“互聯(lián)網(wǎng)+思政”理念下協(xié)同育人服務(wù)模式研究*

鄭靈吉

（杭州電子科技大學(xué) 材料與環(huán)境工程學(xué)院）

“互聯(lián)網(wǎng)+”以大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為支撐，融合海量的信息數(shù)據(jù)資源，在互聯(lián)網(wǎng)的助推下促使傳統(tǒng)行業(yè)迭代升級(jí)。目前“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)上升為國(guó)家戰(zhàn)略，在2015年《政府工作報(bào)告》中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃。并且，“互聯(lián)網(wǎng)+”在各種行業(yè)應(yīng)用普遍，傳統(tǒng)行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合之下煥發(fā)出新的生機(jī)與活力。教育行業(yè)也逐漸與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用新媒體信息技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。作為互聯(lián)網(wǎng)原住民的當(dāng)代大學(xué)生，在信息化時(shí)代背景下成長(zhǎng)并發(fā)展，高校思想政治教育陣地須深扎互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，深度融合新媒體技術(shù)，在“互聯(lián)網(wǎng)+思政”理念下注重協(xié)同育人服務(wù)，構(gòu)建思政教育新模式，創(chuàng)新人才培養(yǎng)路徑，重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)思政育人新生態(tài)。

一、問(wèn)題的提出

“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，微信、微博等微媒體活躍，對(duì)高校思政工作帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)、新的問(wèn)題。一是信息傳播割裂、碎片化，高校思想政治教育工作零散；二是信息傳播扁平化，高校思想政治教育工作權(quán)威性式微；三是信息傳播冗雜泛濫，使得高校思想政治工作受到負(fù)面信息沖擊。多元化的語(yǔ)境、自主化的分享、即時(shí)化的傳播改變著人們的信息獲取、人際交往和休閑娛樂(lè)的基本形式，內(nèi)化為大學(xué)生的思維方式和行為方式。[1]

傳統(tǒng)的思政教育模式受限于時(shí)間、地理空間的限制，輻射范圍窄、影響力度小。而在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用之下，新型的思政教育模式往往超越時(shí)間、空間的限制和約束，思維的多元化碰撞使得思政教育形勢(shì)變得錯(cuò)綜復(fù)雜。但是大數(shù)據(jù)也是一把雙刃劍，在創(chuàng)造新的模式規(guī)范，制造新機(jī)遇的同時(shí)，也帶來(lái)了信息異化、管理缺位等新風(fēng)險(xiǎn)、新問(wèn)題。因此在思政教育過(guò)程中，思政工作者需要運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，綜合多樣化手段助推協(xié)同育人模式，切實(shí)做到因時(shí)而進(jìn)、因勢(shì)而新，不斷創(chuàng)新和完善思政教育方式和手段，增強(qiáng)思政教育時(shí)代感和吸引力，提高思政教育的現(xiàn)實(shí)性和針對(duì)性。利用大數(shù)據(jù)探索思政教育的規(guī)律，創(chuàng)新教育培養(yǎng)的新路徑。

在嶄新的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，探索高校思想政治教育工作與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的深度融合。高校如何在新時(shí)期高校思想政治教育形勢(shì)不斷變化的趨勢(shì)下，緊跟新興媒體的更新迭代，遵循網(wǎng)絡(luò)時(shí)代中信息傳播的特點(diǎn)和規(guī)律，充分利用海量的數(shù)據(jù)資源，改進(jìn)思政教育工作的方式方法，提升思政育人的科學(xué)性和實(shí)效性。如何利用數(shù)據(jù)支撐，用總體性認(rèn)知，數(shù)據(jù)化的思維方式，實(shí)現(xiàn)思政育人工作的總體判斷和動(dòng)態(tài)跟蹤，助力精準(zhǔn)思政模式的應(yīng)用和發(fā)展，這些是當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+思政”理念下協(xié)同育人服務(wù)模式研究亟待解決的問(wèn)題。

