智慧管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究

弓箭 陜西煤業(yè)股份有限公司

當(dāng)前，企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈。這就使得企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不得不從管理方面入手，優(yōu)化傳統(tǒng)的管理模式，創(chuàng)新管理的方法，促進(jìn)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì)資源的充分協(xié)調(diào)，這樣才能夠幫助企業(yè)構(gòu)建完善的管理模式，從而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的立足于當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在現(xiàn)階段的信息化時(shí)代下，智慧管理模式作為一種具有新時(shí)代中國(guó)特色的新型管理模式，其本身主要是運(yùn)用新一代信息技術(shù)如云計(jì)算技術(shù)、云存儲(chǔ)、人工智能、大數(shù)據(jù)等各種新一代信息技術(shù)衍生而出。因此在企業(yè)進(jìn)行管理的過(guò)程中，借助智慧管理的理念構(gòu)建智慧管理模式，能夠通過(guò)智慧管理的特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的結(jié)構(gòu)進(jìn)行有效優(yōu)化，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式下存在的弊端。從而進(jìn)一步提高企業(yè)現(xiàn)代化管理的水平。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，只有加強(qiáng)智慧管理模式的應(yīng)用研究，這樣才能夠極大的提高企業(yè)的管理水平，促使企業(yè)更好的發(fā)展。本文首先針對(duì)智慧管理進(jìn)行了相關(guān)概述。

一、智慧管理模式相關(guān)概述

智慧管理的實(shí)質(zhì)實(shí)際上是公共管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)、智能智慧技術(shù)相結(jié)合的一種新型管理理念和產(chǎn)物?？梢哉f(shuō)，智慧管理是信息化發(fā)展中的高級(jí)表現(xiàn)形式。例如企業(yè)在進(jìn)行管理的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)化理論和新的公共管理理論應(yīng)用以物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、信息技術(shù)作為基本的手段，能夠創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理模式，更好地提高企業(yè)的實(shí)際管理水平。由此可以看出智慧管理模式在企業(yè)管理應(yīng)用主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等各種先進(jìn)的信息技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)智慧化的管理平臺(tái)，從而把各個(gè)部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。通過(guò)有效的數(shù)據(jù)支撐，確保管理和決策的科學(xué)性與穩(wěn)定性，從而使管理更加科學(xué)更加合理。更重要的是把智慧管理模式應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部流程的優(yōu)化方面，能夠使決策部門、戰(zhàn)略規(guī)劃部門等各個(gè)部門之間進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，從而提高企業(yè)的綜合管理與治理水平[1]?？偟膩?lái)說(shuō)，智慧管理模式應(yīng)用于企業(yè)的管理能夠更好地幫助企業(yè)精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)流程，提升企業(yè)的決策水平。

智慧化管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用強(qiáng)調(diào)四大基本要素，這也是智慧管理模式的四個(gè)基本特征。具體來(lái)說(shuō)，主要在于本身具備要素的全息化、部門整合的協(xié)同化、決策的智慧化以及服務(wù)的個(gè)性化。在企業(yè)管理過(guò)程中，通過(guò)智慧管理模式的應(yīng)用、使企業(yè)各個(gè)管理要素可以預(yù)測(cè)，可以控制，也可以對(duì)具體的感知。通過(guò)智慧管理模式的應(yīng)用，使得企業(yè)在管理過(guò)程中充分整合各項(xiàng)資源，確保企業(yè)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)、各個(gè)部門之間能夠?qū)崿F(xiàn)深度協(xié)作，極大地提高了協(xié)同管理的能力。這種科學(xué)的管理模式之下，企業(yè)能夠轉(zhuǎn)變以往管理過(guò)程中依靠經(jīng)驗(yàn)做決策的弊端，從而使得企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向，以及企業(yè)的發(fā)展理念，更好的適合當(dāng)下時(shí)代背景的需求。

