全媒體視域下旗縣級(jí)融媒體中心的創(chuàng)新路徑

春 風(fēng)

（鄂爾多斯市烏審旗融媒體中心，內(nèi)蒙古自治區(qū) 鄂爾多斯 017300）

2018年8月21日至22日，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上發(fā)表重要講話，指出“要扎實(shí)抓好縣級(jí)融媒體中心建設(shè)，更好引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”，從國家戰(zhàn)略層面提出了縣級(jí)融媒體建設(shè)的發(fā)展方向。9月20日至21日，中宣部在浙江省湖州市長興縣召開縣級(jí)融媒體中心建設(shè)現(xiàn)場推進(jìn)會(huì)，確定了縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的具體目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑。11月14日召開的中央全面深化改革委員會(huì)第五次會(huì)議審議通過了《關(guān)于加強(qiáng)縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的意見》，指明了縣級(jí)融媒體中心建設(shè)的基本思路。2019年1月15日，中宣部和國家廣電總局聯(lián)合發(fā)布了《縣級(jí)融媒體中心建設(shè)規(guī)范》《縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)規(guī)范要求》，為縣級(jí)融媒體中心省級(jí)技術(shù)平臺(tái)規(guī)范要求規(guī)定了操作指南和建設(shè)規(guī)范。目前，全國各旗縣媒體都在不斷改革探索，但是在改革過程中存在著許多的問題。文章則針對(duì)全媒體視域下旗縣級(jí)融媒體中心的創(chuàng)新路徑這一話題展開討論和探析。

1.全媒體視域下旗縣級(jí)融媒體中心建設(shè)面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇

隨著媒體融合時(shí)代的到來，旗縣級(jí)融媒體中心面臨著轉(zhuǎn)型、發(fā)展的重要挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在全媒體視域下，其自身在發(fā)展過程中依然存在著許多不足之處。針對(duì)這一情況，需要能夠?qū)ζ涿媾R的挑戰(zhàn)和機(jī)遇進(jìn)行全面分析，并針對(duì)其基本情況提出相應(yīng)的建設(shè)策略，從而有效推動(dòng)旗縣級(jí)融媒體的健康發(fā)展。[1]

1.1 挑戰(zhàn)分析

我國在近年來加大了對(duì)媒體行業(yè)的整改力度，對(duì)新聞宣傳工作給予了高度重視，提出了較多的發(fā)展戰(zhàn)略。通過將傳統(tǒng)媒體和新媒體進(jìn)行融合，邁進(jìn)媒體融合時(shí)代，為旗縣級(jí)媒體的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。融媒體作為旗縣級(jí)開展宣傳工作的核心渠道，其借助融媒體技術(shù)，能夠更加高效地完成資源整合工作。[2]同時(shí)傳播的模式也變得更加多元化，不但強(qiáng)化了信息的傳播力度，還促使媒體傳播實(shí)現(xiàn)了全方位的覆蓋。但是隨著時(shí)代的發(fā)展，目前自媒體日益受到青睞，自媒體能夠充分利用人們的碎片化時(shí)間，非常貼合大眾的工作和作息時(shí)間，為其帶來了更好的服務(wù)和體驗(yàn)。[3]同時(shí)自媒體的普及與應(yīng)用，改變了大眾接收信息的渠道，其對(duì)旗縣級(jí)融媒體的發(fā)展也帶來了較大的沖擊。目前，旗縣級(jí)媒體中心在融合過程中，由于新興媒體工作人員不足，老員工的傳統(tǒng)理念根深蒂固等，導(dǎo)致其在群眾心目當(dāng)中已經(jīng)逐漸失去地位。[4]