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下高校思政教育的現(xiàn)狀及問(wèn)題

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一場(chǎng)思維方式的變革，“互聯(lián)網(wǎng)+課程思政”必須遵循價(jià)值引導(dǎo)規(guī)律，其工具價(jià)值在于信息的有效傳播和觀念的有效傳播，而規(guī)范價(jià)值在于“互聯(lián)網(wǎng)+”對(duì)網(wǎng)絡(luò)參與的有效引導(dǎo)和行為塑造。[2]“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，高校思政教育面臨個(gè)性化學(xué)習(xí)、碎片化學(xué)習(xí)等現(xiàn)狀，不斷面臨著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)校園到智慧校園的躍升，信息技術(shù)是智慧校園的重要支撐。傳統(tǒng)校園缺乏信息技術(shù)的支持，校園環(huán)境缺乏活力與創(chuàng)新，在思政教育過(guò)程中難免出現(xiàn)乏力的情況，極大阻礙高校思政教育實(shí)效性的發(fā)揮。

（一）學(xué)生參與主體性弱

傳統(tǒng)的思政教育主要方式是滿堂灌、照本宣科，缺乏課程的創(chuàng)新性、學(xué)生的參與度，相對(duì)而言較為死板。在思政課堂上，往往形成以教師為主導(dǎo)的授課模式，這種模式下學(xué)生被動(dòng)接受，學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣難以得到激發(fā)，課堂互動(dòng)不足，教學(xué)效果較不理想。學(xué)生在傳統(tǒng)教育模式下接受單方面知識(shí)的灌輸，學(xué)生作為被教授者，其在課堂上的參與主體性弱，教育者過(guò)分強(qiáng)調(diào)主體性地位，缺乏緊跟時(shí)代的敏銳性與判斷力，忽視互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下信息的易變性，導(dǎo)致傳統(tǒng)教育模式僵化、滯后。而反觀接受教育的學(xué)生，他們作為互聯(lián)網(wǎng)的原住民，喜歡接受新鮮事物，在數(shù)據(jù)浪潮的影響下，多元思想和價(jià)值觀碰撞融合，讓這些思政教育對(duì)象強(qiáng)調(diào)自我、主張個(gè)性。在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持下進(jìn)行在線學(xué)習(xí)、翻轉(zhuǎn)課堂等形式讓學(xué)生能主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)過(guò)程中來(lái)，保證并強(qiáng)化了學(xué)習(xí)效果。但同時(shí)囿于個(gè)人有限的成長(zhǎng)經(jīng)歷、尚未成熟的價(jià)值觀念，其對(duì)事物、對(duì)社會(huì)的認(rèn)知缺乏良好的判斷，容易受到不良思潮的影響。在“教”與“學(xué)”，“變”與“不變”的矛盾中，“互聯(lián)網(wǎng)+思政”面臨新的問(wèn)題。

（二）學(xué)生價(jià)值觀多元化

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，信息的獲取和發(fā)布變得無(wú)屏障，海量的數(shù)據(jù)信息資源難以評(píng)估和控制，資源信息呈現(xiàn)良莠不齊的態(tài)勢(shì)，沖擊著大學(xué)生的思維判斷和價(jià)值選擇。大學(xué)生的價(jià)值觀往往在這樣的形式下存在多元化現(xiàn)象。從某種程度上，這樣的現(xiàn)象容易弱化思政教育的效果，甚至可能出現(xiàn)背道而馳的現(xiàn)象，容易造成大學(xué)生的思想鈍化，價(jià)值觀產(chǎn)生偏差等不良影響。學(xué)生在浩繁的大數(shù)據(jù)中，能夠便捷迅速地獲取想要的信息，同時(shí)也更容易迷失方向。尤其是人生經(jīng)驗(yàn)尚不足的大學(xué)生，面對(duì)海量的數(shù)據(jù)信息，容易被錯(cuò)誤、片面的觀點(diǎn)影響，以致發(fā)生盲從或是被誤導(dǎo)，難以作出正確的價(jià)值選擇和價(jià)值判斷。