二、智慧管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用原則

（一）專注目標(biāo)原則

企業(yè)在應(yīng)用智慧管理這一環(huán)節(jié)中，不能簡(jiǎn)單地把管理目標(biāo)放到企業(yè)現(xiàn)階段的資源整合上，更要關(guān)注企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值增值，也要關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。這就要求企業(yè)在應(yīng)用智慧管理模式這一環(huán)節(jié)中，既有短期的管理目標(biāo)，也有長(zhǎng)期的管理規(guī)劃。在智慧管理模式應(yīng)用這一環(huán)節(jié)中，企業(yè)要通過(guò)與戰(zhàn)略規(guī)劃部門之間的協(xié)調(diào)配合，根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，立足于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。制定企業(yè)發(fā)展的近期管理目標(biāo)，企業(yè)的中期管理目標(biāo)和企業(yè)的長(zhǎng)期管理目標(biāo)。在明確的目標(biāo)之下，運(yùn)用智慧管理模式，專注于企業(yè)的目標(biāo)，實(shí)施有效的管理策略[2]。在具體應(yīng)用的過(guò)程中，主要通過(guò)新一代信息技術(shù)的靈活運(yùn)用，把智慧資源與能力轉(zhuǎn)換為價(jià)值增值，使之成為企業(yè)的有效資源，并且發(fā)展為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)?？偟膩?lái)說(shuō)，只有企業(yè)遵循這樣的原則才能夠在專注目標(biāo)的基礎(chǔ)上保證管理的能效。

（二）合理定位原則

企業(yè)在應(yīng)用智慧管理模式這一環(huán)節(jié)中有合理的目標(biāo)定位是保證智慧管理模式應(yīng)用效果的關(guān)鍵所在。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)為了更好地實(shí)現(xiàn)智慧管理模式的應(yīng)用，要把核心與重點(diǎn)放在宏觀層面上進(jìn)行立足于企業(yè)的宏觀發(fā)展遠(yuǎn)景目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)智慧管理模式的具體化應(yīng)用，這樣才能夠通過(guò)智慧管理模式為企業(yè)管理賦能，從而使企業(yè)把各項(xiàng)核心資源進(jìn)行靈活運(yùn)用。在此基礎(chǔ)上企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需要，運(yùn)用企業(yè)的核心資源，構(gòu)建良好的企業(yè)文化，營(yíng)造濃厚的管理氛圍，并且根據(jù)企業(yè)管理的發(fā)展需求，以智慧管理模式培育更多的高級(jí)人才。這樣才能發(fā)揮多種資源的綜合利用，借助有效的智慧管理模式更好的控制企業(yè)的發(fā)展方向，保證企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)以及企業(yè)的管理目標(biāo)，能夠在智慧管理模式下得以順利的實(shí)現(xiàn)。由此不難看出，智慧管理模式應(yīng)用于企業(yè)管理這一環(huán)節(jié)中，科學(xué)合理的目標(biāo)定位顯得尤為關(guān)鍵。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了更好地實(shí)現(xiàn)合理的定位，企業(yè)不僅要分析自身的情況，更要分析當(dāng)下的市場(chǎng)發(fā)展前景。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展前景的分析，找到企業(yè)在發(fā)展中的優(yōu)劣勢(shì)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)彌補(bǔ)自身的劣勢(shì)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)合理的定位，借助明確的目標(biāo)推動(dòng)智慧管理模式在企業(yè)管理中的深度應(yīng)用。

（三）內(nèi)外合一原則

現(xiàn)代企業(yè)為了更好地實(shí)現(xiàn)智慧模式的應(yīng)用，還要做到內(nèi)外相結(jié)合。所謂的“內(nèi)”主要是企業(yè)管理方面的核心內(nèi)容，也是智慧管理模式的核心內(nèi)容所在。既要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，整合各項(xiàng)管理重點(diǎn)和管理資源，實(shí)現(xiàn)有效的管理。與此同時(shí)內(nèi)在核心也強(qiáng)調(diào)智慧管理模式應(yīng)用過(guò)程中，對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)結(jié)束、云存儲(chǔ)技術(shù)等各種信息技術(shù)的深度應(yīng)用?！巴狻敝饕獜?qiáng)調(diào)在企業(yè)管理過(guò)程中，各類職能化的管理手段和應(yīng)用的輔助手段要與智慧管理模式進(jìn)行深度融合。在形式上靈活的采取智慧管理模式的各種管理方法與手段，輔助企業(yè)的管理?？偟膩?lái)說(shuō)，智慧管理模式應(yīng)用過(guò)程中要以智慧化管理作為大綱，發(fā)揮出各項(xiàng)管理的作用與價(jià)值，這樣才能夠發(fā)揮智慧管理模式的運(yùn)用，極大的提升管理水平。