1.2 機(jī)遇分析

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展促使我國邁進(jìn)了大數(shù)據(jù)時(shí)代，在科學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，傳統(tǒng)媒體也面臨著轉(zhuǎn)型這一重要機(jī)遇。媒體可以借助新的技術(shù)和新的理念，積極拓展擴(kuò)大自身信息傳播渠道，還能讓傳播的內(nèi)容形式變得更加豐富，增強(qiáng)媒體的影響力。[5]并且，在新時(shí)代，隨著各行各業(yè)的細(xì)分化，以重視用戶的需求和體驗(yàn)作為主體這一觀念開始成為各行業(yè)的發(fā)展趨勢之一。新興媒體則是緊緊抓住這一點(diǎn)，圍繞廣大受眾的需求主體，為其帶來了更好的服務(wù)和體驗(yàn)。在這一情況下，旗縣級(jí)融媒體在媒體融合過程中則可以借助這一運(yùn)營理念，對(duì)自身的信息傳播模式、傳播渠道、傳播范圍、內(nèi)容編輯、管理制度以及服務(wù)水平等多方面進(jìn)行不斷地優(yōu)化和提升。如此，可有效為融媒體的工作性質(zhì)和服務(wù)效率提供良好的保障，讓廣大受眾更加滿意。[6]

2.全媒體背景下的旗縣級(jí)融媒體工作存在的問題

2.1 媒體融合過程較難

目前，旗縣級(jí)融媒體中心的發(fā)展依然處于起步階段，部分地區(qū)在運(yùn)營管理方面缺乏平臺(tái)聯(lián)動(dòng)，一些地區(qū)的媒體大多數(shù)各自為戰(zhàn)，缺少互動(dòng)互聯(lián)互通，沒有實(shí)現(xiàn)資源整合、內(nèi)容共享，難以協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。同時(shí)，部分已經(jīng)建立融媒體中心的地區(qū)，僅僅只是單一地讓新聞中心和電視臺(tái)等媒體進(jìn)行合作工作，沒有形成專業(yè)和統(tǒng)一的工作團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)致在實(shí)際運(yùn)用過程中容易出現(xiàn)平臺(tái)之間的溝通以及信息共享效率低下、信息傳播速度較慢、信息發(fā)布時(shí)效性不強(qiáng)等一些問題。同時(shí)，在面臨重大事件時(shí)，各平臺(tái)在第一時(shí)間很難做好統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，導(dǎo)致宣傳傳播的力度不高。[7]

2.2 傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員危機(jī)意識(shí)不足

人才隊(duì)伍的建設(shè)和管理是旗縣級(jí)媒體在融合過程中面臨的較為顯著的問題。相關(guān)數(shù)據(jù)研究表明，部分旗縣級(jí)媒體單位面臨著人員老化和人才嚴(yán)重流失這一現(xiàn)狀。大多數(shù)旗縣級(jí)融媒體中心平臺(tái)運(yùn)營人員均為在編兼職或者無編制人員，有的工作人員不但要把自己的工作做好，還要同時(shí)做好融媒體平臺(tái)的運(yùn)營工作，工作量比較大，很容易產(chǎn)生力不從心的狀態(tài)。[8]并且，大部分老員工的創(chuàng)新思想不足，在新時(shí)代沒有危機(jī)意識(shí)，對(duì)于媒體的理解還停留在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，對(duì)新興的信息技術(shù)和新媒體的了解并不全面。單位缺乏專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，工作沒有活力動(dòng)力，導(dǎo)致旗縣級(jí)融媒體生產(chǎn)的內(nèi)容以及其運(yùn)營模式并不能滿足廣大受眾需求。

2.3 平臺(tái)傳播力影響力不高

雖然在目前，旗縣級(jí)的新聞網(wǎng)站在各個(gè)類型的新媒體平臺(tái)上出現(xiàn)大規(guī)模的增長，但是多半存在內(nèi)容良莠不齊、質(zhì)量不高以及難以持續(xù)運(yùn)營等問題。部分地區(qū)雖然在微信、微博、抖音以及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上擁有多個(gè)官方性質(zhì)的賬號(hào)。但是多半都面臨著經(jīng)營不善、平臺(tái)用戶或者粉絲數(shù)量不高的情況，其新聞信息的傳播影響力度并不高。同時(shí)，由于相關(guān)工作人員不夠重視這些賬號(hào)，未能及時(shí)更新內(nèi)容，或者在內(nèi)容的發(fā)布上不重視提升質(zhì)量，不重視編輯上的創(chuàng)新，不夠重視受眾的觀感和體驗(yàn)，無法體現(xiàn)出新媒體形式的多元和快速，導(dǎo)致其逐漸無人問津。