但與此同時(shí)，學(xué)生價(jià)值觀多元化也能帶來(lái)一定的機(jī)遇。新媒體對(duì)學(xué)生有積極的影響，培養(yǎng)了學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)民主意識(shí)，強(qiáng)化了主體意識(shí)，增強(qiáng)了開(kāi)放意識(shí)。傳統(tǒng)的思想政治教育與信息時(shí)代的新媒體技術(shù)互為補(bǔ)充，思政教育開(kāi)放性增強(qiáng)，以至于學(xué)生價(jià)值觀多元化的出現(xiàn)是必然趨勢(shì)。在培養(yǎng)學(xué)生能力的同時(shí)，注重發(fā)揚(yáng)學(xué)生的個(gè)性化特質(zhì)，把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的紅利，營(yíng)造多元化的社會(huì)環(huán)境，能夠切實(shí)提高思政育人工作的實(shí)效。

（三）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用融合度不足

教育者在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用之下，借助新媒體技術(shù)，利用圖片、視頻等豐富多彩的形式內(nèi)容，進(jìn)行思想政治教育內(nèi)容的傳授，生動(dòng)地將思政教育的內(nèi)核傳遞給受教育者，增強(qiáng)了思政教育活動(dòng)的感染力和吸引力。在傳遞過(guò)程中，思政教育者不受時(shí)間、空間的局限，拓展了思政教育的內(nèi)涵與外延，讓思政教育變得生動(dòng)有趣、靈活豐滿。

但將“互聯(lián)網(wǎng)+”與思政教育相結(jié)合的時(shí)候容易存在兩張皮的現(xiàn)象，兩者融合度不足，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的工具價(jià)值與規(guī)范價(jià)值在應(yīng)用過(guò)程中存在不協(xié)調(diào)。互聯(lián)網(wǎng)形式大于思政教育內(nèi)容，兩者在融合過(guò)程中不能協(xié)調(diào)，一些形式化的研究往往容易阻礙內(nèi)容的進(jìn)一步深化，導(dǎo)致思政改革教育浮于表面，停留在簡(jiǎn)單化、重復(fù)化的研究層面。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使得思政教育變得生動(dòng)形象，但是對(duì)其內(nèi)容本質(zhì)的升華有所欠缺，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生為了實(shí)現(xiàn)夸張生動(dòng)的效果而將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生硬地堆砌，與“互聯(lián)網(wǎng)+思政”的初衷理念相悖。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播門檻低、障礙小，增添了高校思想政治教育工作引導(dǎo)的難度；網(wǎng)絡(luò)中信息發(fā)布、傳播“匿名性”“無(wú)序性”現(xiàn)象普遍，給高校思想政治教育工作管理增加難度。而在高校思政工作者中，普遍存在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用能力較差的現(xiàn)狀，思政教育工作者將技術(shù)嵌入內(nèi)容并深度融合的能力不足，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教育作用被弱化。

（四）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管缺位

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用之下，教育平臺(tái)多元化，溝通渠道方式多樣化，這也增加了網(wǎng)絡(luò)管理的難度。在信息技術(shù)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系尚未完善，對(duì)于信息的溯源能力和信息真實(shí)性的鑒別能力有待提高，給大學(xué)生思想政治教育的輿論導(dǎo)向增加了控制難度，輿論導(dǎo)向在瞬息萬(wàn)變的互聯(lián)網(wǎng)世界變得難以控制。

同時(shí)，高校在思想政治建設(shè)方面的評(píng)估和監(jiān)督機(jī)制也并不完善。信息技術(shù)的發(fā)展讓思政教育的手段和方式多樣化，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行思政教育平臺(tái)搭建并構(gòu)建監(jiān)督反饋體系，但許多高校仍然停留在構(gòu)想和初步設(shè)計(jì)的階段，思政教育評(píng)估監(jiān)督機(jī)制能有效發(fā)揮的比較少。因此，在思政教育工作評(píng)價(jià)反饋中難以正確評(píng)估思政教育工作者真實(shí)的水平，未能形成良好的反饋機(jī)制，以至于后期難以完成優(yōu)化教育方式，轉(zhuǎn)變創(chuàng)新思維等工作。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+思政”理念下協(xié)同育人服務(wù)模式創(chuàng)新路徑