（四）抓大放小原則

現(xiàn)階段企業(yè)在管理發(fā)展過(guò)程中，針對(duì)智慧管理模式的應(yīng)用存在不同程度的問(wèn)題。這些問(wèn)題有很大一部分原因是因?yàn)閭鹘y(tǒng)管理模式帶來(lái)的弊端，而影響了智慧管理模式的運(yùn)用。針對(duì)這樣的問(wèn)題在運(yùn)用智慧管理模式這一環(huán)節(jié)中，要通過(guò)科學(xué)合理的方法轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理模式中存在的弊端和不足。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，首先，就要轉(zhuǎn)變寬泛式的管理模式，并且把集權(quán)和放權(quán)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。在應(yīng)用智慧管理模式這一環(huán)節(jié)中，既要分清管理的重點(diǎn)，也要從細(xì)微之處做起。靈活運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)等促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增值取得事半功倍的管理效果。在此基礎(chǔ)上，抓住管理的重點(diǎn)，理清管理工作中的難點(diǎn)，借助智慧管理模式，徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理弊端，這樣才能夠使構(gòu)建的模式更加滿足企業(yè)的管理發(fā)展。

三、智慧管理模式在企業(yè)管理中的應(yīng)用策略與路徑選擇

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，智慧管理模式在企業(yè)管理中的深度應(yīng)用要從資源、關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及安全保障三大環(huán)節(jié)入手，構(gòu)建更加完善的管理體系，更好地實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

（一）從資源層面實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享和協(xié)同創(chuàng)新

智慧模式應(yīng)用過(guò)程中，企業(yè)的主要管理對(duì)象是內(nèi)部的員工和外部的資源。相較于傳統(tǒng)的管理模式，智慧管理的最大優(yōu)勢(shì)就在于倡導(dǎo)精準(zhǔn)高效管理。使員工之間能夠?qū)崿F(xiàn)知識(shí)共享，協(xié)同創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)管理方面的創(chuàng)新是提高管理水平源源不絕的動(dòng)力，在實(shí)現(xiàn)智慧管理模式應(yīng)用這一過(guò)程中，要充分發(fā)揮管理層的作用，運(yùn)用管理層所具備的管理技巧和精神內(nèi)涵，提高企業(yè)的管理效能，并且充分發(fā)揮智慧管理模式的工具作用。企業(yè)的管理層在長(zhǎng)期管理實(shí)踐中積累了特殊的智慧資源，這種智慧資源不僅包括知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，也包括價(jià)值觀和情感等等。在智慧管理模式下，把這些經(jīng)驗(yàn)與智慧管理模式相融合，能夠更好地解決企業(yè)管理中存在的問(wèn)題。當(dāng)下，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)管理發(fā)展和演進(jìn)這一過(guò)程中，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的管理模式影響會(huì)逐漸形成一種管理上的定式思維和定式模式，這影響了企業(yè)的知識(shí)共享和協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。因此智慧模式應(yīng)用這一環(huán)節(jié)中，管理層要把企業(yè)部門系統(tǒng)、業(yè)務(wù)活動(dòng)系統(tǒng)放到智慧管理模式搭建了智慧平臺(tái)中來(lái)。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及資源的整合，對(duì)企業(yè)所擁有的資源以及人員進(jìn)行合理的定位，通過(guò)智能化設(shè)備對(duì)管理模式進(jìn)行優(yōu)化[3]。通過(guò)把獲取的數(shù)據(jù)信息上傳到智慧管理平臺(tái)，借助大數(shù)據(jù)對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和分析，能夠充分發(fā)掘各類數(shù)據(jù)的價(jià)值，為企業(yè)的智慧管理創(chuàng)新和系統(tǒng)管理提供必要的依據(jù)，從而使得企業(yè)的管理模式更加智慧，更加高效。

