企業(yè)工商管理培訓要從全新角度科學開展

文/李振聲 廣東韶能集團股份有限公司

隨著工商管理理念的迭代和完善，企業(yè)的創(chuàng)新力和潛力也隨之被挖掘，人們越來越多地關注到科學管理對于企業(yè)發(fā)展的重要性。如何做好企業(yè)的工商管理培訓對企業(yè)而言不是一件簡單的事情，需要企業(yè)在優(yōu)化制度建設工作的同時，提升員工工作能力，強化對人才的綜合管理，通過提升企業(yè)管理水平，使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。

通過工商管理培訓提高企業(yè)綜合競爭力

提高企業(yè)綜合競爭力。時代在快速發(fā)展，對企業(yè)的管理要求也愈加嚴格，要想在激烈的市場競爭中占有一席之地，必須要強化自身的核心競爭能力。工商管理培訓則是以強化人才的專業(yè)素養(yǎng)為出發(fā)點，與時俱進，主動跟上時代的發(fā)展步伐，積極利用先進技術，創(chuàng)新培訓的內(nèi)容和方式，將所學專業(yè)知識合理應用于企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中，全面提升企業(yè)綜合競爭力。

了解市場的基本動態(tài)。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)若不能掌握自身基本情況和行業(yè)發(fā)展趨勢，可能會錯失一些機會。通過工商管理培訓能夠提升職工的專業(yè)技能，提高對市場發(fā)展前景的預判準確度，同時結(jié)合市場動態(tài)進行科學優(yōu)化，幫助企業(yè)緊跟時代脈搏，為企業(yè)健康發(fā)展奠定堅實基礎。

確保企業(yè)的正常運行。企業(yè)的管理工作建立在企業(yè)正常運行的基礎上，而工商管理則是以專業(yè)化的方式對企業(yè)實際情況進行綜合評估，這就要求企業(yè)管理者有較高的專業(yè)能力，豐富的實踐經(jīng)驗，二者深度結(jié)合對企業(yè)工商管理培訓起到一定的指導作用。

對企業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新。經(jīng)濟社會快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)管理模式難以滿足企業(yè)的發(fā)展需求，因此，管理者必須更新企業(yè)管理內(nèi)容和方式，積極尋求更為先進的經(jīng)營管理模式。通過工商管理培訓，可以及時向企業(yè)管理者傳遞最新市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，培養(yǎng)管理者創(chuàng)新理念，進而在更為完善的發(fā)展框架中搭設合理的經(jīng)營管理模式。

企業(yè)工商管理培訓中存在的問題

培訓方式單一?，F(xiàn)階段，企業(yè)工商管理培訓方式稍顯單一，大多采用理論+考試的形式，枯燥且乏味的培訓模式不能滿足現(xiàn)代化企業(yè)的發(fā)展需求，無法達到培訓的目的，自然難以提升企業(yè)管理水平。

重視程度不夠，培訓理念落后。有的企業(yè)對人才管理和培訓不夠重視；有的企業(yè)雖會定期開展專業(yè)技能培訓，但由于缺乏完善的管理團隊，培訓只是流于形式，并未真正提升員工學習能力和管理水平；有的企業(yè)培訓理念落后，不利于人才質(zhì)量提升，可能導致企業(yè)人才流失。

師資力量缺失。企業(yè)工商管理培訓師資隊伍結(jié)構不合理，部分教師學歷偏低，理論基礎薄弱，實踐經(jīng)驗匱乏，行業(yè)普遍缺乏強大的師資團隊。從實際情況而言，企業(yè)組織的工商管理培訓大多選擇企業(yè)內(nèi)部職工擔任講師，其專業(yè)知識水平不扎實，導致專業(yè)知識無法得到有效普及，難以達到理想的培訓效果。

培訓考核方式不健全。企業(yè)經(jīng)營過程中，未能按照工商管理培訓的基本要求開展相關活動，培訓體系不完善，導致培訓工作難以深入開展。相關調(diào)查表明，部分企業(yè)由于培訓時間和場所等不固定，缺乏明確的目標，只做表面工作，呈現(xiàn)的結(jié)果自然不理想。由此可見，缺乏完善的培訓考核機制，會降低培訓效果，影響企業(yè)的長遠發(fā)展。