協(xié)同育人模式，將育人服務(wù)從縱向的金字塔模式逐漸調(diào)整轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化的橫向融合的協(xié)作模式，思政教育工作不局限于思政工作者的狹窄范圍，根據(jù)“三全育人”的全方位、全過(guò)程、全員育人的有關(guān)理念，協(xié)同育人需要橫向配合多方力量，各方共同參與，深度融合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，才能實(shí)現(xiàn)共治共享。高校在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，須遵循高校思政教育的過(guò)程性特點(diǎn)，建構(gòu)動(dòng)態(tài)教育內(nèi)容，積極占領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)思政教育的陣地，切實(shí)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（一）構(gòu)建協(xié)同育人理念，打破部門溝通壁壘

貫徹落實(shí)協(xié)同育人理念，發(fā)揮整體智治功能，多方形成合力，為高校思政教育工作保駕護(hù)航。做好頂層設(shè)計(jì)，加強(qiáng)宏觀指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門主體，合理優(yōu)化思政協(xié)同育人主體，健全制度保障。在高校思政教育過(guò)程中，思政教育主體不僅僅是思政課教師，專業(yè)課教師、后勤服務(wù)人員等都是思政育人的主體，多方協(xié)同合作，創(chuàng)造出良性的思政育人環(huán)境，培育肥沃的思政育人土壤，讓學(xué)生更好地成長(zhǎng)成才。

高校網(wǎng)絡(luò)思政教育注意網(wǎng)上網(wǎng)下融合，積極適應(yīng)信息化時(shí)代要求，精準(zhǔn)把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題和需求。健全體制機(jī)制，優(yōu)化合力育人，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)思政育人管理服務(wù)模式。發(fā)揮大數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)預(yù)警功能，借助數(shù)據(jù)資源了解學(xué)生的整體情況，動(dòng)態(tài)觀察學(xué)生的生活方式和行為動(dòng)態(tài)，對(duì)其今后的行為進(jìn)行預(yù)判，幫助學(xué)生正確引導(dǎo)，以提升思政教育的時(shí)效性。

除了高校，政府、社會(huì)、家庭、學(xué)生等都是思政教育的主體，任何一個(gè)主體都有著至關(guān)重要的地位。網(wǎng)絡(luò)思政也須遵循“三全育人”理念，注重全方位、全過(guò)程、全員育人的模式。在協(xié)同育人理念之下，要協(xié)調(diào)各主體力量，搭建多位一體的育人平臺(tái)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力實(shí)現(xiàn)各方主體順暢溝通，進(jìn)而形成以高校為主體的校內(nèi)與校外、線上與線下、課上與課下的多方協(xié)同育人機(jī)制。

（二）尊重學(xué)生主體性地位，增強(qiáng)育人實(shí)效性

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性、數(shù)字化等特征為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活提供便捷，在技術(shù)支撐下，學(xué)生的主體地位日趨凸顯，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，思政教育資源信息可以便捷有效地嵌入學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生成為主體調(diào)整轉(zhuǎn)變著思想政治教育工作的節(jié)奏。根據(jù)學(xué)生的性格特點(diǎn)、發(fā)展能力，因材施教，采取合適的方式滿足學(xué)生個(gè)體的學(xué)習(xí)需求，制訂個(gè)性化學(xué)習(xí)方案。思政工作者可針對(duì)不同類型的學(xué)生、不同類型的教育場(chǎng)景，設(shè)置多維度教學(xué)場(chǎng)景，熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景，適時(shí)調(diào)整思政教育方式，增強(qiáng)育人實(shí)效性。利用平臺(tái)數(shù)據(jù)分析客觀存在的不同地域特色、專業(yè)特色、家庭環(huán)境、成長(zhǎng)背景等各方面的學(xué)生特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)教育活動(dòng)和學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)的無(wú)縫對(duì)接，從而學(xué)習(xí)全方位、生活多維度地提升學(xué)生的精神高度和政治素養(yǎng)，豐富學(xué)生的思想內(nèi)涵，提高當(dāng)代大學(xué)生的思想境界。