3.旗縣級(jí)融媒體中心的創(chuàng)新路徑

3.1 創(chuàng)新服務(wù)模式

旗縣級(jí)融媒體在發(fā)展過程中要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。能夠以堅(jiān)持“引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾”作為基礎(chǔ)，貫徹“四中心融合”這一運(yùn)營理念，結(jié)合實(shí)際走向務(wù)實(shí)的、為民的這一創(chuàng)新道路。部分地區(qū)要針對(duì)旗縣級(jí)媒體融合工作積極展開討論工作，制定有效的運(yùn)營方針，堅(jiān)持黨的方針政策，從而為大眾構(gòu)建良好的輿論陣地，提供更好的服務(wù)。

以赤峰市紅山區(qū)融媒體為例，其在“中國紅山”客戶端搭建“我為群眾辦實(shí)事”群眾需求信息征集平臺(tái)，開通了群眾需求征集熱線。并和黨群服務(wù)中心的智慧化網(wǎng)格管理平臺(tái)、草原云我?guī)湍闫脚_(tái)、新時(shí)代文明實(shí)踐中心志愿云平臺(tái)等進(jìn)行數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。同時(shí)，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、蒙東云計(jì)算產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心聯(lián)合建立分撥平臺(tái)，在智慧城市指揮中心設(shè)立坐席，將通過政務(wù)服務(wù)熱線、群眾需求征集熱線以及中國紅山App群眾需求信息征集平臺(tái)等收集到的問題事項(xiàng)，并根據(jù)廣大群眾的需求類別通過各個(gè)平臺(tái)分撥到黨群服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心和各部門單位辦理，并統(tǒng)一進(jìn)行回復(fù)公示。這一做法有效提高了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷臐M意程度，提高了服務(wù)的質(zhì)量。

3.2 健全管理機(jī)制

縱觀當(dāng)下的旗縣級(jí)融媒體中心，依舊存在上級(jí)歸口差異的情況，由于管理主體的不同，很容易導(dǎo)致支持的力度不夠。因此，要重視統(tǒng)一改革管理體制，重視多部門的融合協(xié)同，充分發(fā)揮集團(tuán)作戰(zhàn)的優(yōu)勢。只有創(chuàng)新健全的體制機(jī)制和運(yùn)營模式才能體現(xiàn)強(qiáng)大的工作合力，才能夠促使群眾事實(shí)辦理進(jìn)入快速的通道。這一扎實(shí)穩(wěn)定的舉措也能有效推動(dòng)“四個(gè)中心”貫通取得良好的效果。

3.3 打通信息壁壘

旗縣級(jí)融媒體要想促使自身的信息傳播能力得到有效提高，就要對(duì)自身的信息發(fā)布渠道進(jìn)行不斷拓寬?？梢岳糜脩艋鶖?shù)龐大的新媒體App，在平臺(tái)上及時(shí)對(duì)受眾發(fā)布信息，或者將本地的獨(dú)立信息系統(tǒng)進(jìn)行整合，充分發(fā)揮全媒體的優(yōu)勢，打通信息數(shù)據(jù)的壁壘，通過不斷拓展中心平臺(tái)的各項(xiàng)功能應(yīng)用，提升聯(lián)動(dòng)治理應(yīng)對(duì)復(fù)雜問題的能力和水平。