完善工商管理培訓提升企業(yè)管理水平

善用大數(shù)據(jù)技術，優(yōu)化培訓方式。大數(shù)據(jù)背景下的工商管理培訓應該建立在數(shù)據(jù)分析的基礎上，基于對各類數(shù)據(jù)資料的綜合分析，結(jié)合工商管理培訓需求以及企業(yè)經(jīng)營狀況，確定完善的培訓方案。利用大數(shù)據(jù)平臺開展的工商管理培訓活動，最大程度確保了培訓的效果，節(jié)省人力、財力的同時，也為企業(yè)健康發(fā)展奠定基礎。對此，企業(yè)管理者要把大數(shù)據(jù)思維融入企業(yè)決策、管理理念、工作方式以及企業(yè)文化之中，主動分析市場動態(tài)，不斷優(yōu)化培訓方式，善用內(nèi)外資源，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益得到穩(wěn)步提升。

樹立全新的培訓理念。企業(yè)管理者要借鑒行業(yè)中優(yōu)秀的培訓案例，提升自我認知，切忌走進思維怪圈。要深刻認識到無論企業(yè)大小，工商管理培訓是必然趨勢，這與人才培養(yǎng)的目標相一致，問題的關鍵并非企業(yè)規(guī)模，而是管理者對培訓的綜合認知。例如在服務類行業(yè)，其內(nèi)在邏輯是以人為本，受到技術約束，無論企業(yè)如何轉(zhuǎn)型、升級，內(nèi)在要求還是服務為根本，當人才發(fā)展和服務質(zhì)量趨于平衡后，需要更多時間和精力對管理者進行培訓。

例如某五星級酒店，主要為高端人群服務，所以酒店文化理念是“以人為本”，要求管理者有先進的理念，深刻認可企業(yè)文化，才能更好地管理員工、經(jīng)營企業(yè)。要知道，無論是基層員工還是高層管理者，都希望在工作中獲得價值認同感，所以更應該關心員工內(nèi)心的真實想法，將“愛自己、 愛企業(yè)”作為出發(fā)點，結(jié)合客戶反饋，制定完善的企業(yè)經(jīng)營體系。如何保持高水準的服務？重點是做好工商管理培訓工作，從企業(yè)管理者的角度深刻認識培訓的內(nèi)涵，以及對企業(yè)發(fā)展的積極作用，甚至將其延伸到戰(zhàn)略層面，和企業(yè)長遠發(fā)展有效結(jié)合。

加強講師隊伍建設。為了提高培訓質(zhì)量，要加強師資力量建設，提升培訓講師的專業(yè)能力。一方面，需要有資格證書、極高道德修養(yǎng)、接受過思政教育并具有一定企業(yè)管理知識的講師。另一方面，師者的責任是傳道授業(yè)解惑，講師要隨時做好知識儲備和更新工作，以學員為中心，通過提問、互動等方式提高培訓質(zhì)量?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的工商管理人才隊伍建設需要體現(xiàn)信息技術的優(yōu)勢，企業(yè)可以設立專門的培訓隊伍，既有專業(yè)的管理能力，還要為培訓工作進行科學指導，確保工商管理培訓專業(yè)化開展。

優(yōu)化培訓評價考核方式。為了加強對員工培訓的組織與管理，使員工培訓工作更加程序化、規(guī)范化，企業(yè)可通過構建多元化的考核評價體系，保證培訓任務落實，提高培訓工作效果。在對培訓人員進行績效考核時，要始終秉承公平、專業(yè)和客觀的原則，實行人性化考核，并對培訓結(jié)果進行量化分析，針對員工的出勤、培訓表現(xiàn)和最終結(jié)果給出綜合評價。

企業(yè)工商管理培訓是一項長期且系統(tǒng)的工作，不僅要求企業(yè)建立必要的定期培訓制度，而且要求企業(yè)保證培訓質(zhì)量，針對企業(yè)存在的問題有針對性地進行培訓。企業(yè)應該從全新的角度開展科學的培訓工作，并結(jié)合自身經(jīng)營情況，樹立全新的培訓理念，創(chuàng)新培訓方式，健全培訓考核體系，從而達到提高企業(yè)綜合競爭力，為企業(yè)長遠發(fā)展奠定堅實基礎的目的。