（三）創(chuàng)新迭代技術(shù)升級(jí)，暢通思政教育渠道

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代有特殊的發(fā)展規(guī)律和背景，作為高校思政創(chuàng)新教育的重要載體，高校思政工作者須將網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行整合，適時(shí)地調(diào)整、優(yōu)化，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，改善傳統(tǒng)思政教育中反饋滯后現(xiàn)象，暢通“通知-反饋”渠道。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，思政工作者要深耕網(wǎng)上黨建陣地、網(wǎng)上論壇、學(xué)生主題教育網(wǎng)站，注重“兩微一端”的建設(shè)，強(qiáng)化主流網(wǎng)站建設(shè)，及時(shí)掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)學(xué)生在紛繁復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中做出正確的價(jià)值選擇和價(jià)值判斷。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代要求下，高校應(yīng)順勢(shì)而為，構(gòu)建立體式網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新舊模式，推進(jìn)多元媒體的融合發(fā)展。在新媒體，例如微信公眾號(hào)、微博等普遍使用的狀況下，校園報(bào)紙、校園廣播、展板等舊媒體也不容忽視，他們?cè)谌粘５男麄黝I(lǐng)域也發(fā)揮著不可替代的重要作用。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，要全面吸收新舊媒體的優(yōu)勢(shì)力量，互相補(bǔ)充，在管理中推進(jìn)融合，協(xié)調(diào)發(fā)展。學(xué)校層面建立輿情反饋機(jī)制，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，及早發(fā)現(xiàn)、及早介入，減少影響和損失，讓校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)清氣正。思想政治教育工作者要以站在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境的宏觀視角，認(rèn)識(shí)和把握虛擬與現(xiàn)實(shí)的關(guān)系，構(gòu)建網(wǎng)上與網(wǎng)下密切結(jié)合的思想政治教育工作合力。[3]

（四）顯性教育與隱性教育相結(jié)合，重塑思想政治教育體系

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，逐漸打破了“灌輸”與“被灌輸”的課堂固化教授模式。傳統(tǒng)的照本宣科的教授模式單一、呆板，網(wǎng)絡(luò)快速便捷的溝通模式讓教師與學(xué)生的角色關(guān)系發(fā)生劇變，逐漸成為一種雙向的互動(dòng)關(guān)系。學(xué)生在課堂上的參與和表達(dá)日趨得到滿足，授課教師靈活多變的形式也讓課堂變得趣味生動(dòng)。高校思想政治教育工作潛移默化地深入影響著學(xué)生和教師，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，通過(guò)微博、微信等滲透到學(xué)生的日常生活中，成為一種貫穿始終的生活方式，在提升思政教育工作效率的同時(shí)，其在學(xué)校乃至社會(huì)的認(rèn)同度也會(huì)日漸提升。作為教育的實(shí)施者應(yīng)深入了解和把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的特征、核心價(jià)值、本質(zhì)。[4]將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與德育工作相結(jié)合，搭建網(wǎng)絡(luò)載體，將隱性教育納入日常工作，構(gòu)建一套網(wǎng)絡(luò)思政教育體系。[5]引導(dǎo)學(xué)生轉(zhuǎn)變思想政治教育的話語(yǔ)系統(tǒng)，革新方式方法。讓網(wǎng)絡(luò)思想政治教育融入生活，與學(xué)生的生活實(shí)際緊密結(jié)合，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在思想政治教育中的優(yōu)勢(shì)作用，線上線下聯(lián)接融合，讓思政教育變得現(xiàn)代化、多元化和個(gè)性化，探索出網(wǎng)絡(luò)與思政教育融合發(fā)展新范式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠暢通教育主客體之間的互動(dòng)，賦予大學(xué)生話語(yǔ)權(quán)，學(xué)生主動(dòng)參與意識(shí)提高。

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管和篩選。在信息的發(fā)布過(guò)程中缺乏有效的監(jiān)管審核機(jī)制，信息管理不規(guī)范現(xiàn)象存在。利用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，弘揚(yáng)主旋律，做好輿情監(jiān)測(cè)和輿論引導(dǎo)工作，建設(shè)高質(zhì)量的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，守好思政教育的網(wǎng)絡(luò)陣地。