中興通訊全球化從“海漂”到“主流”

陳志萍

苦練內(nèi)功在國際一流“舞臺”競技

“打鐵還需自身硬”，縱觀全球市場的任何產(chǎn)業(yè)，“自主創(chuàng)新，構(gòu)建技術(shù)護城河”被認為是突破地域限制的關(guān)鍵力量。可以說，任何一家企業(yè)打造強勢品牌的基礎(chǔ)都是練內(nèi)功。

通信行業(yè)是一個技術(shù)門檻非常高的行業(yè)。在成立之初，中興通訊就確立了“自主開發(fā)， 自主發(fā)展”的戰(zhàn)略，力爭運用自有核心技術(shù)打造出屬于中國人的國有通信品牌。1987年，中興通訊研發(fā)出第一臺程控交換機ZX60，開啟了打破國外通信產(chǎn)品壟斷中國市場的破冰之旅；1996年，提出“三大轉(zhuǎn)變”戰(zhàn)略，逐步走向產(chǎn)品多元化和市場全球化之路；1998年，成功中標巴基斯坦交換機總承包項目，金額達9700萬美元，成為當時中國通信制造企業(yè)在海外獲得的最大通信工程項目，引起全球關(guān)注。

3G時代，我國移動通信產(chǎn)業(yè)迎來重大突破，提出的TD-SCDMA成為全球3G標準之一，此時，中興通訊在業(yè)界率先推出SDR系列商用基站，其商用時間領(lǐng)先西方國家同類產(chǎn)品數(shù)月，成為顛覆式創(chuàng)新的代表。

4G、5G時代，中國開始全面引領(lǐng)移動通信行業(yè)，中國企業(yè)聲明的5G標準必要專利占比達到38.2%，而中興通訊的專利占比則進入到全球前四。同時，基于對TDD技術(shù)的深刻理解，中興通訊率先將5G關(guān)鍵技術(shù)Massive MIMO用于4G，被稱為Pre5G技術(shù)，成倍提升了4G網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量。2016年，Pre5G技術(shù)實現(xiàn)商用，憑借著豐富的驗證和商用經(jīng)驗，中興通訊獲得了通信行業(yè)的最高獎項——世界移動通信大會（MWC）的“最佳移動技術(shù)突破獎”和“CTO選擇獎”。

在移動通信行業(yè)深耕三十七年，中興通訊始終堅持奮起爭先的理念，持續(xù)加大研發(fā)投入，連續(xù)多年研發(fā)投入占營收比例10%以上并持續(xù)提升。2022年前三季度，中興通訊的研發(fā)投入已提升至17.4%。外部機構(gòu)最新市場份額報告顯示，中興通訊的5G基站發(fā)貨量全球排名第二，5G核心網(wǎng)收入位居全球第二，光網(wǎng)絡(luò)運營商市場份額位居全球前三，固網(wǎng)整體市場份額位居全球第二。同時，基于高強度的研發(fā)投入和持續(xù)的技術(shù)積累，目前，在芯片領(lǐng)域，中興通訊已成功自研110多款通信芯片；在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域，中興通訊的工業(yè)級操作系統(tǒng)和金融級數(shù)據(jù)庫已實現(xiàn)全面商用；在專利儲備上，第三方咨詢機構(gòu)報告顯示，中興通訊的專利技術(shù)價值已超過450億元人民幣。

從成立開始，中興通訊就堅信，品牌的建立是一項持續(xù)的修為，只有穩(wěn)扎穩(wěn)打，用產(chǎn)品說話，用質(zhì)量保證，用創(chuàng)新使能，不斷為客戶創(chuàng)造價值，才能占領(lǐng)受眾心智，最終在全球競爭中贏得先機。

求同存異從 “走出去” 到 “走進去”

企業(yè)在出海時，如果說技術(shù)與市場開拓能力代表品牌的硬實力，那么跨文化運營管理能力則是品牌的軟實力，前者負責“做正確的事”，后者負責“正確地做事”。中國企業(yè)出海，除了面臨著業(yè)務(wù)拓展、人員招聘等直觀挑戰(zhàn)外，文化差異所帶來的碰撞和影響更為深遠。為此，深刻理解不同地區(qū)、民族、宗教的文化差異，不斷提升在多元文化環(huán)境中的經(jīng)營能力是中興通訊在全球化運營中從 “走出去”到 “走進去” 的重要策略。

在跨文化協(xié)同方面，東西方文化存在著巨大差異，主要表現(xiàn)在表達意見、生活方式、對人際關(guān)系的看法、處理問題的邏輯、對于自我的認知，甚至小到對于時間的理解等方面。為此，中興通訊打造了一支高效的跨文化一體化團隊幫助公司有效解決文化沖突，助力公司全球化運營。

在跨文化傳播方面，中興通訊基于對品牌跨文化傳播規(guī)律的理解，走出了“以譯代傳”的誤區(qū)，采取了“內(nèi)外有別”的傳播策略。在傳播議題設(shè)置上，針對不同國家或地區(qū)受眾民族心理、文化心理、思維習慣及觸媒習慣等方面的差異，以不同的議題設(shè)置和豐富的傳播觸點將中興通訊每一階段的核心價值及時傳達給全球受眾；在傳播形式上，中興通訊在豐富傳播手段和傳播內(nèi)容的同時，還采取和各國受眾共創(chuàng)的模式，以融合性、互動性、趣味性的話語技巧，推進中國品牌的世界表達，拉近與不同國家、地區(qū)受眾的情感距離。

