現(xiàn)代化建設(shè)，促進(jìn)文化與教育系統(tǒng)圖書(shū)資源跨界融合，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)通借通還、資源共建共享，充分滿足學(xué)校和社會(huì)公眾的文化需求[17]。截至2021年4月份，禪城區(qū)“館校聯(lián)盟”已完成32所學(xué)校圖書(shū)館建設(shè)，累計(jì)完成75萬(wàn)冊(cè)館藏圖書(shū)加工[16]。不過(guò)，目前國(guó)內(nèi)大部分公共圖書(shū)館與學(xué)校圖書(shū)館的合作，都還處于雛形狀態(tài)，存在以下缺點(diǎn)與不足。①館校定位不清，缺乏長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作目標(biāo)；②在館藏資源缺乏規(guī)模化體系化的規(guī)劃，忽視了特色化本土化的館藏資源建設(shè)；③空間布局落后，只有簡(jiǎn)單的閱覽區(qū)和借還書(shū)區(qū)域；④優(yōu)質(zhì)活動(dòng)資源匱乏，只有單一的讀書(shū)活動(dòng)或者展覽活動(dòng)；⑤缺少貼切青少年群體的線上服務(wù)，只是簡(jiǎn)單共享部分電子資源。

3 我國(guó)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展的路徑建議

3.1 明晰館校定位，筑牢合作基礎(chǔ)

目前，國(guó)內(nèi)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的合作，通常是一種自發(fā)性行為，考慮的是彼此目前的痛點(diǎn)難點(diǎn)，制定的一般都是短期目標(biāo)，而忽略了長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃，很難維持長(zhǎng)期合作關(guān)系，更難以在后期共同優(yōu)化管理模式。從館校的深遠(yuǎn)合作，急需政府層面共同規(guī)劃設(shè)計(jì)。如深圳市和佛山市禪城區(qū)的行動(dòng)方案可給我們提供借鑒，通過(guò)雙方圖書(shū)館的上級(jí)管理部門(mén)文廣新局和教育局的層面出發(fā)，制定戰(zhàn)略合作計(jì)劃，明晰館校定位，通過(guò)行政手段給予政策、財(cái)政和人才支持，這將為公共圖書(shū)館與學(xué)校圖書(shū)館的合作給予強(qiáng)有力的支撐。另外，成立專門(mén)的協(xié)會(huì)或組織機(jī)構(gòu)對(duì)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的融合發(fā)展進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)，提供互相交流的機(jī)會(huì)[18]，或者參照澳大利亞設(shè)立本地圖書(shū)館顧問(wèn)[19]，為學(xué)校提供相關(guān)政策及廣泛的信息服務(wù)，幫助公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館建立穩(wěn)定友好的合作關(guān)系。

3.2 細(xì)分文獻(xiàn)主題，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)

目前，國(guó)內(nèi)外公共圖書(shū)館都有批量向?qū)W校圖書(shū)館借書(shū)的傳統(tǒng)，如流動(dòng)書(shū)車，但內(nèi)容形式過(guò)于單一。我們可以嘗試學(xué)習(xí)日本的主題套裝借閱模式，豐富借閱的形式。公共圖書(shū)館在做新書(shū)推薦時(shí)，可按照主題設(shè)置推薦，如黨史知識(shí)、傳統(tǒng)節(jié)日、垃圾分類等，并將相關(guān)書(shū)單放在學(xué)校圖書(shū)館共享圖書(shū)主題，以方便學(xué)校按主題借閱，豐富借閱形式，吸引更多閱讀群體。此外，公共圖書(shū)館可按照主題資源推薦的方式幫助中小學(xué)圖書(shū)館優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。資源推薦是指學(xué)校圖書(shū)館購(gòu)入館藏文獻(xiàn)的采購(gòu)?fù)扑]，是學(xué)校圖書(shū)館擴(kuò)充館藏時(shí)重要的參考依據(jù)之一。許多中小學(xué)圖書(shū)館缺乏專業(yè)的圖書(shū)資料人才，館藏文獻(xiàn)資源采購(gòu)缺乏合理規(guī)劃，存在資源單一、復(fù)本數(shù)量過(guò)多和質(zhì)量參差不齊等問(wèn)題。通過(guò)學(xué)校負(fù)責(zé)調(diào)研師生需求，公共圖書(shū)館專業(yè)館員根據(jù)需求和專業(yè)知識(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)和溝通，按照不同主題進(jìn)行線上線下館藏資源擴(kuò)充，特別關(guān)注本地本校特色文化資源收集，這有助于完善中小學(xué)校圖書(shū)館館藏結(jié)構(gòu)體系。

3.3 空間設(shè)計(jì)服務(wù)，助力公共文化空間改造

現(xiàn)代社會(huì)崇尚舒適自由，越來(lái)越注重新型文化空間的打造。2021年4月23日，在蘇州召開(kāi)的全國(guó)公共文化領(lǐng)域重點(diǎn)改革工作總結(jié)部署會(huì)議，明確未來(lái)公共文化建設(shè)的四項(xiàng)工作重點(diǎn)之一，要著力構(gòu)筑公共文化新型空間[20]。公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的結(jié)合不能僅僅是簡(jiǎn)單的送書(shū)上門(mén)，可以有更深遠(yuǎn)的合作，例如共同打造新型公共文化空間。中小學(xué)生處于天馬行空，有各種奇思異想的黃金年齡。中小學(xué)圖書(shū)館作為中小學(xué)重要的閱讀場(chǎng)所，首先應(yīng)滿足孩子們的求知探索的欲望，而不能只是單一的借閱功能。學(xué)校圖書(shū)館的設(shè)計(jì)應(yīng)符合青少年的審美及期望，讓學(xué)生們?cè)趫D書(shū)館自由自在地獲取精神食糧。大型公共圖書(shū)館都設(shè)有獨(dú)立的少年兒童圖書(shū)館或者少年兒童閱讀室，在兒童空間設(shè)計(jì)和功能設(shè)置上有寶貴的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)軟硬裝的痛點(diǎn)也是駕輕就熟。此外，我國(guó)公共圖書(shū)館越來(lái)越注重信息一體化建設(shè)，如廣州市南沙區(qū)圖書(shū)館和廣州市白云區(qū)圖書(shū)館新館都引入了大量現(xiàn)代高科技元素，提升讀者服務(wù)體驗(yàn)。公共圖書(shū)館可為中小學(xué)圖書(shū)館推薦更適合中小學(xué)學(xué)生使用的設(shè)計(jì)風(fēng)格、家具硬件、智能設(shè)備和新材料等，為中小學(xué)新型文化空間設(shè)計(jì)給予更優(yōu)化的方案。