（二）從關(guān)鍵環(huán)節(jié)入手實(shí)現(xiàn)資源與戰(zhàn)略和人員的整合

企業(yè)在進(jìn)行管理環(huán)節(jié)中，針對(duì)智慧管理模式的應(yīng)用，關(guān)鍵點(diǎn)在于企業(yè)資源、企業(yè)戰(zhàn)略以及企業(yè)人員之間的有效整合。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的資源主要包括企業(yè)內(nèi)部所擁有的內(nèi)部信息資源、技術(shù)資源、基礎(chǔ)設(shè)施、資金等各項(xiàng)資源。在戰(zhàn)略管理中需要企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展定位，對(duì)這些內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，從而更好地優(yōu)化組織戰(zhàn)略目標(biāo)。與此同時(shí)企業(yè)通過(guò)對(duì)發(fā)展環(huán)境的分析，確定企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展目標(biāo)和未來(lái)的發(fā)展方向。企業(yè)管理中的人員主要是企業(yè)根據(jù)智慧管理模式的運(yùn)營(yíng)要求提高每一位職工的崗位技能、綜合素養(yǎng)，并且轉(zhuǎn)變職工在工作中的傳統(tǒng)思維，使企業(yè)內(nèi)部能夠團(tuán)結(jié)一心，主動(dòng)配合企業(yè)的智慧管理。企業(yè)在實(shí)現(xiàn)智慧管理模式應(yīng)用這一環(huán)節(jié)中，在技術(shù)資源上，要把技術(shù)作為管理的核心來(lái)進(jìn)行運(yùn)用，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及智能智慧化技術(shù)的運(yùn)用，從全新的視角出發(fā)，致力于提高企業(yè)的管理水平和管理效率，打通企業(yè)各個(gè)部門之間存在的壁壘，從而在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的氛圍環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，反推企業(yè)的管理創(chuàng)新。其次，企業(yè)要用好信息資源。在信息化的時(shí)代背景下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息資源是企業(yè)立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心關(guān)鍵，因此企業(yè)要對(duì)信息資源進(jìn)行合理的運(yùn)用。在智慧管理工作中，基于企業(yè)的發(fā)展需要對(duì)信息資源進(jìn)行整合，從而構(gòu)建高效的信息化共享渠道，為企業(yè)的高效管理和高效運(yùn)行奠定堅(jiān)實(shí)而有力的基礎(chǔ)。最后，企業(yè)在進(jìn)行人員管理過(guò)程中，要具備服務(wù)意識(shí)，把智慧管理運(yùn)用于企業(yè)職工服務(wù)。借助智慧管理模式帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)服務(wù)于企業(yè)職工的自我發(fā)展和企業(yè)的職工教育，不斷提高職工的信息素養(yǎng)，這樣才能使智慧管理模式服務(wù)于企業(yè)管理的各方面。

（三）從安全保障抓好減小數(shù)據(jù)和信息安全隱患

智慧管理模式下，新一代信息技術(shù)的應(yīng)用發(fā)揮出了重要的作用，同時(shí)新一代信息技術(shù)也是智慧模式應(yīng)用的基礎(chǔ)和前提。不可否認(rèn)的是智慧管理模式，借助新一代信息技術(shù)，極大地提高了管理效率，優(yōu)化了管理模式，但在實(shí)踐應(yīng)用的過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)發(fā)展中存在的各種安全隱患。首當(dāng)其沖的便是各類信息和數(shù)據(jù)的安全隱患。智慧管理模式應(yīng)用的過(guò)程中，依托龐大的數(shù)據(jù)和信息，并且對(duì)信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)管理。一旦企業(yè)面臨信息安全威脅，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的各類數(shù)據(jù)失真，各項(xiàng)數(shù)據(jù)造假，這導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法很好地把握自身發(fā)展現(xiàn)狀，從而在后續(xù)的管理工作中無(wú)法依托有效的管理依據(jù)進(jìn)行有效管理。另一方面智慧管理過(guò)程中，企業(yè)還要依托各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)，由語(yǔ)音軟件設(shè)備上存在的不完善問(wèn)題，也會(huì)導(dǎo)致企業(yè)面臨著信息安全威脅。因此要解決這些問(wèn)題才能更好地實(shí)現(xiàn)智慧管理模式的應(yīng)用。具體來(lái)說(shuō)，在管理工作中企業(yè)要充分考慮信息安全問(wèn)題，并構(gòu)建完善的信息安全保障機(jī)制。在管理工作中不僅要對(duì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行加密處理，還要避免各類病毒和惡意信息對(duì)數(shù)據(jù)的攻擊。企業(yè)要借助智能算法，人工審核等多樣化的方式，對(duì)各類危害信息進(jìn)行刪除，同時(shí)也要構(gòu)建良好的防火墻安全保護(hù)機(jī)制，才能夠保證信息安全，更好地實(shí)現(xiàn)智慧化管理。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前企業(yè)在現(xiàn)代化發(fā)展的過(guò)程中，為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，要提高自身的綜合管理水平。這一過(guò)程中智慧管理模式發(fā)揮出了巨大的作用，通過(guò)智慧管理模式的靈活運(yùn)用，能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理弊端，并且重構(gòu)管理模式，提高管理效能。幫助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，使企業(yè)能夠提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，更好的立足于當(dāng)下的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中。