在人才管理上，中興通訊堅持人才市場本地化占比的持續(xù)提升，不斷提速海外本地人才隊伍建設(shè)，并通過關(guān)鍵崗位人才引進，不斷充實海外人才隊伍。此外，中興通訊還采用 “向前一步” 的戰(zhàn)略，通過與世界各地的多所知名院校成立校企合作聯(lián)合培訓中心，提前在大學培養(yǎng)數(shù)智化人才，打造從前端潛在員工、客戶到后端合作方的一體化人才生態(tài)圈。

如今，跨文化溝通和管理的對象越來越復雜，不僅僅包括海外客戶、分銷商、供應(yīng)商等商業(yè)伙伴，還包括政府、社區(qū)、工會等社會組織。可以說，只有基于長期主義布局海外市場，擁抱、熱愛所在國的文化和人民，才能真正地“走進去”。為此，以“相互尊重、求同存異”為指導方針，不斷優(yōu)化和完善全球化運營和治理，是中興通訊始終堅定走的路。

數(shù)智共榮 為世界創(chuàng)造可持續(xù)價值

科技企業(yè)的終極使命是實現(xiàn)社會期望價值，這是向善的力量，也是品牌獲得巨大能量的來源。因此，企業(yè)需以更高的全球戰(zhàn)略觀和價值觀，成長為勇于承擔社會責任的全球社會公民。品牌則需涵蓋人類共性訴求，指向整個社會的美好愿景，并基于此與全球公眾展開對話。

2020年新冠肺炎疫情以來，數(shù)字技術(shù)從最初的信息通信領(lǐng)域不斷向人類生活、生產(chǎn)的各領(lǐng)域全面融合，數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為全社會繞不過去的一條必經(jīng)之路。作為ICT產(chǎn)業(yè)的積極建設(shè)者和持續(xù)貢獻者，中興通訊圍繞“數(shù)字經(jīng)濟筑路者”的戰(zhàn)略定位，在全球范圍內(nèi)積極履行企業(yè)社會責任，全面助力科技抗疫、推動數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)、個人、合作伙伴與環(huán)境的和諧共生。

在賦能社會方面，中興通訊攜手500+合作伙伴在制造、交通、港口、礦山、新媒體等行業(yè)聯(lián)合探索了近百個應(yīng)用場景，在全球范圍內(nèi)開展超過60個示范項目，如泰國智能制造、比利時智慧港口、哥倫比亞智慧醫(yī)療、奧地利智慧農(nóng)場、南京濱江智慧工廠等典型范例。中興通訊希望在數(shù)字經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，攜手產(chǎn)業(yè)伙伴及各行各業(yè)以數(shù)智賦能社會，讓千行百業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中實現(xiàn)多、快、好、省。

在綠色發(fā)展方面，中興通訊持續(xù)踐行“雙碳”承諾，通過綠色企業(yè)運營、綠色供應(yīng)鏈、綠色數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、綠色行業(yè)賦能四大維度鋪設(shè)“數(shù)字經(jīng)濟林蔭路”，助力運營商及行業(yè)客戶實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。目前，中興通訊正攜手全球合作伙伴廣泛開展5G+創(chuàng)新綠色實踐，中興通訊的總體目標是爭取早于2030年實現(xiàn)碳達峰，早于2060年實現(xiàn)碳中和。

在企業(yè)社會責任方面，中興通訊在全球有15個志愿者分會，現(xiàn)有志愿者5600余名。2021年，中興通訊在全球開展超過了200場公益活動，在教育扶貧、醫(yī)療救助、弱勢救助、鄉(xiāng)村振興等方面做了大量的工作。面對全球范圍內(nèi)的疫情挑戰(zhàn)，中興通訊在國內(nèi)武漢、成都、重慶等城市以及海外緬甸、印度等國的12個志愿者分會的志愿者們?nèi)耐度?，為疫情防控提供大力支持。同時，中興通訊公益基金會還向全球50多個國家和地區(qū)捐贈口罩、護目鏡、防護服及呼吸機等抗疫物資。

品牌有歸屬，市場無國界。隨著商業(yè)形態(tài)的不斷進化，品牌所承載的含義越來越豐富，但品牌的本質(zhì)始終不變，其作為受眾認知，意味著不再只是企業(yè)的產(chǎn)物，而是社會、企業(yè)、客戶共創(chuàng)的結(jié)果。當前，全球化與新一輪技術(shù)革命兩大洪流交匯，大勢浩蕩，不可阻擋，中興通訊希望與全球客戶、消費者、世界共同分享“讓溝通與信任無處不在”這一愿景，并以長期主義的決心持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值，為產(chǎn)業(yè)貢獻智慧，為社會履行責任，相信這是打造全球化品牌的基準，也是全球化品牌更好地立于世界的方式。

（作者系中興通訊副總裁）（編輯/呂天驕）