3.4 精細(xì)化專業(yè)服務(wù)，共創(chuàng)閱讀品牌項(xiàng)目

中小學(xué)生群體年齡跨度大，心智發(fā)展變化快，是孩子們從幼年逐漸走向成熟的重要人生階段。目前，國(guó)內(nèi)外許多公共圖書(shū)館都有自己的品牌活動(dòng)項(xiàng)目，但許多項(xiàng)目在孵化過(guò)程未仔細(xì)研究受眾群體，或者受眾比較難挖掘和細(xì)分。而中小學(xué)校擁有穩(wěn)定的讀者群體，且每個(gè)群體的年齡相仿，在閱讀心理以及接受能力方面都比較相近。且學(xué)校按班級(jí)管理，每個(gè)班級(jí)老師能實(shí)時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)近況、閱讀需求、閱讀偏好等詳實(shí)信息。因此，閱讀活動(dòng)進(jìn)校園有許多可以提升改進(jìn)的空間。將公共館的品牌活動(dòng)進(jìn)行細(xì)化后推廣進(jìn)校園，與中小學(xué)圖書(shū)館聯(lián)合舉辦閱讀推廣活動(dòng)，共同打造閱讀品牌項(xiàng)目，可以更好地推進(jìn)青少年群體的閱讀推廣。例如，在活動(dòng)的設(shè)計(jì)組織、場(chǎng)地布置、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)以及物料準(zhǔn)備等要充分考慮到不同年齡段青少年的年齡特點(diǎn)，提供精細(xì)化專業(yè)服務(wù)[21]?；蛘撸诨顒?dòng)過(guò)程中圍繞學(xué)生新接觸的課本知識(shí)，如人物故事、地理環(huán)境、生物現(xiàn)象及空間幾何概念等開(kāi)展體系化的活動(dòng)，協(xié)助學(xué)校教育教學(xué)，寓教于樂(lè)，讓孩子們愛(ài)上閱讀，愛(ài)上學(xué)習(xí)。

3.5 優(yōu)化線上服務(wù)，關(guān)愛(ài)青少年群體

公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的融合發(fā)展過(guò)程中，共享線上服務(wù)已成為不可或缺的一步，但目前大部分的做法都比較粗糙，沒(méi)有細(xì)分受眾群體，特別關(guān)注青少年群體。公共圖書(shū)館可參照新西蘭國(guó)家圖書(shū)館的做法，與中小學(xué)圖書(shū)館共同設(shè)計(jì)專門(mén)面向中小學(xué)生的免費(fèi)在線咨詢平臺(tái)與學(xué)習(xí)工具。線上咨詢平臺(tái)應(yīng)該界面友好，簡(jiǎn)單易用，響應(yīng)及時(shí)，同時(shí)開(kāi)展引導(dǎo)式的參考咨詢服務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生們的批判思考能力，強(qiáng)化學(xué)生的信息素養(yǎng)能力[21]。另外，可針對(duì)常見(jiàn)問(wèn)題，按照不同主題、不同年齡等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置24h機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)答案，提高服務(wù)效率。此外，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源參差不齊的現(xiàn)象，公共圖書(shū)館可聯(lián)合中小學(xué)圖書(shū)館共同設(shè)計(jì)未成年人專用瀏覽器，給予未成年人優(yōu)質(zhì)健康的資訊與資源，避免“垃圾廣告”的投放。如根據(jù)大數(shù)據(jù)算法做到“千人千面”，給予中小學(xué)生感興趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)又謹(jǐn)慎防范信息“繭房”，避免沉迷網(wǎng)絡(luò)。此外，這個(gè)瀏覽器還可以針對(duì)校園欺凌、抑郁癥和自殺等敏感詞語(yǔ)，給予特別關(guān)注，關(guān)愛(ài)青少年群體的心理健康。

4 結(jié)束語(yǔ)

公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展有助于彼此圖書(shū)館事業(yè)的壯大發(fā)展，有助于提高圖書(shū)館的社會(huì)服務(wù)效益，有助于建設(shè)書(shū)香社會(huì)和書(shū)香校園。國(guó)外公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展有許多成功案例和項(xiàng)目，國(guó)內(nèi)深圳、佛山和溫州等地也在引領(lǐng)探索公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館的合作路徑。雖然我國(guó)公共書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館融合發(fā)展的探索起步晚，但只要不斷學(xué)習(xí)探索優(yōu)秀案例，并借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)，有助于豐富并優(yōu)化我國(guó)公共圖書(shū)館與中小學(xué)圖書(shū)館合作路徑。不過(guò)，每個(gè)國(guó)家國(guó)情不一樣，管理制度不一樣，甚至國(guó)內(nèi)每個(gè)地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展情況也不盡相同，所以只有不斷實(shí)踐新方法，才能研究出適宜本地的融合發(fā)展路徑，為青少年群體更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。