以赤峰市紅山區(qū)為例，當(dāng)?shù)氐膮^(qū)黨委組織部不斷完善黨群服務(wù)中心體系，對(duì)實(shí)事辦理情況進(jìn)行組織監(jiān)督，區(qū)融媒體中心進(jìn)行輿論監(jiān)督，在“中國紅山”客戶端開通了“有困難來找我，紅山融媒幫你辦”這一專欄。通過統(tǒng)籌服務(wù)資源，搭建服務(wù)框架，提升自身服務(wù)的精準(zhǔn)度，并針對(duì)群眾反映解決滿意的案例進(jìn)行典型宣傳，以此吸引到更多的受眾，提高了融媒體自身的公信力和傳播力度，切實(shí)做到了辦理程序公開化、辦理結(jié)果透明化。

3.4 打造過硬隊(duì)伍

人才流失、人員老化以及人才匱乏等這些現(xiàn)象都是旗縣級(jí)融媒體中心主要存在的問題。針對(duì)這一問題，就要重視創(chuàng)新形成科學(xué)合理的人才結(jié)構(gòu)，要從人員編制、薪酬待遇、培訓(xùn)培養(yǎng)、績效以及晉級(jí)晉升等多方面進(jìn)行改革，以此有效實(shí)現(xiàn)旗縣級(jí)媒體的融合變革。相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)也要意識(shí)到，媒體的競爭說到底還是人才的競爭，要不斷吸納技術(shù)型、創(chuàng)新型、管理型以及復(fù)合型等等全能型人才，打造以技術(shù)、產(chǎn)品、創(chuàng)意為核心的專業(yè)的媒體融合團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，還要重視人才培養(yǎng)，定期組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過邀請(qǐng)專家走進(jìn)來講解，或者組織員工們走出去培訓(xùn)等方式提高媒體人的眼界和格局。通過不斷提升工作人員的媒體技術(shù)水平、理論知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，從而使其能夠逐漸成為新時(shí)代下全能型人才，為融媒體中心的發(fā)展帶來源源不斷的活力。

3.5 堅(jiān)持內(nèi)容為王

旗縣級(jí)融媒體要以群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，能夠緊跟時(shí)代發(fā)展，積極引進(jìn)各種先進(jìn)技術(shù)，利用大數(shù)據(jù)對(duì)受眾的喜好以及其瀏覽習(xí)慣進(jìn)行全面調(diào)查，明確受眾的潛在需求，通過緊抓受眾的需求點(diǎn)為其帶來更好的服務(wù)。同時(shí)，在服務(wù)模式上也要不斷進(jìn)行創(chuàng)新，借助先進(jìn)媒體技術(shù)，打造出具有特色的項(xiàng)目內(nèi)容，提高信息服務(wù)的時(shí)效性和快捷性，為受眾帶來更好的體驗(yàn)，更好地引導(dǎo)群眾、服務(wù)群眾。

3.6 拓寬產(chǎn)業(yè)鏈，加強(qiáng)合作交流

滿足旗縣級(jí)媒體縱深發(fā)展的實(shí)際需求。對(duì)有關(guān)部門采購常態(tài)、融媒體產(chǎn)業(yè)話語權(quán)不斷加重、媒體表現(xiàn)方式更加多元的機(jī)遇，旗縣級(jí)融媒體一定要主動(dòng)擴(kuò)寬整個(gè)媒體產(chǎn)業(yè)鏈，擴(kuò)大原本的融合范圍，提高自身的經(jīng)營創(chuàng)收水平。在各個(gè)平臺(tái)都順利地達(dá)成整合以后，傳播平臺(tái)就會(huì)變得越來越多元化，但此種多元趨勢并不意味著會(huì)增強(qiáng)實(shí)際效果，所有旗縣級(jí)媒體還應(yīng)該對(duì)平臺(tái)進(jìn)行深度挖掘，真正實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的不斷增長。對(duì)于如今旗縣級(jí)融媒體當(dāng)中存在的資源不足、發(fā)展不均衡等情況來說，應(yīng)該建立起發(fā)展同盟，以此來推動(dòng)整個(gè)地區(qū)內(nèi)部達(dá)成密切的合作與交流。利用“以強(qiáng)帶弱”的方式，體現(xiàn)出一定的輻射效應(yīng)，提高自身的發(fā)展速度。并且，建立起新型的全媒體矩陣，產(chǎn)生一種集聚效應(yīng)，推動(dòng)旗縣級(jí)融媒體產(chǎn)業(yè)本身的公信力與影響力獲得提升，能夠吸引越來越多的廣告商進(jìn)行投資，更好地增加經(jīng)濟(jì)效益，帶動(dòng)當(dāng)?shù)貐^(qū)域達(dá)成一體化發(fā)展的目標(biāo)。

3.7 創(chuàng)新建設(shè)模式，凸顯地域特色

對(duì)旗縣級(jí)融媒體的內(nèi)部體制和體系來說，確實(shí)包含了和媒體有關(guān)的各項(xiàng)制度，應(yīng)用了較為嚴(yán)格的管理模式。但此種形式卻完全摒棄了經(jīng)營或者是采編工作，所以只有讓其順利達(dá)成轉(zhuǎn)型與升級(jí)，才可以激發(fā)其隱藏的潛能。在此種形勢下，旗縣級(jí)媒體需要對(duì)自身和受眾之間的關(guān)聯(lián)給予高度注重，不能只過度重視自身的發(fā)展，而是要把目光放得更加長遠(yuǎn)，只有如此才可以尋找到對(duì)自己有利的條件。在全媒體的大背景下，各種各樣新型傳播途徑的涌現(xiàn)，確實(shí)讓所有受眾都具備了闡述自己想法的權(quán)利。所以，旗縣級(jí)融媒體若是想獲得越來越多的話語權(quán)，擁有巨大的影響力與傳播力，就應(yīng)該提供富有區(qū)域特色的良好服務(wù)，根據(jù)當(dāng)?shù)厥鼙姷南埠煤托枨?，面向基層，呈現(xiàn)出當(dāng)?shù)靥赜械纳Α?/p>

3.8 整合資源，體現(xiàn)人才效能

在資源嚴(yán)重不足的前提下，旗縣級(jí)融媒體一定要充分應(yīng)用有限的資源，讓其達(dá)成效果的最大化。并且，旗縣級(jí)融媒體的建設(shè)工作仍舊停滯在掛牌或者是表面建設(shè)的假象當(dāng)中，這就要求其聯(lián)系當(dāng)?shù)氐木唧w情況，對(duì)旗縣級(jí)融媒體自身的傳播力進(jìn)行提升。物質(zhì)資源盡管有著十分重要的作用，但人力資源的關(guān)鍵性自然不能小覷。所以，旗縣級(jí)融媒體應(yīng)該保障新媒體部門內(nèi)具備的人力資源有著高度的占比。只有尋找到準(zhǔn)確的定位，確定好將來的發(fā)展方向，切實(shí)體現(xiàn)出人才效能，才可以在媒體融合中探索出一條更為科學(xué)的路徑，才可以引起越來越多受眾的注意，讓媒體融合的實(shí)際效果獲得有效地提升。這要求旗縣級(jí)媒體重視自身的發(fā)展，明確其中存在的問題，想出有效的策略予以解決，推動(dòng)其獲得迅猛的發(fā)展。

結(jié)語

總而言之，在全媒體視域下，旗縣媒體的融合發(fā)展與創(chuàng)新迎來了新的方向。旗縣級(jí)融媒體中心作為基層單位，要以貫通融媒體中心、黨群服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心、新時(shí)代文明實(shí)踐中心等“四個(gè)中心”為主體，以堅(jiān)持為民辦實(shí)事作為創(chuàng)新發(fā)展的目標(biāo)導(dǎo)向，從多種角度多方面建設(shè)融媒體中心平臺(tái)，不斷提高縣級(jí)媒體傳播力、引導(dǎo)力、影響力，從而有效促進(jìn)自身得到更好的發(fā)展。